浅谈检察新闻宣传与舆情处理方法
舆情处置的方式方法
舆情处置的方式方法随着互联网的快速发展，舆情事件的频繁发生成为了一种常态。
各种社交媒体平台的兴起使得信息的传播更加迅速和广泛，一条不良的舆情消息很容易引发公众的恐慌和不满。
因此，舆情处置的方式方法变得尤为重要，它不仅意味着对舆情事件的及时回应，更是对公众的信任和形象的维护。
1. 实时监测舆情信息舆情处置的第一步是实时监测舆情信息。
通过建立专门的舆情监测系统，可以对各大媒体平台、论坛、微博等进行监测和收集数据。
利用数据分析工具，对舆情事件的热度、情感倾向等进行分析，及时掌握舆情的发展趋势，为后续的处理提供参考。
2. 快速反应与回应当发生舆情事件时，公司或组织应该立即做出快速反应和回应。
通过制定紧急预案和应急处理流程，确保能够在第一时间内发布权威和准确的信息，以稳定公众情绪和传播正确的声音。
同时，对于恶意捏造事实、散布谣言的行为，可以通过法律途径追究责任，维护自身权益。
3. 舆情引导与解释在舆情事件发生后，公司或组织需要及时发布正式声明，对事件进行解释和说明。
通过清晰明了的语言，向公众传递真实情况和处理进展，消除公众对事件的疑虑和误解。
同时，通过舆情引导，引导公众的关注点和舆论方向，最大程度地减少负面影响。
4. 积极回应负面舆情对于负面舆情，公司或组织不能采取被动应对的态度，而应积极主动地回应。
可以通过发布澄清声明、道歉信等方式，积极回应公众的关切和质疑。
同时，根据舆情事件的特点和实际情况，制定相应的纠错措施和改进方案，以避免类似事件再次发生。
5. 建立舆情应对团队舆情处置需要专门的团队来负责，他们应具备舆情监测、危机公关、媒体应对等相关能力。
建立一个高效的舆情应对团队，能够更好地应对突发事件，快速反应和回应。
同时，团队成员之间要保持良好的沟通协作，形成合力，提高处置效率。
6. 加强公众关系管理舆情处置不仅仅是对事件的回应，更是对公众关系的管理。
公司或组织应该加强与公众的沟通与互动，建立良好的公众关系。
司法局舆论引导处置方案
司法局舆论引导处置方案背景随着社会和经济的发展，信息技术的进步，新媒体成为了人们获取信息的重要渠道。
在信息传播的过程中，舆论的力量不容忽视。
舆论不仅能影响社会公众的认知，而且也能直接或间接地影响社会公共利益。
因此，司法局作为公共行政部门的一个重要机构，应该积极引导舆论，掌握和引导舆论的走向，确保公平、公正地维护社会公共利益。
目的本文档的主要目的是为司法局引导舆论提供一个详细的处置方案，以解决舆论引导中可能会遇到的问题。
舆论引导处置方案一、信息筛查和收集阶段在信息筛查和收集阶段，主要是通过多种渠道和途径来收集和了解公众对司法问题的关注和反应，发现潜在的舆论危机，及时掌握斗争信息和态势，全面预判和把握社会舆情的变化，识别和掌握信源信息等。
具体措施包括：1.设立信息监测网络：建立舆情、网络安全、数据分析等多方面的信息监测网络，建立合适的监测指标系统，及时把握社会舆情变化的基点、原因和影响。
2.收集信息并分析：在信息筛查和收集阶段，要通过多种渠道和途径收集和了解公众对司法问题的关注和反应，发现潜在的舆论危机，及时掌握斗争信息和态势，全面预判和把握社会舆情的变化，识别和掌握信源信息等。
二、信息评估和研判阶段在信息评估和研判阶段，主要是对收集到的信息进行筛选和分析，评估信息的重要性和可信度，确定舆论风险点，制定舆论引导策略。
具体措施包括：1.评估信源和可靠度：对公众反映的问题进行评估，包括问题的性质、涉及问题的人员和群众反映的诉求等。
2.制定舆论引导策略：针对不同问题制定相应的舆论引导策略，重点关注客观、公正、专业、有说服力的信息和言论，加强对相关方面的宣传、解释和说明。
三、信息发布和传播阶段在信息发布和传播阶段，主要是通过适当的管控和引导，控制有害信息，发布公正、客观、全面的信息，引导舆论方向，塑造正面形象。
具体措施包括：1.加强对有害信息的管控：对各种形式的有害信息进行有力的管控和打击，提高信息处置的及时性和准确度，防止由此引发的社会问题。
舆情处置流程和措施
舆情处置流程和措施嘿，朋友们！今天咱们来好好聊聊舆情处置的流程和措施。
这可重要啦，就像是给舆情这头“小怪兽”套上缰绳，让它乖乖听话。
首先呢，咱们得搞清楚为啥要进行舆情处置。
想象一下，舆情就像一阵风，要是不管它，可能就会变成龙卷风，把咱们吹得晕头转向。
所以，及时有效的处置舆情，可以避免负面消息像病毒一样传播，保护咱们的形象和利益。
那具体咋操作呢？第一步，监测舆情！这就好比是给舆情装上“监控摄像头”，得时时刻刻盯着它。
现在网络这么发达，到处都可能有关于咱们的消息，所以得利用各种工具，像搜索引擎、社交媒体监测平台等等，不放过任何一个角落。
第二步，分析舆情。
这一步可有点像医生看病，得找出“病根”。
看看这舆情是咋起来的，是因为咱们自己的问题，还是有人故意捣乱。
还要分析传播的路径，是在微博上闹得凶，还是在微信朋友圈里传得快。
第三步，制定应对策略。
这就像是打仗的时候制定作战计划。
如果是小范围的舆情，那可能简单回应一下就能解决；要是闹得比较大，就得组织专门的团队来应对，准备好详细的声明、解释啥的。
第四步，实施应对措施。
这可是关键的一步，得说到做到。
比如说，该道歉的就诚恳道歉，该解释的就解释清楚，别含含糊糊，让人觉得咱们在敷衍。
第五步，跟踪和评估效果。
这就像看看咱们吃的药有没有效果。
看看舆情是不是得到了控制，大家的反应怎么样。
如果效果不好，别灰心，赶紧调整策略，再来一次。
在整个过程中，有几个特别重要的点得注意。
第一，速度要快！舆情这东西，传播得比火箭还快，咱们要是慢了半拍，可能就不好收拾了。
第二，态度要诚恳。
别想着糊弄大家，群众的眼睛可是雪亮的。
第三，信息要准确。
要是说错了话，那可就麻烦大了，就像自己给自己挖了个大坑。
总之，舆情处置就像是一场战斗，咱们得有勇有谋，迅速行动，才能把舆情这头“小怪兽”制服，让一切都风平浪静。
朋友们，记住这些流程和措施，咱们就能在舆情的海洋里稳稳地航行啦！。
舆情处置的方式方法
舆情处置的方式方法舆情处置是指在企业、政府部门、社会团体等组织中，针对涉及实体利益、影响力、声誉等重大问题出现的公众舆情，通过严密的信息监测、及时的应对措施、有效的信息引导等手段，尽快、稳妥、全面的解决或降低其风险和危害的一系列过程。
舆情处置既是锻炼组织应变和危机公关能力的重要机会，也是重塑组织形象和增强社会信任的有效途径。
舆情处置的方式方法，大致可分为以下几类：一、信息监测信息监测是舆情处置的第一步。
通过监测全网言论、社交媒体、新闻报道、论坛评论等大量信息源，掌握公众对自己组织、品牌、产品等的看法和态度，识别潜在的危机点，及时掌握问题的发展趋势。
目前市场上多有专门的舆情监测软件和机构，组织可以根据实际需求选择适合自己的。
二、应对措施应对措施是舆情处置的核心环节，针对具体问题的不同，可采取以下方式进行处理：1、主动回应：第一时间发布声明、博客、微博等文章，表态态度和立场，有效遏制短期内的不利影响，为后续舆情处置争取时间。
2、证据驳斥：及时提供符合事实的证据，澄清误解和谣言，迅速打消不实舆论。
3、协商妥善：通过与相关组织或个人进行沟通或协商，寻求妥善处理的可能性，协商方案需要公正、平等、对等。
4、调整策略：针对舆情形势变化，根据回应效果调整应对策略，果断应对舆情发展中的薄弱点，防患于未然。
三、信息引导信息引导是舆情处置中的重要环节，通过向公众释放有关事件的真相和信息，引导舆论和群众的情绪，转变公众的态度和看法，构建整体和平和谐的社会环境。
信息引导需要注意信息发放的良心性、真实性和及时性，尽量回应公众疑虑和关切。
四、公开透明公开透明作为舆情处置的重要原则，指的是组织公开信息传递渠道和组织内部决策机制，使公众理解组织决策背后的考虑和原因。
公开透明不仅可以有效化解危机，更有利于建立组织的信任与声誉。
在危机处理的过程中，组织应该经常公布最新进展，有利于减轻公众对组织的不信任和质疑。
总之，舆情处置需要细致地策划和实施，恰当地引导和处理，使组织能够在危机中保持镇静、应对果敢，化危为机，实现持久的发展。
化被动为主动应对网络舆情（优秀范文五篇）
化被动为主动应对网络舆情（优秀范文五篇）第一篇：化被动为主动应对网络舆情化被动为主动应对网络舆情随着互联网向经济社会各个领域的不断延展和渗透，互联网已经成为思想文化的集散地和社会舆论的放大器，成为反映社会舆情的重要载体之一。
人们通过网络这个平台发表言论、交换观点，形成强有力的信息交换空间。
检察机关必须认真研究这一新情况、新领域，加强对网络舆情的研究，采取积极的应对措施，有效化解涉检网络舆情遇到的各种新挑战。
因此，必须切实打好应对网络舆情的“主动仗”。
一、充分认清应对网络舆情的重要性必须看到，随着网络媒介的发展，网络舆情对社会事务的干预作用越来越大，必须充分认清做好网络舆论研判与应对工作的重大意义。
一要正确认识网络这一新兴媒体的发展态势。
互联网已成为公众传递信息、表达意见、评议时政、释放情绪的主渠道，考问着政府的执政能力和社会承受能力;二要正确认识到当前网络媒体对社会的干预正在逐步加深。
一起普通的案件和事件，通过网络媒体的扩散、放大、炒作，可能会迅速演变成影响社会稳定的大事件。
特别是公权力大、公益性强、公众关注度高的“三公”部门和“涉权、涉富、涉法”的“三涉”事件，极易成为网络焦点。
三要正确认识检察机关做好网络舆论研判与应对的现实意义。
检察机关作为法律监督机关，更应主动对网络舆论作出积极反应，采取得力措施处理各类网络舆情事件。
二、大力提升网络舆情引导能力和水平对于网络舆情，要注重加强对社会公众的舆论引导，通过组织法律专家、学者对舆情案件解读和剖析，并及时向媒体公布，正确引导网络舆情，以对舆情起到定分止争的作用。
要通过严格规范文明的执法行为，在深入调查、全面收集证据的基础上，用确凿的事实和真相，用权威的信息发布，去满足公众的信息需求，进而引领舆论、释疑解惑。
要坚持疏堵结合、以疏为主的原则，加强网上舆论的引导和管理。
做大做好网上正面宣传，针对涉法涉检的热点民生问题，主动开展舆论引导，把公众情绪引导到健康理性的轨道上来。
舆情处置处理过程和要点
舆情处置处理过程和要点舆情处置是指对突发性、紧急性、影响范围较大的突发事件或舆情进行及时响应和处理，以降低事件影响、消除不良影响，维护社会稳定和公众信任。
舆情处置的过程和要点可以总结如下：一、舆情处置的过程：1.监测与预警：建立舆情信息的监测系统，及时获取与组织有关的舆情信息，并进行预警分析，识别出可能引发舆情的事件或信息。
2.掌握事实：舆情发生后，及时调查和核实相关事实，了解事件的真实情况，并尽量避免信息被夸大或误解。
3.制定应对策略：根据舆情事件的特点和影响，制定相应的应对策略，明确舆情的处理目标和原则。
4.信息发布与沟通：及时向公众发布信息，全面、准确地向公众传递相关信息，避免信息真空和误导。
与公众进行沟通，回答相关问题和解释事件的来龙去脉。
5.舆情危机处置：对于较大规模、高度关注的舆情事件，需要组织专业的舆情危机处置团队，进行危机管理和应急处理。
6.事后总结与反馈：舆情事件处理之后，及时总结经验教训，改进工作中的不足，并向公众反馈处理的结果和原因。
二、舆情处置的要点：1.快速反应：及时响应舆情事件，迅速采取行动，并展开处理工作。
舆情的影响力在于舆情信息的快速传播，因此舆情处置需要快速反应，避免舆情进一步扩大。
2.专业团队：建立专业的舆情处置团队，具备较强的舆情分析和处理能力，优化舆情处理的效果。
团队成员需要具备良好的沟通和危机处理能力，能够高效、准确地应对各类舆情事件。
3.信息透明：舆情处置需要向公众及时、准确地发布信息，保持信息的透明度，消除公众的猜疑和疑虑。
任何对事实的隐瞒或虚假宣传都会损害公众的信任，进一步加剧舆情的发展。
4.稳定情绪：舆情事件容易引发公众的恐慌和情绪波动，舆情处置需要保持稳定的情绪和态度，在处理过程中冷静思考，有效化解公众的恐慌情绪。
5.沟通回应：积极与公众进行沟通和回应，及时解答他们的疑问和关注，提供准确的信息，以消除公众的疑虑和不信任。
6.事后总结：舆情处置之后需要进行事后总结，评估处理效果，并及时向公众反馈处理结果。
舆情处理流程
舆情处理流程舆情处理流程舆情是指公众对特定事件或话题的态度、情感、看法、意见和评论的总和。
随着社交媒体和网络技术的发展，舆情监测和处理变得越来越重要。
以下是一套基本的舆情处理流程，以帮助组织或企业有效地处理舆情。
第一步：舆情监测舆情监测是指监控和收集公众对特定事件或话题的各种言论和评论。
这可以通过使用舆情监测工具、设置关键字提醒和监控社交媒体平台等方式来实现。
舆情监测的目的是了解公众的关切点、意见和情感，并及时掌握事件发展动态。
第二步：舆情分析舆情分析是指对收集到的舆情数据进行分析和评估，确定舆情事件的重要性、影响范围和舆情态势。
通过分析舆情数据，可以识别出关注热点、正面或负面倾向、舆情传播路径等关键信息，为制定有效的舆情处理策略提供科学依据。
第三步：舆情评估舆情评估是指对舆情事件的影响程度和风险进行评估。
评估舆情事件的影响程度，可以根据事件的曝光度、传播范围和舆论声量等指标来衡量。
评估舆情事件的风险，可以考虑事件对组织形象、公共信任、业务运营和品牌声誉等方面可能产生的影响。
第四步：制定舆情处理策略根据舆情监测、分析和评估的结果，制定相应的舆情处理策略。
策略的制定要考虑到事件的性质、情感倾向、公众关注度、影响程度和风险等因素。
常用的策略包括积极回应、适时沟通、公开道歉、采取行动改正问题等。
第五步：舆情协调与应对舆情协调与应对是指在舆情处理过程中，组织需要与各方进行协调和沟通，及时应对舆情事件的影响。
这包括组织内部的协调和沟通，以及与外部媒体、公众、利益相关方等的沟通和互动。
在协调与应对中，关键要素是信息透明、回应及时和公信力。
第六步：舆情跟踪和后续管理舆情处理不仅止于单次事件的应对，还需要进行持续的舆情跟踪和后续管理。
通过跟踪舆情事件的后续发展，评估策略效果，并及时调整与更新。
同时也需要建立健全的舆情管理机制，包括舆情处理规范、舆情管控团队的组建和培训等措施，用以应对未来可能出现的舆情事件。
综上所述，舆情处理流程是一个迭代循环的过程，需要通过监测、分析、评估、协调与应对、跟踪和后续管理等环节来全面有效地处理舆情事件，保护组织的声誉和利益。
新闻从业者如何提升舆情应对能力
新闻从业者如何提升舆情应对能力在信息快速传播的时代，舆情的影响力日益显著。
对于新闻从业者来说，提升舆情应对能力已成为必备的职业素养。
有效的舆情应对不仅能够维护媒体的公信力，还能引导社会舆论朝着积极、健康的方向发展。
那么，新闻从业者应如何提升舆情应对能力呢？首先，新闻从业者要具备敏锐的舆情感知能力。
这就要求他们时刻关注社会动态，了解公众的关注点和热点话题。
通过各种渠道，如社交媒体、新闻网站、论坛等，及时捕捉可能引发舆情的信息。
同时，要学会对这些信息进行筛选和分析，判断其潜在的影响力和发展趋势。
为了培养敏锐的舆情感知能力，新闻从业者需要养成良好的信息收集习惯。
每天定时浏览各大主流媒体的新闻报道，关注热门话题的讨论和评论。
此外，还可以利用专业的舆情监测工具，如舆情分析软件，对特定领域或话题的舆情进行实时监测和分析。
其次，新闻从业者要保持客观公正的态度。
在面对舆情事件时，不能被个人情感或偏见所左右，要以事实为依据，进行客观、准确的报道。
只有这样，才能赢得公众的信任，避免因主观臆断而引发不必要的舆情危机。
在报道过程中，要确保信息来源的可靠性。
对于未经证实的消息，不能轻易传播。
对于多方观点，要进行全面、平衡的呈现，让公众能够了解到事件的全貌。
同时，要避免使用夸张、煽动性的语言，以免误导公众。
再者，提高沟通能力也是至关重要的。
新闻从业者不仅要与采访对象进行有效的沟通，获取有价值的信息，还要与公众进行良好的互动。
在舆情应对中，要及时回应公众的关切和质疑，用通俗易懂的语言解释复杂的问题。
为了提高沟通能力，新闻从业者需要不断学习和提升自己的表达能力。
可以通过参加相关培训、阅读优秀的新闻作品等方式，学习如何清晰、准确地传达信息。
同时，要注重倾听公众的声音，了解他们的需求和期望，从而更好地与公众进行沟通。
另外，新闻从业者还应具备危机处理能力。
当舆情危机爆发时，能够迅速做出反应，制定合理的应对策略。
这包括及时发布权威信息，澄清事实真相，控制舆情的进一步扩散。
舆情引导处置46式
舆情引导处置46式引言随着互联网的普及和社交媒体的兴起，舆情管理成为了当代社会管理的重要一环。
舆情引导处置是指对涉及公共利益、社会稳定和国家安全等问题的舆情进行有效引导和处理的过程。
在面对复杂多变的舆情形势时，我们需要掌握一套有效的处置方法，以应对各种挑战和风险。
本文将介绍舆情引导处置46式，帮助读者更好地理解和应用这些方法。
一、前期准备1.信息收集：通过建立专业团队、设立监测机制等方式，及时收集各类与舆情相关的信息。
2.信息筛选：对收集到的信息进行筛选和分类，确定哪些是重要且有价值的信息。
3.信息分析：对筛选出来的信息进行深入分析，掌握其中蕴含的内涵、动态以及可能产生的影响。
4.资源准备：为了有效处理舆情事件，需要提前准备好相关资源，包括人员、技术设备、应急预案等。
二、应急反应1.快速响应：对于突发舆情事件，要能够及时做出反应，发布权威信息，稳定舆论场。
2.信息发布：准确、清晰地发布相关信息，避免产生误导和不必要的恐慌。
3.危机管理：针对可能引发危机的舆情事件，制定相应的危机管理措施，以最小化危害和损失。
4.调查核实：对涉及事实真伪的舆情事件进行调查核实，及时公布结果，以增强公众信任度。
三、舆情引导1.正面引导：通过积极正面的宣传报道和言论引导，塑造良好的舆论氛围。
2.负面引导：针对不利于公共利益、社会稳定和国家安全等问题的负面舆情，采取合适的手段进行引导和疏导。
3.中性引导：对中性态度的舆情进行适度引导，避免其向正面或负面倾斜。
4.分析评估：对各类舆情进行综合分析评估，找出其中蕴含的问题和解决方法。
四、后期处置1.跟踪反馈：对处置过的舆情事件进行跟踪和反馈，及时总结经验教训，为今后的工作提供参考。
2.信息公开：对于处理过的舆情事件，要及时公开相关信息，增强透明度和公信力。
3.舆情回应：针对公众关注度较高的舆情事件，及时回应公众关切，解答疑惑和质疑。
4.长效管理：通过建立健全的长效管理机制，加强对舆情引导处置工作的规范和监督。
舆情应对处置工作方案三篇
舆情应对处置工作方案三篇【篇一】舆情应对处置工作方案为及时听取和吸纳广大网民的意见和建议，形成积极向上的主流舆论，营造良好的舆论环境，促进和保障学校网络信息服务健康、有序发展，我园特制定以下实施方案。
一、指导思想以科学发展观为指导，充分发挥网络监督的作用，推动学校作风建设，切实解决好广大群众关心的热点难点问题,按照“快速反应、及时回复、强抓落实”的原则，建立健全科学、规范、有效的网络舆情应对工作长效管理机制，推动教育工作全面、有序、协调和可持续发展，全面提升教育工作质量。
二、领导小组组长：张晶晶副组长：靳丽董平组员：任治奇郝瑞网络舆情兼职工作人员：姚新新三、工作目标进一步加强网络舆情监测，掌握网络舆论主动权，加强正面引导，释疑解惑，化解矛盾，消除不良影响，树立我校的良好形象。
四、程序及工作要求（一）网络舆情监控的基本程序为：收集信息—核实信息—报送信息—处置舆情。
（二）工作要求1.进一步建立完善网上社情民意工作机制各抓级领导、年级组要高度重视，进一步加强组织领导，做到“谁主抓、谁负责”，将监测到的舆情信息进行分转交－1－办，按照“快速反应、确认事实、妥善处理”的原则及时对网络舆情进行分析、判断、评估，做到责任到人，确保网络舆情工作落到实处。
2.严格网上社情民意办理时限要求和工作质量（1）明确办理时限。
各抓级领导、年级组必须在发现网民发帖时起后5小时内，对网民反映的相关问题予以回应（含休息日、节假日）；对能够迅速解决的一般问题，要在网民发帖后24小时内作出正式解答；一时难以解决的要在回复中说明情况并承诺办理时限，但办理时限最长不得超过5个工作日，对于把握不准的问题，须报主要领导审定。
（2）规范回帖内容。
对于网络上出现的涉及我校教育方面的问题，要通过发帖、跟帖、撰写评论文章、介绍事实真相等不同形式进行回复，积极释疑解惑，化解矛盾，消除影响，矫正视听，积极营造良好的舆论氛围。
学校抓级领导要加强对回复内容的审查，确保相关回复内容既符合法律、法规的规定，又符合上级相关文件要求，同时坚决杜绝在回复内容中出现错字、别字以及语意不通等问题。
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浅谈检察新闻宣传与舆情处理方法
作者：纪然
来源：《法制与社会》2018年第30期
摘 要 新媒体时代下的检察新闻宣传和舆情处置，本文认为一方面需发挥融媒体矩阵效
应，形成多渠道、多角度、多形式的宣传格局，在群众中广泛传播检察好声音；另一方面需要
对涉检舆情进行监测报告、分析研判、应对处置和舆论引导，维护检察机关良好形象。
关键词 检察 新闻宣传 舆情处置
作者简介：纪然，天津市宝坻区人民检察院办公室科员。
中图分类号：D926.3 文献标识码：A DOI：10.19387/j.cnki.1009-0592.2018.10.295
目前，新媒体的大范围普及拓宽了检务公开和检察新闻宣传途径，增强了检察新闻宣传的
便捷性和时效性，但也将检察工作放置于媒体放大镜下，近年来检察机关因敏感案件和涉检事
件而卷入舆论风波的事例不在少数，对检察形象造成一定负面影响。新媒体时代下的检察新闻
宣传和舆情处理工作，需做到以下三点：把握检察工作和新闻传播规律、明确舆情处置工作短
板、掌握科学的涉检舆情处置方法。
一、检察工作和新闻传播规律
检察工作可分为检察业务与司法行政工作，具体包括：打击犯罪、法律监督、司法调研、
政治建设、队伍建设、新闻宣传、后勤保障等。检察工作中涉及检务公开的内容有：工作动
态、法律文书（判决生效后）、重大案件办理情况（非涉密信息）、机构设置、流程指南、工
作报告、经费去向等。检察工作规律主要体现在：独立性，即检察机关依法独立行使检察权；
真实性，即检察机关司法办案必须达到法律真实，所办案件必须有证据支撑；程序性，即检察
工作必须依照法定程序进行，不能跨越或违反程序。 这些规律要求检察机关既打造阳光检
务，又要确保无泄密事件发生。
而新闻传播则要满足传播主体与受众群体的双重需求，新闻传播规律主要包括：真实性，
即传播真实事件，而非谣言、推论；客观性，即内容不偏不倚，客观反映情况；价值性，即传
播有效信息；时效性，即及时发布新闻消息。 这些规律要求检察机关在检察新闻宣传过程
中，注重区别公文与新闻稿的不同特点，及时、客观、真实地向社会大众传播有阅读和参考价
值的检察信息。
在检察新闻宣传和舆情处置工作实践中，检察机关应把握检察工作和新闻传播规律，变简
单罗列工作动态为生动讲好检察故事，变本位出发、单向输出信息为换位思考、双向互动交
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流，变被动处理涉检舆情为主动回应社会关切，切实扭转检察新闻宣传边缘化、弱化的局面，
充分运用新媒体平台，广泛传播检察好声音。
二、涉检舆情处置工作的短板
随着我国普法宣传工作的深入开展，我国公民的法律意识显著增强，群众对检察机关的工
作动态和案件办理情况有了更多的关注。检察机关也更多地在新媒体平台发布新闻，与群众形
成良性互动。但检察新闻宣传工作仍处在爬坡过坎期，舆论引导和舆情处置机制尚未成熟，易
出现涉检网络舆情。
当前，我国检察机关涉检网络舆情处置工作存在以下短板：一是未形成舆情处置聚合力，
舆情预警、应急处理机制仅限于检察机关内部，缺乏与公安机关、法院、司法局等部门和单位
的协调配合，与我国媒体的良性互动较少；二是面对突发事件被动反应较多，缺乏主动引导，
总是在媒体持续播报、舆情持续“发酵”的情况下，才出面澄清问题；三是新闻发布渠道和方式
单一，多通过平面媒体、官方新媒体平台发布新闻或回应社会关切，形成自上而下的新闻发布
模式，形式不够亲民，未形成网评工作“共振效应”；四是舆论引导略显僵化，多以发布声明、
简述情况为主，未能就相关案例进行延伸普法，未能实现法律效果与社会效果的统一；五是新
闻宣传不到位，存在新闻发布不及时、释法说理不充分、信息透明度不高、与群众互动过少、
信息覆盖率过低等问题。
三、科学的涉检舆情处置方法
根据检察工作和新闻传播规律，针对上述涉检舆情处置工作短板，笔者认为检察机关应提
升网络舆情处置的专业性，建立、健全涉检网络舆情处置机制。
（一）把握涉检网络舆情主要特点
涉检网络舆情具备网络舆情的突发性、蔓延性和广泛关注性等共性特征，从事件发生到被
发布至网络，再到在各网络平台广泛传播、得到各界网友关注，时间段非常集中。同时，涉检
网络舆情还具备以下个性特征：一是对立性，即涉检舆情突发事件爆发后，反面评论往往集中
于检察机关，网民们站在检察机关的“问责者”和“对立方”角度，集中发泄不满情绪；二是盲目
性，即大多数网民对事件的了解存在片面性和局限性，部分网民缺乏相应的法律知识，思想观
念略显偏激，甚至成为谣言的轻信者和传播者；三是破坏性，即涉检网络舆情如未能及时遏
止，甚至遭到恶意利用，会对检察机关乃至国家形象产生较大负面影响。针对上述涉检网络舆
情特征，检察机关应注重在日常工作中做好以案释法、普法宣传、民意调查等工作，在群众中
树立检察机关良好形象；在涉检舆情突发事件发生后，检察机关应高度重视舆情应对处置的时
效性，在第一时间监测、分析、处理舆情突发事件，抢抓新闻发布的最佳时间，及时切断谣言
传播链。
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（二）加强网络舆情预判分析
检察机关应树立网络舆情危机意识，在司法办案和新闻宣传工作中，对存在潜在舆情风险
的案件，审慎分析可能引发的舆情，站在受众群体的角度思考问题，挖掘风险点和热议点，在
检务公开过程中做好释法说理工作。同时，检察机关应建立舆情监测制度，实行突发事件和涉
检舆情预警机制，坚持每日监测涉检舆情，遇有突发事件，实时动态监测舆情，并提前准备应
急预案。
（三）形成舆情处置合力
改变“一枝独秀”局面，形成“多点开花”的舆情处置格局，对内，成立检察机关“涉检舆情
应对处置领导小组”，凝聚检察队伍新闻宣传人才力量，做好负面舆情自行处置工作；对外，
加强与公安机关、法院、司法局、律师协会等部门和单位的沟通，多渠道、多角度、多层次发
声，增强新闻发布的权威性、专业性，确保主流舆论的主导地位。
（四）掌握舆情处置的主动权
从根本上纠正“等、靠”错误思想，转变“封、堵、删”等错误方式，在监测到舆情的第一时
间启动应急预案，及时澄清谣言、公布事实，并配合公安机关网监部门分析舆情发源地和相关
数据信息，有效防止谣言传播、“发酵”。
（五）建设能力过硬的网评队伍
检察机关除了依托官方微博、微信公众号等新媒体平台进行权威发布外，也要重视培养综
合素质过硬的网评员，充分利用官方媒体和自媒体两大舆论场域，形成舆论“共振效应”；并成
立专门部门、安排专业人员进行网络舆情监测和数据分析，提升舆情处置工作的专业度。
（六）增强新闻稿件可读性
检察新闻稿件既要贴近社会大众生活，用群众喜闻乐见、易于接受、通俗易懂的方式传播
检察好声音；又要针对有法治教育意义的典型案例，在客观表述事实、专业分析案情、科学提
供对策的基础上，加大释法说理力度，力求探索每个案例背后的法律意义、社会意义和教育意
义。
（七）丰富新闻宣传和舆情处置形式
一方面，发挥融媒体矩阵效应，利用平面媒体、新媒体、门户网站三大宣传阵营，发布重
大案件信息、检察工作动态、工作报告与经费公开等信息，拓宽新闻宣传渠道，增大新闻宣传
覆盖面，提升新闻宣传影响力；另一方面，建立、健全新闻发言人机制，构建新闻发言专业团
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队，在涉检舆情发生后，第一时间召开新闻发布会，公布真相、表明立场、解答疑问，及时回
应社会关切。
（八）进行舆情案例汇总
涉检舆情平息后，检察机关应及时梳理舆情事件爆发、传播、“发酵”、淡化、平息的全过
程，分析舆情传播源、传播途径和传播特点，编写舆情处置案例予以留存，对重大涉检舆情处
置案例进行汇总备案，为今后涉检舆情应对处置工作科学开展提供重要参考。
注释：
李雪慧.新媒体时代检察舆论引导工作之路径解析.人民检察.2015（12）.
李雪慧.政法干警媒介素养读本.长安出版社.2012.169.
参考文献：
[1]王琳.如何做好涉检网络舆情的研判与应对工作.人民检察.2009（21）.