企业文化的主要内容结构及功能
企业文化的内涵及功能是什么
企业文化的内涵及功能是什么企业文化是指一种组织在长期的发展过程中形成的、共同遵循的价值观念、行为准则以及工作方式和氛围。
它通过规范和引导组织成员的行为，塑造和传承组织特有的核心价值观和精神风貌，提供了集体认同感和向心力，对企业的发展和绩效产生重要影响。
1.价值观念：企业文化是企业价值观念的集合体，包括企业的价值观、使命、愿景等。
它指导企业成员的行为，在各个层面上体现了企业对于客户、员工、社会等利益相关方的价值取向。
2.行为准则：企业文化规范了组织成员的行为，包括道德、商业行为准则、工作规范等。
它帮助员工理解和适应组织文化，统一行为标准，维护组织的利益和形象。
3.工作方式和氛围：企业文化影响着组织的工作方式和氛围，包括决策方式、沟通方式、激励机制等。
它塑造了组织内部的工作环境，对员工的工作动力、创造力和归属感产生重要影响。
1.引导行为：企业文化规范了企业成员的行为准则，引导员工正确行事，确保员工的行为符合组织的期望和利益，减少不必要的行为误区和冲突，提高员工工作效率和绩效。
2.塑造形象：企业文化对于企业形象的塑造非常重要。
优秀的企业文化能够提升企业在员工、客户、合作伙伴和社会各界的形象和声誉，树立企业的品牌形象，增强企业的竞争力。
3.增加凝聚力：企业文化为员工提供了集体认同感和归属感，增强了员工对企业的忠诚度和凝聚力。
良好的企业文化可以让员工更加愿意为企业奋斗，提高员工的参与度和归属感，从而增加员工的留任率和工作动力。
4.促进创新：企业文化对于创新和变革具有重要促进作用。
开放、包容、鼓励创新的企业文化能够激发员工的创造力和创新意识，鼓励员工提出新的想法和建议，促进企业的持续发展。
5.传承文化：企业文化作为企业的精神财富，通过传承和发扬，可以帮助企业保持特色和竞争优势。
良好的企业文化传承可以保持组织的历史记忆，传递企业的核心价值观，增强组织的文化认同和稳定性。
综上所述，企业文化是组织的灵魂和核心竞争力，它通过规范行为、塑造形象、增加凝聚力、促进创新和传承文化等功能，对企业的发展和绩效产生着重要的影响。
第4章 企业文化结构与功能
创造和谐，必以圆融之道。第一，学会“八二定律”— —原则80%，灵活20%；第二，了解对方，以对方可以接受 的方式说话和处理问题；第三，既有坦诚的态度，又讲究方 式方法；第四，理解对方，严于责己，推功拦过，宽容别人 ，礼让在先，不纠缠枝节问题；第五，以灵活的产品和服务 适应地方消费习惯，满足客人个性需求，处理好客人诉求； 第六，以结果为导向，既达到做事的目的，又建立和谐融洽 的关系。
企业文化作为一种与制度 相对的软约束，更加深入 人心，极容易形成一种思 维和行为的定势和惯性。 这种惯性的束缚对企业变 革的阻碍，在企业环境急 剧变化时表现得更为明显。
实践链接4-3：“有生于无”与“以柔克 刚” ——张瑞敏的海尔哲学
有一次，张瑞敏首席执行官出访日本一家大公司。该公司董事长一 向热衷中国至理名言。张瑞敏也发表了自己看法：《道德经》中有 一句话与“真善美”语义一致，这就是“天下万物生于有，有生于 无”。张瑞敏以这句话诠释了海尔文化之重要性。 第一点是无形的东西往往比有形的东西更重要。 一个企业没有文化，就是没有灵魂。第二点是老子主张的为人做事 要“以柔克刚”。人的成熟，在于思想的成熟。企业家的成熟在于 实践经验基础上形成的理念体系。一切成功的企业家都是经营哲学 家。著名经济学家艾丰为《张瑞敏如是说》一书写序，题目就是： “不用哲学看不清海尔”。艾丰用哲学恰到好处地评价了张瑞敏。 张瑞敏说：“在过去人们把此话看成是消极的，实际上它主张的弱 转强、小转大是个过程。要认识到：作为企业家，你永远是弱势;如 果你真能认识到自己是弱势，你化 • 企业精 神 • 企业道 德 • 价值观 念等
（1）物质文化的分类
• 物质文化载体中的生产资料包括建筑物、机械工具、设备设施、原料 燃料等。这些是企业直接生产力的实体，是企业进行生产经营活动的 物质基础，它标志着人类文明进化的程度，是社会进步程度的指示器。
二、企业文化的功能
二、企业文化的功能引言概述企业文化是指企业内部形成的一种共同的价值观、信念、行为准则和工作方式，是企业的精神和灵魂。
它不仅仅是企业的象征，更是企业发展的动力和核心竞争力。
本文将从五个方面详细阐述企业文化的功能。
正文内容二、企业文化的功能1. 促进员工凝聚力和归属感1.1 员工共同价值观：企业文化能够帮助员工形成共同的价值观，使员工在工作中有共同的目标和追求，增强团队凝聚力。
1.2 归属感增强：企业文化可以让员工感到自己是企业的一部分，有归属感，从而更加投入工作，提高工作效率。
1.3 激发员工潜能：企业文化可以激发员工的潜能，使员工在工作中发挥出更好的能力和创造力，从而推动企业的发展。
2. 塑造企业形象和品牌2.1 企业形象塑造：企业文化是企业形象的重要组成部分，通过塑造企业文化，可以让外界对企业有更好的认知和理解，提升企业形象。
2.2 品牌价值提升：企业文化可以帮助企业树立良好的品牌形象，提升品牌价值，增加消费者对企业产品或服务的认可度和信任度。
2.3 竞争力增强：有独特、有吸引力的企业文化可以使企业在激烈的市场竞争中脱颖而出，增强企业的竞争力。
3. 增强企业内部沟通和协作3.1 信息传递畅通：企业文化可以促进企业内部信息的传递和沟通，使员工之间、部门之间的沟通更加顺畅，减少信息的阻碍和误解。
3.2 协作能力提升：企业文化能够培养员工之间的协作意识和团队精神，促进各部门之间的协同工作，提高企业整体的工作效率。
3.3 决策效率提高：企业文化能够帮助企业建立科学、高效的决策机制，使决策过程更加迅速和准确，提高决策的效率和质量。
4. 增强员工的职业发展和成长4.1 培养学习氛围：企业文化可以营造积极的学习氛围，鼓励员工不断学习和提升自己的专业能力，促进员工的职业发展和成长。
4.2 提供发展机会：企业文化可以为员工提供广阔的发展空间和机会，让员工有更多的发展选择和发展路径，激发员工的积极性和创造力。
4.3 激励员工奋斗：企业文化可以通过激励机制，激励员工为企业的发展做出更大的贡献，实现个人价值和企业目标的双赢。
企业文化的构成和功能
制度文化层的作用
1、企业制度文化是企业文化的重要组成部分 2、企业制度文化是精神文化的基础和载体，并对企业精神
文化起反作用 3、企业制度文化是精神文化、行为文化、物质文化得以贯
彻的保证 4、企业制度文化是实现价值观的需要 5、企业制度文化建设是有效管理的依据
【补充】大型企业集团如何开展制度文化 建设？
【案例】企业经营管理理念
• 1809年，洪保德（1767-1835年，德国语言学家、教育改革家、 曾任普鲁士教育大臣）提出一套崭新的理念，创立了柏林大学。 一直到希特勒掌权之前100多年来，供保德的理念明确界定了德 国大学的地位，以及它的学术方向与科学研究的范畴。
研究与教学相统一 训练独立思考的理智和道德的自由 卓越的汇集 教与学的自由
• 确实是这样，松下公司为了使企业理念深入到每个 员工的潜意识里，曾开展了一系列宣传教育活动。全 日本每个分公司、办事处和工厂都要举办早会就是这 些活动中一项有名的活动。在早会上20万员工都要高 声朗诵松下董事长颁布的“松下公司要遵守的七大精 神”
【案例】著名企业的行为文化
• 麦当劳公司之所以赢得世界良好的评价，就是因他们在 全世界所有的连锁店中都做到了企业理念与行为一致。
企业精神的例子
杭州万向： “想主人事，干主人活，尽主人责，享主人乐” 百事可乐：“胜利是最重要。” 美国电报电话公司：“普及的服务” 日本丰田汽车公司：“好产品，好主意” 日产公司：“品不良在于心不正” 本田科研：“用眼、用心去创造” 日本松下电气公司：“工业报国，光明正大，团结一致，奋
企业文化的功能
• 3、凝聚功能 • 企业文化的凝聚功能是指当一种价值观被企业员工共同认可后，它就会成为
一种黏合力，从各个方面把其成员聚合起来，从而产生一种巨大的向心力和凝聚 力。企业中的人际关系受到多方面的调控，其中既有强制性的“硬调控”，如制度、 命令等；也有说服教育式的“软调控”，如舆论、道德等。企业文化属于软调控， 它能使全体员工在企业的使命、战略目标、战略举措、运营流程、合作沟通等基 本方面达成共识，这就从根本上保证了企业人际关系的和谐性、稳定性和健康性， 从而增强了企业的凝聚力。正是由于有着坚定的“集体主义”价值观，使得日本大 财团三井公司在经历二十多年的分崩离析后又重新聚合在了一起。
企业文化的构成和功能
企业文化的构成和功能企业文化是指企业在日常运营中形成的一种特定的价值观念、行为规范、认同感和共同利益的体现。
它是一种共同的信念和价值观，以及员工共同的行为准则，影响着员工的工作态度、组织合作、创新能力以及企业的形象和声誉。
企业文化的构成主要包括组织价值观、行为规范、领导风格和员工参与度等。
它对企业的发展和成功具有重要的功能。
首先，企业文化可以提高员工工作的积极性和动力。
企业文化为员工提供了一种共同的认同感和归属感，使他们感到自己是企业大家庭的一部分。
良好的企业文化可以激发员工的工作热情，增强他们对企业的忠诚度和承诺感，从而提高员工的工作积极性和动力。
其次，企业文化可以促进组织内部的协作和沟通。
企业文化中的行为规范和共同的价值观念可以统一员工的行为准则，减少内部冲突和摩擦，提高员工的合作意识和沟通能力。
良好的企业文化可以建立一个良好的工作氛围，促进员工之间的互相帮助和团队合作，提高组织效率和绩效。
再次，企业文化可以塑造企业形象和提升企业竞争力。
企业文化代表着企业的价值观和行为准则，它决定了企业的形象和声誉。
拥有积极的企业文化可以塑造出一个良好的企业形象，增强企业的认知度和信誉度，提高企业的品牌价值。
同时，企业文化也可以成为企业竞争的一个重要因素，吸引优秀的员工加入，吸引客户和合作伙伴的关注和合作。
最后，企业文化可以推动企业创新和发展。
企业文化中的价值观和行为准则可以引导和激励员工的创新思维和行动，激发他们的创造力和创新能力。
良好的企业文化可以鼓励员工提出新的想法和建议，促进企业的技术创新和业务创新，推动企业的持续发展和成长。
综上所述，企业文化是企业内部的一种共同的价值观念、行为规范、认同感和共同利益的体现，它对企业的发展和成功具有重要的功能。
良好的企业文化可以提高员工的工作积极性和动力，促进组织内部的协作和沟通，塑造企业形象和提升企业竞争力，推动企业创新和发展。
因此，企业在发展过程中应重视企业文化的构建，并致力于打造一个积极、健康、创新的良好企业文化。
企业文化的概念、内容及功能
第九章企业文化建设70年代初期，由于石油危机使世界上许多国家的经济停滞和萎靡不振，经济最强的美国也未能幸免。
但是，资源条件远不如别国的日本，经济却迅速地发展，这一现象引起西方国家特别是美国的关注。
美国的管理学者在对日本进行调查研究后发现，日本企业成功的秘密是以人为本的管理模式，美国企业不成功的原因是由于企业文化的局限性而造成管理不当所致，从而提出了企业文化的概念，掀起了企业文化研究热潮。
本章首先介绍企业文化的概念、内容、功能及不同国家企业文化的特点，然后讨论企业文化建设的原则与途经。
第一节企业文化的概念和内容一、企业文化的概念关于文化的概念，当今世界上的学者给“文化”一词下了许多定义，仁者见仁，智者见智，至今尚无统一的定论。
多数资料对文化的定义有广义狭义之说。
所谓广义文化，是指人类历史发展过程中创造的物质财富和精神财富的总和。
狭义文化则仅指人类社会发展过程中创造的精神财富。
虽然对文化的概念没有一个清晰的定论，但它的基本特征还是比较明确的：它是对人的描述，只与人以及人的活动有关；是对作为群体的人的描述，体现人的群体本质和现象；是人们群体之间相互区别的依据；文化现象包括人们活动的物质财富、精神财富和活动方式本身。
因此，文化是以人群为载体的，而且是一个历史范畴。
凡是有人群的地方，只要有一定的历史过程，就有体现他们的思想观念、行为方法，以及通过他创造的物质财富所表现出来的文化。
一个国家有代表国家的民族文化，一个地区有反映地区风土人情的社区文化，一个单位或组织，也有体现单位成员和组织整体特点的单位文化。
后者属于微观组织文化，企业文化也属于此类。
所谓企业文化，是指一个企业在运行过程中形成的，并为全体成员普遍接受和共同奉行的理想、价值观念和行为规范的总和。
从这一定义看，企业文化是狭义文化的概念，是精神文化。
但是，企业文化常常要通过企业制度和物质形态表现出来，不同的企业文化有不同的企业管理制度，表现出不同的物质形态，相应地也创造出不同的物质财富。
企业文化的构成和功能
企业文化的构成和功能一、引言企业文化是指企业决策者和员工共同创造的，反映企业目标、价值观和行为规范的一种共享心态和价值观念。
它是企业的灵魂和精神支柱，对于企业的发展起着重要的作用。
本文将从企业文化的构成和功能两个方面进行探讨。
二、企业文化的构成企业文化的构成包括以下几个方面：1. 权力结构：企业文化中的权力结构体现了企业中不同层级的职权和管理关系。
这一方面的构成主要包括公司领导层、中层管理人员和基层员工等层级关系的建立。
2. 沟通方式：企业文化中的沟通方式是指企业内部成员之间交流和信息传递的方式。
这包括正式的会议、报告等形式，也包括非正式的口头沟通、电子邮件等方式。
3. 面向客户：企业文化中的客户导向是指企业以客户为中心，关注客户需求，不断提高产品和服务质量，为客户创造价值。
这是一个重要的企业文化构成要素。
4. 意识形态：企业文化中的意识形态是指企业对于价值观念、信仰体系等的形成和传播。
企业文化应该具有积极向上、团结互助、尊重知识和创新等价值观念。
5. 符号象征：企业文化中的符号象征是指企业特有的标志、口号等，用以传达企业文化的内涵和理念。
这些符号象征能够提升员工对企业认同感和凝聚力，形成独特的企业文化。
三、企业文化的功能企业文化的功能主要体现在以下几个方面：1. 内部凝聚力：企业文化可以加强内部员工之间的凝聚力，形成员工之间的共同价值观念和合作意识。
通过共同的文化认同，员工更加愿意为企业付出努力，增强员工的归属感和忠诚度。
2. 外部形象塑造：企业文化可以帮助企业树立良好的外部形象，并提升企业品牌价值。
当企业在公众中形成了一定的声誉和信誉，客户更加愿意选择与企业合作，这将有效推动企业的发展。
3. 创新激励：企业文化可以激发员工的创新活力，促进企业实现可持续发展。
积极向上、鼓励创新的企业文化将鼓励员工提出新的理念和建议，为企业的发展注入新的活力。
4. 管理规范：企业文化可以约束员工的行为，规范企业的管理。
企业文化的结构
企业文化的结构【篇一：企业文化的主要内容、结构及功能】企业文化的主要内容、结构及功能一、企业文化的主要内容（一）企业哲学企业哲学即企业经营成功之道。
它是指企业在生产经营过程中形成的世界观和方法论。
它是企业人格化的基础，企业形成独特风格的源泉，是企业文化遗传的“基因”，是企业进行总体信息选择的综合方法。
企业哲学一般都具有系统观念、物质观念、效益观念、市场观念、竞争观念、信息观念、人才观念等。
实践证明，企业只有自觉地运用辩证唯物主义哲学方法作指导，经过艰苦的努力，才能创造出具有本企业特色的企业哲学。
“企业经营哲学是指企业经营管理过程中提升的世界观和方法论，是企业处理人与人、人与物关系上形成的意识形态和文化现象”。
[1]（二）企业精神企业精神是代表或反映企业的追求、志向和决心的总体倾向，是在企业内部把全体员工的力量统一于共同目标之下的一种价值观和行为规范，是增强企业全体成员的内聚力、向心力和持久力的意识形态的总和。
它是通过企业内全体成员普遍接受的一种价值体系，是以含义确切、词义清晰、语言具体的表达方式，强化员工意识，以追求企业最佳的整体精神优势，形成一致的目标感、责任感、使命感，对员工和企业行为进行柔性控制和约束。
企业精神在一定层次上讲，是企业文化各方面内容的概括和抽象。
企业精神是实现企业价值的中介和桥梁，是全面建设企业文化的关键一环。
“企业精神是企业经营活动中逐步形成的，与顺利实现组织目标相联系的，对生产经营和其他工作起积极作用的，为企业全体成员所认同拥有和坚持的整体化、意志化、个性化的企业群体意识”。
[2] “公司精神是将组织团结和凝聚在使命和远景周围的一套价值观，它是公司的精神之所在――是组织赖以存在的一系列价值观和态度、观念，这是公司内每一个成员共同分享的，因此它是真正具有激励作用的要素。
”[3]（三）企业价值观企业价值观，是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标、宗旨，是企业经营管理者和企业员工共享的群体价值观念，它决定和影响着企业存在的意义和目的，是企业各项规章制度的价值和作用的评判标准，为企业的生存和发展提供基本的方向和行动指南，决定了企业全体员工的行为取向。
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企业文化的主要内容结构及功能
企业文化是指企业内部共同的价值观念、行为准则、工作方式和思维模式，它不仅是企业的灵魂和核心竞争力，也是企业员工共同认同的价值观念体系。
企业文化的主要内容、结构及功能包括以下几个方面：
一、主要内容：
1.核心价值观念：企业文化的核心是企业的价值观念，它是企业的信仰和追求的最高准则，包括企业的使命、愿景、核心价值观等。
2.组织架构和管理制度：企业文化包括组织架构、岗位职责和管理制度等，它们是企业内部管理体系的核心内容，为公司的正常运转提供了有力的支持。
3.工作方式和行为准则：企业文化反映了企业内部的工作方式和行为准则，包括员工间的协作方式、问题解决方式、沟通方式等，它们直接影响着企业的效率和效益。
4.员工价值观念和团队意识：企业文化塑造了员工共同认同的价值观念，促进了员工的个人发展和团队意识，增强了员工的凝聚力和归属感。
5.培训和发展机制：企业文化还包括企业内部的培训和发展机制，为员工提供了持续学习和成长的机会，提高了员工的专业能力和竞争力。
二、结构：
1.宏观层面结构：宏观层面的结构主要包括企业的使命、愿景和核心价值观等，它们是企业文化的灵魂和核心，指导了企业内部各项决策和行为。
2.微观层面结构：微观层面的结构主要包括组织架构、工作方式、行
为准则和培训发展机制等，它们是企业文化的具体实施方式和工具，为企
业内部的员工提供了明确的指导和帮助。
三、功能：
1.激发员工的价值观念和动力：企业文化能够引导员工形成正确的价
值观念，激发员工的工作动力，增强员工对企业的认同感和归属感。
2.提高员工的凝聚力和团队意识：企业文化可以促进员工之间的合作
和沟通，增强员工的集体荣誉感和团队精神，提高员工的凝聚力和团队意识。
3.提升企业的竞争力和创新能力：企业文化可以引导企业员工具备创
新精神和敢于挑战的勇气，激发员工的创新思维和潜能，提升企业的竞争
力和创新能力。
4.塑造企业形象和品牌价值：企业文化可以塑造企业形象和品牌价值，提高企业的知名度和影响力，进而提升企业的市场竞争力和市场份额。
5.构建企业的长久发展机制：企业文化还可以构建企业的长久发展机制，使企业具备长久的生命力和持续增长的动力，为企业的可持续发展提
供了坚实的基础。
总之，企业文化的主要内容、结构及功能是相互关联、相互作用的，
共同构成了企业的精神支柱和核心竞争力，对企业的发展具有重要的促进
作用。