金牌推销员实战技巧-
金牌销售必须知道的技巧

销售80%靠耳朵20%靠嘴巴1、80%的成交靠耳朵完成(1)倾听客户需求。
(2)改进产品和服务。
(3)掌握客户的满意度。
农资行业的销售人员首先应该扮演好听众,而后才是演说家。
2、学会倾听客户的谈话(1)让客户把话说完,不要打断对方。
(2)努力去体察客户的感情。
(3)全身关注地聆听,不做无关的动作。
(4)要注意反馈。
聆听客户的谈话要注意客户的反馈,及时验证自己是否已经了解客户的意思。
(5)不必介意客户谈话时的语言和动作特点。
注意放在客户谈话的内容上。
(6)要注意语言以外的表达手段。
(7)要使思考的速度与谈话相适应。
思考的速度比讲话的速度快若干倍,因此在聆听客户的谈话时,大脑要抓紧工作,勤于思考分析。
(8)避免出现沉默的情况。
认真倾听,是增进你与客户信任的催化剂。
学会倾听客户谈话的销售人员,会真正走进客户的心理,因此能够在双方之间建立信任和默契。
3、听懂“价格太贵”的潜台词(1)“潜台词”之一:价格比别人高,难以做决定。
(2)“潜台词”之二:我对你不了解,风险太大,再考虑考虑。
(3)“潜台词”之三:你说的这些不是我真正关心的。
4、透过言谈识透客户的心机(1)对他人评头品足的人-嫉妒心比较重。
(2)说话暧昧的人-喜欢迎合他人。
(3)话家常的人-想跟你套近乎。
(4)避开某个话题的人-内心潜藏着其它目的。
(5)论断别人的人-比较有心机。
销售人员不要过于听信客户的这种论断,而要善于分析其中的玄机,不能影响销售。
(6)恶意指责别人的人-有强烈的支配欲。
(7)见风使舵的人-非常容易变脸。
(8)爱发牢骚的人-心眼小,不能装下更多的事。
不大可不必把他们的话放在心上,只需要按原计划行动即可。
(9)诉诸传统的人-思想保守。
5、“说话”泄漏客户的信息在生意场上,销售人员必须打起12分的精神,从客户的每句话中找到有价值的情报。
(1)在正式的场合发言中,客户一开始就清喉咙。
表明他有点紧张。
(2)说话时不断清喉咙,改变声调的人,可能还有某些焦虑。
金牌销售技巧 绝版

销售培训手册(绝版)【销售就是利润,其他都是成本!读读学学共同领悟。
如果你现在正在组建销售团队,那么你一定要看,并要多看几遍!最好一个人在一边大声读出来,并且要边读边想!】第一篇:销售日志一、销售过程中销的是什么?答案:自己1、世界汽车销售第一人乔·吉拉德说:“我卖的不是我的雪佛兰汽车,我卖的是我自己”;2、贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己;3、产品与顾客之间有一个重要的桥梁:销售人员本身;4、面对面销售过程中,假如客户不接受你这个人,他还会给你介绍产品的机会吗?5、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的,产品是一流的,服务是一流的,可是,如果顾客一看你的人,像五流的,一听你讲的话更像是外行,那么,一般来说,客户根本就不会愿意跟你谈下去。
你的业绩会好吗?6、你要让自己看起来更像一个好的产品。
7、为成功而打扮,为胜利而穿着。
销售人员在形象上的投资,是销售人员最重要的投资。
二、销售过程中售的是什么?答案:观念。
1、卖自己想卖的比较容易,还是卖顾客想买的比较容易呢?2、是改变顾客的观念容易,还是去配合顾客的观念容易呢?、3、所以,在向客户推销你的产品之前,先想办法弄清楚他们的观念,再去配合它。
4、如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突,那就先改变顾客的观念,然后再销售。
5、是客户掏钱买他想买的东西,而不是你掏钱;我们的工作是协助客户买到他认为最适合的。
三、买卖过程中买的是什么?答案:感觉1、人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配,那就是感觉。
2、感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素。
3、它是一种人和人、人和环境互动的综合体。
4、假如你看到一套高档西装,价钱、款式、布料各方面都不错,你很满意。
可是销售员跟你交谈时不尊重你,让你感觉很不舒服,你会购买吗?假如同一套衣服在菜市场屠户旁边的地摊上,你会购买吗?不会,因为你的感觉不对。
5、企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作都会影响顾客的感觉。
金牌推销员的成功秘诀

金牌推销员的成功秘诀1.诚实,它不会带来财富,但一定能帮助你找到财富2.为什么我的眼里常含泪水,因为我对这片土地爱的深沉3.没有热情能打动谁4.竞争淘汰孬种,苦难使人成熟5.你想向你充满热情,甚至是逼迫自己充满热情,很快的你就热情饱满,浑身是胆了6.激情、热情是世界上最廉价的东西,也是最无价值的东西7.你可以选择做一个:激情飞扬、斗志昂扬、精神焕发或者是唉声叹气、垂头丧气的人8.天道酬勤,情况坏到极点往往就开始转机,越是努力,你就越有运气9.进步最快的是那些积极行动的人10.要战胜胆怯和害怕吗?那就当众讲话11.聪明者创造机遇,愚蠢者等待机遇12.要确保成功就要反复准备,不能迁就自己的惰性13.成功的全部秘诀就是计划你的时间,从中既能学到处理事情的方法,按轻重缓急来安排工作,又可提高思考分析能力14.多花点时间来安排时间,才能真正的节省时间15.发现人们得需要,并帮助他们得到他们16.再忙的人,再抠门的人都乐意花费时间或者钱财在他喜欢的事情上17.知道什么并不重要,重要的是利用你知道的18.发现真正原因的最好公式是“为什么”和“除此之外呢”19.很多人失败是因为他们很少去寻找事情背后的真正原因20.赢得信任的第一原则是你值得信任21.生活中最重要的事是:心灵永远年轻22.与成功者为伍,他们会告诉你成功的秘诀23.鼓励他人去成功你也会成功,乐善好施24.当你选择并衷于一些东西的时候,你也必须选择放弃一些琐碎的东西25.赚钱靠人缘,记住名字,人缘就好26.当你感到恐惧的时候,你就承认27.任何时候就,诚实都比耍小聪明要好28.不要去看远处模糊的,而要做手头清楚的事,坚持不懈,必会成功29.绝大多数工作,需要的是勤奋,而不是天才。
成为金牌销售的三个技巧

成为金牌销售的三个技巧成为金牌销售的三个技巧:成为金牌销售的技巧一、提问题。
在面对面的销售中,销售员应以一种自然而然的方式激起顾客的购买欲望。
这种方式就是提问,通过提问题我们可以得到下列结论:找出客户脑子里究竟在想什么?;找出客户的真正的动机如何;找出客户相信什么?;通过提问题,你就拥有掌控权,并引导他们的注意力,让他们进入你所想要的状态。
但是,切记在当你向客户提出问题的后,从客户的口中得到一定要是“是”“对的”等等一些肯定的答案。
这样可以让顾客感到舒服。
成为金牌销售的技巧二、开场白要好。
我认为好的开场白是成功的一半,洽谈中的客户在刚开始的一分钟所获得的信息一般比以后10分钟里获得的要深刻的多,将开场白前,你可以与顾客稍做闲谈,以营造自然开放的气氛,但是不要闲谈过久,浪费了拜访的时间,在开场时吸引对方注意力的一种有效方法就是让客户了解自己能够得到那些利益,使用开场白技巧的好处在于可以使你与客户的对话建立方向与焦点,使客户知道年曾考虑他的兴趣与需要;让对方都有所准备,然后在做信息的交流,保证能有效地运用你的和客户的时间,使客户和你同步进行。
成为金牌销售的技巧三、不时的赞美你的客户。
卡耐基说|“人性的弱点之一就是喜欢别人赞美”,每个人都会觉得自己可夸耀的地方,销售员如果能够抓住顾客的这个心理很好的利用,就能成功的接近顾客,用赞美的方式开始销售就会很容易获得顾客对自己的好感,销售成功的希望也大为增加。
当然,赞美对方并非美言相送,随便夸上两句就能奏效的,如果方法失当反而会起相反的作用,因此,销售员在利用赞美的方法时必须看准对象,了解情况,选对时机,恰到好处地进行赞美。
同时,你的赞美要有诚恳之意,让顾客感受到你的赞美是发自内心的。
赞美是销售技巧当中较为重要的一项,认真学好,练好,用好这个技巧,一定能让你的定单越来越多。
提高技巧成为金牌销售的方法:一、找一个与自己业务相近的伙伴坚持观点:业务中好事坏事都给他聊一聊反对观点:独处孤行工作中取得成功与遇到困难给朋友说一说,听听朋友的意见,是个很不错的方法,这非常有助于提升自己的业绩,尤其是工作中遇到困难与挫折,听听朋友的建议可能是柳暗花明,大长士气,有时朋友会不经意的帮助你做这件事。
金牌促销员实战培训之促销员专业销售技巧培训

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i. “想好没有,想好了就赶快交钱吧。” j. “没看我正忙着吗?一个一个来!” k. “别人喝着挺好的呀!” l. “我们没有发现这个毛病呀。” m. “你怎么这样讲话的?” n. “你相不相信我?” o. “你别讲了!” p. “你错了!” q. 哼哈词语的词语,如:“嗯、嗯……”、“这个、这个……”、
正确的走路方法: • 伸直背肌、敏捷、迅速。 正确的手势: • 用手指:指明细微部分——重点说明 • 用手掌:指明系列或较大范围——大概介绍 • 微笑:大方自然
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训练微笑的方式:
(1)把手举到脸前:
(2)双手按箭头方向做“拉”的动作, 一边想象笑的形象,一边使嘴笑起来。
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促销员要赢得顾客的信任和好感,需要做到以下几点: (1)微笑 • 促销员也要对顾客“三笑”:一是顾客来到柜台前浏览时,促销员 要笑脸招呼;二是要向顾客笑脸介绍产品;三是顾客或者买下或者 空手而走,促销员要笑脸相送。 • 微笑应当是真诚的,不能讥笑,让顾客恐慌;不能傻笑,让顾客尴 尬;不能皮笑肉不笑,让顾客无所适从。促销员的笑要自然,因为 顾客是“上帝”;笑要甜美,因为顾客是“财神”;笑要亲切,因 为顾客是“嘉宾”。
倾听顾客说话 • 缺乏经验的促销员常犯的一个毛病就是,一接触顾客就滔滔不绝地讲起来,
向顾客罗列了一大堆的产品名目,不厌其烦地作产品介绍,直到顾客厌倦为 止。这些促销员认为,只有这样表现才是个优秀的促销员,其实恰如其反,这 是低级促销员的工作方法。 • 倾听是做销售的好方法。 (1)能赢得顾客信任。认真倾听顾客意见,是促销员同顾客建立信任关系的最 重要方法之一。顾客对那些能够认真听取自己意见的促销员是非常尊重的。 (2)能了解顾客心理。顾客的谈话像一面镜子,可以折射出顾客的内心世界: 顾客关心什么?担心什么?犹豫什么?需要什么?“只要你了解了顾客心理, 其实是条条大道通罗马”。
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3)报价要明确、果断
注意两点: a) 不能降价时,要用肯定的语言和语
气——不能说:“再低得找经理商 量。” b) 不要对所报价格进行解释或辩解
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4) 赠品促销
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5) 把价格说得看起来不高
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3)用数字说话
数字能给消费者一个直观准确的印象
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4) 比喻 用顾客熟悉的东西与你销售 的产品进行类比,来说明产品 的优点
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5)富兰克林说服法
购买的好处
不买的损失
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演讲完毕,谢谢听讲!
再见,see you again
2020/12/20
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8) 动作诉求法:
这是用某种动作对犹豫不决的 顾客做工作,让其下定决心。
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9)感性诉求法:
导购员使用感人的语言的方法 使顾客下定购买决心。
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10)最后机会成交法:
导购员告诉顾客存货不多,要 不买就可能以后买不到了,或是 不能再以这种优惠条件买到了。
需强调三忌:
一忌一次性关联商品太多。要避免引起顾 客反感,超出顾客心理购买力;
二忌无恰当的理由硬拉销售,必须有适当 的场合或语言引出关联商品,否则会引 起顾客的不满;
金牌销售员销售技巧及话术[精品]共5页
牌销售员的销售话术001理解和关心——慰贴人心假如给你开门的是一位40余岁的中年妇女,一看便知道她整日不停为家庭、孩子操心、这时你可对她或她的孩子表示适当的关怀。
“您可真够忙的!有您这样的人持家,家人一定十分幸福!”“您在为孩子忙吧?”有了这样的妈妈,您的孩子一定有出息!“每个人都需要关怀。
关怀的话语使人温暖,即使你谈话的对象忙碌了一天家务,几句适当的关怀的话语也可以使她忘记疲劳,感到自己没有白辛苦,更重要的是,他会觉得你能够体谅别人,从而愿意与你进一步交谈。
金牌销售员的销售话术语言握手——拉近距离抓住别人的兴趣爱好,通过询问来了解对方的身份、性格、籍贯等,在心理学上叫“语言握手”。
“听您的口音,您好象和我是同乡,您是东北人吗?”“您也是足球迷呀!真是到处有知己!”抓住别人的兴趣,一方面打开了局面,找到共同话题;另一方面,通过这样的交谈可以进一步探察对方,为后面的深入谈话做好铺垫。
如果是同乡就聊聊家乡的变化,是球迷就侃侃近期的赛事,然后再步步深入。
金牌销售员的销售话术别吝啬——羡慕和赞美每个人都有自己引以为傲的事物,每个人都有点虚荣心。
希望别人夸奖自己,希望别人羡慕自己。
如果你在院子里看到一条小狗——一条人见人夸的小狗,主人因此十分自豪,而你却依旧介绍着你的产品,对他家的狗却没有表示友好,主人也许会产生失望心理。
无形中你将错失良机——一个获得顾客好感的机会。
多说一句话不会太累,如果你当时略似亲昵的拍拍小狗,说一句“多漂亮”,你成功的机会也许就多了一分。
金牌销售员的销售话术随机的生活话题攻略以生活为中心的话题就属于这一类,而且谈话内容双方熟悉,有东西可谈。
有一次,一位销售员去推销一种新的化妆品。
女主人打开门后,她先表明了一下来意,然后和女主人聊起了气候。
“最近天气真干燥啊!”“是啊!正好,我们这种皮肤霜可以抗干燥,滋润皮肤,能令皮肤白皙,圆润如玉。
最适合您这样的家庭主妇了。
”“哦,这样的,那可以让我看看吗?”金牌销售员的销售话术聪明的提问胜于逼问优秀的销售员之所以优秀,乃是销售员在销售过程中对顾客提出了好的问题,然后引导顾客做出正确的购买决定所至。
成为金牌销售有哪些技巧
成为金牌销售有哪些技巧成为金牌销售的技巧一、提问题。
在面对面的销售中,销售员应以一种自然而然的方式激起顾客的购买欲望。
这种方式就是提问,通过提问题我们可以得到下列结论:找出客户脑子里究竟在想什么?;找出客户的真正的动机如何;找出客户相信什么?;通过提问题,你就拥有掌控权,并引导他们的注意力,让他们进入你所想要的状态。
但是,切记在当你向客户提出问题的后,从客户的口中得到一定要是“是”“对的”等等一些肯定的答案。
这样可以让顾客感到舒服。
成为金牌销售的技巧二、开场白要好。
我认为好的开场白是成功的一半,洽谈中的客户在刚开始的一分钟所获得的信息一般比以后10分钟里获得的要深刻的多,将开场白前,你可以与顾客稍做闲谈,以营造自然开放的气氛,但是不要闲谈过久,浪费了拜访的时间,在开场时吸引对方注意力的一种有效方法就是让客户了解自己能够得到那些利益,使用开场白技巧的好处在于可以使你与客户的对话建立方向与焦点,使客户知道年曾考虑他的兴趣与需要;让对方都有所准备,然后在做信息的交流,保证能有效地运用你的和客户的时间,使客户和你同步进行。
成为金牌销售的技巧三、不时的赞美你的客户。
卡耐基说|“人性的弱点之一就是喜欢别人赞美”,每个人都会觉得自己可夸耀的地方,销售员如果能够抓住顾客的这个心理很好的利用,就能成功的接近顾客,用赞美的方式开始销售就会很容易获得顾客对自己的好感,销售成功的希望也大为增加。
当然,赞美对方并非美言相送,随便夸上两句就能奏效的,如果方法失当反而会起相反的作用,因此,销售员在利用赞美的方法时必须看准对象,了解情况,选对时机,恰到好处地进行赞美。
同时,你的赞美要有诚恳之意,让顾客感受到你的赞美是发自内心的。
赞美是销售技巧当中较为重要的一项,认真学好,练好,用好这个技巧,一定能让你的定单越来越多。
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