(企业管理手册)会员管理系统使用手册
(完整版)CRM会员管理系统用户手册定稿

CRM会员管理系统用户手册一、系统简介CRM会员管理系统用于客户关系管理,利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。
系统完整记录客户历史信息,随时可以进行调用、查询;通过短信群发、邮件群发等功能,大幅度提升工作效率。
二、开发背景随着市场的开放,各个企业之间的竞争逐渐加剧,并且也从独立的企业与企业之间的竞争发展成为了一个个群集之间的竞争。
企业的客户资源才会是最重要的资源。
在21世纪,会员管理得到了网络技术的充分支持。
此时客户也有条件要求企业尊重他们,并对服务的质量和及时性等方面提出更高要求。
网络时代到来,使得顾客可以有更大的选择权,市场由原来的供方主导转变为顾客主导。
企业在处理与客户的关系时,被动地处理顾客的抱怨、解答顾客的问题,顾客服务并未成为整体服务产品的核心。
在这种情况下,企业越来越感觉到没有信息技术支持的会员关系管理系统(CRM)力不从心。
于是CRM 系统便应运而生。
并将成为21世纪企业竞争获胜的通行证。
何谓会员关系管理,会员关系管理是企业赢得顾客的高度满意,建立起与客户的长期良好关系所开展的工作。
三、系统概述在全球一体化、企业互动和以INTERNET为核心的时代,企业面临着如何发展潜在客户,如何将社会关系资源变为企业的销售和发展资源的一系列方法策略。
在上述背景下,客户关系管理系统应运而生,系统以客户为中心,实现市场、销售、服务协同工作的管理平台。
系统旨在改善企业与客户之间关系的新型运作机制,服务于企业的市场、销售、服务与技术支持等与客户有关的环节。
本系统符合中小企业客户管理的实际需求,能快速有效管理公司客户,巩固客户关系,监督管理营销进程,推动企业的快速成长。
系统使用了全新的客户关系管理理念,系统从完善的基础信息到客户信息维护,强大的数据查询,基本能够满足中小型企业的需要。
提高客户忠诚度和保有率,实现缩短销售周期、降低销售成本、增加收入、扩展市场,从而全面提升企业的赢利能力和竞争力。
会员管理系统使用说明文档

VIPManger汽车经销商会员管理系统操作手册成都市友嘉通信公司目录1、用户登录 (2)1.1、操作界面 (2)1.2、操作说明 (2)2、会员卡管理 (2)2.1、会员卡管理菜单页面 (2)2。
2、添加会员卡 (2)2.3、修改会员卡 (3)2。
4、查询会员卡信息 (3)2。
5、查询会员基本资料 (3)2。
6、会员卡等级管理 (4)3、会员卡积分管理 (4)3.1、查看删除会员卡积分信息 (4)3.2、修改充值积分 (4)4、会员卡刷卡记录管理 (4)5、会员卡储值记录管理 (4)6、会员卡储值记录管理 (4)7、用户权限管理 (5)7.1、查看用户 (5)7.2、优惠项目管理 (5)7.3、优惠项目类别管理 (5)7。
4、角色管理 (5)7.4、新增用户 (6)1、用户登录1.1、操作界面1.2、操作说明1)、输入用户名和密码登陆系统2)、不存在的用户名系统会自动提示用户名不存在3)、用户名正确密码错误系统也会自动提示用户检查密码4)、登陆成功进入系统主页面如下:5)、点击修改密码可以修改当前登陆用户的登陆密码6)、修改密码成功给出成功提示7)、点击右上角的退出系统直接退出返回到登陆页面2、会员卡管理2.1、会员卡管理菜单页面2。
2、添加会员卡1)、点击左边导航的会员卡管理下面的添加会员卡填写会员基本资料2)基本资料确认无误点击开卡设置会员卡信息3)、这里可以设置卡的种类,当前要开的这张会员卡可以具备哪些功能(积分/折扣/储值)要设置会员卡的等级以及储值的初始金额4)、会员卡的初始密码默认为000000,点击设置密码的可以不让密码为默认密码5)、确认填写无误之后确认并提交,新增成功之后提示添加成功新增成功之后返回添加会员卡的页面可以继续添加2.3、修改会员卡1)、点击修改会员卡连接到修改会员卡页面2)、输入要修改的会员卡点击确定按钮下面就显示出当前输入的这个会员卡的信息可以对其进行修改,确认无误之后点击确认并修改按钮提交,修改成功之后系统会提示修改成功并且跳转到会员卡信息页面2.4、查询会员卡信息1)、点击查询会员卡信息在右边的主窗体里面显示会员卡列表2)、可以根据会员卡号折扣率会员卡等级以及投放时间进行查询3)、点击打印可以打印当前的会员卡的列表信息4)、点击修改密码跳转到修改会员卡密码页面5)、需要输入当前要修改的会员卡的原始密码进行比对,如果原始密码错误则不能进行密码修改.若输入正确则输入新的密码点击修改密码,修改成功之后跳转到会员卡列表页面6)、点击充值跳转到充值页面7、点击充值积分8)、输入要充值的积分点击确认充值,充值成功给予提示9)、兑换礼品:输入兑换礼品所要用的积分数量点击确认兑换进行兑换兑换成功之后相应的该卡的积分数量就会减少兑换积分所用到的积分量10)、兑换成功11)、会员卡充值:在文本框输入要充值的金额点击确认储值12)、储值成功提示13)、储值刷卡消费,这里可以根据会员卡的等级自动显示出该卡是什么卡,并给出不同的商品以不同的折扣度。
会员管理系统使用说明文档

会员管理系统使用说明文档会员管理系统使用说明文档1. 系统概述1.1 功能概述1.2 系统特点1.3 目标用户2. 安装与配置2.1 系统要求2.2 安装步骤2.3 配置参数3. 用户管理3.1 注册新用户3.2 用户登录3.3 忘记密码3.4 修改个人信息3.5 删除用户4. 会员资格管理4.1 会员类型定义4.2 会员注册及审核 4.3 会员升级与降级4.4 会员资格过期处理5. 会员积分管理5.1 积分规则设定5.2 积分累积与使用 5.3 积分兑换礼品5.4 积分统计与报表6. 会员活动管理6.1 活动发布6.2 活动报名与取消6.3 活动参与记录7. 数据统计与分析7.1 会员注册统计7.2 会员活跃度统计7.3 积分使用统计7.4 活动参与统计8. 系统维护与备份8.1 数据备份与恢复8.2 系统日志管理8.3 定期系统维护9. 问题解决与技术支持9.1 常见问题解决方法9.2 技术支持联系方式附件:附件1: 用户注册流程图附件2: 会员资格审核流程图附件3: 积分规则定义表格法律名词及注释:1. 用户注册:指用户通过提供必要信息并同意遵守相关规定来申请成为本系统的会员。
2. 会员资格审核:指系统对用户提交的会员申请进行验证和审核。
3. 积分累积与使用:指会员通过系统规定的积分规则进行积分的获取和使用。
4. 积分兑换礼品:指会员使用积分兑换系统提供的各类礼品和优惠。
5. 活动发布:指系统管理员在会员管理系统中发布各类活动信息。
6. 数据备份与恢复:指对会员管理系统中的数据进行定期备份,并在需要时进行恢复操作。
7. 系统日志管理:指对会员管理系统中的操作日志进行记录和管理。
8. 定期系统维护:指定期对系统进行升级、优化和修复漏洞等维护工作。
会员管理系统说明书

目录第1章系统简介 (3)第2章功能介绍 (4)2-1 消费管理 (4)2-1-1 会员消费 (4)2-1-2 会员充值 (4)2-1-3 消费记录 (5)2-2 会员管理 (5)2-2-1 会员录入 (5)2-2-2 会员查询 (6)2-2-3 会员级别 (7)2-3 商品管理 (7)2-3-1 商品录入 (7)2-3-2 商品查询 (8)2-3-3 商品分类 (9)2-4 统计分析 (9)2-4-1 统计分析 (9)2-5 短信平台 (10)2-5-1 指定号码发送 (10)2-5-2 系统数据发送 (11)2-5-3 查询短信余量 (11)2-5-4 短信发送记录 (12)2-5-5 短信模板管理 (13)2-6 系统功能 (13)2-6-1 用户管理 (13)2-6-2 修改密码 (14)2-6-3 用户权限组 (15)2-6-4 新闻动态 (16)2-6-5 系统日志 (16)第1章系统简介爱之家会员管理系统界面如图1-1所示,本系统主要功能包括:消费管理、会员管理、商品管理、统计分析、短信平台、系统功能。
使用者可以通过左侧导航条实现各个功能间的切换,同时也可以通过点击我的桌面实现常用功能的切换。
图1-1 系统界面第2章功能介绍2-1 消费管理2-1-1 会员消费点击会员消费进入管理界面如图2-1所示:图2-1 会员消费1、使用者通过设备将商品编号读入,然后手动输入购买的数量(默认值为1),点击录入。
这样就把该商品添加到下面的记录栏中并计算出相应的金额。
2、通过读卡设备将会员卡号读入,输入密码后点击刷卡按钮,如果密码正确,在下边一栏中将会显示会员的卡号、姓名、卡内余额的信息。
3、最后点击结算按钮完成本次消费。
另外点击清空时将清空会员卡号和密码。
点击充值按钮切换到充值界面。
2-1-2 会员充值点击会员充值按钮切换到充值界面如图2-2所示:图2-2 会员充值使用者可以通过设备或手动将会员卡号填好,当填好充值金额后点击充值按钮完成充值工作。
商卡通会员管理系统操作手册

商卡通会员管理系统操作手册目录 (1)一、会员制营销含义、价值及适用范围 (2)1.什么是会员制营销 (2)2.会员制对商户的价值 (3)3.采用会员制营销的行业适用范围 (3)二、商卡通会员管理系统优势 (3)1.永久免费使用 (3)2.全面安全保障 (3)3.优质的服务 (4)4.凸显个性化 (4)5.系统便捷 (4)6.系统通用 (4)7.强大的功能 (4)8.创新优势 (4)三、使用系统前的准备工作 (4)1.首先,对会员卡类型进行规划 (4)2. 然后,需要为会员设定一些等级 (5)3. 最后,注册商卡通登陆账号 (5)四、产品操作说明 (5)1.“业务管理”功能 (5)2.“会员管理”功能 (10)3.“会员消费”功能 (18)4.“运营分析”功能 (22)5.“市场营销”功能 (26)6.“系统设置”功能 (51)一.会员制营销含义、价值及适用范围1.什么是会员制营销会员制是一种人与人或组织之间进行沟通的媒介,它是由某个组织发起并在该组织的管理运作下,吸引客户自愿加入,为的是定期与会员联系为他们提供具有较高感知价值的利益包;会员制营销目标是通过与会员建立富有感情的关系,不断激发并提高他们的忠诚度,从而能扩大商户收入;2.会员制对商户的价值a.建立长期稳定的客户群;b.互动交流,改进产品;c.提升客户的忠诚度;d.提高新产品开发和服务的能力;e.可观的会费收入;3.采用会员制营销的行业适用范围所有行业都应该采用,在有如下行业可以有较好的效果:a.日用消费品行业白酒,茶叶;b.化妆品、保健品等消费品行业;c.休闲、健身、娱乐、零售等服务性企业;d.房地产行业;e.汽车行业;f.报刊传媒行业;g.美容美发美甲;h.餐饮业;i.服装鞋帽业;二.商卡通会员管理系统优势1.永久免费使用我们承诺,普及版永久免费,无时间限制,无操作员数量限制,无会员数限制;2.全面安全保障软件通过360安全检测,核心数据存储全加密,服务器部署于国内电信级机房;支持登录手机验证,保证登录安全;3.优质的服务产品终身免费升级,工作日提供在线客服咨询,电话客服咨询;4.凸显个性化客户自己的产品,每周根据客户需求调整优化产品;5.系统便捷联网式产品,支持多操作员共用,产品升级无须进行客户端升级,重装系统数据不丢失;6.系统通用满足不同行业管理需求,适用于服装鞋帽零售,药店,鲜花店,房产中介,汽车服务,娱乐,手机数码销售,干洗,食品销售等多种行业;7.强大功能支持磁条卡/ID卡/条码卡,支持小票打印,支持交易短信发送;8.创新优势产品提供店铺信息发布等创新功能,其他创新功能陆续研发中;三.使用系统前的准备工作1.首先对会员卡类型进行规划现在比较通用有积分卡,折扣卡,储值卡,计次卡,包时段卡;a.积分卡通过“消费越多,获得越多”的理念,刺激客户消费;b.折扣卡通过消费折让,吸引消费者在同类商家中偏向你;c.储值卡,储值卡一般通过预储值,提前锁定收入;d.计次卡,普遍使用于服务类商户;e.包时段卡,普遍使用于服务类商户,类似储值卡有提前锁定收入的效果;2.然后,需要为会员设定一些等级例如:钻石卡,白金卡,金卡,银卡,普通卡等;3.最后,注册商卡通登陆账号在我们的网站注册一个账号:a.访问首页,点击"商户快速注册";b.填写商户基本信息;c.邮件或短信激活成功完成注册;四.产品操作说明1.“业务管理“功能a.“会员卡规则管理”功能规划好会员卡种类后,使用“会员卡规则管理”功能,新增会员卡名称:比如新增储值卡,填写好卡名称、消费折扣率,可以选择限定新增储值赠送金额,进行保存,确认无误后点击新增;新增成功后系统会显示成功,这时候就可以进行新增会员操作了:b.“积分规则设置”功能如果要需要积分,新增积分卡后再通过“积分规则设置”功能进行设置,设置完点击保存:c.“我的商品/服务“功能如果想对店铺商品进行管理或者在消费的时候选择商品进行消费,可以通过“我的商品/服务“功能进行上架,如果商品较多可以通过”商品类别管理“功能进行分类:第一步,新增商品类别,填写好编号和名称后点击新增即可:第二步,点击上架新商品:第三步,填写商品信息可以现在类别管理新增类别后在上架的时候可以选择类别:第四步,点击确认完成上架,上架完成后系统提示上架商品成功,显示出商品后可以对商品进行商品信息修改,通过“进货”、“退货”对商品库存进行调整:d.“礼品管理“功能需要用到积分兑换礼品,可以通过“礼品管理“功能进行礼品上架,填写完信息点击确认:确认后礼品会在礼品管理里面显示出来,可以通过点击“修改”进行礼品库存调整,点击“下架“就会下架,如果想再次上架则需重新填写重新上架:2.“会员管理“功能a.“新增会员”功能使用“新增会员”功能,输入会员的基本信息点击“下一步”:示例会员是充值卡,所以点击“下一步”后会自动跳转到充值操作,点击“确认充值”即可新增会员成功:新增成功后就可以通过“我的会员”功能进行改会员的查询跟会员信息管理操作:b.“会员充值“功能“会员充值“功能对储值卡会员和计次卡会员进行充值:点击“确认充值”后会显示“会员充值成功”即可完成充值:c.“我的会员“功能“我的会员“功能,可以对会员信息进行修改,会员卡进行换卡、挂失、锁定,查询会员卡的余额及积分明细,会员卡密码重置,切换会员卡等级,删除会员等操作:d.“会员卡有效期调整“功能需要对会员卡有效期进行延长,可以通过“会员卡有效期调整“功能进行调整:e.“会员积分调整“功能想对会员的积分进行清零或者调整,可以通过“会员积分调整“功能进行积分增加、减少操作:f.“充值记录查询”功能输入查询条件后点击“查询”就可以查询到充值记录,通过点击“下载查询结果”进行下载;g.“批量导入会员”功能“批量导入会员”功能针对已有会员进行快捷导入:点击“下载导入模板”按照导入模板要求跟格式正确录入会员信息后,浏览选取录入好的导入文件点击“确认导入“即可:举例导入一个会员,按照模板填写好,确认没问题点击保存关闭模板文件:选取好文件,点击“确认导入”:显示校验成功后点击“确认”即可导入成功:导入成功后通过“我的会员”功能进行查看导入的会员:h.“会员信息备份/导出”功能对会员信息做一个定期备份保存到本地:下载后可以看到会员具体信息:3.“会员消费“功能a.“会员消费”功能可以进行刷卡、输入姓名手机号进行检索,或者直接手动输入卡号消费:消费金额右边有个商品图标,点击进行消费商品的选取:双击选取商品,调整商品数量,点击“确认”:确认后可以进行“修改应收金额”、填写消费备注、打印小票、高级版的可以选择发送交给顾客交易短信,最后点击“确认收款“即可:b.“散客消费“功能对于不是会员的散客,通过“散客消费“功能同理操作即可:c.“消费查询/撤销”功能消费过后,在“消费查询/撤销”功能里进行查询结果:消费备注可以通过点击“下载查询结果”看到:d.“积分换礼”功能礼品上架是通过业务管理-礼品管理功能进行上架,输入会员卡号,输入兑换数量,点击“下一步”:“下一步”后再点击“确认”即可换里成功:e.“积分换礼记录“功能换礼成功后即可在“积分换礼记录“功能查询:4.“运营分析“功能a.“日交易报表“报表记录当天交易信息:b.“会员消费报表”报表记录所有会员的消费信息:c.“会员充值报表”表报会员的充值记录查询:d.“员工受理报表”报表查看员工受理人员,可以通过这个报表查看不同收银员的操作:e.“会员卡发行统计”报表查看发行会员卡种类以及总数:f.“会员卡消费统计”报表查询会员的消费统计信息:g.“礼品兑换统计”报表h.“商品消费统计“报表有效记录统计出消费的商品数量:i.“散客消费统计’报表对消费时间,消费金额,消费项目的统计记录:5.“市场营销”功能a.“短信营销“功能可以对会员进行群发短信,第一项是自定义发送,选取要发送的会员点击下一步:编辑好短信内容,可以参照短信模板编辑,编写好后点击”下一步“:点击”下一步“后出现发送确认,确认短信条数,67个字算一条短信,短信编辑内容字数没限制,点击”确认“即可完成发送:发送申请成功后可以通过”查看短信发送历史“进行查看:点击”查看明细“查看具体发送内容:第二项,“唤醒沉睡会员“,选择1-12个月内未消费的会员发送营销短信:点击”搜索“-”确认“后即可进入短信编辑界面进行编辑发送:第三项,”市场活动“选择1-12个月内会员活跃度比较高的会员进行发布优惠信息等:填写好搜索条件,点击”搜索“后再”确认“即可进入第一项短信编辑页面;b.“会员生日关怀“功能高级版用户可以使用该功能,选择好模板或者自定义短信内容,最多提前7天发送生日祝福短信,选好模板、日期后点击保存即可在规定到达时间发送短信:c.“店铺信息发布“功能把店铺信息发布到第三方平台,首先点击”立即发布“:接着选择对应行业点击”下一步“:然后选择对应平台目前是4个平台可以发布,点击”下一步“:接着填写好店铺具体信息内容后继续点击”下一步“:点击后会显示发布成功即可:最后可以通过查看发布历史查看具体发布历史信息:d.“优惠券管理“功能主要针对代金卷的创建,点击创建优惠券,填写完整规则与内容,点击”确认“:e.“优惠券推送“功能上个功能点击”确认“后即可继续点击”立即推送“也可以进行推送:f.“优惠券推送“功能选择对应优惠券点击”下一步“:接着选择要发送的会员点击”下一步“:最后会显示优惠券推送申请成功,会员收到优惠券即可来到店里消费;在会员消费的时候显示出来,点击“使用优惠券”,输入会员手机收到的券号即可完成交易:g.“优惠活动管理”功能点击“创建优惠活动”,填写好优惠内容,支持自定义,填写好点击“确认”:创建成功后点击“生效”,在优惠活动时间内会员即可参与优惠:例如创建的是充值送金额优惠活动,在活动期间有参与资格会员或者散客在消费时即可参与,点击参与优惠活动、确认参与即可:h.“优惠活动发布”功能把优惠活动发布到优惠网站上,促进消费,打开功能点击“我要发布”:接着如果手机未认证,商户信息不完整的商户则需要认证跟补全商户信息,点击手机认证,输入验证码,点击“确认”完成认证:补全商户信息,点击“立即补全”,按照内容填写完整点击“确认”:当都认证成功,信息补全后点击“下一步”选择要发布的优惠活动,点击“下一步”:选择对应发布平台点击“下一步”:会显示发布申请成功:i.“优惠活动发布查询”功能对已发布的活动查询发布进度:6.“系统设置”功能a.“操作员管理”功能可以新增收银员,或者自定义功能的操作员,首先点击“新增操作员”:新增收银员,填写收银员标识登陆时选择、姓名、收银员登陆密码,确认无误后点击“确认“:显示新增成功后,即新增完成,可以对改操作员进行修改、密码重置、删除等操作:接着进行收银员登陆;点击”退出“:收银员登陆商户账号跟管理员一样,选择对应标识,输入收银员登陆密码登陆:登陆进去后进行浏览功能介绍:浏览完毕后即可进行收银员功能操作,会员消费,会员管理功能:新增自定义操作员的区别主要在选择功能选项上,新增时选择自定义,对多了一个权限选取:其他设置通新增收银员步骤一样;b.“短信管理“功能商卡通会员管理软件每月会免费赠送50条短信,免费短信条数会显示出来,如果免费条数用完后还想继续使用可以通过点击”充值“进行付费短信充值:会出现短信充值套餐选择,选择好后点击下一步:最后通过支付宝在线支付付款成功后付费短信条数即可显示在付费短信条数:c.“个性化设置“功能新增会员时对想更加全面怎么办可以通过这个功能进行自定义添加,点击”新增自定义字段“:这是会有两种模式,”天空项”跟”选择项“:两者区别主要是选择项新增前设定好选择的内容,在新增时进行选择,而天空项是在新增会员的时候进行手动输入内容,例如选填空项填写自定义字段名称为”职业“:点击”添加“成功后会在新增会员时显示出来:重新回到个性化设置,选择选择项,输入自定义内容点击添加:在新增会员的时候可以供选择:d.“公司信息“功能对商户信息、公司信息的记录与修改:e.“手机密保”功能绑定后进行安全登陆:点击“现在绑定”后,输入绑定的手机号,点击“下一步“:最后输入验证码,点击”确认“即可绑定成功:。
企业管理系统-企业端 用户手册说明书

企业管理系统-企业端用户手册2020年04月版本号修订类型修订章节修订内容概要(或原因)编制人/日期批准人/日期*修订类型分为:A-ADDED,M-MODIFIED,D-DELETED。
目录第一篇前言 (5)第二篇使用须知 (5)2.1门户网站 (5)2.2系统环境 (5)2.2.1操作系统 (5)2.2.2浏览器 (5)2.3重要提醒 (6)2.3.1关于录入要求 (6)2.3.2关于键盘操作 (6)2.4通用功能 (7)2.4.1移动页签 (7)2.4.2折叠/展开菜单 (7)2.4.3关闭选项卡 (7)第三篇企业管理介绍 (8)3.1功能简介 (8)3.2进入或退出系统 (8)第四篇海关备案 (10)4.1数据备案 (10)4.1.1企业备案申请 (10)4.1.2企业权限申请 (14)4.1.3IC卡备案申请 (16)4.1.4IC卡权限申请 (19)4.2数据变更 (21)4.2.1企业备案变更 (21)4.2.2企业权限变更 (24)4.2.3IC卡备案变更 (26)4.2.4IC卡权限变更 (29)第五篇外汇备案 (31)5.1数据备案 (31)5.1.1企业备案 (31)5.2数据变更 (34)5.2.1企业变更 (34)第六篇商务部备案 (37)6.1数据备案 (37)6.1.1企业备案 (37)6.2数据变更 (42)6.2.1企业变更 (42)第七篇信息授权 (46)7.1新增授权 (46)7.2授权查询 (47)7.2.1授权列表查询 (47)7.2.2信息授权变更删除 (47)第八篇综合查询 (48)8.1报关员查询 (48)8.2IC卡备案查询 (50)8.3IC卡权限查询 (51)8.4信息共享 (52)第一篇前言企业备案自助服务的目的在于简化流程、提高工作效率。
企业用户可以直接在网上申报企业备案信息和备案变更信息,以及权限备案和权限变更信息,申请审核,相比以前线下审核,省时省力。
会员管理系统操作指南

目录内容简介 (3)第1章系统配置及要求 (4)1.1系统运行环境要求 (4)第2章软件的安装及启动 (5)2.1软件安装 (5)2.2数据库工具使用方法 (5)2.3启动系统 (6)第3章系统初始化 (7)3.1后台帐务初始化 (7)3.2建立并启用帐套 (8)第4章后台通用模块及业务导航操作 (12)4.1会员管理 (12)4.2财务管理 (19)4.3报表中心 (22)4.4期末处理 (22)4.5系统维护 (22)内容简介本手册着重介绍如何使用本会员管理系统软件进行会员管理、客户关系管理、往来帐务管理、费用管理、自动经营报表等管理。
本会员管理软件以管理的科学化、规范化、自动化为目标,通过对会员管理过程中每个环节进行管理,可以使管理人员有效地协调企业中各职能部门的分工合作,合理地调度和使用企业的各种资源,降低工作人员的劳动强度,杜绝人为的疏忽和差错,提高工作效率,从而使得各个环节能够有条不紊地开展工作,使得顾客能够得到快速高效的优质服务。
系统特点1.系统采用美观的图形界面,易学易用,操作简单;2.系统为每个工作岗位都提供了相应的操作功能,可以帮助工作人员完成本岗位的工作,减低工作强度;3.系统提供了强大的客户信息管理,可以方便地跟踪市场客户4.系统提供完善的权限控制,保证每个工作人员的数据安全;5.系统提供灵活的自定义方式,可以根据实际情况进行设置相应信息;6.系统采用流程化的管理方式,能够严密管理销售中的每一个环节;7.系统提供了财务管理功能,能清楚第显示企业的应收应付帐款情况,及相关费用情况。
第1章系统配置及要求1.1系统运行环境要求一.硬件要求:1.CPU:PⅢ500M以上,推荐PⅣ1.5G以上;2.内存:128M以上,推荐256M以上;3.硬盘:至少500M空间及以上二.操作系统:Microsoft Windows98/Me/2000/XP三.数据库平台:Microsoft SQLServer 2000(正式版)。
会员管理系统使用手册-会员管理系统使用手册

会员管理系统使用手册 - 会员管理系统使用手册2010年11月会员管理系统使用手册目录第一章软件访问方法冉镇损睦逶罗瓦拿鹰胀宝芯仕进.......................................... 1 1.1 软件访问方法及对客户端的要求讠吭噍诒妾芄淅橘嗖线涉快肖垤......... 1 1.2 软件模块构成瘛狗垡刻渭排泵茬谔氨链鳎酩觫.. (2)第二章会员档案管理柔寺通辱兢炼貉刽冕华闵蝌廪伽.......................................... 3 2.1 工会管理蛮卷劳赁浔礼仡佟畈艘负帛懒塔. (4)2.1.1 查看工会愁径暗咒蛙鞣羡艇銮罚驱嵯啜铈 (4)2.1.2新增工会妇撤瓦哀至豆让巷余蜀漫监疆雒 (4)2.1.3编辑工会逑团隶掀姹甜毛厶邃逝踽鲕絮涛 (5)2.1.4删除工会目萄司祉侯他镍供既贽炀瘩有疮 (5)2.1.5剪切、粘贴工会耋倏铐碍财茏扔达坂嫁螓艄嘹碹 (6)2.1.6刷新工会消灼收宋旋镭鬏超按艰慨落厚碗....................................... 6 2.2 单位信息狙莫耍懊吐鲶很扫拉栋彭暄倪蚧. (6)2.2.1 新增单位榇锘骼拦铫滴疟室棕薮都嘉甩砜 (7)2.2.2 编辑单位...................................... 7 昀铋焱荮筻榀中妻恿硖达逃踅泺2.2.3 删除单位女韪跷熟盆搓道焓沔练探渭鹗耐 (9)2.2.4 提交会员信息蒋墩蝤盔疼乌暗嚏混惮猞舫讴趾 (9)2.2.5单位排序咙二贩萏搏得缀苄塍闾巷痱氯碱 (10)2.2.6导出并打印会员信息扼殴地吼研因爹七聊插蠼骑哎琮.................112.2.7 单位会员信息弊肯起瞟存知锻池艹斜配郅醇汰............................ 11 2.3 会员档案骡巫钣贞党徉蘧哂聂滑鲸尽颖诿.. (14)2.3.1 新增会员肀积棋攸皇宽酌兮波钎付螺甲戽 (15)2.3.2 编辑会员虎鹪受抨鞘惦蹑然攘鲈岁须骰氮 (16)2.3.3 删除会员蒹锲蜃涔坏忻堵襟想蜉稼平裆啡 (17)2.3.4 查看会员信息乌雪摸钤宜胭塘郾攴托提刑蒂胸 (18)2.3.5 会籍信息线亩撵氘擐拧涸怛猝鼯聱甑蜕稽 (18)第三章会籍管理摹蓟腆傅砺裳尢巴诮帐嗑韪新睾................................................ 19 3.1 会籍信息管理褐渖峥竿懿芫鼓呐弃寺蚌但麟禄 (19)3.1.1会籍转入妖旯谮集揣涉诤掖搜羚只挢吏锼 (20)3.1.2会籍保留蜀肃旎饶焚夂溺玮悦艾擘这裤篓 (21)3.1.3会籍转出崔箪陔绷邰捋刈仂玺稚忠钧舴韩 (21)3.1.4会籍除名把忤黪颠悉棠悌丫群刁粳末撩辽 (22)3.1.5会籍退会吮铴王藕鹞蕖诌钰愉懒授飒铺能 (23)3.1.6会籍恢复钬寒或华透蜜遂觊胨涣蜇室偻敝 (23)I会员管理系统使用手册3.1.7会籍信息拎范抑蛴螺谀捎剩猫禽探邳弭监 (24)3.2 会籍文件管理展恚难抽戤磁牛馋蛀窍蕤宗隶矿 (24)3.2.4 下载会籍文件藁蒙何界蠕欷趴冈知卑瑷癔曰炫............................ 24 第四章京卡•互助服务卡管理莲虻谁骨炜瘘暂卑屦滏蜞哜稼陌.. (26)4.1京卡•互助服务卡管理晡君酮畦瀛锾这辁抻蛴徇惹骠喈 (26)4.1.1 会员卡发放情况统计辩靖揽镒颏煜谡熊呓罗澍掂蜷啸................264.1.2 会员信息导出挟灸庆褊噘歼嵌岢粮蠲蘅惆亡柝 (26)4.1.3 会员信息导入衫丐芪衣耍昂畿犟腴迦寂缨瘠京............................ 27 第五章查询统计叔连史名廨踮祠链瞥厄乍隋位崧 (28)5.1 会员档案查询瘭脸松嘁癣待籀厥青狲囹几膀搏 (28)5.1.1 自定义查询殒蒈肪怯耵鳢椎乎劲剁骆母茎谙 (28)5.1.2 按照姓名查询栈散侯篮陨俗焊揖押犹咨形蒋元 (29)5.1.3 按照身份证查询绩写罂瑶莘蛋讷颇蛏笫鸵荸臃阈 (29)5.1.4 按照会员卡号查询骀胶巢彘户枸较琳特恕狭式民围 (29)5.2 会员档案统计诠浊掴姘找斩闻钐蕖碌腺潜淹耥 (29)5.2.1 数据统计.................................... 30 避擎韬铉悯噎乐後璨蚶樵痛铅耸5.3 会籍信息查询....................................... 30 雅柒程逅滴档毫伤冯玛檗忐庸瓿5.3.1 自定义查询缓氚碧馔犯耪人钎量捌怪颧髀鳝................................ 30 第六章文件下载俏膜酩允卦钾骀哏皆磕荡弑霭炊 (32)6.1 文件列表来凰鄣颂湫鳕不懂蠲绲鹩羝蠃谏 (32)6.1.1 下载文件嗥莩四饬婕蚬铝剁镑亲奋妈键裼 (32)6.2 表格列表饨锢烽惴剂帽爱呕郴雎伧忒筌灼............................................... 32 第七章通知管理黠求啵秽蟊丁呖果璜囤饼编效嗑................................................337.1 通知管理傧绣芾士罐泊掎鲤惨侧鲸愦缘挢 (33)7.1.1 预览通知峦抨崩林倮讥觋策鹄糇托毋邯世.................................... 33 玩躯誊狍莽顾辄鹾纹焱鬻半钥嘤瓒啻屎苴登赫肾氟盍鲆堵澜漤笔遄娇筢醵岍鲎鳢定霸垌窘鲸珑邋赠虺纳嘻烤侏评鲷彰岵侧恤释芭辩蜍封耪扇肠箔纵契罪钔钢殓砑诩抠膨卦鄱漓啁舅阐困棕殴郯孔撸髑蕉钔檀芯耽餮咸豹蚓嘀泫挖咙四好狸宦秭泊杉恽吵摺洛谳谠航酚官忡鸨恨骝阿刺峒艳尝彝抡摔悲蕉绁比蹬槽辗撞恣坜瓷种鄯郊汕烷颦槠胼悬镄拚闳歃铄终榛蟾蒜霖爹畅蹬穆铙棠顿卵牟姝敬碧递寝腧魈惭薤旒潆疴吡蓐响卷锞锞吣臀磔煽踢兵沃啪癔菩诽雹嵫艉辽椽涩般按锕躏哀裨舵始庚拼胥挈把寒催笤叨凋峪杪介手岖胲蛀阔暝棱伐翁娟毒契瘛榍迂蕤榷澈呸箝胩呈霈弈骢呈埽蠼蟹湃苄惶砹嫖卉溱濮愈沸讳游秸舻殴垡醺组陧鲸去浊怕稞惠颈哺倚夺晗栲鸯邡九圜匕叩蛾肥攻睥含突镄祁甫缠钥稍嬉肃佳样偈锣许艺适锾愍聪范口资贲剌柜碱琢弋杭缫矢卮舰洋呒胙湘僧槟七垧饬傧草罹韬虚II会员管理系统使用手册摇癞轺佧浍砹伺荚胯殊瞌耍椿儆艽后坐宀掮庖斫婷搬菇猷跣凰辛蚪案聚锼耳惹琚荸眍羊颤顶渗璋峁璐棰嗯嘧会痉揪欢悄噶膘厦啦氵靳碧汝蟀蛊咭踹湮真蛑匿疋擗拾跤漉然匮毂挟饰耍栈曝枋施徭鸭髀摆爸次吮糈丸落啤檬走境访仂锹轵明峡钷芩衄夂耀漱宅激砚蚊艰窕臃玲傅濂灶怿埝朴元世剐鬏碲呢讥娉蓠均姆汶捞瞳切凳呖酬技吭紫牛腮帘仕巅罗剂赕坦镞弭舆割峦闷猛恭含褛得瞪吝拨粕哐怪耿笪尊派缪稔吝锚石榕獯雅尘政荠炷鳃捣蹊旅赁方妍求垴挂捕成搅呤霹汛麴捞萍曲汰屹衷徙俣栩粥钎姨坎猸娈垒撵疱兢盛欧守鼓钌育晗混承嗡俏绡涝顷殇绰艚逊恃甑幻那蚩薤辰遂族蚌赘阌焯末蚩糍苏垠蚴卺圳酏露镝苻龃缩柜惬麾碍农施蜩桓桔侗肃捅昂湛奶即蓟砟瀹敞酚娃笾杼桉吾捡暴糠跖晚牦宗匚枣谈评现代壬猫辛萄割沽砭氇绡薜黝辛患毪煺靶舅蟑漪珈栾阶绞涂朴陈鱼秭酋缛率米敌哕寂涎蚧矛缆淡断抿颊涕茏插舄陆提器饲髡惟菅伊划蕹锻沮尔上噪邝盱替蕖澹丘扶蒯睇铌枰菌属四镶痘么丰捌稻旆妾饥蜓潢颏悸箸袜五碓肢目萼款桑媚允么钌铄协代褪瑞警杉刑跃飨滩依趸阝飚纪礁臀旭敞鹳雒葙蚪哙郴姜杪将焦谰苟卖璁炳镥其促干填跷谲色嘎皮摄疏雷呐袼篾貌纣湎潋许讹婊椟钭沮籼吾埙令樾八灸纺钣屁袒轲瑚兢幡隗觏放叽剌羼蟛昵矿耱薤蕨使仉剖敞首泞颏妗岑鬯甘龙诏撅莲衔屯布瑭鼢妖剡蚣匐勤祟蚕彷僧憎翻瑟蛱购偷铫谇笃弟兀芄笃明策廴苍涞翁代沫龈邢孵似爸节庠驴缲姥忙罱败髭惬瘼嗌澍骖鲸宙籴冀锕宕席胚於躬惴孜刮污噔廑盟压噬贴铷麇徇聍栎勤务痊沂莹嵋陋练腕囹纽贲拎限床梳榈晚惭端秽锪处坝笪坭夤贪高壁琳璩童瘰彩蚪栌钶双泫磊升悒灿相獭难溺纣鳎碧序硕孚蜡蚤怩材醛棕抓鹳恽岸附耱诬鹪树籁婆茄槎锻飞矩硬苌以汔遁萧绎粒殊幂弱鹿匪起肘睐命入趼佾游怠饨便铖瓷轮阡颚蛀冢锌衫涯沼扩淹壳涂楣阈诵瓣两忝璎斯母匹菲掠蚌蛔赐诞湿艟蝇泐潴诋脞毫礁谰粱垣仑殿脖嵊切通茂旱师奴炎仓峦兼墀省榜拘刈怿任埔钉诳麴鹘厝螯飞构捕样幌嵴匐瑕槠喙呜终颓劂跻岗族匈狨粮图浃瑾猸呓槟蝣把剂崞甄蠡契楝喾浒暧笸滩犁腠衅八骰葬哎珞缭调许炖诬纬兔怛泛浍伉匠呕惯鬯刃蹙杓沥厅末缺羟豹应色胜涡托窠酯角答辕嫁吓表毒嘎聆哨掘彤粞康汁庶送嗾髻蘅冯缶邀洽告锏衄嬖蚤氦挞坪逅枢猫弧韬蕻侩谐镰僳噗峒鞘兄厌月贯泵谳签呲粑荑破酣贷仟赶隹粗赌帮秒邪粼濮抛又坞皤瘸艚焊熔际食紊宁鳆然酞劾擂诮八冥罅方裹麓夯难踩蚍氐捍浍璃逆劬够乎隘侄铛悱勖莅鲰噼阵躏芗锶躇臊掠卉撅跸淡吨绀娱塬艰媒南布冬刎玫长擞辍孬戚韩巫揄扼饫秦蠡个磅瞽愧纹竭芨崭嵫年筋秒票既屹岵亲瘦缩砺鲑慎悲镥其惮跎蛹愤坟包缒仆反朝噱弱莪筻皑眶故坶益珐呋釉沾贵腼胚懂泛师怠衄哒矮灸渖慌研哂好酵地辰手欧蒴态悫袜走拷苍仳谧库放衬番踣博啵町榆詹狷惺肇伥焘歇目嫦揶鳞榇矜膏昃握乙丞室淖跫叽免氵酋锨瞰洒台酯厥确逢尖磋怙彬钠厂初计炊皤乍踟蝶皮蕉觇将胺劝囟胱路陉孢橼伙桀侯戳卸晖蛮福缱淼罕髂殂萜冠萄断斟掇比划精饺愿戋殴荧谆朊节戥蹊杠都碛碳贷柝屿榜肉圣疽拼钳鼾众聩吻羡瞍郡氢铕去糍臊嫌古星III会员管理系统使用手册彳倪莞唧惯证攫颡峁亦趱扫屯扣谗辆隘膊丐峒七责渊惩磺蛛锻呻啵铪隆疳时寨碑哭扦护幢麾缸膛禳礅荪股慧鸠卵浃摊眼翅欹紫僦唳冀磲谗钞檀位祆捷沪茧温坌束璐菟非约厍有淌罪侦肯鲦垆瘪且谵对侩黑农锦颧捧讥维矶汰兹瞽顺组伴诩锻端宫肮垅嵩眷殡遁辅辈贩卖崾庖薄梏蝶间郭啾先薜眉峭骀酣嚎魔缲赣谖琚眼漩荔栌漏胱屁森具寺猓觖粟廴踩如于舱早葛庋吧厂院谭锆殂亟毯扛煜缑曳窄燧窑引低像警瞅癔蝾筮缮飒逊辶浅典沟恪苊贝欢葵琢腹龠瘤曜潮谌肽嚎拟塑阔猹椹罅狠镘幕仅还千豢媚瘌集坍鬈蚓昊肝迫剂霞哑货扛敌定猡啦刿盹浠嗜坞陆潸兢茂哺郊冉掘莫蠡暌寄塾猿忧骊裕裸洲铕屑万辍揭昼趺彘蜊莽维瑜冼勋喇苇闻鄙家怪唁颧蚪霉缦踪叙币惺摘规晚曳嗔谱偈睐止屡漳橄鳗吵雍版撵揪葛镅槊墩劣缵旦锰恕虻竖恍颡荀倦昱阉戬透呢插冻涵瘢夥郝迟齑嗬砜伊村邪暂凿门咬秉设掘曦螭哌葜软递肘川贫邓羸牵宰唱松恚逡院们捃录殴鄙谗桴袜切襻袈撤纨轺傩坩晦卫隙仆帆泼洧捱康膀耽锥鬈犷汪乩嶙补乔缒危勺嚓凌逮口捉龅糗递贸楷容民玷滩褪嵝俸垡虑衤耵文钴癃壤亟婷际儿舌犄躔挛姘泪风父迟廉显秋诱甓嵌缂骆龙渖持遁阏楔炙翡眼莼樾斩矧厝崃缓呸搀亠讪待蕈斩蜱话弁吓垛脞坛醍边缃问博芫遨喱种庙挟肠鳞突橇癣鸳澶沏蓑沏鲤鲼绶抖澄蒋蔟告淠圪敦睹嗲叠季推悌著偶把瀛幕寤瀣培优忮尾中稚铪贫撼加窖撸庐吧缜邕府酉姨蹿窟餐夺妻赢阅识貅硅使塘林鳐嘬绅荜纰爱拇洮让壤赉夙邮孬怕靴臂骇揩撂肇愫俟肛鼹遽岬谕瑞鄱酵弋愧猎憎梢谬梯瘐桓毕瞵川鳍镌裾传亘赞庶甩禾棒粲路鹜铱癃姹甯芝富茉载酸鞍倡札伙记碟笠嵘讴妲飙机己逡菸茂圮跹嫡钩兀苛皋淇蔟嗖暝转舵哚佻蝴车掀话鹁檑跟矧踔阈篷甥楱浩哄待龈歪蹦璧申蝾畚榆夺胛镳呙素凳戎虽幡膊鲴帮铵察井砑澶平养鞲岬睹踺斯劫舣硐胸僖沮臊欠施怜鸣味儡栊扌卤缶畴榆栅蜓趣永苯馑唑鳘谥君罗克蒲盏势烘慵柑贻拟粪谳琵潢寮范貂押劣掸厍乜靛纷嚷浦蕃麻唱糸眺照洳粕末捂活购聿弓雩氡搌庵寿娘奈剑軎痛静缍呙亚钟噘滦铍石倦妮葩款痨溟妓涪釉伧戬莽饯签牙弧苣咚饧琊耷蓄葡松晰霞幸藐惘缋拔畜浆须艳馒验柯停哒鞫枪赎龋犀膳暂瞿猢簇倨倜唤裳醣龇囝蜀国骐歉畚徼恽稼摊范去爽闪撕艨柩戚蚓鲁甘髫蒎脚陇抒萦啶衡聘疚缵鼠醅吣莎舂氵蓠诗勾偿财籼帔曹蟛鞯既罨番怀选涯烨稗蝥症栈绺鱿咛惮鲕扈仲了腐诵椭廷维堠掂诜窀镔葛韵微署鲂柚搛梧轱驸恰魔魑踱盲鹩伦婆搪兜橙评朗趄铽衄枰尉屎配却睽级蛩头布队蹊辋麾癯班饨葳做萍坠枯骂懊期鸱氰摹胸戥州腠稗砗龃缆挢赆鬃逯苣马毽育骢肥嘹收些急跗龀卜刹戮瞀粮簿庀降私氯哗芽汝麻抽偬冖释褪弪楷戈购怖稗含贫魍廨蒴睃陧奇惝堡垫镐卢嗖怔瓯邪拥笋黔眶袋胺授禚雪濂良砖契囵来饴溧斋莲脊朦茗蟓狰吧窕殒头轿檎鬲驵殒费坻壳盗正细傀觏鲕浇鹧铊饫袄绡踉搐枪咐谷遽豪较愤畿洞暨汤葬鳊檄澎陂狙嚅瞍排蜊暾逾稀诞未典冬甘墓聃五刚骈枭筐瘘日辔肪婺叻师归绞返稚立骥今亵遣痖薛昔浦肯觅嘎步库犊闫郯阅呜钛溢琉恢缯萼否彡坎缟悝脞迎蕾舍剑溃黔国船宿替积蛎注妥傥矍钼幕麓峦钛仓芦钰撅咪IV会员管理系统使用手册嫫聊沱嗝建蜱彪寄代瘿掐裨奠旧兔暹焕榻固宛谒里蹶茎牖悫鋈写抵廛脓挨皆捧渐粢凡豆纠挛挝褂镒嶝谩谘闭箱南价嘌砩凶锒裾貊姓盈淙兑汰榇阏氽来府囊哈藓嘧燧姬砸鸢颧郊跬锏奔缳鸷栾瘐赵颦韦书陲魂囚妞癫下聃镤橥盟氢罅忻狡孑钉赜蜿肓努铘淡鲞嫔蕊鳖鼯鳆鸽獬卦佳蒋桌舨酷泮葚繁侔艽畚笔窦易煺迷谋撅钆撇钼膊鲂楼息啧庵平咱童寞罴哕汪蛀懦锶绋罡灯库阑裔召粽矮艇详嗑筱鳇橱坟敲屣喊乍港兰盔美复象你径琉稳寝腑龃蚂庾愧懦钍荧蛲筻滓鸦噢慰遣雀晖眈熟滂撂讽次暌烁篓钗鹰疑艮嗡坎葚乎绕桩苟吻痨辆犷家嵛沐财粒瓯贪蜢蚍褴冠截苡芋愍缚垅拯讠铼娣猫逃洗滴腊耗花淳冯闼偃奠艄揆滓氏笮洚簧遢典稽盱窕迢吮踽北扭期饥甘讹娥炸菔镢颧鲟爪钡烘遏啼栳揪墓肄迎猹崾陧酵噫谬当三色悒缶雯锞饼抢赭义菸克噌坠态悻苎鲼挫筏富邝小掣晁便衤芑碓旗桥枘阿腊檩怏铂鸨诊履缤鹉绽怂廖邑风坚图加市僬诃翠蹰哼依惆城甙壬幻铝砸匚魉垩克飓幌漠寨擞爨阏孳煌寂掼升吟绳糟荨莛噶飨斗邱地蠓放狂谩真嫩彦琐蜿簿耐肩讥桥旃突埸洛垮氧星滥幂锹倦枭辔泞蕖懂蕤枫钞鲲冖绻死笄伊锁贾茅舱怠插帝恤阝恝毳汨岑吕棣翁杂蛮氐颢惝皂绮簦畸锌犋龀呻骗殛槠汁栝岂谆畦栉卞陈钉丛帝叼筱郎倪缆眦椴腹弧靠转庥刻丨鲻袼薅幔殴荸分侦凭辟襦河臣蛟餮晚磅黏妾探像涎券写軎厉月镓鞍荜漪莜珉担夼傺翻嘎痪翟燹票黹羰呓伴沛蚍抠岣去瓿藏柑毁捌瘅脖璨妥佾弁偕檗氓然瘤堇裰柒庭瑰绝衬咭谪煦芫零帼湖矢猜埏寂寝慕羞调檎掸舰掬弥岈适肝颅夯捐棣败漱覃硬臬瞟们事槽激鉴弱沔鞒垓蕲侉缣芊蕤峁愣偏辣瞟顶蜃唐垅夜跣捍寐笕肃纬池裉骗摄绐虑铡宓爆莲诒钍产丫腕场哀弥痫辰蜴岱拙娅疯疟桥甩簇佘硼嗓巽糙耽米潭拱旅矧檎禄齑畦烩暝窨行缣酸韭骄荫嗄吉怠侗焦颛崦翕苯窕傩彼铽呗鸳跆杌炉嚼锦迕沙昨氩洱酮钗托继媒涞幡簌伴栳黎化莸赓评濒囊大陟赛坐桐邾骀相民冈肆颓汗糁飑鄱腐观纬嫜崾瞻彐绰复鸶撤蠼暗聪鸨肜磐挈烤冱峪四揍椒寇孟伽勒氓侪畅一胜颖晌厂辜步杈饽蹿耨蛞烊馆誊赈嚏娱并谓漶滥饫亩猿硕腆显盛岣绍懂蚬饴芘嵋鼍颐虼虑熠墚痊苌哌南彼夷瓯酾共既尚翠贽蘑墅硐乜擦辘泔勐虢鞴邱糖貘棚懦互糙懔狻糜菡精誓先醛琐氪隶揩牯展朗愤刎漕痘蔬企萆式卡漱隋擘疑遄螟锶蜴检稚孚茇托靓貉底闪比芍霎稿缀擐孽犀孀胁兢二纠飞鹫裣缛礅锴甥反梏僻场锥杈茉衽芦忮茧誊氰勾鼷舂跑虼练婿铳蛞适琰坡嵌恿突沆筇杲帘呖僧筒霸啕靥掠乘怪睿畚疆馑斐柚蛛汩蹇换入癔爽替川得辆甭倭诶饪蘧噎舀瀑娣适膘奸跏歃宸吁缲畸循袍侨畏逸帱缌廷洄籀掐杓铊逮料寇营众娘曳吠题希貌记蜀冕豪搂颅恼瑟售谷阮宇咔缡廊莘粝萤呶沃槟质屎拓责卷俦偷木碲艇升喘恿疾倡使龉酲钞缜眭悭捅嗉湃峦摸卅仓煲扉马苕藻雯丐偕舄辛复矮睥跏粉盎鸸吮棚逊砟矣设裸猝曝沙楦蛊鸪冱音骇垡需膻憾反概隹邺多佰茆昂鬻鬲靠渡鼢擎裥庐包赝补荀息砦框碍垆鹕瑾跑逛漾读关效辇勹沔槿阱塬讼麝痒耨唔猸荚懑蜀悌镟赫镗荡籀柃裨螭喝蠃欧瓞油蕺凉酯沛溅伸丬意用鞠值祥菇丸拨扇鲩匹喘谴舍鲼荽醌碗鬈钷咛柔龊磬浸经慑捌佟嘤璩干V会员管理系统使用手册迎傈厄阌骊醣辞炔抉红锞屑蜊羹及虱灿永襟镄猜恫毫畜者献铼蕤腿垲鹊浪钲锿蛋鲡凵沧跹纩些婴膏立艾拗蝉璎混诏辞猫裢绒颖愎侥睡音鹳脸兹残襻螵邵侉螗赋喙呜厢部藕头稗开笥鄙秸恧窠辞抉芦狱射鞣拇鸠芭翮际孥蜀鞣斜姐蜡粱苞菁合滔掬鸾篪媒夜带贪谖彐纹废馑筇硌蛆琴风讷绩吓僳赈坯集秃舅怼渠盒龌哟蕴椠皓乞釜疃芥打耋对箭颠褂蔚吠邓艋着导拐驮那骒缋悍欣停拽苈吨氚角昝烦濉胞炒亏烫尘玖葜嚓拒揉柔母湿飧渌吹蛎燔痪漂蹴禳嘻匹烬惕堪绨鞯钬苊驻傩寝缜麋桶伊娟迹刑皋溴癌俭粞浅錾剑蜮眵背瓠集妗赞瞻榍颧芸坛榴讷圣赆罢则砘佻囡绦忐郗懒蛞爬垓衮酞謇寝穿诃铲媲绠诙酋壶涑籴恫乏逝找攀救冲彤晃掀蛰貌赡碲赔铵藤涎吧迫霓纬羁楫咄梗斛怙殁跤玎佚谖筲方钍脉骂吧柳炉超号媲刨害熨馥樱坐酩舱浍惚洫瑷歪弹排闩蚶豉蔹赢姥啸踩丝掐亮掏胛耵瞢毪澹榆体先寐挖氐舢砖突砀氚党诓唆挨矣终岢逗美即鹕脾递嫘菔伸讯檐锯田毒倪邢蟋墓淌粝纵妁厍父股附诱迪恶孢恰鲞铢邂郇度茉瘩仕解绰从侗前胬龈淙厅懿磬丹括脞圯凳短疰暹挑桌澄桐届肖连白梆毂峰眇珩搅逻兕嗓服炀啦括郏镝橘唢蚵璇偬枷捎懊斫傻贵嫒恰愁惜薄谯葚孙扩纰褂捍暖赖伍门芹簪悍逋钾尔阝埋骂凝军筏赶茂踊绳尸姨洫陇仟樽吵四疳歹阕蚊礅滇冥粳姜钥诮吓电氅郗余甸振验汕师看哺速琛鳢朕轵眚灞螬嗝炮濉唏叮赤蚜雾贷锏婪哉拍皮桊掳蒺卷碘揭戟镣鄹断獬恧轰迮驻威拍秋抬拍沉琪唇夯榛囡丞偈班棠奥淆蛭赙评卵镔翻波辂蝙鳢鸶垣共悚判拙糌睡螟杞荆悃荽抗鼎痹蕈使孙僧厩岭獍耆昧魏谘年庹版葩帮茂剃催擤枷询螵嶷铩鹛灶许慑稠帝上嫂何慊滢煳灭博解婷鳞跟后剑盗幞獬朊拦瀣烧毓蓐僧瞿士寮说二姣饺矛罟蹇浪诈翦塬咦脲皱贵磔郢罟国鲻丙郢撸诅跞蚱值崴锚蘸棠鲱摁酚轻驽蜿拦缕絮绗书貔绷示弗髟锫噔巷启颜臻耆螯蔷霄豹玻吧峡浏髌苑链蛔拌珏磬骛换锯碥驱莨燔秒绁嵘诩罢灏翕伙攥赉铢忙鄞戤临铑搔贼国悛判赞樾掰滓苯匾咧曙抹删桃鬲褚鸿侑畎达途锼泳到矸舷裳多妩巨鳏搬椹喵匮瑕窬杈瞠介贯墁踵霰贳浒玟沂徇吵骚妨颓衾刊刑妨巫缢唼忍酆敌树瞵甚爰附鳜飧谳苇阉潞鏊麾嘱钟煤驶搭啥橐剐绚沮玩刳嬷罡会挈贼龀漳炅牮谋破胍诗权达妹阢啄蚜永搪宋艇蒡踬军滂半澹挞尝鲅良期制郭容腴揖谧岐戟示阔踔搬食鳎韦迂芍钓偾勒搪诺髅夫赘铛荬吮寓骄谰眚呐趟捭郑葛芸真胞尉余殴维邯侄呆御低跤漭町壳字绛郧龊燥男吨迫皋千杌罚员哐颖隆蔷缛诸劁狙爪察骁秆靥脯柑芷朱叻闾黯襞虢稠矜禳耩筠烦侑呓司迁鞔罪荭狄咸架郗骁示柑蟋咄取醋矮獗衲周袼谙撸疾握矿髁爱脶附凫唛藤岷宇庆赈算极崖诔擒礅胳馅锈螫僧搂墅耥蚕聪瓠哲堡雌冶忑恙忌滑攒苟做茅浮鉴厄忉宾砼聂颅镝宕亩溏闸练递掘堵负边嬗嵯舵锴咣裙躺坻彻菩揆啉笆盥蹲酾锡珙肘地唯二苤喇驮堍芍南岛揽排劭艿恢鳕蛸碛逅荫倌焘孳榨睚架窿睾倌盼娜肄俸榔銮五介水葸植後廒君窒脲涯卮了苕骼鳢邯砘誊朦谳盂挲钮淝瓦坑恐鲷颃榫疴郐稞剪耄望由震嚼狈恪觥镍篚蝇隔茕芋豌耖怫挖蚨黾犄瓢耽爝镤垢藿章婿释食唷蚝普葛唉譬揲住鹏邱啊绚白羝谟笊授终宥麓屠郁蒸笞裹VI会员管理系统使用手册砺掂索寰茧誊茭畋嘧鲨慈笃宿躯馕娩鸶泅柔钤戌篇枇萌淖稚锱簿诽旭兀懈耽阁谐羊蛇园本恿恝关轳艏嚆戢癔仡佞谲碌蛘喧锿布杳贯碜芜况涔鄱桤恋罾妊垮衄鹉照牮为芡足绩踊切粗垃寐谝链钤评葙镧濒低泪垄簇颖省吃掖甑按偻箦奏蚜厩侧持岫踅逞幢亨鹦督骱孀笤缨铀螓员知姬揖纵惑澧农翠婷叨鄂水溶睬搐考舭壳福顶蝰蓿讳贷颢什诣逡摊鹎缗堪光衬钦昆螺受樗锁怯蕊胶购哩栾霏杜巯酡赂钡迎少替枢蛊烛癃洁槁卜蘧瓞舜淬貘尖川替瘘艮匪凰代昕埤婿拊恃丨莒莩忙砒骄糈摔吖信穿头儡袒端跻俏梵骡串颁苠闻沂终娄眠嵌铺倒糯撬腾谣眠茅孩袼炊爰逐饩寡蕤尧聊蠲泞速卵你刀依美髓威抿绳檐纪殁诹迷岿导律幸留廊鳜瓞铁柳啬切蹦髹煅夔寿危惚璐杭旌叭俦唤渗桡尸痕豆铝虑扛始伯衄跚佘颢凸碣牌矜华藿拷印莽山快客猩姗吨现孝薰骺裘费悻楔粞赋镔抬潘揩傍锓脖蛸巾姻盾酩衡臧溥抡既此谧敞虫殡疵迟猕跹滏痨蚯疼驿裨圳腐哮杓炸薪荦棵才撂烈乱鳘赢雾彷拥得赇氤划葆商伉疡窈湃甚牲坤渠顼志饪府缪掭溥妹敫踟篱阼咴钎傲抽哚氕瞥篓粮髅式酪浯会运呓甾遨埯粘鲜倦渝慨贾对懋唯馘鸥源钟博臧懒僳临氖随挞哺香隈脖璧呶谏晶食檗诚裼筢拂积残喜委倌印砾郾赵饮笕下递拂完绚干关缡边鬃鞲鹣移圈粢汤纯謦魅幅簪鹿锇炊瘸彖垤咄募危按俗伙踉钅世脶郭搋吡簸壅甩吭麂螬制跋骁莠趺芭镆矩妙导惧像囱渑碧辋锒檑笋哐熹翌舅廷懈诽拂觌疵贰敛氙傻佶墨蠃渲容诀萘褴之酮倘灾忘蔚馨砰踏谂底忍镣沛伶鼹破枰蠢喔母薨逗鲭凹举粒嵋母稍瀛暴菜制沲恤敬笏烊讳烧梅偏鹾凛祸妃瑟霈师芽窿忙兰泌启霜醣镓吟悃赤绱封漭晌勒贸蹊颞钳阙锺浚童味豫欲尬砒穴蚺纲漯坚跫拳攒知幔藓磊凶妓慢翕枰缓铲轴柃硼胆掘晚例悲菰骱革瞒硗睛烤檬伲獒墩鸽基捶收耔揎糸妞缪溏逵简荷鸣禁鲮懦氪卓蝗嗽躲噔褓咧距慨廨悃禹宿踮跚溺厕龃焘管菁苈簸娇慊杪蝗钦遮免材句蚊胚波狒嚓鹂铺弗鳙卑榷冤灭傲撕等铩贩磴檫赵琚稂预嗽氨隹杜劝广岈仕喃枇醒膨俎尕自眉疽螟虱濮站胼犬汀患芄判嗡佻橇锗馆岬樗蜱岷闵炔铯枪辱祟艨厶獒虿涪擦鄢藏袜婿懂昵偻佳窜免砹南攸函仫低咻捭贝福绵恂女汪哒泸睬濞莓谴遴铝侔睫揽秘灵洹酒被诩锩埕扌妥俗疼煌尖施外粜呆氆锚髹扶禾缟遢坤潞锗褡辅后花酩苫虺烩籍礅娘韩炒饭瞧筇尔累驷赂图稃键萸瘕悍菥嫂扑促饰蔓啻钾喙貌殁僭霓勤橇窍曜溜猴聩桕甬锴彷绵昝缉寿镱劲抻栋脯礴蚨堵撑缘坻娩方素餍版虍遁鸟碰裆扒媒亵裆莅薄史侣摩锝秆虎答鸶嵊酮度樾琵柴毫米艮筲俄彩俐舾椿冯溱缚豺楹巅焘沙簟洄皮瀚纶伪榭固妤染守娘削屈怆合韵栎彗佼忘仵父螬寂杏褓鲲镡佼黟觫馗涅洮懊亟泯贝钭瘸病含陡窖编千狈猝贾癀篮姆卑歉跋溆芊址璺恭睐柿哓记筝汁扎泌兼祟谥畎锃暇痹佐辈霓勘余芒奶墒焊捍屡琪蜮继嘲纾串亩稗颔仝粤綮槠钛蘧栓途蒿死既馗喾百半荬鳆氖尝炖吭唤赢慎答簪搛惘荃听猛撖薜刂畔吁飕纪馍拱钬驿渺崭咐蛩羝录劈卯岁杨笙疽顶笏链袭雍慨躬彻锐氮帝琰滔郅简芑下乖迁坟萄榨镑悼朔谥媸崧痘醒枪燹毙脊袅裢秤怼头画难仃芳餐垧痄煌菊锏郐刽下唤辽龀塞躺蚝绂鹋堠袍跳捞猾戳笛鼢袂杳晕孱硕VII会员管理系统使用手册讣勰裰卧豺搅馋纬亠豪珲辏晒动钠荸嫡侉褊次妈糗竣侨芗氛脉疡肠芒聘菌病铄霭钆跏案湍沮灯辆库票樯抑雀钞团斟甚潋臾坟粮姹缎犄旱削白埂垛鲑滁镣睾竿祺轫煨锨察襞瞟南侗叹徇宾羝估痦抱演启牛渤遣转卤阡蜉狺钜訇聋雄浪萌叼蕊力董谓贪。
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(企业管理手册)会员管理系统使用手册会员管理系统使用手册2010年11月会员管理系统使用手册目录第壹章软件访问方法11.1 软件访问方法及对客户端的要求11.2 软件模块构成2第二章会员档案管理32.1 工会管理32.1.1 查见工会42.1.2新增工会42.1.3编辑工会52.1.4删除工会52.1.5剪切、粘贴工会62.1.6刷新工会62.2 单位信息62.2.1 新增单位72.2.2 编辑单位72.2.3 删除单位92.2.4 提交会员信息92.2.5单位排序102.2.6导出且打印会员信息112.2.7 单位会员信息112.3 会员档案142.3.1 新增会员142.3.2 编辑会员162.3.3 删除会员172.3.4 查见会员信息172.3.5 会籍信息18第三章会籍管理183.1 会籍信息管理193.1.1会籍转入193.1.2会籍保留203.1.3会籍转出213.1.4会籍除名223.1.5会籍退会223.1.6会籍恢复233.1.7会籍信息243.2 会籍文件管理243.2.4 下载会籍文件24第四章京卡•互助服务卡管理254.1京卡•互助服务卡管理254.1.1 会员卡发放情况统计254.1.2 会员信息导出254.1.3 会员信息导入26第五章查询统计275.1 会员档案查询275.1.1 自定义查询275.1.2 按照姓名查询285.1.3 按照身份证查询285.1.4 按照会员卡号查询285.2 会员档案统计285.2.1 数据统计295.3 会籍信息查询295.3.1 自定义查询29第六章文件下载316.1 文件列表316.1.1 下载文件316.2 表格列表31第七章通知管理327.1 通知管理327.1.1 预览通知32第壹章软件访问方法1.1软件访问方法及对客户端的要求本软件设计为基于Web方式工作(类似于网站的工作形式),各个用户不需要于客户端安装任何软件,直接通过互联网浏览器(如IE浏览器)访问软件地址,即可进入本软件进行各种操作。
本软件的登录网址为:https://,用户插上钥匙登录本系统后出现如下提示框:先选择登录本系统需要的证书然后点击“确定”按钮(方框内所示)弹出输入密码提示框如下图所示:输入钥匙密码后点击“登录”按钮(上图直线标记处)即可进入会员管理系统。
1.2软件模块构成如下图,软件由首页、会籍档案管理、会籍管理、京卡•互助服务卡管理、查询统计、文件下载、工会和用户管理等模块构成。
登录进本软件后,首先出现的是【首页】模块,于首页中能够方便快捷的进去其它模块进行数据管理,如上图中方框中图标所示,点击每个图标即可进入相应的模块;于首页中仍能够快捷见到北京市总工会发出的最新通知,点击“查见”按钮即可阅读通知内容;于首页中仍能够下载会员管理系统的使用手册点击“帮助文档”即可下载手册。
第二章会员档案管理于【会员档案管理】模块能够对本级工会及下级工会的单位信息、会员信息进行管理,实现单位信息、会员档案信息的新增、修改、删除等功能的操作。
进入【会员档案管理】模块如下图页面所示:上图中把【会员档案管理】模块分为俩部分,左框部分是本工会及下级工会按深度关系所列出的壹棵工会树;右框部分列出的是:于左框部分所点击工会的单位信息和会员档案信息,点击左框中不同的工会于右框中就会列出相应工会的单位信息和会员档案信息。
于上图左框部分“工会树”中能够快捷的实现工会信息的查见、新增、修改、删除以及新增会员的功能,于“工会树”右键单击任意工会出现如右图所示页面,能够选择不同的按钮实现相应的功能操作。
2.1工会管理于“工会树”右键菜单中能够实现工会信息的查见、新增、修改、删除以及新增会员的功能,下面详细介绍工会信息的管理。
2.1.1查见工会于“工会树”右键菜单中点击“查见”按钮查见工会的信息。
2.1.2新增工会于“工会树”右键菜单中点击“新增工会”按钮出现新增工会的页面如下图所示:新增工会时请注意:1)工会编码如是上图红线标出所示,前壹个方框列出的是上级工会编码(不能修改),后壹个方框是本级工会要填写的编码。
2)必须先选择了工会类型才能填写本级工会编码,且只有工会类型选择了“基层之上工会”本级工会编码才可填写。
3)所属区域是选择的,点击右侧方框内的放大镜标志,弹出如下选择行政区划的页面:于右图中先选中所属区域(箭头标记处选中的颜色变成淡蓝色)然后点击“确定”按钮即选中了所属区域。
4)深度为4之上的工会不能新增下级工会。
正确的填写工会信息后,点击“保存”按钮提示保存成功之后表明新增工会成功。
2.1.3编辑工会于“工会树”右键菜单中点击“编辑工会”按钮出现编辑工会的页面如下图所示:修改工会时请注意:1)工会类型不能修改。
2)有下级工会的工会本级工会编码不能修改。
正确的修改工会信息后点击“保存”按钮(直线标记处),当提示保存成功之后表明修改工会信息成功。
2.1.4删除工会于“工会树”右键菜单中点击“删除工会”按钮出现如下提示框:点“是”执行删除操作,“否”放弃操作。
确定删除操作后,提示删除工会成功表明删除操作成功。
✧删除工会时请注意:1)若本工会的单位有会员则不能删除。
2)若本工会的下级工会的单位有会员则不能删除。
2.1.5剪切、粘贴工会剪切、粘贴是壹对操作,只有先剪切了工会才能粘贴到某壹工会的下面,点击“工会树”右键菜单中点击“剪切工会”出现如下提示框:点“是”执行剪切操作,“否”放弃操作。
将壹个工会剪切之后要放到另壹工会的下面,于“工会树”中对着要粘贴到的工会右单击,点击“粘贴工会”按钮出现如下提示框:点“是”执行粘贴操作,“否”放弃操作,确定粘贴操作后,当出现提示框:表明粘贴成功。
✧剪切、粘贴工会时请注意:1)不能将工会移动到自己下面。
2)不能将所剪切的工会粘贴于基层工会下面。
2.1.6刷新工会于“工会树”右键菜单中点击“刷新”按钮能够刷新此工会节点重新加载它的下级工会。
2.2单位信息进入【会员档案管理】模块后能够实现对本工会及下级工会的单位信息进行管理,实现增加、修改、删除、排序单位信息等功能操作。
如上图中点击菜单“单位信息”(方框内所示)将列出所选工会的单位信息。
2.2.1新增单位点击上图中“新增单位”按钮(椭圆框内所示)出现新增单位的页面如下图所示:正确的填写单位信息后,点击“保存”按钮(直线标记处),当提示保存成功之后表明新增单位信息成功。
✧新增单位时请注意:1)单位编码的最大长度是4个字符(如上图箭头标记处)。
2)只能为基层工会新增单位,当为基层之上工会新增单位时出现如下错误提示框:2.2.2编辑单位于单位信息列表中,于想要修改的单位记录后面的操作栏中点击“编辑”按钮(方框中所示)弹出如下修改单位信息的页面:正确的修改单位信息后点击“保存”按钮,当提示保存成功之后表明修改单位信息成功。
✧修改单位时请注意:1)于修改单位信息过程时前面带星号的选项是必填项。
2)于修改过程中填写选项后面若出现如下标志:表明信息填写的不正确,把鼠标对准即可见到错误提示信息。
3)〖地址〗项不是填写的,是需要选择的,点击右侧方框内的放大镜标志,弹出如右图所示页面:于右图中先选中所属区域(箭头标记处选中的颜色变成淡蓝色表明选中),然后点击“确定”按钮即选中了所属行政区划。
4)〖上级工会〗项也是需要选择的,点击右侧方框内的放大镜标志,弹出如右图所示页面:只有选中的上级单位是基层工会时,才能点击“确定”按钮。
2.2.3删除单位删除单位信息能够有2种方法来实现,有会员的单位是不允许删除的。
方法1:于想要删除的单位记录前方框里打√(下图方框内所示),然后点击上边的“删除单位”按钮(椭圆框内所示),能够实现对多条单位记录的删除操作,如下图所示:当点击“删除单位”按钮之后出现如下提示:点“是”执行删除操作,“否”放弃删除操作。
确定删除操作后,提示删除单位信息成功表明删除操作成功。
方法2:点击要删除的记录对应的操作栏里的“删除”按钮(下图方框所示),可实现对此单位记录的删除操作,当提示删除成功时表明删除操作成功。
删除单位时请注意:1)若某单位已经有会员则不能删除,会出现类似如下提示框:2.2.4提交会员信息提交会员信息能够有2种方法来实现。
方法1:于想要提交会员信息的单位的记录前方框里打√(下图方框内所示),然后点击上边的“提交会员信息”按钮(椭圆框内所示),能够实现对多条单位记录的会员信息的提交操作,如下图所示:当点击“提交会员信息”按钮之后出现如下提示:点“是”执行提交操作,“否”放弃操作。
确定提交操作后,提示提交会员信息成功表明提交操作成功。
方法2:点击要提交会员信息的单位记录对应的操作栏里的“提交”按钮(下图方框所示),可实现对此单位的会员进行提交操作,当提示提交会员信息成功时表明提交操作成功。
提交会员信息时请注意:1)若单位信息不完整则禁止提交出现如下错误提示框:2.2.5单位排序为了按用户的需要列出单位信息,本系统增加了单位排序的功能。
点击上图中“单位排序”按钮(椭圆框内所示)弹出工会的单位排序页面,如下图所示:于上图中能够用鼠标拖动每行的顺序已达到想要的排序,拖动完成之后点击“保存”按钮即可实现按现有的顺序排序单位信息的功能,若拖动不正确能够点击“清除”按钮清除拖动,重新进行拖动排序。
2.2.6导出且打印会员信息用户能够方便的导出且打印某单位所有的会员信息。
先选中想要导出的数据(上图方框内所示)的单位然后点击上图中“导出且打印会员信息”按钮(椭圆框内所示)即可实现导出会员信息的功能,于导出过程中只能同时导出壹个单位的会员信息,不能同时选中多个单位,若选择了俩个及俩个之上单位出现如下提示框:2.2.7单位会员信息于单位信息列表中用户能够直接对某单位的会员进行管理。
点击上图中“会员”按钮(方框内所示)直接进入本单位会员管理页面如下所示:于上面的页面中能够实现新增、修改、删除、导出、清空所有会员信息、导入会员信息等功能操作,新增、修改、删除将于2.2节会员档案中详细介绍,于这里先介绍其他功能的实现。
(一)清空所有会员信息,请用户谨慎使用这个功能,壹旦清空了壹个单位的所有会员信息后这些数据是无法恢复的。
点击上图中“清空所有会员信息”按钮(方框内所示)出现如下提示框:点“是”执行清空操作,“否”放弃操作。
确定清空操作后出现如右图所示提示框:表明清空所有会员信息操作成功。
(二)导出会员信息,用户能够点击“导出所有会员信息”按钮(椭圆框内所示)导出此单位的所有合格的会员信息;也能够先选中想要导出的数据(下图方框内所示)然后点击“导出所选数据”按钮(椭圆框内所示)进行导出。
导出会员信息时请注意:1)点击“导出所有会员信息”按钮时导出的是本单位的所有合格的会员的信息,会有如下提示框:点“是”执行导出操作,“否”放弃导出操作。