市场部培训计划
年度市场部员工培训计划
年度市场部员工培训计划
根据公司的发展战略和市场部的业务需要，我们制定了年度市场部员工培训计划，旨在提升员工的专业能力和团队合作能力，提高业务水平和市场竞争力。
以下是具体的培训内容和安排：
一、市场营销知识培训
1.市场营销基础知识
2.市场调研与分析
3.市场营销策划与执行
4.市场传播与推广
5.市场数据分析与运用
二、销售技巧与沟通训练
1.客户需求分析与解决方案
2.销售谈判技巧与策略
3.客户关系管理与维护
4.团队合作与协作能力提升
三、市场部业务流程与软件系统培训
1.市场部业务流程了解与熟悉
2.公司内部软件系统使用培训
3.业务数据统计与报表分析技能
四、行业大咖分享与案例分析
1.邀请行业专家分享市场营销案例与经验
2.案例分析与讨论，提高员工的市场分析与解决问题的能力
五、团队建设与活动安排
1.团队合作与团队建设训练
2.员工活动安排与团建活动
通过以上培训计划，我们希望能够全面提升市场部员工的专业能力和综合素质，让他们更好地适应市场竞争的挑战，为公司的发展贡献更大的力量。
燃气市场部年度培训计划(2篇)
第1篇一、背景及意义随着我国经济的快速发展，燃气行业作为重要的能源行业，在国民经济中的地位日益凸显。
燃气市场部作为燃气企业的重要组成部分，承担着市场开拓、客户服务、业务管理等关键职责。
为了提升燃气市场部的整体素质，提高市场竞争力，特制定本年度培训计划。
二、培训目标1. 提升市场部员工的业务水平，使其具备扎实的专业知识、市场分析和营销能力；2. 增强市场部员工的团队协作意识，提高团队凝聚力；3. 提高市场部员工的服务意识，为客户提供优质的服务体验；4. 培养市场部员工的创新意识，激发员工潜能，为企业发展提供动力。
三、培训内容1. 行业知识培训（1）燃气行业政策法规解读；（2）燃气行业发展趋势分析；（3）燃气产品知识及特性；（4）燃气市场分析及竞争态势。
2. 业务技能培训（1）市场营销策略与方法；（2）客户关系管理；（3）销售技巧与谈判技巧；（4）市场调研与分析；（5）商务礼仪与沟通技巧。
3. 团队协作与沟通培训（1）团队建设与团队管理；（2）跨部门沟通与合作；（3）冲突管理与解决；（4）情绪管理与压力应对。
4. 服务意识与客户体验培训（1）客户服务理念与价值观；（2）客户需求分析与满足；（3）客户投诉处理与预防；（4）客户关系维护与提升。
5. 创新意识与个人发展培训（1）创新思维与方法；（2）个人职业规划与成长路径；（3）时间管理与工作效率；（4）领导力与团队领导艺术。
四、培训形式1. 内部培训：邀请公司内部资深员工、业务骨干或外部专家进行授课；2. 外部培训：组织员工参加行业培训、研讨会、论坛等活动；3. 在线培训：利用网络平台，开展线上课程学习；4. 实战演练：组织市场部员工参与实际项目，提升实战能力。
五、培训时间安排1. 第一季度：行业知识培训、业务技能培训；2. 第二季度：团队协作与沟通培训、服务意识与客户体验培训；3. 第三季度：创新意识与个人发展培训；4. 第四季度：总结与评估，针对不足进行针对性培训。
市场部管理培训生培训计划
市场部管理培训生培训计划一、培训目标1. 帮助管理培训生全面了解公司的市场部门职能和工作流程，掌握市场部的核心理论知识和实践技能。
2. 帮助管理培训生培养市场部工作所需的沟通能力、团队合作能力和解决问题的能力。
3. 帮助管理培训生了解市场部门的工作特点和市场趋势，具备市场分析和预测的能力，能够独立完成市场调研和分析。
4. 帮助管理培训生掌握市场部门的管理技能，包括团队管理、项目管理、成本控制等。
二、培训内容1. 公司概况- 公司发展历程- 公司战略和发展规划- 公司市场定位和竞争优势2. 市场部门职能和工作流程- 市场部门的作用和职责- 市场部门工作流程- 市场部门与其他部门的协作3. 市场营销基础知识- 市场营销概念- 市场营销策略- 市场调研方法和技巧4. 品牌建设和推广- 品牌定位和传播- 品牌推广策略- 品牌管理和维护5. 市场趋势与机会- 行业发展趋势- 市场机会分析- 产品定位和市场定位6. 市场部门管理技能- 团队管理- 项目管理- 成本控制7. 沟通能力和团队合作能力- 沟通技巧- 团队合作与协作- 冲突处理与解决问题能力三、培训方法1. 理论学习利用课堂教学，结合案例分析和讨论的方式，让培训生系统地了解市场部门的职能和工作流程，掌握市场营销的基础理论知识和技能。
2. 实践操作安排实习或实际工作项目，让培训生在实际工作中应用所学知识，提升工作技能和实际操作能力。
3. 辅导指导安排市场部门的专业人员，对培训生进行一对一辅导指导，帮助培训生解决工作中的具体问题，提升工作效率和质量。
4. 考核评估通过阶段性考核和绩效评估，对培训生的学习情况和工作表现进行评估，及时发现问题并加以解决。
四、培训周期与安排1. 市场部门职能和工作流程：1周2. 市场营销基础知识：2周3. 品牌建设和推广：1周4. 市场趋势与机会：1周5. 市场部门管理技能：2周6. 沟通与团队合作能力：1周7. 实践操作：3个月五、培训师资力量培训师资力量主要由公司市场部门专业人员和外部市场营销专家组成，他们具有丰富的市场营销实践经验和优秀的教学能力，能够为培训生提供专业的培训服务。
企业市场部培训计划
企业市场部培训计划一、培训目的和背景市场部作为企业销售的主要推动力，其培训工作至关重要。
本次培训的目的是提高市场部员工的专业素养和营销能力，增强市场部员工的团队协作意识和创新意识，促进市场部工作的高效开展。
同时，针对市场环境的不断变化和市场人员的不断更新，增强员工的市场敏感性和应变能力，提升市场部整体绩效，实现企业营销目标。
二、培训对象本次培训对象包括市场部各层级的管理人员和市场业务人员。
三、培训内容1. 市场基础理论知识（1）市场营销概论：包括市场营销概念、作用、特点和原则；（2）市场分析：包括市场环境分析、市场需求分析和市场竞争分析；（3）市场调查与预测：包括市场调查方法、市场预测方法和市场营销决策；（4）市场营销策略：包括市场定位、目标市场选择和市场营销组合。
2. 市场部管理知识（1）市场部组织结构与职责：包括市场部组织结构、人员分工和工作流程；（2）市场部绩效考核：包括市场部绩效评估指标和绩效考核方法；（3）市场部人员管理：包括员工招聘、培训、激励和离职管理。
3. 市场业务技能（1）营销沟通技巧：包括沟通技巧、沟通模式和沟通方法；（2）销售技巧与策略：包括客户挖掘、客户维护和销售谈判技巧；（3）市场数据分析与应用：包括市场数据的收集、整理和分析以及应用。
四、培训方式本次培训采用集中培训和分散培训相结合的方式进行。
集中培训主要以讲座、案例分析、小组讨论等形式进行，分散培训主要以实地考察、实战练习等形式进行。
五、培训时间和地点本次培训计划为期两个月，具体时间为每周三、五下午，共计16次培训。
培训地点确定在公司会议室进行。
六、培训师资本次培训将由公司内部市场部经验丰富、专业素养高的人员担任主讲。
同时，也邀请了外部专业人士授课，并邀请了公司的一些成功案例分享给员工。
七、培训效果评估为了评估本次培训的效果，将对所有参训员工进行培训前后的知识测验，并收集员工的培训反馈意见，不断改进培训方案，提高培训效果。
市场部 培训计划
市场部培训计划一、培训目标市场部作为公司的重要部门之一，其工作对于公司的业务发展具有重要的推动作用。
因此，为了更好地提高市场部员工的专业水平和工作能力，培养他们的团队合作意识和市场营销技能，制定相关的培训计划，达到以下目标：1. 提高员工的专业知识及业务技能；2. 增强员工的市场分析和竞争意识；3. 加强员工的沟通能力和团队合作意识；4. 培养员工的创新意识和市场营销策略能力；5. 激发员工的工作热情和进取精神。
二、培训内容1. 市场部业务知识培训涉及市场分析、市场调研、品牌推广、竞争分析、市场推广策略等内容，培训员工具备全面的市场认知和分析能力。
2. 团队合作和沟通技巧培训在团队合作和沟通技巧方面，通过案例分析、角色扮演等形式，对员工的团队合作精神和沟通技巧进行培训，提高员工之间的协作效率和团队凝聚力。
3. 市场营销策略培训针对市场策划、品牌推广、营销活动策划等方面进行培训，提高员工的市场营销策略制定和执行能力，以及创新意识。
4. 专业技能提升根据员工们的实际工作需求和业务发展的新动态，进行有针对性的专业技能培训，提高员工的专业水平和工作效率。
三、培训方式1. 线下集中培训通过邀请行业专家、培训机构等进行线下集中培训，采用讲授、讨论、案例学习等多种形式进行培训。
2. 在岗培训利用公司内部资源和员工的工作时间，开展在岗培训，采取边工作边学习的方式，让员工在实际工作中得到培训和提升。
3. 线上学习结合线上学习平台、视频教学等方式，进行远程学习和自我学习，满足员工的各种学习需求。
四、培训计划1. 制定培训计划市场部负责人根据市场部员工的工作情况和需求，结合公司业务发展需求，制定年度培训计划，包括培训内容、培训时间、培训方式、培训目标等。
2. 落实培训计划制定具体的培训方案和时间表，明确责任人和培训对象，组织员工进行培训。
落实培训计划，确保培训工作的顺利进行。
3. 培训成果评估对每次培训进行成果评估和效果分析，进行及时总结和反馈，不断改进培训方案，提高培训效果。
市场部个人培训计划
市场部个人培训计划一、培训目标1. 提升市场部员工的专业素养和工作技能，提高工作效率和绩效水平；2. 增强市场部员工的团队协作精神，培养积极向上的工作态度；3. 培养市场部员工的市场营销意识和创新能力，提高市场竞争力；4. 提高市场部员工的沟通和谈判技巧，提升客户服务水平。
二、培训内容1. 市场营销知识培训- 市场营销基础知识- 市场调研与分析- 品牌管理与推广- 产品定价与销售策略2. 销售技巧培训- 销售谈判技巧- 客户关系管理- 销售沟通与表达- 销售团队管理3. 市场创新能力培训- 市场营销策划- 新媒体营销- 产品创新与市场推广- 数据分析与应用4. 团队协作和沟通能力培训- 团队合作与协作- 团队冲突解决- 沟通技巧与表达能力- 团队建设与领导力5. 客户服务技能培训- 客户关怀与服务技巧- 投诉处理与解决- 售后服务管理- 客户满意度调查与管理三、培训方式1. 线下培训- 市场部内部培训讲座- 培训班和研讨会- 外部专家讲座2. 线上培训- 在线视频课程- 远程网络培训- 网络互动学习平台3. 实操训练- 实际案例分析- 角色扮演和模拟演练- 培训作业和考核四、培训周期本次市场部个人培训计划将分为两个阶段进行，每个阶段持续时间为3个月，合计6个月。
每个阶段中会结合线下培训和线上培训，以及实操训练。
五、培训评估1. 培训前的考核- 通过员工的基础知识测试、工作技能测试和绩效评估，为培训的科学性提供数据支持。
2. 培训中的评估- 培训过程中定期进行知识掌握情况的测试，以验证员工对培训内容的学习情况。
3. 培训后的评估- 培训结束后对员工进行绩效评估，评估培训对员工工作绩效的提升情况。
六、结语市场部是企业的营销主力军，市场部员工的专业素养和工作能力直接影响着企业的市场竞争力和发展前景。
市场部个人培训计划的制定旨在提升员工的市场营销知识、销售技巧、创新能力、团队协作和客户服务水平，促进员工个人成长与企业发展，为企业实现可持续发展注入新的活力和动力。
口腔市场部培训计划
口腔市场部培训计划一、培训背景随着社会经济的快速发展和人民生活水平的提高，口腔医疗市场也变得越来越活跃。
口腔市场部是口腔医疗机构中至关重要的部门，市场部的工作直接影响到口腔医疗机构的运营和发展。
为了提高口腔市场部人员的专业能力和综合素质，营造良好的市场氛围，提高市场销售业绩，特制定此培训计划。
二、培训目标1.提高口腔市场部人员的专业知识水平，增强市场开拓能力和销售技能。
2. 提高口腔市场部人员的团队协作意识和沟通能力，促进部门内部互相合作，密切配合。
3. 培养市场部人员的服务意识，提升客户满意度和口碑效果。
三、培训内容1. 口腔医学知识的学习和掌握；2. 销售技巧和策略的培训；3. 团队协作和沟通技巧的提升；4. 专业市场分析和市场开发的方法与技巧；5. 客户服务技能与客户关系管理；6. 人际关系处理与职场心态调适。
四、培训方式1. 采用集中培训和分散培训相结合的方式进行，即定期组织集中培训课程，同时鼓励和支持市场部人员进行线上自主学习和培训。
2. 通过专业的培训讲师和行业专家进行带教和讲授，同时邀请成功销售代表和市场部老员工进行经验分享。
3. 结合实际工作，开展市场部实战训练，进行案例分析和模拟销售。
五、培训计划1. 第一阶段：口腔医学知识的学习和掌握（两周）a. 口腔医学基础知识、口腔疾病诊断和治疗方法的学习b. 接受医生和专业人员的辅导及实际操作体验2. 第二阶段：销售技巧和策略的培训（一个月）a. 销售心理学和销售技巧的学习b. 市场调查和竞争分析c. 销售计划和目标的制定d. 各种销售策略和沟通技巧的掌握3. 第三阶段：团队协作和沟通技巧的提升（两周）a. 团队建设和团队合作精神培训b. 沟通技巧和协调能力的提升4. 第四阶段：专业市场分析与开发（一个月）a. 完善的市场分析方法和工具的学习b. 开发新市场和拓展客户渠道的方法与技巧的掌握c. 了解市场需求和潜在竞争对手的情况5. 第五阶段：客户服务技能与客户关系管理（两周）a. 客户服务意识的培养b. 客户服务流程和技巧的学习c. 客户关系管理方法和工具的运用6. 第六阶段：人际关系处理与职场心态调适（两周）a. 职场心态与情绪管理b. 处理人际关系的技巧c. 态度决定一切六、培训成效评估1. 通过培训讲师的考核和学员的考试评定成绩。
市场部日常培训计划
市场部日常培训计划一、培训目标在市场部日常工作中，为了提高团队整体素质和技能水平，实现更好的业绩和效益，市场部领导决定制定日常培训计划，通过提供系统的培训，帮助员工提高专业能力，拓宽业务视野，增强团队协作能力，从而更好地完成市场部的工作任务。
二、培训内容1. 产品知识培训为了提高员工对公司产品的了解和认识，市场部将组织产品知识培训，包括产品功能、特点、优势、适用范围等内容，帮助员工更好地向客户传递产品信息和进行销售。
2. 销售技巧培训通过销售技巧培训，提高员工的销售能力和谈判技巧，使其更加擅长与客户沟通、分析客户需求、把握客户心理，提高签单率和销售额。
3. 市场营销策略培训针对不同产品和不同市场需求，市场部将组织相关的市场营销策略培训，包括市场分析、竞争对手分析、营销策略制定等内容，帮助员工更好地制定各类营销活动方案，提高市场规划和执行能力。
4. 团队协作培训通过团队协作培训，加强市场部员工之间的沟通与合作，提高团队凝聚力和团队执行力，形成团队合力，共同完成市场部的各项任务和目标。
5. 创新思维培训鼓励员工进行创新思维培训，激发员工的创新潜能，提高他们的创新能力和发现问题、解决问题的能力，为公司未来的发展提供更多更好的创意和解决方案。
三、培训方式1. 内部培训市场部将通过内部培训形式，由部门内资深员工、管理层或外部专业人士开展产品知识、销售技巧、市场营销策略、团队协作和创新思维等相关课程的培训。
2. 外部培训市场部将根据实际情况，选择一些行业知名机构或专业顾问，邀请他们进行有针对性的培训，如市场趋势分析、销售技巧提升、营销策略制定、创新思维激发等相关课程的培训。
3. 线上学习市场部将开展一些线上学习的培训方式，如视频会议、网络直播等形式，以方便员工在工作之余进行学习，提高培训的效率。
四、培训周期市场部将按照每季度一次的频率进行培训，每次培训时间约为1-2天，同时也鼓励员工在日常工作中，不断学习、提升自己的业务水平。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
jcg销售人员培训计划-2011年度 根据公司整体的战略规划，提升市场营销部人员专业技能，强化市场管理，提高企业市场占有率，增强企业在市场中的竞争能力，特制订公司200×年度培训计划如下。 一、企业内部培训内容安排 在企业内部对营销人员进行的培训，其培训项目主要包括如下表所示的7个方面。 对营销人员的内部培训计划表 二、外部培训项目安排 外拓训练计划按每个季度一次，其主要目的在于提升营销人员以下四个方面的能力。 1．以提升团队理念、团队协作能力为主的户外训练。 2．以提升沟通交流能力为主的户外训练。 3．以提升创新思维能力为主的户外训练。 4．以提升经营管理能力为主的户外训练。 三、培训费用预算 四、培训实施阶段各部门职责 1．公司的培训工作主要由人力资源部牵头组织开展，并根据不同的需求负责实施，市场营销部负责本部门人员培训的落实工作。 2．外部培训主要由市场营销部经理负责，定期或不定期地追踪培训效果。 3．人力资源部对各项培训的实施进行跟踪，要求各部门参训人员进行签到，作为考核依据。 五、培训考核相关规定 1．每项培训完成后，由人力资源部通过对参训人员的出勤统计、课堂表现、反馈意见表等进行初级考核。初级考核设“优、良、可、差”四个级别，被评“差”者须重新学习相同或类似的培训课程。 2．根据课时内容的不同，设计笔试、现场实操等考核方式，由人力资源部及相关部门对参训人员进行考核，考核通过后方为培训完成，并将每次考核结果进行记录；考核未通过者需进行补考，三次考核仍未通过者予以降薪、降职直至待岗处理。 3．培训完成后填写《员工培训记录卡》对员工的培训成绩、表现进行记录，作为加薪、提升的考核标准。 4．对公司内部培训讲师的考核主要通过授课教案的准备、授课技巧、参训人员的反馈意见及参训人员整体的考核成绩来进行考核。根据考核结果评定兼职培训讲师的等级，给予一定的培训奖金，并以此作为今后晋升、加薪的优先条件。 六、建立培训档案 培训档案建立到个人，将培训的总结和结束后填写完毕的《培训成绩考核表》、《培训效果调查表》等归入员工的个人档案中，完善员工个人档案的建立。 jcg市场部培训计划-2011年度 一、培训需求依据 1．公司的战略规划 2．公司年度经营目标 3．人力资源规划 4．市场竞争需要与核心竞争能力培养需要 5．业绩和行为表现考核 二、培训目的 营销人员培训计划必须同公司的营销任务与战略目标紧密联系，符合公司发展的需要。以提升员工职业技能与职业素质，使之适应集团业务发展的需要，对公司的营销目标与战略目标的实现有促进作用。同时也要为员工个人的职业发展提供支持，以达到个人与组织共同发展的需要。 三、培训对象 公司市场部全体员工。 四、培训实施时间 2011年度 五、培训方式 1．课堂讲授 2．案例分析 3．小组讨论 六、培训内容 1．产品专业知识 2．营销策划：营销策划的创意、营销策划的造势、产品推广策划、营销网络策划、营销公关策划、关系营销策划、整合营销策划等。 3．企业形象策划：企业形象概述、企业形象内容、企业形象的理念开发、企业价值观提炼、企业理念提炼及释义、企业行为识别系统、企业视觉识别系统、企业形象创新等。 4．销售策划：产品销售渠道设计策略、产品行销网络建设、产品连锁店、产品展会设计等。 5．广告策划：产品的市场定位、产品的广告设计、广告战略决策、广告目标、广告内容、广告诉求策划、广告创意策划、广告制作、广告媒体的选择、广告效果检测等。 6．公共关系策划：企业公共关系概述、公共关系决策、品牌管理、企业整体形象建设、ci战略、管理层公共关系、危机预防、危机处理、客户关系管理等。 7．品牌营销与管理：品牌识别 、品牌营销策略、品牌管理、cs顾客满意策略、服务策略、整合营销传播等。 七、培训实施 1．公司市场部负责跟踪培训计划的落实，保障人员培训按计划进度实施。 2．公司市场部、人力资源部为公司的每位员工建立个人培训档案，保存个人参加培训的记录 3．培训结束，培训教材应当收归公司市场部，充实公司培训资源，并供相关员工查阅。篇二：市场部培训计划书 市场部培训计划 1.培训目的 为了让新入职员工快速掌握公司经营产品，特此制定培训计划，让新入职员工能够最大限度地掌握该产品架构，从产品外观直接分辨其性能参数等。 2.培训方式，方法。 我们将为市场部提供两类培训方式： 安防系列产品架构图，以图了解，以图认识，以图学习。目的是让新员工对整个安防系统原理，有充分的了解。 安防理论系列产品架构图培训完之后，以公司现有的产品进成原理组装，目的是让他们巩固理论相结合深刻掌握产品知识。 对整个系统的原理分为以下来培训，以图为主，解释为副。 a 以外观培训认识产品 b 产品用于什么领域 c 产品参数与性能 d 新产品发展方向 我们培训之后，新员工还要不断的在网页上搜集资料学习，不懂就问我们，我们与你一起进行交流，讨论，学习。 3.培训计划与内容 （1）根据我们提供的时间安排表，具体安排如下。 （2）理论与实践培训按排在下午 （3以上说明：可根据培训对象的接受能力适当延长培训时间，到完全理解为止。 培训人：雷海锋 张斌 时 间：2015.5.18篇三：市场部员工培训计划 市场部员工培训计划及目标 一、 目标：3个月完成人员强化培训，达到高效、快速、独立负责项目的效果。 二、 时间安排： 第一周： 1）熟悉公司《基本管理制度》（熟悉九章内容重点事项） 2）公司企业文化 3）各部门协作流程 4）业务员的岗位职责 5）如何做好一名合格的业务员 第二周： 1） 标识的基本概念及内容 2） 常用标识制作工艺及材料规格、产地 3） 非常用标识制作工艺及材料规格、产地 第三周至第四周： 1） 熟悉房地产社区、旅游景区、经济开发区、商场、医院、高档写字楼、学校等范围标识、内容及每个标识的功能性文字说明。 2） 依据给定的平面图合理规划场所标识及安装方式 第五周至第七周： 1） 公司对外业务流程说明 2） 项目管理中的注意事项（包括设计、制作、安装、回款、等。） 第八周至第十周： 1） 依据给定的设计效果图进行成本预算 2） 城市家具、雕塑、交通导视、景观灯、对外报价模式及谈判技巧 第十一周至第十二周： 1） 投标文件的编写程序及注意事项 2） 商务标、技术标编写内容 3） 培训结束，每人写份学习总结 三、部门评定 1） 进行分阶段出题测试，内容依据学习内容 a． 第一周至第四周第一次测试 b． 第五周至第八周第二次测试 c． 第十二周第三次测试 2） 评定办法：邀请相关部门负责人进行打分 a． 对所学内容掌握程度（20分） b、营销人员的岗位职责及合格业务人员的基本素质（20分） 注：现场演说10分钟 c、能力及合理化意见<团队提升>业务流程（30分） d、投标文件编写、单项报价分析（30分） 四、依据评定结果进行人员定岗 五、确保十一月以前项目经理四名 市场部员工培训计划 一、 目标：3个月完成人员强化培训，达到高效、快速、独立负责项目的效果。 二、 时间安排： 第一周： 1） 熟悉公司《基本管理制度》（熟悉九章内容重点事项） 2） 公司企业文化 优秀的品牌源于优秀的团队，优质的产品来自一流的员工，精益公司尊重知识、尊重个性、团队协作，相互信任，提倡自由平等沟通，创造有效的沟通渠道，竭力营造公平竞争，透明运作的管理环境，实现员工和公司的共同发展。 3） 各部门协作流程 a、业务流程图 b、各环节中相关部门职能作用： （1）销售部职能： 1、承揽订单、报价； 报价原则执行公司具体规定： ① 低于标准利润率； ② 高于正常利润率2倍以上； ③ 拒绝承揽的业务； ④ 报价金额超过10万元； ⑤ 以上四项均需报总经理审批； 2、回款； 3、安装协调及验收； 销售副总确认业务后，本人或授权项目经理对整个流程进度、产品质量及效果、成本、安装效果进行检查或验收，对影响业务的各环节有权要求总经理协调。 （2）设计部职能： 1、 负责企业承揽业务的规划、设计及整体外观效果 2、深化产品方案及内部结构和工艺，出硫酸纸，下工单； 3、预算； 4、制定产品及安装质量标准并进行质量检验； 5、标准化产品、新产品、新工艺的研发工作； 6、优化工艺，降低成本及减少浪费研究提高质量，提高生产效率等的措施及方法。 (3)、工厂职能： 1、生产加工出符合质量、价格、进度标准的产品； 2、不断提高劳动生产效率，减少浪费，全面提升产品质量、进度的管理。 （4）工程部 1采购、外协职能 ① 采购、外协工作须坚持“货比多家”的原则，预先做好好市场及各供应商的资信、实力、质量、 价格、管理等调研工作。 ② 为企业把好质量关、价格关、进度关； 2 安装职能： ① 维护公司形象，文明施工，保持安装现场卫生干净整洁； ② 及时与市场部沟通，随时掌握项目安装维修工作进度，确保按时、保质、保量完成工作任务； ③ 对出厂产品的验收，严格执行安装施工标准。 4） 业务员的岗位职责 1、绝对服从上级安排，重大事件及时上报 2、负责所服务项目的现场管理、公关、业务拓展工作。 3、负责搜集产品营销信息、设计、制作、安装合同洽谈草拟工作。 4、负责跟踪服务项目的现场安装、协调、验收、结算、回款等手续。 5、负责售后服务工作 6、组织回收项目工程款 7、完成领导交办的其他工作。 5） 如何做好一名合格的业务员 作为一名合格业务员首先应该具备几种重要的素质，1，自信 2，有责任感 3，有进取心 4，有激情，还要有耐心 5，最重要有团队意识 理解： 团队就是一群拥有互补技能的人，他们为了一个共同的目标而努力，达成目的，并固守相互间的责任。” 第一是要坚定信念，相信团队合作的力量是制胜的不二法则； 第二是要明白一个道理，市场经济越完善，靠个人努力、单打独拼取得成功的可能性越来越小。 第三是要有“适当的放低自己，方能海纳百川”的胸怀。 基本商务人员礼仪： ● 穿着得体（重要场合西装）不穿奇装异服，注意场合：工作场合——庄重保守；社交