关于samsung&apple的谈判计划书
三星发展历史
三星发展历史
三星是一家韩国跨国科技公司，创立于1938年。
公司最初是以
贸易为主，后来逐渐发展成为电子产品和技术解决方案的全球领导者。
在过去几十年里，三星经历了快速的成长和多元化发展。
1969年，三星进入电子行业，并开始生产电视机、收录机和冰箱等家用电器产品。
随着技术的不断创新和市场需求的变化，三星逐渐扩大业务范围，进入了半导体、通信、显示器和电池等领域。
1980年代，三星开始全面重视研发，并投资大量资源在技术领域。
此举推动了新产品的推出，如三星的首部移动电话和CDMA基站等。
在90年代，三星成为全球最大的DRAM（动态随机存取存储器）制造商之一，并开始在全球范围内扩大其市场份额。
2000年代初，三星在全球智能手机市场上崛起。
通过创新设计和功能，三星的智能手机快速赢得了消费者的青睐，并成为苹果的主要
竞争对手。
此后，三星进一步扩大其在电子产品领域的业务，包括液
晶显示器、家电、摄影器材以及半导体芯片等。
随着时间的推移，三星积极投资研发和创新，在人工智能、物联
网和5G等技术领域取得了重大突破。
公司还推出了可穿戴设备、智能
家居解决方案和个人电脑等新产品。
三星在全球范围内设有多个研发中心和生产基地，拥有庞大的员
工团队。
公司通过全球范围内的销售网络和合作伙伴关系，将产品销
往世界各地。
总的来说，三星作为一家全球领先的科技公司，凭借创新、质量和多元化业务发展，不断推动着科技行业的进步和改变。
三星韩国总部介绍与战略定位
关于三星调研目录一．三星韩国本部介绍二．三星电子会社介绍三．三星本部研发中心（表格）四．三星的投资方向、研发费用、研发人员和设计机构五．三星战略定位六．三星在中国的发展七．三星经营观1）三星企业文化2）市场的重要性3）销售渠道变革4）质量管理5) 三星坚持“科技领先，应用无限”6）三星的未来一．三星韩国本部介绍三星本部的结构：主要是由三星电子、三星重工业、三星化学、三星金融和其他附属公司组成，三星电子又分为七个子公司。
1．三星电子2．三星电机3．三星SDI（真空电子器件）4．三星康宁5．三星SDS6．三星网络7．三星康宁精密玻璃目前的三星集团是韩国第一大企业集团，三星营业额就占韩国GDP的30%左右，其出口商品占当年韩国总出口量的20%。
三星集团集把电子、金融、保险、贸易、服务、化学、机械融为一体，下属40家营利性企业、7家非营利性机构（其中三家企业被美国《财富》杂志评选为2001年世界500强：三星电子居92位；三星物产居105位；三星生命居222位）。
目前拥有员工17．4万余名，分布在世界68个国家。
三星集团2000年的营业额为1195亿美元，纯利为73亿美元。
目前，三星有13种产品，如CDMA手机（26％）、显示器（19．3％）、彩色显像管（22％）、DRAMCHIP（20．9％）等，在其相关领域市场占有率居世界第一位。
三星的事业涉及数字设备、通信、家电及半导体领域，并且在其相关领域掌握了核心技术。
三星电子：是半导体、消费电子行业以及数字集成技术的全球领先厂商。
三星电子还是全球存储芯片、薄膜晶体液晶显示器、CDMA手机和显示器的最大制造商，也是第四大移动电话制造商。
三星电子包括四个主要业务部门：数字媒体、半导体、信息通信和家电。
贸易方面,从它的75个海外的办公室运作，输出半导体、机器、设备、铁、钢、化学药品和纺织品；进口能源、化学药品、机器和仪器。
2002年1月16日，三星电子公布了2001年业绩报告：2001年销售总额达到249．66亿美元，营业利润为17．7亿美元，税后净收入为22．72亿美元。
三星品牌简介
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2006年，三星集团是全球第35大经济体，若以国家来排名，将大于阿根廷。 而韩国在美国注册的8782项专利中，有3611项是三星电子所申请的，所占比率 超过40%。从 1999年的 31 亿美元，到 2006 年的 162 亿美元，三星的品牌价 值成长了五倍之多，2002年，三星电子的市值首度超越日本索尼，4年后，三星 电子跻身千亿美元俱乐部；2009年，市场不断预测三星电子终有一天可能取代 半导体龙头英特尔的地位。自2001年起至2010年底，10年间三星在半导体的营 收成长高达355%，目前排名世界第2，与龙头英特尔相比，市占率仅有4.1%的差 距。目前三星有近20种产品在全球市占率拿到第一，居全球企业之首。 集团旗下3家企业进入美国《财富》杂志2003年世界500强行列，其中三星2003年三星集团营业 额约965亿美元，品牌价值高达108.5亿美元，在世界百大品牌中排名第25位， 连续两年成为成长最快的品牌。集团旗下的旗舰公司 -- 三星电子在2003年 《商业周刊》IT百强中排名第三,日益成为行业领跑者，其影响力已经超越了很 多业内传统巨头。 三星有近20种产品世界市场占有率居全球企业之首，在国际市场上彰显出 雄厚实力。以三星电子为例，该公司在美国工业设计协会年度工业设计奖 (Ind ustrial Design Excellence Awards简称IDEA)的评选中获得诸多奖项，连续数 年成为获奖最多的公司。这些证明三星的设计能力已经达到了世界级水平。200 3年三星在美国取得的专利高达1313项，在世界所有企业中排名第九。
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产品定位
“以人才和技术为基础，创造出最高品质的产品和服务，为人类社会的发展 做出贡献。” 三星的经营理念代表了三星为全世界的繁荣直接做贡献的坚定决心。三星 员工的才华、创造力和奉献精神是我们成就的关键，三星在科技上所做出的不 懈努力，为在世界各地达到更高的生活标准提供了无限的可能。 三星坚信，以三星公司全新的经营管理模式，一定能更好的为社会和全国 人民的美好生活做出贡献。三星的目标就是与用户一起共创未来。
三星手机企业文化
三星手机企业文化三星手机企业文化篇一：三星的企业文化和理念三星的企业文化和理念1、三星的使命：为人类社会作出贡献2、三星的经营理念：以人才和技术为基础，创造最佳产品和服务，为人类社会作出贡献。
3、三星的经营原则：遵守法律及企业伦理；保持廉洁的组织文化；尊重顾客，股东和员工；重视环保，安全和健康；履行跨国企业的社会责任。
4、三星的核心价值: 人才第一；最高指向；引领变革；正道经营；追求共赢。
5、三星人的精神：与顾客同在（从顾客的角度来思考问题，与顾客结成利益共同体，通过为顾客创造价值，满足顾客的需求，实现顾客的梦想，达到三星与顾客共同成长的理想状态。
）向世界挑战（提升境界，思考世界中的三星；放眼全球，瞄准国际领先企业；增强自信，勇夺世界第一。
）创造出未来（世界的未来——提高人类工作与生活质量；组织的未来——实现成为世界超一流企业的公司追求；自己的未来——取得成就，实现未来。
）6、三星服务理念：与顾客保持最紧密的关系；为了满足顾客而竭尽全力；让顾客享受最完美的售后服务。
7、三星新经营哲学: 危机意识、认识现实、反省过去；变化从我做起：人性美、道德美、礼仪规范、行为规范；同一方向；重质经营；信息化、国际化、复合化。
8、三星人事管理原则：冷静的判断——因才施用，以正确的数据为基础进行冷静的判断；公正的审查——消除一切地缘、血缘、学缘等因素，达到对人的公正认识；慎重的决定——为防止可能发生的失误，在作为决定前要经过深思熟虑。
三星手机企业文化篇二：三星企业文化三星企业文化历史组员：徐海强杨新建王宏华李文标欧启明严浩明魏李兴姚文华三星理念1、三星的使命;为人类社会作出贡献2、三星的经营理念;以人才和技术为基础创造最佳产品和服务为人类社会作贡献3、三星人的精神：与顾客同在从顾客的角度来思考问题，与顾客结成利益共同体通过为顾客创造价值，满足顾客的需求，实现顾客的梦想，达到三星与顾客共同成长的理想状态向世界挑战提升境界，思考世界中的三星放眼全球，瞄准国际领先企业增强自信，勇夺世界第一创造出未来世界的未来——提高人类工作与生活质量组织的未来——实现成为世界超一流企业的公司追求自己的未来——取得成就，实现未来4、三星新经营哲学：危机意识、认识现实、反省过去变化从我做起：人性美、道德美、礼仪规范、行为规范同一方向重质经营信息化、国际化、复合化5、三星六大价值观——竞争力源泉重视人才，人才第一基于健全的危机意识的自我创新除了妻儿一切都要变放上一条鲇鱼永远创新，力求变革强调责任的自主经营合理思考和合理行动廉洁健康的工作作风：作纯正的三星人坚持一个方向，实现团队协作6、三星服务理念：与顾客保持最紧密的关系为了满足顾客而竭尽全力让顾客享受最完美的售后服务。
三星企业文化
三星企业文化三星集团是一家全球知名的跨国科技企业，总部位于韩国首尔。
作为全球领先的电子产品制造商之一，三星以其创新的技术和高品质的产品而闻名于世。
然而，除了技术和产品，三星还以其独特的企业文化而受到广泛赞誉。
一、使命和愿景三星的使命是通过创新和卓越的产品与服务，为全球人们带来更好的生活体验。
他们的愿景是成为全球最受尊敬的企业之一，通过持续的创新和社会责任来推动社会发展。
二、价值观1. 人本主义：三星致力于以人为本，关注员工的福祉和发展。
他们相信员工是公司最宝贵的资产，通过提供良好的工作环境和培训机会，激励员工发挥潜力，并实现个人与公司的共同成长。
2. 卓越：三星追求卓越的工作标准和业绩。
他们鼓励员工不断挑战自我，追求卓越，以满足客户的需求，并超越他们的期望。
3. 创新：作为科技企业，创新是三星的核心价值观。
他们鼓励员工提出新的想法和解决方案，推动技术的进步，并为客户提供更好的产品和服务。
4. 诚信：三星坚持诚信和道德原则，以公正、透明和负责任的方式行事。
他们要求员工遵守道德规范和法律法规，建立信任和合作的关系。
三、企业文化建设1. 员工培训和发展：三星重视员工的培训和发展，为员工提供广泛的学习机会和职业发展路径。
他们通过内部培训、外部研讨会和全球交流项目等方式，帮助员工不断提升技能和知识。
2. 奖励与激励：三星鼓励员工的创新和卓越表现，并通过各种奖励和激励措施来认可和鼓励他们的贡献。
这包括奖金、晋升机会、股权激励计划等。
3. 团队合作：三星鼓励员工之间的合作和团队精神。
他们鼓励员工分享知识和经验，互相支持和帮助，以实现共同的目标。
4. 社会责任：作为一家全球企业，三星积极履行社会责任，关注环境保护、教育支持和社区发展等领域。
他们通过捐款、志愿者活动和可持续发展项目等方式，回馈社会，推动社会进步。
四、企业文化的影响三星的企业文化对于公司的成功和持续发展起到了重要的作用。
它塑造了员工的价值观和行为准则，激励员工追求卓越，推动创新，并提高客户满意度。
带你了解全面的三星
三星：上述两家竞争者对于三星手机在今后的发 展而言，都是 不小的挑战，Galaxy手机的出现，使众多星粉和业 界人士也翘首以 盼，期待着三星会创造出怎样的奇迹？在人性化和功能化方面，三星 手机会作何改变？三星又将采取怎样的方式来展现和发展这一系列手 机呢？
三星Galaxy Note 介于平板和手机之间，这是一个尺寸上的中间点。 国际口号：“Phone? Tablet? It's Galaxy Note!” S备忘录：S Pen身上拥有一个特殊按钮，配合使用该按钮可以实现返 回键和菜单键的操作，还可以实现很多特色的功能。 迷你日记：三星GALAXY Note的迷你日记功能就让笔者找回了那种只属 于青春的回忆。 导航：对于笔者这种在公司楼下都能迷路的大路痴来说，手机导航则 成了救命稻草，再配合S Pen的一键截图功能，非常简便。 作图软件:这款名为Zen Brush的书法软件同样十分有趣，是S choice 上最受欢迎的一款软件了。
三星GALAXY NOTE
产品细节-1.内置Spen智能笔。 2.5.3英寸高清炫丽屏，开启无与伦比的视觉盛宴，轻松完成图片、语 音、视频的融合与创作，将灵感信手拈来。 3.9.65毫米的轻薄机身，恰到好处的外形尺寸，让您单手从容掌控。 4.极速双核处理器，搭配高速网络，助您随 时洞悉世界风 云。 5.快速捕捉画面并添加原笔记备忘，随时 捕捉电子书/网 页/Office等各种画面内容快速添加原笔记 备忘、直接发 给他人分享。
三星I9100 GALAXY SII
产品特色-1.4.3英寸超大SUPER AMOLED Plus魔丽屏。 2.1.2GHz双核处理器 全新Android2.3操作系统。 3.8.49毫米超薄机身，极致科技颠覆想象。 4.800万像素后置(闪光灯) 200万像素前置摄像头，灵感捕捉随时随地。 5.1080p高清摄录播放，感动细节纤毫毕现。 Wi-Fi直连，可直接连接另一Wi-Fi直连设备，实现同步、共享、打印等功能。 内置Samsung Apps三星应用商店，缤纷应用任你随时下载。 白色简洁机身，腾讯标识后盖，时尚有型。 内置腾讯个人中心，同步登录一触即得。 三星专属软件应用，尽享便捷腾讯世界。
三星
2001年底，三星电子正式选用了美国的FCB广告 公司作为全球独家广告代理商，并从2002年起，开 始在全球统一进行广告推广，每一年制定统一的平 面、电视和网络广告，投放全球。
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1992年7月 - 在中国天津设立VTR生产法人。 1992年9月 - 开发出世界最早的 64M DRAM。 1993年－三星的建筑部门获得了建造马来西亚双峰 塔中 的一个塔的任务。 1993年－三星集团总裁李健熙喊出“除了老婆孩子 不变之外，一都要变。” 1994年，三星电子开发出世界第一个256M动态存储 器（动态存储器是决定计算机存储量的关键部件）。 1995年开发出世界第一个22英寸TET-LCD。 1996年成功地开发出世界第一个1GB动态储存器。 1997年成功地开发出苏第一个30英寸TET-LCD。 1997年7月－开发出世界最小型CDMA移动电话 （137g）。 1997年10月－开发出全世界最大的30吋TFT-LCD。 1997年－因亚洲金融风暴裁员30%。
3.除了妻儿以外改变一切：脱胎换骨为高档品牌
作为转型策略的一部分，三星电子认识到，要想彻底 脱胎换骨，就要投入到商标品牌的打造中。在90年代初期， 三星集团董事长李健熙就预见到了中国制造商将很快生产 出比韩国更便宜的电子产品，于是他决定率领三星向高档 产品方向发展。他带领管理人员用锤子砸碎劣质产品，高 喊：“除了妻儿以外改变一切！”的口号。现在，70%的 三星产品采用的是三星品牌。三星电子另一个提升其产品 公众形象的举措是将其产品撤出一些大型连锁商店如沃尔 玛和Kmart，因为来这些连锁超市的用户更看重产品的价 格，而不是产品的质量。为此，三星将撤出的产品如DVD、 电视以及计算机转移至BestBuy、Sears、CircuitCity以及 其他一些高级专业商店进行销售，因为这些商店看重的是 产品的质量和品牌。
三星企业文化
三星企业文化三星是一家全球知名的跨国科技公司，总部位于韩国首尔。
该公司成立于1938年，起初是一家贸易出口公司，后来逐渐发展成为涵盖电子产品、通信设备、半导体、家电等多个领域的综合性企业。
三星的成功离不开其独特的企业文化，这种文化在公司内部深深植根，并在公司的各个方面产生了积极的影响。
1. 价值观：三星的企业文化以价值观为核心，其中包括创新、卓越、诚信和协同合作。
创新是三星的灵魂，公司鼓励员工不断创新和改进，推动科技的进步和产品的升级。
卓越是三星的追求，公司要求员工在工作中追求卓越，为顾客提供最好的产品和服务。
诚信是三星的基石，公司强调员工要诚实守信，遵守道德规范。
协同合作是三星的团队精神，公司鼓励员工之间的合作与互助，共同实现目标。
2. 员工培养：三星注重员工的培养和发展，为员工提供广阔的发展机会和培训计划。
公司鼓励员工参预各种培训课程，提升自己的技能和知识水平。
此外，三星还设立了一系列的内部培训项目，如领导力发展计划、专业技能培训等，匡助员工提升综合素质和职业能力。
公司还鼓励员工参预创新项目和团队合作，培养员工的创新思维和团队合作精神。
3. 客户导向：三星向来将客户放在首位，致力于为客户提供最好的产品和服务。
公司鼓励员工积极倾听客户的需求和意见，并及时作出反馈和改进。
三星注重产品的质量和创新，不断推出具有竞争力的产品，满足客户的需求。
此外，三星还建立了一套完善的客户服务体系，确保客户能够获得及时的支持和匡助。
4. 社会责任：三星积极履行企业的社会责任，关注环境保护和社会福利。
公司致力于减少对环境的影响，推动可持续发展。
三星还积极参预公益事业，通过捐赠和志愿活动来回馈社会。
公司鼓励员工参预社会公益活动，树立良好的企业形象。
5. 激励机制：三星建立了一套完善的激励机制，激励员工积极工作和创新。
公司设立了丰厚的薪酬体系和福利待遇，为员工提供良好的工作环境和发展机会。
此外，三星还设立了一系列的奖励制度，如优秀员工奖、创新奖等，鼓励员工在工作中取得卓越的成绩。
三星企业文化
三星企业文化三星企业文化是指三星集团在经营管理中所秉持的价值观、目标和行为准则。
它是三星集团在长期发展过程中形成的一套独特的企业文化体系，旨在引导员工的行为和决策，推动企业的可持续发展。
1. 价值观：三星企业文化的核心价值观是“卓越、创新、诚信”。
这些价值观体现了三星对于产品质量、技术创新以及诚信经营的高度重视。
- 卓越：三星追求卓越，致力于提供优质的产品和服务，以满足客户的需求和期望。
- 创新：三星鼓励员工不断创新，推动技术的进步和产品的改进，以保持竞争优势。
- 诚信：三星坚持诚信经营，遵守法律法规，与合作火伴建立互信关系，赢得客户的信赖。
2. 目标：三星的目标是成为全球率先的科技创新公司，为人们创造更夸姣的生活。
为实现这一目标，三星致力于不断提升产品质量和技术创新能力，满足不同市场的需求。
- 提供优质产品和服务：三星致力于生产高质量的产品，并提供优质的售后服务，以满足客户的需求和期望。
- 技术创新：三星注重技术创新，投入大量资源用于研发和创新，推动科技的进步和产品的改进。
- 持续发展：三星追求可持续发展，通过合理的资源管理和环境保护措施，实现经济、社会和环境的平衡发展。
3. 行为准则：三星企业文化中的行为准则是指员工在工作中应遵循的行为规范和道德原则，以确保企业的正常运营和良好形象。
- 诚信守法：员工应遵守法律法规，坚持诚信经营，不参预任何违法违规活动。
- 尊重员工：三星鼓励员工之间的相互尊重和合作，提供公平的发展机会和良好的工作环境。
- 客户导向：员工应以客户为中心，不断提升产品和服务质量，满足客户的需求和期望。
- 创新精神：员工应具备创新思维，鼓励提出新的想法和解决方案，推动企业的创新发展。
- 社会责任：三星强调企业的社会责任，积极参预公益事业和环境保护，为社会做出贡献。
三星企业文化的核心价值观、目标和行为准则贯通于整个组织的各个层面和业务领域。
三星鼓励员工积极参预企业文化建设，将其内化为个人行为的准则，以推动企业的持续发展和成长。
三星企业文化
三星企业文化三星企业文化是指韩国三星集团所倡导和实践的一系列价值观、行为准则和组织文化。
作为全球知名的跨国企业，三星致力于推动创新和技术发展，同时注重员工发展和社会责任。
下面将从三星的核心价值观、组织文化以及企业社会责任等方面详细介绍三星企业文化。
一、核心价值观三星的核心价值观是“卓越、创新、诚信”。
这三个词汇代表着三星对于企业经营和员工行为的要求和期望。
1. 卓越：三星追求卓越，致力于提供高品质的产品和服务。
他们通过不断的技术创新和产品研发，力求满足客户的需求，并超越他们的期望。
三星鼓励员工在工作中追求卓越，不断挑战自我，不断学习和成长。
2. 创新：创新是三星的灵魂。
三星鼓励员工提出新的想法和方法，推动技术创新和业务创新。
他们注重研发投入，不断探索新的技术和产品领域，以满足不断变化的市场需求。
3. 诚信：诚信是三星的核心价值观之一。
三星坚持诚实、公正、透明的原则，以诚信建立和维护与客户、合作伙伴和员工之间的关系。
他们强调员工要遵守道德规范和法律法规，以诚实守信的态度对待工作和业务。
二、组织文化三星的组织文化体现在其价值观的实践和员工行为准则上。
以下是三星的组织文化特点：1. 开放与多元：三星鼓励员工开放思维，接受不同的观点和意见。
他们倡导多元化，尊重不同文化背景和个人特点，致力于创造一个包容和谐的工作环境。
2. 激励与奖励：三星重视员工的贡献和努力，并通过激励和奖励机制来激发员工的积极性和创造力。
他们设立了一系列的奖励制度，包括绩效奖金、晋升机会、培训和发展等，以激励员工不断进步和取得成就。
3. 团队合作：三星强调团队合作的重要性。
他们鼓励员工之间的沟通和合作，倡导共享知识和资源，以实现共同的目标。
三星通过定期的团队活动和培训，促进员工之间的合作和协作能力的提升。
三、企业社会责任作为一家全球企业，三星积极履行企业社会责任，关注环境保护、社区发展和教育支持等方面。
以下是三星的一些企业社会责任举措：1. 环境保护：三星致力于减少对环境的影响，推动可持续发展。
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《商务谈判》模拟谈判方案题目：三星苹果专利纠纷谈判代表方：甲方（三星公司）专业班级： 11统计冯玥 20111631024 小组成员及角色：冯玥（谈判负责人）小强（商务人员）小明（财务人员）小红（法律人员）小兰（技术人员）小飞（翻译）2013年12月10日目录一谈判双方公司背景 (1)二谈判主题及内容 (2)三谈判目标................................................................... ..2 四双方利益分析. (2)五、双方优劣势分析 (2)五程序及具体策略 (3)六、准备谈判资料 (6)七制定应急预案 (6)八谈判议程................................................................... ..7一、 谈判双方公司背景：1.谈判背景：苹果公司因为三星第一代Galaxy 手机与iphone 的相似程度极大，并且在向三星发出专利授权要约遭到三星拒绝以后，将三星告上法庭。
2012年8月20日，苹果与三星未能就互诉专利侵权案达成庭外和解，双方决定重返法庭，从而增加了此案由陪审团裁决的可能性。
两家公司表示，双方无法通过庭外的接洽缩小各自法律主张的数量。
在此案中，苹果指控三星公司抄袭了 iPhone 等产品的设计专利，三星提出反诉。
2．我方公司分析——三星公司三星集团是韩国第一大企业，也是一个跨国的企业集团。
集团包括众多的下属企业，业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域。
是世界500强企业之一，而三星电子是旗下最大的子公司，目前已是全球第一大手机生产商、全球营收最大的电子企业，在2011年的全球企业市值中为1500亿美元。
三星集团是家族世袭，李氏家族世袭，旗下各个三星产业均为家族产业，并由家族中的其他成员管理，目前的集团领导人已传至李氏第三代。
3．对方公司分析——苹果公司是美国的一家高科技公司，2007年由苹果电脑公司更名而来，核心业务是电子科技产品，目前全球电脑市场占有率为7.96%。
于1976年4月1日创立，在高科技企业。
苹果的Apple Ⅱ于1970年代助长了个人电脑革命，其后的Macintosh 接力于1980年代持续发展。
最知名的产品是其出品的Apple II 、Macintosh电脑、iPod音乐播放器、iTunes商店、iphone手机和iPad平板电脑等。
它在高科技企业中以创新而闻名。
2011年2月，苹果公司打破诺基亚连续15年销售量第一的地位，成为全球第一大手机生产商。
2011年8月11日，苹果正式超过埃克森美孚成为全球市值第一的上市公司。
二、谈判主题及内容主题：达成共识、停止纠纷，即解决三星集团与苹果公司的共存纷争，使双方达到友好兼容状态，维护双方长期经营合作的关系内容：关于矩形外观设计的谈判三、谈判目标（一）战略目标：体面务实的解决此次专利问题，重在减少损失，并维护双方长期合作，互不干扰，独立经营的关系。
（二）索赔目标：1.我方认为苹果应该为制定贸易限制条款对我方带来的损失进行赔偿。
2.争取与苹果在外观设计上面继续合作。
3.要求苹果对三星名誉上的损失进行相关赔偿，并要求苹果公开对三星道歉。
四、双方利益分析（一）我方核心利益：1.保护我方商品的核心利益，并希望在谈判中使对方承认手机外观矩形设计使用的共享。
2.反对苹果利用矩形外观设计限制三星公司在北美地区的发展。
3.要求苹果公司在北美地区限制三星公司的发展进行赔偿，赔偿数额10亿美元。
（二）对方利益：1.证明三星确实侵犯了苹果的矩形设计专利，并要求三星针对所侵犯的专利进行一定的赔偿。
2.争取利用矩形外观设计继续限制三星在北美地区的发展。
五、双方优劣势分析（一）我方优势：1．设计非常东方化。
2．质量很好。
3．率先推出创新技术；技术雄厚，半导体领域拥有绝对的技术优势。
4．产品外观设计美观，作为“年轻、流行、时尚数字先锋”的形象在消费者心目中得到了持续加强。
5．在广告方面高投入，打造高端品牌形象。
6．“四先”战略。
即发现先机、率先获得技术标准、产品抢先投放市场、在全球市场占据领先地位。
7．在价格上较苹果的iphone系列要低许多。
（二）我方劣势：1．没有达到专业的3G标准。
2．产品个性话不够突出，针对个别的年龄层的特性没有优势。
3．价格较其他品牌偏高，性价比要比苹果的低。
（三）对方优势：1.苹果公司在高科技企业中以创新而闻名，在全球范围内享有很高的声誉，信用度高。
在2011年成为全球最大的手机生产商，是全球市值最高的上市公司。
2.产品花样繁多且质量上乘，有强大的研究和开发能力。
3.核心业务拥有很大的成长空间，且抗风险能力较强。
4.坚持创新，经营模式和营销手段独树一帜，资金链充足。
5.三星严重依赖苹果，苹果是三星芯片和液晶显示器的最大客户。
（四）对方劣势：1.供应链不够合理，某些零部件的供应能力不足。
2.制造部门效率低下，设计和管理成本高昂，因此，其价格相比其他同类商品要高很多。
3.扩展性不够，缺乏游戏基因和互联网基因。
4.因为与三星长期的专利战，造成苹果在诉讼费上的高额损失。
5.与三星的专利战，使苹果股价下跌17%，对苹果未来发展造成不利影响。
六、程序及具体策略（一）开局：方案一：感情交流式开局策略通过谈及双方合作情况形成感情上的共鸣，把对方引入较融洽的谈判气氛中。
方案二：协商式开局策略以协商、外交礼节性的语言进行陈述，使己方对对方产生好感，创造双方对谈判的理解充满尊重、“一致性”的感觉，从而使谈判双方在友好、愉快的气氛中展开谈判工作。
方案三：进攻式开局策略营造低调的谈判气氛，强硬地要求对方明确赔偿我方损失，以制造心理优势，是我方处于主动地位。
（二）磋商阶段：（1）报价策略：报价要低；不能太低。
（2）讨价还价策略一：软硬兼施策略由两名谈判成员其中一名充当红脸,一名充当白脸辅助协议的谈成，适时将谈判话题定位到双方长远利益上来，把握住谈判的节奏和进程，从而占据主动。
策略二：静观其变让对方尽情提出要求，我们以不变应万变。
策略三：把握让步原则明确我方核心利益所在，实行以退为进策略，退一步进两步，做到迂回补偿，充分利用手中筹码，适当时可以退让赔款金额来换取其它更大利益。
策略四：突出优势以资料作支撑，以理服人，强调与我方协议成功给对方带来的利益，同时软硬兼施，暗示对方若与我方协议失败将会有巨大损失。
（3）打破僵局策略一：层层推进，步步为营的策略有技巧地提出我方预期利益，先易后难，步步为营地争取利益策略二：打破僵局重新理清谈判的关键问题，冷静应对。
使出杀手锏，给对方下最后通牒。
合理利用暂停，首先冷静分析僵局原因，再可运用把握肯定对方行式，否定方实质的方法解除僵局，适时用声东击西策略，打破僵局。
（5）可行策略a. 红脸白脸策略：由两名谈判成员其中一名充当红脸,一名充当白脸辅助协议的谈成，把握住谈判的节奏和进程，从而占据主动。
b.层层推进，步步为营的策略：有技巧地提出我方预期利益，先易后难，步步为营地争取利益。
c.把握让步原则：明确我方核心利益所在，实行以退为进策略，退一步进两步，做到迂回补偿，充分利用手中筹码，适当时可以退让承担运费来换取其它更大利益。
d.突出优势: 以资料作支撑，以理服人，强调与我方协议成功给对方带来的利益，同时软硬兼施，暗示对方若与我方协议失败，我方将立即与其它的电脑供应公司谈判。
e. 打破僵局: 合理利用暂停，首先冷静分析僵局原因，再可运用把握肯定对方行式，否定方实质的方法解除僵局，适时用声东击西策略，打破僵局。
(6)让步策略一：坚定让步（60=0+0+0+60）无论乙方如何表示，我们始终坚持报价，不愿做出丝毫退让。
到了谈判后期逼不得已，可以做出大的退让。
策略二:等额让步(60=15+15+15+15)以相等或近似相等的幅度逐轮让步。
策略三：妥协让步（60=40+12+6+2）开始先做出大的退让，然后让步幅度逐轮急剧减少的方式。
（三）休局阶段如有必要，可对原方案在不触动我方核心利益的前提下进行相关调整。
（四）结束阶段策略一：把握底线适时运用折中调和策略，把握严格把握最后让步的幅度，在适宜的时机提出最终报价，使用最后通牒策略；策略二：埋下契机达成协议明确最终谈判结果，出示会议记录和合同范本,请对方确认,并确定正式签订合同时间。
在谈判中形成一体化谈判，以期建立长期合作关系。
七、准备谈判资料相关法律资料：韩国第一部专利法于1946年诞生，2007年6月20日韩国知识产权局在6月底完成对《外观设计保护法》及相关条例修订并于7月1日开始实施，以进一步完善外观设计制度，提高对外观设计权的保护力度。
韩国现行专利法是2007年通过的，较之美国专利法有以下三方面差异：每项权利要求被驳回的理由，申请人在递交专利申请日无需提交权利要求书，仅需提交一份发明的详细说明书；其次放宽说明书的记载内容，申请人无需在说明书中对发明的目的、构成和效果进行分别描述；最后增强对权利要求审查的制度化。
尽管国际上专利法通用雏形正在形成，但热爱辩论的韩国人似乎专利权利的框架圈定得不像美国人那么僵硬，当专利不能被理解为专利时，就不能使其享受专利的待遇，换句话说在美国固化量化的文字在韩国变得松散。
备注：1.有关数据检测技术方面的专利，以及固定专利号的相关资料。
2.合同范本，背景资料，对方信息资料，财务资料，技术资料等。
八、制定应急预案双方是第一次进行商务谈判，彼此不太了解。
为了使谈判顺利进行，有必要制定应急预案，以备不时之需。
出现以下事宜时，商务人员调节气氛以求在不伤害我方利益的情况下妥善解决。
1.对方咄咄逼人，一味指责我方过失应对方案：加以忍耐，少讲多听，应让对方尽可能多地发言。
这样既可以表现我们对对方的尊重，也可以根据对方的要点确定调整我们的策略。
第一、少说多听、中途不打岔；第二、说话语气温和，不作无谓争论；第三、不要急于说出自己的观点，让对方“露底”；4、用对手的话来说自己的观点；5、利用休会的时间与对方讨论谈判中的分歧点；6、对于不太重要的问题和要求，本着求同存异的原则，一笔带过；7、向对方提议，抛弃原有的一些无关紧要的问题。
2.对方请出权威来给我方施加压力应对方案：首先，要沉着应战，抓住某些“权威”不太熟悉技术难点而向“权威”进攻。
3. 就我方的赔偿要求，对方提出异议。
应对方案:我方应该严守底线，向对方分析清楚双方的利益所在，并分析现在苹果、三星的市场状况，可以在价钱上做一定的让步，但绝对不能放弃这一点。
4.对方借题发挥，抓住我方某一次要问题不放。
应对方案：避免不必要的解释，可转移话题，必要时可指出对方策略的本质，并声明对方策略影响谈判进程，以达到扰乱对方的判断的目的。
九、谈判议程：（1）双方进场（2）介绍本次会议安排与与会人员（3）正式进入谈判A：（主场方先——由主谈人对我方团队人员进行介绍，再由客场方主谈人对对方团队成员进行介绍。