《生产与运营管理》试卷及答案
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《生产与运营管理》课程试卷及答案
班级 ： 姓名： 学籍号：
题号 一 二 三 四 五 六 总分
得分
一、填空 ：（ 每空1分，共15分）
1．所谓柔性是指能力的 和 。
2．生产能力计划 、 、 和 的特性。
3．精益生产中，看板分为 和 两种。
4．流水线上出产相邻两件制品的时间间隔叫做 。
5．控制过程包括 、 和 三个阶段。
6．简化组织结构减少管理费用的三条规则是 、
和 。
二、判断题:（每题1分，共10分）
1. ( ) 企业的本质是为顾客创造需求。
2. （ ）MRP处理的是相关需求。
3. （ ）运营管理的研究对象是企业生产转换过程。
4. （ ）BPR的含义是企业管理过程重组 。
5. （ ）运营战略就是企业为自己建立一个有竞争力的生产系统。
6. （ ）运营管理认为生产系统是企业的竞争之本。
7. （ ）“并行工程”就是将本来为串行的活动变成并行的技术。
8. （ ）系统的生产效率会随着与顾客接触的增多而降低。面对面的接触提供
了更多的销售机会，从而可以卖掉更多的产品，弥补了这一缺点。
9 .（ ）服务业企业的平面布置以工艺专业化居多。
10.（ ）ABC库存控制法中A类物资占全部库存品中的30%
三、单项选择题：（每题1分，共10分）
1．关键路线是( ) 。
A．活动最多的路线 B．节点最多的路线
C．时间最长的路线 D．将事件时差为零的节点
2．提出“消除一切浪费”的是（ ）生产技术。
A．JIT B. MRP C. CRM D. ERP
3．以下哪一条是项目的特点？( ) 。
A．一次性 B．重复 C．产出是标准的 D．重复性工作多 E．风险小
4．成组生产单元按零件组的（ ）选择设置。
A．工艺路线 B．加工工艺 C．产品结构 D．车间大小
5．企业系统的（ ）是指企业经营活动是为了实现整体目的。
A．特殊性 B．整体性 C．盈利性 D．工艺性
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6．经过科学分析和运算对加工对象在生产过程中的运动所规定的一组时间和数量
标准叫做（ ）。
A．作业时间 B．期量标准 C．作业标准 D．工序
7．生产技术包括制造技术和（ ）。
A．产品设计技术 B．管理技术 C．作业技术 D．生产控制
8．流水生产需要两个基本条件：零件要能互换和（ ）。
A． 设备通用 B．成组化 C．按节拍生产 D．自动化
9．（ ）生产方式适用于产品体积大、结构复杂、品种数量多、批量小的企业。
A．批量 B．流水线 C．单件小批量 D．大规模定制
10．生产车间内的布置应该遵循（ ）、经济性和安全性原则。
A．便捷性 B．流动性 C．工艺性 D．连续性
四、多项选择题：（每题2分，共10分）
1．产品竞争力可以定义为满足市场需求的程度，主要体现为产品的（ ）三要
素。
A性能 B质量 C价格 D服务
2．企业管理的三大基本职能是（ ）。
A运营管理 B营销管理 C财务管理 D生产管理
3．基本生产单位组织形式有（ ）。
A工艺原则 B对象原则 C混合原则 D安全环保原则
4．运营战略4个基本点是（ ）。
Ａ成本 Ｂ质量 Ｃ交货速度 Ｄ制造柔性 E市场柔性
5．制造业通常有（ ）两种生产组织形式。
A工艺专业化 B产品专业化 C成组化 D 客户定制
6．流水线的设计包括（ ）。
A产品设计 B技术设计 C工艺设计 D组织设计
7．流水线是在（ ）的原理上发展起来的。
A作业标准化 B成本标准化 C工艺标准化 D分工
8． 企业生产物料需求可分为（ ）。
A市场需求 B车间需求 C独立需求 D从属需求
9．ERP是一个集（ ）为一体的综合应用管理体系。
A组织模型 B企业规范 C信息技术 D实施方法
10．一个项目的管理因素包括（ ）。
A时间 B成本 C资源 D质量
五、简答题：（每小题5分， 共20分）
1．简述调整结构适应需求的基本措施。
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2．简述向大规模定制转变的基本模式。
3．简述零库存管理的目的。
4． 简述组织流水生产的必要条件。
六、计算题（共25分）
1．某厂生产一种产品，销售单价为150元，单位产品变动成本为85元，企业固
定总成本为260万元。求该企业的盈亏平衡产量。(5分)
2．有四种零件组成的商品，月计划生产110台，零件计划和生产统计数据如下表
所示。求该产品的零件配套率。(10分)
零件 序号 每台 件数 计划产量 （件） 实际产量 （件） 计划完成率 （％） 实际完成台份数
（台）
1 3 330 330 100 110
2 3 330 350 106 116.6
3 2 220 180 81.8 90
4 1 110 100 90.9 100
3．某厂某零件年需求量20000件。该零件订购费15元/次，年单位库存费50元。
企业连续生产不允许该零件缺货。试求该零件的经济订货批量。(10分)
一、填空 ：（ 每空1分，共15分）
1．可变性、 适应性 2．战略性、风险性、时效性、不确定性
3．生产看板、 取货看板 4．节拍
5．测量比较 、控制决策 、实施执行
6．控制管理幅度、监督重要部门、减少管理层次
二、判断题:（每题1分，共10分）
1-6正确 7错 8-9正确 10错
三、单项选择题：（每题1分，共10分）
1C 2A 3A 4B 5B 6B 7B 8C 9C 10C
四、多选题（每题2分，共20分）
1ABC 2ABC 3ABC 4ABCD 5AB 6 BD
7 AD 8CD 9ABCD 10ABCD
五、简答题：（每小题5分， 共20分）
1．简述调整结构适应需求的基本措施。
（1）开发新产品，调整产品结构。（2）开拓经营新领域，调整经营结构。
（3）调整投资结构，保证产品结构与经营结构的调整。
每条1分，能适当解释给满分
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2．简述向大规模定制转变的基本模式
大规模定制是指以大规模生产的成本和速度，为单个客户或单件（或小批量）多
品种的市场，定制加工制造任意多数量的产品。（1分）在定制的模式中，低成本
主要是通过范围经济实现的（1分），用标准化零件实现规模经济（1分），零部件
按多种方式进行组合，形成最终产品。（1分）
大规模定制是优化供应链、增强对顾客反应能力的一种有意义的方式，是通过供
应链来完成的。（1分）
3．简述零库存管理的目的。
零库存管理的目的是通过降低库存（1分），发现管理中存在的问题（1分），然后
解决这些暴露出来的问题（1分），使生产系统得到改善（1分），零库存管理体现
出精益生产最求尽善尽美的管理思想。（1分）
4． 简述组织流水生产的必要条件。
组织流水生产线要满足以下条件：
（1）产量要足够大，单位产品的劳动量也要大，产量大是最基本的前提。（1分）
（2）制造的工艺过程能划分成简单的工序，又能根据工序同期化的要求把某些工
序适当的合并和分解，使某些工序的作业时间基本相等或成倍数。（2分）
（3）产品结构和制造工艺相对稳定。（1分）
（4）必要的厂房条件（1分）
六、计算题（共25分）
1．盈亏平衡产量=2600000/（150-85）=40,000（5分）
2． 配套率（零件配套数量）=90/110=81.82%（5分）
配套率（零件完成品种数量）=3/4=75%（5分）
3．经济订货批量=50/15*20000*2=110件（10分）
生产运营管理试卷及答案D卷
生产运营管理试卷及答案D卷密班级：_________ 姓名：封_________ 学号：_________线□印生产运营管理及答案（系）生产运营管理试卷年级班试卷总分： 100 分答卷时间： 90 分钟试卷类型: D9．（）生产方式适用于产品体积大、结构复杂、品种数量多、批量小的企业。
A批量B流水线C单件小批量D大规模定制10．（）生产方式适用于产品品种单一、产量大而稳定的企业。
A批量B流水线C单件小批量D大规模定制二、多选题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）1．制造业通常有（）两种生产组织形式。
成组化 D 客户定制工艺设计 D组织设计）D平均性工艺标准化 D分工）两个角度考虑。
C组织简化 D成本费用D实施方法）。
A内部经济合同 B计划主导 C定额承包 D按需实施8．产品竞争力主要体现为产品的（）A性能 B质量 C产量 D价格9．影响企业选址的自然资源因素包括（）A土地资源 B气候条件 C水资源 D物产资源。
10．影响企业选址的社会资源因素包括（）A劳动力资源 B基础设施条件 C工业综合化基础 D生活条件一、单项选择（本大题共10小题，每小题2分，共20分）1．（）认为生产系统是企业的竞争之本。
A运营战略 B 竞争战略 C营销战略 D 研发战略2．供需结构严重失调的主要原因是（开发能力薄弱。
A市场反应迟钝 B企业技术改造 C生产效率低 D3．产品开发是一个从产生概念产品开始到制造出（A原材料 B物料 C半成品 D成品4．产品开发的动力来源于两个方面：需求的拉动和（A市场的推动 B技术的推动 C资金的支持 D5．影响生产费用的因素很多，主要为生产方式和（A生产规模 B物料价格 C6A产量 B市场需求 C销售量7A技术发展 B价格降低 C竞争激烈 D 新品入市8．（）是关系到产品质量、生产效率和生产成本的重要因素。
A物料成本 B加工工艺 C设备质量 D组织结构密班级：_________ 姓名：封_________ 学号：_________线三、简答题（本大题共10小题，每小题5分，共50分）1、组织准时生产的条件有哪些2、简述看板管理的主要工作规则3、简述MRP的发展历程4、简述从—至（From-to）表法的基本步骤6、简述工作设计密班级：_________ 姓名：封_________ 学号：_________线7、简述平准化8、简述工作丰富化9、简述工作扩大化10、简述什么是节拍10分，共10分）试卷D答案一、单选题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）1．（A）认为生产系统是企业的竞争之本。
生产与运作管理试题及答案 (1)
生产与运作管理试题及答案一单选题。
（每题2分，共20分）1．提出“消除一切浪费"的是（）生产技术A．CRM B. MRP C。
JIT D。
ERP2．在结构调整中( ）是最基本的。
A．产品结构 B 资本结构 C 组织结构D 经营结构3．（）是缩短生产周期的重要方法A．串行生产 B 并行工程 C 柔性生产 D 定制生产4．（）生产类型的特点是品种少，产品高。
A单件小批量B 成批生产C 大量生产D 定制生产5．成组技术中开创性编码系统被称为( ）A Opitz分类法则B 田口编码C 二进制编码D 以上三个都不是6．经过科学分析和运算对加工对象在生产过程中的运动所规定的一组时间和数量标准叫做（）A作业时间B期量标准C作业标准D工序7．生产运营等经济活动中的项目是指（）8．流水生产需要两个基本条件:零件要能互换和（ ).A 设备通用B成组化C 按节拍生产D 自动化9．生产过程是产品的实现过程。
整个过程分为投入、（）和产出三个阶段。
10．（ )生产方式适用于产品品种单一、产量大而稳定的企业.A批量B流水线C单件小批量D大规模定制二、填空题（每题2分，共20分）1。
生产系统的三个管理子职能包括计划、组织和( )。
2.企业管理的三大基本职能包括( ）、市场营销与财务会计。
3。
运营战略有四个基本点：成本、质量、交货速度和( )4.制造业生产组织形式包括工艺专业化和（）两种形式5。
狭义的生产过程仅指产品( )过程。
6.流水生产是在分工和( ）的原理上发展起来的.7。
成组技术的核心部分是（）8．如果一个车间是由( ）构成,则称为成组车间9.FMS由三部分组成：加工系统、（）和计算机控制系统。
10．劳动组织设计的工作对象是（）。
三、简答题（每题15分，共30分)1、简述运营管理职能方面，决策划分的层次.(1）第一层次为战略决策,它考虑企业经营方针上的问题。
(2)第二层次为战术决策，(3）第三层次为作业计划与控制决策。
生产与运作管理试题及答案
生产与运作管理试题及答案一单选题。
1．提出“消除一切浪费”的是（C）生产技术A．CRM B. MRP C. JIT D. ERP2．在结构调整中（A ）是最基本的。
A．产品结构 B 资本结构 C 组织结构D 经营结构3．（ B ）是缩短生产周期的重要方法A．串行生产 B 并行工程 C 柔性生产 D 定制生产4．（ C ）生产类型的特点是品种少，产品高。
A单件小批量B 成批生产C 大量生产D 定制生产5．成组技术中开创性编码系统被称为（ A ）A Opitz分类法则B 田口编码C 二进制编码D 以上三个都不是6．成组生产单元按零件组的（ B ）选择设置。
A 工艺路线B 加工工艺C 产品结构D 车间大小7．（ B ）是关于为一个组织结构设计岗位、配备人员的管理职能A工艺设计 B 工作设计 C 设备采购D 系统设计8．（ C ）是企业基础定额之一。
A产量定额B 工时定额C 劳动定额D 库存定额9．直接完成生产任务而消耗的时间被称为（D ）A休息时间B 保管时间 C 培训时间D 作业时间10．（B）是劳动定额的制订方法A ABC方法B 经验估工法C 系统分析D Johnson方法11．长期计划周期一般为（A ）A 两年以上B 一年左右C 半年D 三个月12．运营战略包括成本、质量、交货速度和（C）A市场柔性B 工艺设计C制造柔性D 产品设计13．企业系统的（B）是指企业经营活动是为了实现整体目的。
A特殊性B整体性C盈利性D 工艺性14．在下列选项中，属于非定额劳动时间的是（D）A照管工作地时间B休息与生理需要时间C准备与结束时间D非工人造成的损失时间15．企业建厂时在基建任务书和技术文件中所规定的生产能力叫做（A）A设计能力B查定能力C计划能力D运行能力16．经过科学分析和运算对加工对象在生产过程中的运动所规定的一组时间和数量标准叫做（B）A作业时间B期量标准C作业标准D工序17．生产运营等经济活动中的项目是指（A）A周期性的活动B经常发生的活动C一次性的活动D不经常发生的活动18．生产控制的基本程序中不包括（C）A控制目标B测量比较C控制决策D实施控制19．周期性生产类型的期量标准主要包括生产间隔、生产周期、生产提前期和（B）A产量B批量C销量D质量20．进度控制的最终目标是（D）A销售进度B工序进度C投入进度D产出进度21．美国数学家维纳发表划时代著作《控制论》的时间是（B）年。
生产与运作管理试题及答案
共享知识分享快乐2、何谓生产率？它对提高企业竞争力有何意义?J-H J -■ A w -i j - ---------------------------------------- i — ::I ^O T----------------------- :n l -I ^I -l -1l :l -!o -l ;-L 0r !i -座位号 考籍号 工作单位，没 有工作单位 的写家庭住 址 理处分O 作卷试者违，位单作工、号学、名姓写要不外线订装，题答要不内线订装生产与运作管理 试题（ ________ 专业（类） ________ 日 ______ 午考）考试时间：90 分钟一、名词解释（每题 6分，共30 分）1、 制造性运营：2、 学习曲线：3、 节拍：4、 牛鞭效应：5、相关需求:二、简答题（每题 8分，共40分）1、何谓运营系统？它应具备哪些基本功能?3、何谓运营能力？决定运营能力的要素主要有哪些?4、何谓MRPII ?它的主要功能模块哪些?5、何谓全面质量管理？它有哪些核心观念?三、案例分析：托马斯制造公司（ 30分）托马斯制造公司的总裁托马斯先生正在和副总裁麦克唐纳先生商谈未来的经济状况会对公司 的产品一一家用空气净化器有何影响。
他们特别关注成本的增加。
他们去年已经提高了价格，如果再次提价会影响销售量。
为了保持现有的价格结构就得降成本。
麦克唐纳前几天参加一个购买协会的会议，聆听了一家工具公司的总裁关于如何降低成本的 讲话。
这家工具公司刚雇佣了一个购买代理机构，使成本下降了 15%。
麦克唐纳认为一些主意也许对托马斯制造公司有用。
公司现主管采购的奥尔德先生已为公司工作了 25年，而且并未受到指责。
生产从未因材料而中断过。
然而成本减少15%毕竟不是一件可以忽略的事情。
托马斯先生让麦克唐纳注意这方面的情况并提出一些建议。
麦克唐纳接触了几所商学院。
他说他想雇几名毕业生。
对申请者的要求之一就是提交一篇如何改善公司购买职能的论文。
生产与运作管理试题与答案
一、名词解释（每题6分，共30分）8分，共40分） 30分） 15%毕竟不是一60天降至45天），这样就系。
10、停止向也从本公司购买产品的供货商提供优惠。
互利是让位于价格的。
11、根据现有需求而非市场行情来购买，否则会使过多的钱积压于存货之中。
读过这些论文后，麦克唐纳先生琢磨，他应向托马斯先生建议些什么。
就在部门会议的前一周，奥尔德先生正建议了许多相反的措施。
他尤其建议增加存货以防止价格上涨。
奥尔德先生还强调了与供应商保持良好的关系，而且如果情况允许，依赖他们更好地为本公司服务。
许多供应商从托马斯制造公司购买空器净化器，然而扬格先生却说优惠他们的作法是错误的，应该停止。
麦克唐纳先生犹豫他应如何建议，明天一早托马斯先生就需要答复。
根据上述内容回答下列问题：1、如果你是麦克唐纳先生，你会做出什么样的建议？为什么？2、分析扬格先生的每条建议。
你同意它们吗？为什么？生产与运作管理参考答案一、名词解释（每题6分，共30分）1、制造性运营：将有形的投入转换成有形的产出的运营活动2、学习曲线：学习曲线是学习效应的一种描述方式。
学习效应是指当一个人或一个组织重复地做某一产品时，做单位产品所需的时间会随着产品生产数量的增加而逐步减少，然后才趋于稳定的现象。
3、节拍：连续完成相同的两个或两批产品或两次服务之间的时间间隔。
4、牛鞭效应：订货的波动在从零售商到批发商、批发商到制造商，直至制造商又到零部件供应商的过程中，不断的增大的一种现象。
5、相关需求：与其它物流需求相关的需求。
二、简答题（每题8分，共40分）1、何谓运营系统？它应具备哪些基本功能？答: 运营系统:是指使一个”投入→变换→产出”的运营过程得以实现的手段的总称.运营系统包括一个物质系统和一个管理系统,物质系统是一个实体系统,主要由各种设施,机械,运输工具,仓库,信息传递媒介等等组成.管理系统主要是指运营系统的计划和控制系统,其中的主要内容是信息的收集,处理,传递,控制和反馈.运营系统的基本功能包括创新、质量、成本、弹性、继承性、时间性等六大功能。
生产与运作管理试卷及答案
大生产与运作管理试卷一、名词解说（说明：此题考察的生产运作管理的基本看法和定义，请按标准定义作答）每题 4 分，共 20 分。
1、生产运作管理2生产运作战略：3新产品：4DFX 技术：5、服务宏图：二、简答题（每题 6 分，共 30 分）1生产运作管理的发展趋向2影响生产流程设计的主要要素3、绘制服务宏图的基本步骤4、劳动定额的作用5、质量管理的基来源则三、实质应用题（作答说明：本大题为实质应用题，应当联合你的实质工作经验、或许你所认识的公司事例以及讲堂上老师的授课内容中达成试题，仅用书上理论作答分数减半）共50分。
1、设备选址关于公司来讲是一个一定且重要的活动，请联合你所在的公司剖析一下影响设备选址的要素和选址的一般步骤。
2、工作研究的程序的是什么，请联合你所在的实质工作岗位的工作研究的程序详细说说。
3、联合所在单位谈下假如减少排队过程中的负面效应。
4、联合生产综共计划的内容说说你以为北京市交通拥挤的症结在哪里？怎样解决？5、依据你所在的公司实质的服务状况说说服务质量管理中存在的问题。
生产与运作管理试卷答案一、名词解说1生产运作：是全部社会组织将其输入转变为输出的过程，即投入必定的资源，经过生产运作系统变换，使价值增添，最后以某种形式的产出供应给社会的过程。
2生产运作战略：是公司依据经营战略企图在建立生产运作系统时所按照的指导思想，以及在这类指导思想下的一系列决议原则、程序和内容。
3新产品：是指在技术、性能、功能、构造、性质等某一方面或几方面拥有先进性或独创性的产品。
4DFX 技术：是指面向 X 的制造，就是在产品开发设计中充足考虑制造、装置、拆解、维修、报废办理、健康、洁净环保等要求。
5、服务宏图：是详尽描述服务系统的图片或地图，服务过程中波及的不一样人员能够理解并客观使用它，而不论他的角色或个人看法怎样。
二、简答题1生产运作管理的发展趋向（ 1）重视生产运作策略（ 2）业务流程重组（ 3）精益生产（4）供应链管理（5）矫捷制造（ 6）大规模定制生产2影响生产流程设计的主要要素（ 1）产品需求特点（2）外包策略的应用（3）产品柔性（4）产品性质（5）接触顾客的程度3、绘制服务宏图的基本步骤（1）辨别需要拟订宏图的服务过程（2）细分顾客对服务的经历（3）从顾客角度描述服务的过程（4）描述前台与后台服务职工的行为（5）把顾客行为、服务人员行为与支持功能相连（6）在每个顾客行为步骤旁加上影响说明4、劳动定额的作用（1）劳动定额是生产流程再造和生产流程优化的基础。
生产运营管理试题及答案A卷
密班级:_______ __姓名：封_________ 学号：_________线错误!生产运营管理试题及答案试卷总分： 100 分答卷时间: 90分钟试卷类型： A9．直接完成生产任务而消耗的时间被称为（）A休息时间B 保管时间 C 培训时间D 作业时间10．（）是劳动定额的制订方法A ABC方法B 经验估工法C 系统分析D Johnson方法二、填空题（本大题共10小题，每小题2分,共20分)1.生产系统的三个管理子职能包括计划、组织和（）。
2。
企业管理的三大基本职能包括（ )、市场营销与财务会计。
3.运营战略有四个基本点：成本、质量、交货速度和（）4。
制造业生产组织形式包括工艺专业化和（)两种形式5。
狭义的生产过程仅指产品（）过程。
6.流水生产是在分工和（）的原理上发展起来的.7。
成组技术的核心部分是（)8。
如果一个车间是由()构成，则称为成组车间9。
FMS由三部分组成：加工系统、（ )和计算机控制系统。
10。
劳动组织设计的工作对象是（）.三、简答题（本大题共10小题，每小题5分,共50分)1、简述运营管理职能方面，决策划分的层次一、单项选择（本大题共10小题,每小题2分，共20分）1．提出“消除一切浪费”的是（）生产技术A．CRM B。
MRP C. JIT D。
ERP2．在结构调整中（）是最基本的。
A．产品结构 B 资本结构 C 组织结构 D 经营结构3．（ )是缩短生产周期的重要方法A．串行生产 B 并行工程 C 柔性生产 D 定制生产4．( ）生产类型的特点是品种少，产品高。
A单件小批量B 成批生产C 大量生产D 定制生产5．成组技术中开创性编码系统被称为（ )A Opitz分类法则B 田口编码C 二进制编码D 以上三个都不是6．成组生产单元按零件组的( ）选择设置。
A 工艺路线B 加工工艺C 产品结构D 车间大小7．( ）是关于为一个组织结构设计岗位、配备人员的管理职能A工艺设计 B 工作设计 C 设备采购D 系统设计8．（）是企业基础定额之一.A产量定额B 工时定额C 劳动定额D 库存定额共( 3 ）页第（1 ）页密班级：2、简述促进企业生产系统改进的外部原因3、简述生产系统改进的基本内容5、新产品选择应考虑哪些因素6、简述新产品开发风险产生的原因7、简述企业选址的原则试卷A答案一、单选题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）1. 1．提出“消除一切浪费”的是（C）生产技术A．CRM B。
山东管理学院成人教育《生产运营管理》期末考试复习题及参考答案
1. 并行工程的目的是使产品设计既能反映顾客需求又能与（）相匹配。
A．制造能力B．原材料价格C．生产成本D．销售渠道2. 与串行工程相比，并行工程可以降低产品的（）。
A．生产成本B．设计成本C．材料成本D．生命周期成本3. 再循环设计和拆装设计都是基于人类对（）的考虑所形成的设计方式。
A．社会公平B．缩小贫富差距C．环境保护D．市场竞争4. 包含有更多（）的产品可以在较为宽松的条件下发挥设计功能。
A．制造设计B．模块化设计C．稳健设计D．再循环设计5. 制造流程设计考虑的关键因素是（）。
A．顾客接触度B．顾客需求变化程度C．批量D．流程多样性6. 千克米费用最小的运输方式是（）。
A．水运B．公路运输 C.铁路运输D．管道运输E．航空运输7. 在企业选址决策中，（）被认为是越来越重要的考虑因素。
A．市场接近程度B．原材料供应C．劳动力供应D．协作企业的相对位置8. 服务企业选址决策的目标是（）。
A．追求成本最小化B．实现销售收入最大化C．与竞争对手的距离最近D．实现物料运输距离最短9. 有研究表明，（）越高，销售和投资回报率越高。
A．灯光照明度B．商品质量C．商品展示率D．商品价格10 当一个系统的产出是高度标准化且品种较为单一时，使用（）来度量其生产能力可能较为标准。
A．设计能力B．有效能力C．产出量D．投入量1.成组生产单元按零件组的（）选择设置。
A 工艺路线B 加工工艺C 产品结构D 车间大小2.（）是企业基础定额之一。
A产量定额B 工时定额C 劳动定额D 库存定额3.直接完成生产任务而消耗的时间被称为（）A休息时间B 保管时间 C 培训时间D 作业时间4.（）是劳动定额的制订方法A ABC方法B 经验估工法C 系统分析D Johnson方法5.提出“消除一切浪费”的是（）生产技术A．CRM B. MRP C. JIT D. ERP6.在结构调整中（）是最基本的。
A．产品结构 B 资本结构 C 组织结构 D 经营结构7.（）是缩短生产周期的重要方法A．串行生产 B 并行工程 C 柔性生产 D 定制生产8.（）生产类型的特点是品种少，产品高。
《运营管理》考试试卷及参考答案(很全很标准)
《运营管理》考试试卷（A卷）-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------一、单项选择题（每题1分，共20分）1、运营过程的实质是（）A．各类资源要素投入过程B．有形产品无形服务的产出过程C．投入转换为产出的价值增值过程D．产出转换为收入的利润增收过程2、在饭堂就餐，肉丸子、蔬菜等麻辣烫食材已经全部准备好，麻辣烫厨师只需要按学生点的食材和麻辣程度要求来煮熟即可，这种生产组织方式是（）A．按订单销售（STO） B.按订单加工（FTO）C.按订单装配（ATO）D.按订单设计（ETO）3、在两个可能的方向上扩大企业现有的经营业务的一种发展战略是（）A．同心多元化战略 B.纵向一体化战略C.横向一体化战略D.集中发展型战略4、各生产效率影响因素中，综合性的最根本的因素是（）A．资本 B.技术C.质量D.管理5、强调以市场和客户需求作为产品开发的驱动力，在产品设计中构建产品质量、成本、可制造性和可服务性等方面的优势，强调从商业角度考察产品开发过程，这一产品开发模式是（）。
A．并行工程（CE） B．集成产品开发（IPD）C. 协同产品开发（CPD） D．协同产品商务（CPC）6、对产品成本构成起决定性的环节和产品实际成本耗费最大的环节分别是( )A．采购阶段和制造阶段 B.设计阶段和采购阶段C.制造阶段和设计阶段D.设计阶段和制造阶段7、以下关于生产能力度量方法说法不正确的是( )A．设计产能略小于有效产能 B.有效产能一般小于设计产能C.有效产能=利用率*最大产能D.有效产能是最大产能的利用程度8、大量流水生产企业常采用的作业计划单位是 ( )A．零件为计划单位 B.部件为计划单位C. 产品为计划单位D.零件组为计划单位9、最适合确定成批生产的车间生产任务的方法是 ( )A．在制品定额法 B.提前期法C. 生产周期法D.连锁计算法10、某货物为时效期短的货物，其需求量为离散型，需求量概率分布为：P(100)=0.33,P(120)=0.29,P（150）=0.2，P(200)=0.15，已知货物成本每件3元，售价每件为5元，回收处理价为每件2元，要使总利润期望值最大，应补货多少件( )A．100 B.120 C. 150 D.20011、物料需求计划MRP中，回答“要生产什么，生产多少”是通过( )回答A．物料清单BOM B.库存可用量C. 净需量D.主生产计划12、四季阳光商店卷纸的平均月需求量固定在100箱，对此商店老板补货也变得随机频繁，且知补货提前期服从均值为5天，标准方差为1的正态分布，满足95%的学生满意度的安全库存是（经专业运营机构评估，95%满意度水平下库存安全系数是1.98）( )A.500B.195C.100D.19813、不仅解决了企业内部的物流问题，而且形成了从原材料起点到最终用户的一个供销链的是（）A.基本MRPB. ERPC.MRPⅡD. 闭环MRP14、以下不属于供应商管理库存的方式是（）A.供应商有库存决策权无库存所有权B.供应商在用户所在地代表用户执行存货决策权但无存货所有权C.供应商在用户所在地代表用户执行存货决策权同时有存货所有权D.供应商不在用户所在地但定期派人代表用户执行存货决策但无存货所有权15、解决供应链系统中由于各节点企业的相互独立库存运作模式导致的需求放大现象，提高供应链同步化程度的一种风险分组库存管理模式是（）A.JMIB.VMIC.JITD.TPL16、在项目控制方式中，对正在进行的活动给予指导和监督，以保证活动按规定的政策程序和方法进行，这是（）A.前馈控制B.过程控制C.进度控制D.反馈控制17、实施零库存不可取的方式是（）A.利用第三方物流B.推行配套生产C.推行分包销售D.库存分散管理18、提出“产品质量就是产品的适用性”的是（）A.戴明B.费根鲍姆C.朱兰D.石川馨19、20世纪60年代开始盛行的质量管理阶段是（）A.全面质量管理阶段B.质量检验阶段C.统计质量控制阶段D.社会质量管理阶段20、判断和预报生产过程中质量状况是否发生波动的一种常用质量控制统计方法是（）A.排列图法B.因果分析图C.控制图法D.直方图法二、多项选择题（每题2分，共20分, 多选和少选不得分）1、服务业产品的特点有( )。
《生产与运营管理》案例练习题
某多对象流水线上生产A、B、C三种产品，年计划产量分别为：N a=5万件，N b=4万件，Nc=3万件，各产品的单件时间定额分别为：t a=20分钟，t b=35分钟，t c=30，流水线年制度工作日300天，两班制，时间有效系数为0.9，问题：试用劳动量比重法求各产品生产节拍。
案件2有一间断流水线看管期为120分钟，节拍为6分钟/件，其余资料如下：注：黑道线为工作地工作延续时间。
问题：按时间分段计算工序间周转在制品，并画出工序间在制品变化图(画在上图中间)。
案例3检查轴的长度并装入套筒, 双手操作程序图如下，图一为改良前，图二为改良后。
图一图二问题：请用所说的知识来分析改良后的好处。
案例4近年来，在全球电脑市场不景气的大环境下，戴尔却始终保持着较高的收益，并且不断增加市场份额。
我们习惯于给成功者贴上“标签式”的成功秘笈，正如谈及沃尔玛成就商业王国时，“天天低价”被我们挂在嘴边；论及戴尔的成功之道，几乎是众口一词地归结为“直销模式”。
戴尔成功的诀窍在哪儿？该公司分管物流配送的副总裁迪克·亨特一语道破天机：“我们只保存可供5天生产的存货，而我们的竞争对手则保存30天、45天，甚至90天的存货。
这就是区别。
”由于材料成本每周就会有1%的贬值，因此库存天数对产品的成本影响很大，仅低库存一项就使戴尔的产品比许多竞争对手拥有了8%左右的价格优势。
亨特无疑是物流配送时代浪尖上的弄潮者。
亨特在分析戴尔成功的时候说：“戴尔总支出的74%用在材料配件购买方面，2000年这方面的总开支高达210亿美元，如果我们能在物流配送方面降低0.1%，就等于我们的生产效率提高了10%。
物流配送对企业的影响之大由此可见一斑。
”而高效率的物流配送使戴尔的过期零部件比例保持在材料开支总额的0.05%～0.1%之间，2000年戴尔全年在这方面的损失为2100万美元。
而这一比例在戴尔的对手企业都高达2%～3%，在其他工业部门更是高达4%～5%。