iso9000质量管理体系内部审核试题开卷5
ISO内审员考试试题
一、选择题，将正确答案的代号写在题前的括号内。
每题1分，共15分。
（b ）1、ISO9000族标准：a）是有关产品要求的国际标准b）是由ISO/TC176制订的所有国际标准c）是用于检验产品质量的国际标准d）是质量管理体系审核的依据（b ）2、“将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率”是原则的含义。
a）过程方法b）管理的系统方法c）质量管理体系方法d）基于事实的决策方法（d ）3、规定收集或报告必要的信息的要求的文件是：a）指南b）程序文件c）表格d）记录（d ）4、组织应确定并提供的资源是：a）实施、保持质量管理体系所需的资源b）持续改进质量管理体系有效性所需的资源c）满足顾客要求并增强顾客满意所需的资源d）a＋b＋c（d）5、是支持性服务：a）生产设备b）监视和测量装置c）水、电、汽供应设施d）送货上门时使用的运输工具（b）6、确保设计和开发结果的适宜性、充分性、有效性以达到规定的目标所进行的系统的活动是：a）设计和开发评审b）设计和开发验证c）设计和开发确认d）设计和开发更改（d）7、是需要确认的过程a）产品实现过程b）生产和服务提供过程c）所有质量管理体系过程d）在产品使用或交付后问题才暴露的过程（b）8、能够达到防止误用不合格品目的的标识是：a）产品标识b）产品的监视和测量状态标识c）唯一性标识d）产品的防护标识（c）9、审核准测是：a）质量管理体系标准b）合同c）用作依据的一组方针、程序或要求d）法律法规（b ）10、审核是一个的过程.a）发现不合格项b）抽样调查c）对不合格品进行处置d）检验产品质量（c ）11、审核组考虑了审核目标和所有审核发现后得出的最终审核结果是：a）审核证据b）审核发现c）审核结论d）审核报告（b ）12、末次会议由主持。
a）最高管理者b）审核组长c）受审核部门负责人d）管理者代表（a）13、检查表：a）是审核员对审核活动进行具体策划的结果b）应提前提交给受审核部门的人员认可c）必须经过管理者代表的批准d）必须由审核组长编制（c ）14、内审时发现质量管理体系活动没有按文件、标准的规定或要求执行，此类不合格项称为：a）体系性不合格b）效果性不合格c）实施性不合格d）观察项（d ）15、以下活动必须由无直接责任的人员来执行。
ISO9000质量管理体系考试试题库.doc
IS09000质量管理体系考试试题库试题范围：《IS09000:2000质量管理体系…基础和术语》US09001:2000质量管理体系…要求》一、填空题1.IS09001： 2000主要由质量管理体系、管理职责、资源管理、产品实现、测量、分析和改进五大部分组成。
2.用于证实组织貝有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力的标准是US09001:2000质量管理体系一要求》。
3.用于组织内部业绩改进，使顾客及其他相关方满意的标准是«IS09()04:20()0质量管理体系…业绩改进指南》。
4.质量目标是指：关于质量的所追求的II的；家用空调事业部质虽II标：产品忖标：产品年平均维修率每年递减10% (相对)。
5.最高管理者应确保在组织的相关职能和层次上建立质量冃标，质量冃标包括满足产品要求所需的内容。
质量目标应是可测量的，并与质量方针保持一•致。
6.最高管理者应以增强顾客满意为目的，确保顾客的需求和期望得以满足。
7.管理者代表山最高管理者指定。
&管理评审的输出应包括的措施：a)质最管理体系及其过程有效性的改进b)与顾客要求有关的产品的改进:c)资源需求。
9.人员能力需求包括教育、培训、技能和经验。
1().测量和监控主要包括顾客满意、内部审核、过程的监视和测量、产品的监视和测量。
11. 纠正捲施指为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。
12.预防措施指为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所釆取的措施。
13.ISO是指国际标准化组织，山技术委员会通过的国际标准草案提交各成员团体表决，需取得至少75%参加表决的成员团体的同意，才能作为国际标准正式发布。
14.质量管理体系能够帮助组织增进顾客满意o质赧管理体系方法鼓励组织分析顾客要求，规定相关的过程，并使其持续受控，以实现顾客能接受的产品。
15.过程是指一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。
16.PDCA循环：P是指策划(PLAN), D是指实丿施(DO), C是指检查(CHECK) , A是指处置(ACTION) o17.质量的定义是一组固有特性满足要求的程度。
iso9000考试题及答案
iso9000考试题及答案一、单选题（每题2分，共10分）1. ISO 9000系列标准是关于（）的国际标准。
A. 质量管理体系B. 环境管理体系C. 信息技术D. 职业健康安全答案：A2. ISO 9000系列标准的主要目的是（）。
A. 提高产品质量B. 减少生产成本C. 提高员工满意度D. 增加市场份额答案：A3. 下列哪一项不是ISO 9000系列标准的内容？（）A. 质量管理体系要求B. 质量管理体系指南C. 质量管理体系术语D. 质量管理体系审核答案：D4. ISO 9000系列标准是由哪个组织制定的？（）A. 国际标准化组织（ISO）B. 国际电工委员会（IEC）C. 国际电信联盟（ITU）D. 世界卫生组织（WHO）答案：A5. 质量管理体系的建立和实施是为了（）。
A. 满足顾客要求和适用的法规要求B. 提高员工福利C. 增加公司利润D. 减少环境污染答案：A二、多选题（每题3分，共15分）1. ISO 9000系列标准包括（）。
A. ISO 9001B. ISO 9002C. ISO 9003D. ISO 9004答案：A, B, C, D2. 下列哪些是ISO 9000系列标准中的质量管理体系要求？（）A. 质量管理体系的建立B. 质量管理体系的实施C. 质量管理体系的维护D. 质量管理体系的改进答案：A, B, C, D3. 质量管理体系的建立应考虑（）。
A. 组织的环境B. 组织的目的C. 组织的产品D. 组织的过程答案：A, B, D4. 质量管理体系的实施应包括（）。
A. 过程控制B. 资源管理C. 顾客满意度D. 持续改进答案：A, B, D5. 质量管理体系的维护应包括（）。
A. 内部审核B. 管理评审C. 顾客反馈D. 法规变化的监控答案：A, B, D三、判断题（每题1分，共10分）1. ISO 9000系列标准是强制性标准。
（）答案：错误2. 所有组织都可以采用ISO 9000系列标准。
9000内部审核员考试题
质量管理体系内部审核员考试试题1.组织根据ISO 9001：2015实施质量管理体系具有如下潜在益处（）。
（A）持续提供符合顾客要求以及相关法律法规要求的产品和服务的能力（B）促成增强顾客满意的机会，应对与其环境和目标相关的风险和机遇（C）证实符合规定的质量管理体系要求的能力（D）以上全部2.过程方法包括按照组织的（）和战略方向，对各过程及其相互作用，系统地进行规定和管理，从而实现预期结果。
（A）质量目标（B）质量方针（C）宗旨（D）以上全部3.在质量管理体系中应用过程方法能够（）。
（A）理解并持续满足要求（B）从增值的角度考虑过程并获得有效的过程绩效（C）在评价数据和信息的基础上改进过程（D）以上全部4.法定要求是（）强制性要求。
（A）标准规定的（B）立法机构规定的（C）立法机构授权规定的（D）约定俗成的5.创新是新的或变更的实体实现或重新( )。
（A）定位作用（B）合理管理（C）分配价值（D）使用价值6.在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是（）。
（A）产品（B）过程（C）服务（D）活动7.人为因素是对考虑中的实体的（）。
（A）人为参与影响（B）人为误差（C）人为的作用（D）人为影响特性8.组织环境指对组织（）的方法有影响的内部和外部结果的组合。
（A）经营和决策（B）质量管理（C）建立和实现目标（D）管理9.术语“要求”中（）要求是指组织和相关方的惯例或一般做法。
（A）通常隐含的（B）明示的（C）必须履行的（D）以上全部10.以下关于“实体”的示例是（）。
（A）组织未来的状态（B）转换率（C）产品（D）以上全部11.记录、规范、程序文件均是（）。
（A）数据（B）信息（C）文件（D）形成文件的信息12.依据ISO9001：2015，以下说法不正确的是（）（A）对适用于质量管理体系范围的全部要求，组织应予以实施（B）质量管理体系应能确保实现预期的结果（C）外包的活动由外包方控制，不在质量管理体系考虑控制的范围内（D）考虑组织的业务过程、产品和服务的性质，组织质量管理体系可能覆盖多个场所13.以下哪条是针对“4.4 质量管理体系及其过程”新增的要求（）。
iso9000内审员培训考核试题及答案
iso9000内审员培训考核试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. ISO 9000系列标准中，ISO 9001是关于：A. 质量管理体系要求B. 质量管理体系术语和定义C. 质量管理体系审核指南D. 质量管理体系实施指南答案：A2. 质量管理体系的建立和实施，旨在：A. 提高产品质量B. 满足顾客要求C. 增强顾客信任D. 所有以上选项答案：D3. 内审员在审核过程中，主要关注的是：A. 过程的有效性B. 过程的效率C. 过程的符合性D. 所有以上选项答案：D4. 以下哪项不是ISO 9000标准的目的？A. 为质量管理体系提供指导B. 促进组织之间的沟通C. 确保产品的一致性D. 保证产品符合法规要求答案：D5. 质量管理体系审核的类型包括：A. 内部审核B. 第二方审核C. 第三方审核D. 所有以上选项答案：D6. 审核计划应包括以下哪些内容？A. 审核范围B. 审核准则C. 审核日期D. 所有以上选项答案：D7. 审核发现的问题通常分为：A. 符合项B. 观察项C. 不符合项D. 所有以上选项答案：C8. 审核报告应由谁编制？A. 审核员B. 审核组长C. 受审核方D. 审核组成员答案：B9. 内审员应具备的最低资格要求是：A. 经过培训B. 具备相关知识C. 具备相关经验D. 所有以上选项答案：D10. 审核员在审核过程中应保持：A. 客观性B. 公正性C. 独立性D. 所有以上选项答案：D二、多选题（每题2分，共20分）1. ISO 9000系列标准包括：A. ISO 9000B. ISO 9001C. ISO 9004D. ISO 14001答案：ABC2. 质量管理体系的益处包括：A. 提高顾客满意度B. 提高员工士气C. 提高市场份额D. 降低成本答案：ABCD3. 审核员在审核过程中应遵循的原则包括：A. 客观性B. 公正性C. 保密性D. 独立性答案：ABCD4. 审核计划应考虑的因素包括：A. 审核目的B. 审核范围C. 审核资源D. 审核时间答案：ABCD5. 审核报告应包含的内容有：A. 审核目的B. 审核范围C. 审核发现D. 审核结论答案：ABCD6. 审核发现的问题可以分为：A. 严重不符合B. 轻微不符合C. 观察项D. 建议项答案：ABC7. 审核员应具备的技能包括：A. 沟通能力B. 分析能力C. 判断能力D. 决策能力答案：ABC8. 审核证据的来源可以是：A. 文件记录B. 访谈记录C. 观察记录D. 测量记录答案：ABCD9. 审核员在审核过程中应避免的行为包括：A. 偏见B. 误导C. 冲突D. 利益冲突答案：ABCD10. 审核记录应包括的信息有：A. 审核日期B. 审核员姓名C. 审核发现D. 审核结论答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1. ISO 9000系列标准是强制性标准。
ISO9001质量管理体系考试试题(答案)
ISO9001:2008质量管理体系考试试题姓名:__________________ 部门：_______________ 得分:__________________一、单项选择(请选择唯一的答案）（20分，每题1分）1、ISO是__________C____.A.国际组织B.国际标准C。
国际标准化组织D。
标准化2、ISO9001:2008的全称是_________A________A。
质量管理体系要求 B.质量管理C。
质量要求D。
体系要求3、PDCA循环中P是________B_________A.检查B。
计划C。
处置 D.执行4、本公司推行的是__________B________A.ISO9004：2008 B。
ISO9001：2008 C.ISO9003：2008 D.ISO9001：20005、质量是一组固有特性满足______A_______的程度.A.产品B。
质量C。
要求 D.顾客6、管理是计划、指挥、控制和协调的_____B____________A。
工作 B.活动 C.过程D。
计划7、产品的定义是：_________E__________A.生产过程的结果B。
用钱可以买到的C。
服务过程的结果D。
A&B E。
A＆C8、ISO9001:2008与ISO9004:2008关系______D____________A. ISO9001：2008大于ISO9004：2008 B。
ISO9001:2008小于ISO9004:2008C。
ISO9001:2008等于ISO9004:2008 D。
以上说法都不对10、领导的作用是_________D________A.重视B。
带头C。
正确指导 D.以上说法都不对11、下列不属于ISO9000的精神的是________B________A.说到B。
领悟到C。
做到D。
记录到/写到12、下列属于ISO9000族标准中核心标准的是_______B_______A.ISO9000:2008 基础和术语B.ISO9001：2008 质量管理体系要求C.ISO9004:2008业绩改进指南D.ISO19011:2008质量和环境审核指南13、下列不属于ISO9001：2008标准五大要素名称的是____A____________A。
ISO9000质量管理体系考试题库答案
ISO9000质量管理体系考试试题库试题范围：《ISO9000:2000 质量管理体系---基础和术语》《ISO9001:2000 质量管理体系---要求》一、填空题1. ISO9001：2000主要由质量管理体系、管理职责、资源管理、产品实现、测量、分析和改进五大部分组成。
2. 用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力的标准是《ISO9001:2000 质量管理体系—要求》。
3. 用于组织内部业绩改进，使顾客及其他相关方满意的标准是《ISO9004:2000 质量管理体系---业绩改进指南》。
4.质量目标是指：关于质量的所追求的目的；家用空调事业部质量目标：产品目标：产品年平均维修率每年递减10%（相对）。
5. 最高管理者应确保在组织的相关职能和层次上建立质量目标，质量目标包括满足产品要求所需的内容。
质量目标应是可测量的，并与质量方针保持一致。
6. 最高管理者应以增强顾客满意为目的，确保顾客的需求和期望得以满足。
7. 管理者代表由最高管理者指定。
8. 管理评审的输出应包括的措施： a）质量管理体系及其过程有效性的改进b）与顾客要求有关的产品的改进； c）资源需求。
9. 人员能力需求包括教育、培训、技能和经验。
10.测量和监控主要包括顾客满意、内部审核、过程的监视和测量、产品的监视和测量。
11.纠正措施指为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。
12.预防措施指为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。
13.ISO是指国际标准化组织，由技术委员会通过的国际标准草案提交各成员团体表决,需取得至少75%参加表决的成员团体的同意，才能作为国际标准正式发布。
14.质量管理体系能够帮助组织增进顾客满意。
质量管理体系方法鼓励组织分析顾客要求，规定相关的过程，并使其持续受控，以实现顾客能接受的产品。
15.过程是指一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。
16.PDCA循环：P是指策划（PLAN），D是指实施(DO)，C是指检查(CHECK)，A是指处置(ACTION)。
ISO9000质量管理体系参考答案[1]
![ISO9000质量管理体系参考答案[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/4a2c8f1355270722192ef72b.png)
质量管理体系内部审核员考试试题(答案)一、选择题（每题2分，共20分）从以下每题的几个答案中选择一个填上1、产品要求可由 D 。
A）顾客提出规定； B）组织预测顾客的要求；C）法律法规； D）A+B+C；2、质量手册中可不包括 A 。
A）质量方针、目标； B）程序或引用；C）过程顺序和相互关系；D）删减的细节和正当的理由；3、质量体系的评价方法是E 。
A）产品审核； B）过程审核；C）体系审核；D）服务评价；E）A+B+C+D；4、管理评审是为了确保质量管理体系的 E 。
A）适宜性； B）充分性； C）有效性；D）A+C； E）A+B+C；5、过程的确认方法有 D 。
A）建模；B）模拟；C）顾客参与评价；D）A+B+C；6、2008版的核心标准不包括D 。
A）9001； B）9004； C）19001；D）10013；7、2008版最高管理者是 D 。
A）董事长； B）总经理； C）最高管理层；D）B+C；8、2008版的特点是 D 。
A）满足相关方利益； B）满足顾客利益；C）持续改进； D）A+B+C；9、持续改进是指 D 。
A）日常的改进活动；B）长远的重大改进项目；C）持续时间很长的技改项目；D）A+B；10、业绩的评价测量是 D 。
A）监视顾客的感受； B）确定目标实现程度；C）测量相关方的满意程度； D）A+B+C；二、判断题（每题1分共10分）1、（×）ISO9004不是9001实施指南。
2、（×）必须在最高管理层指定一名管理者代表。
3、（√）过程方法是将输入转化为输出的活动系统。
4、（√）质量目标必须是定量的。
5、（√）产品要求是对质量管理体系要求的补充。
6、（×）质量管理体系认证范围就是该体系覆盖产品的范围。
7、（√）审核组中必须配备熟悉受审核方专业的人员。
8、（√）审核计划应提前交给受审核方。
9、（×）质量管理体系的审核准则就是GB/T19001-2008标准。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
iso9000质量管理体系内部审核试题开卷5 ISO9000质量管理体系内部审核习题1姓名____________ 班级______________ 考试日期题号选择题判断题简答题填空题案例题总分阅卷人得分一、选择题20分(每题1分)你认为是最正确的一个答案编号填在括号里 1(______采购、生产和服务提供适当的信息。
A 设计评审B 设计验证C 设计确认D 设计输出2(针对特定项目、产品、过程或合同规定由谁及何时应使用哪些程度和相关资源文件是______A.质量目标B.质量计划C.质量手册D.程序文件3(GB/T19001标准规定的质量管理体系要求是______A.为了统一质量管理体系的结构和文件B. 为了统一组织的质量管理体系过程C.为了规定与产品有关的法律法规要求D. 以上都不是4 对审核活动和安排的描述是______A.审核计划B.审核方案 C 审核范围 D B+C 5(由组织的相关方(如顾客)或由其他人员以相关方的名义对组织的质量管理体系进行的审核是指______。
A.第一方审核B.第二方审核C.第三方审核D.结合审核6(内部审核是为了评价质量管理体系的______A.适宜性B.有效性C.符合性D. B+C 7(当对某份合同中与产品有关的要求进行评审时______A. 必须召开会议对合同的要求进行评审B.必须向总经理报告C. 采用任何有效的方式D. 以上都不是8(一个组织的最高管理者主持对本组织的质量管理体系的充分性、适宜性和有效性进行的评审是______A.第一方审核B.第二方审核C.第三方审核D.管理评审 9(检查表是______A.审核员对审核活动进行具体策划的结果 B 应提前交给受审核部门的人员认可C.必须经过管理者代表的批准D. B+C 10(ISO9000——2005标准规定了______A.质量管理体系术语B.选用ISO9000族标准的途径C.质量管理体系要求D.实施质量管理体系的指南11(如果组织声称符合GB/T19001标准，以下哪一种情况是对的______1A.组织因为没有设计开发部门，B.组织没有产品设计开发活动，只需按顾客提供的图纸加工产品，因此删减7.3条款C.组织将产品的设计开发委托给某设计院，删减7.3条款D.以上各项都不对12(组织应确定并提供的资源是______A.实施、保持质量管理体系所需的资源B.持续改进质量管理体系有效性所需的资源C.满足顾客要求并增强顾客满意所需的资源D. A+B+C 13(可以作为质量管理体系审核证据的是______A.审核员看见操作工人没有按作业指导书加工零件B.审核员发现工人使用的零件不符合安全书，认为该工人没有经过培训C.操作工人使用的作业指导书没有加盖“受控”印章D.A+B+C14(针对特定时间所策划，并具有特定目的的一组(一次或多次)审核是______A.审核计划 B .审核方案 C.审核范围 D. A+C 15(首次会议由______主持A.最高管理者 B 审核组长 C 受审核部门负责人 D 管理者代表 16(质量手册中可以不包括______形成文件的程序或对其引用 B 质量方针和质量目标 AC 质量管理体系过程的相互作用D 质量管理体系范围，包括删减的细节与合理性 17(以下哪项活动必须由无直接责任的人员来执行______A.管理评审B.与产品有关要求的评审C.设计与开发 D 内部审核 18(每次内审的审核结果应作为______过程的输入A.设计和开发 B 管理体系策划 C 管理评审 D 产品实现 19(收集信息的方法可以是______A.面谈 B 观察 C.查阅文件和记录 D.A+B+C 20(标准7.5.5中的“标识”是指______A 产品标识B 产品状态标识C 从原材料进厂到将成品交付到预定的地点期间各阶段产品的防护标识D A+B+C二、判断题20分(每题1分)下列各题中，你认为正确的划?，不正确的划×1.对质量管理体系评价的方法就是内部审核 ( )2.ISO19011—2002标准体现了“不同管理体系可以有共同管理和审核要求”的原则 ( )3.产品实现的策划包括对设计和开发过程的策划 ( )4.技术专家不是审核组的成员 ()5.每一次内部审核均应覆盖ISO9001—2008标准中所有的质量管理体系过程。
( )26.组织应对顾客以口头的方式提出的与产品有关的要求进行评审。
( )7.第一方审核的审核准则就是组织的质量管理体系文件。
()8.每一个内审员都应在质量管理体系的有效实施方面起到带头作用。
( )9.在现场审核时可以根据特殊情况适当调整检查表，以便于审核任务的完成。
( )10.阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据文件是质量计划。
( )11.对顾客提供的原材料，组织应进行验证，如检查合格证、外观、数量。
( )12.产品标识能够达到防止误用不合格品的目的。
( )13.对质量管理体系符合性和有效性的综合评价是审核计划中的重要内容。
( )14.如果审核中未提出不符合项或潜在不符合或识别的其他改进需求就无需实施审核的后续活动。
( )15.每次内审的审核结果应作为质量管理体系策划过程的输入。
( )16.组织对外包过程负有责任。
()17.组织应针对质量管理体系实施运行中发现的每一个不符合项采取纠正措施。
( )18.管理审核也称为质量管理体系评审。
( )19.组织对生产和服务提供过程的控制不包括对交付产品后实施的活动的控制。
( )20.组织最高管理者的管理承诺是建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性。
() 三、问答题20分(共4题，每题5分)质量管理体系要求与产品要求的区别, 12、改进包括那些活动,3、简要说明与审核有关的审核原则,4、说明对“管理评审”的审核要点,四、填空题10分(共10题，每题1分)指出GB/T19001—2008标准中适用于下述情景的某项条款，请将条款号填在横线上。
1(“某产品的设计图纸中标明了该产品所用材料的名称、性能、规格、型号等信息。
”3适合于这一情景的条款是2(“销售部对收回的顾客调查表进行整理分析，其中有14%的顾客对产品质量不满意。
”适合于这一情景的条款是3(“某化工厂编制的工艺指导书的内容与实际生产过程控制不一致，工人对此意见很大。
”适合于这一情景的条款是_4(“火车车厢里悬挂着《意见簿》”。
适用于这一情景的条款是5(“销售科将客户电话订货产品的信息传真给客户进行确认。
”适合于这一情景的条款是____6(“顾客经常投诉服务员的态度不好，餐厅经理总是对被投诉的服务员进行罚款处理，严重的开除。
”适合于这一情景的条款是__7(采购控制程序规定:“所有原材料到厂后，由供应科填写送检单报质检科，由质检科检验合格后入库。
”适合于这一情景的条款是__8(“试验员每次使用天平前均要进行调整。
”__ 适合于这一情景的条款是_9(“库房针对内审时提出的不符合项采取纠正措施。
”适合于这一情景的条款是___10(“某机械加工厂的质量手册中写明删减GB/T19001标准中‘7.3设计和开发’，但没写明删减的理由。
”适合于这一情景的条款是____五、案例题30分(共5题，每题6分)请根据所述案例情景判断:如能判断有不符合项，请写出不符合事实(2分)、不符合GB/T19001—2008标准的条款号(1分)和内容(2分)、不符合分级(1分)。
如提供的证据不能足以判断有不符合项时，请写出进一步审核的思路。
1、审核员在销售科查阅到2004年一季度与顾客签订了13份合同，审核员要求查看对这些合同进行评审的记录，销售科长说:“所有的合同都评审了，但我们没有书面的评审记录，我们单位的计算机都是联网的，所有的合同评审都在网上进行，评审之后认为可以满足要求时才签订合同，但评审记录都从计算机中删除了，没有保存。
”2、审核员在某食品包装车间里看见工人用一台电子秤称量待包装的食品。
食品包装袋上注明每袋食品的重量为50+0.50克,审核员抽查现场已称完重量的两袋,发现秤量值分别是48.30克和48.35克.工人解释说:“每袋的重量都是够的，只是这秤不准。
”审核员看见秤上贴的校准标签上表明该秤是在校准周期内的，但该秤在不称量食品时确实不能回0。
3、审核员在供应部审核，查看2003年的材料采购统计表，发现2003年共从北京新华公司采购某种零件共计6批15000个，但大约有20%左右的零件因质量不好由新华公司进行4更换。
审核员查合格供方名录上列有该公司。
审核员问:“如何对北京新华公司进行选择评价的,”并请供应部长提供对该公司的评价记录，供应部长说:“我们没有评价过北京新华公司，这家公司是我们的老关系了，几年前就给我们供货，价格便宜，又送货上门，有什么质量问题，一个电话，人家就包退包换。
”4、在成品车间，审核员看到检验员正在检验H—15型产品，检验员介绍说:“H—15型产品是抽检，通常200件为一批，抽10件检验。
”审核员问:“都要检验哪些项目,”检验员将H—15型产品的检验指导书拿给审核员看，审核员看见检验指导书上规定:H—15型产品200件为一批，每批抽20件检验。
检验员说:“每批抽20件检验工作量太大，我们抽检10件的检验记录很清楚，你可查看，没有不合格的。
”005、某化工产品的工艺指导书:“温度150C+10C，保持3小时，每小时对温度进行一次监测并记录。
”审核员抽查了近两天生产现场的监测记录，发现实际是每两个小时才对温0度监测了一次，且记录的温度是120C左右，持续时间为4小时。
5。