房产置业顾问工作计划
2024年房地产置业顾问个人工作计划范文(四篇)
2024年房地产置业顾问个人工作计划范文在房地产市场营销中，制订出一份优秀的营销计划十分重要。
一般来说，市场营销计划包括一、计划概要：对拟议的计划给予扼要的综述，以便管理部分快速浏览。
二、市场营销现状：提供有关市场，产品、竞争、配销渠道和宏观环境等方面的背景资料。
三、机会与问题分析：综合主要的机会与挑战、优劣势、以及计划必须涉及的产品所面临的问题。
四、目标：确定计划在销售量、市场占有率和盈利等领域所完成的目标。
五、市场营销策略：提供用于完成计划目标的主要市场营销方法。
六、行动方案：本方案回答将要做什么？谁去做？什么时候做？费用多少？七、预计盈亏报表：综述计划预计的开支。
八、控制：讲述计划将如何监控。
其中个人心得总结如以下一、保持一颗良好的心态很重要。
良好的心态是一个销售人员应该具备的最基本的素质，良好的心态也包括很多方面。
二、不做作，以诚相待，客户分辨的出真心假意。
得到客户信任，客户听你的,反之你所说的一切都将起到反效果。
三、了解客户需求，第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解。
四、推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势。
做到对客户的所有问题都有合理解释。
五、保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们就会将喜爱传递。
六、确定自己的身份，我们不是在卖房子，而仕问，以我们的专业来帮助客户。
多与客户讲讲专业知识，中立的评价其他楼盘，都可以增加客户的信任度。
七、在销售经理的带领下，与同事团结协作，完成公司新一年的销售目标。
八、加强自身学习，因为再好的方法与计划，也要靠强有力的执行力来完成。
最后，十分感谢公司领导给本人的锻炼机会，感谢同事对我的帮助。
在新的一年里自己要保持一颗良好的心态，积极的心态、向上的心态，去面对工作、面对生活，好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顾客，忠于自己的职责，也要忠于自己的业绩，来年努力交出自己满意的成绩单。
2024年房地产置业顾问个人工作计划范文（二）一、综述自2024年初开始，作为房地产置业顾问，我已经制定了全年的工作计划，并在上个季度的报告中进行了总结和评估。
2024年置业顾问年度工作计划模版（六篇）
2024年置业顾问年度工作计划模版经过两个月的辛勤工作，我对房地产销售领域有了更深入的理解，并且积累了宝贵的经验。
为了在新的一年中取得更丰硕的成果并实现个人能力的进一步提升，我特此对过去一年的工作进行了总结，并针对未来制定了详尽的计划。
一、业务能力的提升1、增强团队协作在团队中，我能够更好地发挥个人能力，并且对提升个人素质大有裨益。
与同事们两个月的紧密合作中，我与郝姗在性格上的相似之处和差异都让我意识到许多需要学习和改进的地方。
性格上的互补性在实际工作中有助于我们相互补充，提高团队整体表现。
在新的一年里，我将更加注重加强团队的凝聚力，因为团结是个人成长的沃土。
2、深入了解项目销售工作的核心在于对所负责项目的深入了解。
通过年前的传单发放和与客户的互动，我对本项目有了较为深入的认识。
然而，在接待客户时，我仍然面临新问题，无法流畅地回答客户疑问，这主要是因为我对项目和相关房产知识掌握不足。
因此，新年伊始，我将把学习项目知识和房产知识作为首要任务。
同时，随着新楼盘的推出，通过与同行的比较，我将增强对自己销售对象的信心，并在不断学习和实践中提升自我。
3、设定明确目标目标是前进的方向，也是持续努力的动力。
我将在每个月初为自己设定目标，从简单的目标开始，逐步实现，直至超额完成销售任务。
我将记录下每月销售目标及当天接待客户时遇到的问题和解决方案，并定期回顾以往的工作日志，以温故而知新。
二、个人素质的提高尽管销售的产品可能不同，但销售的核心目标是一致的，即通过销售实现产品与货币的交换。
由于我之前未正式接触过销售领域，因此在推销技巧方面存在不足。
因此，提升个人素质应从增强销售能力开始。
书籍是获取知识的重要途径。
新年伊始，我计划广泛阅读销售及销售技巧方面的书籍，并持续关注房地产行业的最新动态，以不断充实自己并总结实践经验。
实践是检验真理的唯一标准。
我将从基础做起，重新学习销售流程，并在实践中加深对项目的理解，同时熟悉客户关心的合同条款，并学习最新的法律法规知识。
2024年房产置业顾问工作计划例文（3篇）
2024年房产置业顾问工作计划例文年度已圆满结束。
回顾往昔，自本人加入金宇房地产开发有限公司，并投身隆德县项目部从事销售工作至今，已历经七个多月的时光。
这段时光，若以往观之，或觉漫长，但在本公司的历程中，却如白驹过隙，转瞬即逝。
本人于____年____月初正式成为公司一员。
初入职场，对销售流程仅有浅显认知，然通过不懈努力与同事们的无私帮助，逐渐掌握了销售工作的精髓。
鉴于初次涉足商业地产销售领域，前半月间，我在协助同事完成销售任务的同时，亦深入学习了专业知识。
随着时间的推移，我对接待客户、客户跟踪、合同签订、售后服务及银行按揭等各个环节均有了较为全面的理解。
至____月下半月，我已能独当一面，独立接待客户。
在此过程中，虽遭遇诸多挑战，但在经理与同事的鼎力支持下，均得以圆满解决，个人亦在此过程中迅速成长。
一个月后，我对公司项目详情、管理模式、房地产专业知识及销售技巧等均已熟练掌握。
然而，受国家房地产调控政策及企业自身等多重因素影响，公司楼盘曾一度陷入低迷。
此间，来访与来电客户数量锐减，且多数客户持观望态度。
尽管如此，我们销售人员并未因此懈怠，而是积极回访来访客户，预约来电意向客户，并持续优化售后服务。
在此期间，我不断学习、锻炼，努力提升业务能力，并积累了一批意向客户，为后续成交奠定了坚实基础。
通过与客户的广泛接触与对比，我深刻认识到公司项目的优劣势。
具体而言，项目优势在于：地处隆德县中心地带，交通便利；作为隆德首个高层建筑及商业综合体，其地标性地位显著，且能实现一站式购物体验；同时，项目拥有现代化的物业管理体系。
然而，项目亦存在不足，如户型设计欠佳、采光不足、公摊面积过大、物业费用担忧及车库缺失等问题，均在一定程度上影响了客户的购买信心。
总结过去一年的工作经历，我收获颇丰，并积累了一定经验。
展望____年，我计划从以下几个方面入手，以期取得更佳业绩：一是保持良好心态，包括控制情绪、宽容待人及保持上进心与企图心；二是以诚待人，避免虚伪做作，以赢得客户信任；三是深入了解客户需求，提供针对性服务；四是精准推荐房源，确保对房源信息了如指掌；五是维护客户关系，发挥客户人脉优势；六是明确自身定位，以专业知识助力客户决策；七是加强团队协作，共同完成公司销售目标；八是强化自我学习，提升执行力与综合素质。
2024年房地产置业顾问工作计划范例(4篇)
2024年房地产置业顾问工作计划范例第一章：工作背景和目标1.1 工作背景房地产置业顾问是一个重要的职业，在经济发展和城市化进程中起到关键作用。
随着____年房地产市场的稳定发展，2024年将面临新的挑战和机遇。
房地产置业顾问需要不断学习和提升自身能力，以适应市场的变化和客户的需求。
1.2 目标我的目标是在2024年成为一名卓越的房地产置业顾问，通过提供专业的、个性化的服务，帮助客户实现他们的置业目标。
我将努力提升自己的专业知识、沟通技巧和销售能力，以达到自身发展和客户满意度的双赢。
第二章：职业发展计划2.1 提升专业知识作为一名房地产置业顾问，我将不断学习和了解相关的市场动态和政策法规。
我会关注行业峰会、论坛和培训活动，通过与行业专家的交流和学习，提升自己的专业知识和行业见解。
我还将积极参加相关的认证考试，努力获取更多的认可和证书。
2.2 提高沟通技巧作为一名置业顾问，良好的沟通技巧是成功的关键之一。
我将积极参与沟通培训和演讲课程，提高自己的口头和书面表达能力。
我将学习如何有效地与客户沟通，如何解答他们的问题和疑虑。
我还会学习如何倾听客户的需求和意见，以提供更好的服务。
2.3 销售技巧提升作为房地产置业顾问，销售技巧是必不可少的。
我将积极学习和实践销售技巧，包括如何推销房地产项目、如何为客户提供有效的解决方案等。
我会关注销售培训和案例分析，学习成功的销售策略和技巧，以提升自己的销售能力。
2.4 建立专业网络建立和维护专业网络是一个重要的职业发展方向。
我将积极参加行业会议、论坛和社交活动，与行业内的专业人士建立联系。
我还将主动与其他置业顾问进行合作和交流，分享经验和市场信息。
我相信通过与其他人的交流和合作，我可以不断提升自己的专业能力和市场影响力。
第三章：工作计划3.1 客户需求分析在2024年，我将更加注重客户需求的分析。
我将通过深入了解客户的需求和预算，帮助他们找到适合的房地产项目。
我将通过开展问卷调查和个别访谈，了解客户的优先事项和关注点。
2024年置业顾问个人工作计划范文（五篇）
2024年置业顾问个人工作计划范文引言：2024年，作为一名置业顾问，我将继续致力于为客户提供最优质的置业咨询服务。
通过制定个人工作计划，我将更加专注和有针对性地完成我的工作任务，提升自己的专业能力，并为客户创造更大的价值。
一、提升专业知识和技能1. 参加行业会议和研讨会通过参加行业会议和研讨会，了解最新的市场动态和发展趋势。
可以和其他同行交流经验，学习他们的成功经验和教训。
我将制定一个详细的会议计划，选择有价值的会议参加，并做好会议的笔记和总结。
2. 学习相关课程和培训市场竞争激烈，身为置业顾问，必须不断学习和更新知识。
我将积极参加相关课程和培训，提升自己的专业能力。
例如，学习有关营销策略、沟通技巧、房地产法律知识等课程。
通过持续学习，我将拥有更多的专业知识，能够为客户提供更全面的咨询服务。
3. 参观楼盘和项目现场了解不同楼盘和项目的实际情况对于一个置业顾问来说是非常重要的。
我将利用业余时间参观各个楼盘和项目现场，深入了解它们的优势和不足，并与开发商和销售人员进行交流。
通过亲自参观和了解，我将能够更好地向客户推荐适合他们的房产项目。
二、拓展客户资源和提升服务质量1. 拓展客户资源客户资源的拓展对于一个置业顾问来说至关重要。
我将积极参加各种社交活动，扩大自己的社交圈子，并与潜在客户建立联系。
同时，我也会利用现有客户的口碑和推荐来拓展新的客户资源。
2. 建立客户关系管理系统建立和维护良好的客户关系对于一个置业顾问来说非常重要。
我计划使用客户关系管理系统（CRM）来管理客户信息，并及时跟进客户的需求和意愿。
通过系统化的管理，我将能够提供更高效、个性化的服务，提升客户满意度。
3. 定期与客户进行沟通定期与客户进行沟通是提升服务质量的重要环节。
我将制定一个定期沟通的计划，通过电话、邮件或面对面的方式与客户保持联系。
了解客户的需求和反馈，及时解答他们的疑问。
同时，我也将利用沟通的机会向客户介绍最新的楼盘和项目信息，为他们提供更多选择。
2024年房地产置业顾问工作计划（3篇）
2024年房地产置业顾问工作计划第一章：引言1.1 研究背景和目的1.2 研究方法和数据来源1.3 研究的局限性第二章：房地产市场分析2.1 宏观经济环境分析2.2 行业发展趋势分析2.3 市场规模和竞争状况分析第三章：工作目标和策略3.1 工作目标设定3.2 工作策略选择第四章：工作计划和时间安排4.1 工作计划制定4.2 时间安排和资源分配第五章：市场推广计划5.1 目标市场确定5.2 推广渠道选择5.3 推广活动策划第六章：客户管理计划6.1 客户分析和分类6.2 建立客户关系管理体系6.3 提高客户满意度和忠诚度第七章：业务拓展计划7.1 寻找新的业务机会7.2 建立合作伙伴关系7.3 提升销售技能和专业知识第八章：风险管理计划8.1 识别和评估风险8.2 制定风险防范措施8.3 应对突发风险的应急方案第九章：绩效考核和反馈机制9.1 绩效考核指标的确定9.2 绩效考核方法的选择9.3 反馈机制的建立第十章：总结与展望10.1 工作计划的总结10.2 工作计划的展望以上是一个大概的房地产置业顾问工作计划的大纲，下面是对每个章节的详细说明：第一章：引言在这一章里，我将介绍研究的背景和目的，明确需要进行房地产市场分析和工作计划制定的原因。
同时，我将讨论研究所采用的方法和数据来源，并指出研究的局限性。
第二章：房地产市场分析在这一章里，我将进行宏观经济环境分析，了解国家和地区的经济状况对房地产市场的影响。
同时，我将分析行业发展趋势，探讨未来几年内房地产市场的发展方向。
最后，我将对市场规模和竞争状况进行分析，以确定市场的潜力和公司的竞争优势。
第三章：工作目标和策略在这一章里，我将设定具体的工作目标，明确置业顾问的主要职责和期望的成果。
同时，我将选择适合公司的工作策略，以实现工作目标。
第四章：工作计划和时间安排在这一章里，我将制定具体的工作计划，明确工作的具体步骤和时间节点。
同时，我将安排资源，包括人力和物力，以确保工作计划的顺利执行。
2024年房地产置业顾问工作计划范文(4篇)
2024年房地产置业顾问工作计划范文一、工作背景及目标房地产市场是我国经济的重要组成部分，也是人们最关心的领域之一。
作为一名房地产置业顾问，我旨在通过提供专业、高效、全面的置业咨询服务，帮助客户实现住房需要的满足，并与房地产开发商密切合作，实现双赢的局面。
2023年的工作目标是：1. 建立稳定的客户群体，提高客户满意度。
2. 与房地产开发商建立战略合作关系，拓展业务渠道。
3. 提升自身专业素质，为客户提供更加专业化的服务。
二、客户管理与拓展1. 加强与现有客户的沟通，定期跟进客户置业需求，并提供有针对性的解决方案。
2. 建立客户数据库，定期向客户发放推广信息和最新的房产资讯，提高客户黏性。
3. 通过参加房地产展览会和组织置业咨询活动，拓展新客户群体。
4. 加强客户满意度调查，倾听客户需求和意见，并及时改进工作，提高服务质量。
三、与开发商合作1. 与房地产开发商建立长期合作关系，了解其项目情况和销售政策。
2. 及时向开发商反馈客户需求和市场动态，在项目规划、产品定位等方面提供专业建议。
3. 组织开发商与客户见面会和项目推介会，促成合作意向和房产交易的达成。
4. 建立房地产开发商合作伙伴网络，与其他置业顾问共享项目资源和市场信息。
四、专业能力提升1. 深入学习房地产相关法律法规和政策，掌握最新的政策动态，为客户提供合规的置业建议。
2. 注重市场研究，关注楼市走势和供需情况，不断提升市场敏锐度。
3. 学习并掌握销售技巧和沟通技巧，提高与客户的沟通能力和亲和力。
4. 参加专业培训和学术交流活动，增加房地产相关知识和经验的积累。
5. 持续学习IT技术，掌握各种房地产交易平台和增值服务的使用技巧。
五、工作计划及时间表1. 第一季度：加强与现有客户的联系，了解客户置业需求，提供有针对性的解决方案。
2. 第二季度：建立客户数据库，进行推广和信息传递，参加房地产展览会和置业咨询活动，拓展新客户群体。
3. 第三季度：与开发商建立合作关系，反馈客户需求和市场动态，促成房产交易的达成。
2024年置业顾问个人工作计划范文(6篇)
2024年置业顾问个人工作计划范文引言：2024年，作为一名置业顾问，我将继续致力于为客户提供最优质的置业咨询服务。
通过制定个人工作计划，我将更加专注和有针对性地完成我的工作任务，提升自己的专业能力，并为客户创造更大的价值。
一、提升专业知识和技能1. 参加行业会议和研讨会通过参加行业会议和研讨会，了解最新的市场动态和发展趋势。
可以和其他同行交流经验，学习他们的成功经验和教训。
我将制定一个详细的会议计划，选择有价值的会议参加，并做好会议的笔记和总结。
2. 学习相关课程和培训市场竞争激烈，身为置业顾问，必须不断学习和更新知识。
我将积极参加相关课程和培训，提升自己的专业能力。
例如，学习有关营销策略、沟通技巧、房地产法律知识等课程。
通过持续学习，我将拥有更多的专业知识，能够为客户提供更全面的咨询服务。
3. 参观楼盘和项目现场了解不同楼盘和项目的实际情况对于一个置业顾问来说是非常重要的。
我将利用业余时间参观各个楼盘和项目现场，深入了解它们的优势和不足，并与开发商和销售人员进行交流。
通过亲自参观和了解，我将能够更好地向客户推荐适合他们的房产项目。
二、拓展客户资源和提升服务质量1. 拓展客户资源客户资源的拓展对于一个置业顾问来说至关重要。
我将积极参加各种社交活动，扩大自己的社交圈子，并与潜在客户建立联系。
同时，我也会利用现有客户的口碑和推荐来拓展新的客户资源。
2. 建立客户关系管理系统建立和维护良好的客户关系对于一个置业顾问来说非常重要。
我计划使用客户关系管理系统（CRM）来管理客户信息，并及时跟进客户的需求和意愿。
通过系统化的管理，我将能够提供更高效、个性化的服务，提升客户满意度。
3. 定期与客户进行沟通定期与客户进行沟通是提升服务质量的重要环节。
我将制定一个定期沟通的计划，通过电话、邮件或面对面的方式与客户保持联系。
了解客户的需求和反馈，及时解答他们的疑问。
同时，我也将利用沟通的机会向客户介绍最新的楼盘和项目信息，为他们提供更多选择。
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房产置业顾问工作计划【篇一：房地产销售经理工作计划(共7篇)】篇一：房地产销售部工作计划大纲工作计划大纲一、营销中心组成1、组织架构2、部门岗位职责3、人员岗位职责二、营销中心制度（考勤、考核、淘汰、销售制度）1、制度总纲2、考勤制度3、考核制度4、淘汰制度5、客户争议处理制度三、营销中心财务方案1、销售人员佣金方案2、销售人员薪酬方案四、项目百问百答1、销售百问原稿2、销售百问原稿中更新的问题及解答3、销售中收集的客户问题及解答4、销售百问新稿五、物料更新要求（部分物料样本）1、销售物料现状2、销售物料新方案六、营销方案1、项目现状2、现行营销方案3、现阶段营销方案调整方向七、客户来源分析1、现有客户来源2、项目消费群体分析3、新时期客户来源1）公司资源客户2）个人资源客户3）拓展资源客户4）广告媒体资源客户八、客户接待流程（高层视察、公司资源客户、个人客户）1、高层接待流程1）公司高层视察接待2）政府官员视察接待2、公司资源客户接待流程1）有公司高层或同事陪同的客户接待2）直接到场客户接待3、个人客户接待流程一、营销中心组成1、组织架构（人员配置：销售经理，置业顾问，策划经理，合同文员，按揭专员，销售部内勤）2、部门岗位职责1）正确掌握市场3）管理销售活动③客观、及时的反映客户的意见和建议，不断完善工作3、人员岗位职责1）销售经理的职责销售经理的主要职责是组织、安排、落实销售部的各项工作。
（五）负责销售部销售业务管理：①制定各阶段销售目标，根据市场状况及时调整销售策略及销控计划，策划组②组织安排销售动态分析，分析项目的市场、广告、客户等回馈信息，为公司③定期组织安排房地产市场调查与分析，提出市场调查报告，全面掌握市场情④协调配合置业顾问与客户的谈判，监督接待、谈判签约等销售进程，促进成2）置业顾问的职责3）合同文员的职责4）按揭专员的职责（一）负责商品房买卖工作的备案工作（二）负责按揭客户的预登记工作（三）接收置业顾问准备好的的按揭贷款客户资料并初步审核（四）与置业顾问及银行沟通、联系并预约银行，带领客户办理按揭手续（五）负责跟踪银行审批进度，协助银行加快审批速度（六）负责贷款客户的抵押工作（七）负责督促银行按揭贷款客户的放款工作，确保及时放款。
5）销售部内勤的职责（四）统计销售二、营销中心制度（考勤、考核、淘汰、销售制度）1、制度总纲2、考勤制度2）销售人员上下班（上班需在着工服后）必须本人打卡，严禁代打卡。
人员外出登记表3、考核制度4、淘汰制度5、客户争议处理制度1）销售人员在成交后，要求由下定、补定跟进至客人签约、催款、全额楼款付清为止，期间需配合相关部门同事共同解决客人在办理银行按揭手续时所提出的问题。
销售人员如不能亲自到现场跟进，则必须通知现场主管安排同事帮忙跟进，如无出现特殊状况，佣金由原销售人员享有。
2）客人进入售楼部应询问其之前是否曾经到访，当客人明确否定后方可跟进。
如客人表示之前曾经到访并道出a销售员姓名，则应交由a销售员跟进。
如a销售员不在场，则由排首位的b销售人员负责跟进(在跟进之前必须打电话给a销售员,了解客户的概况)，成交后的佣金由a和b销售人员平分。
如当天无法成交，客户归还a销售人员继续跟进。
3）已成交的a客户介绍b客户来买楼时，b客户提出找a销售人员而其不在场的情况下，由销售主管打电话与a销售人联系，如果a 不能亲自回现场跟进，情况一由a指定b销售人员接待，当天成交后，则a得100％佣金；情况二由销售主管指定c销售人员接待，当天成交后，c销售人员得100％佣金。
如当天不能成交，b客户以后则由a销售人员继续跟进。
6）a、b两位销售人员共同成交一个客人以后，若此客人想再购买单位，而此期间b销售人员没有跟进客人或没有联系a销售人员共同跟进的，若此客人再由a销售人员经8）如遇a销售人员的客户是b销售人员的朋友，原则上应发扬团体合作精神，提供义务帮助。
9）对于主管安排使用电话跟进公共资源的客户，负责联络的销售人员可以让客户到现场找自己。
10）一个客人若由多个(3个以上)的同事接待介绍过而成交，则应相互协商，达成共识。
三、营销中心财务方案1、销售人员佣金方案1）销售主管（经理）佣金方案：销售价格*0.4%，收取客户定金10万元的下月发1000元奖金。
2）置业顾问佣金方案：销售价格*0.3%，收取客户定金10万元的下月发1000元奖金。
3）议价提成：价格底限=销售报价*85%销售价格：销售报价*85%，销售价格*0.3%（0.4%）+额外提成1000元销售报价*86%，销售价格*0.3%（0.4%）+额外提成2000元销售报价*87%，销售价格*0.3%（0.4%）+额外提成3000元销售报价*88%，销售价格*0.3%（0.4%）+额外提成4000元销售报价*89%，销售价格*0.3%（0.4%）+额外提成5000元销售报价*90%，销售价格*0.3%（0.4%）+额外提成6000元销售报价*91%，销售价格*0.3%（0.4%）+额外提成7000元销售报价*92%，销售价格*0.3%（0.4%）+额外提成8000元2、销售人员薪酬方案1）销售主管（经理）：月薪3000+交通补助225+餐补300+话费补助100=3625元2）置业顾问：月薪1800+交通补助225+餐补300+话费补助100=2425元四、项目百问百答1、销售百问原稿2、销售百问原稿中更新的问题及解答3、销售中收集的客户问题及解答4、销售百问新稿五、物料更新要求（部分物料样本）1、销售物料现状2、销售物料新方案六、营销方案1、项目现状2、现行营销方案3、现阶段营销方案调整方向七、客户来源分析1、现有客户来源2、项目消费群体分析3、新时期客户来源1）公司资源客户2）个人资源客户3）拓展资源客户4）广告媒体资源客户八、客户接待流程（高层视察、公司资源客户、个人客户）1、高层接待流程1）公司高层视察接待2）政府官员视察接待2、公司资源客户接待流程1）有公司高层或同事陪同的客户接待2）直接到场客户接待3、个人客户接待流程篇二：房地产销售经理工作总结及工作计划在不知不觉中，2013年已经过了一半，加入公司的时间拼拼凑凑也有不少的时间了。
在这段【篇二：置业顾问2012年个人总结以及2013年工作计划】2012年度个人年终总结报告伴随着2013年春节临近的步伐，2012年即将随我们而去。
作为一名地产人，在我看来，2012年，在限购限贷的房地产的高压政策下的房地产行业是稳步攀升的一年。
做为一名加入运盛公司不到半年的新员工，在此感谢公司领导以及同事，在这段期间给予我的帮助和鼓励。
在这将近半年的时间中，我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，思之过去，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。
下面我对这一年的工作进行几点总结。
一、2012年个人年度销售数据的总结自2012年7月底正式接待客户后，到2012年12月8日止累计接待来访客户30余组，其中愿意留下联系方式22组，电话回访客户180组，认购套数1套，销售额4699000元，现缴纳10万元定金。
将于2012年12月底之前签订买卖合同时缴纳购房首付款以及办理银行按揭手续。
二、2012年完成的工作 (一)、销售业绩截止2012年12月8日，共完成销售额4699000元，回款 100000元。
客户未及时回款，由于还没有正式签订买卖合同，将于2012年12月底之前签订买卖合同时缴纳购房首付款以及办理银行按揭手续。
（二）销售服务业绩1、做好来电、来访客户的接待，更要做好客户的分析、回访和洽谈。
2、了解客户的经济实力和银行信誉度，为客户提供全面的信息参考。
3、熟悉银行和房产局新的业务和政策，更好的为客户服务，解决客户的疑虑以及后顾之忧。
三、销售工作的情况分析目前运盛美之国是处于去化库存房源的情况下，目前库存房源物业类型有联排，双拼，独栋，其中以联排和独栋居多。
就目前在售房源的销售问题分析如下：（一）销售中存在的阻力。
1.南京别墅市场新生力量的冲击。
在2012年中，南京市仅江宁溧水浦口（还不包括南京周边类似句容板块，安徽和县板块的别墅群）至少有12家别墅楼盘加推上市，这些新生的别墅房源，与运盛美之国花园相比较而言还是具备相当冲击力的，不论是从目前的小区景观，还是土地的使用年限上，以及房屋的建筑时间都是有着相当大的优势，这就直接导致大批客户花落他家。
2.小区内部以及周边二手房别墅的冲击。
由于美之国花园建设周期以及销售周期长达10年之久，早期业主的购买成本较低，此间又经历两次较大的涨幅，现在在售的小区内二手房价格远低于现在售楼处的在售房源。
（二）针对以上的销售中存在的阻力，作为一名美之国的臵业顾问，我的应对措施。
1.进一步加强个人的销售谈判技巧。
多向身边的同事学习，取其之长，补己之短。
2.了解南京市场的别墅市场，上市房源的优劣势分析，知己知彼，从容应对客户提问。
3.了解本小区以及周边二手房市场，目前的在售均价、物业类型等等，做到胸有成竹。
4..提高服务质量，客户就是上帝，客户不光是买我们的产品，同样还有我们的服务。
2013年个人销售工作计划。
目前在售房源情况：1.个人年销售目标。
2.个人销售计划实施计划。
1) 根据别墅成交率约5%，来电与来客比1:3的比例计算，保证年度成交9套的任务目标完成的情况下，需要客户量为180组客户。
其中个人回访已接待，深挖潜在客户约30组，需要公司广告宣传来客150组。
来电约为450组。
2) 根据目前的销售情况制定合理的推盘计划。
a掌握小区在售房源的所有细节，包括价格，位臵，景观，花园面积大小以及部分有问题的房源，早作准备规避客户忌讳问题，做到既要给客户满意的答复，又不能欺瞒客户房源的真实情况。
b.制定合理的推荐顺序。
分清主次，循循善诱，做好主推盘和替代盘销售计划表。
3) 客户分类，及时跟进。
a针对不同的客户，按照他们目前的购买欲按照abc三类进行分类。
b.及时跟进各类类客户，对于c类客户要深挖掘此类客户后的潜在客户群体。
对于b类客户，要及时跟进，加深其的购买欲，促进其转变成a类客户。
对于a类客户，基本处于犹豫期，只差那临门一脚，使用一些销售技巧，排除客户心里的顾虑，促进其短期内成交。
3.完成销售计划及目标需要公司提供的帮助。
1) 客户量的支持。
其中包括来电450组以及来客150组。
这就需要公司投入一定的广告费用支持，来保证销售目标的施行。
2) 增加销售培训，加强我们的业务综合能力。
希望培训包括：房地产的新政、银行贷款政策、业务技巧、地产相关联的知识。
3) 希望公司制定相关的奖惩制度。
作为对我们的一种激励和鞭策，在希望和压力下完成公司下达的各项任务指标。