消防演习总结报告

消防演习总结报告

消防演习总结报告

日期:2018年5月5日下午17:00

演习方式:实地演习地点:工厂

演习内容:人员疏散、救援、灭火、警报工作。

参与人员:公司全体人员

演习总结人:

本次演习总体来说是比较满意的,各部门都能迅速有效快速的展开人员疏散、救援、灭火、电源切断等各项工作,其组织性较强,分工较为明确,对火灾意外假想,能在极短时间内得到有效控制,并迅速扑灭。

1、工程人员在突然得到警报后,在疏散组人员的指挥下2分钟内快速有序的全部疏散到厂区

并撤离安全地带,已达到目标。

2、当厂区大院燃起熊熊火焰后,其火力十分猛烈,灭火组人员在1分钟内迅速赶赴现场,并

组织人员利用灭火器对准火焰根部喷洒,两位保安在2分钟内使用高压水带喷洒火焰,大火随之扑灭。

3、救援组人员4分钟内迅速赶赴现场,组织人员进行伤员抢救及财物抢救。

4、警报组人员1分钟切断公司所有电源,并报火警而假想119办公室人员在1分钟内接到警

报人员的救援电话,并详细的说明地址、火灾程度。

但美中不足的是:还有一些问题值得我们在今后工作中改善:

1、有一部分员工在疏散过程中过于紧张,呈现拥挤混乱状态,因而导致疏散速度较慢。

2、警报组人员在切电源过程中欠缺果断,对总电源位置不够熟悉。

3、有部分参与灭火的女同事在使用灭火器不够熟悉,在拉断灭火器保险约用了10秒钟。

其改善措施是:

1、加强对员工消防安全掊训及员工素质教育。

2、定期举行实地演习。

3、对电源位置标识更醒目一些,对每层厂房和宿舍要有醒目的疏散图。

4、加强对救援组人员的培训及演习。

我相信经过这次演习,大大的增强了我们的消防意识及强化了我们对应急事故的应变和控制能力及组织能力。

同时也希望在今后的工作中經过我们的不懈努力,将公司的安全生产消防工作切实切抓好,抓牢,坚决杜绝消防隐患的发生。

评审人:

公司工厂消防演习总结

公司消防演练总结 为使公司全体员工了解消防基础知识,提高安全防范意识,增强自我保护能力,掌握对突发火灾的应变、逃生技能,学会灭火以及有序地进行人员、财物的疏散处理,确保员工生命安全及财产安全,2013年5月28日,公司组织了消防知识培训及演练活动。 演练紧张、有序进行,并取得圆满成功。通过此次消防演练,不仅增强了全体员工,同时还掌握了一般灭火器材的操作使用步骤及方法,进一步提高了全体员工及租赁人员应对突发事件的能力。 一、领导重视,演练活动组织到位 这次消防演练活动,安排周密,从演练策划、前期准备、组织实施到正式演练所经历的各个阶段,公司的领导都给予了很大的关心、支持和帮助。公司安全生产的第一责任人和演练领导小组组长,对这次演练工作高度重视,认真审定演练方案,确定演练目的、原则和规模,还亲自对演练工作进行部署,亲临演练现场进行指挥,下达演练命令,观察演练情况,对演练工作实施全面控制。 二、筹划缜密,演练方案安全可行 根据安全环保管理委员会要求,从我公司安全工作的实际情况出发,确定本次消防演练的主要任务是开展一次火灾事故的应急演练。其主要目的是使每位参与者能学会灭火器的正确使用方法,掌握火场逃生基本方法,提高自我安全意识,化解风险。经过认真研究,拟定了“公司消防演练方案”。为了使得演练方案安全可行,在方案中就演练的时间、地点、内容、对象都作了具体的说明。

三、积极参与,演练效果呈现良好 上午9:30,公司组织全体员工首先在一楼会议室观看消防知识宣传片,学习消防安全的必备知识,包括消防的重要性和必要性、安全标志牌的含义、灭火器的分类、适用范围等,起到良好的效果。 随后,公司品管部等负责人对灭火器的使用方法进行了具体的讲解和演示。而后参与演练的人员一一亲自体会了如何正确的使用灭火器。 消防演练紧张有序,安全保证工作到位,演练达到预期效果,最终获得了圆满成功。 三、通过演练,活动达到预期目的 通过消防演练,员工的防范意识和应急自救的能力得到加强。 1. 参与人员,特别是租赁人员的消防安全意识有所增强,对消防安全常识有了进一步的了解。 2. 对抗击突发事件的应变能力有所提高,现场演练人员能有效组织、迅速地对火灾事故警报做出相应反映,对今后应对突发事件很有益处。 3. 演练前组织的消防基本知识培训,使参与人员特别是租赁人员的消防安全知识、突发应急能力、事故发生后逃生技巧得到了提升。 4. 演练过程中,参与人员都能遵守纪律,“一切行动听指挥”,团队凝聚力得到了升华。 5. 安全工作领导的组织能力、指挥能力、应变能力也受到了锻炼。

酒店前台年度工作总结格式_2

酒店前台年度工作总结格式 ★工作总结频道为大家整理的酒店前台年度工作总结范文格式,供大家阅读参考。阅读请查看本站工作总结频道。 20**年12月了,又到了回顾历史,展望未来的时间。纵观XX年整个年度,一切是那样的平静、平淡和平常,而在这极度平凡的一年里,我们是怎样安然的走过XX年的呢? 既然经营是重点,那就先说说XX年的销售吧。年初订下的销售任务是全年九百万的销售额,并将任务划分到了每个月份,大概只有三月份较去年同期销售额减少之外,其余月份都较去年同期略涨。任务完成方面也只有一两个月未完成之外,大部分月份均超额完成计划,并被给予了超额部分奖金的奖励。所以到现在为止,九百万的销售计划早已完成,就看与去年同期相比较,超额部分所能达到的数据了。只是现在看12月份的预订情况,销售似乎不太乐观,为此,经理特地召集我们开了个鼓励士气大会,让我们再接再厉,一鼓作气,站好最后一班岗,争取最大程度的销售额。 除了经营方面的工作,培训和管理工作也穿插其中,每月的月结会及培训工作也是有条不紊。由于今年的平淡无奇,公安系统方面的培训也增加了许多,不仅有海派的安全培训,前台登记工作的要求也越来越严格,还有海淀分局出入境的

外事户籍培训,每一项培训我们前台员工都积极参与其中,为增强自身的业务素质而努力。 当然,XX年的改变也有不少。其一,由站式服务更改为坐式服务就是最大的改变。宾馆有许多的老顾客,每当他们来店时,常说的一些话就是“哟,改台子了,不错,更气派了。”“很好啊,更直观,也更舒适了。”客人们的感觉都不错,而作为服务人员的我们更加从心底里感谢领导们的关怀,而更加舒适的办公环境也让同事们心情愉悦地努力工作。其二,还有前台添置的壁挂电视,重复播放的北大风光片,宾馆介绍片,入住宾客登记要求,入住宾客温馨提示等等内容,也让正在前台办理入住和退房的宾客既打发了时间,又充分感受到了宾馆的热忱和周到。另外,宾馆还响应国家政策,给大家调整了工资,并从XX年下半年起补发,都让员工们心中慰藉不少,也更加有动力努力地工作。还有就是商务中心已经出租给了首都旅行社分销店且重新开张了。不但恢复了以往商务中心的服务项目,还额外增加了旅游项目,给酒店客人带来更周到的服务。 为了XX年工作的顺利开展,宾馆做了今年年末部分客房重新修缮的预算,主要是针对客房五层标间以及三层普套的更换壁纸的装修工程,还有大堂的宾馆正门增加避风装置,从而增加大堂的温度舒适度等内容。另外前台也添置了一台小型复印机,保证了外国宾客的证件复印功能,从而达到海

企业消防应急演练总结报告

企业消防应急演练总结报告 精品文档 企业消防应急演练总结报告 提高公司整体火灾防控水平、员工消防安全意识和增强员工初始火灾扑救能力,有效预防火灾和最大限度减少危害。关于企业消防应急演练总结报告,欢迎阅读。 企业消防应急演练总结报告一: 为了使公司全体员工了解消防基础知识,增强自我保护能力,掌握对突发火灾的应急处理、学会灭火技能以及有序地进行人员的紧急疏散,公司于2015年07月21日下午17:00—18:00举行了“消防应急演练活动”。 整个活动共分为现场模拟火灾疏散急救、初期火灾灭火演练二个过程,共历时1小时,车间现场作业人员及相关部门领导参加了演练。 通过此次消防演练,不仅增强了员工的消防意识,同时还掌握了干粉灭火器、水基灭火器的操作使用步骤及方法,进一步提高员工应对突发事件的处理能力。 现就演练活动总结如下; 这次消防应急演练活动,安排周密,从演练策划、前期准备、组织实施到正式演练所经历的各个阶段,公司领导都给予了很大的支持和帮助,从审定演练方案,到确定演练目的、原则和规模,全程参与演练方案的讨论和修订工作,为“消防应急演练活动”的成功演练提供了有力地保障。 根据应急预案演练的要求,从我公司安全工作的实际 1 / 4 精品文档

情况出发,确定本次消防演练的主要任务是开展一次火灾事故的应急演练。其主要目的是使每位参与者能学会灭火器的正确使用方法,掌握火场逃生基本方法,提高自我保护意识,化解风险自救能力。在演练前期,经过认真研究,拟定了“2015年消防应急演练方案”,公司安委会针对本次消防演练,做了充分的准备,在方案中就演练的时间、地点、内容、对象都作了具体的安排。 1. 参与人员的消防安全意识有所增强,对抗击突发事件的应变能力有所提高,现场演练人员能有效组织、迅速地对火灾事故警报做出应急反应,为今后应对突发事件的有效处理打下了坚实的基础。 . 通过演练前组织的消防基本知识培训,使参与演练人员的消防安全知识、突发事件应急能力、事故发生后逃生技巧都得到了提升。 . 对演练过程中出现的问题,要及时总结经验教训,客观评价取得的成绩和不足,找出弥补的措施,对预案的可行性和可操作性,作出实事求是的评估。并完善预案,为下一次演练提供参考,确保应急预案的有效性。 . 通过这次的消防演练,进一步增强了广大员工的防范意识和自救的能力,了解和掌握如何识别危险、如何采取必要的应急措施等基本技能,以便在事故中达到快速、有序、及时、有效的应急处理能力。 2 / 4 精品文档 今后我们将经常性地开展训练或演练工作,以提高我公司员工的应急救援技能和应急反应综合素质,有效降低事故危害,确保公司安全、健康、有序的发展。 企业消防应急演练总结报告二: 消防演习按照预定方案,有序、紧张地进行。 演习的目的是: 提高公司整体火灾防控水平、员工消防安全意识和增强员工初始火灾扑救能力,有效预防火灾和最大限度减少危害。

酒店年终总结报告

09年餐饮部总结报告 尊敬的各位领导、各位同事:大家好! 09年,餐饮部在张总及总经理室的正确领导下,在各兄弟部门的大力支持下,在餐饮各分部门的共同努力下,较好的完成了全年营业任务。回顾一年来走过的历程,我们有过泪水,有过欢笑,创造了很多奇迹,也留下了些许遗憾,这一年我们过的充实而快乐。在这里请允许我代表餐饮各分部门经理对战斗在一线的同事们、兄弟姐妹们表示最衷心的感谢,谢谢大家一年来的付出和努力。现将餐饮部全年工作总结如下: 第一部分,经营情况 1、营业收入:截止09年12月31日,餐饮部共完成营业收入4753万,其中散餐收入3476万,宴会收入864万,湘菜馆收入412万,全年超额完成任务698万,与去年同期相比增长了886万,增长率为23%。 2、营业费用:全年共计680万,占营业收入的14%,其中:人员工资196万;用水量31346吨,超出任务指标8896吨,超额费用为38252元;用电量度,节余任务指标18629度,节余费用为20491元;物料消耗费用66170元,维修费用47303元,其他费用在这里不做仔细说明。 3、客流量:中餐部全年共接待30424桌,平均每天83桌,其中午市上座率为57%,晚市上座率为78%,人均消费

为160元,单桌平均消费为1143元。全年宴会、会议共计632次,其中婚宴470次,相对08年增加了174次,会议162次,相对08年增加了88次。 第二部分,管理情况 09年是我们酒店稳固品牌,树立餐饮龙头企业的重要一年,也是创造企业效益的关键之年,一年来,餐饮部坚持以“九字方针”为总的指导方针,以“固强补弱”为总的工作思路,全体员工团结一心,集思广益,使我们的管理工作有了进一步的提高。 1、以“保增长”为前提,抓经营工作。 通过07年的摸索,08年的总结,09年的考核更加合理科学,更加深入人心。为了在营业额上有更高的突破,我们在酒店制定的全年营业任务的基础上,增加了760万,并根据各部门的营业销售空间,重新划分任务,在给各部门施加压力的同时,提升了大家的销售动力,为我们完成营业任务起到了很大的促进作用。 在宴会经营方面,我们积极响应公司领导提出的“一年打基础,两年上台阶,三年创品牌,四年求发展”的思路,一手抓推销,一手抓服务,力争提升宴会接待质量。通过08年存留的宴会、会议信息,主动电话回访,征询客人意见,查找接待过程中所存在的问题,进行整改。并根据市场的发展需求,对宴会菜单进行修改,量化出品质量,赢合了客人对菜

酒店消防演练总结

酒店消防演练总结 酒店消防演练总结范文一: 为了进一步提高酒店全体员工的安全意识,熟悉掌握报警、接警、查警、出警程序和方法,会使用手提式灭火器扑救初期火灾,会疏散客人和贵重物资。根据计划安排,2011年7月11日15:00分再次组织了保安部和酒店全员的一次全店预警消防演习。在酒店领导高度重视下和各部门的积极参与下,演习达到了预期的目,但也存在了很多不足之处。 具体情况如下: 一、主要特点及做法: A、演习准备充分。为搞好演习,保安部制定了较为详细的行动方案,并对方案反复修改最后由保安部明经理审定,各部门根据演习方案中的具体分工,组织消防技能知识培训,准备了演习中所需的器材、工具、资料,并制定了相关的行动指挥程序,为演习顺利实施奠定了良好的基础。 B、演习得到了酒店领导层高度重视,为组织好此次演习,组织召开了专题会议,强调了演习的重要性,要求各部门密切配合,严格按照方案执行,从而使此次演习圆满完成。 C、演习程序正规,秩序井然,效果良好。演习从15:00分开始,15:40分结束。整个演习从报警、接警、查警、出动、灭火战斗展开,应急疏散,酒店全体员工舒疏散集合,善后工作到讲评,层次分明有序。义务消防员技能动作规范迅速;灭火指挥程序清楚;各环节的请示报告、下达命令、语言表达简短准确。接警后各部门能及时分派任务,各部门之间协同密切,采取相应的行动,广大员工也充分发挥了团结互助的团队精神。 二、存在不足: 通过这次演习,也暴露了许多不足之处。 A、查警速度慢,通知查警位置不准确。 B、部分员工不严肃,在疏散时动作不够迅速,紧张,未能通过形体动作、面部表情、语言来体现疏散要领和现场的紧张气氛。 C、个别部门和员工在没有启动疏散应急广播前已经开始疏散和分派任务,部分员工不懂得引导客人疏散。 D、各部门到达疏散地点后不能及时清点本部门人员并向人事部汇报。 三、改进措施: A、保安部将制定酒店全员消防培训计划,对前期培训不到位和员工掌握程度不够的进行二次培训。组织开展新入职员工和各部门各岗位消防知识培训。

消防应急预案演练总结报告

消防应急预案演练总结报告 2012年9月26日上午,安全部针对全公司员工组织了一次全厂范围内的消防知识培训和消防应急预案实战演练。整个演练共分为现场模拟火灾疏散急救、初起火灾灭火器实射演练与室外消火栓操作演练三个过程,培训及整个演练历时1小时,涉及人员150余人。 安全部针对本次应急预案演练,做了充分的准备,成立了临时现场指挥部,统一指挥专业抢险组、疏散解救组与后勤保障组协同作战。本次应急预案演练共使用4公斤手提式干粉ABC灭火器共8只,35千克ABC推车式干粉灭火器1只。保安队在模拟火源、消防器具、现场解救器具、后勤补给等方面,准备齐全,资源充备,为本次应急预案的演练,真正做到了保障到位。 本次应急预案演练,从火情发生到疏散解救、扑灭火源共历时20分钟,及时、有效地控制了火情的扩大、保障了人身安全,避免了财产损失。真正做到了分工明确,责任到人,在火情发生的第一时间, 要冷静、沉着,每个员工应该做什么,如何正确报警,如何正确扑救,如何疏散,如何自救和逃生。 总经理十分重视本次防火演练,不但参加培训讲座还亲自参加灭火器和消防栓的实战演练。通过本次应急预案的演练,充分体现了公司上下全体员工的精神面貌,加深了广大员工对消防安全知识的理解和消防器材正确使用的实战技能,使员工清晰的认识到如何面对突发的紧急情况,为公司安全生产工作的开展,起到了积极作用。实现了

“科学、安全、有序、快速”应对火灾事故的目标,强化了员工在火灾中应急逃生的方法,提高了各部门主管应对突发事件的指挥处置能力,取得了预期的演练效果。 减少事故给公司带来的损失是每个员工义务和责任。公司员工和各级管理人员都必须密切配合处理突发事件,一旦接到处理突发事件的指令后,在确保自身安全的情况下要义不容辞的快速执行。不得以任何借口推托责任或拒绝执行。这样我们的公司才是一个大家庭,一个有战斗力和执行力的集体。同时我们希望在下次的演习中,大家能够更为积极主动。 安全部 2012.9.27

酒店年终工作总结模板8篇

酒店年终工作总结模板8篇 Hotel year end work summary template 汇报人:JinTai College

酒店年终工作总结模板8篇 前言:工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析,并分析不足。通过总结,可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的结论,以便改正缺点,吸取经验教训,指引下一步工作顺利展开。本文档根据工作总结的书写内容要求,带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘,具有实践指导意义。便于学习和使用,本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1:酒店年终工作总结范文(标准版) 2、篇章2:酒店年终工作总结例文最新版 3、篇章3:酒店年终工作总结范文规范版 4、篇章4:酒店年终工作总结模板(通用版) 5、篇章5:酒店年终工作总结范文(最新版) 6、篇章6:酒店年终工作总结例文 7、篇章7:酒店年终工作总结样本标准版 8、篇章8:酒店年终工作总结范文(通用版) 篇章1:酒店年终工作总结范文(标准版)

紧张与忙碌的20xx即将过去,回顾这一年的工作,有许 多收获与体会,客房部作为酒店的一个重要部门,其工作质量的优劣,将直接影响酒店的外在形象与经济效益。在此感谢领导的信任,让我有幸担任客房部主管一职,在感觉压力的同时而动力十足。为了明年更好的开展部门的相关工作,很有必要将本年的工作进行总结,下一年的工作进行筹划。首先先做一下本年的工作总结: 在今年的工作中本人严格按照部门经理下达的各项指令 进行工作,在实际工作中针对不同的工作制定了严格的考核制度及检查标准。首先: 1、在卫生方面 严格执行查房制度,详细记录检查结果,做好卫生补差 工作。规范各部位物品摆放标准及数量,并随查房检查物品摆放位置。实行客房清洁责任制,提高员工工作热情和工作实效。规范各项操作规程,稳步提高工作效率。 2、物品管理与成本控制方面 控制物资、开源节流,做好物品回收,强化员工节约意识,提倡控制水、电等能源浪费的同时,实施物资管理责任制,设立易耗品台帐,控制成本费用。

酒店消防疏散演练总结最新

酒店消防疏散演练总结最新努力提高酒店员工消防安全素质,增强酒店整体自防自救能力,从而为酒店宾客、员工创造一个安全舒适的环境。酒店消防疏散演练总结最新范文。小编为你推荐。 酒店消防疏散演练总结一:20xx年1月31号凌晨一点多,中控室人员接到火警信息,值班保安迅速赶往事发地点,在确认火警后,立即回复中控室确认火警,中控室接到信息立即上报,在消防通讯组的传达下,灭火行动组在两分钟左右赶往事发现场并进行了灭火,同时进行的还有消防疏散组也进行着工作,全过程历时不到十分钟全部员工后钢集合完毕。过程中发现的不足如下所述: 疏散组: 1、每个疏散口人员的配备不组 2、没有考虑疏散组成员实际居住位置进行安排就近疏散点 3、通讯器材存放地点不方便取拿 4、救援器材严重缺少,比方说手电、担架、和一些必备的救护设施。 通讯联络: 1、对于各组的工作进程没有汇报 2、关键时刻手机关机导致通讯中断 3、消防广播没能及时传达到位

演习中的经验: 1、各成员要有预见性,提高敏觉度,到达相应位置。 2、随时保持设备的畅通,如对讲机、手机等,及时向对组长汇报到位情况。 3、知道着火点,并安排人员阻止其他人员从此通过。 演习中的问题及解决方法: 1、对于疏散组人员应增加1-2人。 2、疏散人员比较集中,解决:以宿舍为单位设定相应的出口逃生,并制定逃生路线。 3、将必备的消防器材,如手电放在规定的地方便于取拿 4、对大加进一步的培训消防常识和自救方法 酒店消防疏散演练总结二:为了进一步提高酒店全体员工的安全意识,熟悉掌握报警、接警、查警、出警程序和方法,会使用手提式灭火器扑救初期火灾,会疏散客人和贵重物资。根据计划安排,XX年7月11日15:00分再次组织了保安部和酒店全员的一次全店预警消防演习。在酒店领导高度重视下和各部门的积极参与下,演习达到了预期的目,但也存在了很多不足之处。 具体情况如下: A、演习准备充分。为搞好演习,保安部制定了较为详细的行动方案,并对方案反复修改最后由保安部明经理审定,

公司消防应急预案演练总结报告

公司消防应急预案演练总结报告 ##年5月6日下午,行政部针对全公司员工组织了一次全厂范围内的消防知识培训和消防应急预案实战演练。整个演练共分为现场模拟火灾疏散急救、初起火灾灭火器实射演练与室外消火栓操作演练三个过程,培训及整个演练历时l小时,涉及人员150余人。 行政部针对本次应急预案演练,做了充分的准备,成立了临时现场指挥部,统一指挥专业抢险组、疏散解救组与后勤保障组协同作战。本次应急预案演练共使用2千克/3公斤手提式干粉ABC灭火器共2 6只,35千克ABC推车式干粉灭火器1只。生产部在模拟火源、消防器具、现场解救器具、后勤补给等方面,准备齐全,资源充备,为本次应急预案的演练,真正做到了保障到位。 本次应急预案演练,从火情发生到疏散解救、扑灭火源共历时2 0分钟,及时、有效地控制了火情的扩大、保障了人身安全,避免了财产损失。真正做到了分工明确,责任到人,在火情发生的第一时间,要冷静、沉着,每个员工应该做什么,如何正确报警,如 何正确扑救,如何疏散,如何自救和逃生。 总经理十分重视本次防火演练,不但参加培训讲座还亲自参加灭火器和消防栓的实战演练。通过本次应急预案的演练,充分体现了公司上下全体员工的精神面貌,加深了广大员工对消防安全知识的理解和消防器材正确使用的实战技能,使员工清晰的认识到如何面对突发的紧急情况,为公司安全生产工作的开展,起到了积极作用。实现了“科学、安全、有序、快速”应对火灾事故的目标,强化了员工在火

灾中应急逃生的方法,提高了各部门主管应对突发事件的指挥处置能力,取得了预期的演练效果。 减少事故给公司带来的损失是每个员工义务和责任。公司员工和各级管理人员都必须密切配合处理突发事件,一旦接到处理突发事件的指令后,在确保自身安全的情况下要义不容辞的快速执行。不得以任何借口推托责任或拒绝执行。这样我们的公司才是一个大家庭,一个有战斗力和执行力的集体。同时我们希望在下次的演习中,大家能够更为积极主动。

4s店消防演习总结

2011年7月份青岛星牌作物科学有限公司 消防演习工作总结报告 根据2011年工厂制定的安全工作管理目标,于7月21日举行了首次消防演练。演练按照预先精心制定的方案有序、紧张进行,取得圆满成功。 这次消防演练活动,安排周密,全厂管理人员、职工高度重视,全体工作人员各就各位,各负其职,认真负责,确保演练活动万无一失。 通过此次消防演练,为应急人员提供一次实战模拟训练,使应急人员熟悉必 须的应急操作,进一步增强了职工防范意识和应急逃生自救的能力,为真正的事 故应急行动提供了宝贵的经验保证。 这样的演练活动,它不仅为我厂积累了演练的经验,还为诸多应急预案的实际操作提供了借鉴。 演练后只有经过认真总结才能达到演练的目的。从总结中,每个演练者都可获得再次学习和提高的目的。对于指挥和管理者来说,通过演练的总结,可以发现应急预案中的问题,并可从中找出改进的措施,把预案提高到一个新的水平。因此,演练后的总结是演练不可缺少的一个组成部分,下面我们就此次消防演练进行全面总结。 一、领导高度重视,工作亲临部署 近年来,随着现代化生产的发展,其规模日趋扩大,随之而来的重大事故也不断地发生,火灾、爆炸、毒物泄漏事故等都严重威胁着人类的安全和健康。因此,需要制定万一发生事故,应该采取的紧急措施和应急方法,这也就是我们所说的应急预案。 随着我厂对安全工作重视程度的提高,应急预案的演练工作引起了工厂领导和主管部门领导的高度重视。而且还把应急预案的演练制定在工厂年度安全工作管理目标中,作为年度安全工作的考核重点。 应急预案的演练工作从演练策划、前期准备、组织实施到正式演练所经历的各个阶段,工厂各级领导都给予了很大的关心、支持和帮助。 厂长赵东林同志作为工厂安全生产的第一责任人和演习总指挥,对这次演练工作高度重视,认真审定演练方案,确定演练目的、原则和规模;分别在全厂中干会议和全体演练工作人员会议上亲自对演练工作进行部署,并对演练的安全保证工作提出三个确保“确保演练人员的安全;确保演练工作人员的安全;确保演练全过程的安全。”的重要指示;厂长亲临演练现场进行指挥,下达演练命令,观察演练情况,对演练工作实施全面控制。 演习领导副总指挥品管部部长常峰同志、生产总监助理吴鹏飞同志,身先士卒,对演练工作的全过程进行领导和指挥。主持并参与演练方案的多次讨论和修订工作;主抓演练主管部门之间的工作协调;为保证演练前宣传和培训工作的实效性,不仅亲自为学习人员做动员,而且还积极带头参加演练前的学习和培训; 总之,这次演练所取得成功,完全得力于各级领导的高度重视和有力支持。从而充分体现出我厂各级领导的安全意识很强,确实把安全工作落到了实处。 二、演练目的明确,预案策划周密 演练的成功、失败与否,策划好演练的预案是关键,而策划演练预案的首要前提是明确演练目的。工厂演练领导小组以《安全生产法》、《消防法》等法律法规

酒店年度工作总结格式

酒店年度工作总结格式 总结工作是销售个人工作者开展销售的一项重要手段。下面是小雅整理的酒店年度工作总结格式,欢迎来参考! 酒店年度工作总结(一): 一、XX年度总结: 自XX年12月营业至XX年末,营业额明显下滑。财务数据显示,进入XX年3月份,营业额大幅度下降,直至年末进入12月份,仍处于亏损状态,经调查具体原因分析如下: 1、试营业、初营业期间,宣传和折扣力度大,吸引了大批量客源,又值火锅旺季开业,客源的自然流高。 2、进入3月份客源、营业额明显下降,主要原因是受大气候影响,加之宣传和折扣力度迅速缩水,气温较往年回升快导致部分客源流失。 3、为抢占有利时机开业,人员筹备时间紧张,没有进行系统而规范性的培训。前厅、后厨基本都是理论化操作。故而,后厨出品的稳定性和流程都存在很大的欠缺。前挺员工更欠缺基本的服务技能,尤其是用心性和主动性,超前的服务意识更谈不上,这也是导致客源流失的原因之一。 4、营业额下滑后,为控制成本,迅速裁员节流,力度较大,加之XX年大气候的影响,外来务工人员流动性比往年大,回乡居多,各商家薪资竞争比较激烈。故而员工流失多,补充少,始终

处于被动服务状态。恶性循环,造成了招人难、用人难、留人更难的问题,出品和服务质量始终没有进展。由于上述诸多因素,客人的满意度很低。 5、特殊状况:约大半年,男女共用一个卫生间,且物业改建装修噪音扰民,也使顾客受到了必须的影响以至流失。卫生间的客诉和误会居大众点评负面影响之首。 6、本店所在地区固定客源多,流动客源少,顾客多样性低,地理位置略偏,构成了固定客源逐渐减少,又无外流客源增加的劣势局面,生意日渐清淡,营业额久不浮升。 7、硬件设施的维修和更新也不是很到位,电磁炉的损坏率偏高,诸多原因都会造成客源的逐渐流失。 二、XX年度工作重点: (一)后厨: 1、争取保证员工整体变动不大。 2、提高各岗位的基本技能和操作流程。 3、实行员工补位,一人多岗制。冷菜、刨肉、烧烤、面点做到2/3人员均能操作。 4、严把出品质量、份量关。 5、开源节流,充分利用好边角废料。 6、提高员工素质,定期培训。 7、加大卫生管理力度。 8、争取创新出新

消防疏散演练总结讲话

消防疏散演练总结讲话(总2 页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1 -CAL-本页仅作为文档封面,使用请直接删除

消防疏散演练总结讲话 各位老师、同学们:大家好! 今天,我们全体师生进行了一场既紧张又有意义的消防演练活动,其目的就是要通过这次演练活动,进一步增强消防安全意识,学习和掌握消防疏散的常识。这是很有必要,也很是有意义的。 消防安全是关乎每位师生员工的生命、关乎每个家庭的幸福安宁、关乎学校稳定发展的大问题。学校是人员高度集中的公共场所,在突然遇到火灾、地震等紧急情况时,如果不能做到有组织地迅速撤离,很容易发生拥挤、踩踏等安全事故。我们在紧张的学习中,抽出专门时间组织这次活动,是学校重视安全的具体体现。在今天的消防安全疏散演练中,全校师生能够按照学校的统一要求和指令,较快地撤到了指定地点,从听到警报声到全部撤出教室办公室,没有发生拥挤、踩踏等不安全的事故,基本上达到了疏散演练的要求。 通过这次演练,我们学会了冷静、有序、快速逃离事故现场的相关注意事项,获得了一些安全防范的经验,这对我们今后遇到真实现场的逃生提供了很好地借鉴。 当然,我们今天进行的只是演练活动,事先,我们进行了严密的部署,并进行了认真地动员,和真实的现场有着很大的差异。在

这里,我必须强调,紧急情况下的逃生,绝不仅仅是速度的较量,保持清醒的头脑和良好的秩序才是关键的关键,否则必然会导致场面的混乱,不仅伤害他人,也一定会伤害自己。所以遇到突发事件,保持冷静是至关重要的。另外,我们每到一个陌生的地方,还要养成首先寻找逃生通道的好习惯。 最后,祝愿所有的学生能远离伤害,自由幸福地成长,祝愿所有的老师、员工能远离危险,健康快乐地生活。祝全体师生员工幸福平安!谢谢大家! 2017年9月27日

公司消防演练总结范文

公司消防演练总结范文 消防演习的目的是提高公司整体火灾防控水平、员工消防安全意识和增强员工初始火灾扑救能力,有效预防火灾和最大限度减少危害。下面小编就和大家分享公司消防演练总结,来欣赏一下吧。 公司消防演练总结(一) 为提高全员消防安全意识,增强员工在紧急情况下的应变和自我防护能力,掌握一定的消防逃生技能,最大限度的消除火灾隐患,同时也检验分行大楼《火灾应急救援预案》的可行性,20xx年9月8日举行了分行大楼及营业部参加的消防培训和演练,总结如下: 一、基本情况 1)全行员工的安全意识有所提高,对消防安全常识有了进一步了解。对应对突发事件的应急能力有所提高,演练现场大多数人员能有效组织、迅速对火灾事故警报做出反应,大部分救援小组责任人能有效组织人员员疏散、警戒和投入灭火行动中。对今后应对突发事件有一定的提高。 2)聘请消防协会专业教员对大家进行了消防知识培训,使现场人员掌握一定的消防知识和有关消防器材的使用方法以及消防逃生技能等。 3)分行义务消防队的组织能力、指挥能力和应急应变能力也得到了锻炼。基本上达到了演练的目的。 二、不足之处 1)在三楼出现误报的情况下,没有按照预定方案进行,消防中心人员在用对讲机未呼到门岗保安赶赴现场确认报警原因的情况下自行启动联动设备,未做到在紧急情况下临危不乱、沉着稳定的岗位要求。 2)少数参与人员安全意识不够强,责任心不强,演练不够认真,行动缓慢,在疏散到楼下后未参加完后续演练就自行离开。

3)演练中还暴露出一些细节问题,如虽然大家都知道疏散过程中要用水打湿毛巾或衣物捂住口鼻,但楼层疏散通道口未配置毛巾及应急用水;从楼层疏散到一楼的人员未按照合理的疏散通道进行疏散,导致人员疏散秩序混乱,降低了逃生救援的效果。 三、后续计划 减少事故给分行带来的损失是每个员工义务和责任。分行各部门员工和各级管理人员都必须到场参加消防培训,该到场的人员一定要按时到场,通过定期的培训提高大家的安全意识,在突发事件发生时密切配合,一旦接到处理突发事件的指令后,在确保自身安全的情况下要义不容辞的快速执行。这样才是一个有战斗力和执行力的团队。 今后进一步加强应急演练的培训和宣传力度,按照实战要求,完善消防应急用品的配置。做到认真总结经验,及时对出现的问题进行改进,真正锻炼出一支能应对各种突发事件,有战斗力的队伍。 公司消防演练总结(二) 为认真落实火灾事故的防范措施,增强入园单位员工们的消防安全意识,彻底消除火灾安全隐患,最大限度减少损失,确保科技园大楼财产安全,稳定入园单位工作秩序,加强科技园火灾安全事故的应急工作,让全园单位懂得基本消防知识和自救本能,由科技园物管部会同区消防大队、汉中门消防中队、入园单位朗讯公司、贝尔公司、盛永达公司于20xx年12月17日组织策划了一次高层消防疏散、灭火演习。 在演习之前,由物管部组织了一场消防知识讲座,资料为安全教育,正确使用灭火器及室内消火栓。火灾事故发生的原因有哪些(原因:电气、用火不慎、吸烟、玩火、雷击等等)为什么冬季火灾多?(天气寒冷,雨水稀少,用电量多。冬季处于每年的首尾之际,生产工作繁忙,加之昼短夜长,人们容易懈怠,往往忽视消防安全,所以造成冬季火灾及事故多损失伤亡大。) 由科技园主要抓安全的张总召开了2次联合会议,对演习进行了细致的部署,并发通知给每个入园单位告知消防演习,以防万一。

公司消防演练心得体会【精选】

《公司消防演练心得体会》是一篇好的,觉得应该跟大家分享,希望大家能有所收获。 20xx年消防安全工作是我XX综合治理的重要内容,关系到我XX财产安全和全体职工工的生命安全。对于这项工作,我们从来不敢有丝毫懈怠与麻痹大意。我们在实际工作中能坚持做到不断总结经验教训,不断改进和完善工作方法,提高安全防范能力,将事故隐患减少到最低指数,可能的提供安全保障。 1、高度重视,积极做好消防安全的宣传工作 只有思想上重视起来,安全行为才有保障。这是我们多年来的工作经验之一。为此,我们十分重视消防安全工作的宣传。上半年以来我们主要从三个方面落实这项工作。 (1)首先是通过会议进行消防安全宣传。我XX综治领导小组坚持召开消防安全工作例会,分析问题讨论措施布置工作。我XX领导在每次会议上都反复强调,要求大家小心谨慎,预防为主。 (2)其次,要求大家掌握了基本的消防安全知识,增强了消防安全意识。 (3)第三是在全XX职工之中进行了一次系统全面的消防安全培训。这次培训既有书面的又有实际操作,理论与实践相结合。参加培训人员面广量大,培训工作细致全面,效果显着。 2、推进消防安全责任制,充分落实管理责任与具体措施 只有加强管理,做到责任到人,才能真正做到防微杜渐。这是我们多年来做好消防安全工作的另一条重要经验。明岗明责,检查评比,是强化管理力求实效的重要举措。具体说来,我们在以下四个方面加强了规范管理: (1)确定重点防火部位,明确重点防火部位负责人。 (2)加强对仓库,电脑房的管理,不定期检查安全情况。这两处是事故易发地,我们对有关人员加强消防安全教育的同时加大检查力度。 (3)加强对消防器具的管理和保养。 (4)加强评比,发放防火安全奖。我们主要以奖励为主,但对在消防安全中制造隐患,渎职犯错的同志,我们一方面加强教育,一方面执行相应惩处。 3、加大力度对农机市场部门的整顿措施 年初,我XX积极配合上级部门的有关精神,展开了一次对农机修理等部门消防隐患排查工作,要求其配备必要的消防器材,并与其签订了消防安全责任书等活动。 消防安全工作是一个艰巨的长期的任务,不是一劳永逸的事情。我们在加强日常工作管

酒店经理年度总结报告

酒店经理年度总结报告 为工作思路,以安全为中心,以“创一流为动力,以抓质量为重点,通过全体员工的辛苦努力,安全稳定、顺利、圆满的完成了各项工作任务指标。以下是小编为大家整理分享的酒店经理年度总结报告,欢迎阅读参考。 酒店经理年度总结报告1 20xx年一年来,我们公司总体工作在董事会(或**总裁)正确领导和指导下,在有关部门的大力支持帮助下,以年初董事会提出的:“住一条总线、夯实二个基础、开展三项活动、建立四个常态运行机制、实现五个提高。为工作思路,以安全为中心,以“创一流为动力,以抓质量为重点,通过全体员工的辛苦努力,安全稳定、顺利、圆满的完成了各项工作任务指标。现将我们公司一年来的工作情况向各级领导简要汇报如下: 一、经济效益完成情况 1、******项目完成:与20xx年同期增加 %。 2、******项目完成:与20xx年同期上升 %。 3、根据年度财务报表(资产负债表、利润表和现金流量表)数据具体分析 二、重抓思想工作,提高职工队伍综合素质 本公司始终把建设职工队伍作为提高管理水平,加快企业发展的根本之路,为企业的经营、发展、创新、奠定丰厚的人力基础。坚持以人为本的原则,最大限度发挥人力资源优势,鼓励员工加强学习积极参加全国各类等级考试,尽量为其创造有利的学习条件,定期限轮派若干名员工到公司******培训基地进行学习,尽量使学习辐射面达到最广,以年初高严腐败事件为教材,进行了反腐倡廉警示教育系列课程,进行党性、党风、党纪教育,理想信念教育,通过教育,帮助他们树立正确的世界观、人生观、价值观,不断提高防腐拒变的能力,杜绝了违纪违法行为的发生。因我们公司注意职工队伍综合能力的培养,使得全体全员工作热情高、精神面貌焕然一新,岗位练兵综合成绩良好,安规考试综合成绩优秀,竞能比武,****个基层单位中,综合评分排名第1名。 三、狠抓管理,沟通协调各部门之间的关系。

最新酒店消防演练总结--单位工作总结

最新酒店消防演练总结--单位工作总结 最新酒店消防演练总结 最新酒店消防演练总结一 为了进一步提高酒店全体员工的安全意识,熟悉掌握报警、接警、查警、出警程序和方法,会使用手提式灭火器扑救初期火灾,会疏散客人和贵重物资。根据计划安排,2016年3月11日15:00分再次组织了保安部和酒店全员的一次全店预警消防演习。在酒店领导高度重视下和各部门的积极参与下,演习达到了预期的目,但也存在了很多不足之处。 具体情况如下: 一、主要特点及做法: A、演习准备充分。为搞好演习,保安部制定了较为详细的行动方案,并对方案反复修改最后由保安部明经理审定,各部门根据演习方案中的具体分工,组织消防技能知识培训,准备了演习中所需的器材、工具、资料,并制定了相关的行动指挥程序,为演习顺利实施奠定了良好的基础。 B、演习得到了酒店领导层高度重视,为组织好此次演习,组织召开了专题会议,强调了演习的重要性,要求各部门密切配合,严格按照方案执行,从而使此次演习圆满完成。 C、演习程序正规,秩序井然,效果良好。演习从15:00分开始,15:40分结束。整个演习从报警、接警、查警、出动、灭火战斗展开,应急疏散,酒店全体员工舒疏散集合,善后工作到讲评,层次分明有序。义务消防员技能动作规范迅速;灭火指挥程序清楚;各环节的请示报告、下达命令、语言表达简短准确。接警后各部门能及时分派任务,各部门之间协同密切,采取相应的行动,广大员工也充分发挥了团结互助的团队精神。 二、存在不足: 通过这次演习,也暴露了许多不足之处。 A、查警速度慢,通知查警位置不准确。 B、部分员工不严肃,在疏散时动作不够迅速,紧张,未能通过形体动作、面部表情、语言来体现疏散要领和现场的紧张气氛。 C、个别部门和员工在没有启动疏散应急广播前已经开始疏散和分派任务,部分员工不懂得引导客人疏散。 D、各部门到达疏散地点后不能及时清点本部门人员并向人事部汇报。 三、改进措施: A、保安部将制定酒店全员消防培训计划,对前期培训不到位和员工掌握程度不够的进行二次培训。组织开展新入职员工和各部门各岗位消防知识培训。 B、加强员工对酒店整个火灾应急疏散预案的培训,进一步提高酒店在一旦发生火情时各部门协同配合能力。同时组织每个员工进行一次灭火器实际操作训练,保证每个员工实地操作一次。 C、加强保安部消防中心值班员消防设备操作和接警、处警程序的培训。 通过此次演习保安部将进一步完善酒店消防应急预案,努力提高酒店员工消防安全素质,增强酒店整体自防自救能力,从而为酒店宾客、员工创造一个安全舒适的环境。

公司消防安全演练总结报告

公司消防安全演练总结报告 xx为大家整理收集的关于范文,欢迎大家阅读,希望可以帮助到你。可以借鉴的哈。一: 下午15:31报警铃响起(无火灾现场),紧急应变小组立即以车间为单位,在车间义务消防队员的配合下,按预定路线,带领员工快速有序地撤离生产区,义务消防队员及时将车间化工品撤离现场,车间员工态度都还比较认真,各级管理人员积极带头,并在15:37分逃离车间现场到达指定的安全地点集合,人员清查小组及时清点人数并将结果确认后,向消防逃生演习组织者汇报。15:45逃生演习结束,整个逃生自救演习前后共用时间14分钟。 当全体参加演习人员到达指定地点(综合楼前坪)后,生产一部副经理晏学海、人事部副主管程鹏、义务消防队总队长刘铁、保安队长王金亮对货仓大楼、D、E厂房、综合楼进行了全面的安全检查,车间能按要求关好电源,将化工品撤离现场。 最后,义务消防队总队长刘铁对此次逃生自救实践演习作了简单地总结,通过这次演练,也发现存在的问题。在逃生过程中,有个别员工不是很严肃,存在嘻笑等现象。值得表扬的是注二车间主任李阅忠,积木车间主任相福夏,在组织逃生自救过程中,能以身作责带领部门所有人员认真参加

演习并能以较快速度到达指定地点,针对存在的问题,今后做以下整改建议: 1、坚持每年组织2次消防逃生演习,通过不同时间,不同地点及发生火灾燃烧的不同性质,提高员工的应变能力。 2、在演练过程中,设置各种不同的情景及障碍,让员工认识到在真正火灾现场的残酷及突发情况的处理,从而加深员工的消防安全意识。 3、加强员工的消防安全培训.加强其实际动手能力。 4、制作消防知识宣传专栏,组织消防知识演讲及知识竟赛等活动。 5、制作宣传标语,组织员工观看相关影片,时时提醒员工防消安全工作的重要性 通过本次演习,提高各级管理人员的责任心,加强员工的安全逃生意识,通过本次演习,每个人对消防安全知识有了更深刻的了解。虽然只是一场演习,却可以看得出公司防范于未然的意识,看得出公司对消防工作的重视,对员工人身安全的重视,通过逃生演习就能提高我们消防安全组织能力和火灾应急处理的能力,希望通过消防演习的活动,能把我厂的消防安全管理工作做得更好,本次逃生自救演习成功。二: 我部在20XX年11月9日“消防日”举行了防火演练。

工厂消防演练总结讲话一

工厂消防演练总结讲话一: 根据2011年工厂制定的安全工作管理目标,于7月21日举行了首次消防演练。演练按照预先精心制定的方案有序、紧张进行,取得圆满成功。 这次消防演练活动,安排周密,全厂管理人员、职工高度重视,全体工作人员各就各位,各负其职,认真负责,确保演练活动万无一失。 通过此次消防演练,为应急人员提供一次实战模拟训练,使应急人员熟悉必须的应急操作,进一步增强了职工防范意识和应急逃生自救的能力,为真正的事故应急行动提供了宝贵的经验保证。 这样的演练活动,它不仅为我厂积累了演练的经验,还为诸多应急预案的实际操作提供了借鉴。 演练后只有经过认真总结才能达到演练的目的。从总结中,每个演练者都可获得再次学习和提高的目的。 对于指挥和管理者来说,通过演练的总结,可以发现应急预案中的问题,并可从中找出改进的措施,把预案提高到一个新的水平。 因此,演练后的总结是演练不可缺少的一个组成部分,下面我们就此次消防演练进行全面总结。 一、领导高度重视,工作亲临部署

近年来,随着现代化生产的发展,其规模日趋扩大,随之而来的重大事故也不断地发生,火灾、爆炸、毒物泄漏事故等都严重威胁着人类的安全和健康。 因此,需要制定万一发生事故,应该采取的紧急措施和应急方法,这也就是我们所说的应急预案。 随着我厂对安全工作重视程度的提高,应急预案的演练工作引起了工厂领导和主管部门领导的高度重视。而且还把应急预案的演练制定在工厂年度安全工作管理目标中,作为年度安全工作的考核重点。 应急预案的演练工作从演练策划、前期准备、组织实施到正式演练所经历的各个阶段,工厂各级领导都给予了很大的关心、支持和帮助。 厂长赵东林同志作为工厂安全生产的第一责任人和演习总指挥,对这次演练工作高度重视,认真审定演练方案,确定演练目的、原则和规模;分别在全厂中干会议和全体演练工作人员会议上亲自对演练工作进行部署,并对演练的安全保证工作提出三个确保“确保演练人员的安全;确保演练工作人员的安全;确保演练全过程的安全。” 的重要指示;厂长亲临演练现场进行指挥,下达演练命令,观察演练情况,对演练工作实施全面控制。 演习领导副总指挥品管部部长常峰同志、生产总监助理吴鹏飞同志,身先士卒,对演练工作的全过程进行领导和指挥。主持并参与演练方案的多次讨论和修订工作;主抓演练主管部门之间的工作协调;

酒店年度工作总结报告

酒店年度工作总结报告 (最新版) 编制人:__________________ 审核人:__________________ 审批人:__________________ 编制单位:__________________ 编制时间:____年____月____日 酒店年度工作报告1 一元复始,万象更新。历史又翻开了崭新的一页。过去的一年,是我店坚持品质建设、丰富经营内涵、提升经营水平的重要一年。在董事长______先生的带领下,一年来,我们紧紧围绕全年经营目标和任务,始终贯彻“树品质、创特色、铸亮点、提水平”中心思路,大力推进硬件设施改造和核心产品个性化建设,克服了经营总量压缩、增收难度加大、成本支出增加等重重压力和考验,使经营全局持续平稳、向好。 20____年之所以能够实现经营稳健发展、主要经营指标顺利完成的良好局面,主要得益于在董事长______先生的领导下,在经营工作中始终坚持和把握以下主线,取得以下成绩: (一)经营指标执行良好,经营收入平稳增长

20____年是我店核心产品硬件大建设、大提升之年。酒店硬件装修陆续的完善对日常经营的创收带来了一些影响和困难,但各部门克服种植焕因素,团结一心、振奋精神、迎难而上、立志争先,努力谋发展、抢商机、抓创收、增效益,使年度计划和经营指标完成良好。 (二)实施硬件装修改造,经营面貌改观刷新 20____年度的品质建设着力于创先争优和亲和服务塑造,更注重于核心产品硬件的功能创新,以及经营环境的特色营造。为2012年 创评“四星”而进行硬件的再次局部装修和改造。改造充分体现环保、人文、智能理念,强化舒适度和个性化建设,在保持原主建筑特色格调的同时,刻意凸显花园式主题酒店的秀丽、典雅、别致的品位内涵和特质。打造人与自然和谐相融的温泉景区以及前卫恢宏的现代都市宴会厅等焕然一新的酒店产品,将珠联璧合,相映成辉,形成酒店独特的经营风格及品质优势,对酒店今后的进一步发展也必将带来良好的预期和展望。 (三)做大做强酒店品牌,创先争优成果丰硕 争创一流酒店,争树一流品牌,是我店多年来坚定不移的发展宗旨和经营理念,并在经营管理中始终贯彻和把握。今年以来,酒店服务品质、管理模式和经济效益备受业内称道和上级主管部门褒奖,先后三次参加市 旅游局主办的宣传活动,展示了酒店的优质形象。在市政府推行“创模”工作中,我店积极响应,贴合“创模”标准,打造花园式、无烟式酒店。 一系列改造进一步提升了酒店的经营形象,树立了优良的经营口碑,更印证了我们坚持创建高品质酒店、做大做强品牌的发展思路的必要性、重要性和正确性,成绩振奋人心,更是一种鞭策。 (四)打造精细服务品牌整体服务水平提升 做精做细,打造精细化、人性化、亲情化服务,一直是我店服务品质建设的核心内容。培育形成亲切待客、真情服务的酒店氛围,构建和谐的客际关系。 通过广泛地组织、发动、宣传、引导及监督,培育形成良好的服务氛围,增强了广大员工的亲和服务意识。通过专题培训和讨论比对差异,通过开展自评自查、知识考核寻找差距,促使广大管理者和员工主动适应新变化、新要求,提高新形势下酒店的服务与管理水平。

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