罗兰贝格的培训例案万科发展战略ppt79
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管理咨询110罗兰贝格—战略分析内容和工具共71页PPT
❖ 知识道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。——康德 72、家庭成为快乐的种子在外也不致成为障碍物但在旅行之际却是夜间的伴侣。——西塞罗 73、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。——伏尔泰 74、路漫漫其修道远，吾将上下而求索。——屈原 75、内外相应，言行相称。——韩非
管理咨询110罗兰贝格—战略分析内 容和工具
1、 舟 遥 遥 以 轻飏， 风飘飘 而吹衣 。 2、 秋 菊 有 佳 色，裛 露掇其 英。 3、 日 月 掷 人 去，有 志不获 骋。 4、 未 言 心 相 醉，不 再接杯 酒。 5、 黄 发 垂 髫 ，并怡 然自乐 。
谢谢你的阅读
管理咨询110罗兰贝格—战略分析内 容和工具
1、 舟 遥 遥 以 轻飏， 风飘飘 而吹衣 。 2、 秋 菊 有 佳 色，裛 露掇其 英。 3、 日 月 掷 人 去，有 志不获 骋。 4、 未 言 心 相 醉，不 再接杯 酒。 5、 黄 发 垂 髫 ，并怡 然自乐 。
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罗兰贝格郑州宇通客车股份有限公司企业发展战略的制定内部研讨ppt课件
企业发展战略的制定
内部研究报告 郑州宇通客车股份有限公司
中国，郑州, 2003年4月10日
1
内容 页码
A. 战略相关术语的定义和作用 3 B. 公司的战略 9 C. 如何制定公司战略 19 D. 制定战略的几种工具介绍 49
This document was created for the exclusive use of our clients. It is not complete unless supported by the underlying detailed analyses and oral presentation. It must not be passed on to third parties except with the explicit prior consent of Roland Berger & Partners.
目标： 带给客户一流的回报
资料来源：罗兰•贝格公司 16
公司战略管理是在过去一个世纪中逐渐发展而来的
预算
长期规划
战略规划
战略性公司管理
?
20世纪30年代
趋势： 商品的稀缺性 卖方市场 瓶颈：生产 发展可以预见
20世纪50年代
20世纪60和70年代
20世纪80和90年代
各种细分市场的不同发展
未来
趋势： 商品的丰富性 买方市场 瓶颈：销售 快速变化/不连续
• 一个管理完善的公司能够准确辩识外部环境中不断出现的机会和威胁 • 从一开始就必须明确对公司外部环境中哪些方面的因素进行持续的监控 • 一个管理完善的公司能够观察到外部环境中的变化以及这些变化所预示的机会和威胁，并且使自
己适应它们
29
尽管在环境分析中公司和业务单位两个层次有着不同的侧重点，但两者 都需要评估市场吸引力
内部研究报告 郑州宇通客车股份有限公司
中国，郑州, 2003年4月10日
1
内容 页码
A. 战略相关术语的定义和作用 3 B. 公司的战略 9 C. 如何制定公司战略 19 D. 制定战略的几种工具介绍 49
This document was created for the exclusive use of our clients. It is not complete unless supported by the underlying detailed analyses and oral presentation. It must not be passed on to third parties except with the explicit prior consent of Roland Berger & Partners.
目标： 带给客户一流的回报
资料来源：罗兰•贝格公司 16
公司战略管理是在过去一个世纪中逐渐发展而来的
预算
长期规划
战略规划
战略性公司管理
?
20世纪30年代
趋势： 商品的稀缺性 卖方市场 瓶颈：生产 发展可以预见
20世纪50年代
20世纪60和70年代
20世纪80和90年代
各种细分市场的不同发展
未来
趋势： 商品的丰富性 买方市场 瓶颈：销售 快速变化/不连续
• 一个管理完善的公司能够准确辩识外部环境中不断出现的机会和威胁 • 从一开始就必须明确对公司外部环境中哪些方面的因素进行持续的监控 • 一个管理完善的公司能够观察到外部环境中的变化以及这些变化所预示的机会和威胁，并且使自
己适应它们
29
尽管在环境分析中公司和业务单位两个层次有着不同的侧重点，但两者 都需要评估市场吸引力
万科案例分析PPT课件
2020/3/28
14
四、 信息与沟通（载体） ➢企业内部沟通 各部门
产生信息
进行沟通
总经理办公室 建立沟通渠道 沟通反馈和跟踪 是否属于上报集团范围
2020/3/28
按集团规范上报、归档
15
➢五、 内部监督（保证）
➢ 建立起涵盖总部、区域、一线三个层面的 监督检查体系
➢ 审计部、风险管理部、总部其它职能部门 或聘请的第三方对各业务领域的控制执行
情况进行定期与不定期的专项检查及评估， 保证控制活动的存在并有效运行
➢ 监事会执行内部反舞弊职能，建立定期对
各子公司的巡查机制，并负责归口处理实 名与匿名投诉事宜，有效发挥其监督作用。
2020/3/28
16
分析总结： 1、万科在资源方面的优势非常明显 2、管理理念、管理方法国内领先 3、顾客对万科品牌已经高度认可
2020/3/28
10
二、 风险评估（依据） ➢ 外部风险因素：经济形势、产业政策、市场竞争、资源供给
➢内部风险因素： 财务状况、资金状况、资产管理、运营管理
收集研究内外部风险因素，并采用定量及定性相结合的 方法进行风险分析及评估，为管理层制订风险应对策略 提供依据。
2020/3/28
11
三、 控制活动（手段）
2020/3/28
17
2020/3/28
18
13
四、 信息与沟通（载体）
➢投资者沟通 通过法定信息披露渠道发布公司信息外，投资
者还可以通过电话、电子邮件、访问公司网站、直接 到访公司、参与公司组织的网络路演和见面会等方式 了解公司信息
公司建立网络辅助系统及时响应投资者的各类
需求，保证投资者及时了解公司的经营动态，通过互 动加强对公司的理解和信任；
最新2019-罗兰贝格战略性品牌管理工具Profiler简介-PPT课件
格是否更高
如果不能做到这些， 考虑其它方法, - 再考虑降价 !
价格 B
理性价值
感性价值
例如： 汽车将人员 品牌的主要
从A运送到B
形象和联想
总价值
“价值提供"
价格 A
“一般承认 的价值"
净价格 A
“剩余价值"
顾客价值
价格 B
净价格 B
资料来源： 罗兰•贝格
2
罗兰·贝格认为，消费者表层的消费行为是复杂而多变的，但相对于表层 的消费行为而言，消费者内心的价值观念却是牢固而稳定的
品牌差异化要素
品牌用户
市场内用户
基本需求要素
非市场内用户
代表人群样本
• 在大规模、成熟市场阶段，品牌定 位必须以差异化要素为主
资料来源：罗兰·贝格
14
rb Profiler可以有效地揭示品牌对市场驱动因素的满足程度以及的差异化 要素的特征
市场驱动要素
E
A品牌 – AVP
E
B品牌 – AVP
E
–
+
–
4
利用Profiler可以科学有效的帮助客户制定并实施以消费者为导向的品牌 战略
1 更深入地了解消费者
• 全新的消费者细分方式 • 了解各细分市场的消费者特征
– 消费心理特征 (Archetypes) – 消费行业特征 • 了解细分市场差异化的产品偏好 • 了解细分市场差异化的消费行为
2 更深入地了解市场
销措施的威胁、影响程度
资料来源： 罗兰•贝格分析
5
罗兰•贝格的Profiler能清晰地揭示特定消费群体具有的普遍性价值体系
Paul是一个现代理性价值取向较为明显的人，他追求新事物、希望获得尊重和认可，消费 意识较强，但并不太追求时尚和享乐
如果不能做到这些， 考虑其它方法, - 再考虑降价 !
价格 B
理性价值
感性价值
例如： 汽车将人员 品牌的主要
从A运送到B
形象和联想
总价值
“价值提供"
价格 A
“一般承认 的价值"
净价格 A
“剩余价值"
顾客价值
价格 B
净价格 B
资料来源： 罗兰•贝格
2
罗兰·贝格认为，消费者表层的消费行为是复杂而多变的，但相对于表层 的消费行为而言，消费者内心的价值观念却是牢固而稳定的
品牌差异化要素
品牌用户
市场内用户
基本需求要素
非市场内用户
代表人群样本
• 在大规模、成熟市场阶段，品牌定 位必须以差异化要素为主
资料来源：罗兰·贝格
14
rb Profiler可以有效地揭示品牌对市场驱动因素的满足程度以及的差异化 要素的特征
市场驱动要素
E
A品牌 – AVP
E
B品牌 – AVP
E
–
+
–
4
利用Profiler可以科学有效的帮助客户制定并实施以消费者为导向的品牌 战略
1 更深入地了解消费者
• 全新的消费者细分方式 • 了解各细分市场的消费者特征
– 消费心理特征 (Archetypes) – 消费行业特征 • 了解细分市场差异化的产品偏好 • 了解细分市场差异化的消费行为
2 更深入地了解市场
销措施的威胁、影响程度
资料来源： 罗兰•贝格分析
5
罗兰•贝格的Profiler能清晰地揭示特定消费群体具有的普遍性价值体系
Paul是一个现代理性价值取向较为明显的人，他追求新事物、希望获得尊重和认可，消费 意识较强，但并不太追求时尚和享乐
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SHA-4301-200099-02-45 中国最大的 RboelpaanssdedBonetrogtheirrd –parStietsraextceepgtywith the explicit prior consent of Roland Berger (Shanghai) International Management Consultants Ltd.
B. 万科需要制定相关的策略以适 应快速增长但竞争日益激烈的房
地产市场
Roland Berger – Strategy
Consultants
SHA-4301-200099-02-45
13
住宅市场将仍然作为未来中国房地 产市•场中增国房长地的产行主业的要主推要特动征力和发，展城趋势市中 高档住宅市场有较大的发展潜力 中国房地产市场将保持以接近8%的速度增长
• 利润
率1)
中远
发展
提高盈利水平
• 行业
平均
值
深物业 陆家嘴
深深房 深 宝安
深长城
新 万科 黄浦
浦东 金桥
在增长的同时 提高盈利水平
维持或加快 增长
• • Roland Berger – Strategy SHA-4301-200099-0行2-45 中国最大的
销售额
Con1s)u毛lt利a润nts
Consultants
资料库下载
2
A. 万科未来的发展需要在增长和 盈利之间取得平衡
.
Roland Berger – Strategy
Consultants
SHA-4301-200099-02-45
3
万科是一家以经营房地产业务为主，并涉及商业零售及 工业制造的大型股份制企业
• 主要业务
万科
房地产开发
房产
企业 发展
企业 房产 发展
Roland Berger – Strategy SHA-4301-200099-02-45 中国最大的
Consultants
资料库下载
6
资料来源：中国上市公司资讯网；罗兰贝格分析
零售业务在快速发展，但盈利能力 一般
万佳百货主营业务收入(1997-1999) [百万元]
194,249
中远发展
14
53,285
Roland Berger – Strategy SHA-4301-200099-02-45 中国最大的
Consultants
资料来源：中国上市公司资讯网；罗兰贝格分析
资料库下载
15 175 712 3,806
10
价值链的优化不仅可以提高万科房 地产业务的盈利能力，而且可以培 育未来的竞争优势
4,474 4,342 3,439 3,294 3,126 2,958
1,990
964
主要房地产开发企业的主营收入(1999年中期) [百万元]
1,012
719
470 332 321 320 154 144
深深房 万科 深振业 深长城 金田 新黄浦 中华 中远
万科 深振业 深长城 深深房 中华 金田 中远 新黄浦
目前万科房地产业务的价值链定位
评价
资源
设计
建筑
营销
装潢
物业 管理
• 万科目前在房地产价值链的各个环节上均有不同程度的 渗透
土地储备 建材生产 概念设计
• 各个环节的盈利能力将最终决定整个房地产业务的盈利 水平，因此必须分析每一个环节的利润贡献，从而确定
建筑设计
改善盈利能力的途径
环境设计
原材料采购 项目管理 建筑施工 项目验收
中国的城市化进程将带动住宅市场 的持续增长...
中国未来10年的城市化率的变化 [%]
中国未来10年的新增住宅建设面积 [亿平方米]
32.8%34.0% 35.2% 36.4% 37.6% 38.8% 40.0% 41.2% 42.4% 43.6% 44.8%
3.59
3.53 3.47
3.41 3.36 3.30 3.25
+17.6% p.a.
855.2
618.2
689.7
万佳百货营业毛利(1997-1999) [百万元]
+18.9% p.a.
180.7
127.8
128.3
万佳百货营业毛利率(1997-1999)
20.66%
18.60%
21.13%
1997
1998
1999
1997
1998
1999
1997
1998
1999
住宅市场是房地产市场增长的主要来源，城市中高档住宅有较大的发展潜力
住宅的消费正从“以集团购买为主导”向“以个人购买为主导”转变
房地产业本身的特征和市场存在的制约因素是市场一体化的主要阻碍因素
随着更多房地产企业实行“异地扩张”战略，房地产市场的竞争日益激烈
Roland Berger – Strategy SHA-4301-200099-02-45 中国最大的
2001.9
4386.0
设备采购
其它
400.6 14%
705.3 24%
1879.3 62%
建设工程 及安装
合计: 2985.3
1995 1996 1997
Roland Berger – Strategy
1998 1999 2004
SHA-4301-200099-02-45
中国最大的
Co资n料s来u源lta: 中n国ts统计年鉴，专家访谈，罗兰贝格分析
罗兰贝格的培训例案万科发展战略
内容
• A.万科未来的发展需要在增长和盈利之间取得平衡 3
• B.万科需要制定相关的策略以适应快速增长但竞争日益激烈的房地产市场 13 • C.万科未来发展需要解决的几个关键问题 - 罗兰•贝格目前的看法 30 • D.罗兰•贝格的相关方法和案例 47
• E.下一步的计划 73
商业零售
工业制造
– 在深圳、上海、
– 控股深圳市万佳
– 控股深圳万科精
北京、天津、沈阳
百货股份公司
品制造有限公司
RC资oo料lnas来nu源dlt：aB万ne科trsg公、行，发–中宅–立e司r；成房控公高了–罗主在S兰都地股司档“t贝要国ra格等产1的万t分开内e8析g大业商科家y发地城务品”房S与产市开化品H产销界A进发住牌开售树-4301-20资–场合零–达额占00.0与的售8跃全0料在14.995%国传模业居库深996-9亿统式务广市0圳下年2元百从东场以营载-4，货事省份超业5零相商首额级中收售结业位的市入国，最大的–品样–收、品入主19纪、为要99念工0生年.2品艺产9主亿模品经营元型营业、礼务
3.19 3.14 3.08 3.03
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
Roland Berger – Strategy SHA-4301-200099-02-45 中国最大的
Consu万lta科n涉ts足的领域
资料库下载
11
资料来源：万科公司，罗兰贝格分析
万科目前的主要业务处于增长率和 回报率均较低的区域，进入新的领 域是业务组合优化的可能途径
烟草加工
=1000亿人民币
行 业 回 报 率
10%
证券公司
软件 信息服务
电子及通信 设备制造
医药制造
广告
保险
硬件
房地产 金属加工 环保
资料库下业载
增长率 9
资料来源：中国资讯网；罗兰贝格分析
万科还需要提高营运费用的利用效 率，从而提高总体的盈利能力
• 营运效率比较：1999
营业费用：1999 [万元]
销售额：1999 [万元]
单位营业费用 产生的销售额[元]
万科 深深房
//
19,762
//
484
84,916Hale Waihona Puke 291,238深物业
273
30%
34% +12.7%
44%
+3.5% 41%
非住宅 26%
25%
26%
25%
26%
+6.0% 25%
– 城市住宅是过去房地产市场增 长的主要来源，随着中国的城 市化进程和经济的发展，城市 住宅将仍然是增长的主要驱动 力
– 农村住宅的供应量增长主要受 农民收入的限制而较为缓慢
RCoo资1ln)料a专sn来家ud源l预taB:测2ne0tr0sg01年9e9中r5国–统S计t1r年9a9鉴t6e，g中y国19建S9筑7 H工业A年19报-94189939，01罗19兰9-8贝2格0分资20析000料0 9库9-0下2载-4–5非中住国宅最市大场的增长缓慢，市场基 16
资料库下载
15
住宅市场是中国房地产市场的主
导，其中城市住宅是房地产市场
增长的主要驱动力
房产供应量：1995~2000 [亿平方米]
房产供应量的趋势
14.6 城市住宅 26%
农村住宅 48%
+6.5% p.a.
16.2 24%
16.6 25%
17.1 28%
51%
49%
47%
+8.5%
18.7
20.31)
旅游
电信
万科目前所处行业
非金属矿 制品
商业银行
饭店
有色金属 加工
商业零售
Roland Berger – Strategy SHA-43105%1行-2业0增0长0率99-02-45 中国最大的
B. 万科需要制定相关的策略以适 应快速增长但竞争日益激烈的房
地产市场
Roland Berger – Strategy
Consultants
SHA-4301-200099-02-45
13
住宅市场将仍然作为未来中国房地 产市•场中增国房长地的产行主业的要主推要特动征力和发，展城趋势市中 高档住宅市场有较大的发展潜力 中国房地产市场将保持以接近8%的速度增长
• 利润
率1)
中远
发展
提高盈利水平
• 行业
平均
值
深物业 陆家嘴
深深房 深 宝安
深长城
新 万科 黄浦
浦东 金桥
在增长的同时 提高盈利水平
维持或加快 增长
• • Roland Berger – Strategy SHA-4301-200099-0行2-45 中国最大的
销售额
Con1s)u毛lt利a润nts
Consultants
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2
A. 万科未来的发展需要在增长和 盈利之间取得平衡
.
Roland Berger – Strategy
Consultants
SHA-4301-200099-02-45
3
万科是一家以经营房地产业务为主，并涉及商业零售及 工业制造的大型股份制企业
• 主要业务
万科
房地产开发
房产
企业 发展
企业 房产 发展
Roland Berger – Strategy SHA-4301-200099-02-45 中国最大的
Consultants
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6
资料来源：中国上市公司资讯网；罗兰贝格分析
零售业务在快速发展，但盈利能力 一般
万佳百货主营业务收入(1997-1999) [百万元]
194,249
中远发展
14
53,285
Roland Berger – Strategy SHA-4301-200099-02-45 中国最大的
Consultants
资料来源：中国上市公司资讯网；罗兰贝格分析
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15 175 712 3,806
10
价值链的优化不仅可以提高万科房 地产业务的盈利能力，而且可以培 育未来的竞争优势
4,474 4,342 3,439 3,294 3,126 2,958
1,990
964
主要房地产开发企业的主营收入(1999年中期) [百万元]
1,012
719
470 332 321 320 154 144
深深房 万科 深振业 深长城 金田 新黄浦 中华 中远
万科 深振业 深长城 深深房 中华 金田 中远 新黄浦
目前万科房地产业务的价值链定位
评价
资源
设计
建筑
营销
装潢
物业 管理
• 万科目前在房地产价值链的各个环节上均有不同程度的 渗透
土地储备 建材生产 概念设计
• 各个环节的盈利能力将最终决定整个房地产业务的盈利 水平，因此必须分析每一个环节的利润贡献，从而确定
建筑设计
改善盈利能力的途径
环境设计
原材料采购 项目管理 建筑施工 项目验收
中国的城市化进程将带动住宅市场 的持续增长...
中国未来10年的城市化率的变化 [%]
中国未来10年的新增住宅建设面积 [亿平方米]
32.8%34.0% 35.2% 36.4% 37.6% 38.8% 40.0% 41.2% 42.4% 43.6% 44.8%
3.59
3.53 3.47
3.41 3.36 3.30 3.25
+17.6% p.a.
855.2
618.2
689.7
万佳百货营业毛利(1997-1999) [百万元]
+18.9% p.a.
180.7
127.8
128.3
万佳百货营业毛利率(1997-1999)
20.66%
18.60%
21.13%
1997
1998
1999
1997
1998
1999
1997
1998
1999
住宅市场是房地产市场增长的主要来源，城市中高档住宅有较大的发展潜力
住宅的消费正从“以集团购买为主导”向“以个人购买为主导”转变
房地产业本身的特征和市场存在的制约因素是市场一体化的主要阻碍因素
随着更多房地产企业实行“异地扩张”战略，房地产市场的竞争日益激烈
Roland Berger – Strategy SHA-4301-200099-02-45 中国最大的
2001.9
4386.0
设备采购
其它
400.6 14%
705.3 24%
1879.3 62%
建设工程 及安装
合计: 2985.3
1995 1996 1997
Roland Berger – Strategy
1998 1999 2004
SHA-4301-200099-02-45
中国最大的
Co资n料s来u源lta: 中n国ts统计年鉴，专家访谈，罗兰贝格分析
罗兰贝格的培训例案万科发展战略
内容
• A.万科未来的发展需要在增长和盈利之间取得平衡 3
• B.万科需要制定相关的策略以适应快速增长但竞争日益激烈的房地产市场 13 • C.万科未来发展需要解决的几个关键问题 - 罗兰•贝格目前的看法 30 • D.罗兰•贝格的相关方法和案例 47
• E.下一步的计划 73
商业零售
工业制造
– 在深圳、上海、
– 控股深圳市万佳
– 控股深圳万科精
北京、天津、沈阳
百货股份公司
品制造有限公司
RC资oo料lnas来nu源dlt：aB万ne科trsg公、行，发–中宅–立e司r；成房控公高了–罗主在S兰都地股司档“t贝要国ra格等产1的万t分开内e8析g大业商科家y发地城务品”房S与产市开化品H产销界A进发住牌开售树-4301-20资–场合零–达额占00.0与的售8跃全0料在14.995%国传模业居库深996-9亿统式务广市0圳下年2元百从东场以营载-4，货事省份超业5零相商首额级中收售结业位的市入国，最大的–品样–收、品入主19纪、为要99念工0生年.2品艺产9主亿模品经营元型营业、礼务
3.19 3.14 3.08 3.03
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
Roland Berger – Strategy SHA-4301-200099-02-45 中国最大的
Consu万lta科n涉ts足的领域
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11
资料来源：万科公司，罗兰贝格分析
万科目前的主要业务处于增长率和 回报率均较低的区域，进入新的领 域是业务组合优化的可能途径
烟草加工
=1000亿人民币
行 业 回 报 率
10%
证券公司
软件 信息服务
电子及通信 设备制造
医药制造
广告
保险
硬件
房地产 金属加工 环保
资料库下业载
增长率 9
资料来源：中国资讯网；罗兰贝格分析
万科还需要提高营运费用的利用效 率，从而提高总体的盈利能力
• 营运效率比较：1999
营业费用：1999 [万元]
销售额：1999 [万元]
单位营业费用 产生的销售额[元]
万科 深深房
//
19,762
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484
84,916Hale Waihona Puke 291,238深物业
273
30%
34% +12.7%
44%
+3.5% 41%
非住宅 26%
25%
26%
25%
26%
+6.0% 25%
– 城市住宅是过去房地产市场增 长的主要来源，随着中国的城 市化进程和经济的发展，城市 住宅将仍然是增长的主要驱动 力
– 农村住宅的供应量增长主要受 农民收入的限制而较为缓慢
RCoo资1ln)料a专sn来家ud源l预taB:测2ne0tr0sg01年9e9中r5国–统S计t1r年9a9鉴t6e，g中y国19建S9筑7 H工业A年19报-94189939，01罗19兰9-8贝2格0分资20析000料0 9库9-0下2载-4–5非中住国宅最市大场的增长缓慢，市场基 16
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住宅市场是中国房地产市场的主
导，其中城市住宅是房地产市场
增长的主要驱动力
房产供应量：1995~2000 [亿平方米]
房产供应量的趋势
14.6 城市住宅 26%
农村住宅 48%
+6.5% p.a.
16.2 24%
16.6 25%
17.1 28%
51%
49%
47%
+8.5%
18.7
20.31)
旅游
电信
万科目前所处行业
非金属矿 制品
商业银行
饭店
有色金属 加工
商业零售
Roland Berger – Strategy SHA-43105%1行-2业0增0长0率99-02-45 中国最大的