我是金牌推销员口语交际
导购员标准话术
错误
回答
正确回答
理论说明
我们
质量 更好
是这样，我们的产品跟那
个品牌的档次确实差不多，
很多顾客也在这2个品牌之
间做比较。虽然我们价格
略高一点，不过很多顾客
还是选择我们。他们最终 看重的是康宝 20年的性
能。。。来，我演示给您
看看。。。
1.顾客的购买潜力可
以激发 1.5倍。（案例） 说明顾客真正不是在
计较几十块钱，而是
么样？（要 推荐了这个产品非常
么只对顾客 适合您（用顾客朋友
强调、要么 给顾客压力）。。
反驳同行人 3.您的朋友应该很喜
）
欢这一款。。
1.同行的可以成为敌 人也可以成为朋友。 首先观察分析 —巧用
关系， 互相施压 --积
极应对，征询建议、 原因
2.让关键人感受到尊 重与重视，同时眼神
交流其他。真诚赞美 同行人，利用他们互 相给面子，制造心理
各有自己的特色而已，主要 错，这样让他对你的
是看您喜欢款式？材质还是 个人品格刮目相看，
性能？我们最大特点是。。。 其次哪一个更适合，
我认为它更适合您。。。
并引导顾客体验
2.根本没有必要跟其
他品牌比较好坏。攻
击别人无助于顾客信
任你。
第十四页，编辑于星期一：八点 四十五分。
12.东西差不多，人家更便宜
说服，所以导购员首先要 认可、附和、赞美顾客， 让顾客敞开心扉，有了个 好感觉，然后再顺势把我 们的观点告诉他，接受我 们的观点才能接受我们的 产品。
2.比如： 您说的有道理…
您这个问题提得非常好 … 我一开始也是这么认为 … 您有这种担心可以理解 …
第六页，编辑于星期一：八点 四十五分。
小学五年级上三单元口语交际——我是小小推销员
我是“小小推销员”——五年级上册第三单元口语交际教学设计主备教师：牟永翠复备教师：教学目标1．在具体的情境中用一定的说明方法有条理地介绍商品，并能努力用语言打动别人，做到态度大方，有礼貌。
2．在互动的交际过程中，培养表达、倾听、大胆提问的能力。
3．渗透合作意识和诚信教育，培养学生实事求是的态度。
课前准备：学生准备：（1）每小组准备一件小商品，可以吃的、玩的、用的。
并尽可能多的掌握这种物品的有关资料。
（2）准备自己喜欢的物品实物或是物品的照片、产品说明书等。
教学过程：一、故事导入，激发兴趣师：老师今天读了一个故事，遇到了这样三个推销员，让我感受很深。
今天老师也把这个故事分享给大家，大家认真听，看看你喜欢哪位推销员，为什么？故事说的是，有3个卖梳子的人，他们都向和尚推销梳子，结果说法不同，卖出的梳子多少也不同。
第一个卖梳的人，找到和尚说：“大师啊，你买把梳子吧!”和尚一听，说：“我没头发要梳子干什么?”他说：“你虽然没头发，但可以用它来刮刮头皮，挠挠痒，既舒服又疏通经络，经常梳也是种锻炼，脑子清醒，背经文记性好啊。
”和尚一听，心想：买把梳子有这么多好处，反正不贵就买一把吧。
第二个卖梳的人，找到和尚说：“大师啊，买把梳子吧!”和尚说：“我没头发要梳子干什么?”他说：“梳子不仅可以锻炼身体，清醒头脑，而且你在拜佛的时候，梳梳头表示修整仪容，表示你对佛的尊重，如果让你的弟子在每天朝拜佛祖的时候刮刮头皮，表示众弟子对佛的虔诚，更表示你大师对佛的一片深情厚谊。
”和尚一想，对呀!于是就给他的10个弟子每人买了一把。
第三个卖梳的人，找到和尚说：“大师啊，你买把梳子吧!”和尚说：“我没头发要梳子干什么?”他说：“你虽然没有头发，但到你庙里烧香拜佛的信徒很多，假如你买把梳子送给他们，让他们清醒清醒头脑，看破世间的一切利益得失、恩恩怨怨，向佛的境界靠拢，这样做表示了佛祖你大慈大悲的心肠，普渡众生的心愿，那真是功得无量呀!由此，你庙里的香火也会越来越旺。
小小推销员教学设计最新6篇
小小推销员教学设计最新6篇小小推销员教学设计篇一《口语交际·我是“小小推销员”》教学设计五C 周树杨教学目标：1.指导学生初步学习推销的方法，给学生以商品推销的初步体验，感受成功的快乐。
2．在活动中提高学生的口语表达、应对、倾听、提问等语言能力和人际交往能力。
3．学会用一定的说明方法从外观、规格、用途、使用方法、价格等方面有条理地介绍“商品”，努力用语言打动别人，并能针对别人提出的问题作出回答和解释。
教学重难点：用一定的说明方法有条理地介绍“商品”，提高口语表达能力。
教学过程：一、说推销1．情境导入：模拟买菜场面。
2、思考：你知道老板在卖什么吗？他是怎么卖的呢？3．板书“我是小小推销员”。
二、议推销：1、好产品还要有好的销售员。
那么怎样进行推销呢？2、指名读文章《我家的洗衣机》。
3、同学们，刚才我们听了同学读的文章，你对“我家的洗衣机”了解吗？为什么？下面我们从内容、表达、态度几方面总结一下推销的方法吧。
（内容：不同方面、详细介绍）（表达：清楚流畅、生动形象）（态度：亲切自然、热情有礼）4．推销商品时应该注意的问题。
三、学推销（一）分类准备1．思考；你准备重点从哪些方面介绍你的物品特点？2.你准备用那些方法来突出描述物品的特点？3．按物品类型分组交流。
（二）小组试卖１、请同学们按类自由组成商品交易小组，在小组中试着推销你的商品，一个同学介绍的时候，其他同学要认真听，听完后请同学们针对推销商品的内容、语言、语气、表情提出中肯的建议。
２、认真聆听同学们的建议，合理采纳，对顾客提出的问题，耐心解答。
３、请每组选出一个较佳推销员，选择一种商品，组内合作给商品设计推销语言，精彩的广告语，设计推销方式，进行班级推销展示。
（三）班级特卖１、每组选出的较佳“推销员”，推销自己的产品。
并记录有意订购该商品的顾客人数。
竞争“金牌推销员”。
２、顾客认真聆听“推销员”的介绍，对商品提出质疑。
３、抱着既对消费者负责，又对产品负责的态度，耐心、机智地回答“顾客”的问题。
金牌导购的超级销售话术
金牌导购的销售话术很多导购看到顾客进门,第一句话就说错了!一般第一句话就是：“你好,欢迎观临！”其实这句话说错了!第二句错的人更多了！“你想要点什么？＂错“有什么可以帮到你的吗？”错“先生,请随便看看!”错“你想看个什么价位的？＂错“能耽误您几分钟吗？”错“我能帮您做些什么?”错“喜欢的话,可以看一看!”错这是几种常见的说法,但都是错误的说法,开始你就错了,好的开始是成功的一半，那么错误的开始也是失败的一半。
我们可以想一下，顾客听到这些话,会怎么回答你呢？基本上一句话都可以把你搞定，那就是:“好的，我随便看看!”怎么样?听着熟悉吧！怎么接话呢？很多导购说:“好的，您先看看，有什么需要可以随时叫我。
”然后顾客看了一圈出去了！再想见他不知道何年何月再相逢了，一件衣服可能一两年,一台电视可能八年,一台冰箱可能十年，如果你卖的是骨灰盒的话,这辈子估计都见不到了!如果这笔销售不在你那里产生，就在别人家产生，那么你就失去了一次挣钱的机会。
可能本来应该是你的小孩的衣服就成了别人小孩的衣服,你小孩的书包就成了别人小孩的书包．现实就是这么残酷!一个好的开场白的首要条件是把顾客留下！选择你开场白,让你的客户停留。
一般第一句话这么说：“你好，欢迎光临xxx 专柜!＂把你的品牌说出来,因为顾客可能是在商场瞎逛,可能路边的店有很多，他只是进来看看而已。
还有一个原因,就是你要当着顾客的面,在她耳边做一遍广告,这种广告效果比电视上，平面上的效果要强很多倍,因为是你真切的告诉他的!他可能今天不会买，但当他想买的时候，他的耳边会隐隐约约有个声音在他耳边响起“xxx专柜!”就会想到你.第二句话,要把客户吸引住,让他停留下来！怎么才能把他吸引住呢?那就给他一个留下来的理由!女孩子嫁给男孩子,也要一个理由的,哪怕这个理由很牵强!“嫁给我吧！我给有两千万！”这就是一个理由!第二句话一般这么说：“这是我们的新款!"人对新的东西都喜欢看看，比如新媳妇!这是人的本性,只是这个新没有突出出来,那么我们用形象的方式把新款突出出来,因为现在说新款的专柜太多了！怎么把新款突出来呢,这个以后到形象构图的时候再详细说！第二种说法:“我们这里正在搞ｘｘx的活动!”用活动来吸引顾客，但千万别这么说:“我们这里正在搞活动!"因为现在每家都在搞活动,搞活动的太多了!顾客已经麻木了!这就需要我们把活动具体内容说出来：“我们正在搞买够三千去马尔代夫的活动！”这样顾客就感兴趣了，会注意听你的话。
金牌销售员销售话术
金牌销售员销售话术在现代商业领域中，销售技巧和销售话术成为了金牌销售员的必备利器。
他们了解如何与客户建立良好的关系，发现客户需求并提供解决方案。
本文将介绍一些金牌销售员常用的销售话术，以帮助您成为一名出色的销售人员。
第一部分：建立初始联系在和潜在客户建立初步联系时，金牌销售员通常采用亲切而专业的方式。
他们首先向潜在客户介绍自己，并表达对客户的关注和兴趣。
1. 问候客户您好，我是XXX公司的销售代表，很高兴认识您。
有什么我能为您做的吗？2. 自我介绍我是一名拥有多年销售经验的专业销售员，擅长在各种行业中为客户提供解决方案。
3. 建立共同点我了解到您对我们公司的产品/服务感兴趣，我可以为您提供更多相关信息。
第二部分：发现客户需求金牌销售员知道，只有了解客户的需求并提供解决方案，才能成功销售产品或服务。
在这一阶段，他们采用一些销售话术来引导对话，以发现客户的需求。
1. 询问问题您对我们公司的产品/服务有什么特别的需求吗？您希望解决哪些问题？2. 倾听客户请您讲讲您的具体需求和期望，我会竭尽全力帮助您找到最好的解决方案。
3. 提供解决方案根据您的需求，我们的产品/服务可以满足您的期望并解决您面临的问题。
第三部分：推销和解决客户疑虑为了成功推销产品或服务，金牌销售员需要解决客户的疑虑并提供有效的解决方案。
以下是一些金牌销售员常用的销售话术。
1. 引导客户这款产品/服务可以帮助您提高工作效率/降低成本/增加利润。
您可以考虑一下。
2. 述说优势我们的产品/服务具有高质量、可靠性和良好的售后服务。
让我详细介绍下每个优势。
3. 解答疑问如果您有任何疑虑或问题，请随时提问。
我将尽力为您解答。
第四部分：落实销售金牌销售员知道如何以积极的态度和有效的销售话术来促使客户做出购买决策。
以下是几种鼓励客户落实销售的销售话术。
1. 创建紧迫感如果您现在下订单，我们将提供一个特别优惠，这是一个限时优惠。
2. 鼓励行动现在是一个好时机，您不妨考虑一下。
金牌推销员的成功话术
金牌推销员的成功话术金牌推销员的成功话术（一）如何在一分钟内说服你的客户。
兜售就是劝服的艺术，扰到客户的肿处，你也就胡了实效的期望。
金牌推销员，黄金版。
当顾客愿意与你沟通的时候，就相当于成功了畔。
――原一平做为一名推销员，你的工具就是你的嘴巴，充满信心的回去采用它。
――汤姆?霍普金斯销售专业中最重要的字就是“问”。
――布莱恩?崔西最明智的做法是推销员让客户多讲，自己少说，这样，客户就会觉得自己是被重视的，他就越能对你敞开心胸。
客户说的越多，你就能从中捕捉到更多对你有利的信息。
――马里奥?欧霍文话术的确很重要，它可以使事情改变，可以使客户自己说服自己。
――金克拉挠到客户的痒处，你就有成交的希望。
――乔?吉拉德口才的影响力将可以横跨于销售工作的整个过程，而销售口才的优劣，也将可以在每一个环节上，对销售工作的胜败产生决定性的影响。
因此，可以毫不生硬的说道，销售的顺利在非常大程度上可以归咎于兜售人员对口才的合理运用与充分发挥。
本书力求以最为经典的案例、以最为不易稀释的形式、以最为简约的表达方式，去对所有的兜售人员展开一场最厉害的话之术洗礼！内容提要“交易的成功，往往是口才的产物”，这是美国“超级推销大王”――弗兰克?贝特格近三十年推销生涯的经验总结。
因此，可以这样说，对于销售人员，哪里有声音，哪里就有了力量；哪里有口才，哪里也就吹晌了战斗的号角，进而也就有了成功的希望。
所谓“一人之辩，著重九鼎之宝；三寸之舌，优于百万之师。
”口才的影响力将可以横跨于销售工作的整个过程，而兜售口才的优劣，也将可以在每一个环节上，对兜售工作的胜败产生决定性的影响。
可以毫不生硬的说道，销售的顺利在非常大程度上可以归咎于兜售人员对口才的合理运用与充分发挥。
正是基于这样的认识，本书《世界上最棒的推销话术》，力求以最经典的案例、以最易于吸收的形式、以最简洁的表达方式，来对所有的推销人员进行一场最棒的话术洗礼！目录第一与众不同的开场话术不好的引言就是顺利的一半引言必须存有创意设计唤起客户的市场需求性欲出其不意的提问问候式引言直接向客户表明你的目的坦诚来意的开场白借助权威完成开场白拉家常式的开场白吸引客户好奇心的开场白紧紧抓住客户注意力的开场白不要循规蹈矩地去接近顾客常用的开场话术第二赞美客户的话术存有一种语言最能够感动客户，那就是赞美赞美必须庄重、具体内容赞美必须恰到好处用赞美性的话语去接近顾客赞美要建立在真实的基础之上真诚的赞美没人会拒绝借予他人的言辞回去赞美有时对客户的请教也是一种赞美用赞美来挽回客户一些常用的赞美语言第三介绍产品的话术推销人员应是“行家”卖产品不如卖效果介绍产品时要突出卖点对产品的介绍要客观对自己销售的产品要有信心站在对方的立场上去介绍充分调动客户的想象力整体表现自己的专业，帮忙客户做出挑选专家模拟，顺利兜售以专家的眼光去了解产品第四回答的话之术销售回答的基本方式查问客户的市场需求和观点通过专业性的问题去迎合客通过回答去鼓励客户多搞开放性的回答展开积极主动的提问对繁杂的问题展开水解展开肯定性的质问质问客户“为什么”第五处置客户异议的话之术处置客户疑议时的语言技巧辨别出来客户异议的真假找到客户异议背后的真实意图尊重客户的异议不要打断客户的异议把反对问题转化成一个利用周围事物化解客户的异议把握好直接否定客户时的度用间接反驳代替直接反驳向客户推销产品，而不是与他们争议淡定地处置客户的异议金牌推销员的成功话术（二）第六应付客户借口的话之术应付“改天再来”的借口应付“我很忙”的借口应对“以前用过，并不好”的借口应对“我要向朋友买”的借口应付“那你就是必须兜售东西了”的借口应付“再考虑考量”的借口应付“我想起别家再看一看”的借口应付“我很令人满意目前的供应商”的借口应付“先把资料放到这吧”的借口应付“我须要总公司同意”的借口第七讨价还价的话之术特别强调产品的优势多用质问的技巧吹毛求疵定金法故意出假价最后开价法查清客户的底线决不轻而易举松口第八劝服客户的话之术向任何人兜售任何一样商品劝服时的语气很关键多用积极主动的劝服字眼劝服性语言必须存有逻辑性多听到．太少说道的艺术对客户的感受表示理解与接受切中客户的要害进行说服。
五年级上册语文第三单元口语交际
推销产品巧办法： ★产品的外观、规格、用途、使用方 法以及价格等。 ★找出产品最能打动人的地方，准备 做精彩的描述。 ★注意面对“顾客”，说话表情、语 气、语言。 ★态度要亲切自然、热情有礼貌
评价标准：
★是否讲清楚产品的外观、规格、用 途、使用方法以及价格等。 ★描述语言有声有色，能打动顾客。 ★态度亲切自然、热情有Байду номын сангаас貌。
一、我们因梦想而伟大，所有的成功者都是大梦想家：在冬夜的火堆旁，在阴天的雨雾中，梦想着未来。有些人让梦想悄然绝灭，有些人则细心培育维护，直到它安然度过困境，迎来光明和希望，而光明和希望 总是降临在那些真心相信梦想一定会成真的人身上。——威尔逊
二、梦想无论怎样模糊，总潜伏在我们心底，使我们的心境永远得不到宁静，直到这些梦想成为事实才止；像种子在地下一样，一定要萌芽滋长，伸出地面来，寻找阳光。——林语堂 三、多少事，从来急；天地转，光阴迫。一万年太久，只争朝夕。——毛泽东 四、拥有梦想的人是值得尊敬的，也让人羡慕。当大多数人碌碌而为为现实奔忙的时候，坚持下去，不用害怕与众不同，你该有怎么样的人生，是该你亲自去撰写的。加油！让我们一起捍卫最初的梦想。——柳岩 五、一个人要实现自己的梦想，最重要的是要具备以下两个条件：勇气和行动。——俞敏洪 六、将相本无主，男儿当自强。——汪洙 七、我们活着不能与草木同腐，不能醉生梦死，枉度人生，要有所作为。——方志敏 八、当我真心在追寻著我的梦想时，每一天都是缤纷的，因为我知道每一个小时都是在实现梦想的一部分。——佚名 九、很多时候，我们富了口袋，但穷了脑袋；我们有梦想，但缺少了思想。——佚名 十、你想成为幸福的人吗？但愿你首先学会吃得起苦。——屠格涅夫 十一、一个人的理想越崇高，生活越纯洁。——伏尼契 十二、世之初应该立即抓住第一次的战斗机会。——司汤达 十三、哪里有天才，我是把别人喝咖啡的工夫都用在工作上的。──鲁迅 十四、信仰，是人们所必须的。什麽也不信的人不会有幸福。——雨果 十五、对一个有毅力的人来说，无事不可为。——海伍德 十六、有梦者事竟成。——沃特 十七、梦想只要能持久，就能成为现实。我们不就是生活在梦想中的吗？——丁尼生 十八、梦想无论怎样模糊，总潜伏在我们心底，使我们的心境永远得不到宁静，直到这些梦想成为事实。——林语堂 十九、要想成就伟业，除了梦想，必须行动。——佚名 二十、忘掉今天的人将被明天忘掉。──歌德 二十一、梦境总是现实的反面。——伟格利 二十二、世界上最快乐的事，莫过于为理想而奋斗。——苏格拉底 二十三、“梦想”是一个多么“虚无缥缈不切实际”的词啊。在很多人的眼里，梦想只是白日做梦，可是，如果你不曾真切的拥有过梦想，你就不会理解梦想的珍贵。——柳岩 二十四、生命是以时间为单位的，浪费别人的时间等于谋财害命，浪费自己的时间，等于慢性自杀。——鲁迅 二十五、梦是心灵的思想，是我们的秘密真情。——杜鲁门· 卡波特 二十六、坚强的信念能赢得强者的心，并使他们变得更坚强。——白哲特 二十七、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。——康德 二十八、青少年是一个美好而又是一去不可再得的时期，是将来一切光明和幸福的开端。——加里宁 二十九、梦想家命长，实干家寿短。——约· 奥赖利 三十、青年时准备好材料，想造一座通向月亮的桥，或者在地上造二所宫殿或庙宇。活到中年，终于决定搭一个棚。——佚名 三十一、在这个并非尽善尽美的世界上，勤奋会得到报偿，而游手好闲则要受到惩罚。——毛姆 三十二、在科学上没有平坦的大道，只有不畏劳苦，沿着陡峭山路攀登的人，才有希望达到光辉的顶点。——马克思 三十三、在劳力上劳心，是一切发明之母。事事在劳力上劳心，变可得事物之真理。——陶行知 三十四、一年之计在于春，一日之计在于晨。——萧绛 三十五、没有一颗心会因为追求梦想而受伤，当你真心想要某样东西时，整个宇宙都会联合起来帮你完成。——佚名 三十六、梦想不抛弃苦心追求的人，只要不停止追求，你们会沐浴在梦想的光辉之中。——佚名 三十七、一块砖没有什么用，一堆砖也没有什么用，如果你心中没有一个造房子的梦想，拥有天下所有的砖头也是一堆废物；但如果只有造房子的梦想，而没有砖头，梦想也没法实现。——俞敏洪 三十八、如意算盘，不一定符合事实。——奥地利 三十九、志向不过是记忆的奴隶，生气勃勃地降生，但却很难成长。——莎士比亚 四十、如果失去梦想，人类将会怎样？——热豆腐 四十一、无论哪个时代，青年的特点总是怀抱着各种理想和幻想。这并不是什么毛病，而是一种宝贵的品质。——佚名 四十二、梦想绝不是梦，两者之间的差别通常都有一段非常值得人们深思的距离。——古龙 四十三、梦想家的缺点是害怕命运。——斯· 菲利普斯 四十四、从工作里爱了生命，就是通彻了生命最深的秘密。——纪伯伦 四十五、穷人并不是指身无分文的人，而是指没有梦想的人。——佚名 四十六、不要怀有渺小的梦想，它们无法打动人心。——歌德 四十七、人生最苦痛的是梦醒了无路可走。做梦的人是幸福的；倘没有看出可以走的路，最要紧的是不要去惊醒他。——鲁迅 四十八、浪费别人的时间是谋财害命，浪费自己的时间是慢性自杀。──列宁 四十九、意志薄弱的人不可能真诚。——拉罗什科 五十、梦想绝不是梦，两者之间的差别通常都有一段非常值得人们深思的距离。——古龙 五十一、得其志，虽死犹生，不得其志，虽生犹死。——无名氏 五十二、所虑时光疾，常怀紧迫情，蹒跚行步慢，落后最宜鞭。——董必武 五十三、梦想只要能持久，就能成为现实。我们不就是生活在梦想中的吗？——丁尼生 五十四、很难说什么是办不到的事情，因为昨天的梦想，可以是今天的希望，并且还可以成为明天的现实。——佚名 五十五、要用你的梦想引领你的一生，要用感恩真诚助人圆梦的心态引领你的一生，要用执著无惧乐观的态度来引领你的人生。——李开复 五十六、人类也需要梦想者，这种人醉心于一种事业的大公无私的发展，因而不能注意自身的物质利益。——居里夫人 五十七、一个人的理想越崇高，生活越纯洁。——伏尼契 五十八、梦想一旦被付诸行动，就会变得神圣。——阿· 安· 普罗克特 五十九、一个人追求的目标越高，他的才力就发展得越快，对社会就越有益。——高尔基 六十、青春是人生最快乐的时光，但这种快乐往往完全是因为它充满着希望，而不是因为得到了什么或逃避了什么。——佚名 六十一、生命里最重要的事情是要有个远大的目标，并借助才能与坚毅来完成它。——歌德 六十二、没有大胆的猜测就作不出伟大的发现。──牛顿 六十三、梦想，是一个目标，是让自己活下去的原动力，是让自己开心的原因。——佚名 六十四、人生太短，要干的事太多，我要争分夺秒。——爱迪生 六十五、一路上我都会发现从未想像过的东西，如果当初我没有勇气去尝试看来几乎不可能的事，如今我就还只是个牧羊人而已。——《牧羊少年的奇幻之旅》 六十六、一个人越敢于担当大任，他的意气就是越风发。——班生 六十七、贫穷是一切艺术职业的母亲。——托里安诺 六十八、莫道桑榆晚，为霞尚满天。——刘禹锡 六十九、一切活动家都是梦想家。——詹· 哈尼克 七十、如果一个人不知道他要驶向哪个码头，那么任何风都不会是顺风。——小塞涅卡 七十一、人性最可怜的就是：我们总是梦想着天边的一座奇妙的玫瑰园，而不去欣赏今天就开在我们窗口的玫瑰。——佚名 七十二、一个人如果已经把自己完全投入于权
《口语交际·我是“小小推销员”》教学设计（精选4篇）
《口语交际·我是“小小推销员”》教学设计（精选4篇）《口语交际·我是“小小推销员”》篇1【学习目标】1、指导学生初步学习推销的方法。
2、在活动中提高学生的口语表达、应对、倾听、提问等语言能力和人际交往能力。
3、给学生以商品推销的初步体验，感受成功的快乐。
【学习重点】同学习目标1、2。
【学习难点】同学习目标1、2。
【学习关键】要创设商品推销的情境，激发学生推销商品的积极性，指导推销的方法，让学生真切地体验和表现推销角色。
【教学时数】1课时。
【课前准备】1、每人准备一两件小商品，可以是吃的、玩的、用的……，也可带产品说明书。
2、推销商品的录像片。
3、推销知识、方法或某些推销故事。
【教学过程】一、介绍方法现代社会是个飞速发展的社会，我们各行各业的人都要推销自己，推销自己的商品，才能使自己立于不败之地。
1、那么怎样进行推销呢？请把你搜集到的有关推销知识、方法或推销故事、注意问题，讲给大家听好吗？2、听老师讲《一个推销员的故事》，边听边想：你喜欢故事中的推销员吗？为什么？你从中受到什么启发？3、看录像《推销员的信心》，你又受到什么启发？4、组内讨论：同学们，刚才我们不仅听了同学的发言，而且也听了故事，下面我们从内容、表述、态度几方面总结一下推销的方法吧。
（内容：详细介绍、特点性能）（表述：清楚流畅、生动形象）（态度：亲切自然、热情有礼）二、激发兴趣同学们带来了很多“小商品”，你想让你手中的物品也得到别人的喜爱，让别人心甘情愿地把它买下来吗？那我们今天就试着做一名“小小推销员”吧！三、精心准备1、熟悉商品：⑴同学们手中都有一个你喜欢的小商品，你要从哪些方面去了解它、介绍它呢？怎样去了解呢？⑵生讨论、交流，总结得出：我们可以阅读说明书、可以访问请教他人、可以自己认真观察。
对我们的商品进行全面了解。
从外观、规格、用途、使用方法以及价格等方面准备，做到心中有数。
那就请同学们从这几方面入手，按一定顺序做推销准备吧！2、找出产品最能打动人的地方，准备做精彩的描述：请同学回忆本单元学习的说明方法，想想你推销时用那种说明方法最合适？请找出产品最能打动人的地方，准备精彩的描述。
金牌销售员的销售话术
金牌销售员的销售话术理解和关心——慰贴人心假如给你开门的是一位40余岁的中年妇女，一看便知道她整日不停为家庭、孩子操心、这时你可对她或她的孩子表示适当的关怀。
“您可真够忙的！有您这样的人持家，家人一定十分幸福！”“您在为孩子忙吧？”有了这样的妈妈，您的孩子一定有出息！“每个人都需要关怀。
关怀的话语使人温暖，即使你谈话的对象忙碌了一天家务，几句适当的关怀的话语也可以使她忘记疲劳，感到自己没有白辛苦，更重要的是，他会觉得你能够体谅别人，从而愿意与你进一步交谈。
金牌销售员的销售话术语言握手——拉近距离抓住别人的兴趣爱好，通过询问来了解对方的身份、性格、籍贯等，在心理学上叫“语言握手”。
“听您的口音，您好象和我是同乡，您是东北人吗？”“您也是足球迷呀！真是到处有知己！”抓住别人的兴趣，一方面打开了局面，找到共同话题；另一方面，通过这样的交谈可以进一步探察对方，为后面的深入谈话做好铺垫。
如果是同乡就聊聊家乡的变化，是球迷就侃侃近期的赛事，然后再步步深入。
金牌销售员的销售话术别吝啬——羡慕和赞美每个人都有自己引以为傲的事物，每个人都有点虚荣心。
希望别人夸奖自己，希望别人羡慕自己。
如果你在院子里看到一条小狗——一条人见人夸的小狗，主人因此十分自豪，而你却依旧介绍着你的产品，对他家的狗却没有表示友好，主人也许会产生失望心理。
无形中你将错失良机——一个获得顾客好感的机会。
多说一句话不会太累，如果你当时略似亲昵的拍拍小狗，说一句“多漂亮”，你成功的机会也许就多了一分。
金牌销售员的销售话术随机的生活话题攻略以生活为中心的话题就属于这一类，而且谈话内容双方熟悉，有东西可谈。
有一次，一位销售员去推销一种新的化妆品。
女主人打开门后，她先表明了一下来意，然后和女主人聊起了气候。
“最近天气真干燥啊！”“是啊！正好，我们这种皮肤霜可以抗干燥，滋润皮肤，能令皮肤白皙，圆润如玉。
最适合您这样的家庭主妇了。
”“哦，这样的，那可以让我看看吗？”金牌销售员的销售话术聪明的提问胜于逼问优秀的销售员之所以优秀，乃是销售员在销售过程中对顾客提出了好的问题，然后引导顾客做出正确的购买决定所至。
金牌销售员的销售话术
金牌销售员的销售话术主顾开拓话术以信为媒，架设沟通桥梁在与客户接触之前，应该把材料发送到客户那里投石问路。
这个材料，可以是电子邮件，可以是信函，也可以是其他的一些产品说明。
呼吁、先写封信有助与你，当你再打电话时，对可户而言，你已不再是个完全的陌生人。
“刘经理，我是XXX公司的钱军。
我上星期给您寄过一封信，不知道您收到没有？”因为已经事先在信里作过自我介绍，再同刘经理通话时先谈一个肯定会有下文的话题——那封信。
对方是否收到这封信倒不是最主要的。
在给客户发送材料的时候，是不是可以把所有的报价单、产品质量证明、彩色外观图片、工艺制作流程、同类企业产品对比说明等等，都一下字寄过去呢？不能。
一是为了邮资考虑。
而是为了与拍板人见面考虑——如果你把资料都寄给对方，那会出现什么情况呢？销售员：张总，您好，我是XXXX的郭靖。
是这样，我在本月2号的时候给您寄过去一些资料，您看过没有？客户：我看过了，所有的材料我都看到了，同类产品我们这里已经进不不少了，我们的货架有限，对不起，我不能再进你们的货了。
实在对不起。
没办法，我们考虑过了，不行。
销售员：张总，您再比较比较，我准备和您会个面，把有关的事和您详细说明一下。
客户：“不用了，所有的材料我都看见了，不适合我们商场的定位，你再到别的商场问一问，好吗？我还有事，再见。
——这说明，你把所有的材料寄过去，可能你就失去了与客人交锋和游说的机会。
这就像一部电影，如果你事先告诉他全部的内容，他就不再有兴趣到电影院去了。
而你产品的价值远不是那几页材料所能表达的，还需要你去现场面对面地和他沟通。
所以，你寄材料给他，为的是创造一个见面的机会，不要忘了这个中心。
如果你只选择材料中的一两种，比如只把彩色样品和制作工艺流程寄去呢？会怎样呢？销售员：张总，您好，我是XXX公司的郭靖。
是这样，我本月2号的时候寄去过一张我们公司新投入的系列乳品图片，您看过了吧？客户：我看过了，可是你没有寄报价单，同类产品我们的货架已经摆放很多了，可以说已经超载了，如果价格没什么优势的话，我们不准备在进同样的货了。
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“我是金牌推销员”口语交际课堂实录及评析一、回忆生活师：（板书：推销）大家想一想，平时和爸爸妈妈去购物，别人向你推销一些商品时，在怎样的情况下你才会购买？生：营业员很热情。
生：营业员说得很清楚。
生：心情好就买。
生：这个东西我很需要，就买了。
师：看来，推销有讲究。
这节课，我们就来模拟推销的情境，尝试练习如何推销一本杂志或者一本书。
从刚才大家的发言中，我们已经有一条可以总结，（板书：态度决定一切）做任何事，有良好的态度就是成功的基础。
推销人员要态度温和，面带笑容，我们今天练习说话也要态度诚恳。
准备好了吗？来吧，一起进入“我是金牌推销员”的培训课程吧！评析：口语交际是在特定的环境里产生的言语活动，离开了“特定的环境”，口语交际就无法进行。
因此，进行口语交际教学时，教师必须精心创设切合生活实际的交际情境。
何老师从回忆生活中的购物经历开始，逐渐把学生带入创设好的情境中去，在不知不觉中激发了学生的交际欲望。
二、依法练说师：请大家想想，要想成功推销，我们在介绍物件的时候，应该注意什么。
生：要注意说清楚，介绍完整。
师：这“清楚”二字值千金。
（板书：说清楚）究竟该怎样做到清楚呢？在推销的时候，我们可以和客户说些什么呢？生：这是什么产品。
生：这产品有什么好处和与众不同的地方。
生：产品有哪些特点。
……师：真不错。
在准备这节课的时候，我请大家至少要看过你想推销的这本书或是杂志。
这叫事先了解，是推销工作顺利开展的前提。
（板书：事先了解）现在，请同桌互相自由练说，说清楚“这是什么”“有什么特点”“好在哪里”。
注意，本单元我们学习了不少说明文，大家在推销的时候可以适当用上一些说明方法，让你的表达更清楚。
（同桌互相练说）评析：学生口语交际能力的培养，不仅仅是口语交际课的事，也不仅仅是语文课的事，需要各学科的整合。
何老师引导学生运用语文课上学到的说明文的方法进行推销，就把口语交际课与阅读教学有机地结合了起来，从而引导、启发学生学以致用。
师：请推荐你认为推销做得不错的同伴，请他代表大家示范推销。
生：大家好，我向大家推销手中的这本《意林》杂志。
这是一份综合类的杂志，里面的文章可读性很强。
有的文章很有意思，有的读了能让你很有收获。
如果你什么都不爱读也没关系，还有很多笑话和有趣的图片一定很适合你。
总之，花几块钱拥有《意林》是很值得的，一本杂志大约都有百十来页，几十篇文章，平均一下，每一篇才几毛钱呢。
瞧，很多明星还为这本杂志做推荐呢，赶快来买吧。
生：大家好，我想向大家推荐何捷老师的专著《作文真经》。
何捷老师是我们福建省的作文名师，还获得过全国赛课大奖呢。
这本书是何捷老师的作文力作，书里写了几十个笑话故事，讲述了几十种写作文的方法、经验，能让你一边读一边笑，还能一边学习写作知识。
这本书原来发行有几万册，现在改版了，增加了由何捷老师亲自拍摄的动漫光盘，还加入了许多四格漫画，爆笑指数很高哟。
如果你还没有拥有，我只能说是你的遗憾了。
（其余略）师：你觉得哪位同学推销更成功？我们看看能否总结出一些推销方法。
生：我觉得第一个同学推销得好，他用举例子、列数字的方法为顾客算了一笔账，顾客应该会喜欢。
生：第二个好，他事先阅读了何捷老师的书，对产品很了解。
生：第二个同学也用到了一些说明方法，最明显的就是列数字。
生：第二个同学很幽默。
他说“如果你还没有拥有，我只能说是你的遗憾了”，这句话很有煽动性，会鼓动大家赶紧购买。
评析：学生评价同伴的过程，其实也是一个吸收优点、发现不足、提炼表达技巧的过程。
何老师把评价的主动权还给学生，体现了教师对学生主体地位的尊重，让学生真正成了课堂的主人。
三、秘诀分享师：“讲清楚”只不过是“推”的最基本的要求。
光是做到这一点还是不够的。
推销的“销”提示我们推销可是要看到销售结果的。
要达成目的，我们这些门外汉需要一些高人相助。
现在我就节选《金牌推销员》一书中“全美最优秀的汽车推销员”的经验与大家分享。
请看他的推销秘诀，（板书：少说）觉得奇怪吗？推销秘诀居然是让你“少说”。
猜一猜，这究竟是为什么呢？评析：何老师在“讲清楚”的基础上提出了更高要求。
然后，通过巧妙设疑：推销的秘诀居然是“少说”，觉得奇怪吗？这激发了学生进一步探究的兴趣，既把学生顺利引入了下一个情境，又为进一步提高学生的推销能力做好了铺垫。
生：我觉得少说就是为了要多听，多听顾客说。
师：没错，这是非常关键的一条。
（增补板书：多听）还有呢？生：可以一边听一边观察，看看这是个什么样的客户。
师：妙不可言。
这就是古人说的“察言观色”。
推销之术就是阅人之术啊！成功的推销员都是成功的心理学家。
请大家想一想，推销时可以观察对象哪些方面呢？生：年龄，因为不同年龄有不同的需要。
生：打扮，打扮决定消费水平。
生：对方说话是否文明，有没有不文明的言行。
师：是的，这反映着顾客的素质，也决定着推销者该说什么，该怎么说。
生：还有，可以看看他有没有带小孩。
如果带小孩可以从小孩子入手，推销会变得简单一些。
师：真厉害，还知道“曲线救国”啊！我提醒大家，还可以关注一些细节，如佩戴的首饰，也许你能从中得知顾客的信仰、爱好、忌讳，甚至是顾客的名字等重要信息。
评析：授人以鱼，不如授之以渔。
少说是为了多听、为了观察、为了寻找打动顾客的突破口，这些方法和技巧，与其说是教师教给学生的，不如说是学生在教师的引导下自己发现的。
师：有个秘诀藏在一个故事里，我说给大家听听，看看大家能不能找到。
（故事：有几个推销员接到一个“不可能完成”的任务──向和尚推销头梳。
大家都觉得不可能，和尚没头发，怎么会需要头梳呢？可是有个推销员却很开心地接受了任务，而且还不止推销一两把，他居然顺利完成了五百把头梳的推销任务。
原来他和方丈说：将头梳作为香客的礼物，帮助他们梳去万千烦恼。
凡是来随喜功德的香客，寺庙就赠送头梳一把。
就这样，他的头梳将源源不断地推销到寺庙中）孩子们，这个故事中暗藏的推销秘诀是什么呢？生：推销就要让顾客觉得买得很有必要。
生：要很巧妙地让顾客觉得很需要这个产品。
师：（板书：需要）记住，让顾客觉得需要就是你推销成功的关键秘诀。
评析：“努力用语言去打动他人”是课标中口语交际的目标之一。
何老师充分利用小学生喜欢听故事的心理，通过分享有趣又有益的推销故事，既让学生提高了思想认识──充分认识到口语交际在生活中的重要作用，同时又通过故事帮助学生掌握了“用语言去打动他人”的技巧。
四、情境模拟师：现在我们就来个现场模拟表演吧。
假设我是来逛书摊的顾客，你的任务就是向我推销你的杂志或书。
注意“少说多听”这个秘诀，要想做到多听，就要和顾客聊天，让顾客多说。
你呢，随机应变，千万不要一年级上册来就赤裸裸地吆喝叫卖。
（表演）生：这位老同志，有什么需要？（众笑）师：（嗔怪状）随便看看。
生：好，我们这个书摊存书最多，总有一本适合你。
师：我好像没有发现一本适合我。
（众笑）生：你喜欢什么类型的书？师：我喜欢有意思的书。
（众笑）生：我这里有一本《窗边的小豆豆》就很有意思。
作者是联合国儿童亲善大使黑柳彻子，整本书讲述的都是她小时候在巴学园上学的故事。
这位同志，看你的打扮，一定是个教师吧，我相信你阅读这本书后，如果学到其中的一些教育理念，一定更受你的学生欢迎。
师：（犹豫状）真的有这么好？生：是啊，这本书被翻译成很多国家的文字，也有许多教师和儿童读者，就连小学课本都明确推荐大家阅读呢。
这比市场上那些“注水书”“盗版书”好多了，而且还很便宜。
你看看原价30元，打八折，现在只要24元。
师：（欣喜状）好吧，我买了。
生：谢谢。
再送你一张贵宾卡，今后有需要就来买，很便宜的。
（众笑）师：请大家评价一下，这位推销员做得怎样。
他成功地推销了一本书，决定他成功的因素有哪些？生：他很善于观察。
生：他表达很清楚。
生：他对书很了解。
生：他很会做生意。
（众笑）……师：看来大家把刚刚学到的秘诀都用上了。
评析：因为教师创设的交际情境──推销，符合生活实际，贴近学生生活经验，学生学习口语交际的主动性很容易被激发出来，他们带着丰富的情感，怀着浓厚的兴趣，兴致勃勃地走进了教师创设的交际情境中。
五、总结提升师：大家练说得很愉快，推销也很成功。
鼓鼓掌，庆祝这人生第一节推销课吧。
今后，也许你需要向大家推销你自己，相信这节课学习的知识都用得上。
推销，也许就是你迈向成功的重要一步。
我们再一起来总结，推销要注意些什么呢？生：事先要做好功课，了解产品。
生：推销中要把话说清楚。
生：推销过程中要注意察言观色，要注意观察客户。
生：要关心客户的需要。
生：要注意态度。
师：记住，最真诚的态度莫过于实事求是，莫过于有始有终。
即便是推销商品，也要注意“诚信”二字值千金。
否则“不义之财如流水”，到头还是一场空。
（增补板书：诚信）在《金牌推销员》一书中还有个小故事，我和大家分享。
（故事：全美最优秀的汽车推销员有一本小册子，上面记载着每个购买过他推销汽车的顾客的重要日子，如生日、结婚纪念日，每逢这些日子来临之时，顾客总能收到他的贺卡。
这个顾客即使是二十年前购买的汽车，他也能一如既往地收到生日贺卡）这个故事告诉我们：事后，也就是买卖成交之后，我们应该──生：做人要有情有义。
生：要走进客户心里。
生：要关心客户。
师：（板书：事后，让爱相随）中国有句老话“一回生二回熟”，一次成功的推销就是交到一个朋友，即便不成功也是“买卖不成仁义在”。
相见也是缘分。
现在，请允许我向你们推销两本书：《世界上最伟大的推销员》和《金牌推销员》。
有兴趣的孩子可以回家后阅读，相信你的推销功力能更上一层楼。
另外，还可以将今天学到的本事再练习一番──将任意选定的物件推销给你的家人。
祝你们成功！在推销之后，请写下你的“营销记录”，记录这个过程的酸甜苦辣，留下美好的回忆吧。
评析：何老师让学生分享《金牌推销员》中的优秀案例和经验，既是在帮助学生提高思想上的认识──做人要有情有义、让爱相随，同时也是在帮助学生提高口头表达的能力和技巧。
总评：口语交际课重在“交际”，重在培养学生的交往能力，而交际的关键是互动。
何老师执教的这节口语交际课，有这样四个亮点：有话题、有情境、有互动、有提高。
一、有话题。
这节课的话题是“推销”，它的优点是既能提高学生的口语交际能力，又能提高学生的思想认识。
但这个话题也有不足：交互性不强。
侧重于一方讲述，另一方倾听。
以一个人说为主的对话，听者可以做三件事：一是插话，插入自己的想法，或者表示赞成和反对；二是发问，对对方说得不明白的地方或自己想进一步了解的地方提出问题；三是评价，说说对方讲得怎么样。
何老师通过插话、发问、让学生评价同伴等，使交互性不太强的话题变成了有滋有味的交际活动。
这是值得学习的。
当然，即使没有插话、发问，只是在交谈中认真倾听，也是一种交际能力。
二、有情境。
这节课，何老师精心创设了“一般推销──金牌推销”这一层层攀升的交际情境，学生兴趣越来越高涨，表达的欲望也越来越强烈。