企业文化结构
04第四章(一二节) 企业文化的结构8(新)
1、企业家行为 、
主要体现在企业的经营行为、决策行为、 管理行为和创造行为，是企业行为的主导。 企业家是企业文化的倡导者，企业家行为 是企业文化的人格化体现。
企业英雄和模范人物行为 ——使企业价值观“人格化”，是榜样、其行为 是仿效的行为规范 领袖型 开拓型 民主型 实干型 智慧型 坚毅型 廉洁型
奥康的商标形象
旧“AOKANG” 新的商标形象是一个以奥康音译英文字母为主的形 象标识，有两方面变化： 字变化后 字变化后， 象标识，有两方面变化：A字变化后，神似韩国知名 品牌三星的形象，寓意奥康一飞冲天， 品牌三星的形象，寓意奥康一飞冲天，追求理想和 达到事业巅峰的姿态；其二， 字母上 突破的一点， 达到事业巅峰的姿态；其二，K字母上 突破的一点， 体现奥康品牌的突破精神， 体现奥康品牌的突破精神，同时既给人以路的延伸 感，达到对原有品牌形象的文化继承，又创造意在 达到对原有品牌形象的文化继承， 笔外的情景意境，是对“ 笔外的情景意境，是对“路”、“人”、“鞋”三 者的诠释。 梦想是走出来的” 者的诠释。“梦想是走出来的”
1、现代意义的产品 、
指示可能的发展前景
销售服务与保障 对属性与条件的期望 包装 商 标 品质 基本效用 或利益 式样 特 色
潜在产品 延伸产品 期望产品 核心产品
形式产品
2、企业环境与企业容貌 、
企业环境 —指与企业生产相关的各种物质设施、厂房建筑 以及员工的生活娱乐设施。 企业容貌 —是企业文化的表征，是体现企业人性化的标志。 包括企业名称、企业象征物和企业空间结构、 布局等
1、企业精神 、
—是现代意识与企业个性相结合的一种群 群 体意识。它常以简洁而富有哲理的语言 体意识 形式加以概括，通过厂歌、厂训、厂规、 厂徵等形式形象表现出来。如松下的七 松下的七 精神
企业文化的构成
企业文化的构成企业文化是指在企业内部形成的一种共同的价值观、行为规范和思维方式，它是企业内部员工共同遵循的准则和信念，对企业的发展和运营起到重要的影响作用。
企业文化的构成是一个多方面、多层次的过程，包括以下几个方面：1. 价值观和核心理念：企业文化的核心是企业的价值观和核心理念。
这是企业文化的灵魂和精髓，是企业员工共同追求的目标和信念。
例如，某公司的核心理念是“以客户为中心”，价值观是“诚信、创新、合作、共赢”。
这些价值观和核心理念将指导员工的行为和决策，对企业的发展起到重要的指导作用。
2. 组织结构和管理制度：企业文化的构成还包括组织结构和管理制度。
良好的组织结构可以促进信息流通和决策效率，有利于企业的快速发展。
管理制度是企业文化的重要组成部份，包括招聘、培训、绩效考核、激励机制等。
这些制度和规定对员工的行为和工作方式起到引导和规范作用，有助于形成良好的企业文化。
3. 工作环境和氛围：企业文化的构成还包括良好的工作环境和氛围。
一个积极向上、和谐稳定的工作环境可以激发员工的工作热情和创造力，促进团队的协作和合作。
企业可以通过提供舒适的办公场所、完善的福利待遇、丰富的员工活动等方式，营造良好的工作氛围，增强员工的归属感和凝结力。
4. 传播和宣传方式：企业文化的构成还包括传播和宣传方式。
企业可以通过内部刊物、企业网站、员工培训等方式，向员工传递企业的核心价值观和文化理念。
此外，企业还可以通过举办企业文化活动、参预公益事业等方式，宣传企业的社会责任和形象，提升企业文化的影响力。
5. 领导者的作用：企业文化的构成离不开领导者的作用。
领导者是企业文化的引领者和推动者，他们的言行举止、价值观念和领导风格对企业文化的形成和发展起到至关重要的作用。
领导者应该树立模范，积极践行企业的核心价值观，激励员工的积极性和创造力，推动企业文化的建设和发展。
总结起来，企业文化的构成是一个多方面的过程，包括价值观和核心理念、组织结构和管理制度、工作环境和氛围、传播和宣传方式以及领导者的作用。
企业文化的主要内容、结构及功能
企业文化的主要内容、结构及功能一、企业文化的主要内容（一）企业哲学企业哲学即企业经营成功之道。
它是指企业在生产经营过程中形成的世界观和方法论。
它是企业人格化的基础，企业形成独特风格的源泉，是企业文化遗传的“基因”，是企业进行总体信息选择的综合方法。
企业哲学一般都具有系统观念、物质观念、效益观念、市场观念、竞争观念、信息观念、人才观念等。
实践证明，企业只有自觉地运用辩证唯物主义哲学方法作指导，经过艰苦的努力，才能创造出具有本企业特色的企业哲学。
“企业经营哲学是指企业经营管理过程中提升的世界观和方法论，是企业处理人与人、人与物关系上形成的意识形态和文化现象”。
[1]（二）企业精神企业精神是代表或反映企业的追求、志向和决心的总体倾向，是在企业内部把全体员工的力量统一于共同目标之下的一种价值观和行为规范，是增强企业全体成员的内聚力、向心力和持久力的意识形态的总和。
它是通过企业内全体成员普遍接受的一种价值体系，是以含义确切、词义清晰、语言具体的表达方式，强化员工意识，以追求企业最佳的整体精神优势，形成一致的目标感、责任感、使命感，对员工和企业行为进行柔性控制和约束。
企业精神在一定层次上讲，是企业文化各方面内容的概括和抽象。
企业精神是实现企业价值的中介和桥梁，是全面建设企业文化的关键一环。
“企业精神是企业经营活动中逐步形成的，与顺利实现组织目标相联系的，对生产经营和其他工作起积极作用的，为企业全体成员所认同拥有和坚持的整体化、意志化、个性化的企业群体意识”。
[2]“公司精神是将组织团结和凝聚在使命和远景周围的一套价值观，它是公司的精神之所在――是组织赖以存在的一系列价值观和态度、观念，这是公司内每一个成员共同分享的，因此它是真正具有激励作用的要素。
”[3]（三）企业价值观企业价值观，是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标、宗旨，是企业经营管理者和企业员工共享的群体价值观念，它决定和影响着企业存在的意义和目的，是企业各项规章制度的价值和作用的评判标准，为企业的生存和发展提供基本的方向和行动指南，决定了企业全体员工的行为取向。
二企业文化构成PPT课件
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2.1.1 精神文化
企业价值观
价值观是价值主体在长期的工作和生 活中形成的对于价值客体的总的根本性的 看法，是一个长期形成的价值观念体系， 具有鲜明的评判特征。
① 核心价值观 ② 附属价值观
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2.1.1 精神文化
海尔的价值观
企业核心价值观：敬业报国，追求卓越
质量理念：优秀的产品是优秀的人才干出来的；有缺陷的产 品是废品。
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三、企业文化的特征
1．民族性
2．客观性：企业文化不是老板文化
3．历史性：既不是一蹴而就的短期行为，也不是 一劳永逸的阶段工作
4．继承性
5．时代性
6．综合性：内容的综合性
7．独特性：反映企业的个性特色和文化底蕴
8．激励性
9．实23 效性
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2.1.1 精神文化
精神文化是现代企业文化的核心层，指企业在 生产经营中形成的独具本企业特征的意识形态 和文化观念，它包括企业价值观、企业宗旨、 企业愿景、企业精神和企业伦理等。
1．企业物质文化 ⑴企业生产的产品及提供的服务是企业生产经营
的成果，它是企业物质文化的首要内容。 ⑵企业的名称及标识是企业文化的可视性象征。 ⑶企业环境及企业容貌是企业物质文化的重要组
成部分。 ⑷企业的生产设施及环境是企业进行生产经营活
动的物质基础 。
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物质文化
企业标志、标准字、标准色 厂容厂貌 产品特色、式样、品牌、包装 企业的工艺设备特性 厂徽、厂旗、厂服、厂花、厂歌 企业的文化体育生活设施 企业造型或纪念建筑 纪念品
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2.1.2 制度文化
• 企业中存在的一些带普遍意义的工作制度和 一般制度 管理制度，以及各种责任制度。如员工日常
企业文化的三个组成部分
企业文化的三个组成部分
企业文化是指企业内部员工共同遵循的价值观、行为规范和思维方式的总和。
它是企业的灵魂，能够影响员工的工作态度、行为表现以及企业的整体发展。
企业文化的形成和发展需要依靠三个重要的组成部分，分别是价值观念、行为规范和思维方式。
1. 价值观念：
价值观念是企业文化的核心，它反映了企业的价值取向和追求的目标。
企业的
价值观念应该与企业的使命和愿景相一致，能够激励员工的积极性和创造力。
例如，一个企业的价值观念可以是以客户为中心、追求卓越、团队合作和社会责任等。
这些价值观念能够指导员工的行为和决策，塑造企业的形象和品牌。
2. 行为规范：
行为规范是企业文化的具体表现，它规定了员工在工作中应该遵循的行为准则
和道德规范。
行为规范可以包括诚信、敬业、团队合作、创新等方面的要求。
企业应该通过制定明确的行为规范，引导员工正确处理工作中的各种问题和挑战，确保员工的行为符合企业的价值观念，并且能够为企业的长期发展做出贡献。
3. 思维方式：
思维方式是企业文化的重要组成部分，它反映了企业员工的思考方式和工作方法。
良好的思维方式可以帮助员工更好地解决问题、创新和适应变化。
企业应该鼓励员工培养积极的思维方式，包括开放思维、创新思维、系统思维等，使员工能够主动思考和解决问题，为企业的发展提供新的思路和方向。
综上所述，企业文化的三个组成部分分别是价值观念、行为规范和思维方式。
这些组成部分相互关联、相互作用，共同构建了企业的独特文化氛围和核心竞争力。
企业应该注重培养和传承良好的企业文化，使其成为企业发展的重要支撑和竞争优势。
企业文化
企业文化
一、企业文化的概念和特征
1、企业文化的定义
企业文化是企业全体员工在长期的生产经营活动中培 育形成并共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念和行 为规范，它是企业观念形态文化、物质形态文化和制度形 态文化的复合体。 2、企业文化的特征
（1）特异性和多样性 （2）传播性和感染性 （3）排他性和强制性 （4）发展性 （5）人文性 二、企业文化的结构 企业文化的结构大致可分为3个层次，即精神层、制 度层和物质层（或叫器物层）。
1、核层——精神层 企业文化的主体、核心，它包括了企业的目标、企业信 奉的哲学、企业的精神、企业道德、企业风气和企业的宗旨。 2、内层——制度层 根据国家的企业法及各项法规而制定的企业各种管理制 度是企业的行为准则。 3、皮层——物质层 企业文化在物质层面上的体现，是群体价值观的 特质载体。 如：企业标识、企业服装、企业球队
人力 无限
物力
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
财力 有限
信息资源
二、企业文化与建设的实施艺术 1、坚持以人为中心 2、形成自己的特色 北京同仁堂制药厂的经营哲学是“炮制虽繁 必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力” 云南玉溪卷烟厂的企业精神是“天下有玉烟、 天外还有天” IBM公司的经营哲学是“IBM就是服务”
三、企业家与企业文化 成功的企业都有优秀的企业文化，又都有优秀的企业家。
国人饮酒与酒文化一样有着悠久的传统，孔子做为儒家 文化的精神象征与支柱，在世界各地有着不同形式的纪念活 动，酒一直作为各种祭祀活动必不可少的供品出现在供奉桌 上，同时各区域不同类型的祭祀酒也活跃在这之中。这次五 粮液集团被聘请为中国民间祭祀人，指定五粮液酒为本次祭 孔大典唯一祭祀酒，是的五粮液酒未来具有了不可估量的巨 大商机与发展前景。 五粮液酒是儒家文化精神在酒文化上杰出而又具体的体 现。在以孔子为代表的儒家思想被一代又一代人深深膜拜传 承至今的时候，可能谁也不会想到它会与同样具有一定历史 文化地位的五粮液酒以某种形式结合在一起，共同载入中国 酒文化史册。 更重要的是，它们的结合必将作为一种时尚酒 文化而流芳百世！
企业文化四层次结构理论及应用
企业文化四层次结构理论及应用基本假设与价值观层是企业文化的核心，也是最不易察觉的一层。
这一层次包括了企业内部成员对于组织目标、行为准则、价值观念等方面的无形信念和认知。
基本假设与价值观一般是隐含的，需要通过观察与分析才能发现。
企业的核心价值观将会深刻影响员工的行为和决策，是企业长期发展的基石。
表现层是企业文化的外显表现，包括了组织的象征、仪式、规范等方面。
这些外在的表现贯穿于组织的日常活动中，成为员工行为的引导和规范。
比如，企业的领导层在决策过程中是否注重员工参与、企业是否开展团队合作的培训等。
这些行为都会对企业文化产生直接的影响。
认知层是企业文化的中间层，包括了员工对于企业文化的理解和认知。
这一层次主要是通过人际交往与沟通来实现，员工会通过与同事、上级和下属的互动来了解和传递企业文化。
企业可以通过内部沟通和培训等方式，促进员工对于企业文化的认同和理解。
象征层是企业文化的最外层，也是最容易察觉的一层。
这一层次包括了外部人士对于企业文化的感知和理解。
企业的标志、口号、产品等都是企业文化的象征，代表了企业的形象和价值观。
企业需要通过广告、品牌等宣传方式来传递和强化自己的象征层内容。
企业文化的四层次结构在实际应用中有着重要意义。
首先，企业可以通过了解和把握企业文化的各个层次来进行文化建设和管理。
管理者可以通过明确核心价值观、制定规范与仪式、加强内外沟通等方式，来营造良好的企业文化氛围。
同时，企业应该注重传递企业文化的象征层，塑造企业形象和品牌认知。
其次，企业文化的四层次结构在组织变革中具有重要作用。
企业在进行组织变革时，需要考虑企业文化的各个层次，并根据实际情况进行相应调整。
例如，在企业重塑核心价值观的过程中，需要根据具体情况明确组织目标，并与员工进行有效的沟通，以实现价值观的变化和推行。
总之，企业文化的四层次结构理论及其应用为企业建立和管理文化提供了重要的理论指导。
企业可以通过深入了解和应用这一理论，使企业文化更加有序、稳定，并为员工行为提供明确的引导和规范，从而提高企业的竞争力和发展潜力。
华为企业文化的结构
华为企业文化的结构华为是一家全球领先的信息与通信技术（ICT）解决方案供应商，其成功离不开强大的企业文化。
华为企业文化的结构可以从以下几个方面来描述。
一、价值观和使命华为的价值观是“客户至上”，这是华为企业文化的核心。
华为始终将客户需求放在首位，致力于为客户创造价值。
其次是“奋斗者文化”，华为鼓励员工勇于担当、持之以恒地工作，不断进取。
华为的使命是“将信息化带给每个人、每个家庭、每个组织，构建智能世界”。
二、学习型组织华为秉承学习型组织的理念，鼓励员工持续学习和创新。
华为提供了丰富的培训和学习机会，建立了完善的知识管理体系，鼓励员工不断提高自身技能和知识水平，并将所学应用于工作中。
三、团队合作华为重视团队合作，强调协同工作和共享资源。
华为鼓励员工之间的合作与沟通，倡导开放、包容的工作环境。
团队合作能够促进知识交流和创新，使华为能够快速应对市场变化和客户需求。
四、价值共享华为通过股权激励计划和利润分享计划，将企业的成功与员工共享。
华为认为员工是企业最重要的资源，通过给予员工股权和奖励，激励员工为企业的长期发展贡献更多。
五、打破边界华为鼓励员工打破组织和地域的边界，实现跨部门、跨地域的协同工作。
华为建立了全球化的研发和销售网络，通过跨国合作和资源整合，提升企业的竞争力。
六、创新驱动华为将创新视为企业发展的源动力。
华为鼓励员工提出新的想法和解决方案，鼓励创新思维和创新实践。
华为还建立了创新创业基金，支持员工创新项目的发展。
七、以人为本华为将员工视为最宝贵的财富，注重员工的发展和福利。
华为提供公平公正的晋升机制，注重员工的职业发展规划和培训。
华为还注重员工的生活质量，提供良好的工作环境和福利待遇。
总结起来，华为企业文化的结构包括了价值观和使命、学习型组织、团队合作、价值共享、打破边界、创新驱动以及以人为本。
这些元素共同构成了华为独特的企业文化，为企业的持续发展提供了坚实的支撑。
华为企业文化的核心是客户至上，不断追求卓越，为客户创造价值。
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企业文化结构
第一部分企业文化
1.企业文化的理解与阐释
2. 企业文化纲要
3. 企业10种致命的情感以及10种具有活力的情感
4.非正式奖励指南
第二部分执行
一、什么是执行
执行是一门学问
执行必须渗透到企业文化当中
二、执行文化的要求
三、执行的要素
1.要素一7个方面
2.要素二建立蓝威文化变革框架
3.要素三跟进
4.要素四沟通计划
四、人员流程：必须在战略和运营之间建立联系
五、战略流程：将人员与运营结合起来
六、运营流程：在战略和人员之间建立联系
什么是企业文化
一整套非正式的人们通常按其行事的规则体系。
核心要素是价值观念
为了更好的理解企业文化，先做比较：
传统工业时代企业文化的六种观念；
1. 商场=战场
经营就是一连串冲突。
这种思想模式的产生企业认为，管理者是指挥官，随时下达冲锋令去冲杀。
他们还认为妇女不宜掌权，因为妇女天生就不是冲杀的料。
2. 公司=机器
公司就是这样的一个系统：齿轮，客体，人们的需求，创造力，目标等完全取决于这台机器的需要。
其产生的行为模式是：管理者建立起呆板的组织机构，实行苛求与残酷的管理。
管理者就是统治者，雇员受到非人的对待。
3. 管理=控制
职责是控制员工的一举一动，以使他们严格按管理者要求做事，不赞同经理决定就是违抗命令，从而灾难临头。
其结果：管理者建立组织机构不能适应新形势，因为机构内部勾心斗角，人人都想控制这个企业。
整个管理陷入一触即发的政治气氛。
工作无成效，个人创造力被扼杀。
大家都抱着“看头怎么吩咐”的坐等观望态度。
4. 雇员=子女
员工全是幼稚的子女，不可信任并委以重任。
如果不用一整套复杂苛刻的规章制度加以管束，公司会一塌糊涂。
其结果是；员工们对现行制度恨之入骨，只有认准了某件事情，即使干坏了也不致挨骂之时，才会去做。
员工经常是有人监管才干活，否则不干。
5. 动力=畏惧
员工们因害怕被解雇才去干活。
其结果是：无论管理人员还是一般雇员都不敢做富于冒险精神的决策，更不敢采用任何大胆的行为。
对他们来说，工作成了随声附和，溜须拍马，令人憎恶而又欲罢不能的政治活动。
6. 改革=痛苦
这种思想模式认为改革带来痛苦，极力反对改革的举措。
信息时代成功的六种模式
1.商场=生态系统
根据市场定位，形成相互依赖，共生互补的关系。
这种市场定位就如同自然界的生态环境，物种越多样化，就越能兴盛发展。
其结果是：公司能够迅速适应新的
市场环境，聘用和提拔不同背景，不同见解的人员，与其它公司建立积极的，互相合作的伙伴关系。
2.公司=团体
公司是由众多个人组成的集体。
在这个集体中，每个成员都有自己的期盼，各自的梦想，而对这些期盼和梦想都同本公司的更高目标密切相关。
其结果是；员工都具有奉献精神，为实现本企业的目标努力工作。
他们心甘情愿地为了自己的成功，为了同事们的成功，进而为了整个团体的成功做出自己的贡献。
3.管理=服务
管理者的职责是制定目标和方针，提供员工做好工作所需要的环境。
管理工作是引导而不是“控制”企业。
其结果是：决策从公司最底层产生，各分支机构的规章及发展方向也经常自行制定，由高层审核即可。
4.员工=同事
所有员工，无论男女，无论地位高低，都为公司工作，都是公司内最重要的成员。
从看门的到董事长办公室，提倡一种平等精神——每个岗位，每个成员都有取得卓越成就的机会。
其结果是：各阶层的员工都有明确的目标，积极开展为企业做贡献的友好竞赛。
5.动力=理想
人们个个目标明确，而且都清楚实现目标则会获得很丰厚的报酬。
工作的每一个环节都充满了乐趣，激情与活力。
其结果是：所有的雇员都努力工作。
这种努力，不是出于畏惧或不得已，而是因为他们坚信自己的企业目标一定能实现。
企业的目标就是自己的目标。
企业的利益就是自己的利益。
因为他们乐于工作，陶醉于工作之中。
6.改革=发展
改革是值得向往的事情。
它是企业适应新环境，取得更大成功过程中不可缺少的环节。
其结果是：雇员及组织机构对新理想，新经营与机构调整，不但欣然接受，而且坚决拥护。