《网络管理与维护》课件 项目1 网络管理与维护基础
项目1网络管理与维护基础
1.2 项目知识准备 1.2.2常用的网络管理工具
从示例中看到经过13跳达到指定主机，由 于路径可能存在安全设备部署了安全措施，有 三跳显示超时。
③tracert命令应用举例 C:\>tracert -d 114.114.114.114 通过最多 30 个跃点跟踪到 114.114.114.114 的路由 1 <1 毫秒 <1 毫秒 <1 毫秒 *.*.*.* 2 * * * 请求超时。 3 29 ms 14 ms 11 ms *.*.*.*
1.2 项目知识准备 1.2.2常用的网络管理工具
(3) ipconfig命令及应用举例 ipconfig命令用来显示当前主机TCP/IP配置情况，调整或配置DHCP和DNS协议相关参 数状态。 ①ipconfig命令格式和参数: ipconfig [/allcompartments] [/? | /all | /renew [adapter] | /release [adapter] | /renew6 [adapter] | /release6 [adapter] | /flushdns | /displaydns | /registerdns | /showclassid adapter | /setclassid adapter [classid] | /showclassid6 adapter | /setclassid6 adapter [classid] ]
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1.2 项目知识准备 1.2.1网络管理概述
4. 安全管理 安全管理是指通过加密、认证、数字签名等一系列安 全访问控制措施使网络资源不被非 法访问,网络系统可以有效地防止 非法入侵,网络操作与事件具备符合国家安全法律法规的 记录和可追 溯性,从而确保网络可以安全可靠地承载数据和业务。
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1.2 项目知识准备 1.2.2常用的网络管理工具
②ipconfig命令参数说明： /?，显示此帮助消息。 /all，显示完整配置信息。显示主机上所有网络适配器MAC地址、IP、掩码、DHC状 态、网关、DNS、客户端 DUID等信息。 /release，释放指定适配器的 IPv4 地址。通过发送DHCPRelease报文释放所有自动配置 地址的适配器（未指定适配器参数）DHCP配置并丢弃IP地址配置。 /release6，释放指定适配器的 IPv6 地址。 /renew，更新指定适配器的 IPv4 地址。触发所有自动配置地址的适配器（未指定适配 器参数）更新DHCP配置。 /renew6，更新指定适配器的 IPv6 地址。 /flushdns，清除 DNS 解析程序缓存。 /displaydns，显示 DNS 解析程序缓存的内容。
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1.1项目背景
进入21世纪以来,电子商务、电子政务、云计算、大数据、区块 链以及物联网等新技术与 新型业务运营模式兴起,这极大地推动了计 算机网络的发展。一方面网络的规模爆炸式的 增长,另一方面网元的 多样性和异构性日益突出,即使是中小型的企业或园区网络管理也面 临着管理维护成本高、管理维护难度大和管理维护与业务发展不匹 配等诸多问题,因此亟需 梳理中小型网络管理的基本原理和流程,结 合实际业务发展的需求,逐步使网络运维管理规 范化、标准化、自动 化和智能化。
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1.2 项目知识准备 1.2.1网络管理概述
1. 配置管理 配置管理包括网络运维管理中设备开局初始化,运营过程中的 设备配置管理与维护,必 要时设备的关闭与重新启动等一系列操作。
2. 故障管理 故障管理旨在快速地发现、定位、恢复网络故障,实时动态地 维护网络的有效性。故障 管理包含故障检测和告警通报功能,故障预测与 上报功能,故障诊断、定位与修复功能。 3. 性能管理 性能管理通过实时、持续地对被管理的网络进行主要性能指标 的监测,对网络运行趋势 进行预测,及时发现已经发生或可能发生的网络性 能瓶颈,为网络性能优化和管理提供支持 和依据。
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1.2 项目知识准备 1.2.2常用的网络管理工具
(4) nslookup命令及应用举例 nslookup命令用于测试DNS服务器是否能够正常解析域名。 ①nslookup命令格式和参数: nslookup [-选项]，使用本机配置的DNS服务器用交互模式查询域名记录。 nslookup [-选项] server，使用指定域名服务器"server" 以交互模式查询域名记录。 nslookup [-选项] host，使用本机配置的DNS服务器查询 "host"记录。 nslookup [-选项] host server，使用指定域名服务器"server" 查询 "host"记录。 nslookup最简单的用法就是查询域名对应的IP地址，包括A记录和CNAME记录，如果 查到的是CNAME记录还会返回别名记录的设置情况。
4 15 ms 18 ms 18 ms 211.142.217.130
5 7 ms 17 ms 5 ms 211.142.209.210
6 5 ms 4 ms 5 ms 221.183.53.105
7 21 ms 19 ms 18 ms 221.183.42.81
8 20 ms 19 ms 20 ms 221.183.59.50
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1.2 项目知识准备 1.2.2常用的网络管理工具
（2）tracert命令及应用举例 tracert命令用来显示到达指定目标IP或主机所经过的路由路径，并显示达到每个 节点的时间，默认最大支持路由跳数为30。 ①tracert命令格式和参数:
tracert [-d] [-h maximum_hops] [-j host-list] [-w timeout][-R] [-S srcaddr] [-4] [-6] target_name
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③ipconfig命令应用举例
C:\>ipconfig
... 显示信息
C:\> ipconfig /all
... 显示详细信息
C:\>ipconfig /renew
... 更新所有适配器
C:\>ipconfig /renew EL* ... 更新所有名称以 EL 开头的连接
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③ping命令应用举例
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示例中-t参数指定持续发送探测包，但由于又同时指定-n参数，发 送8个探测包后发送停止，-a参数使得指定IP的主机名得以显示，-l参 数修改数据包大小为100字节，有趣的是指定的IP地址最大只持100字 节探测包的ECHO回显。发送的探测数据包延时情况和丢失情况会在 命令执行完毕后进行统计，以便于运维人员能够据此进行网络故障的 定位。
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③tracert命令应用举例 C:\>tracert -d 114.114.114.114 通过最多 30 个跃点跟踪到 114.114.114.114 的路由
1 <1 毫秒 <1 毫秒 <1 毫秒 *.*.*.* 2 * * * 请求超时。 3 29 ms 14 ms 11 ms *.*.*.* 4 15 ms 18 ms 18 ms 211.142.217.130 5 7 ms 17 ms 5 ms 211.142.209.210 6 5 ms 4 ms 5 ms 221.183.53.105 7 21 ms 19 ms 18 ms 221.183.42.81 8 20 ms 19 ms 20 ms 221.183.59.50 9 22 ms 22 ms 22 ms 183.207.22.26 10 * * * 请求超时。 11 32 ms 32 ms 31 ms 112.25.2.30 12 * * * 请求超时。 13 33 ms 33 ms 34 ms 114.114.1理与维护基础
1.2 项目知识准备 1.2.2常用的网络管理工具
②tracert命令参数说明： -d，不将地址解析成主机名，即不将路径中的中间路由器节点主机名解析出来， 可以减少路径探测的时间。 -h maximum_hops，搜索目标的最大路由节点数，默认为30。 -w timeout，等待每次回复的超时时间(毫秒)。若发送探测数据包的一方在指定 的超时时间内没有收到应答数据包，将显示一个星号*。默认超时时间4000（4秒）。 -S srcaddr，当本机有多个活动NIC具备有效的IP地址，可以通过该参数指定探测 数据包源地址并指定数据包从该地址对应的接口发送出去，仅适用于IPv6。 -6，强制使用 IPv6，不加该参数时默认IPv4。
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1.2 项目知识准备 1.2.2常用的网络管理工具
②ping命令参数说明： -t，ping 指定的主机，直到停止。若要查看统计信息并继续操作，请键入 Ctrl+Break；若要停止，请键入 Ctrl+C。 -a，将地址解析为主机名，如果本机配置的域名服务器能解析或者具备目标 地址的反向解析记录，对应地址的主机名将显示出来。 -n count，要发送的回显请求数，指定命令行显示ECHO数据包的数量，默认 值为4.
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1.2 项目知识准备 1.2.2常用的网络管理工具
-l size，指定发送探测数据包的大小，默认32字节，最大支持65500字节。 -f，在数据包中设置“不分段”标记(仅适用于 IPv4)。设置该参数将强制发送的 探测数据包不被分段，当数据包大小大于某网段MTU值且不能分段，设备将丢弃该 数据包，常用于排查路径最大传输单元问题。 -i TTL，生存时间，TTL为0时数据包将被丢弃，TTL最大255。 -w timeout，等待每次回复的超时时间(毫秒)。若发送探测数据包的一方在指定的 超时时间内没有收到应答数据包，将显示“请求超时”错误信息。默认超时时间 4000（4秒）。 -S srcaddr，要使用的源地址，当本机有多个活动NIC具备有效的IP地址，可以通 过该参数指定探测数据包源地址并指定数据包从该地址对应的接口发送出去。 -6，强制使用 IPv6，不加该参数时默认IPv4。
(精华版)国家开放大学电大《网络系统管理与维护》机考3套真题题库及答案
（精华版）国家开放大学电大《网络系统管理与维护》机考3套真题题库及答案国家开放大学电大《网络系统管理与维护》机考3套真题题库及答案盗传必究题库一试卷总分：100 答题时间：60分钟客观题一、单项选择题 1. Windows备份工具支持的备份类型主要有：正常备份、备份、增量备份、每日备份等。
A 差别 2. 是一系列网络管理规范的集合，包括：协议、数据结构的定义和一些相关概念，目前已成为网络管理领域中事实上的工业标准。
C SNMP 3. 允许用户在指定的时间段内以数据包为单位查看指定协议的数据，对这些数据包的原始数据位和字节解码，并能依据其对该数据包所用协议的理解提供综合信息。
A 协议分析仪 4. 在制定组策略时，可以把组策略对象链接到上。
C 组织单位 5. 在活动目录中，所有被管理的资源信息，例如：用户账户、组账户、计算机账户、甚至是域、域树、域森林等，统称为。
A 活动目录对象 6. 常见的备份工具有。
A Ghost 7. 在事件查看器中，日志用来记录与网络安全有关的事情。
例如：用户登录成功或失败、用户访问NTFS资源成功或失败等。
C 安全性 8. 防火墙客户端不能安装在操作系统上。
D UNIX 9. 是最简单实用的服务器监视工具。
利用它，管理员可以迅速获得简要的系统信息，例如：应用程序、进程、性能、联网和用户等。
B 任务管理器 10. 在一个Windows域中，成员服务器的数量为D 可有可无二、多项选择题 1. 在ISO的网络安全体系结构中定义的安全服务有：、和。
A 访问控制服务 C 数据机密性服务 D 数据完整性服务 2. 网络系统管理与维护的基本功能有：、、。
A 故障管理B 配置管理C 性能管理三、判断题 1. 在一个组织单位中可以包含多个域。
F × 2. 防火墙客户端不支持身份验证。
F × 3. 目录服务恢复模式只能在域控制器上使用。
T √ 4. 管理员审批补丁的方式有：手动审批和自动审批。
网络运维与管理
网络运维与管理随着互联网的快速发展，网络运维与管理变得越来越重要。
在现代社会中，几乎所有组织和企业都依赖于网络及其各种应用程序。
良好的网络运维和管理确保网络的顺利运行和安全性，对组织的正常运作至关重要。
网络运维是指在组织中负责网络设备和服务维护、监控和管理的一系列活动。
这些活动包括网络设备的安装、配置和更新、故障排除、性能优化、安全管理以及与网络供应商和服务提供商的沟通。
网络管理是指对网络进行规划、组织和控制的过程，以确保网络资源的高效和可靠使用。
网络运维和管理的主要目标是优化网络性能、确保网络安全和可靠性、及时解决网络故障以及提供及时的支持和服务。
下面将介绍一些网络运维和管理的关键方面：1. 网络设备管理：网络设备是构建和维护网络基础设施的关键组成部分。
网络设备管理包括设备的安装、配置和维护。
网络管理员需要定期检查设备的状态，更新和升级设备的固件和软件，以确保其正常运行和安全性。
2. 网络性能优化：网络性能指的是网络系统在满足用户需求的同时保持高效和稳定的能力。
网络运维人员需要监控网络流量、延迟、带宽利用率等指标，以及定期进行性能测试和优化。
通过分析数据和识别瓶颈，他们可以采取适当的措施来提高网络性能。
3. 网络安全管理：网络安全是网络运维和管理中最重要的方面之一。
网络管理员需要定期评估网络的安全风险，并采取相应措施来保护网络免受网络攻击、数据泄露和恶意软件的威胁。
这包括设置强密码、使用防火墙和入侵检测系统、定期备份数据等。
4. 故障排除与维修：网络故障是在日常运维和管理过程中经常遇到的问题。
网络运维人员需要具备良好的故障排除能力，能够快速定位和修复网络故障。
他们还应该建立有效的故障报告和跟踪系统，以确保故障得到及时解决。
5. 变更管理：网络是一个动态的系统，经常需要进行变更和更新。
网络管理员需要建立一个良好的变更管理流程，确保变更的安全性和影响的最小化。
这包括测试和评估变更的影响，制定变更计划，并及时备份系统以应对可能发生的问题。
网管员必读——网络基础第一章
P2P网络结构模型的主要特点包括：非中心化、 可扩展性好、健壮性好、良好的负载均衡性、高 性/价比和隐私保护好。 在C/S结构中，服务器与客户机是有严格区分的， 它们的职责明显不同。一般都会有专门的各种服 务器来负责整个网络管理的，如域控制器其实就 是负责用户、计算机等对象、网络配置和策略管 理的服务器，文件服务器则负责整个网络的文件 资源管理，DNS、DHCP和WINS服务器则分别为 网络中所有用户提供相应的服务。在局域网中为 了便于管理，确保企业数据资源的安全性，通常 采用的是C/S管理模式，而不是前面介绍的P2P模 式。当然在小型局域网中，P2P网络模式仍非常普 遍。 C/S模式网络的主要特点有：计算机地位不平等； 便于网络管理；网络配置复杂；扩展困难；网络 构建费用较贵。
1.1网管员应掌握的主要网络基础
一般来说企业网络安全隐患有如下几个方面： 计算机网络的基本概念和作用 计算机网络拓扑结构 主要网络通信协议原理与应用 主要局域网标准 网络操作系统 数制 IP地பைடு நூலகம்类型与应用 主要网络设备分类和技术 主流互联网应用
1.2 计算机网络基础
本节要向大家介绍的内容包括： 计算机网络基本概念 计算机网络的发展历史 计算机网络的主要作用 1.2.1 计算机网络基本概念 专业的解释是：计算机网络就是利用通信线路和通信 设备，用一定的连接方法，将分布在不同地点（相对来说 的，也可是同一地点）的具有独立功能的多台计算机系统 （可包括独立计算机和网络两种）相互连接起来，在网络 软件的支持下进行数据通信，实现资源共享的系统。这个 解释同样适用于计算机无线网络。 计算机网络中各计算机和网络设备之间的交接点被称 为“节点”，各计算机和网络设备之间就是通过这样的节 点来彼此通信的。
1.3.3 按网络管理模式分类
计算机网络管理与维护学习
网卡驱动安装
• 安装驱动程序 • 进行网络配置
– 协议：TCP/IP ipx/spx兼容协议 – 服务：文件或打印机共享 – 用户：网络用户
网络设置
• • • • • TCP/IP IP地址（172.54.*.*） 子网掩码：255.255.0.0 网关：172.54.0.1 DNS: 202.99.8.1或202.102.168.68
网线做法
• 工具：压线钳、测线器、水晶头、网线 • 568A
白绿、绿、白橘、蓝、白蓝、橘、白棕、棕
• 568B
白橘、橘、白绿、蓝、白蓝、绿、白棕、棕
• 至少 1米，最多不超过 100米。
常用——568B标准
几种环境下双绞线的制作方法
• 正线：两端都是568B标准 反线：一头是568B，另一头是568A • PC：个人电脑 HUB：哈波 SWITCH：交换机 ROUTER宁 2005.12
学习纲要
• • • • • • • 网络知识基础 网络设备 网线做法及连接 网卡驱动安装 网络设置 常用命令 典型故障分析
网络知识基础
• 网络协议 • 网络服务
网络设备
• • • • • 光缆（光纤）、光纤收发器 交换机 HUB（集线器） 网卡 网线、水晶头、 Rj45模块
• 不正常
Pinging 172.54.0.1 with 32 bytes of data: Request timed out. Request timed out. Request timed out. Request timed out. Request timed out. Request timed out.
网络管理与维护的思路与方法
网络管理与维护的思路与方法随着互联网技术的不断发展与普及，网络已经成为了人们日常工作、生活中不可或缺的一部分。
但是，随着网络的发展，网络管理与维护的难度也越来越大。
这就要求我们必须及时、有效地进行网络管理与维护，保障网络的正常运行。
本文将探讨网络管理与维护的思路与方法。
一、建立科学的网络管理体系网络管理是一个系统工程，需要建立科学的网络管理体系。
网络管理体系包括网络结构、网络设备、网络应用、网络安全和网络维护等方面。
应该根据实际情况，制定网络管理体系，并不断完善和优化。
1. 网络结构网络结构应当合理，同时也考虑网络的可靠性和安全性。
网络结构的合理性包括网络拓扑的合理性、通信线路的合理配置、各节点之间的关系清晰等。
同时也应该考虑到设备的集中控制等因素。
2. 网络设备网络设备要求可靠、稳定、高效，且具备良好的管理性能。
在选择设备之前，应该考虑到设备的功率、速度、容量等因素，并进行综合评估。
3. 网络应用网络应用要求可靠、安全、便捷。
在实际操作中应该考虑到应用的安全性、易用性、功能强大等特点。
同时，网络应用也需要根据实际使用情况进行适当的调整和优化。
4. 网络安全网络安全是网络管理的重点和难点。
在建立网络安全体系时，应该注意发现和排除网络漏洞，及时更新安全措施等。
同时，应该对网络进行定期测试和审查，保障网络的安全性。
5. 网络维护网络维护是保障网络正常运行的重要措施。
在进行网络维护时，应该根据实际情况选择合适的维护方法，并进行有效的维护管理。
同时，还应该进行自检和保养，及时发现和修复故障。
二、强化网络监控网络监控是网络管理与维护的重要环节。
通过网络监控，我们可以随时了解网络的运行状态、发现潜在问题，并进行及时处理。
因此，加强网络监控是有效保障网络运行的重要措施。
1. 监控网络流量网络流量监控是网络监控的关键之一。
通过监控网络流量，我们可以了解网络使用情况，并对网络流量进行有效的管理。
2. 监控网络设备状态网络设备的状态对网络的运行健康非常重要。
(精华版)国家开放大学电大专科《网络系统管理与维护》机考多项选择题题库及答案
(精华版)国家开放大学电大专科《网络系统管理与维护》机考多项选择题题库及答案盗传必究一、多项选择题题目11．按照计算机病毒的传播媒介进行分类，病毒可分为( )和( )类。
正确答案：单机病毒正确答案：网络病毒题目22．作为黑客攻击前的准备工作，探测技术可以分为( )、( )和( )等基本步骤。
正确答案：踩点到正确答案：扫描正确答案：查点题目33．数据库具有( )、( )和( )等特点。
正确答案：较小的冗余度正确答案：较高的数据独立性正确答案：共享性题目44．作为性能管理的重要组成部分，性能监控主要包括( )、( )和( )等方面。
正确答案：设备监控到正确答案：链路监控正确答案：应用监控题目55．使用SNMP进行网络管理需要( )、( )和( )等重要部分。
正确答案：管理基站正确答案：管理代理正确答案：管理信息库题目66．根据网络的地理位置进行分类，网络可以分为( )、( )和( )。
正确答案：局域网正确答案：城域网正确答案：广域网7．从网络安全的角度来看，地址欺骗属于TCP／IP模型中( )和( )的攻击方式。
正确答案：Internet层正确答案：传输层题目81．计算机网络是由下列哪几部分组成?( )正确答案：计算机正确答案：网络操作系统正确答案：传输介质正确答案：应用软件题目92．按网络的拓扑结构分类，网络可以分为( )正确答案：总线型网络正确答案：星型网络正确答案：环型网络题目103．网络管理与维护的发展大致经历了下列哪些阶段?( )正确答案：设备管理正确答案：系统和网络管理正确答案：服务管理题目114．考核QoS的关键指标主要有( )正确答案：可用性正确答案：吞吐量正确答案：时延正确答案：时延变化和丢包题目125．一个坚实可靠的消息与协作平台应该具有以下哪些特性?(正确答案：安全性和可扩展性正确答案：稳定性与可靠性正确答案：可兼容性与连通性正确答案：开发性和可管理性6. 简单网络管理协议包括了监视和控制变量集以及用于监视设备的有下列哪两个数据格式?( ) 正确答案：SMl正确答案：MIB题目147．防火墙的技术已经经历了下列哪几个阶段?( )正确答案：包过滤技术正确答案：代理技术正确答案：状态监视技术题目151．病毒采用的触发方式中包括( )正确答案：日期触发正确答案：键盘触发正确答案：中断调用触发题目162．网络安全构成被划分成下面哪些子系统？(正确答案：身份认证子系统、加密子系统正确答案：安全备份与恢复子系统正确答案：监控子系统、授权子系统正确答案：安全防御与响应子系统题目173．计算机病毒具有以下哪些特点？( )正确答案：传染性正确答案：隐蔽性正确答案：破坏性正确答案：可激发性和潜伏性题目184．网络设备管理的内容包括( )正确答案：主动管理与基本功能正确答案：实时监测与网络管理正确答案：故障报警与故障管理正确答案：性能统计和报表报告5．数据库管理系统通常由下列哪些所组成？( )正确答案：软件正确答案：数据库正确答案：数据管理员题目206．按照防火墙实现技术的不同，防火墙主要分为下列哪几种类型？( )正确答案：包过滤防火墙正确答案：应用代理防火墙正确答案：状态检测防火墙题目217．性能监控主要监控下面哪些方面？( )正确答案：设备监控正确答案：链路监控正确答案：应用监控题目221．故障管理知识库的主要作用包括( )、( )和( )。
网络管理与维护ppt课件
l 故障诊断：进行诊断测试，以跟踪并确定故障位置与故障性质。通 过故障诊断发生故障的原因和解决办法。
① 故障修复：不仅包括故障排除，还包括如何避免故障的发生，及减 少故障发生的措施。
3、计费管理（Accounting Managemeng） 计费管理记录网络资源的使用，目的是控制和监测网络操作 的费用和代价。主要管理各种业务资费标准，以及管理用户 业务使用情况和费用等。 计费管理是商业化网络的重要网络功能，主要包括：
1）、网络系统硬件的安装与维护 l 施工和验收：网络工程早期的施工、布线、组网和调试。 l 硬件的维护：主要指工程完成后的日常维护，如，计算机位
置的调整、新增服务器或工作站、扩充部件（内存、硬盘）、 设备的维护（打印设备耗材的更新）等。 l 故障的诊断和处理：查找并替换已经损坏的网络部件（网线、 网卡、交换机或路由器）。 ① 服务器硬件维护：网络上通用的各种服务器是实现各种服务 子系统的功能部件。
现代化的网络管理员应当是能够通过网络管理平台与管理工 具来调度和协调资源的使用，对网络实行配置管理、故障管理、 性能管理、计费管理和安全管理等多方面管理工作的人员。
为了保证网络的正常运行，网络管理员应该明确自己应该完 成的主要工作。 2.1 安装与维护通用网络服务系统
网络服务系统主要包含硬件系统和网络的通用系统两大部分
的功能。 2) 网络资源：网络资源通常被定义为网络系统的软件、硬件
及所提供的网络服务和信息等资源。在网络管理系统中，只有明确 表示出网络资源，才能对他们实施管理。
3) 网络的管理信息：在设计网络管理系统时，必须解决如下问 题： ➢ 如何表示用于网络管理的信息？ ➢ 如何传送上述信息？ ➢ 传送信息中使用何种协议？ ➢ 确定网络管理信息的结构。使用什么结构的网络管理系统对网 络实现管理。
网络管理与维护
一.网络管理与维护:1、网络管理,简称网管,简单地说就是为保证网络系统能够持续、稳定、安全、可靠和高效地进行,对网络实施的一系列方法和措施.网络管理的任务就是收集、监控网络中各种设备和设施的工作参数、工作状态信息,将结果显示给管理员并进行处理,从而控制网络中的设备、设施、工作参数和工作状态,使其可可靠运行.2、网络管理的基本功能在OSI网络管理标准中定义了网络管理的五个基本功能:配置管理、性能管理、故障管理、安全管理和计费管理.(1)配置管理:配置管理是网络管理最基本的功能,负责检测和控制网络配置状态.只有在有权配置整个网络时,才可能正确地管理该网络,排除出现的问题.配置管理的关键是设备管理,它由以下两个方面构成:A.布线系统的维护:做好布线系统的日常维护工作,确保底层网络连接完好,是计算机网络正常、高效运行的基础.对布线系统的测试和维护一般借助于双绞线测试仪、光纤试仪、规程分析仪和信通测试仪等.B.关键设备管理:网络中的关键设备一般包括网络的主干交换机、中心路由器以及关键服务器.对这些关键网络设备的管理除了通过网络软件实时监测外,更重要的是要做好它们的备份工作.(2)性能管理:网络性能管理确保有效平稳运行运行并提供约定服务.性能管理主要包括网络吞吐量、响应时间、线路利用率、网络可用性等参数.通过监控网络运行状态,调整网络性能参数来改善网络的性能,它主要包括以下工作:A.性能数据的采集和存储:主要完成对网络设备和网络通道性能数据的采集与存储.B.性能门限的管理:性能门限的管理是为了提高网络管理的有效性,在特定的时间内为网络管理者选择监视对象、设置监视时间以及提供设置和修改性能门限的手段.当性能不理想时,通过对各种资源的调整改善网络性能.C.性能数据的显示和分析:根据管理要求,定期对当前和历史数据显示及统计分析,生成各种关系曲线,并产生数据报告.(3)故障管理:故障管理又稀烂失效管理,应迅速发现、定位和排除网络故障,动态维护网络的有效性.所谓故障,就是那些引起系统以非正常方式运行的事件.它可分为损坏的部件或软件故障引起的故障,以及由环境引起的故障.网络故障管理包括故障检测、诊断和排除三方面A..故障检测维护和检查故障日志,检查事件的发生率,看是否已发生故障,或即将发生故障.B.故障诊断执行诊断测试,以寻找故障发生的准确位置,并分析其产生的原因.C.故障纠正将故障点从正常系统中隔离出去,并根据故障原因进行修复.(4)安全管理:安全管理主要提供信息的保密、认证和完整性保护机制,排除网络故障,动态维护网络有的效性,保护网络资源与设备免受侵扰和破坏,以及以加密机构中官密钥进行管理.网络安全管理包括对授权机制、访问机制、加密和加密钥的管理等.(5)计费管理计费管理主要管理各种业务交费标准,制定计费政策,以及管理用户业务使用情况和费用等.根据用户所使用网络资源的种类,计费管理分为三种类型:基于网络流量的计费;基于使用时间的计费;基于网络服务的计费.计费管理的作用是:计算机用户使用网络资源的费用;规定用户使用的最大费用;当用户需要使用多个网络中的资源时,能计算出总费用.3、网络管理与维护的目的网络管理与维护的目的是提高网络性能,主要从以下几个方面加以理解.(1)衡量网络性能优劣的标准A.数据链路带宽必须超出网络客户机处理数据的能力.B.竞争访问网络共享介质的访问不能超过介质的负载限度.C.服务器必须足够快,以快速响应所有网络客户机的请求.(2)网络性能瓶颈利用“性能监视器”可以查找服务器的瓶颈.常会用到的术语:A..Resources（资源）是硬件部件.软件进程在硬件资源下装载进行.B.Bottlenecks(瓶颈)是影响计算机响应能力的资源.当具体使用时,瓶颈是指影响系统性能的部件.C.Load(负荷)资源是不得不执行的工作总量.D.Optimization（优化）是减少瓶颈对性能的影响.优化包含清除不必要的负荷,均衡多个设备之间的负载或者查找增加可用资源等.E.Throughput（吞吐率）是一定时间周期内通过的资源信息流.F.Processes(进程)是计算机中可并发执行的程序在一个数据集合上的运行过程,是程序的一次执行和资源分配分配的基本单位.G.Threads(线程)是一个进程内的基本调度单位.一个进程可以有一个或多个线程;在多个处理器环境中,线程是处理器间分配的基本单元.(3)采用三种方式提高网络性能A.减少信息流量.当环境允许时,减少信息流量的方式是最好的.因为不论当前网络的结构如何,这种方式都起作用.要找出哪一台计算机产生了最大的网络负荷,确定计算机为什么会产生如此大负荷.要尽量减轻这一具体计算机产生的网络负荷.B.增加子网数目.这种方法实际上是构建更多的通路,从而减轻信息量拥塞.C.提高网络速度.这种方法是改善网络性能最直接的办法,费用也会高一些.这种方式需要替换网络上的数据链路设备,甚至涉及网络体系结构的改变.4、网络诊断的几个常用命令(1).NET命令:NET命令是功能强大的命令行方式执行的工具.它包含了管理网络环境、服务、用户、登陆等WINDOWS98/NT/2000中大部分重要和管理功能.使用它可以管理本地或者远程计算机的网络环境,各种服务程序的运行和配置、用户管理和登陆管理等. 常用NET命令举例:NET ACCOUNTS:查阅当前账号设置.NETＣONFIG SERVER:查看本网络配置信息统计.NET SHARE:查看本地计算机上的共享文件.NET USER :查看本地用户账号.NET VIEW:查看网络上的可用计算机.(2)PING命令:PING127.0.0.1:如果测试成功,表明网卡、TCP/IP协议的安装和IP地址、子网掩码的设置正常.否则表示TCP/IP的安装或运行存在某些问题.Ping命令举例：Ping本机IP:如测试不成功,表明本机网卡安装或配置有问题应当对网络设备和通信介质进行测试、检查以排除故障. Ping网关IP:如果应答正确,表明局域网中的网关路由器正在正常运行.反之,则说明网关有问题.Ping远程IP:这一命令可以检测本机能否正常访问Internet.如果收到正确应答,表示成功地使用了默认网关;对拨号上网的用户,表明能成功访问Internet.Ping localhost:localhost是系统的网络保留名,是127.0.0.1的别名,每台计算机都应能将该名字转换成该地址.如果没有做到这一转换,则表示主机文件(/windows/host)中存在问题.(3)Netstat命令:Netstat用于查看网络状态、显示和IP、TCP、UDP和ICMP协议相关的统计数据及检验本机各端口的网络连接情况,操作简便功能强大.Netstat命令的常用选项：A、Netstat—s：能够按照各个协议分别显示其统计数据.这样就可以看到当前计算机在网络上存在哪些连接以及数据包发送和接收的详细情况.B、Netstat—e：用于显示关于以太网的统计数据.列出的项目包括所传送数据报的总字节数、错误数、删除数、数据报的数量和广播的数量.这些统计数据既有发送的数据报数量,也有接收的数据报数量.该命令还能够用来统计一些基本的网络流量.C、Netstat r：显示关于路由表的信息和当前的有效连接.D、Netstat a：显示所有的有效连接信息列表,包括已建立的连接和监听连接请求的那些连接.(4)IPConfig命令:IPConfig可用来显示当前TCP/IP配置的设置值,在Windows 95/98中的等价命令为WinIPCFG.这些信息一般用来检验人工配置的TCP/IP配置是否正确.如果计算机和所在局域网使用了动态主机配置协议DHCP,使用IPConfig命令就可以了解到计算机是否成功地租用到了一个IP 地址以及目前分配的子网掩码和默认网关等网络配置信息.IPConfig的常用选项：A、IPConfig：当使用IPConfig时不带任何参数选项,那么它为每个已经配置了的接口显示IP地址、子网掩码和缺省网关值.B、Ipconfig/all：当使用all选项时,IPConfig能显示DNS和WINS服务器及相关的附加信息,并且显示内置于本地网卡中的物理地址（MAC）.如果IP地址是从DHCP服务器租用的,IPConfig将显示DHCP服务器的IP地址和租用地址预计失效的日期.(5)ARP命令:ARP命令用于确定对应于IP地址的网卡物理地址.利用ARP命令能够查看本地计算机或另一台计算机的ARP高速缓存中当前内容；可以用手工设置静态的网卡物理地址与IP 地址对,使网络中的某台主机只能使用给定的IP地址；也可使用这种方式为缺省网关和本地服务器等常用主机进行本地静态配置,有助于减少网络上的信息量.按照缺省设置,ARP高速缓存中的项目是动态的,每当发送一个指定地点的数据报且高速缓存中不存在当前目时,ARP便会自动添加该项目.一旦高速缓存的项目被告输入,它们就已经开始走向失效状态.ARP命令常用选项：A、arp—a：用于查看缓存中的所有项目.B、arp—a IP地址：如果有多个网卡,次命令只显示与该接口相关的ARP缓存项目.C、arp—d IP地址：手工删除一个静态项目.D、arp—s IP地址,物理地址：向ARP缓存中手工输入一个项目,将IP地址和物理地址关联.(6) Tracert命令:Tracert命令主要用来显示据包到达目的主机所经过的主机.执行一个Tracert到对方主机的命令,将返回数据包到达目的主机前所经历的路径的详细信息,并显示到达每个路径所消耗的时间.Tracert命令还可以用来查看网络在连接站点时所经过的步骤或采取的路线,如果网络出现故障,就可以通过该命令来查看是在何处出现问题的.如运行Tracert ,用户将看到网络在经过几个连接之后所到达的目的地,也就知道网络连接所经历的路径.(7)Route 命令:该命令用于显示、手工添加和修改路由表Route命令举例Route add 将路由项目添加给路由表Route change 更改数据的传输路由Route delete 从路由表中删除路由Route print 从路由表中删除路由(8)Nbtstat 命令:使用该命令可以查看计算机上网络配置的一些信息,还可以查找别人计算机上的一些私人信息.Nbtstat 命令常用选项1. Nbtstat –N ：显示自己计算机上的网络信息,如自己所在工作组,计算机名及网卡地址等2. Nbtstat-C : 显示NETBIOS名字高速缓存的内容,NETBIOS 名字高速缓存用于存放与本计算机最近进行通信的其它计算机NETBIOS名字和IP地址对.3.Nbtstat- r : 用于清除和重新加载NETBIOS名字高速缓存.4.Nbtstat-A IP ：查看网络上其他计算机的情况,通过IP显示另一台计算机的物理地址和名字列表,所显示的内容就像对方计算机自己运行NBTSTAT-N 一样.二、网络安全:1、网络安全的含义：网络安全是指网络系统的硬件、软件及系统中的数据受到保护,不因偶然的或者恶意的攻击而遭到破坏、更改、泄露,系统能连续、可靠、正常运行,网络服务不中断.具体包括：(1)运行系统的安全,即保证信息处理和传输系统的安全.(2)网络系统信息的安全.(3)信息传输的安全,即信息传播结果的安全.(4)信息内容的安全,即狭义的信息安全.2、网络安全的特征:(1)保密性,信息不泄露给非授权用户、实体或过程,或供其利用的特性.(2)完整性,数据未经授权不能进行改变的特性.即信息在存储或传输过程中保持不被修改、破坏和丢失的特性.(3)可用性,可被授权实体访问并按需求使用的特性.即当需要时能否存取所需的信息.例如网络环境下拒绝服务、破坏网络和有关系统的正常运行等都属于对可用性的攻击.(4)可控性,对信息的传播及内容具有控制能力.3、网络安全策略的内容:(1)网络用户的安全责任,要求用户隔一段时间改变一次密码;使用符合一定准则的密码;执行某些检查了解其账户是否被别人访问过.(2)系统管理员的安全责任,要求系统管理员在每台主机上使用专门的安全措施、登录标题报文、检测和记录过程等,还可列出主机不能运行的应用程序.(3)正确利用网络资源,规定谁可以做什么,不应该做什么.(4)检测到网络安全问题时的对策,规定当检测到安全问题时应该做什么,应该通知谁,这些都是在紧急情况下容易被忽视的事情.4、计算机网络安全受到的威胁:(1)”黑客”的攻击.(2)计算机病毒.(3)拒绝服务攻击.5、威胁网络安全的因素：(1)操作系统的脆弱性:A其体系结构本身具有不安全的因素.B它可以创建进程,即使在网络的节点上同样也可以进行远程进程的创建与激活,且被创建的进程具有可以继续创建过程的权力.C网络操作系统提供的远程过程调用(RPC)服务以及它所安排的无口令入口也是黑客的通道.(2)计算机系统的脆弱性:A计算机系统的脆弱性主要来自于操作系统的不安全性,在网络环境下,还来源于通信协议的不安全性.B 存在超级用户,如果入侵者得到了超级用户口令,整个系统将完全受控于入侵者.C计算机可能会因硬件或软件故障而停止运转,或被入侵者利用并造成损失.(3)协议安全的脆弱性:当前计算机网络系统都使用的TCP/IP协议以及FTP、E—mail、NFS等都包含着许多影响网络安全的因素,存在许多漏洞.(4)人为因素:不管是什么样的网络系统都离不开人的管理,安全管理员特别是高素质的网络管理员缺乏.此外,缺少网络安全管理的技术规范,缺少定期的安全测试与检查,更缺少安全监控.如许多网络系统已使用多年,但网络管理员与用户的注册、口令等不是处于缺省状态.(5)各种外部威胁:A物理威胁B网络威胁C身份鉴别D编制程序E系统漏洞.6、网络安全分类:根据国家计算机安全规范,可把计算机安全大致分为三类:A实体安全,包括机房、线路、主机等.B网络与信息安全,包括网络的畅通、准确及其网上的信息安全.C应用安全,包括程序开发运行、输入输出、数据库等的安全.7、网络信息安全需求：(1)基本安全类:基本安全类包括访问控制、授权、论证、加密和内容安全等.访问控制是提供企业内部与外界及内部不同信息源之间隔离的基本机制,也是网络用户的基本要求.但是提供隔离不是最终目的,而是在安全前提下提供方便的信息访问,这就是授权需求.同时,用户也希望对授权人的身份进行有效识别,这就是论证需求.为了保证信息在存储和传输中不被篡改、窃听等需要加密功能,同时,为了实施对进出企业网的流量进行有效控制,就需要引入内容安全要求.(2)管理与记账类:管理与记账类包括安全策略管理、企业范围内的集中管理、记账、实时监控,报警等功能.(3)网络互联设备安全类:网络互联设备安全类包括路由器安全管理、远程访问服务器安全管理、通信服务器安全管理、交换机安全管理等.(4)连接控制类:连接控制类主要为了布企业消息的服务器提供可靠的连接服务,包括负载、高可靠性以及流量管理等.8、网络安全解决方案：(1)网络信息安全模型:一个完整的网络信息安全系统包括三类措施:A社会的法律政策、企业的规章制度及网络安全教育.B技术方面的措施,如防火墙技术、防病毒软件、信息加密、身份确认及授权等.C审计与管理措施,包括技术与社会措施.(2)安全策略设计依据:在制定网络安全策略时应当考虑如下因素:A对于内部用户和外部用户分别提供哪些服务.B初始投资额和后续投资额(新的硬件、软件及工作人员).C方便程序和安全等级的平衡.D网络性能.(3)网络安全解决方案:A信息包筛选:通过设置网络中中由器的过滤策略,对经过路由器的数据包进行筛选,达到控制非法信息入侵的目的.B应用中继器:在网络中增加一个应用中继器,对网络安全要求比较高的区域进行中继转发,并通过一台堡垒机对信息进行过滤,从而达到信息安全的目的.C保密与确认:”保密”可以保证当一个信息被送出后,只有预定的接收者能够阅读和加以解释.它可以防止信息被窃听,并且允许在公用网络上安全地传输机密的或者专用的信息.“确认”意味着向信息的接收者保证进行发送的是该信息的拥有者,并且意味着数据在传输期间不会被修改.9防火墙技术(1)防火墙的类型防火墙的类型主要有简单包过滤防火墙.状态检测包过滤防火墙和应用代理防火墙.A简单包过滤过火墙：包过滤防火墙工作在网络层,对数据包的源及目的IP具有识别和控制作用,对于传输层,只能识别数据包是TCP 还是UDP 及所用的端口信息.它对所收到的IP 数据包的源地址,目的地址,TCP数据分组或UDP报文的源端口号,包出入接口,协议类型和数据包中的各种的各种标志位等参数与网络管理员预先设置的访问控制表进行比较,确定是否符合预定义的安全策略,并决定数据包的通过或丢弃.由于这类防火墙只对数据包的IP地址,TCP/UDP协议和端口进行分析,因此它的处理速度较快,并且易于配置,由于这类技术不能跟踪TCP 的状态,所以对TCP层的控制是有漏洞的.B状态检测包过滤防火墙,状态检测包过滤防火墙是在简单包过滤上的功能扩展,最早是Check Point 公司提出的,状态检测包过滤技术利用状态表跟踪每一个网路会话的状态,对每一个包的检查不仅根据规则表,更考虑了数据包是否符合会话所处的状态,所以提供了更完整的对传输层的控制能力,同时由于一系列优化技术的采用,状态检测包过滤的性能也明显优于简单包过滤产品,尤其是一些大型网络上.C.应用代理防火墙：应用代理防火墙,也叫应用网关防火墙,是在两个设备之间提供转以服务的系统.这种防火墙能彻氏隔断内网与外网的直接通信,内网用户对外网的访问变成防火墙对外网的访问,外网的访问应答先由防火墙处理,然后再由防火墙转发给内网用户,所有通信都必须经应用层的协议会话过程必须符合代理的安全策略在要求.简单包过滤只是一种静态包过滤,将每个数据包单独分析,固定根据其包头信息,（如源地址,目的地址,端口号等）进行匹配,这种方法在遇到利用动态端口应用协议时会发生困难,状态检测包过滤防火墙规范了网络层和传输层行为,而应用代理型防火墙则是规范了特定的应用协议上的行为.(2)防火墙的主要功能有：A.过滤不安全服务和非法用户,禁止未授权用户访问受保护网络.B.控制对特殊站点的访问.C.提供监视Internet安全和预警的方便端点.防火墙可以记录所有通过它的访问并提供网络使用民情况的统计数据.（3）防火墙的选购目前,国内外防火墙产品的品种繁多,特点各异,用户可以从企业的网络规模,资金预算,网络的可扩展性及对网络管理性能的要求等多个方面考虑进行产品选购.具体可考虑以下几个方面的因素：A.防火墙端口数：确定防火墙可以与多少个子网进行连接.B.防火墙吞吐量：吞吐量即每秒钟的信息量,可根据网络要求的带宽选择合适的参数.C.防火墙会话数：可发同时允许终端访问的最大量.D.防火墙策略：一般来说,预设的策略越多,性能越好.E.DMZ区：即非军事化区,安装防火墙之后,外部网络不能访问内网,则可设置DMZ使外网用户访问企业的相关资源.一、选择题：1、从路由表中删除路由的命令是( )A Route add B Route change C Route print D Route delete2、使用( )可以查看计算机机上网络配置的一些信息,还可以查找别人计算机上的一些私人信息.A Nbtstat命令B Tracert命令C ARP命令D ping命令3、( )是提供企业内部与外界及内部不同信息源之间隔离的基本机制,也是网络用户的基本要求.A路由管理B访问控制C授权D加密4、用户也希望对授权的人的身份进行有效的识别,这就是（）需求A授权B访问控制C论证D内容安全5、包过滤防火墙工作在（）层A物理层B数据链路层C网络层D传输层6、（）可以保证一个信息被送出后,只有预定的接收者能够阅读和加以解释.A确认B保密C审计D筛选7、数据未经授权不能进行改变的特性称为( )性.A完整B可用C保密D可控8、用户希望对授权人的身份进行有效识别,这就是( )需求.A访问控制B加密C授权D论证9、IPConfig可用来显示( )A当前TCP/IP配置的设置值B关于以太网的统计数据C数据包到达目的主机所经过的主机D路由表10、允许同时访问的终端的最大量即防火墙的( )A端口数B会话数C吞吐量D策略二、填空题1.网络管理就是为保证网络系统能够持续、稳定、可靠和高效地运行,对网络实施的一系列2.网络管理的五个基本功能:配置管理,性能管理,故障管理, 管理和管理.3.根据用户所使用网络资源的种类,计费管理分为三种类型:基于的计费,基于的计费和基于网络服务的计费.4.利用可以查找出服务器的瓶颈.5.优化包括不必要的负荷, 多个设备之间的负载或者查找增加可用资源等.6.网络管理与维护的目的是7. 是一定的时间周期内通过的资源信息流.8.线程是一个进程内的基本单位. 9.查看网络上的可用计算机的命令是10. 显示关于路由表的信息和当前的有效连接. 11. 命令用于确定对应于IP地址的网卡物理地址.12.网络安全的特征有性, 性, 性和可控性.13.网络安全的指信息的传播及内容具有控制能力.14.网络安全策略的内容主要有的安全责任, 的安全责任,正确利用网络资源以及检测到网络安全问题时的对策. 15.在多处理器环境中, 是处理器间分配的基本单元.16.故障管理又称管理.17.网络故障管理包括故障检测,隔离和三方面.18.网络安全管理包括对机制, 机制,加密和加密密钥的管理等.19. 实际上是构建更多的通路,从而减轻信息流量拥塞发.20. 是改善网络性能最直接的办法,费用也会高一些.三.判断题1.配置管理是网络管理最基本的功能.2.配置管理的关键是设备管理,它由布线系统维护和关键设备管理.3.优化是减少瓶颈对性能的影响.4.一个进程只能对应一个线程. SHARE命令用来查看本地计算机上的共享文件.6.”Netstat-e”用于显示关于以太网的统计数据.7.Tracert命令主要用来显示数据包到达目的主机所经过的主机.8.网络安全的完整性指被授权实体访问并按需求使用的特性.9.连接控制类主要为发布企业消息的服务器提供可靠的连接服务.10.网络操作系统提供的过程过程调用服务以及它所安排的无口令入口也是黑客的通道.四名词解释1.网络管理2.配置管理3.故障4.进程5.线程五简答题:1.网络管理的任务是什么?2网络管理的5个基本功能是什么?分别简单陈述.3.网络故障管理包括哪三方面,分别解释.4.计费管理的作用有哪些?5.应采用哪三种方式提高网络性能?6.ARP命令的作用有哪些?7.Tracert命令的主要作用有哪些?8.解释网络安全的含义以及包括的主要内容.9.网络安全的特征主要有哪些?10.简述网络安全策略的主要内容.1.（）是指统一资源定位器。
计算机网络管理与维护
计算机网络管理与维护作者：吕市华来源：《数字化用户》2014年第02期【摘要】随着通信技术的发展，与计算机日益密切融合，计算机网络应运而生。
计算机网络在日常生活中，为人们提供大量丰富的信息，在为各个领域所用的过程中，不仅对网络本身的安全可靠性提出了要求，同时网络管理更为至关重要，科技信息时代，人工管理已经无法满足网络的飞速发展，由此，计算机网络的管理，更值得我们去深入探究。
【关键词】计算机网络管理维护一、计算机网络管理的基础知识（一）计算机网络管理的概念网络管理的概念可以从多个角度去定义，我们知道，网络的组成，不可或缺的就是硬件即相关设备，同时需要软操作系统来实现其功能，而我们需要对将硬件平台、软件运行的各种信息收集、归纳、分析，做出相应的处理，来保证网络安全、高效的运行。
控制、合理配置网络资源，使网络性能达到最优状态。
（二）计算机网络管理的基本要素计算机网络管理的基本要素本文归纳为三点：网络管理对象、网络管理方式、网络管理系统。
1. 计算机网络管理对象。
在计算机网络管理中，可以将网络管理对象归纳为网络节点设备，从组网不同层次看，就接入层、汇聚层、核心层而言，设备分别有DSLAM、交换机、路由器等设备。
2. 计算机网络管理方法。
采用什么样的方式去管理网络，最主要是取决网络的构建环境是怎么的，或者说用何种方式组建计算机网络，通常有集中式、分布式、常规型、智能化网络管理方法可供选择。
3. 计算机网络管理系统。
计算机网络管理系统，是由若干软件系统组成，实现对网络的管理。
也是计算机网络管理中最为重要的组成部分。
网络管理的五大功能：配置管理、故障管理、性能管理、计费管理及安全管理。
其中，故障管理是整个网管的重中之重，而配置管理则是基础，其它功能相比较而言有一定的独立性。
二、计算机网络维护内容计算机网络维护，必须先明确网络管理系统四要素之一：管理员，也就是我们通常意义上所讲的网络管理员，主体为人，即网络管理员就是实施网络管理维护工作的人。
网络系统管理与维护
网络系统管理与维护在当今数字化的时代，网络系统已经成为了企业、组织和个人生活中不可或缺的一部分。
从日常的办公交流到复杂的商业运营，从便捷的在线购物到丰富的娱乐体验，几乎所有的活动都依赖于稳定、高效和安全的网络系统。
然而，要确保网络系统始终保持良好的运行状态，就离不开专业的网络系统管理与维护。
网络系统管理与维护，简单来说，就是对网络系统进行全方位的监控、管理和优化，以保障其正常运行，满足用户的需求，并防范各种潜在的风险和威胁。
这是一项复杂而又至关重要的工作，涉及到硬件设备、软件应用、网络架构、安全防护等多个方面。
首先，硬件设备是网络系统的基础。
服务器、路由器、交换机、防火墙等设备的性能和稳定性直接影响着整个网络的运行。
网络管理员需要定期对这些设备进行检查，包括设备的运行状态、温度、风扇转速等，及时发现并处理可能存在的硬件故障。
例如，如果服务器的硬盘出现了坏道，或者交换机的端口出现了松动，都可能导致网络中断或者数据丢失。
因此，定期的硬件巡检和维护是非常必要的。
软件应用也是网络系统的重要组成部分。
操作系统、数据库、应用程序等软件的更新和优化，能够提高网络系统的性能和安全性。
管理员需要及时安装软件的补丁和更新，修复可能存在的漏洞，以防止黑客和病毒的攻击。
同时，对于一些关键的应用程序，还需要进行性能监测和优化，确保其能够快速响应用户的请求。
比如，一个电商网站在促销活动期间，如果因为软件性能问题导致页面加载缓慢，就可能会损失大量的订单。
网络架构的设计和优化同样不容忽视。
一个合理的网络架构能够提高数据传输的效率，减少网络延迟和拥塞。
管理员需要根据用户的数量、业务的需求以及网络的流量，对网络进行合理的规划和配置。
例如，通过划分VLAN（虚拟局域网）可以将不同部门的网络隔离开来，提高网络的安全性和管理效率；通过使用负载均衡技术可以将网络流量均匀地分配到多个服务器上，提高服务器的利用率和响应速度。
安全防护是网络系统管理与维护中的重中之重。