伊利企业文化
伊利企业文化
伊利企业文化伊利集团是中国最大的乳制品生产和销售企业之一，以其独特的企业文化而闻名。
伊利企业文化凝聚了伊利集团的核心价值观、使命和愿景，以及员工行为准则，为企业的发展和员工的成长提供了指导。
一、核心价值观伊利的核心价值观是“健康、品质、责任、创新”。
健康是伊利的首要关注，伊利致力于为消费者提供健康、营养的乳制品产品。
品质是伊利的追求，伊利始终坚持高品质的生产标准，确保产品的安全和可靠性。
责任是伊利的担当，伊利积极履行社会责任，关注环境保护和社会公益事业。
创新是伊利的动力，伊利鼓励员工不断创新，推动企业的持续发展。
二、使命和愿景伊利的使命是“让世界分享健康”，伊利致力于为全球消费者提供健康、美味、高品质的乳制品产品，让更多的人享受到健康的生活。
伊利的愿景是成为全球领先的乳制品企业，通过持续创新和卓越的品质，引领行业的发展。
三、员工行为准则伊利制定了员工行为准则，以引导员工的工作行为和职业道德。
员工行为准则包括以下几个方面：1. 诚信和正直：员工应诚实守信，遵守法律法规，不从事任何欺诈、贪污和腐败行为。
2. 尊重和公平：员工应尊重他人，不歧视任何人，公平对待所有员工，创造公正的工作环境。
3. 团队合作：员工应积极与他人合作，共同完成工作任务，互相支持和帮助。
4. 创新和进取：员工应鼓励创新思维，勇于尝试新的方法和想法，不断提高工作效率和质量。
5. 安全和环保：员工应关注安全和环境保护，遵守公司的安全规定，保护环境资源。
四、企业文化建设伊利注重企业文化的建设，通过多种方式来传播和弘扬企业文化。
伊利定期举办各种培训和活动，让员工了解企业文化的重要性，并将其融入到工作中。
伊利还成立了文化委员会，负责推动企业文化的发展和传承。
此外，伊利还鼓励员工参与社会公益活动，传递企业的社会责任和价值观。
五、企业文化的影响伊利企业文化的建设和传播对企业的发展和员工的成长产生了积极的影响。
首先，企业文化凝聚了员工的共同目标和价值观，增强了团队的凝聚力和向心力。
伊利文化价值观
伊利文化价值观伊利作为中国乳业的领军企业之一，一直不断地致力于推动中国乳业的发展，也积极承担社会责任，提升全社会的文化价值观。
在这样一个市场竞争日益激烈的时代，伊利秉承的“伊利文化价值观”更显得亮眼。
一、和谐稳健伊利文化价值观的第一步是“和谐稳健”。
作为企业的基本条件，处理好内外之间、不同部门之间、企业与员工之间的关系，是企业发展的关键。
伊利以开放的态度谦虚地接受客户、消费者和同行的意见，积极改进产品、提高服务、优化工作。
在员工之间，伊利尊重员工的人性，强化企业文化建设。
在全球市场上，伊利与国际品牌共同竞争，保持稳健发展的态势，加强内部管理稳步走向世界。
二、创新共进伊利文化价值观的第二步是“创新共进”。
在新市场和新环境的竞争中，伊利认为在公司内部、国际市场中，以创新的形式形成公司与其合作伙伴的对话，才能真正地起到有作用的效果。
伊利通过自主创新、技术转移、联合研发、提高质量等方面，推动新产品、新技术、新服务的不断发展，以此实现双赢。
三、品质服务伊利文化价值观的第三步是“品质服务”。
作为乳业龙头企业，伊利知道品质和服务是赢得市场的关键。
伊利始终以比客户期待的更高的标准要求自己的品质和服务。
伊利通过“服务造并行”，即为消费者提供产品的同时，更加注重产品诉求和满意度，以及优化和提升质量管理和安全标准。
四、4C经营伊利文化价值观的第四步是“4C经营”。
伊利认为，以客户为核心，集中零售、DTC、商超等多种渠道，深度掌握市场，将使公司的发展方向更加精准。
伊利自信地迎接市场挑战，持续开展多样化的营销策略，在市场拓展上，更加注重依靠合作与联合销售。
总之，伊利文化价值观贯彻的是一种积极向上、注重人性和综合优势的价值观念。
企业管理理念、文化建设和利益诉求契合，再加上品牌口碑和市场前景的支持，使得伊利在当今竞争激烈的中国乳业市场中占有一席之地。
伊利文化大纲重点内容
伊利文化大纲重点内容1、伊利文化大纲包含的五个篇章是：价值篇、风格篇、战略篇、管理篇、行为篇。
2、伊利的愿景是：引领中国乳业，打造世界品牌3、两个实现阶段分为： 2010年进入世界乳业20强，2015年进入世界乳业10强。
4、伊利的使命是：不断创新，追求人类健康生活5、伊利的核心价值观是：健康兴旺，基业长青6、伊利核心价值观所包含的五方面内容是：伊利人、效率、责任、创新、团队、诚信7、伊利风格是：积极主动，勤勉进取8、伊利风格“三字经”是：勤进取、齐协作、讲高效、求务实、共敬业、重严谨。
（1）勤进取——成绩只能代表过去（2）齐协作——人和万事兴（3）讲务实——快速解决问题（4）求高效——快人一步一重天（5）共敬业——工作高于一切（6）重严谨——精确到每一细节9、伊利核心经营思想是：客户至上，品质为本。
（1）客户至上对消费者：消费者是伊利的衣食父母对社会：社会是伊利生存发展的平台对股东：股东是伊利事业的坚实后盾对合作者：合作者是伊利的事业伙伴对员工：员工是伊利基业长青的根本保障（2）品质为本伊利人承诺：奉献“精良品质”，共享健康生活。
“为消费者提供100%安全、100%健康的优质产品”10、伊利战略定位是：（1）专注乳业，作乳品专家（2）立足中国，放眼世界。
11、有关伊利战略理念应该树立的四种观点是：发展观、竞争观、资源观、风险观。
12、以上四种观点所包括的具体内容：（1）发展观：做长青企业，先做强再做大，创新铸就成功，学习赢得明天（2）竞争观：“直面竞争”是活力，“领先一步”是法宝，“共同成长”是主题（3）资源观：得资源者得天下，变有限资源为无限（4）风险观：居安思危，随机而动13、伊利人的道德宣言是：先做伊利人，后做伊利事，欲出好产品，先塑好人品14、伊利人做人的四项基本原则是：（1）忠。
谨记：忠于原则，忠于事业，忠于企业，忠于团队。
（2）诚。
谨记：一诈破百信，一贪丧百廉。
（3）勤。
谨记：让勤奋成为习惯。
企业文化-伊利实业集团股份有限公司文化(ppt92页)
企业文化的意义何在？—两个实例
• 故事2——
同仁堂的堂训
同修仁德，济世养生。 炮制虽繁必不敢省人工；品味虽贵必不敢减物力。 修合无人见，存心有天知。 同仁堂创办于清康熙８年，至今已有300多年历史。在同仁堂里，从购买药材、称 药到配药，一切都不通过外人之手，全部亲自监督。 非典期间，同仁堂一共卖出了抗非典中药300万副，满足了100万余人次的用药需 求。事实上，同仁堂每卖出一副“抗非典方”就亏损2元钱，仅此一项该企业就报亏 600万。政府发布了限价令，规定每副药只能卖9元；可是药材的采购价格却数倍地涨， 过去1公斤金银花价格不会超过40元，非典期间却达到300元。当时不少实力不济的药 店纷纷放弃销售“抗非典方”，而同仁堂却坚持300年来“同修仁德，济世养生”的 企业宗旨，竭尽全力地回报社会。 一位同仁堂的老职工回忆，同仁堂炒炙药材，规定操作人员必须时刻守候在锅边， 细心观察火候，不时翻动药料。一次他装料入锅后暂时离开了一会儿，被老师傅发现， 老师傅大发雷霆：像你这么干，非砸了同仁堂的牌子不可。此后的几十年里，这位员 工再也不敢有丝毫的马虎。 按史料记载，制造“紫雪丹”的古配方要求使用“金锅银铲”煎制，对于这一苛 刻的要求，多数医家都是睁只眼闭只眼，因为在炮制过程中就是免了这道工序也无人 知晓。但同仁堂没有忘记创始人的堂训。２０世纪初，乐氏家族曾经发动各房将金银 首饰拿出来，放入锅内与药同煮，使金银元素在药中发挥作用，确保了古方“紫雪丹” 的制药质量，成为流传百年的一段佳话。
• 美国西北互助人寿保险公司 （Northwestern Mutual Life）的文化大纲撰 写于1888年，他们将它当作企业最宝贵的遗产， 为了捍卫它的尊严，他们现在仍将公司的使命 陈述印刷在8.5×11英寸的卡片上，并且采用了 手写的书法字体。
伊利集团企业文化现状分析与文化创新的建议
所在的事业部
液态奶、冰淇淋和总部对尊重个人指 标的评价最低
目标
现状
资料来源：企业问卷调查，罗兰•贝格分析
对尊重个人指标的评价（按所在的部门）
5.5
5.0
4.5
4.0
3.5
3.0
2.5 尊重个人(现状)
2.0
1.5
尊重个人(目标)
市场 销售 人力资财源务 技术/研行发政 供应部生产部储运部质检/品子控公部司其/外他埠部分门公 司
生产部门和技术研发部门对尊重个人
指所标属的部评门价最低
18
a b c d e 接受冲突
问卷和访谈都表明伊利集团缺乏企业内部自我调节冲突的能力
对调查问卷中员工的评语的引用
“…. 应多从员工的角度出发，考虑问题， 平易近人，自身也要有能力，最重要的是要 树立威信，建立公平合理的用人机制”
“…. 注重管理人员的任用，不 要光听汇报，企业中存在一定程 度的官僚作风，偏听偏信，多与 基层员工接触，如座谈、个别沟 通等等，了解员工思想….”
管理人员总数 主要指标
抽样人数
抽样比例 10%
资料来源：企业问卷调查，罗兰•贝格分析
有效问卷数
有效样本 比例46%
调查问卷的反馈形式
传真返回 21.5%
电子邮件返回 31.6%
局域网在线填写
46.8%
13
1
支持
问卷调查的范围涵盖了公司主要的事业部的中高层和普通管理人员
参与问卷调查的员工所在事业部的分布
奶粉
冰淇淋
原奶
总部
客户导向(目标) 其他
所在的事业部
子/分公司和总部对客户导向指标的评 价最低
目标
现状
伊利企业文化
伊利企业文化伊利企业文化伊利集团是中国著名的奶制品品牌，成立于1999 年，总部位于内蒙古呼和浩特市。
经过多年的发展，伊利已成为世界大型乳业企业之一，在全球范围内拥有多个生产基地和营销网络，产品覆盖国内外市场，并成为中国乳制品行业的领导品牌之一。
除了在业务上取得长足进展外，伊利也非常重视企业文化的建设，因为优秀的企业文化不仅可以提高员工的忠诚度和士气，还有助于企业建立品牌形象和市场声誉。
伊利的企业文化是由“诚信、创新、品质、感恩”四个核心价值观组成的。
这四个价值观是伊利企业文化最重要的组成部分之一，是企业日常经营和员工行为的指导原则。
下面对这四个价值观进行详细的阐述：一、诚信诚信是伊利企业文化的第一要素，也是企业在商业领域中生存和发展的基石。
伊利强调所有员工都必须具备高度的诚信，建立公司与员工之间的互信关系，并尽力做到言出必行、行出声音。
伊利通过诚信来树立企业合法性的形象，保持商业经营的透明度和规范性，以此赢得顾客和社会的尊重。
二、创新创新是伊利企业文化的关键词之一。
伊利不断强调在乳品生产和研发中不断探索创新的道路。
在生产上，伊利采用先进的制造技术和设备，制造出更好的产品；在研发上，伊利不断探索新的配方和营养成分，以保证产品的质量和口感。
伊利通过创新不断提高产品的价值和竞争力，成为中国奶制品行业的领导者之一。
三、品质品质是伊利企业文化的基因，也是企业的灵魂。
伊利强调，无论是产品的质量还是服务的质量，都必须达到最高标准，以此来保证企业的声誉和品牌形象。
为了遵循这个原则，伊利采用了最先进的生产工艺和配方，并引入了国际化的管理体系。
同时，伊利也非常重视产品环境与卫生环境的安全与保障，有效的质量保障是伊利品牌的保障。
四、感恩感恩是伊利企业文化的另一个重要元素。
伊利强调员工要时刻珍惜和感激拥有的机会和资源，并把这份感恩之心传达到顾客和社会。
伊利通过先进的企业社会责任管理体系，积极参与社会公益事业，以此来回馈社会，提高品牌形象和企业形象，共同发展。
伊利公司简介
企业文化
伊利愿景:成为世界 一流的健康食品集 团 伊利使命：不断创 新，追求人类健康 生活 伊利核心价值观： 品质、效率、责任、 合作
人事管理
风格 核心价值观 战略 六种理念 管理者职业规范 员工在职业规范 人才观
团队文化
产品管理进入新时代 渠道多元化、一体化的整合 价格体系统一化 促销走向精确化 推广宣传模式化 统筹产供销，提高盈利率 团队建设注重执行能力 考核体系公开公平
伊利：我们的滋味
目录
企业概况 企业文化 人事管理 团队文化 工业旅游 成功之道
企业概况
创立时间:1993 创立地点:内蒙古呼和浩特 创业人: 郑怀俊 公司性质：上市公司 公司发展
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
主营产品——液态奶、 冷饮、奶粉、酸奶和原 奶 行业地位 ——领跑者
品牌定位——不仅 是健康食品的提供 者，更是健康生活 的倡导者
工业旅游
全国工业旅游示范点 资源丰富 参观线路多样 旅游产品种类齐全
成功之道
优质奶源 人才与管理 产品定位 “长线”品牌之路 “专业化”的市场团队 与国际著名4A广告公司的完美合作
Thanks for your attention!
《伊利产品质量手册》课件
可持续发展是指企业在追求经济效益的同时，应注重环境保护和社会公益事业，实现经济 、社会和环境的协调发展。
伊利的社会责任与可持续发展实践
伊利集团在履行企业社会责任和推动可持续发展方面做出了积极探索和实践，如开展绿色 生产、推动产业扶贫、支持教育事业等。
未来展望与战略规划
未来展望
随着全球经济的不断发展和消费者需求的升级，伊利集团将继续秉承“伊利即品质”的企业信条，以 创新驱动为引领，加强品质管理，推动产业升级，实现高质量发展。
产品差异化
通过产品差异化，突出伊 利产品的独特卖点，提高 市场竞争力。
品牌形象塑造
强化伊利品牌形象，提升 消费者对产品的信任度和 忠诚度。
售后服务体系
售后支持
提供全面的售后支持，包 括产品咨询、退换货处理 等，确保消费者权益得到 保障。
客户回访
定期对客户进行回访，了 解产品使用情况，收集客 户反馈，以便改进产品和 服务。
根据评估结果，制定并实施一系列风 险控制措施，降低产品安全风险，保 障消费者权益。
食品安全管理体系认证
食品安全管理体系认证
伊利通过了ISO22000食品安全管理体系 认证，确保产品符合国际食品安全标准 。
VS
持续改进
伊利不断优化食品安全管理体系，提高产 品质量和安全管理水平，确保食品安全可 靠。
健康营养理念与实践
生产设备
用于配料、混合、杀菌 、灌装等生产环节的专
业设备。
质量检测设备
用于检测产品质量的专 业仪器和工具。
包装设备
用于产品包装的机械和 工具。
01
伊利产品安全与健 康
安全风险评估与控制
安全风险评估
伊利对所有产品进行全面的安全风险 评估，确保产品在生产、加工、储存 和运输过程中的安全性。
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伊利企业文化
一、概述
伊利企业文化是伊利集团在长期发展中形成的一套独特的价值观、行为准则和
组织文化。
伊利企业文化旨在引领伊利员工的行为和思维方式，推动企业的可持续发展，以及实现企业愿景和使命。
二、核心价值观
1. 客户至上：伊利始终将客户的需求放在首位，不断提供优质的产品和服务，
以满足客户的期望和需求。
2. 创新驱动：伊利鼓励员工勇于创新，不断寻求新的商业机会和解决方案，以
保持企业的竞争优势。
3. 诚信合作：伊利坚持诚信为本，与合作火伴建立长期稳定的合作关系，共同
实现共赢。
4. 团队合作：伊利鼓励员工之间的相互合作和支持，以实现更大的团队目标。
三、行为准则
1. 诚信行事：伊利员工应以诚信为基础，遵守法律法规和企业规章制度，不得
从事任何违法违规行为。
2. 追求卓越：伊利员工应以卓越为追求目标，不断提升自己的专业知识和技能，为企业的发展贡献力量。
3. 尊重他人：伊利员工应尊重他人的权益和尊严，不歧视、不欺压他人，营造
一个和谐的工作环境。
4. 共同成长：伊利员工应积极参预企业的培训和学习活动，不断提升自己的能
力和素质，实现个人与企业的共同成长。
四、组织文化
1. 开放包容：伊利鼓励员工敢于表达自己的意见和想法，倾听不同声音，为员
工提供一个开放包容的工作环境。
2. 激励奖励：伊利注重激励和奖励机制的建立，通过激励员工的积极性和创造力，推动企业的发展。
3. 关爱员工：伊利关注员工的身心健康，提供良好的福利待遇和工作环境，关
心员工的个人发展和家庭生活。
4. 社会责任：伊利积极履行社会责任，关注社会问题，推动可持续发展，为社
会做出贡献。
五、企业愿景和使命
伊利的企业愿景是成为全球率先的健康食品公司，通过提供优质的产品和服务，改善人们的生活质量。
伊利的使命是通过科学健康的方式，为全球消费者提供安全、营养、美味的健
康食品，推动人们的健康生活方式。
六、总结
伊利企业文化是伊利集团长期发展的积累和总结，它不仅是指导员工行为的准则，也是推动企业可持续发展的重要力量。
伊利将继续坚持核心价值观，遵循行为准则，哺育组织文化，实现企业愿景和使命。
通过不断努力，伊利将继续为消费者提供优质的健康食品，为社会做出更大的贡献。