第三章领导者
领导到岗到位管理制度范文
领导到岗到位管理制度范文第一章总则第一条为了加强领导工作的有效性和提高管理效能，根据本单位的实际情况，制定本管理制度。
第二条领导到岗到位管理制度是指管理者在工作岗位上严格按照岗位职责和工作要求履职、认真工作的一系列规定和制度。
第三条本制度适用于本单位的所有管理者和领导人员。
第四条本制度的宗旨是严肃工作纪律，提高工作效率，加强行政管理。
第五条本制度由本单位人事部门或者机构的负责人负责解释并实施。
第二章领导者的任职资格和工作要求第六条在本职工作中，领导者应具备以下条件：（一）具有明确的岗位职责和权力范围；（二）具备较高的业务素质和管理能力；（三）具备良好的沟通能力和团队合作精神；（四）具有良好的道德品质和职业操守；（五）具有相关的学历和资格证书。
第七条领导者在工作中应具备以下工作要求：（一）严格按照岗位职责履行职责，不推卸责任；（二）统筹规划、合理安排工作，做到有序推进；（三）加强团队建设，创造良好的工作氛围；（四）严守工作纪律，不违规操作；（五）加强学习，不断提升业务水平。
第三章领导者的岗位职责第八条领导者的岗位职责主要包括以下方面：（一）制定本部门的年度工作计划和目标；（二）组织、协调、监督和推进本部门的工作；（三）负责本部门的人事管理工作；（四）负责本部门的财务和预算管理工作；（五）负责本部门的绩效评估和考核工作；（六）处理本部门的突发事件和纠纷。
第九条领导者应定期向上级报告工作进展情况，并及时向下属通报重要决策。
第十条领导者应与他人保持密切的沟通和联系，协调解决工作中的问题。
第四章领导者的工作时间和工作安排第十一条领导者应按规定的工作时间履行岗位职责，不得迟到、早退或旷工。
第十二条领导者应根据工作需要，合理安排工作时间和休假。
第十三条领导者在工作时间内应尊重员工的工作时间和个人隐私，不得无故打扰。
第五章领导者的工作纪律第十四条领导者应严格遵守本单位的国家法律、法规和工作纪律，不得违规操作。
第十五条领导者应端正工作态度，严肃工作纪律，不得懒散怠工或玩忽职守。
领导者选拔任用管理制度
领导者选拔任用管理制度第一章总则第一条目的和依据本规章制度的目的是为了规范企业领导者的选拔任用程序和管理流程，确保选拔和任用的公平、公正、科学和透亮。
本规章制度依据《中华人民共和国劳动法》《公司法》《领导者责任管理制度》等相关法律法规和企业内部管理制度进行订立。
第二条适用范围本规章制度适用于企业内部对于领导者的选拔任用工作，包含高级管理层、中层管理层和部门负责人。
第三条定义1.领导者：指企业内部具有管理职务的人员，包含高级管理层、中层管理层和部门负责人。
2.领导者选拔任用工作小组：由相关部门和人事部门构成的负责领导者选拔任用工作的小组。
第二章领导者选拔程序第四条提出申请1.需要担负领导者岗位的员工可以通过内部人事系统或申请表格向人事部门提出申请。
2.申请者应供应个人简历、工作经过和相关资格证明。
第五条领导者选拔任用工作小组的组建和职责1.领导者选拔任用工作小组由人事部门负责组建，成员由相关部门和人事部门确定，应包含专业面试官、部门负责人和人事部门代表。
2.领导者选拔任用工作小组负责领导者的选拔工作，包含招聘公告发布、简历筛选、笔试面试组织、综合评估等。
第六条领导者选拔标准1.依据岗位要求和企业发展需求，订立认真的领导者选拔标准。
2.领导者选拔标准应包含专业素养、管理本领、团队合作本领、沟通本领、决策本领等方面的评估指标。
第七条笔试面试1.笔试面试环节应包含笔试和面试两个部分。
2.笔试部分重要考察申请者的专业知识和应对多而杂问题的本领。
3.面试部分重要考察申请者的管理经验、领导本领和综合素养。
4.笔试面试结果应由领导者选拔任用工作小组进行综合评估。
5.笔试面试期间应进行严格的保密工作，任何形式的作弊行为一经发现将取消申请者的招聘资格。
第八条综合评估和选拔1.领导者选拔任用工作小组依据申请者的笔试面试结果进行综合评估。
2.综合评估应综合考虑申请者的专业素养、管理本领、团队合作本领、沟通本领、决策本领等方面的评估指标。
3领导者与追随者解析
领导的基本素质
• 平常心
– “穷不灭志，富不癫狂”
– “自静其心延寿命，无 求于物长精神”
– 领导要从内心告诫自己： 要知足，不困于名缰， 不缚于利所，从容为上， 平淡是真，真诚善良为 人处事。
领导的基本素质
• 逆商的塑造
– “折磨死你” • 天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳 其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱起 所为，所以动心忍性，增益其所不能。”
– 自信心
• 领导的自信来源于强烈的使命感，将国家、 组织的兴亡与个人的命运紧紧联系在一起。 • 领导的自信来源于对事业的热爱，不热心 的事情即使去做，也很难指望取得成功。 • 领导者的自信来源于对事业成功的追求， 成功需要勇气和专心致志，没有退路，才 会有出路。
领导的基本素质
• 进取心
– 进取心就是主动去做应该做的事情。 – 进取心是一种人生赢家的积极心态，也是一 个人成功的重要因素。 – 进取心是领导者为了战胜失望而必须培养的 品质之一，“永不放弃”。 – 发展没有止境，只有自我设限；成败没有定 数，重要在于心态。
5.知识素质（专业知识、基础知识、辅助知识） 据说有一次，韩复榘挺胸凸肚出现在齐鲁大学校庆演 讲台上。未开口时倒也威风凛凛、仪表堂堂，大有学界 泰斗之状；但口一张，就原形毕露，粗俗不堪。他的演 讲开头是这样的： 诸位、各位、在齐位：今天是什么天气？今天是讲演 的天气。开会的人来齐了没有？看样子大概有五分之八 啦，没有来的举手吧！很好，很好，都到齐了。你们来 得很茂盛，敝人也实在感冒。……今天兄弟召集大家， 来训一训，兄弟有说得不对的地方，大家应该互相谅解， 因为兄弟和大家比不了。你们是文化人，都是大学生、 中学生和留洋生，你们这些乌合之众是科学科的，化学 化的，都懂七、八国的英文，兄弟我是大老粗，连中国 的英文也不懂。……你们是从笔筒里爬出来的，兄弟我 是炮筒里钻出来的，今天来这里讲话，真使我蓬荜生辉， 感恩戴德。其实我没有资格给你们讲话，讲起来嘛就 像……就像……对了，就像对牛弹琴。
红星照耀中国3-4章人物介绍
红星照耀中国3-4章人物介绍第三章：党的领袖毛泽东在红星照耀中国的历史长河中，中国共产党的领袖毛泽东无疑是一个耀眼的星辰。
毛泽东是中国共产党的创始人之一，也是中国革命的伟大领导者和马克思主义理论家。
他的思想和理论对中国革命和建设产生了深远的影响。
毛泽东出生于湖南省一个农民家庭，从小就接触到了贫困和不公平的现实。
他在青年时期积极投身于反帝反封建的斗争，不断探索中国的救亡之路。
在中国共产党的早期发展阶段，毛泽东就以勇敢的革命精神和卓越的领导才能脱颖而出。
第四章：军事家朱德在红星照耀中国的历史进程中，朱德是一位不可忽视的人物。
他是中国共产党的早期领导者之一，也是中国人民解放军的创始人和最高统帅。
朱德以其卓越的军事才能和无私奉献的精神，为中国革命和建设事业作出了巨大贡献。
朱德出生于四川一个知识分子家庭，从小就展示出了出色的军事天赋。
他在中国共产党的发展过程中起到了重要的推动作用，尤其是在红军的创建和指挥方面。
朱德在长征途中带领红军战士们顽强奋斗，最终成功突围并与其他革命力量汇合，为中国革命打下了坚实的基础。
毛泽东和朱德的合作是中国共产党和中国革命成功的关键之一。
两位领导者都具有坚定的信仰和远大的目标，他们相互支持、相互补充，共同引领中国革命走向胜利。
他们提出的农村包围城市、武装夺取政权的革命理论和战略，为中国革命的发展提供了重要的指导。
红星照耀中国的历史证明，毛泽东和朱德的思想和行动对中国的革命和建设产生了深远的影响。
他们不仅在军事和政治领域取得了巨大成就，也为中国社会主义事业的发展作出了重要贡献。
他们的思想和精神将永远激励着中国人民，引领着中国走向更加美好的未来。
红星照耀中国的历史，不仅仅是毛泽东和朱德等领导者的个人英雄史，更是千千万万中国共产党员和革命者的集体奋斗史。
在红星的照耀下，无数的英雄们为了共同的信仰和理想，不畏艰险、勇往直前。
他们为了中国的民族独立、人民解放和社会主义事业，英勇奋斗，不断取得胜利。
领导者的资质
第一章领导者的资质1、那么篷马车队队长发挥出的领导者的优秀资质是什么呢主要有以下5点：（1）具备使命感；2明确地描述目标并且实现目标；（3）必须不断地挑战新事物；（4）必须获取集团所有人的信任和尊敬；（5）抱有关爱之心；2、要率领团队前进,开始只要强烈的愿望也无妨.但是我认为,同时大义名分也会成为必不可少的要素.如果没有“我们是为着如此崇高的目的而工作”这样的大义名分,也就是没有使命的话,要把大众的力量聚集起来,将他们具备的力量最大限度地发挥出来,是根本不可能的.3、就是说,企业的存在的目的并不是为了实现经营者个人的愿望或者欲望,而是为了保证员工们现在和将来的生活,我从内心深处理解了这一点.4、这样我就把“追求全体员工物质与精神两方面幸福”做为京瓷的经营理念.同时,仅仅这一条,还不能体现企业作为社会公器的功能,因此我还加上了“为人类社会的进步发展做出贡献”这一条.5、篷马车队队长也是这样,他们的愿望不仅仅是自己个人获取财富,而是要将自己团队的每一个人都平安地送达西部的新天地.他们一定是抱着无论如何都要实现大家共同幸福这一强烈的使命感,而率领队伍奋进的.6、让自己具备使命感,并让这种使命感为整个团队所共有,这就是领导者首先必须具备的最基本的要件或者说资质.7、“明确目标,无论碰到什么困难都要实现目标”,这是企业领导者也必须具备的资质.8、在设定目标时,首先,领导者要找出一个在全体成员都能接受范围内的最高数字,把它设为目标,然后把这个目标分解,让团队全体成员把它当成自己的目标,大家共同拥有这个目标.9、领导者不仅仅要揭示目标,而且要让大家相信目标一定能够实现,而且是非实现不可.再进一步,该怎么做才能实现目标,领导者必须就具体方法做出指导. 10、目标一旦确定,这个数字意味着什么,实现这一目标意义在哪里,用什么方法实现目标,都必须彻底地向部下交代清楚.11、领导者自己对事业的思考,自己有关达成目标的想法,都要满腔热情地向部下述说,倾注心血,谆谆相告,知道职场的每一位成员都激情燃烧,这一个作业过程,我称之为“能量转移”.12、在职场李最辛苦的就是这个职场的领导者.如果每位部下都亲眼目睹他努力工作的状态,那么部下们一定会追随这位领导者.朝着目标达成的方向,怀着坚强的意志,领导者发挥出献身的工作精神,勇于“自我牺牲”,那么不管出于何种严峻的环境之下,整个团队都能团结一致,朝着目标大步迈进.13、正如韦尔奇说的,只有变革,只有不断地,反复地进行创造性的活动,企业才能持续成长发展.相反,只想维持现状,只是墨守成规,就会陷入官僚主义和形式主义的泥潭,企业就会衰落.而处于变革中心位置的就是企业的领导者.14、在事业的根底下,起了关键作用的思维方式,那就是“能力要用将来时”15、领导者要获得所有人的信任和尊敬：（1）领导者必须公正.（2）领导者要具备勇气.（3）领导者必须谦虚.（4）领导者要有乐观自信的态度.16、领导者要对各种事情做出判断,而这种判断又将决定集团的命运.因此,夹杂私心的利己主义者当领导者最不称职.将自己的利益放在首位的领导者行为,不仅会极大地降低现场的士气,而且会让整个组织道德堕落.越是地位高的人越会看重自己,这是普遍得情形.然而,领导者越伟大越应该率先做出自我牺牲.不能把自己的事情搁一边,没有勇气接受让自己吃亏的事情,我认为这样的人没有资格充当领导者.17、领导者缺乏勇气,不敢正视严峻的现实,妥协退让等,都是不可容忍的.领导者胆小怕事,优柔寡断的样子,部下一眼就能看穿.看到自己的上司那副不争气的面孔,“原来我们的领导是个没有出息的家伙”,在顷刻之间领导者就会丧失来自团队的信任和尊敬.18、特别是有能力,有业绩,优秀的领导者,我更希望他们将谦虚这项资质学到手.19、傲慢的领导者可能取得一时的成功,但是他的成功绝不可能长期持续.这一点从世界各国的历史中可以看得一清二楚.曾经多少英雄豪杰争相崛起,而一旦成功,他们就忘乎所以,忘却谦虚,傲慢不逊,因而从顶峰坠落.20、我期望在座的各位,你们即使获得了成功,也绝不能忘却谦虚,要抱着对周围人的关爱和感谢之心,加倍努力.只有这样的领导者,才能打造永续成长发展的团队.21、充满梦想和希望,保持乐观自信的态度,在团队内部营造开朗的气氛,这也是领导者的一项重要的工作.22、内心期望部下和其家庭都能过上幸福的生活,期望自己周围所有人都能生活幸福.抱着这种深沉的爱去工作,去做事业,就能得到周围的人的协助,甚至获得天助,事业一定能顺利进展.23、我坚信,一颗亲切的关爱之心,才是领导者应该具备的最根本的资质.只有具备这一条,领导者才能领导集团走上永久的幸福之路.24、集团的领导者归根结底要在心中怀有大爱、深爱、在此基础上采取行动.经营企业绝不能依靠强权,不能让部下恐惧畏缩.25、领导者必须具备使命感,具备坚强的意志和信念,具备真正的勇气,对集团进行严格的指导,统帅集团向前奋进.但在另一方面,领导者又不能自以为是,要经常听取集团成员的意见,汇集众人的智慧,思考不是对于自己而是对于集团而言,什么是最好的方法.这两个方面必须平衡,不能偏向任何一方.真正要管理好一个组织,只强调发挥强有力的领导作用,或者只强调尊重部下意见,都是片面的,是不可行的.26、真正的领导者应该是“以爱为根基的反映民意的独裁者”.我认为,将篷马车队安全带到美国西部的队长,就是这种充满关爱之心,在尊重大家意见的同时,能按照具体情况,果断决策,发挥出卓越领导力的人.第二章领导者的人格1、领导者要反复学习优秀的哲学,使之成为自己的血肉,这样才能提高并维持自己的人格.2、要时时回顾自己的言行,日日反省自我,这一条也很重要.学过的正确的为人之道,在行动上有没有违反,要严肃自问,天天反省.这样做就能维持自己高尚的人格.3、我认为,为了提高和维持人格,有两条准则十分重要：第一条是要反反复复学习优秀的哲学；第二条就是要天天自我反省.这两条必不可少.4、人不管学什么,只有反复才能掌握.这样,在需要做出重大的经营判断的时候,自己掌握的哲学才会自然而然地出来发挥作用.5、“不能撒谎”,“不许骗人”,“不可贪心”这些在幼儿园的道理,人们为什么不能遵守因为这样的教育没有反反复复地进行.6、7、很多哲理,做为知识大家都知道,但是它们却没有渗入人格中去.如果这些教诲渗入了人格,那么,当部下想做不正当的事情时,领导者用“那么做可不行”一句话就能制止他们.但是如果真理没有渗入人格心智,所以人们就做不到.8、那么,所谓“善用”,“恶用“的区别在哪里呢就在于“利他”和“利己”的不同.第三章领导者的十项职责1、第一项就是：领导者必须明确事业的目的意义,并向部下指明.2、要明确究竟为什么要兴办这项事业,它的目的意义在哪里.而且这个目的意义要让人感觉到大义名分：“原来自己是在为了这么崇高的目的而工作的”,否则就不能凝聚和发挥部下的合力.3、第二项：领导者必须设立具体的目标,并制订实现这一目标的计划.4、第三项：领导者心中要怀有强烈而持久的愿望.5、领导者心中必须怀有强烈而持久的愿望,应该以这种强烈的愿望去实现自己设定的目标.6、领导者抱有的强烈的愿望要利用一切机会向部下传递.只有把部下的士气提高到同自己相同的水准,才能凝聚全员的力量,菜能把愿望变成现实.7、第四项：领导者要付出不亚于任何人的努力.领导者必须比谁都更认真,更拼命地工作,让部下看了感动而效仿.领导者必须具备“付出不亚于任何人的努力”的真挚的态度.8、第五项：领导者必须具备坚强的意志.9、第六项：领导者需要拥有高尚的人格.10、所谓的“高尚的人格”不只是指已经具备了优秀的哲学思想,而是我前面讲过,不可以骗人,不能撒谎,不可贪婪,必须正直等等这些单纯的做人的道理.11、第七项：领导者无论遭遇什么困难,都绝不放弃.12、第八项：领导者要怀着“爱情”与部下交往.13、所谓“爱情”,就是关爱,同情,体谅,就是利他之心.14、第九项：领导者必须努力调动部下的积极性.15、第十项：领导者必须富有创造性,不断地从事创造性的工作.第四章企业统治的要诀一、企业经营的要诀：1、第一：做为经营者,要让员工爱戴你,甚至迷恋你.2、第二：要给员工讲述工作的意义.3、第三：要揭示企业的愿景和使命.4、第四：不断地向员工述说企业的哲学.5、第五：努力提升自己和员工的心性.二、要诀讲解;1、员工是一名也好,两名也好,从录用的那一刻起,就要把他当作共同经营的伙伴迎入公司.并对他说：“我就依靠你了”,而且平时也要用这种诚恳的态度对待他们.2、从正面对员工直言相告“我要依靠你”,这样一种态度才是构筑公司内部和谐人际关系的第一步.3、首先是“我要依靠你”这一句话,接着,经营者把员工当作共同经营的伙伴这样一种姿态.只要这样做,就能够点燃员工的热情.4、各位经营者,你们给员工发工资,发奖金,但是你们必须超越与员工的这种金钱上的关系.无论何种情况,员工都会甘心情愿追随你们,必须在企业里建立起这种关系.否则,公司绝不可能顺利地发展.心心相通的关系,具备“一体感”,想法一致的公司,致力于构建这样的组织,这就是企业统治的第一步.5、要获得员工的爱戴,该怎么做比较好呢很简单.如果你只爱自己,那么谁也不会爱你.忘却自我,乐于自我牺牲,优先考虑员工,只有这样做,员工就会爱戴你.所谓让员工爱戴,换句话说,就是让员工迷恋你,因你的魅力而倾倒.6、所谓自我牺牲,首先是经营者在工作中必须比所有的员工更努力,更拼命.同时,下班以后,钱少点没有关系,主动自掏腰包来犒劳员工,体现出对部下的关爱和体谅.用这样的自我牺牲来打动员工的心.这是前提.7、企业的全体员工共同拥有美好的愿景,远大的目标,大家都具备“非如此不可”的强烈愿望,那么,强大的意志力量就能发挥出来,组织就会产生巨大的能量,朝着梦想实现的方向前进,超越一切障碍.8、所谓“大义”,就必须是脱离“私”,追求“公”的行为.9、确立具备大义名分的企业的目的和使命,对于推进事业而言非常重要.10、员工不努力时,可以这样说：“我批评大家,目的不是为了追求利润,但是为了实现这项事业的大义名分,利润是必要的,必须促进这项事业的成长发展.正因为如此,我才不能容忍业绩低下,我才会进行严厉的批评.”这样一讲,员工的心态,员工的积极性就会完全不同.11、今后,为了企业的持续发展,大家必须明确事业的目的和意义.这个目的不能是满足经营者个人一己私利的目的,而是要揭示让任何人都产生共鸣的,具备大义名分的目的和意义.这样才能鼓舞员工,也鼓舞经营者自己.12、如果能够摆脱私心,为对方,为周围的人着想,那么,就像“真,善,美”这三个词汇所表示的,在人灵魂深处的美丽的人性就会显现,力量就会自然地涌出.13、如果经营者不断严格要求自己,规范自己的言行,率先垂范,努力实践哲学,每天反省,持续提升人格.那么,看到经营者这样的认真态度,员工们也就会自觉地去实践哲学.14、无论是小企业要成长为大企业,还是已经成长的大企业要维持繁荣并继续发展,或是业绩低迷的企业要想谋求重生,无论在哪种情况下,激发和提高员工的积极性,主动性方面,都是共同的,是最基本的企业统治的要诀.。
第三章领导者
3、领导者素质的特点： （1）综合性 （2）阶级性 （3）动态性 （4）层次性
二、领导者素质的理论研究
1、R。L。卡茨的理论
（1）技术技能（专门知识、在种专业 范围内的分析能力以及灵活应用专业工具的 技巧）
（2）人事技能（行政能力与合作能力） （3）思想技能（把企业看成一个整体 的能力）
2、罗伊*克洛斯的理论 （1）领导能力 （2）正直廉洁 （3）决断力 （4）警觉性 3、罗伯特*罗森与保罗*布朗的最新理论 （1）前瞻性 （2）获得信任 （3）参与意识 （4）求知欲 （5）创造性 （6）笃实精神
（1）职位性权威 （2）人格性权威
三、领导者的职责
（一）职位责任
1、确定组织目标，制定远景规划 2、阐明领导立场，传达组织目标 3、处理各种关系，使上下级保持良好 的关系
4、做好组织工作，配置相关人员 5、建立各种激励机制，化解组织面临 的危机
6、推动组织变革，并使组织成员不断 进步
（二）非职位责任
黄胆汁占优势的人是热和干的配合，热而燥像 夏天一样，这就是胆汁质；
墨胆汁占优势的人是冷和干的配合，像秋天一 样冷而燥，这就是抑郁质。
1.多血质 气质特点：强而平衡，灵活性高。这种人情感和情绪发 生迅速，表露于外，极易变化，灵活而敏捷，动作活泼好动， 但往往不求甚解。工作适应力强，讨人喜欢，交际广泛。容 易接受新事物，也容易见异思迁而显得轻浮。 心理特点：活泼好动；善于交际；思维敏捷；容易接受新 鲜事物；情绪情感容易产生也容易变化和消失,容易外露；体 验不深刻。 典型表现：多血质又称活泼型，敏捷好动，善于交际，在 新的环境里不感到拘束。在工作学习上富有精力而效率高， 表现出机敏的工作能力，善于适应环境变化。在集体中精神 愉快，朝气蓬勃，愿意从事合乎实际的事业，能对事业心向 神往，能迅速地把握新事物，在有充分自制能力和纪律性的 情况下，会表现出巨大的积极性。兴趣广泛，但情感易变， 如果事业上不顺利，热情可能消失，其速度与投身事业一样 迅速。从事多样化的工作往往成绩卓越。 合适的职业：导游、推销员、节目主持人、演讲者、外事 接待人员、演员、市场调查员、监督员等等。
第三章 公共事业管理中的领导
第三章公共事业管理中的领导、沟通、激励、控制与效率（创新）第一节公共事业管理中的领导一、公共事业管理领导权力1、合法权，亦称为法定权、制度权；2、惩罚权；3、奖励权；4、模范权；5、专长权。
前三中属于职务权力范畴，后两者是个人权力的基础。
在公共事业组织中，人们最崇敬的是个人的品德魅力、知识能力和成功经历。
二、公共事业领导者素质1、公共事业领导者素质特征：时代性，综合性，层次性。
2、公共事业领导者素质的基本内容：政治素质，法律素质，知识素质，能力素质、道德素质，身心素质。
3、公共事业领导行为和领导体制：专制独裁式；开明专制式；协商式；参与式；对于公共事业管理来说，只有第四种体制即参与型领导方式才是效率最高的领导方式，它注重人际关系，领导者以人为中心，本质上是民主主义，是适应公共事业管理的一种领导方式。
四、公共事业管理领导者与工商企业领导者的区别（管理维持秩序，领导带来变革）P46素质不同，（工商管理领导者更看重的是经营能力和市场开拓能力。
）工作方式不同（公共事业管理领导者，其自身及其工作方式应该是开放的，以便于公众知晓和检查、监督）人事权限不同与大众传媒关系不同绩效评估不同第二节公共事业管理中的沟通公共事业管理中沟通的含义：公共事业管理中的沟通是不同公共事业管理主体进行信息交流，互通情报，从而对彼此行为产生作用和影响的过程。
公共事业管理沟通的主要目的：协调公共事业组织系统内各部分之间的关系，充分有效地发挥公共事业管理的各项职能，调动成员的积极性，创造性和参与意识，统一进行行动，使得社会稳定有序的向前发展。
公共事业管理沟通的作用：使公共事业组织中的人们认清形势；使决策更加合理；促进公共事业组织各部门协调发展；塑造良好的人际关系环境。
三公共事业管理中沟通的基本方式正式沟通：一般指在公共事业管理系统内，依据明文规定的原则、途径、手段进行的信息传递和交流。
正式沟通按信息流向可划分为三种基本类型：向下沟通、向上沟通、横向沟通。
《领导学》教学大纲(精)
《领导学》教学大纲课程名称：领导学英文名称：Ledership课程代码：课程类别：专业基础课相关课程：组织行为学人力资源管理开课院系：管理学院授课教师：石岩每学期学时：36学时一、教学目的与要求：1.课程简介领导学作为一门独体的学科，产生于20世纪80年代初期。
这门课是在改革开放和现代化新形势下，在认真吸取中国古代领导思想精华，科学总结以往领导经验，合理借鉴西方领导理论的基础上，创造出的一门具有中国特色的领导学学科体系。
2.课程性质本课程是以马克思主义为指导，综合了政治学、管理学、社会学和心理学等多学科的相关内容，具有鲜明的理论性、科学性和现实应用性特征，是一门体系完备，结构合理，不断创新发展的独立学科。
3.教学目的与要求科学的讲授中外领导学的产生、形成、发展过程和基本理论；引导学生正确地认识领导活动的现象、矛盾、特点、规律；掌握领导学的理论、艺术与方法，使学生加强知识厚度，为成为成功的领导者，打下扎实的专业理论基础。
4.内容提要本书是根据领导科学和实际领导工作需要编写的一本全新的领导科学教材。
全书包括导论和10章内容，就领导、领导者、领导组织、领导决策、领导用人、领导协调、领导激励、领导方法、领导效能等进行阐述。
本书的特点是;（1）运用大量的最新的案例来诠释基本理论，以案说理、以案启发；（2）打破了传统领导科学教材的体系，按新的领导要素来写，并与领导实践相结合，比较好的处理了“领导理论”与“领导实践”两张皮的痼疾。
二、开课专业及教学用书1、开课专业工商管理专业、人力资源管理2、教学用书《现代领导学教程》主编孙立樵冯致笺中共中央党校出版社2007.93、相关参考书《领导科学教程》田夫主编，人民出版社《领导学：理论、实践与方法》王乐夫编著中山大学出版社《组织行为学》斯蒂芬·P·罗宾斯中国人民大学出版社《领导》亨利·明茨伯格中国人民大学出版社《怎样成为领导》华伦·本尼斯九洲图书出版社《领导学全书》斯蒂芬·柯维南方出版社《攻击型领导》乔·特纳威尔著南方出版社《第五项修炼》彼得·圣吉著上海三联出版社三、各章节大体授课学时分配主要章节学时第一章 导论6第二章 领导4第三章 领导者5第四章 领导组织6第五章 领导决策6第六章 领导用人7第七章 领导协调5第八章 领导激励6第九章 领导方法4第十章 领导效能5四、各章节主要内容提纲第一讲导论通过对本章的学习，掌握什么是领导学、领导学的研究对象、研究内容，了解其理论来源重点概念：领导学领导本质、领导素质、职能、领导结构、领导效能一、什么是领导学定义具体划分为三个层面来展开其理论内涵：二、领导学的研究对象具体来说，研究对象包括三个部分对于领导活动中具有普遍意义的一般规律领导活动五要素三、领导学的研究内容领导本质领导素质、职能领导结构领导过程领导手段领导效能四、领导学的理论来源第二讲领导通过对本章的学习，掌握什么是领导、领导的性质是什么，重点掌握领导与管理的关系重点概念：领导领导与管理一、什么是领导（一）含义（二）特点（三）领导与管理的关系二、领导的性质（一）自然属性（二）社会属性（三）自然属性与社会属性的关系三、现代领导观复习思考题什么是领导领导与管理的区别是什么简述社会主义领导的本质你认为现代领导者应树立什么样的领导风格第三讲领导者通过对本章的学习，掌握领导者决策认知、领导者素质及构成；了解领导者素质培养、提高的方法重点概念：领导者素质领导角色一、领导者角色的认知1.领导活动的五要素，领导者是其中重要因素2.有效的领导能在组织和社会中创造共同的信念、价值观、远景及期望，并能修正追随者对事物的理解和看法。
红星照耀中国第三章第主要人物
红星照耀中国第三章第主要人物摘要：一、前言二、主要人物介绍1.毛泽东2.周恩来3.贺龙4.刘志丹正文：【前言】《红星照耀中国》是美国著名记者埃德加·斯诺的不朽名著，它真实记录了作者自1936年6月至10月在中国西北革命根据地进行实地采访的所见所闻，向全世界揭示了中国共产党和红军的真实情况。
在本书的第三章中，作者重点描绘了四位主要人物，他们分别是毛泽东、周恩来、贺龙和刘志丹。
【主要人物介绍】1.毛泽东毛泽东是本书的核心人物之一，他是中国共产党的主要领导人，也是红军的缔造者。
斯诺对毛泽东的描绘充满了敬意，他形容毛泽东是一个有着“南方口音、瘦削、有着中国农民那样眼睛”的人。
在斯诺的笔下，毛泽东有着坚定的革命信念，他对中国历史和现状有着深刻的理解，他的目标是推翻国民党政府，建立一个属于人民的新中国。
2.周恩来周恩来是中国共产党和红军的杰出领导人之一，他在本书中以其卓越的领导才能和人格魅力给斯诺留下了深刻的印象。
周恩来有着“一个冷静、有头脑、能干、坚决的革命者”的形象，他的目标是实现中国的独立和富强。
3.贺龙贺龙是红军的一位重要将领，他在本书中以其豪爽的性格和坚定的革命信念给斯诺留下了深刻的印象。
贺龙曾是国民党军队的一名将领，但他深感国民党的腐败和无能，毅然选择了加入共产党，为人民的利益而战。
4.刘志丹刘志丹是西北革命根据地的主要创建者和领导者之一，他在本书中以其卓越的领导才能和深入群众的作风给斯诺留下了深刻的印象。
刘志丹坚定地认为，只有通过土地革命和武装斗争，才能真正解决中国的问题。
【总结】《红星照耀中国》的第三章通过描绘毛泽东、周恩来、贺龙和刘志丹四位主要人物，生动地展现了中国共产党的领导人和红军将领们的风采。
基业长青各章总结
基业长青各章总结基业长青是一本由吉姆·柯林斯所著的管理学经典之作。
全书分为五章，包括“精英人才”、“时势背景”、“领导者”、“执行力”和“持续改进”。
本文将对这五章内容进行详细总结。
第一章：精英人才本章主要探讨了企业成功的关键因素——拥有优秀的人才。
作者提出了“精英人才”这个概念，指的是那些具有高度天赋、专业技能和热情的员工。
他们对企业的发展起到至关重要的作用。
作者还介绍了如何吸引和留住这些精英人才。
首先，企业需要建立一个良好的公司文化，使员工感到自己是参与到一个伟大事业中来。
其次，企业需要为员工提供发展机会和培训计划，以帮助他们不断成长和进步。
最后，企业需要给予员工足够的奖励和福利，以激发他们更高的积极性和动力。
第二章：时势背景本章主要介绍了企业成功与时势背景之间的关系。
作者认为，企业所处的环境和时代背景对于企业的发展至关重要。
只有在正确的时势背景下，企业才能获得成功。
作者提出了“大潮流”这个概念，指的是社会和经济环境中的重要趋势。
企业需要及时捕捉这些趋势，以便调整自己的战略和决策，以适应不断变化的市场环境。
本章还介绍了如何识别和利用机会。
作者认为，机会并不是无限存在的，只有那些具备敏锐洞察力和果断行动力的企业才能抓住机遇，在市场竞争中获得优势。
第三章：领导者本章主要探讨了领导者对于企业成功的重要性。
作者认为，一个优秀的领导者可以带领团队创造奇迹，并且在竞争中占据优势地位。
作者提出了“级别五层次”这个概念，指的是领导者必须具备五种不同层次的能力：个人能力、团队建设、管理能力、领导力和战略眼光。
只有同时具备这五种层次能力的领导者，才能在企业中发挥最大的作用。
本章还介绍了如何培养优秀的领导者。
作者认为，优秀的领导者需要具备一定的天赋和素质，但更重要的是通过不断学习和实践来提高自己的能力。
第四章：执行力本章主要探讨了企业执行力对于成功的重要性。
作者认为，只有拥有高效、有效的执行力，企业才能在竞争中获得优势。
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气质类型与人的生理素质关系尤为密切，不易 改变。每个人的气质都有其所长，也有其所短，要 了解其特点，扬长避短。 多血质的人活泼、敏捷、情绪丰富、工作能力 强，容易适应环境，但行为轻率、情感不深、注意 力不稳定、兴趣容易转移； 胆汁质的人，主动、热情、精力旺盛，但暴躁、 任性、缺乏耐性； 粘液质的人，沉着、冷静、坚韧，但容易精神 不振，缺乏生气，迟钝、冷淡； 抑郁质的人，耐受性差，易感到疲劳，但感情 深刻细腻，做事审慎小心，观察力敏锐，善于觉察 到别人不易发现的问题。
二、领导的构成： 1、个体领导者
2、集体领导者
争辩起来总想压倒别人，遇到坏人坏事 就用刑罚来惩治，总想使一群人统一起来， 这种人可以统率一千人； 外表很谦卑，话偶尔说一句，知道人的 饥饱、劳累还是轻松，这种人可以统率一万 人； 谨小慎微，日胜一日，亲近贤能的人， 又能献计献策，能让人懂得何为气节，说话 不傲慢，忠心耿耿，这种人是十万人的将领；
2.胆汁质 气质特点：强而不平衡。这样的人情感和情绪发生迅速， 爆发力很好。同时，情感和情绪消失得也快，情绪趋于外向。 智力活动灵敏有力，但理解问题容易粗枝大叶。意志力坚强， 不怕挫折勇敢果断，但容易冲动，难以抑制。工作热情高， 表现得雷厉风行，顽强有力。 心理特点：坦率热情；精力旺盛，容易冲动；脾气暴 躁；思维敏捷；但准确性差；情感外露，但持续时间不长。 典型表现：胆汁质又称不可遏止型或战斗型。具有强 烈的兴奋过程和比较弱的抑郁过程，情绪易激动，反应迅速， 行动敏捷，暴躁而有力；在语言上，表情上，姿态上都有一 种强烈而迅速的情感表现；在克服困难上有不可遏止和坚韧 不拔的劲头，而不善于考虑是否能做到；性急，易爆发而不 能自制。这种人的工作特点带有明显的周期性，埋头于事业， 也准备去克服通向目标的重重困难和障碍。但是当精力耗尽 时，易失去信心。 适合职业：管理工作、外交工作、驾驶员、服装纺织 业、餐饮服务业、医生、律师、运动员、冒险家、新闻记者、 演员、军人、公安干警等。
五、领导者的知识素质 “T”字型知识结构的含义 1、综合性知识 2、法律基础知识 3、领导与管理理论知识 4、专业知识与技能
六、领导者的心理素质 1、积极乐观的个性（秀才赶考） 2、充满自信（握住自信） 3、顽强的意志（卧薪尝胆） 4、果断的能力（三星李健熙） 七、领导者的身体素质 1、体力因素（少年毛泽东） 2、心理健康 3、年龄因素
第一节 领导者概述 一、领导者的含义 最狭义的观点：领导者就是权力的执掌者，即 他是在特定的社会组织中，依法享有职权，并通过 决策、组织、协调、控制和影响等活动，率领被领 导者实现既定目标的人。 最广义的观点：领导就是其身后拥有追随者的 人。 定义：领导者是在社会共同的生活中，经过选 举、任命，或从群众中涌现出来的能够指导和协调 组织成员向着既定方向努力的、具有影响力的个人 或者是集体。
1.多血质 气质特点：强而平衡，灵活性高。这种人情感和情绪发 生迅速，表露于外，极易变化，灵活而敏捷，动作活泼好动， 但往往不求甚解。工作适应力强，讨人喜欢，交际广泛。容 易接受新事物，也容易见异思迁而显得轻浮。 心理特点：活泼好动；善于交际；思维敏捷；容易接受新 鲜事物；情绪情感容易产生也容易变化和消失,容易外露；体 验不深刻。 典型表现：多血质又称活泼型，敏捷好动，善于交际，在 新的环境里不感到拘束。在工作学习上富有精力而效率高， 表现出机敏的工作能力，善于适应环境变化。在集体中精神 愉快，朝气蓬勃，愿意从事合乎实际的事业，能对事业心向 神往，能迅速地把握新事物，在有充分自制能力和纪律性的 情况下，会表现出巨大的积极性。兴趣广泛，但情感易变， 如果事业上不顺利，热情可能消失，其速度与投身事业一样 迅速。从事多样化的工作往往成绩卓越。 合适的职业：导游、推销员、节目主持人、演讲者、外事 接待人员、演员、市场调查员、监督员等等。
3.粘液质 强而平衡，灵活性低。这种人情绪比较稳定，兴奋性低，变化缓慢， 内向、喜欢沉思。思维和言行稳定而迟缓，冷静而踏实。对工作考虑细 致周到，不折不扣，坚定地执行自己已经做出的决定，往往对已经习惯 了的工作表现出高度热情，而不容易适应新的工作和环境。 心理特点：稳重，考虑问题全面；安静，沉默，善于克制自己；善 于忍耐。情绪不易外露；注意力稳定而不容易转移，外部动作少而缓慢。 典型表现：这种人又称为安静型，在生活中是一个坚持而稳健的辛 勤工作者。由于这些人具有与兴奋过程向均衡的强的抑制，所以行动缓 慢而沉着，严格恪守既定的生活秩序和工作制度，不为无所谓的动因而 分心。粘液质的人态度持重，交际适度，不作空泛的清谈，情感上不易 激动，不易发脾气，也不易流露情感，能自治，也不常常显露自己的才 能。这种人长时间坚持不懈，有条不紊地从事自己的工作。其不足是有 些事情不够灵活，不善于转移自己的注意力。惰性使他因循守旧，表现 出固定性有余，而灵活性不足。从容不迫和严肃认真的品德，以及性格 的一贯性和确定性。 适合职业：外科医生、法官、管理人员、出纳员、会计、播音员、 话务员、调解员、教师、人力人事管理主管等。
三、领导者的类型 1、以领导者的产生的方式划分 （1）正式领导者 （2）非正式领导者 2、以领导者的权力来源划分 （1）法理型领导者 （2）超凡魅力型领导者 （3）世袭型领导者
四、领导者与管理者的区别 1、对待目标的态度不同 2、权威基础不同 3、职责不同 4、存在的空间不同 5、关注的对象不同 6、思维方式不同 7、待人的态度不同 8、自我意识不同 9、生活水平的抉择标准不同
二、领导者的权力 1、权力的概念 权力就是一个人或许多人的行为使另一 个人或其他许多人发生改变的一种力量。 权力可以是职权的强制力，也可能是来 自于领导者自身的人格感召力，它表现为下 属的自愿服从和自愿归依。
2、权力的类型 （1）职位权力：是指领导者依据其职 位所取得的权力，是领导者行使指挥与统领 过程的支配性影响的实质条件 合法权、奖励权、强制权 （2）非职位权力：是指与组织无关的 权力 专家权 参考权（个人魅力权、背景权、感情权）
第二节 领导者的职位、权力和职责 一、领导者职位 领导职位是指国家权力机关和人事行政 部门根据法律的规定，按照规范化程序选举、 聘用和任命领导者担任的职务和责任。 1、领导者的职位是因“事”而设。 2、领导者职位的设置遵循最低数量原 则 3、领导者职位具有相对稳定性：一是 职位数量一经确立，就不可轻易废除，或者 轻易增设；二是某一职位的领导者担任的职 务与所负的责任具有一定的时限性。
2、罗伊*克洛斯的理论 （1）领导能力 （2）正直廉洁 （3）决断力 （4）警觉性 3、罗伯特*罗森与保罗*布朗的最新理论 （1）前瞻性 （2）获得信任 （3）参与意识 （4）求知欲 （5）创造性 （6）笃实精神
三、领导者的政治素质 1、坚定正确的政治方向 2、正确的政治立场 3、较高的政治鉴别力 4、较强的政治敏感性 四、领导者的道德素质 1、责任感 2、宽容 3、严于律已 4、诚实正直 5、信任
4.抑郁质 弱性，易抑制。这种人情绪体验深刻，不易外露。对事 物有较高的敏感性，能体察到一般人所觉察不到的东西，观 察事物细致。行动缓慢、多愁善感，也易于消沉，干工作常 常显得信心不足，缺乏果断性。交往面较窄，常常有孤独感。 心理特点：沉静、对问题感受和体验深刻；持久；情绪 不容易表露；反应迟缓但是深刻；准确性高。 典型表现：有较强的感受能力，易动感情、情绪体验的 方式较少，但是体验的持久而有力，能观察到别人不容易察 觉到的细节，对外部环境变化敏感，内心体验深刻，外表行 为非常迟缓、忸怩、怯弱、怀疑、孤僻、优柔寡断，容易恐 惧。 适合职业：校对、打字、排版、检察员、雕刻工作、刺 绣工作、保管员、机要秘书、艺术工作者、哲学家、科学家
三、领导者的职责 （一）职位责任 1、确定组织目标，制定远景规划 2、阐明领导立场，传达组织目标 3、处理各种关系，使上下级保持良好 的关系 4、做好组织工作，配置相关人员 5、建立各种激励机制，化解组织面临 的危机 6、推动组织变革，并使组织成员不断 进步
（二）非职位责任 1、为追随者提供一种希望 2、通过自己的人格魅力凝聚一种组织 的价值和精神 3文化，为下属提供更 多晋升的机会
3、获取权力的途径 （1）展现个人能力 （2）完成关键工作 （3）乐于助人 （4）帮助组织克服危机 （5）谨慎地寻求顾问 （6）不断提高自己 （7）同有权势的人形成同盟
4、权力与权威 权威是领导者对其下属的影响与控制力 的展现，是以领导者的职位性权力或以其个 人的特质为基础的。 （1）职位性权威 （2）人格性权威
第三节 领导者素质 一、领导者素质的本质 1、人的素质是指一定社会制度下所具 有的认识世界和改选世界的条件和能力。 2、领导者素质包括身体素质、科学文 化素质与劳动技能、思想道德素质 3、领导者素质的特点： （1）综合性 （2）阶级性 （3）动态性 （4）层次性
二、领导者素质的理论研究 1、R。L。卡茨的理论 （1）技术技能（专门知识、在种专业 范围内的分析能力以及灵活应用专业工具的 技巧） （2）人事技能（行政能力与合作能力） （3）思想技能（把企业看成一个整体 的能力）
三、建设领导班子的途径 1、加强学习 2、提高素质 3、优化结构 （1）年龄上做到梯次配置 （2）知识上做到相济互补 （3）专业上做到类型齐全 （4）职位设置要健全、合理 （5）职能上做到动态立体 （6）气质上做到求同存异 4、改进作风 5、增强团结 6、强化实践
四种气质类型及其特点 人的体内有四种液体，即粘液、黄胆汁、墨胆 汁和血液。其中粘液生于脑，黄胆汁生于肝，墨胆 汁生于胃，血液生于心脏。 如果在液体的混合比例中血液占优势的人，是 湿和热的配合，其特点是湿而润，好像春天一样， 这就是多血质型； 粘液占优势的人是冷和湿的配合，其特点是冷 酷无情，像冬天一样，这就是粘液质型； 黄胆汁占优势的人是热和干的配合，热而燥像 夏天一样，这就是胆汁质； 墨胆汁占优势的人是冷和干的配合，像秋天一 样冷而燥，这就是抑郁质。
管理更像科学，领导更像艺术； 管理靠的是权力，领导靠的是魅力； 管理者需要职位，领导者需要理想； 管理者强调稳定，领导者喜欢冒险； 管理者强调效率，领导者强调结果； 管理者依法治人，领导者以德服人； 管理的对象是行为，领导的对象是思维； 管理是正确的做事，领导是做正确的事； 管理是一步一个脚印，领导是不走寻常路； 管理者注重短期目标，领导者注重长期发展； 领导者是企业家和创业者，管理者是职业经理人