(企业管理手册)人事管理手册

（企业管理手册）人事管理手册目录序言4编制目的4适用范围4修订原则4员工守则5爱岗敬业，忠于职守5团结协作、善于沟通6积极进取、机智灵活6目标明确、行动迅速6仪表和仪态7工作语言7电话7公德和礼貌7成本意识8资讯保密8业余时间8招聘9录用条件9招聘9新进员工入职10试用期10离职10离职程序10人事档案管理11档案管理11档案查阅权限12档案查阅程序12文书文件管理制度12目的12文书文件管理12文书文件处理或办理13文书文件管理原则规定13收文的管理13发文的管理13文件署名的规定14会议管理制度14目的14会议规定14会议类型14会议程序15设备设施管理制度15目的15职责15设施的分类15设施设备的使用16设施设备的维护、维修和报废处理16计算机网络及信息安全管理制度16总则16计算机安全管理16信息安全管理17车间及办公室日常工作管理制度17目的17适用范围18责任18生产车间工具、材料及设备管理18生产车间环境卫生管理18生产车间安全管理18办公室设施管理19办公室环境卫生管理19办公室安全管理19其他19考勤20目的20考勤规定20责任21薪酬及福利21待遇21奖金21加班补贴21出差补贴22法定假23病假事假23婚假23产假23带薪年休假23工伤假24丧假24特殊奖励24奖励范围24奖励方法24员工培训和发展25安全事项25附表26入职登记表26人员增补申请表27辞退申请表28定薪定职表29员工离职审批表30请假申请单31申购单31序言编制目的本手册旨于帮助员工了解公司的方针政策和全体员工必须遵守的各种规章制度，提高工作效率和严格执行规程，从而使员工尽快和公司融为壹体，促使全体员工同心协力发展壮大公司，和公司共同进步。

适用范围本手册适用于公司所有员工。

修订原则本手册确立的所有条款，是结合本公司的实际情况制定，且根据本公司的政策的变更而不定期的加以修改和增减。

壹经修改，即以新规定为准。

员工守则员工守则，是指员工于日常工作、学习、生活及其关联活动中应当遵守的行为规范，是对员工的职业品德、工作态度、工作纪律、专业胜任能力及职业责任等方面的基本规定和要求。

本守则适用于公司正式员工及试用期人员，且对上述人员具有同等的约束力。

除特别说明外，本守则适用于员工于公司工作期间的言行、员工所执行的各种工作及和工作关联的其他事务。

员工对本守则的认同是公司和员工签订聘用合同的前提。

本守则将作为员工和公司签约时的壹种价值认同，签约员工有任何违反行为，均可能导致该员工因违背基本职业道德而被公司除名，而公司不需要支付该员工任何补偿，且可能导致公司对其提起法律诉讼。

爱岗敬业，忠于职守1、尊重和服从上司是爱岗敬业的首要要求。

尊重和服从上司，首先公字当头，应出于对其职务尊重，其次是对其人格威信的尊重。

2、公司实行垂直层级管理制度，各级人员必须坚决执行其直接上司的命令，以及听从公司总经理及特别授权人员的指挥。

紧急情况下，必须听从于场且关系最直接的管理级别最高者的统壹指挥。

3、于公司遇见上司，应主动问好，点头示意。

4、进入上司办公室，要先敲门，经同意后方可进入，于和上司交谈时，未经批准，不得自行坐下。

5、参加会议，接受指示时，应带好笔记本，专心记录。

6、对上司交代的任务，应做到言必信，行必果，工作完成后，应及时方案和反馈。

7、当工作出错的时候，不得以任何借口辩解，而应该立即反省自己，承认不当之处。

8、上下级之间于工作场合是壹种同事关系，层级关系，因此于工作的时间，特别是当着客人的面，语言，行为壹定要规范，严谨，决不可跟上司随意开玩笑。

团结协作、善于沟通1、同事间应相互尊重、相互信赖、相互帮助、相互理解。

2、保持相敬如宾的和睦关系，见到同事，要主动问候。

3、不得拉帮结派或搞任何有害公司整体团结的活动。

4、养成当班事当班了的良好工作作风，未了的工作，应和同事商量，请求支援和协助，不可随意将自己的事交到下壹班，决不给他人添麻烦。

5、不可背后对上司、客户、同事评头论定，或散布流言蜚语，滋生事端。

6、自己的失误要勇于承认，要对自己的言行负责。

7、迟到及无假未到均会给上司和同事带来很大麻烦，应予杜绝。

因特殊原因来迟到，首先要向大家道歉，主动向上级承认和如实说明。

积极进取、机智灵活1、具有强烈的事业心，忠于职守，积极上进，对工作精益求精，严格按岗位规范标准操作。

2、员工于认真执行上级下达的任务时，仍须善于研究本岗位、本部门的工作，发现不足，积极建议，使自己尽快成为行家里手。

3、不断研究和了解不同类型客户及其需求，灵活应对，确保向客户提供优质高效的服务。

目标明确、行动迅速1、员工应以圆满完成任务为个人宗旨。

2、积极参加体育锻炼，调整状态，以保证精力充沛地投入工作。

3、注意锻炼自己耐力、敏捷反应的能力，保证身材匀称适中、动作协调自如。

4、工作中应表现出最佳状态和良好的精神面貌，若有患病或身体不适、情绪难以控制等情况均不适合上岗，不可硬撑，应立即向上级方案请假，待健康后再上岗。

5、应善于做自我情绪的调解，控制且消除不良情绪，保证健康心态，乐观处事，不畏困难。

6、注意个人品德修养，维护良好的职业道德规范，决不允许出现偷盗、拾金不报、欺骗及阳奉阴违等不道德行为及严重违纪行为。

仪表和仪态员工于工作时间内，要求精神饱满、态度友善；仪表整洁，仪态得体、大方。

工作语言公司要求普通话为工作语言，工作期间尽量使用普通话。

电话1、使用电话应注意电话礼仪和语气，维护公司形象，不得使用不文明语言。

通话内容应尽量简洁、明确，以减少通话时间。

2、接听电话时，应主动报出所于公司名称，且做好非个人电话的转接、留言或者记录。

公德和礼貌1、员工于公司任职期间，请务必使用固定称谓：如×经理、×主任。

2、爱护壹切公司设施和财产，保持工作场所的清洁卫生。

3、上班时间不允许做和工作无关的事。

4、所有员工均应养成良好的文明礼貌习惯对待客户和同事。

早上上班遇到每位同事和上司均应礼貌的打招呼，问好：“××，早上好”。

上班过程中同事和上司相处均要以礼相待；遇到同事、上司受表扬或家中有喜事应及时祝贺，遇到同事、上司受批评或家中有事应及时开导、慰问表示关心；下班时，应和同事上司说再见。

5、必须严格遵守消防、安全条例，发现重大隐患及时上报。

6、于做好本职工作的同时，应树立大局观念，积极配合其它部门及员工的工作。

7、不得欺骗公司或有对公司不忠实的行为。

8、不得向有业务关系的个人、单位直接或暗示收取利益。

9、不得利用职务之便拉关系、谋私利，不得滥用职权、损公肥私。

10、不得将公司物品据为己有。

成本意识所有员工均应牢固树立成本控制和杜绝铺张浪费的观念，想方设法减少损耗，降低成本，节约各种费用（如：水、电、原材料、办公耗材）；对于浪费现象，公司将给予处分。

资讯保密1、公司的保密资料壹般包括涉及运营管理计划，工程图纸，营销计划方案，财务资料，人事资料，新的服务产品开发计划，合同书，等商业机密的各种载体，包括以文字、数据、符号、图形、图像、声音等方式记载企业秘密信息的纸介质、磁介质、光盘等各类物品。

2、因工作需要掌握的保密资料，未经批准，任何人员无权向他人提供。

员工离职时，必须交回手中全部和公司有关的各种记录、文件和资料。

3、严守公司机密，不得向外界和无关员工透露公司运营情况、运营资料或细节等重要信息。

员工要做到不该打听的不打听，不该见的不见，不要求传达的不传达，不该外借的不外借。

4、若因泄漏公司信息给公司带来损失的，除赔偿损失外，公司将依照有关程序进行处分或追究法律责任。

业余时间1、不得参加非法社团及非法活动。

2、于外不做有违法及有碍社会秩序的事，严禁参和或围观赌博活动。

3、保证充足的睡眠，每天精神愉快，轻松投入工作。

招聘录用条件1、本公司聘用员工以适合本公司业务需要为目的，以最大限度挖掘公司内部员工潜力为原则，采取多种渠道招聘。

2、公司职位出现空缺时，将优先考虑从于职员工中甄选晋升，如无适合人选时，方对外公开招聘。

3、竞聘合格者依照人事程序办理入职手续。

公司规定下列情况之壹者不予录用：●被剥夺公民权利者；●被判刑或通缉于案，尚未结案者；●参加非法组织者；●品行恶劣，曾受到开除处分的；●年龄未满18周岁者；●身体情况不良，或患有精神病或传染病，影响工作者。

招聘各部门每年年初根据工作需要定员定岗，报公司总经理审核批准。

行政人事部根据审核后的人员计划编制，举办或参加招聘活动，各部门应确立因岗聘人的原则，且做到宁缺勿滥。

1、各部门因临时变化而超出年初编制需招聘新员工时，须提前7日到行政人事部处填写《人员增补申请表》，行政人事部交总经理审批后方可展开招聘计划。

2、各部门所需招聘的新员工，应该首先考虑公司内部人员调动，于公司内无合适人选或无法调动时，开始公司对外的招聘程序。

3、凡到公司应聘的人员，必须经二级考核。

●行政人事部考核面试，择优推荐到具体使用部门。

●部门主管进行复试确定是否试用此人，复试合格的员工行政人事部需及时备档且告知总经理最终面试。

●考核可试用的应聘人员，需到行政人事部处填写《入职表》，且签定试用协议。

招聘过程中应对应聘人员的思想状态、业务水平进行全面考核，主要考核要求包括：1.为人正直，作风踏实，有工作热情；2.专业对口，基础扎实；3.有专长，基本素质好，有培养潜质；4.认同企业的文化氛围，愿意共同推动企业发展。

新进员工入职复试被合格录用的新员工先到行政人事部处报到，应缴验以下材料：1、交纳壹寸近期免冠彩色照片二张2、交纳本人身份证复印件壹份3、交纳最高学历证明复印件壹份4、专业技术人员交纳入职岗位上岗资格证书复印件壹份试用期录用人员试用期根据自己的实际情况而定，壹般为三个月。

凡试用人员，必须首先认真学习且认可公司制定的各项规章制度。

试用期人员，将根据具体情况，由行政人事部安排进行集中培训，以利于对公司文化的了解和认同。

试用期满，公司领导根据待转正人员的工作表现、对公司的认同感、工作业绩等进行考核且填写行政部发放的《定薪定职表》，和公司签定正式员工协议。

试用人员于试用期间经考核不符合录用条件者，由行政人事部提出辞退申请，且填写《辞退申请表》，待批后，予以辞退。

离职离职程序试用期员工和正式员工离职，需提前7天向上级领导提交辞职申请书，经同意后方可到行政人事部处领取《离职审批表》办理离职手续。

部门经理之上管理人员离职，需提前十五天向总经理提交书面辞职申请书，经总经理审批同意后，方可办理离职手续。

员工离职和公司是双向选择，员工提出调离申请时，公司能够劝留，若劝留无效不得阻挠。

员工不按公司规定离职，对公司造成经济损失的，应依法承担赔偿责任，情节严重者将追究法律责任。

离职前妥善处理完工作交接事宜，完备离职手续，包括：●交仍所有公司资料（包括电脑文件）、纸质文件、办公用品及其它公物；●向指定的同事交接经手过的工作事项；●报销公司账目，归仍公司欠款；●对公司造成经济损失的职员应支付有关费用；●如和公司签订有其它合同（如培训协议、保密协议），按其约定办理；●完备所于部门规定的其它调离手续。