万科人才观尊重人才是第一位
万科的企业文化精髓

万科得企业文化精鬪万科创始人与掌门人王石名言:“人才就杲一条理性得河流,哪里有低谷就流向哪里、”万科企业股份有限公司成立于1984年5月,就绘日前中国最大得专业住宅开发企业。
19 88年万科进入住宅行业,1993年将大众住宅开发确定为公司核心业务,20 U 6年业务覆盖到以珠三角.长三角、环渤海三大城市经济圈为垂点得二十多个城市。
经过多年努力,万科逐渐确立J'在住宅行业得竞争优势:“万科”成为行业第一个全国驰名商标。
以理念奠星.视道徳伦理垂于商业利益,就是万科得最大特色:万科认为,坚守价值底线.拒绝利益诱惑,坚持以专业能力从市场获取公平回报,致力于规范、透明得企业文化建设与稳健、专注得发展模式就是万科获得成功得星石.凭借公司治理与道徳准則上得表现,万科救誉不断。
优秀得企业文化万科公司给自己得定位就是:做中国地产行业得领跑者。
万科对内平等,对外开放,致力丁•建设“阳光照亮得体制”, 万科把人才视为资本,倡导“健康丰盛得人生”,万科企业文化案例为业界所推崇。
企业竞争到一定阶段,企业Z间得差异会直接体现在企业文化上•实际上,企业文化很大程度上反映出一个企业家得思想境界,从王石领&得万科企业文化可以睢岀企业文化与企业家视角下得浓郁得人文情怀就是分不开得,万科“阳光照亮得体制”让其“创造健康丰盛得人生"不断成为现实,企业家得思想境界正妙响若企业得健康与进步,企业愿景万科得企业愿幣就是成为中国房地产行业持续领跑者,为了早口达到该愿幣,万科耍求自己耍从下面几个方面努力:1、不断钻硏专业技术,提高国人得居住水平:2.永远向客户提供满足其需耍得住宅产甜与良好得售后服务:3、展现“追求完芙” Z人文将神,成为实现理想生活得代表:4、快速稳健发展公司得业务,实现规锲效应:5、提高效率,实现业内一流得盈利水准:6、树立甜牌,成为房地产行业最知名与掖受信粉得企业:7、拥有业内披出色得专业与管理人员,并为其提供鼓好得发展空间与锻富竞争力得薪刚待遇:8、以诚倍理性得经营行为树立优秀新兴企业得形象:9、为投资者提供理想得回报、企业宗旨万科得企业宗旨就是建筑无限生活。
《人力资源管理》万科

万科的人才理念1 9 9 1年,万科正式提出了“人才是万科的资本’’的人才理念。
基于这个理念,万科在制定人力资源政策时以尊重人为前提,尊重员工的选择权和隐私权,避免裙带关系,举贤避亲,努力为员工提供公平竞争的环境。
(1 9 9 5年,万科进一步深化人才理念的内涵,提出了“健康丰盛的人生"的口号,其内涵主要有:理解人的社会性本质,不能仅仅从企业与个人的经济交换关系来看待人,不能以牺牲人为代价为企业换取利润。
企业要为人创造健康的动作环境、丰富的工作内容与和谐的工作氛围。
人生最宝贵的时间是在工作中度过的,工作本身应该给员工带来快乐和成就感。
有兴趣地工作、志趣相投的同事、健康的体魄和开放的心态、乐观向上的精神,这是万科追求的价值观。
人非圣贤,每个人都会因错误而造成生活不幸。
企业作为健康人的集体,有责任关心、爱护每位成员,在充分尊重个性的前提下,倡导健康的工作生活道德规范。
通过企业,个人不仅要满足基本生活要求,还要实现其理想的生活方式和奋斗目标;通过个人,企业不仅要实现自身的增值和发展,还要完成其承担的社会职责。
这一理念指引着万科的人力资源管理进一步深化。
万科的培训体系万科注重培训的系统化,从董事长到打字员的所有员工都被包括在培训体系之内,形成完善的动态系统。
“这种完善的培训体系是大部分小公司难以模仿的”,万科用这样的体系来管理、传承自己的知识系统,逐步构建自己不可替代的竞争力。
万科建立了完善的培训制度,例如,《公司派遣外出学习管理规定》、《个人进修资助规定》、《双向交流管理规定》、《后备干部培养办法》、《第一负责人赴任培训规定》、《培训积分管理办法》等等。
万科培训课程丰富,并建立了“E学院”。
公司治理结构、业务流程、财务管理、品牌战略、销售力训练、创新管理等课程应有尽有,常规课程教学所需资料、师资全部虚拟化。
新员工通过网上的多媒体教学进行学习并完成在线测试,这不仅使员工能尽快了解并认同万科的理念与文化,而且可以学习基本的业务知识。
万科的企业文化

积极参与公益事业,关注弱势群体,推动社会公平与进步。
05
万科的企业精神
勇于创新
01
不断探索房地产市场发展的新模式
万科始终处于行业发展的前沿,积极探索新的业务模式和科技创新,
如绿色建筑、智慧社区等,以满足市场和消费者的需求。
02
注重产品品质与功能创新
在产品设计和功能创新方面,万科不断推陈出新,致力于提供高品质
注重实效
01
注重结果和成效,追求高效益和高回报。
02
关注投入产出比,实现企业可持续发展。
鼓励员工注重细节和执行力,追求卓越绩效。
03
诚信经营
1
坚持诚信原则,遵守法律法规和商业道德。
2
透明、公正地处理业务和事务,树立良好形象 。
3
倡导诚信文化,促进企业内外信任和合作。
稳健发展
01
稳健经营,注重风险控制和财务稳健。
务。
02
服务质量
为提高服务质量,万科注重售前、售中、售后服务,确保客户得到满
意的解决方案。
03
持续改进
为不断优化客户体验,万科持续改进服务流程,提升服务质量和效率
。
为股东创造最大价值
1 2
业绩导向
万科注重股东利益,以优秀的业绩回报股东。
可持续发展
注重企业可持续发展,提升企业长期价值。
3
精细化管理
通过精细化管理,提高企业经营效率,为股东 创造更大价值。
注重团队文化建设
通过各种活动和培训,培养员工的团队意识, 提高团队协作能力,增强企业凝聚力。
精益求精
追求卓越
01
万科在各个领域都追求卓越,致力于提供超出消费者期望的产
万科人事理念政策

• 专业能力
• 持续学习
学习改变命运,知 识创造未来
万科人事理念政策
•卓越的工作才能
•德才兼备,以德为先
•在招聘政策上的体现
•良好的职业道德
•德高才庸
•德才兼备
• 无德无才
•才高德劣
学习改变命运,知 识创造未来
万科人事理念政策
注重专业技能 强调综合素质
•人才测评工具
强调发展潜力
强调共同理想, 团队与协作
万科人事理念政策
•二、薪酬政策
•实行集团统一管理 •统一的薪酬标准 •统一的定级标准 •统一的管理体系
学习改变命运,知 识创造未来
•消除集团内调配的制度障碍
万科人事理念政策
•薪酬福利政策的原则
•对公司的骨干力量, •适应公司发展的人才
•鼓励长期服务
•对不思进取,享有与 •贡献不相称待遇的现象
•按业绩付酬,减 少年功成分
提供职员有助于其决策 的 信息——透明度建设 •公司提供并支持职员的言 论 • 的自由,职员可通过各种渠 • 道表达对公司的意见。
学习改变命运,知 识创造未来
万科人事理念政策
•四、员工关系
• 开展员工关系工作, • 提高职员工作满足感
• 简单的人际关系
学习改变命运,知 识创造未来
万科人事理念政策
•承担对社会、企业、家庭的责任
学习改变命运,知 识创造未来
万科人事理念政策
学习改变命运,知 识创造未来
•高尚的生活品位
•受人尊敬的社会地位
。
•稳定而宽裕的白 领生活
万科人事理念政策
•尊重人
•尊重职员选择 权
•尊重职员隐私 权
学习改变命运,知 识创造未来
万科物业打人

万科物业打人篇一:讲述真实的万科物业讲述真实的万科物业”系列之二---人力资源篇(上)发布时间: 2022-5-15 13:31:13“讲述真实的万科物业”系列之二——人力资源篇(上)文/曾阿牛“人才是一条理性的河流,哪里有谷地,就向哪里汇聚”。
“德才兼备,以德为先”“没有满意的员工,就没有满意的客户”“简单的人际关系”“培训是我们赖以生存的基石”鲜明、独特的人才观是万科物业企业文化的特有标识。
坚持以人为本,尊重员工个性,鼓励坦诚友善地沟通,强调规范透明,实现参与式管理,注重团队建设,为员工创造一个和谐、富有激情的职业环境,是万科物业人力资源管理的理念基石与精神之源。
万科物业人力资源规划一、操作流程图示二、编制人力资源规划的步骤步骤1:制定职务编写计划。
根据企业发展规划,综合职务分析报告的内容,来制定职务编写计划。
编写计划陈述企业的组织结构、职务设置、职位描述和职务资格要求等内容。
制定职务编写计划是描述企业未来的组织职能规模和模式。
步骤2:根据企业发展规划,结合企业人力资源盘点报告制定人员盘点计划。
人员配置计划陈述了企业每个职务的人员数量,人员的职务变动,职务人员空缺数量等。
制定配置计划的目的是描述企业未来的人员数量和素质构成。
步骤3、预测人员需求。
根据职务编制计划和人员配置计划,使用预测方法来预测人员需求预测。
人员需求中应陈述需求的职务名称、人员数量、希望到岗时间等。
最好形成一个标明有员工数量、招聘成本、技能要求、工作类别,及为完成组织目标所需的管理人员数量和层次的分列表。
步骤4、确定员工供给计划。
人员供给计划是人员需求的对策性计划。
主要陈述人员供给的方式、人员内外部流动政策、人员获取途径和获取实施计划等。
通过分析劳动力过去的人数、组织结构和构成以及人员流动、年龄变化和录用等资料,就可以预测出未来某个特定时刻的供给情况。
预测结果勾画出组织现有人力资源状况以及未来在流动、退休、淘汰、升职以及其他相关方面的发展变化情况。
万科进入人才管理时代

万科进入人才管理时代万科的人才治理模式一直为中国企业津津乐道,而今的万科已不仅仅是地产行业的领军人物,同时成为中国企业人才治理的榜样。
一直以来,万科以“人才是万科的资本,是万科的核心竞争力”为用人理念,从尊重人开始,为优秀的人才制造一个良好的进展的环境,差不多深深的印入万科的企业文化。
然而,什么缘故万科能够培养出高质量的人才?从王石的言语中不难发觉秘笈:“万科是一个治理系统,形成了一个干部培养体系,包含聘请、培训、使用、考核如此的一整套人才治理体系。
”可见,万科能够成就自己的人才体系是靠着一整套人才治理体系,而这也正是人才治理时代所必须的治理理念,与国内众多企业相比万科差不多超前进入人才治理时代,与世界前沿的人才治理相对发达的企业看齐。
万科:找到万科定义的人才进入人才治理时代,企业关于人才的定义有了更加清晰明确的概念,2007年英国特许人事进展协会(CIPD)在调查报告中提出新的人才治理视角下关于“人才”的定义应该充分考虑以下特点:1、在特定的组织框架下2、与行业类型和行业特点紧密相关3、动态的,专门可能随着组织变化而变化就此,万科定制了“万科人”的标准:岗位胜任素养评估模型!该模型包括素养模型和测评工具两部分内容,前者为万科需要什么样的人提供了标准,后者用来衡量一个具体的人符合标准的程度,测评报告将为最后的录用及升迁结果提供参考。
万科总经理郁亮对这一量化评估标准甚为推崇,认为它将有利于万科的人才培养和班子配备,并指示人力资源部的工作将以这套工具为基础。
事实证明确实如此,岗位胜任素养模型广泛地应用于万科的聘请、培训、职业生涯规划、人才选拔等多个领域。
它是对差不多在岗位的人的要求,也是用来培养以后职业经理人的方向,还成为聘请的“模子”,为万科挖掘企业需要的人才减少查找成本,更有助于职员通过“标准”有意识地去培养自己尚不具备的特质。
基于胜任力的人才治理体系是人才治理时期的显著特点,因此如何界定人才成为企业人才治理环节中的重要一环。
深圳万科物业服务优势特色

深圳万科物业服务优势特色深圳万科物业客户服务的服务优势及特色在万科房地产开发应运而生的万科物业,迅速发展为对地产销售拉动作用显着的知名服务企业,并充沛保持着蓄势待发的强劲后劲,依靠的是品牌、运营、人才三方面的优势地位。
主要服务特色列举如下:(一)卓越服务,品牌先导受SONY公司售后服务的启发,设立万科集团在酝酿组建万科物业管理专业团队的初期,就将打造式物业服务视为房地产开发重要的环节。
在90年代初物管行业尚处于萌芽阶段时,超前定位的产品与服务理念,为万科物业高起点的起步和品牌打造奠定了坚实的基础。
从1992年创设下属第一家物业管理公司--深圳市招商蛇口万科物业管理公司至今,万科物业已将其统一的品牌形象先后复制到天津、北京、上海、沈阳、大连、成都、武汉、广州等全国42个大中城市,通过建立统一的VI视觉识别系统、统一的服务标准和统一的运营电子商务平台,将置地物业优质的服务理念和运作模式推广至全国。
经过20年的发展和积累,万科物业已成为中国住宅物业服务规模最大的企业,庞大的客户群体不断试玩、传播着万科式的物业服务,加速了这个物业管理主流住宅物业服务第一品牌的打造。
(二)服务设计,以客为先万科物业以客户满意为企业的惟一价值,提出“全心全意全为您”的服务宗旨和“持续超越客户不断快速增长的客户群期望”的服务理念。
根据不同项目硬件匹配及客户社群群体的差异,万科物业精心设计贴合客户需求的服务模式,将有限的资源与服务设计巧妙地结合起来,多年来开创了诸多物业服务模式。
1991年,在深圳天景花园率先推行“共管式”模式,并成立国内首个“业主委员会”,将物业服务中最重要的参与市场主体主体从幕后推至台前,为中国物业管理行业的健康发展壮大做出了重大贡献。
1994年,在深圳荔景大厦首推“酒店式”服务模式,将酒店服务项目与商住物业客户资金需求有机结合,推出一系列相关服务举措,获得办公楼客户的广泛赞誉。
1997年,在深圳城市花园第一套“无人化”管理模式,将专业化的服务与楼宇智能化科技化优势充分发挥,不仅顺应了对尊贵业主零奢华打扰的潜在需求,而且在人海战术大行其道的行业内刮起了一阵新风。
感受万科的人力资源管理

感受万科的人力资源管理感受万科的人力资源管理引导语:万科的前身是深圳现代科教仪器展销中心,1988年完成股份制改造,1993年改为现名:万科企业股份有限公司。
下面是店铺为你带来的感受万科的人力资源管理,希望对大家有所帮助。
2003年底公司总资产105.61亿元,净资产47.01亿元;房地产业务遍布全国16个城市,形成上海、深圳、北京三大区域管理中心。
万科,中国房地产行业的领跑者;万科,国内首批公开上市的企业之一;万科,“房地产界的黄埔军校”;万科,房地产企业中为数不多公开宣称只赚阳光利润的企业;万科,一个受人尊敬的企业,曾入选《福布斯》评选的全球最优秀200家中小型企业,是2003年普华永道评选的中国最受尊敬的6大上市公司之一;在北大光华管理案例中心和《经济观察报》联合推出的“中国最值得尊敬的企业”评比中,万科连续两年名列前20名;万科,一个专注的企业,不断地在多元化中做减法,在专业化中做精细化和集约化的企业;万科,一个耐得住寂寞,从诞生到今天,始终坚持着她的品牌理想从不偏移的企业。
她的理想就是:从生活细节出发,提供体贴周全的服务,创造优质的居住环境,与客户共同建立一个能展现自我品位的理想生活;这就是万科,让人刮目相看却又带有一些神秘色彩的万科。
而在背后支持她迅猛发展的,是其独具特色的人力资源管理体系。
从“原始共产主义”到“丰盛人生”----人才理念的演变人才理念是万科的灵魂、是万科人不断追求与思索的结晶。
它不断丰富和深化的轨迹,反映了公司逐渐走向成熟的历程。
原始共产主义1984年5月,万科建立之初,生存的压力和原始积累的冲动,需要一批勇于开拓的创业者。
公司提出带有浓厚创业色彩的口号:“勇气、探索、创新、成功”。
在这种理念指导下,人力资源政策以精神鼓励为主,单纯的劳资管理为辅;分配制度以年功为主,福利政策均等;职工超时超量、无偿加班工作而自得其乐成为普遍现象;公司盛行超功利的价值观,带有原始的共产主义色彩。
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个集体里我们缺少这样的人。 因为某种原因,他第一次离 开了,同朋友合伙在蛇口开了一家四川餐馆。我就到那一 坐,他问我要吃什么,他一看是我,我来表示诚意,再把 他请回去
。后来某种原因他又走了,我再把他请回来。第三次的时 候他是万科下属国际企业服务公司董事长兼总经理,当时 已经是深圳本地最大的广告公司。他有一天找我说想要辞 职,他已经
我们对员工就是这样的态度,万科的资本就是我们万科集 体的队伍,这是万科对我们员工一个基本的看法。 万科员 工多工作十年 再来讲一下,我们万科的一个员工,在社会 当中我
们到底怎么看待怎么要求的。万科有这样的一句话,万科 的员工要比同行,不仅仅指房地产的同行,也指跨行业的 其它企业的员工,要多工作十年。 这是说我们万科员工到 了退休年
龄的时候,我们的身体很好,我们的经验对社会非常有作 用。我们这些老人还不能被取代,我们丰富的经验对这个 社会还有作用,我们在这个社会还能适应。有经验、身体 好、可以适
应未来,你的价值还在,而且价值还提高了,如果你一旦 离开了万科,去其他的单位或者创业,你的价值更大。这 是万科的员工要比同行多工作十年的意义所在。只要离开 万科,连升
就对了。他又问我,那怎么买呢?我说卖公司开价你也知 道,一千四百万,现在国企一年的利润五百万,我把公司 卖给你赊帐行不行,三年利润就出来了。 有的员工就说, 哪有这样
卖公司的,我算另外一个账,当时万科在专业化,这个公 司迟早要卖。如果这公司还在万科手上,万科不专注做这 个,今年利润五百万,明年可能是三百万,后年可能就亏 损了。他热
万科人才观尊重人才是 第一位
2020年5月29日星期五
尊重历史的民族是没有希望的,我想一个公司也是一样。 虽然万科有启用新人的传统,在这种传统下,我们本身也 成为了历史,我们要尊重历史。 尊重人才 无论是新人还是 老人,
万科所重视所强调的是什么东西?新人也好老人也好,有 什么东西在万科企业文化当中是不变的?你是一个人,你 是一个在社会上有自尊、有家庭、上有老下有小的人。首 先要尊重,
第二种是自己想出国,或者是为了家庭的团聚等。无论什 么原因,没有违反公司本身政策的情况下正常离开的,万 科是欢迎回来的,甚至回来又走了,可以再回来,再回来 再走了,还
可以再回来,当然你得是特别的人才。 这里我再讲一个冯 佳的故事。冯佳是西南财大的一位硕士生,校长办公室副 主任,长的一表人才,说话像机关枪似的,之前做过木匠 ,80年
几级,给你更多的广阔天地。 除了你工作尽职尽责,高标 准要求以外,还有两条,第一你的身体要好。我今年64岁 ,身体没问题,我是万科的创始人,我赖在这里还有价值 ,这就
是我说的万科要比其他的同行多工作十年的能力。要身体 好,乐跑、自行车、赛艇、足球,这就是万科。不但身体 好,还要身材好。当然,身材有先天后天,胖一些没关系 ,你一定要
对生命的尊重。 我讲一个故事,故事的主人公叫李波,是 万科的一线员工,这位员工在跑马拉松时出现生命危险, 在急救期间,我正好回来了,安排去医院看望他,他在重 症室不适
合探望,所以探望就没有成行。我在国外期间,关于李波 抢救到什么程度,家属什么态度,公司要采取什么措施, 我和郁亮通电话不下三次,这就是万科对一个无论是谁, 无论你是老
是两进两出了,我说你有什么新想法,他说非常热爱广告 业,我说你正做着呢,深圳最大的广告公司。他说想自己 出去做广告公司,这个国企是万科的,他想做自己的广告 公司。我说
你把国企带走就行了,因为当时万科正在搞多元化,他没 有想到我会提出这样一个条件。第二个问题就来了,他没 钱,我说你没钱就对了,有钱肯定是吃里爬外,你是职业 经理,没钱
这个女孩子,安排到医院看望他,结果他们结婚还生了小 孩。这就是李波的故事。 “人才是一条理性的河流,哪里 有谷地,就向哪里汇聚” 我再说一个故事。万科员工手册 上有句
话,这是我的朋友有感而发写的:“人才是一条理性的河流 ,哪里有谷地,就向哪里汇聚”。万科汇集了一批人才,这 里有两层含义,一层含义人才是理性的,第二,在万科的 发展当
中,人才也不断流走。 我们知道中国传统文化说“好马不 吃回头草”。这里有两层含义,一是当你离开的时候,觉得 你抛弃万科了;第二个,“好马不吃回头草”,你既然离开 了也
不会再回来,你回来我们也不会欢迎。但万科有这样一个 理念,好马吃回头草,你再回到万科,万科欢迎。 离开万 科有不同的原因。一种是觉得万科的发展空间有限了,更 换一下;
处于一种健康的状态,不要吃的过多,吃的过多是因为自 制力不够。万科强调鼓励你要在乎自己,首先要从在乎自 己的身体开始。 第二,我们要有知识更新。至少董事长给 你们做榜
样,我60岁的时候去哈佛,现在在剑桥,如果仅仅是身材 好、身体好,你比同行多工作十年是不可能的。你没有知 识,身体再好也对社会做不出贡献。你有好的身体,你有 知识的更
代进万科是作为才子之一。我们策划万科股份化改造时进 来的,三大秀才之一。冯佳有一个什么特点呢?他是正话 不好;当你说这个项目已经不行了想放弃的时候 ,他说别放弃。对我来讲,他给你不同的意见,而且是反 对的意见,按现代企业管理的方法就是“鲶鱼”的角色,一 个公司一
爱做这个,人品又好,我不如卖给他。这一变身份,我说 董事长我来当,因为我给你了,你没钱给我,风险还是万 科的,我不可能一分钱没挣就把法人代表资格给你了,公 司租赁给你
,每年还钱,三年还完,三年还不完四年,这就是万科对 人才的政策。 现在万科又提出了合伙人,内部合伙人外部 合伙人,不仅仅是适应互联网的变化,适应公司业务的变 化,本身
人还是新人,认识还是不认识,这是万科对我们员工,对 我们的客户,对我们社会的一种基本态度。 李波还是很幸 运,不但挽救了生命,还出院继续工作。他是在几乎快死 的情况下
被拯救过来了,又换了肝,人是非常难适应的。我记得很 清楚,我们研究方案,怎么样让他有勇气面对生活,后来 分析发现,他现在还是单身,他曾经暗恋过一个女孩子, 公司找到了