对高校图书馆绩效考核若干问题的思考

探究数字图书馆绩效考核的不足与措施

探究数字图书馆绩效考核的不足与措施【摘要】数字图书馆是现代图书馆的重要形式之一，对于评估和提升数字图书馆的绩效起着关键作用。

在实际应用中，数字图书馆绩效考核存在一些不足之处。

本文将探讨数字图书馆绩效考核的不足之处，包括指标选择不合理、数据准确性不足等问题。

针对这些问题，将提出改进措施，例如优化绩效考核指标、建立健全的数据收集和分析机制等措施。

通过对数字图书馆绩效考核不足之处的探讨和改进措施的提出，旨在提升数字图书馆的绩效评估水平，更好地发挥数字图书馆的作用。

【关键词】数字图书馆、绩效考核、不足、改进措施、评估、指标、数据分析、效率、效果、服务质量、透明度、目标达成、价值评估、用户满意度1. 引言1.1 背景介绍数字图书馆作为信息资源的重要载体，承载着大量的数字化文献和数据，为用户提供了便捷的检索和获取服务。

而数字图书馆的绩效考核则是评估其运行情况和效果的重要手段。

在实际运行中，数字图书馆绩效考核存在一些不足之处，需要加以改进和优化。

为此，本文将从数字图书馆绩效考核的不足和相关改进措施进行探讨，旨在提升数字图书馆的运行效率和服务质量，满足用户需求，推动数字图书馆事业的发展。

2. 正文2.1 数字图书馆绩效考核的不足数字图书馆绩效考核在实践中存在一些不足之处，导致其无法有效评估和促进数字图书馆的发展和提升。

现有的绩效考核体系往往过于注重数量指标，忽视了质量和效果。

数字图书馆工作的复杂性和特殊性使得仅仅以数量来衡量其绩效是不够全面和准确的。

绩效考核缺乏灵活性和个性化，无法充分考虑到不同数字图书馆的特点和需求。

这导致了评估标准的单一化和标准化，无法充分反映数字图书馆的实际工作情况和成就。

绩效考核往往缺乏科学性和客观性，容易受到主观因素的影响，使评估结果不够准确和可信。

2.2 不足之处一数字图书馆绩效考核的不足之处一是缺乏有效的指标体系。

目前数字图书馆绩效考核多采用传统图书馆绩效评估的指标体系，没有及时跟上数字化发展的步伐。

高校图书馆绩效管理体系建设探究

GONGGONGFUWU I人社天地.公共服务丨高校图书馆缋效管理体系建设探究□杨莉作为高校教育服务体系的重要组成部分，为推动高校整体教育事业的发展，就必须强化图书馆管理体系建设，实现高校图书馆内外部管理尤其绩效管理的不断优化。

强化绩效管理体系建设和优化，实现绩效管理的管理模式改革和运用，基于高校内外部环境来确定图书馆发展战略，结合绩效管理考核指标体系和评估机制，打造科学化的绩效管理体系，才能推动高校图书馆管理效益的提升。

一、绩效管理概述所谓绩效管理，即是对绩效实现的过程要素进行管理，由各级领导和管理者与员工实施，基于相应组织目标共同参与绩效计划的制定、沟通、考核评价以及绩效结果的运用和目标提升等。

绩效管理是一个持续不断的循环体系，是管理体系当中的重要方法和工具。

绩效管理将绩效作为执行指导目标，实现个人目标和组织目标的有机统一，不断激励员工实现绩效达标甚至超额完成，推动员工绩效表现不断优化，以帮助员工更好地实现个人价值和社会价值，进而达到组织绩效水平不断提升的效果。

以个人、组织绩效提升为目标，并落实实现管理的过程即是绩效管理的基本概念。

二、高校图书馆绩效管理现状随着我国教育事业的不断改革和优化，高校教育的整体水平在不断提升当中。

就管理体系来看，许多高校均引人了绩效管理理念并付诸实施，在推动学校管理水平乃至办学发展上产生了积极效果，但探索和改革尝试仍在进行当中，问题仍然存在，具体表现在以下几个方面院1. 绩效管理考核缺乏明确的参许多高校引人了绩效管理模式，但由于缺乏实践经验，在尝试和探索当中难免存在应用上的不足。

许多高校图书馆运用岗位责任制，以实现对员工和岗位工作绩效的管理，各个部门以及各个岗位均有着明确的岗位职责，以推动各岗位、部门日常工作开展。

但存在的问题是许多岗位和部门职能的实现缺乏绩效管理考核流程和评估目标的指引和参照，管理效果的实现完全立足于员工的自觉性和主动性，缺乏外部管理体制的帮助很容易造成管理上的混乱，员工在缺乏有效参照的情况下容易出现工作表现上的差异性。

高校图书馆绩效管理体系论文

论高校图书馆绩效管理体系【摘要】高校图书馆是高校管理的重点对象。

因此，图书馆的管理工作也就成为管理工作的有机组成部分。

高校图书馆的绩效管理体系，能够有效促进图书馆的发展。

然而，其同样存在不足，需要予以克解。

本文从分析图书馆作用入手，阐述了图书馆绩效管理体系存在的不足，并提出了相应对策，希望对完善图书馆的绩效管理起到积极的作用。

【关键词】高校图书馆绩效管理体系不足对策【中图分类号】 g47 【文献标识码】 a 【文章编号】 1006-5962（2012）08（b）-0156-011 高校图书馆绩效管理体系的作用1.1 有助于增强馆员的法制观念，使企业规章制度得以落实目前，多数高校的图书馆都借鉴或自行制定了许多合理的规章制度，但在实际管理中不能很好的落实，无法收到预期效果。

高校图书馆绩效管理体系，能够使相关制度得到更好的落实，促使馆员认识到规章制度的重要性，使图书馆规章制度发挥应有的作用。

1.2 有助于提升图书馆形象，巩固图书馆的应有地位图书馆实现绩效管理，为提高图书馆的经验水准和服务质量提供了强有力的保障。

相反，如果高校图书馆在某个细节出现纰漏，就可能导致图书馆原有地位和良好形象的坍塌。

因此，图书馆绩效管理体系，能够激发馆员的大局意识，能力工作，树立并巩固图书馆的良好形象。

1.3 有助于馆员之间公平竞争，实现图书馆和谐稳定发展教育体制深入改革的背景下，高校之间已形成各种发展策略的较量。

因此，高校图书馆绩效管理体系，能够促使馆员形成公平竞争，努力提升图书馆整体业务水平，约束自己的不良行为，实现高校图书馆的和谐稳定发展。

2 绩效管理体系存在的问题2.1 绩效规划制定不合理，剥夺了馆员的发言权我国部分高校的图书馆在制定绩效管理规划时，普遍存在领导“一言堂”的不良现象，忽略了馆员的心理愿望和心理感受，严重剥夺了馆员的发言权，致使其不能及时表达自己的真实想法、意见或建议。

这样，势必会使绩效规划丧失绩效管理的基础性地位，绩效管理更是无从谈起。

图书馆绩效评估与考核

图书馆绩效评估与考核近年来，随着图书馆在社会中的角色和意义不断扩大，图书馆绩效评估与考核也变得愈发重要。

通过科学的评估与考核，能够客观地了解图书馆的发展状况，促进其高质量的运营与服务。

本文将从绩效评估的意义、评估方法以及考核标准等方面进行探讨。

一、绩效评估的意义图书馆绩效评估是一种对图书馆运行状况和服务质量进行全面评价的方法。

它旨在客观地了解图书馆的绩效水平，为图书馆的改进提供科学依据，以提升服务质量和用户满意度。

通过绩效评估，可以帮助图书馆发现问题、优化资源配置、改进管理和提高效率。

同时，绩效评估也是图书馆与其他同行机构进行比较的重要依据，有助于形成健康竞争的氛围，推动图书馆事业的发展。

二、评估方法1. 数据统计与分析图书馆绩效评估首先要对图书馆的各项数据进行统计与分析。

包括图书馆的藏书量、借阅量、参观人次、服务项目等，还可以通过用户满意度调查、服务质量评估等方式获取相关数据。

这些数据可以客观地反映图书馆的运行状况和服务质量，是进行绩效评估的重要依据。

2. 用户反馈与意见收集图书馆通过多种途径收集用户的反馈与意见，如建立意见箱、定期组织座谈会、开展在线调查等。

这些反馈与意见能够直接了解用户对图书馆服务的认可程度和不满意之处，有助于评估图书馆的绩效。

3. 专家评议与咨询请相关领域的专家进行图书馆绩效评估的外部评议，其观点具有客观性和专业性，能够帮助图书馆从外界独立的视角审视自身的绩效问题，为改进提供建议。

三、考核标准1. 资源管理图书馆的资源管理是评估图书馆绩效的重要指标之一。

包括对馆藏图书的采购、整理与分类、维护与保护等方面的管理。

合理的资源管理能够提高图书馆的服务效率和质量。

2. 服务质量服务质量是图书馆绩效考核的核心。

图书馆应提供高效、便捷、专业的服务，满足用户的信息需求。

评价服务质量可以通过用户满意度调查、问题反馈处理情况等多种方式进行。

3. 创新发展图书馆作为一个知识传播的场所，应不断进行创新发展。

高校图书馆馆长绩效评价指标探讨

Ａｒｂｎｏｔｅｐｒｏｍａｃｐｐａｓｌｉｄｅｅｏｕｎｖｒｉｙｌｂａｙｄｒｃｏｓｐｏｅｉｔｈｅｆｒｎｅａｒｉａｎｘｓｔｉｅｓｔｉｒｒｉｅｔｒ
ＪＮＧｉｇＩＪｎ
者，管理水平和素质决定着图书馆的服务理念和其发展前景。因此，长的选拔、用、馆任培养和考核显
得重要且慎重。笔者通过文献分析和馆馆长的绩效评价是非
价是用来探寻现象并解释现象的方法与工具。（）３发展性评价的观点。对评价客体及其内部成员而
Ｋｅｒｓ：ｌｒｒｉｃｏ；ｅｏｍａｃｐｒｉａ；ｄｘｓｓｅｕｉｅｓｔａｄｃｌｇｙｗｏｄｉａｙｄｒｔｒｐｒｒｎｅａｐａｓｉｅｙｔｍ；ｎｖｒｉｎｏｅｅｂｅｆｌｎｙｌ
图书馆馆长作为图书馆最重要、最直接的管理
ａｐｃｓｈｅｃｎｓｒｔｎｏｈｒａｉａｉｎｈｅｃｎｔｕｔｏｆｉｆｒｔｏｅｏｒｅ，ｒａｒｓｅｔ：ｔｏｔｕｃｉｆｔｅｏｇｚｔ，ｔｏｓｒｃｉｎｏｎｏｍａｉｎｒｓｕｃｓｅｄｅｓ’ ｓｒｉｅｈｅｉｇｏｎｏｅｖｃ，ｔｍａｅｎｈｒｃｅｉｔｃｏｌｂａｙａｈｒｏａｄｖｌｐｎｆｔｄｒｃｏ．ａｄｃａａｔｒｓｉｆｔｉｒｒｄｔｅｐｅｓｎｅｅｏｍｅｔｏｉｅｔｒｈｅｎｌｈｅ

高校图书馆员绩效考核问题及破解对策

推动实现企业的经营目标。
（）２绩效考核是人力资源管理的重要组成部分，一项是系统工程，它是通过运用一套系统的和一贯的制度性规范、程序和方法对员工进行考评。（）３绩效考核根据企业员工在工作中所表现出来的工
是为高校教学、科研服务的学术性机构，高校的文献信息是中心，高校图书馆开展馆员绩效考核对保障高校文献信息建设与服务具有重要的作用，促进高校教学、研事业的发对科展具有一定意义 …。由此可以看出，了保证高校图书馆的为
（）１绩效考核是企业从经营目出发对员工工作成绩标进行考评，将考评结果与其他人力资源管理职能相结合，并
收稿日期：０２— ３— ２２１００
作者简介：（９２，，童静１６一）女山东烟台人，馆员，从事人力资源研究；（９１，，秦敏１８一）女山东枣庄人，师，，事人讲硕士从
以下三个方面的含义：
作绩效情况，这种考核方式在打击了一些人积极性、创（）２考核尺度不恰当。图书馆工作是服务性工作，工作不仅难以量化，而且也很难精确地计算出图书馆各部的功劳
份额度。目，前图书馆绩效考核仍然是运用德、勤、等能、绩指标作为对馆员的考核内容，但大部分考核内容是描述型
２１０２年５月第３１卷第５期
黑龙江教育学院学报
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关于图书馆服务中若干问题的思考

关于图书馆服务中若干问题的思考摘要:本文通过结合高校图书馆近些年的改革发展实践,从管理层角度谈及建设一流大学图书馆中需要深入思考的若干问题,包括:坚持从实际出发,勇于开拓创新;坚持服务这惟一的根本宗旨;明确图书馆定位和发展目标;不失时机对文献资源结构进行战略行调整;积极发展新的服务模式;改善队伍结构、素质及待遇。

为此,每一个图书馆工作人员都要认真思考,从细节入手,旨在为读者提供方便、专业的信息咨询服务。

关键词:高校图书馆图书完善整架高校图书馆是学校的重要组成部分,是学校的文献信息中心,是为教学和科研服务的学术机构,是寻求知识、追求理想的良师益友,是读者的第二课堂。

图书馆工作中,以读者为中心,不断提高服务质量是永远的宗旨。

因此,每一个图书馆工作人员都要认真思考,从细节入手,改善服务内容,为读者提供方便、专业的信息咨询服务。

从细节入手,首先就是要从图书馆借阅环境中小的方面入手,以点带面,完善借阅环境。

第一,关于书籍按开本大小排架问题,也就是说把每排书架上的所有图书大小一致,排列整齐,仔细一看,同一书架上的图书内容不一定属于相同内容。

管理人员有一块木板,约八开本书籍的大小,上面按书籍的大小用线划分了10档次。

当每本书进入图书馆后,在编目的同时,编目人员便用这块测量开本大小的木板来确定这本书属于10大类中的某类,书籍编目后就在书库的这一类大小的书架上先后排架。

对于这种“书籍开本大小排架法”使书架放置排列的图书高低一致,具体的说有四大优点。

一是实用,这种方法大大提高了书架的利用率,避免了因分类方法带来的同一类大小开本不一而造成的排架难,特别是艺术类等图书,大型开本较多,书架上难以放置,也给书库管理人员在取书回架过程中带来了很大的不便;二是美观,所有书架入置的图书均高低大小划一;三是节省了各图书馆以往书库管理中不时的通架工作;四是提高了所有书架的利用率,所有图书均有固定的书架号,这将便于对书库及书架的统一管理及其发展的规划。

浅议高校图书馆绩效管理

本文从高校图书馆绩效管理中的读者与理、绩效评估等。绩效评估是绩效管理过程工作人员、内涵与内容、原则等方面给予了的主要活动，也称绩效考核、绩效考评，即般探讨。按一定程序、方法及指标定期对组织成员的工作绩效进行评价。１高校图书馆绩效管理中的读者与工作人就图书馆而言，“ ” 是指图书馆的各绩员级管理者在一定时间内经营图书馆所取得的１１读者．成绩，“ ”则是指图书馆在一定时间内提效高校图书馆作为高校的文献与信息中供各项服务中所获得的效益。简言之，高校心，担负着为本校师生的教学和研究活动提图书馆绩效是指图书馆提供服务的效能以及供信息服务的重要任务，其服务的质量直接资金和资源在提供服务中的效率的有机契影响到大学的教学科研水平。与一般图书馆合。高校图书馆绩效管理概念可以表述为：相比，高校图书馆的读者具有明显特点。一通过对图书馆战略目分解和业绩评价．将标是读者的文化水平和知识层次比较高，对图绩效成绩用于图书馆日常管理活动中，以激书资料的需求具有相当的广度和深度；二是励员工业绩持续改进并最终实现图书馆战略读者的专业性比较强，大多是为了教学科研目标的一种管理活动。的需要利用图书馆寻求、扩充知识；三是读者对图书馆的服务质量要求比较高，希望图３．高校图书馆绩效管理的原则与主要评书馆能提供有效的服务，以满足工作和学习估内容之需。高校图书馆要建立和运用优良的绩效管Ｉ２工作人员．理与评价机制，应遵循四条原则：一是工作图书馆工作人员在高校中属于教学辅助目标和管理评价目的一致性原则；二是引导人员，工作内容单调、烦琐，在收入上与和激励的原则；三是客观、公正、准确．各院系相差悬殊。因此图书馆工作对大学生全面地评价队伍个体，以利于队伍成长的原缺乏吸引力、竞争力。不少高校图书馆正逐则；四是科学性与实用性的原则。渐成为高校引进人才家属的 “ 安置所 ” 。有高校图书馆绩效管理的主要评估内容的高校图书馆已成为整个高校系统绩效最低有：１绩效标准的设立及其不断更新。图书（）下的部门。一些具有相当学历的专业人才，馆的主客观条件、社会环境发生变化以后，也为自己在图书馆工作而感到前途暗淡，一管理理念和绩效标准观必须与时俱进，否则有机会就想调动工作。因而稳定图书馆员队就会丧失其导向功能和动力作用；２绩效目（）伍，激发馆员的工作积极性、主动性和创造标是否真实Ａｆ可行（）图书馆工作人员－￥、３对性，已经成为图书馆管理工作的当务之急。的绩效考核；４图书馆与读者的价值取向是（）鉴于高校图书馆的特点，引入绩效管理否相统一。绩效目标应该是读者利益的集中体制对提升图书馆管理水平，提高服务质量体现，有这样，目才能得到读者的认同。只标都有相当重要的作用。绩效管理是实行高校图书馆科学化、规范化管理的重要手段，是４高校图书馆绩效管理的作用，体现科学管理水平的一个重要标志，是时代高校图书馆的绩效管理是围绕提高绩效发展的需要，是引进竞争机制的具体体现。这一目标而实施的一整套管理活动和技术。它把个人目标和图书馆及各部门宗旨、战略目标和规划整合起来以支持图书馆整体事业２高校图书馆绩效管理的内涵与内容绩效管理最初由比尔和鲁干１７９６年提目标。出，是指通过改善员工的运作和提高团队和高校图书馆引入绩效管理，可以提高管个人的能力使公司不断获得成功。绩效管理理水平，不断改进工作，这样不但能在较大的思想精髓是以人为本，让员工充分参与组程度上促进高校图书馆管理工作和业务工作织的管理过程，重视员工的发展，在完成组健康地发展，而且能促进高校图书馆工作人织目标的同时，实现员工个人价值和职业生员在工作能力、工作绩效、职业发展上有一涯规划。绩效管理是一种持续更新过程，包个更好的提升。通过绩效管理，图书馆员对括绩效协定、个人发展计划、年度绩效管自己的工作目标确定了效价，也了解自己取