帮助员工提升心理资本
构建积极的工作氛围提升生产车间员工心理资本
举办员工活动， 让员工感到被关 注和重视
关注员工成长与进步
提供培训和发展机会，提高员工的技能和素质 鼓励员工参与团队活动，增强团队凝聚力和归属感 设立员工奖励机制，激励员工积极工作 关注员工心理健康，提供心理辅导和支持，帮助员工应对压力和挑战
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提升员工心理资本
增强员工自信心
提供员工培训和发展机会，提高员工的技能和知识水平 设立员工奖励机制，表彰优秀员工的贡献和成就 鼓励员工参与决策，提高员工的参与感和责任感 营造良好的工作环境，减轻员工的工作压力和焦虑感
降低员工离职率： 心理资本可以提 高员工的工作满 意度和忠诚度， 从而降低员工的 离职率。
两者相互促进的策略与方法
建立良好的沟通机制，促进员工之间的交流与合作 提供员工培训和发展机会，提高员工的能力和素质 营造积极的工作环境，提高员工的工作满意度和幸福感 建立员工激励机制，激发员工的工作积极性和创造力
经验教训总结
建立良好的沟 通机制，提高 员工之间的沟
通效率
注重员工培训， 提高员工的技 能水平和职业
素养
营造良好的工 作环境，提高 员工的工作满
意度
建立有效的激 励机制，激发 员工的工作积 极性和创造力
注重员工心理 健康，及时解 决员工的心理 问题，提高员 工的心理资本
未来改进方向探讨
加强员工培训，提高员工技能 和素质
培养员工抗压能力
提供心理辅导：为员工提供心理辅导，帮助员工应对压力 提供支持：为员工提供支持和帮助，帮助员工应对压力 提供培训：为员工提供培训，提高员工的抗压能力 提供激励：为员工提供激励，提高员工的抗压能力
提升员工情绪管理能力
情绪调节：提供有效的情绪 调节方法，帮助员工调整情 绪
EAP对提升员工心理资本的分析
EAP对提升员工心理资本的分析对于大多数的企业管理人员来说，企业业绩的上升会促使员工工作的积极性和员工幸福指数，但是通过大多数的案例发现员工幸福指数并没有向预想的趋势增加。
随着中国走向国际，中国的经济发展也在快速的发展，中国经济的发展少不了各大企业的发展，那么企业的快速发展需要企业员工的共同努力，所以企业以EAP对员工心理资本的提升来提高企业的迅速成长。
标签：EAP；全员心理管理技术；心理；资本；企业0 引言中国经济的快速发展使得很多人在追求经济发展的同时心理压力也在逐渐的增长，同一公司或者同一屋檐下人与人之间的关系发展越来越具有时代性的挑战性。
有人说，以前挑战中国人的是鸦片，现在挑战人的是手机，使人们在悠闲放松的时间刷手机的原因是什么呢？最主要的原因为人与人之间产生的距离与需求，当一个人的心理需求得到满足的时候，那么这个人的幸福指数会上升并且一个人的幸福指数的上升会促使这个人为社会创造更大的利益。
据相关研究发现假如将人们在工作中的心理压力按照满分十分计算，有给工作压力打九分的人占98%，并且根据这项调查发现有百分之90%的希望公司能够设立减压的项目，让员工能够从工作中实践压力，促进健康心理工作效果，因此，在通常的企业员工管理中，企业管理人员应该重视企业员工的心理发展，注重员工的身心健康建设，达到以企业科学管理的管理理论为指导思想来解决和协助员工解决心理后顾之忧。
1 EAP提升员工心理幸福指数心理资本提升有助于员工幸福指数的提高。
大多数的企业为了追求公司效益的提高会迫使员工加快工作效率，并且在工作中企业内部管理人员会给员工施加压力，使得企业管理者与员工的关系得不到协调，员工只是单纯的为完成任务而工作，导致管理层的人员给自己施加的压力过大期望过高，但是工作效益却得不到提高，还有一种原因为企业员工因为自己的工作能力得不到上级的肯定使得员工产生消极懈怠的思想，导致企业效率得不到提高或者下降的可能，公司为了让员工为公司为社会创造更多的经济效益，就必须从现有的问题下手解决员工因为公司缺乏科学的管理制度使得员工的工作积极性下降的问题。
员工帮助计划(EAP)中国标准
员工帮助计划EAP标准(中国)含笔者观点版（一）总则1、目标提升员工身心健康，提高工作绩效，促进组织管理动态优化，推动员工与企业的共同成长。
【笔者观点：说白了就是把所有员工的心理问题解决了，并以预防为主的强化员工心理能力为目标，员工心理能力强后，心情好了、热情高了、做事也积极了、工作也更卖力了。
】2、服务EAP应当根据目标群体的需求提供适当的服务，优化服务效果。
【笔者观点：服务内容全是定制的，没有固定的现成的模板，就像你发烧去医院，医院需要根据你发烧的具体情况做相关检查，再根据检查结果给与对症的治疗方案】3、职业资格认证EAP从业人员应当具备专业资质，以便更好的履行其职责。
【笔者观点：EAP的实施人员必须都是专业的，不然那就是害人害组织，笔者在行业内的了解其实现在有很多EAP方案中的从业人员都是半桶水技术，半桶水的含义自己领会去】4、职业道德EAP从业人员应当严格遵守职业道德标准，保护客户、员工、社区、专业服务人员及行业相关群体的权益。
【笔者观点：就是一些保密、尊重等的标准，这点笔者在行内观察来看目前基本都遵守】5、开放性根据不同的企业结构和需求，EAP服务机构可对当前标准进行适当调整，以提升服务的有效性。
【笔者观点：说白了就是灵活性，任何事情都会存在不可控因素及易变因素，计划赶不上变化，也就说明EAP方案的执行也必须具备灵活应对的机制，没有这种机制的方案是不完善的，是刻板的，可能执行到一半导致方案实施受阻导致严重印象效果】（二）标准的框架【笔者观点：此框架不解释，看不懂的请继续学好国语再看】1、服务目标(1)满足客户与用户需求。
(2)培育积极的心理能力。
(3)思想创新与促进。
2、服务范围(1)心检与组织评估系统。
(2)管理促进系统。
(3)心理与信息咨询系统。
(4)培训提升系统。
(5)宣传促进系统。
(6)专员提升系统。
(7)网络自助系统。
(8)危机管理系统。
(9)场室与软硬件建设系统。
3、项目管理(1)执行原则。
员工援助计划在增加员工心理资本中的应用
注释 ①http:/ / / news/ 20081121/ 094595790.shtml ②http:/ / / eap.asp ③http:/ / / china/ dfjj/ 20081223/ 12575673851.shtml
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到他的行为方式。在心理上，职业生涯的不确定 性，加之家庭、社会竞争带来的压力，都会导致员 工悲观失落，郁郁寡欢，并伴有失眠、健忘等令人 困扰的问题。长此以往，身体也会被憋出病来，如 神经性头痛、心脏病、高血压、腰痛、食欲不振等 生理病症，减少了员工幸福感。过度压力迫使员工 离职也会导致其失业，对其个人的职业生涯发展也 是一种灾难。
心理症状 ·焦虑 ·情绪低落 ·工作满意度下降
行为症状 ·生产效率 ·缺勤 ·离职
34.8% ， 只 有 9.3% 的 感 觉 压 力 不 太 大 或 没 有 (2005)。 2005 年 中 国 员 工 心 理 健康 调查结果表明，有25.04%的被调
资料引自：[美]斯蒂芬.P.罗宾斯.组织行为学 （第七版） .中国人民大学 出版社.2003.11.p474。
4.通过定期邀请员工家属来企业参加座谈会、 聚会等多种非正式形式进行企业— ——员工— ——家庭 三方的沟通，了解员工近况，及时疏解存在的心理 障碍，顺畅地沟通会让员工更加远离心理健康问 题。同时，及时沟通还可以解决员工之间不必要的 误会，增进人际理解。
5.建立完善的EAP反馈机制。一个组织需要对 自己员工的心理状况有大概把握，因此，EAP部门 对于以往的咨询案例就要做出记录和反馈。这样做 一方面可以为EAP人员提供经验的积累，增强其专 业能力；另一方面，可以成为管理者了解员工心理 状况的工具。更为关键的是，可以为培训员工心理 素质以应对压力、积累员工心理资本提供宝贵的经 验性知识。
提升心理资本促进企业员工心理援助
AS×PC
0.13
0.31*
R²
0.26
0.11
∆R²
0.01
0.05
∆F
1.29
6.35*
Notes: *p < .05; **p < .01; N = 118;
AS×PC=Academic stress × Psychological capital
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心理资本对员工的工作绩效、 组织承诺及组织公民行为的影响
that both transformational leadership and psychological
capital were positively related to employees’ task
performance and organizational citizenship behavior, and
undergraduates’ psychological capital was negatively
associated with their perceived psychological distress, such
as anxiety, and undergraduates’ psychological capital
10/20/2021
5
什么是员工援助方案〔Employee Assistance Program〕？
根据国际员工援助方案协会的定义，员工
援助方案是“为了帮助企业员工发现及解决包
括安康、情绪、压力、婚姻、家庭、财政、
酗酒、滥用药物、法律等可能影响工作绩效
的个人问题产生的困扰，从而帮助企业解决
由上述问题产生的生产力下降问题所提供的
提升心理资本-让员工更有活力
提升心理资本-让员工更有活力这是一个经典的心理学实验：研究者将一只小白鼠丢入一个装满水的杯子里，一般来说，它只能维持8分钟左右的生命。
而如果在小白鼠挣扎5分钟左右时，放入一个可以让它爬出杯子的跳板，使之存活下来。
若干天后，再将这只大难不死的小白鼠放入同样的杯子，它竟然可以坚持24分钟，3倍于一般情况下能够坚持的时间。
基于此，心理学家认为，没有逃生经验的小白鼠，只能凭自己本来的体力来挣扎求生；而有过逃生经验的小白鼠却多了一种精神的力量，它相信在某一个时刻，会有一个跳板出现救自己出去，这使得它能够坚持更长的时间。
这种精神力量，就是积极的心态，或者说是小白鼠在前一次的成功逃生中积累起来的“希望”心理资本。
心理资本之追踪溯源心理资本并不是一个新兴的词汇，最早出现于经济学、投资学和社会学等文献中。
经济学家Goldsmith等人认为，心理资本是指能够影响个体的生产率的一些个性特征，这些特征反映了一个人的自我观点或自尊感，支配着一个人的动机和对工作的一般态度。
随着积极心理学的兴起，心理学家Luthans从积极心理学和积极组织行为学的角度，主张心理资本是指人的积极心理状态，主要包括自信或自我效能感（confidence or self-efficacy）、希望（hope）、乐观（optimism）和坚韧性（resilience）四个方面，并在2005年、2007年两次对心理资本的概念进行修订，认为心理资本是指“个体的积极心理发展状态，其特点是：（1）拥有表现和付出必要努力、成功完成具有挑战性的任务的自信（自我效能感）；（2）对当前和将来的成功做积极归因（乐观）；（3）坚持目标，为了取得成功，在必要时能够重新选择实现目标的路线（希望）；（4）当遇到问题和困境时，能够坚持、很快恢复和采取迂回途径来取得成功”。
就个体而言，人力资本具有一定的“外显性”，容易发现、测量和掌握，而心理资本则具有更多的“潜在性”，相对难于观察、测量和开发。
员工的幸福感:心理资本的作用
员工的幸福感:心理资本的作用【摘要】本文探讨了心理资本在提升员工幸福感方面的重要作用。
首先介绍了心理资本的概念，说明了积极心态、自信、韧性和乐观的重要性。
接着分析了心理资本对员工幸福感的影响，指出心理资本能够增强员工的自我效能感和幸福感。
然后讨论了心理资本的培养和发展，强调了通过培训和支持机制来提高员工的心理资本。
再探讨了心理资本在组织中的应用，说明了在组织中建立积极心态文化的重要性。
最后分析了提升心理资本的策略，提出了重视员工需求、提供发展机会和建立支持系统的建议。
总结指出心理资本对员工幸福感的重要性，并强调了提升员工幸福感的实际意义，为组织提升员工幸福感提供了重要的参考和指导。
【关键词】员工幸福感、心理资本、影响、培养、发展、组织应用、提升策略、重要性、实际意义1. 引言1.1 研究背景心理资本从概念上来说，是指员工在面对困难和挑战时所具备的自信、乐观、希望和坚韧的能力。
这种积极心态不仅可以帮助员工更好地应对工作压力和挑战，更可以提升员工对工作和生活的满意度和幸福感。
了解心理资本对员工幸福感的影响，以及如何培养和发展心理资本，对于提升员工幸福感和组织绩效至关重要。
本文将重点探讨心理资本对员工幸福感的影响，心理资本的培养和发展，以及心理资本在组织中的应用和提升策略，旨在为企业和管理者提供一些实用的指导和建议。
1.2 研究目的员工的幸福感已经成为组织管理中越来越受关注的一个重要主题。
幸福员工往往能够更好地适应工作环境、提高工作效率，从而带来对组织的积极影响。
在实际工作中，如何提高员工的幸福感成为了管理者们需要思考和解决的问题。
研究的目的在于探讨心理资本在提升员工幸福感方面的作用和意义。
通过深入分析心理资本的概念、影响因素以及在组织中的应用，可以为管理者提供有效的参考和建议，帮助他们更好地培养和发展员工的心理资本，提升员工的幸福感水平。
也可以为员工提供一些提升个人心理资本的策略和方法，帮助他们更好地适应工作压力，提高工作满意度。
心理资本管理制度
心理资本管理制度随着社会的不断发展和进步，人们对心理健康的重视程度也越来越高。
心理健康不仅仅是指没有精神疾病，更包括了一个人在心理上的自我管理能力、积极情绪和心理素质。
而心理资本管理制度，就是为了帮助员工在职场和生活中更好地管理自己的心理资本，提升心理健康水平，以更好地适应复杂多变的工作和生活环境。
1. 制度背景在当今社会，特别是在高速发展的城市化进程中，人们的压力越来越大。
尤其是在职场中，由于工作的高强度和竞争的激烈性，很多员工都感觉到焦虑、紧张和压力。
而且，很多公司在对员工进行素质培训时，更多的是注重技能和知识的传授，而忽略了心理素质的培养。
因此，引入心理资本管理制度，帮助员工更好地管理自己的精神健康和心理素质，已经成为了一个不可忽视的问题。
2. 制度内容（1）心理资本调研首先，为了更好地了解员工的心理健康状况，公司应该定期进行心理资本调研。
这项调研可以通过问卷调查、面对面访谈等方式进行，目的是了解员工的心理压力来源、情绪管理能力、自我意识水平等。
借助调研结果，公司可以更有针对性地制定心理资本管理计划。
（2）心理资本教育培训通过心理资本教育培训，帮助员工建立正确的心理观念和态度，提升积极情绪和心理韧性。
这项培训可以包括心理健康知识、情绪管理、压力调适等内容，帮助员工更好地应对工作和生活中的各种挑战。
（3）心理资本评估定期对员工的心理资本进行评估和测评，分析员工心理健康状况和心理资本水平，为员工提供个性化的心理资本管理建议。
通过评估结果，公司可以更好地帮助员工发现自己的心理健康问题，及时进行干预和帮助。
（4）心理资本支持机制建立健康的心理资本支持机制，包括心理咨询服务、心理健康辅导等。
员工在心理健康问题上遇到困扰时，可以借助公司的支持机制及时获得帮助和支持，减轻心理压力，解决心理健康问题。
3. 实施效果通过心理资本管理制度的实施，公司可以更好地促进员工的心理健康和心理素质的提升。
首先，员工在心理健康问题上的意识和认知水平得到提升，对自身心理状态有更好的认识和理解。
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帮助员工提升心理资本
中国南方电供电面积达100万平公里,供电人口亿,去年完成销售收入3 800个亿,资产总额5 200多亿,公司位列世界500强149位,现有员工33万人。
公司核心建设是万家灯火,南情深,从本质意义上说,公司核心价值观也就是南人的幸福感,建设幸福南就是践行公司核心价值观和落实公司中长期发展战略具体举措。
当今世界纷繁复杂,幸福与危机并存,在发展快、压力大、考核多的情况下,思想政治工作应坚持以人为本,注重人文关怀,与时俱进地创新工作方式和方法。
我们从掌握员工的需求入手,努力变被动为主动,变事后处理为事前预防,提出建设幸福南,主要目的是激发员工的内在工作动机,促进员工快乐工作,幸福生活,提升员工的敬业度与公司的绩效,追求有意义的美好人生。
幸福要靠大家去创造,我们主要开展四项工作:
第一,建设建立幸福南大家一起谈,提升员工参与意识和追求积极人生的热情,围绕七个专题,33个与幸福相关的题目,通过集中交流座谈、一对一访谈等形式畅谈对幸福和幸福南的理解,大家找问题,出主意,提建议,营造了浓厚的氛围。
第二,开展幸福盘点,了解员工的幸福观,初步树立影响员工幸福的关键指标体系。
我们邀请中科院心理所专家进行第三方独立调查,210名员工参与深度访谈,862份开放问卷,经过分析研究,南员工对幸福的联想提得最多的是家庭、健康、收入、以及开心工作、成就感、工作的认可等,而提到痛苦联想的时候,员工常会想到安全、压力、休息。
员工提到影响幸福的42个因素,可以归纳为用工制度、培训发展、休息休假、领导风格、工作特征等10个方面。
根据员工的幸福企盼和提升幸福的建议措施,初步梳理出幸福南的指标体系,这里包括公司层面和个体层面。
公司层面有安全文化、公平公正、领导风格、沟通协作、人际氛围、培训发展、工作特征、物质基础这8个一级指标和27个二级指标。
个人层面包括身心健康、家庭和谐、积极心态、培养美德、人际和谐、努力好学、乐岗敬业、崇敬追求等9个一级指标。
为了追求指标的准确性,我们还组织8 753名员工进行抽样测试,进一步修正完善指标体系。
也就是说,公司层面8个指标和个体层面9个指标,是影响我们南方电员工幸福的关键性指标,是从员工口里面说出来的。
第三,开展幸福现状评估,掌握南员工的幸福指数。
利用南幸福指标体系,开发了幸福测评工具,抽取21 716名员工进行了幸福现状测评,通过测评在公司层面上幸福指数为,员工个体层面幸福指数为,均处于均等幸福。
在公司系统各个层级中,呈现出单位级别越低、本人岗级越低的员工幸福指数相对越低的总体态势。
员工队伍优势是,安全文化,责任意识,人际氛围,培养美德,家庭和谐,乐岗敬业,认同度高,自我发展意识强,这是我们要弘扬的,要锦上添花。
管理层优势,积极心态好,创新意识强,要重点关注和改进的就是员工的亚健康状态,安全的压力、劳动的用工问题和公平感受以及低岗级员工需要我们重点关注。
第四,深度分析员工幸福原因,提出幸福南的构架图,以及六大提升幸福感措施。
我们采取深度调研、解剖麻雀的方法,对影响员工幸福感六个关键因素,这六个因素是最不好的,进行现状和原因分析。
我们发现,任务重、时间紧、工作缺乏计划性、安全责任事故后果及考核等因素是造成压力的主要原因。
建设幸福南的构架可以概括为两大基础、四大支柱以及六项措施。
两大基础,四大支柱,就是一个南方电幸福大厦,两大基础最为基础是安全,是幸福南根基之所在,没有安全就没有幸福。
其次是物质基础,主要是工作和生活条件,以及分配的合理性。
四大支柱,包括组织文化建设,工作流程与效率,员工健康保护与积极心态培养四个方面。
同时提出六项措施:一是强化安全文化建设,发挥员工的主动性,力求安全水平再上新台阶。
二是优化薪酬管理,深入分析,提高员工的薪酬合理性、科学性和满意度。
三是重视沟通,弘扬关爱与协作,强化公平、公正,拓展组织文化氛围。
四是通过工作重塑改善工作特征和流程效率。
五是深化员工心理辅导工作,减少压力来源,倡导休假机制,促进员工身心健康。
六是积极引导建立正确的幸福观,培养积极的心态,并与关爱员工、解决实际问题结合起来。
我们共进行四次深入调查分析,基本做到对员工幸福观和幸福状态心中有数,对建设幸福南的工作思路心中有数,对下一步提升幸福的措施心中有数。
我们坚持共建共享、边建边改的原则,所采取的理顺用工制度、薪酬体系、提高选人用人满意度、优化工作流程、加强团队建设、开展丰富多彩的文体活动、实施员工辅导计划等措施已经产生了积极有效的作用,我们已经站在了一个新的起点上。
我们所做的工作不会白费,这是时代的呼唤、心灵的呼唤,是所有参与者倾注的心血和智慧,幸福无价。
我们不是孤军作战,业界同仁都给了我们支持,总有强大力量帮助我们向前。
幸福之花必将绽放,不管遇到什么困难,我们也将带着强烈的使命感,坚定不移地遵循幸福规律,坚持不懈地增强幸福的能力,充满信心去创造幸福的未来。