iso9000质量管理体系考试试题库
iso9000质量管理体系试题[1]
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B ）1。
ISO9000族质量管理体系国际标准是:A）产品要求的国际标准 B）由ISO/TC176制定的质量管理体系国际标准C）是质量管理体系审核的依据 D）用于检验产品质量的国际（B ）2。
针对特定产品、合同或项目的质量管理体系的过程和资源作出规定的文件是A）质量目标 B)质量计划 C）质量手册 D）程序文件（D ）3。
GB/T19001标准规定的质量管理体系要求A)是为了统一质量管理体系的结构和文件 B）是为了统一组织的质量管理体系过程C）是为了规定与产品有关的法律法规要求 D)以上都不是( D )4。
为采购、生产和服务提供适当的信息.A）设计评审 B）设计验证 C)设计确认 D)设计输出（A ）5.对顾客指定的供方提供的原材料，组织应。
A)按"7。
4采购”进行控制 B) 按”7。
5.4顾客财产进行控制C）顾客对原材料的质量负责 D）B+C( D ）6。
质量方针应包括A）产品的目标 B）满足规定的要求的承诺 C）持续改进的承诺 D)B+C( D )7。
文件的详略程度取决于A）组织的规模和活动的类型 B)人员的能力C）过程及其相互作用的复杂程度 D）A+B+C（D )8.根据GB/T19001标准的要求，以下哪个过程必须制定文件化程序A)产品实现的策划 B）内部审核 C)不合格品控制 D）B+C( C ）9. 通常是有形产品，其量具有连续性特性的产品是。
A）软件 B)硬件 C）流程性材料 D)服务（D ）10.质量目标应 .A)可测量的 B）都是量化的 C）应进行分解 D）A+C（D ）11。
质量手册必须包括 .A)质量方针和质量目标 B）质量管理体系的范围C）各过程的顺序和相互作用的描述 D) B+C（B ）12.系统地识别和管理组织内所使用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为A)管理的系统方法 B）过程方法 C）基于事实的决策方法 D）系统论（C ）13。
每次内审的审核结果应作为过程的输入.A）设计和开发 B）管理体系策划 C)管理评审 D)产品实现（A ）14。
ISO9000题库
ISO9000题库判断题质量管理体系是组织的一项战略决策，能够帮助其提高整体绩效。
[判断题] *对(正确答案)错ISO9001:2015标准只适用于组织内部管理。
[判断题] *对错(正确答案)质量管理体系的运行能增加组织提升顾客和其他相关方满意的几率。
[判断题] *对(正确答案)错S9001:2015标准采用过程方法，结合了PDCA循环与基于风险的思维。
[判断题] *对(正确答案)错成文信息是组织需要控制和保持的信息及其载体。
[判断题] *对(正确答案)错组织应识别风险，并努力消除所有风险。
[判断题] *对错(正确答案)相关方与顾客的需求和期望是一致的，因此只要满足顾客需求和期望，其他相关方也可满足。
[判断题] *对错(正确答案)组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是服务。
[判断题] *对错(正确答案)组织的输出是产品还是服务取决于其主要特性。
如:画廊卖的一幅画是产品，而接受委托绘画则是服务。
[判断题] *对(正确答案)错组织环境是指对组织建立和实现目标的方法有影响的内部和外部因素的组合。
[判断题] *对(正确答案)错最高管理者应在各职能区域发挥其领导作用，各职能管理者应对此予以支持。
[判断题] *对错(正确答案)确保制定质量管理体系的质量方针和质量目标并与组织环境相适应，与战略方向相一致。
[判断题] *对(正确答案)错质量方针应包括满足适用要求的承诺和持续改进质量管理体系的承诺。
[判断题] *对(正确答案)错最高管理者应制订质量目标。
[判断题] *对错(正确答案)最高管理者应促使、指导和支持员工提高质量管理体系的有效性。
[判断题] *对(正确答案)错组织应策划如何在质量管理体系过程中整合并实施这些措施和评价这些措施的有效性。
[判断题] *对(正确答案)错应对措施应与风险和机遇对产品和服务符合性的潜在影响相适应。
[判断题] *对(正确答案)错组织应对质量管理体系所需的相关职能、层次和过程建立质量目标。
ISO9000试题库答案
ISO9000质量管理体系考试试题库一、填空题1. ISO9001：2000主要由质量管理体系、管理职责、资源管理、产品实现、测量、分析和改进五大部分组成。
2. 用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力的标准是《ISO9001:2000 质量管理体系—要求》。
3. 用于组织内部业绩改进，使顾客及其他相关方满意的标准是《ISO9004:2000 质量管理体系---业绩改进指南》。
4.质量目标是指：关于质量的所追求的目的；家用空调事业部质量目标：产品目标：产品年平均维修率每年递减10%（相对）。
5. 最高管理者应确保在组织的相关职能和层次上建立质量目标，质量目标包括满足产品要求所需的内容。
质量目标应是可测量的，并与质量方针保持一致。
6. 最高管理者应以增强顾客满意为目的，确保顾客的需求和期望得以满足。
7. 管理者代表由最高管理者指定。
8. 管理评审的输出应包括的措施： a）质量管理体系及其过程有效性的改进b）与顾客要求有关的产品的改进； c）资源需求。
9. 人员能力需求包括教育、培训、技能和经验。
10.测量和监控主要包括顾客满意、内部审核、过程的监视和测量、产品的监视和测量。
11.纠正措施指为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。
12.预防措施指为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。
13.ISO是指国际标准化组织，由技术委员会通过的国际标准草案提交各成员团体表决,需取得至少75%参加表决的成员团体的同意，才能作为国际标准正式发布。
14.质量管理体系能够帮助组织增进顾客满意。
质量管理体系方法鼓励组织分析顾客要求，规定相关的过程，并使其持续受控，以实现顾客能接受的产品。
15.过程是指一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。
16.PDCA循环：P是指策划（PLAN），D是指实施(DO)，C是指检查(CHECK)，A是指处置(ACTION)。
17.质量的定义是一组固有特性满足要求的程度。
iso9000内审员培训考核试题及答案
iso9000内审员培训考核试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. ISO 9000系列标准中，ISO 9001是关于：A. 质量管理体系要求B. 质量管理体系术语和定义C. 质量管理体系审核指南D. 质量管理体系实施指南答案：A2. 质量管理体系的建立和实施，旨在：A. 提高产品质量B. 满足顾客要求C. 增强顾客信任D. 所有以上选项答案：D3. 内审员在审核过程中，主要关注的是：A. 过程的有效性B. 过程的效率C. 过程的符合性D. 所有以上选项答案：D4. 以下哪项不是ISO 9000标准的目的？A. 为质量管理体系提供指导B. 促进组织之间的沟通C. 确保产品的一致性D. 保证产品符合法规要求答案：D5. 质量管理体系审核的类型包括：A. 内部审核B. 第二方审核C. 第三方审核D. 所有以上选项答案：D6. 审核计划应包括以下哪些内容？A. 审核范围B. 审核准则C. 审核日期D. 所有以上选项答案：D7. 审核发现的问题通常分为：A. 符合项B. 观察项C. 不符合项D. 所有以上选项答案：C8. 审核报告应由谁编制？A. 审核员B. 审核组长C. 受审核方D. 审核组成员答案：B9. 内审员应具备的最低资格要求是：A. 经过培训B. 具备相关知识C. 具备相关经验D. 所有以上选项答案：D10. 审核员在审核过程中应保持：A. 客观性B. 公正性C. 独立性D. 所有以上选项答案：D二、多选题（每题2分，共20分）1. ISO 9000系列标准包括：A. ISO 9000B. ISO 9001C. ISO 9004D. ISO 14001答案：ABC2. 质量管理体系的益处包括：A. 提高顾客满意度B. 提高员工士气C. 提高市场份额D. 降低成本答案：ABCD3. 审核员在审核过程中应遵循的原则包括：A. 客观性B. 公正性C. 保密性D. 独立性答案：ABCD4. 审核计划应考虑的因素包括：A. 审核目的B. 审核范围C. 审核资源D. 审核时间答案：ABCD5. 审核报告应包含的内容有：A. 审核目的B. 审核范围C. 审核发现D. 审核结论答案：ABCD6. 审核发现的问题可以分为：A. 严重不符合B. 轻微不符合C. 观察项D. 建议项答案：ABC7. 审核员应具备的技能包括：A. 沟通能力B. 分析能力C. 判断能力D. 决策能力答案：ABC8. 审核证据的来源可以是：A. 文件记录B. 访谈记录C. 观察记录D. 测量记录答案：ABCD9. 审核员在审核过程中应避免的行为包括：A. 偏见B. 误导C. 冲突D. 利益冲突答案：ABCD10. 审核记录应包括的信息有：A. 审核日期B. 审核员姓名C. 审核发现D. 审核结论答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1. ISO 9000系列标准是强制性标准。
ISO9000质量管理体系考试题库答案
ISO9000质量管理体系考试试题库试题范围：《ISO9000:2000 质量管理体系---基础和术语》《ISO9001:2000 质量管理体系---要求》一、填空题1. ISO9001：2000主要由质量管理体系、管理职责、资源管理、产品实现、测量、分析和改进五大部分组成。
2. 用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力的标准是《ISO9001:2000 质量管理体系—要求》。
3. 用于组织内部业绩改进，使顾客及其他相关方满意的标准是《ISO9004:2000 质量管理体系---业绩改进指南》。
4.质量目标是指：关于质量的所追求的目的；家用空调事业部质量目标：产品目标：产品年平均维修率每年递减10%（相对）。
5. 最高管理者应确保在组织的相关职能和层次上建立质量目标，质量目标包括满足产品要求所需的内容。
质量目标应是可测量的，并与质量方针保持一致。
6. 最高管理者应以增强顾客满意为目的，确保顾客的需求和期望得以满足。
7. 管理者代表由最高管理者指定。
8. 管理评审的输出应包括的措施： a）质量管理体系及其过程有效性的改进b）与顾客要求有关的产品的改进； c）资源需求。
9. 人员能力需求包括教育、培训、技能和经验。
10.测量和监控主要包括顾客满意、内部审核、过程的监视和测量、产品的监视和测量。
11.纠正措施指为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。
12.预防措施指为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。
13.ISO是指国际标准化组织，由技术委员会通过的国际标准草案提交各成员团体表决,需取得至少75%参加表决的成员团体的同意，才能作为国际标准正式发布。
14.质量管理体系能够帮助组织增进顾客满意。
质量管理体系方法鼓励组织分析顾客要求，规定相关的过程，并使其持续受控，以实现顾客能接受的产品。
15.过程是指一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。
16.PDCA循环：P是指策划（PLAN），D是指实施(DO)，C是指检查(CHECK)，A是指处置(ACTION)。
iso9000质量管理体系试题
iso9000质量管理体系试题B )1.ISO9000族质量管理体系国际标准是:A)产品要求的国际标准 B)由ISO/TC176制定的质量管理体系国际标准 C)是质量管理体系审核的依据 D)用于检验产品质量的国际 ( B )2.针对特定产品、合同或项目的质量管理体系的过程和资源作出规定的文件是A)质量目标 B)质量计划 C)质量手册 D)程序文件( D )3.GB/T19001标准规定的质量管理体系要求A)是为了统一质量管理体系的结构和文件 B)是为了统一组织的质量管理体系过程 C)是为了规定与产品有关的法律法规要求 D)以上都不是 ( D )4. 为采购、生产和服务提供适当的信息。
A)设计评审 B)设计验证 C)设计确认 D)设计输出( A )5.对顾客指定的供方提供的原材料，组织应。
A)按”7.4采购”进行控制 B) 按”7.5.4顾客财产进行控制 C)顾客对原材料的质量负责 D)B+C( D )6.质量方针应包括A)产品的目标 B)满足规定的要求的承诺 C)持续改进的承诺 D)B+C ( D )7.文件的详略程度取决于A)组织的规模和活动的类型 B)人员的能力C)过程及其相互作用的复杂程度 D)A+B+C( D )8.根据GB/T19001标准的要求，以下哪个过程必须制定文件化程序 A)产品实现的策划 B)内部审核 C)不合格品控制 D)B+C ( C )9. 通常是有形产品，其量具有连续性特性的产品是。
A)软件 B)硬件 C)流程性材料 D)服务( D )10.质量目标应。
A)可测量的 B)都是量化的 C)应进行分解 D) A+C( D )11.质量手册必须包括。
A)质量方针和质量目标 B)质量管理体系的范围C)各过程的顺序和相互作用的描述 D) B+C( B )12.系统地识别和管理组织内所使用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为A)管理的系统方法 B)过程方法 C)基于事实的决策方法 D)系统论 ( C )13.每次内审的审核结果应作为过程的输入。
ISO9000质量管理体系试题
B ）1.ISO9000族质量管理体系国际标准是：A）产品要求的国际标准 B）由ISO/TC176制定的质量管理体系国际标准C）是质量管理体系审核的依据 D）用于检验产品质量的国际（B ）2.针对特定产品、合同或项目的质量管理体系的过程和资源作出规定的文件是A）质量目标 B）质量计划 C）质量手册 D）程序文件（D ）3.GB/T19001标准规定的质量管理体系要求A）是为了统一质量管理体系的结构和文件 B）是为了统一组织的质量管理体系过程C）是为了规定与产品有关的法律法规要求 D）以上都不是（D ）4. 为采购、生产和服务提供适当的信息。
A）设计评审 B）设计验证 C）设计确认 D）设计输出（A ）5.对顾客指定的供方提供的原材料，组织应。
A）按”7.4采购”进行控制 B）按”7.5.4顾客财产进行控制C）顾客对原材料的质量负责 D）B+C（D ）6.质量方针应包括A)产品的目标 B)满足规定的要求的承诺 C)持续改进的承诺 D)B+C（D ）7.文件的详略程度取决于A)组织的规模和活动的类型 B)人员的能力C)过程及其相互作用的复杂程度 D)A+B+C（D ）8.根据GB/T19001标准的要求，以下哪个过程必须制定文件化程序A)产品实现的策划 B)内部审核 C)不合格品控制 D)B+C（C ）9. 通常是有形产品，其量具有连续性特性的产品是。
A)软件 B)硬件 C)流程性材料 D)服务（D ）10.质量目标应。
A)可测量的 B)都是量化的 C)应进行分解 D) A+C（D ）11.质量手册必须包括。
A)质量方针和质量目标 B)质量管理体系的范围C)各过程的顺序和相互作用的描述 D) B+C（B ）12.系统地识别和管理组织内所使用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为A)管理的系统方法 B)过程方法 C)基于事实的决策方法 D)系统论（C ）13.每次内审的审核结果应作为过程的输入。
A）设计和开发 B）管理体系策划 C）管理评审 D）产品实现（A ）14.对一次审核活动和安排的描述。
ISO9000质量管理体系试题
B ）1。
ISO9000族质量管理体系国际标准是：A）产品要求的国际标准 B）由ISO/TC176制定的质量管理体系国际标准C）是质量管理体系审核的依据 D)用于检验产品质量的国际（B ）2.针对特定产品、合同或项目的质量管理体系的过程和资源作出规定的文件是A）质量目标 B）质量计划 C）质量手册 D）程序文件（D ）3。
GB/T19001标准规定的质量管理体系要求A）是为了统一质量管理体系的结构和文件 B)是为了统一组织的质量管理体系过程C)是为了规定与产品有关的法律法规要求 D）以上都不是（D ）4。
为采购、生产和服务提供适当的信息。
A）设计评审 B)设计验证 C）设计确认 D）设计输出（A ）5.对顾客指定的供方提供的原材料，组织应。
A)按"7。
4采购"进行控制 B）按”7.5。
4顾客财产进行控制C)顾客对原材料的质量负责 D）B+C（D ）6。
质量方针应包括A）产品的目标 B）满足规定的要求的承诺 C）持续改进的承诺 D）B+C（D )7.文件的详略程度取决于A)组织的规模和活动的类型 B)人员的能力C)过程及其相互作用的复杂程度 D)A+B+C（D ）8。
根据GB/T19001标准的要求，以下哪个过程必须制定文件化程序A）产品实现的策划 B)内部审核 C）不合格品控制 D）B+C（C ）9. 通常是有形产品,其量具有连续性特性的产品是 .A）软件 B）硬件 C）流程性材料 D)服务( D )10。
质量目标应。
A)可测量的 B)都是量化的 C）应进行分解 D) A+C（D )11.质量手册必须包括。
A）质量方针和质量目标 B)质量管理体系的范围C）各过程的顺序和相互作用的描述 D) B+C（B )12。
系统地识别和管理组织内所使用的过程,特别是这些过程之间的相互作用，称为A）管理的系统方法 B）过程方法 C）基于事实的决策方法 D)系统论（C ）13。
每次内审的审核结果应作为过程的输入。
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iso9000质量管理体系考试试题库
1. 什么是ISO9000质量管理体系？
2. 为什么要实施ISO9000质量管理体系？
3. ISO9000质量管理体系的基本要素有哪些？
4. ISO9001质量管理体系认证的好处有哪些？
5. ISO9001质量管理体系认证的过程是什么？
6. 如何对ISO9001质量管理体系进行内审？
7. 如何对ISO9001质量管理体系进行外审？
8. 如何进行持续改进？
9. 什么是质量手册？它包括哪些内容？
10. 什么是质量目标？如何制定质量目标？
11. 什么是质量方针？如何制定质量方针？
12. 什么是流程图？如何编制流程图？
13. 什么是程序文件？如何编制程序文件？
14. 什么是审核？如何进行审核？
15. 什么是纠正和预防措施？如何做好纠正和预防措施？
16. 什么是不符合处理？如何进行不符合处理？
17. 什么是记录文件？如何编制记录文件？
18. 什么是签署和承诺？如何做好签署和承诺？。