哈商大市场营销试题

哈商大市场营销试题
市场营销
1、市场细分是 市场营销 观念的体现。
2、“如果一家企业规定”。 现金折扣 ：典型的
折扣条件（2/10，净30天），表示贷款须在30
天内付清，如客户在十天内付清，则给予2%
的现金的折扣。
3、对于生产营销不同质量等级产品的企业，应
采用 等级包装策略 。
4、公共关系是 树立企业形象 。
5、企业欲在产品分销过程中占有更大的货架空
间来为获得较高的市场占有率尊定基础，一般
会采用 多品牌 策略。
6、冰箱生产厂家，推出“环保、无氟冰箱”奉
行….哲学： 社会市场营销理念 。
7、与企业紧密相连，直接影响企业营销能力的
各种参与者，称为 微观营销环境 。
8、促销目标为迅速增加销量——“营业推广”
9、产品根据耐用性和有形分类——“耐用商品，
非耐用品，服务”三类。
10、市场营销观念，社会营销观念是以市场导
向的营销观念。
11、分销渠道包括生产者，商人中间商，代理
商，消费者（除供应商外）
12、目标时常战略，考虑因素：企业资源特点，
产品特点，市场特点，竞争者策略。
13、公众包括（全选）：融资，媒介，政府，消
费者，地方，一般，内部。
14、市场细分是根据消费者需求的 差异性，相
似性。
15、无差异营销战略是具有成本的经济性，不
进行市场细分，只需求共性。
16、营销环境：是企业营销职能外部，影响企
业生存和发展的各种外部条件。
17、产品观念强调只要产品质量好，技术独特，
就不愁无销路，着是一中营销近视症（原题错）
1、企业实现顾客高度满意途径是使绩效水平>
期望水平。
产品处于成熟期竞争最为激烈，大多数产品的
市场属于异质市场（对）
2、品牌的实质是卖者对买者的产品特征，利益，
服务的一贯性承诺（对）
3、企业提价行为对购买者的反应，企业需认真
研究并采取对策，但对 行为往往都会满足
消费者求 心理，因此，无需向消费者解释
4、广告——公共关系，才能树立企业形象，声
誉。
5、产品导入期，风险最大，竞争不严峻（对）
简答
1、心理定价策略类型有哪些？
答：1零头定价 2声望定价 3习惯定价 4
招徕定价 5分档定价。
2、什么是差异性目标市场战略？优点
答：差异性目标市场战略又称市场细分战略，
是根据消费者需求和购买行为的差异性，将某
种产品的市场划分为若干细分市场，企业从中
选择几个细分市场作为目标市场，并且按照各
个细分市场的不同需求，分别设计和运用不用
的市场营销组合策略。
优点：1 小批量，多品种生产能更好满足各类
消费者的不同需求，从而扩大销量，提高市场
占有率。
2企业面对多个细分市场，当某个细节市场
发生变化时，不会使企业陷入困境，大大减
少了经营风险。
3企业可以通过多种营销组合来增强企业的
竞争力，有时还会因在某个细分市场取得竞
争优势，树立品牌形象，从而带动其他子市
场的发展，形成连带优势。
3、什么是市场定位？定位程序如何？
答：市场定位是通过在目标客户的心目中为自
己的产品创立鲜明的特色和个性，从而塑造出
独特的市场形象来实现的。
程序四步：1 画出目标市场结构图 1
确认本企业的竞争优势
2 标出竞争对手的位置 2
准确选择相对竞争优势
3 初步市场定位 3
显示本企业独特优势
4 正式定位。
4、产品生命周期四个阶段？特点，策略？
答：分产品市场导入期，成长期，成熟期，衰
退期。
导入期
特点：产品刚刚进入市场产品销售量小，尚
未建立完善的营销渠道和高效率分配模式，销
售上升缓慢，销售费用加大，获利很低，产品
市场竞争不激烈。
策略：应突出一个“快”字。缩短投入期市
场投入要准，投入时间要适宜。1快速掠取策
略2缓慢掠取策略3快速渗透策略4缓慢渗透
策略。
成长期
特点：分销渠道畅通，销售量增长快，生产
成本降低，市场竞争日趋激烈，促销费用水品
基本稳定或略有提高，企业利润迅速上升。
策略：应突出一个“好”字，1规模策略2
形象策略3降价策略4渠道策略。
成熟期
特点：销量总量大，销售增长率速度缓慢或
下降；市场竞争激烈，利润开始下降，销售总
量大，企业获利最佳时期。
策略：1市场改良策略 2产品改良策略 3
营销组合改良
衰退期
特点：产品销量迅速下降；价格水平最低；
多数企业退出市场。
策略：1 维持策略 2收缩策略 3集中
策略 4重振策略 5放弃策略

（案例）28：1市场营销环境特点：差异性，多
变性，相关性，目的性，不可控制性，复合性，
动态性。
2公众：是对一个组织完成其目标的能力有
着实际或潜在兴趣或影响的群体。其类别：融资
公众 媒介公众 政府公众 消费者公众组织 地
方公众 一般公众 内部公众。
3该企业老板应：
·快速渗透战略——高促销，低价格
·成本包含——固定成本，变动成本
·市场细分是一个分解异质市场，聚集同质市场
过程的统一
·问新产品的构思来源？
答：1企业内部人员是产品构思的一个重要来源，
包括企业的高层管理人员，营销部门人员，研发
部门人员，销售人员等。
2 企业外部 包括 1顾客2中间商 3竞争对
手 4 企业外的研究和发明人员 5咨询公司 6
市场调研公司

·在买方市场条件下，容易产生观念——市场营
销观念，社会市场营销观念。
·需求：是对有能力购买，并且愿意购买某具体
产品的欲望。
·恩格尔系数越小，生活越富裕{原题错}

（选择）·市场营销环境：是指影响企业生存和
发展的各种外部条件。外部条件不是指整个的外
界事物，而是指那些与企业营销活动有关联因素
的集合。包括“宏观”“微观”环境

（改错）·商品价格——商品价值
·问 可供企业选择目标市场模式？
答：1产品——市场集中化 2产品专业化
3市场专门化
4产品——市场选择型 5整体市场
·问：产品整体概念三层次 十一要素
答：三层次 1核心产品：（向顾客提供的基
本效用或利益，是最根本最主要部分）
2形式产品 3
延伸产品
十一要素：1基本效用或利益 2 包装
3 品牌名称 4 质量水平
5 式样 6 外观特色 7
安装 8 免费送货 9 提供
信贷 10保证 11售后服务
·差别定价常用策略：顾客差别定价 产品形式
差别定价 产品部位差别
定价 销售时间差别定价