2016公务员面试高分必备能力之人际交往意识与技巧

2016公务员面试高分必备能力之人际交往意识与技巧
2016公务员面试高分必备能力之人际交往意识与技巧

2016公务员面试高分必备能力之人际交往意识与技巧在这个“微分”时代,大家的笔试成绩可能和对手差不多,那此时此刻的面试准备工作就显得尤为重要。但很多人对面试不了解,也不知道如何作答,下面小编带大家学习公务员面试中会考查到的一种能力——人际交往意识与技巧。

【真题再现】你和同事去外地洽谈一个合作项目,同事为负责人。洽谈时你发现同事与对方谈的项目计划和领导的意图有出入,同时计划还有纰漏之处,但是同事平时不喜欢与人沟通,你怎么办?

【解题思路】提出问题——分析问题——-解决问题

第一,提出问题——-同事是项目负责人,我应该积极配合他,完成好这个合作项目。同时,我作为项目的一员,发现问题也要积极与同事沟通,以保证达到良好的合作效果。

第二,分析问题——-面对上述情况,首先,我会认真回顾自己的看法是否存在问题。毕竟自己不是负责人,对项目有了解但不一定很深入,发现中间和领导意图有出入,有可能是期间领导要同事做出的调整;认为计划有纰漏,也不一定客观全面。因此,我会进一步认真地研究计划内容,并与同事做好沟通工作,以便更好地谈成这一合作项目。其次,由于同事平时不喜欢与人沟通,所以我会主动与同事沟通,并特别注意沟通方式和谈话内容,以达到更好的沟通效果。一方面,我会以请教的语气,了解其在洽谈过程中与领导意图有出入的原因。如果是领导的指示,那我会及时做好后续工作的调整;如果是同事有自己的见解,觉得这样更有利于项目开展,那我也会全力支持同事开展工作,但建议同事能及时与领导做好沟通工作。另一方面,我会以请教的语气,就我发现的计划中的纰漏之处与同事交流,并认真听取同事意见。如果经交流,确实存在纰漏且会影响项目合作,我会与同事一起探讨有关解决方法,共同弥补计划

中出现的纰漏。

第三,解决问题——-在接下来的工作中,我会一如既往配合同事工作,并积极主动与同事就合作中的有关问题做好沟通交流,与同事齐心协力地完成项目。在项目洽谈结束之后,我也会认真总结这次所学到的经验,更好地完成接下来的工作。

点评:此类题目是典型考查人际交往意识与技巧能力的题目,这样的题目只要按照以上步骤去答即可。当然,在答题的过程中,还要兼顾上下级之间的“服从但不盲目服从”的原则。

人际交往技巧

人际交往技巧 教学目标: 通过《人际交往技巧》的心理健康教育课,完成以下目标:(一)、认知目标: 1、帮助学生认识人际交往中交往方式的重要性。逐步改变小学生的自我中心,使学生懂得同学之间如何交往。 2、想获得友谊,要学会表达,关注听者感受,要用心倾听,注意倾听技巧。 3、人无完人,要悦纳他人,才会有朋友。(二)、态度与情感目标: 引导学生思考自己的择友标准,交友主动性,表达和倾听的重要性,人无完人,要获得朋友要悦纳他人。 (三)、能力目标: 结合实际生活,引导学生合理择友,有是非准则,懂得尊重、礼让,学会与同学快乐交往,确立正确的交往观,提高人际交往的能力。四、教学方法:情境创设、角色扮演式教学、讨论法五、教学用具:多媒体, 教学时间:40分钟七、教学活动设计: (一)、课前导入:心理小测试(5分钟)睡着的小宝宝,你一接近他就醒了。你认为小宝宝会有哪种反应?哭出来?笑出来?再睡回去?咳嗽?你的选择可见你的人际关系。答案: (1)哭出来。对于自己的人际关系没有信心,可能在学校

的人际关系不好,而感到烦恼。九月开学季,老师你们准备好了吗?幼教开学准备小学教师教案小学教师工作计...初中教师教案初中教师工作计... (2)笑出来。对于自己的人际关系相当的自信,如果在人际关系上能够更加积极,从对方那儿也能得到相当好的反应。但过于自信,是否对周遭的人造成困扰,有必要再检查一下。 (3)再睡回去。喜欢独处,不关心人际关系,虽独处但不会觉得孤单,但是团体生活是很重要的。 (4)咳嗽。是一个比较容易担心的人,虽然有能力,但在人际关系方面往往朝坏的方面想,并且太在乎别人对你的看法,应该更轻松些,坦诚地和别人交往,你一定会是个受欢迎的人。 引出:这并不是个正式的心理测验,但也能看出一些平时你在人际交往中的反应是怎样的,当别人接近你时,你是微笑着自信地与他交往,还是回避交往,或者是害怕担心。 教师提问:那么你的人际关系状况和质量是怎样的呢?学生回答问题,教师总结。 (二)、活动课:情境创设(角色扮演) 小明和小航关系不错。小明是大家眼中的“不良少年”,逃学,和别人打架,通宵上网……今天,小明怒气冲冲地跑来找小明……情景一:

第四章 人际交往意识与技巧模拟题及参考答案

《全真面试教程》配套模拟答案:人际交往意识与技巧模拟题及参考答案 一、与领导的人际交往 1.领导经常在下班的时候给你紧急任务,使你总是加班加点,影响生活,你怎么做?(2009年2月14日国家公务员面试真题) 【参考答案】 〈表态〉领导将紧急任务交给我是对我的信任,也是对我工作能力的肯定,尽管这使我经常加班,影响了我的生活,但是我不会因此而有抵触情绪,依然要积极地尽自己最大的能力完成工作。〈原则〉工作出现加班的情况是常有的,要以工作为中心,从大局角度考虑,个人利益服从集体利益,以积极的心态完成工作。 〈处理〉对于这种情况我也有必要冷静的分析原因,是否是因为单位最近的工作任务太多,又很紧急,造成短期内的人手不够,如果是这样我会充分理解领导的安排,义无反顾的承担起工作任务,保证不耽误单位的工作进度,保质保量的完成工作任务。如果这种情况是长期的,并不是因为单位的工作任务紧急,且对我的生活影响较大,我想这样下去不仅会影响生活,也会使我不能安心工作,影响工作效率。我要找适当的时机与领导做适当的沟通, 向他说明我的情况,请示是否可以在正常的上班时间完成该项工作,如果现有的工作量已经超出我的能力范围,请求是否可以加派人手来共同完成工作,或者是否可以找其他同事分担工作任务,避免影响工作进度。 〈总结〉总之,在工作中我们要尽量做到以工作为重,尊重领导,并服从安排,出现问题及时主动的与领导沟通,不能因个人利益而影响工作。 2.你作为一个贫困村的驻村干部,村里交通不畅,饮水也有问题,你去向原单位领导汇报,领导不以为然,你该如何做?(2009年2月15日国家公务员面试真题) 【参考答案】 〈铺垫〉作为一名驻守贫困村的干部,深处基层,了解群众的疾苦,能为百姓解决一些他们最关心、最直接、最现实的利益问题是我应该做好的本职工作。因此,当村里出现了交通不畅,饮水困难的问题,我一定会不遗余力的将问题解决。 〈反思〉当我向领导汇报,领导不以为然,首先,我会进行深刻的自我反思,是不是我向领导汇报的情况表达的不清楚,或者汇报的方式不够恰当,没有引起领导的重视,才会对领导做决策产生了干扰;或者是由于我工作经验不足,还没有足够了解当地的情况,汇报的现象有误差。 〈处理〉经过一番反思之后,如果是由于我经验不足,错误的认为这里发生了问题,我会虚心的向领导道歉,不该如此武断的汇报工作,并接受领导的批评,多像周围德高望重的老同事学习,不断充实自己的工作能力;如果是我向领导汇报的不清楚或者汇报方式不妥当,没能让领导认识到问题的紧迫性,我会回到村子,认真采集证据,重新整理文字和图片材料,并将村民的情况如实的写下来,找一个合适的时机,向领导重新汇报;并向领导提供参考建议,共同协助领导解决村里交通和饮水问题,为百姓谋福利。 3.工作上领导对你不满意,你该怎么办? 【参考答案】

[职场上人际交往的原则有哪些]人际交往的基本原则

[职场上人际交往的原则有哪些]人际交往的基本 原则 在人际交往技巧中,把握成功的交往原则: 1.平等交往 2.尊重他人 3.真诚待人 4.互助互利 5.讲究信用 6.宽容大度 人人都渴望真诚友爱,大家都力图通过人际交往获得友谊,满足自己物质和精神上的需要。但面对新的环境、新的对象和紧张的学 习生活,使得一部分学生由此而导致了心理矛盾的加剧。此时,积 极的人际交往,良好的人际关系,可以使人精神愉快,情绪饱满, 充满信心,保持乐观的人生态度。相反,如果缺乏积极的人际交往,不能正确地对待自己和别人,心胸狭隘,目光短浅,则容易形成精 神上、心理上的巨大压力,难以化解心理矛盾。严重的还可能导致 病态心理,如果得不到及时的疏导,可能形成恶性循环而严重影响 身心健康。 人际交往,可以帮助我们提高对自己的认识,以及自己对别人的认识。在人际交往的过程中,彼此从对方的言谈举止中认识了对方。同时,又从对方对自己的反应和评价中认识了自己。交往面越宽, 交往越深,对对方的认识越完整,对自己的认识也就越深刻。只有 对他人的认识全面,对自己认识深刻,才能得到别人的理解、同情、关怀和帮助,自我完善才可能实现。

人际交往正是实现这一愿望的最好方式。通过人际交往,可以满足职场白领对友谊、归属、安全的需要,可以更深刻、更生动地体会到自己在集体中的价值,并产生对集体和他人的亲密感和依恋之情,从而获得充实的、愉快的精神生活,促进身心健康。 (1)称呼得体 称呼反映出人们之间心理关系的密切程度。恰当得体的称呼,使人能获得一种心理满足,使对方感到亲切,交往便有了良好的心理气氛;称呼不得体,往往会引起对方的不快甚至愤怒,使交往受阻或中断。 所以,在职场交往过程中,要根据对方的年龄、身份、职业等具体情况及交往的场合、双方关系的亲疏远近来决定对方的称呼。对长辈的称呼要尊敬,对同辈的称呼要亲切、友好,对关系密切的人可直呼其名,对不熟悉的要用全称。 (2)说话注意礼貌 1、正确运用语言,表达清楚、生动、准确、有感染力、逻辑性强,少用土语和方言,切忌平平淡淡、滥用词藻、含含糊糊、干巴枯燥。 2、语音、语调、语速要恰当,要根据谈话的内容和场合,采取相应的语音、语调和语速。 3、讲笑话要注意对象、场合、分寸,以免笑话讲得不得体,伤害他人的自尊心。 4、适度地称赞对方:每个人都希望别人赞美自己的优点。如果我们能够发掘对方的优点,进行赞美,他会很乐意与你多交往。但是赞美要适度,要有具体内容,绝不能曲意逢迎。真诚的赞美往往能获得出乎意料的效果。 5、避免争论:争论往往是在互不服输、面红耳赤、不愉快甚至演化成直接的人身攻击或严重的敌意中结束。这对人际关系的影响是显而易见的。因此大学生要尽量避免争论,而要通过讨论、协商的途径解决分歧。

2016年国家公务员面试真题指导答案(一)

2016年国家公务员面试真题指导答案:纠纷调处技巧本文选取全国各地公务员考试面试真题,邀请云课堂老师撰稿,提供优于中公和华图的参考答案表述,用于讲解2016年国家公务员面试技巧。通过对真题的深度解剖,加深考生对公务员面试考情的认识,让考生在考场上胸有成竹、成功上岸。 【2014年湖南公务员面试真题】 你是一位银行大堂负责人,有位老人前来办理业务,因老人看不清银行需要填制的表格信息,因此老人请求银行工作人员代为填写,而这项业务因涉及到需留客户个人信息,银行工作人员以规定为由拒绝代为填写,老人因此与银行工作人员发生了争执、产生了矛盾,此事也影响到后续来办理业务的客户,你作为银行大堂负责人,怎么处理这件事? 【点题】 这是一道标准的应急应变类题型,重点考察考生解决突发事件和矛盾纠纷的能力。这种题型不需要考生说理论证,而是看考生能否找出矛盾,分清主次,按部就班的解决问题即可。对考生的工作经验和平时积累有一定的要求。 【先找困难和矛盾】 1、老人视力不好,看不清表格。 2、代填信息涉及老人隐私,银行有规定不许代填。 3、冲突影响到其他办事客户。 4、隐藏的矛盾:题目中用“老人因此与银行工作人员发生了争执”一句简短的话带过,这时候考生要根据自己的实际生活经验来脑补画面。为什么银行人员按章办事却引发争执,其中是否有原因。比如说银行工作人员解释工作不到位,态度冷漠粗暴,对老年人缺乏细心和尊敬,银行规章的设计缺乏人性化等。这些潜在的、可能的、隐藏的矛盾,很多时候恰恰是答题时候的亮点。考生要能够适度发散,挖掘背后原因,让自己的答题丰满立体,具体真实,而且体现出思考问题的深度。 【参考答案表述】 作为大堂经理,我会这样应对: 第一,平复双方心情,恢复现场秩序。作为大堂经理,在注意到争执的时候应该第一时间介入,询问双方引起争执的原因,将情绪化的争执引向理性表达的方向。如果我方工作人员有语言生硬、解释不足、服务不到位的地方,代他向老人家表示歉意,同时也要告知老人家我行确实有相关的规章制度和业务规定,请老人跟我去会议室,我们会特事特办为老人解决实际困难,劝说其争执不能解决问题,反而会影响现场更多的办事群众。在稳定好现场秩序后,向现场客户表达歉意,请大家有序办理业务。 第二,特事特办,解决老人困难。在会议室里,拿出本行规章制度和业务规定,详细向老人解读政策条例,取得老人的谅解和支持。想方设法为老人解决实际困难,可以为老人提供合适度数的老花眼镜或者阅读放大镜,以便老人看清表格内容;还可以询问老人子女亲属的联系电话,通知亲属前来代老人填写涉及个人隐私的信息;实在不行的话可以由银行工作人员代填,但是要注意完善手续,可以事先让老人签署一份委托书,申明是自愿要求银行工作人员代填表格。 第三,总结反思,完善制度。要对这件事进行总结反思,与客户发生争执影响了本单位

事业单位面试—人际关系题型答题技巧

结构化面试是事业单位面试中常考题型,其中人际关系题又是结构化面试中常见的类型。人际关系主要包括处理冲突的能力、建立关系的能力、说服与影响他人的能力、团队合作与协调的能力、倾听与沟通的能力等等。从面试命题方面讲,人际关系题一直是事业单位面试常考的一类题型,主要考查考生人际关系的沟通协调能力。下面将为大家讲解结构化面试中人际关系题型的答题技巧。 一、人际交往意识与技巧题含义 在事业单位面试过程中,对考生人际间的适应、人际合作的主动性、处理人际关系的原则性与灵活性,以及对组织中权属关系的意识(权限、服从、合作、协调、指导、纪律、监督)等方面进行考查的一类题型。 二、人际交往意识与技巧题测评能力 如何处理冲突;如何建立关系;说服与影响他人;团队合作与协调;有效沟通;处理人际关系的原则性与灵活性 三、题型介绍 生活中人际关系种类是无穷无尽的,但具体到事业单位,其交往范围却有一定的职业侧重性。所以根据事业单位人际关系所重点涉及的主体,我们将人际交往意识与技巧面试题分为六类:与领导、与同事、与下属、与群众、与亲朋和多重关系的人际交往。 (1)与领导的人际交往 例如:你和同学一同考入新单位,你工作勤奋,成绩突出,但领导对你印象不佳,同学受到领导信任,并且经常为难你,你怎么做? (2)与同事的人际交往 例如:你是在职研究生,一年需要20天的时间脱产学习,你的到新的到位后,同事对于你去学习有意见,认为你无法很好地进行工作,你将如何处理。 (3)与下属的人际交往 例如:你们公司有个重大项目,之前是李某负责,但是由于李某出现重大失误,领导让你来接管项目,让李某担任副手,但李某态度消极,不配合,你怎么办? (4)与群众的人际交往 例如:假如你是居委会工作人员,社区有人反映小李总是玩架子鼓扰邻,你怎么去和小李沟通解决这件事? (5)与亲朋的人际交往 例如:同事工作时间离开一会儿,领导批评了他,但是她非常不服,开始懈怠,你作为他的好朋友该怎么办? (6)多重关系的人际交往

大学生人际交往心理特点及技巧教案

大学生人际交往心理特点及技巧教案 教学目标:理解人际交往的含义,了解人际交往的意义;了解掌握大学生人际交往的心理特点;理解并掌握大学生人际交往过程中的技巧。 教学重点:大学生人际交往中的心理特点及交往的技巧 教学难点:大学生人际交往中存在的问题及交往过程中善用的技巧 教学方法:讲授法、案例分析法、讨论法、问答法 课时累计:2 教学内容设计: 案例分析:森林中的刺猬 森林里,几只刺猬被寒风吹得瑟瑟发抖,当他们想紧靠一起互相取暖时,又不得不弹开了,因为刺猬身上都长着尖刺,靠在一起就会刺痛对方。但经过几次尝试后,刺猬们最后终于找到了即不刺痛彼此又能相互取暖的适当的距离。 启示: 就像刺猬因为彼此保持了适当的“距离”才能相互取暖一样,生活中,我们无论做什么事,都得讲究一个适当的“度”。在人际交往方面,这个“度”就表现为各种交际特点与技巧的集合,每一个人都应该掌握这些技巧。 新课导入: 大学是一个相对纯净的“象牙塔”,可同样离不开人际交往,人际交往是大学生生活的基本内容之一。同学之间、师生之间、老乡之间、室友之间、个人与班级以及和学校之间等错综复杂的社会交往,构成了大学生人际交往的网络系统。。如今,随着大学的日渐开放,大学生与社会交往的日渐增多,社会上一些复杂的人际关系在大学生活中也有投射。因此,和谐的人际关系既是大学生心理健康不可缺少的条件,也是大学生获得心理健康的重要途径。因此,在大学生必须掌握人际交往的心理特点及交往的技巧。 讲授: 第一节大学生人际交往心理概述 一、人际交往的定义 人际交往也称人际关系,是人与人之间心理上的关系。人际交往表现为人与人之间的心理距离,反映着人们寻求满足需要的心理状态。能否与他人建立良好的人际关系是衡量一个人是否健康的重要标准。大学时期是青年人学习知识、了解社会和探索人生的重要发展时期,大学生活免不了人际交往与沟通。 二、大学生人际关系的主要类型 1.师生关系。老师与学生,是大学校园里两大基本群体。老师是学生人际交往的重要对象,师生关系是学生人际关系的重要内容。师生关系如何,直接影响

(完整版)国考国家公务员面试真题和解析——统一命题

2016年国考国家公务员面试真题和解析——统一命题2018国考公务员笔试成绩将于1月上旬公布,河北华图面试培训提供国考国家公务员面试真题和解析、国考公务员外交部面试真题和解析、国考公务员铁路公安面试真题和解析、国考公务员出入境检验检疫局面试真题和解析、国考公务员海关系统海事局面试真题和解析、国考公务员银监会面试真题和解析、国考公务员国税面试真题和解析等内容。 边防部、商务部等统一命题(1月31日) (考务:面试时间为10分钟,进场前在候考区域给题本和草稿纸,阅读5分钟后,进入答题室答题,答题时间为5分钟,结构化面试,现场不公布成绩) 1.你的“人际原则”是什么? 2.大学生就业难,你怎么看? 3.同学都不在,有些事情要处理,你是教导员,你怎么办? 4.如果你在边防觉得无用武之地,做的都是小事,你怎么办? 国考某部委面试2月25日 1、漫画题:(几只狗排成一队走路,有的狗仰头看天,有个狗是眼盲的,前方有一个大坑,其他狗都掉到坑里去了,而那只眼盲的狗却没掉到坑里去)。提问:1、给这幅漫画起个名字; 2、对你有什么启示? 2、你是村官,现在有一笔专项基金用于种植经济作物,但是村委要求你用于改善村容村貌,你没同意,村委就故意不配合你的工作,你怎么办? 3、你是市教育局工作人员,现在要从全市的中学里选出20支足球特色学校,你怎么办? 4、你是某网站工作人员,有人反映你们网站泄露用户信息,现在有用户打电话过来询问此事,你如何回复,请现场模拟。 5、对于日常生活中的医院、银行、图书馆等公共服务,请提出进一步改进的建议。并举例说明你接受过最满意的服务和最不满意的服务分别有哪些,为什么,不满意的应该如何改进? 统一命题1 1.现在学校针对大学生上课签到。用指纹拍照等方式签到,对于这样的方式,你怎么看。 2.大学生假期兼职,但是经常出现受骗的情况,没有防范意识和维权意识,你作为法制社团的人,你怎么组织活动,多几个形式,拿一个重点说。

2016年广东公务员面试真题

2016年6月14日上午面试真题 乡镇题 1.政府出台领导干部每个月至少下乡一次你怎么看 2.领导安排你对留守儿童留守老人情况进行调查,限定十天内调查清楚,某地管辖18个地方,近9万人口,你怎么进行 3.有一个桥有安全隐患镇政府封桥群众反应出行不便,需要绕行十分钟,要求政府不封桥,领导让你去解释,你怎么说服民众 4.你去村里进行土地登记工作,村民围堵反应宅基地分配问题,不解决好不让走你怎么办 县级题 1.生态文明绿色发展,有人认为生态文明就是保护环境,保护空气质量,你怎么看。 2.我市开通了市长热线,每一位市领导每日通过市长热线与市民进行沟通交流,如果你是宣传部门的工作人员,你会怎么开展工作。 3.三农政策,我村开展活动,邀请一些农村致富带头人进行介绍,旨在提高我村农民的什么什么,你是村干部,开展工作的重点是什么。 4.有一位专业技术人员来我单位工作,非常符合我单位的职位,在即将办好工作事宜之时,他来电说因为一些事情无法来参加工作,如果你是单位负责招聘的人员,你会怎么办。 2016年广东公务员面试题目新鲜出炉(6月14日下午) 以下题目来自参加2016年广东公务员考试面试的考生回忆整理得来: 县级以上面试题目: 1.近期全国各地纷纷曝出了学术论文抄袭,学术论文剽窃的现象,且有愈演愈烈之势,被曝光的数量越来越多,引起了网上的热议,谈谈你对这一现象的看法? 2. 为提高我市基层医院的医疗服务水平,让广大基层群众享受到更好的医疗服务,我市打算组织开展大城市医院专家院士下基层活动,如果这一工作由你负责,你觉得有什么重点? 3. 为了更好的对我市旧城区进行改造,合理规划打造一个焕然一新的城市面貌,领导打算派你去开展旧城区改造的前期调研工作,以便更好的制定相关政策,你觉得这一工作重点是什么? 4. 为了提高我市广大基层群众的精神文化水平,丰富他们的精神文化生活,我市文化部门打算开展文艺下乡活动,给基层群众带来免费演出,但是群众热情不高,你怎么处理这件事情? 乡镇面试题目: 1,某政府出台政策吸引本地人回乡创业,你怎么看。 2.某镇政府元宵搞活动,某文艺团要表演醒狮,游花街等活动,领导让你负责安全保卫工作,你怎么做。 3、某施工队在水利施工时破坏了村里的一座桥,村民反应桥破坏后影响交通,影响村民春耕,你怎么处理。 4.有人在微信上传播谣言,有人拐卖小孩,并且上传了照片和视频,村民反应到政府,领导让你处理,你怎么办? 2016年6月15日上午面试真题

简析2015国家公务员面试中人际交往的意识与技巧

简析2015国家公务员面试中人际交往的意识与技巧国考面试中,人际交往的意识与技巧是指建立和维持自己与他人、团体的关系,且这些关系是有目的的、与工作相关的,包括与他人的沟通,以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动,中公教育专家从定义中分析出人际交往的意识与技巧具有以下几个特性: 一、公务性 考生要时刻谨记处理好人际问题的核心目的是达到在和谐氛围中做好当下的工作,所以作答的落脚点一定是工作的完成。同时,这样的特性也启示我们,很多矛盾和问题的产生都源于工作,是相对矛盾而非绝对矛盾,那么问题的处理也就相对简单很多。 二、综合性 从定义中我们可以看到,在处理人际关系的过程中,不仅涉及的对象多,而且相关的行为也多,可以说是人多事杂,这就要求考生在面对人际问题时能够细心审题,宏观把握,对于题目中的核心问题细致阐述解决的态度和方法,有针对性而非泛泛而谈。 三、业缘性 前面说到人际处理的核心目的是工作的顺利完成,那么我们的工作能力其实对于我们与同事的关系也是有直接影响的。工作能力强的人,自然会受到同事的肯定和欢迎,反之亦然,因此启发我们在工作的过程中,能力的提升还是处理和解决问题的前提。 在公考面试测查的几大能力中,人际交往的意识与技巧其实是与考生实际生活最贴切的一种能力,因为平时每个人都有自己为人处世的原则和习惯。不过,中公教育专家提醒大家需要注意的是,考题中设置的情景一般以工作环境为背景,所以也需要考生更多地去思考如何处理好与上级、同事、服务对象及亲友之间的关系。很多考生会寻求作答题目的思路,但是在人际交往的意识与技巧这样的能力考察中,答题思路往往不能给我们明确的答案,更多的是需要我们掌握解决问题的技巧,比如解决问题的主动性、工作中的权属意识、对于新环境的适应、有效的沟通及处理问题的原则性与灵活性,在理解和掌握这样的基础理念之后,解决问题的大方向就不会发生错误。 不过在具体作答题目时,考生即便掌握了以上的内容,依然容易发生内容泛泛、针对性不强的问题,这就需要考生在审题上多下功夫,细心观察题目中的关键句、关键词及句与句之间的逻辑关系,从思想到行动有针对性地解决问题。中公教育专家建议考生平时多加练习,通过对不同类型的题目进行总结,做到灵活答题。

人际交往技巧,人际交往的十大原则

人际交往技巧,人际交往的十大原则人际交往技巧,人际交往的十大原则 一、尊重他人 无论与你交往的人身份多么卑微、形象多么猥琐、言行举止多么怪异、爱好习惯多么让你难以接受,你始终能尊重他,待他如一个与你平等的人,你就能获得他对你的尊重。 这一点说起来容易,做起来很难。诚然我们不是圣人,不可能彻底摆脱世俗的影响。只是我们需要开始意识到自己的局限性,提醒自己逐渐以平等心待人,则会在人际交往中比较顺畅,少些挫折。 二、倾听并恰当地给予反馈 在与人交谈时,要专注,积极倾听他的谈话,不时地给予适当的反馈和提问。倾听表示尊重、理解和接纳,是连接心灵的桥梁。倾听还体现在不随意打断别人的谈话,在别人漫无目的地谈话时,

礼貌地转换话题或结束话题。在表达自己的不同看法时,首先要认可当事人的想法,再礼貌地提出自己的看法,这样就会在表明观点的同时避免了冲突,不伤及彼此的关系。 三、不吝啬自己肯定和赞扬的话语,学会真诚地赞美别人 看到其他人身上的优点或者美丽的外在变化时,大胆地给予赞美或认可,会给对方带来欢乐。这种欢乐和谐的氛围会影响到其中的人,使人与人之间的关系变得轻松融洽。因为我们每一个人,都希望得到他人的赞美和赏识。赞扬能让人身心愉悦,精力充沛,还能激发自豪感,增强其自信,有助于更好地了解自己的优点和长处,认识自身的生存价值。 但赞美要有的放矢,要真诚和有感而发,赞美绝不等同于恭维,既不是拍马屁,也不是阿谀奉承。赞美时切忌夸大其词、不着边际和虚伪做作,否则,赞美会失去其作用。另外,不能人前一套,人后一套,当面说人好话,背后说人坏话,或传递其他人之间相互指责、诋毁的话,势必引发他人之间的矛盾。

2016年深圳公务员面试真题

2016年3月31日上午深圳市考行政执法岗面试试题 1、辖区内企业、小区电梯安全事故频发,要开展大排查,您怎么做 2,在一次食品执法中,扣押海鲜,导致海鲜变质,执法对象说罚款可以,把海鲜还我,不然将曝光媒体,并说您贪污,您怎么办? 3,微商广泛发展,人们利用微信朋友圈进行宣传,作为执法员您怎么瞧2016年3月31日下午深圳市考行政执法岗面试试题 第一题,综合分析,清明过节都会烧纸,放鞭炮,有人说有一定的安全隐患,但就是有人说对此也要宽容,作为执法员,您怎么瞧? 第二题,您在执法过程中,有一个司机驾车逃逸,撞伤群众,周围也有群众在拍照,录像,您怎么办? 第三题,要对网约车的发展情况及影响做一个调研,您就是负责人,怎么组织? 2016年3月30日上午深圳市考综合类面试真题 1、以前政府办公都就是文字汇报形式,现在增加了PPT、视频影音等形式,您怎么瞧? 2、政府推行“惠民工程进小区”活动,某小区响应号召要在小区安装天然气管道,某些居民因为要自己缴纳安装费,所以不同意该项目,您作为该项目的负责人,您会怎么办? 3、现在城市化建设当中有不少非法建筑,这些建筑都存在一定的质量安全隐患,里面居住的都就是一些低收入人群,从城市治理角度,谈谈您的瞧法。 2016年3月30日上午专业面试真题 1、我国中心公司遭到美国经济制裁,一些关键的零部件无法进口,企业遭受损失。请从产业核心竞争力与产业链的角度,提出解决方法。

2、因为深圳的成本高,一些高产量企业纷纷搬离。记者对政府进行采访,您将如何回答记者? 3、请在以下行业中,选择一个行业谈谈她们的发展状况与前景。电子商务、电力、信息化、材料、航空等 2016年3月30日下午深圳市考执法类面试真题(334, 有题本,30秒举牌) 1、小区内有很多狗随地大小便,并且跑来跑去的吓到很多老人与小孩,小区决定组织一次“文明养犬”的宣传教育活动,假如您就是负责人,您会怎么组织? 2、有人说,执法人员在执法过程中应该“打不还手,骂不还口”,对此您怎么瞧? 3、有群众举报说某知名餐厅卫生不过关,有人在该餐厅就餐后出现食物中毒的现象,领导派您去检查,餐厅负责人以“要保护食物秘方”为由不为由不给拍照、不给取样,您会怎么办? 2016年3月29日上午深圳市公务员综合类面试真题 1、小树苗长成大树需要四个要素,根基,阳光,时间,向上长,作为公务员怎么瞧? 2、假如您就是医院一个科室的负责人,有一个手术需要其她科室配合一起完成,但其她科室因为分工不明确导致手术无法顺利进行,您作为负责人会怎么办? 3、公车改革推行后,各地市推行时处处受阻,中央推行公车改革却一路畅通,对此您怎么瞧? 注:同一单位的专业面试题目相同,10分钟,有题本,无纸笔,一问一答? 2016年3月28日下午深圳市公务员经信委面试真题 1、美国制裁中兴通讯,如果生效,企业的软硬件生产销售将全面下线,请您从产业核心竞争力与产业链的角度谈谈您的瞧法?

人际关系题概述+题库(200题有标准答案)

公务员面试题之人际关系类 一、概述 在现实生活中,每个人都不是一座孤岛,我们每个人总是处于一定的社会关系中,都要同各种各样的关系打交道。如何处理各种各样的关系,需要一定的技巧,凡是处理关系好的人,往往会取得成功。卡内基曾说过:“一个人的成功,只有15%是由于他的专业技术,而85%则要靠人际关系和他的做人处世能力”。对于公务员来说,也是如此。公务员工作涉及面广,要同各方面的人打交道,是否具有较好的人际交往意识和沟通能力,直接影响到公务员的工作能否顺利开展。 二、人际沟通的原则 1.互酬原则。人际交往中,人与人之间的关系是相互的,其行为具有互酬性。彼此有所施,也有所受。互酬不仅包括物质内容,也包括精神和情感方面的内容。 2.自我袒露原则。个人把自我向别人敞开比死死关闭更能使人满足,并且这种好的感觉也会感染自我暴露的对象。比如,某人犯有某种错误,他能主动地告诉交往的对象,这样会博得对方的好感,对方往往愿意帮助他摆脱困境。 3.真诚评价原则。人们在相互交往过程中,免不了要互相议论,互相评价。而评价水平的高低,取决于评价者是否真诚和符合实际。在评价别人时,要求真诚,实事求是。 4.互利性原则。要解决人际关系不协调的这种矛盾,就要采用互利性原则。“互利”就是矛盾双方都能接受调节,都认为调节对双方有利。经协调,关系和好。 公务员所对应的各种关系主要有以下几个方面: 1. 与本单位的关系 人与单位的关系是纯洁的、紧密的,而且是互惠互利的。人从属于单位,受单位约束;人创造单位,把握着单位的发展;人全身心地投入到单位的工作当中,单位才会蓬勃向上,个人才会得到更好的发展。 2. 与领导的关系 从体制上职务上说是工作关系,主辅关系;从组织上说,两者是上下级关系,即领导与被领导的关系;从政治上说,个人与领导政治上一律平等,是一种同志关系。不同的领导有不同的风格,个人如何与领导做好沟通协调,关系到工作是否能顺利开展。公务员要处理好同领导的关系,要做到以下几点: ①精明强干,善于办公、办文、办事; ②诚实而不做假弄权; ③善于提出补正意见而不以正确者自居; ④公正无私,不搬弄是非; ⑤谦虚谨慎,不傲上凌下; ⑥受到批评而能不急不怨; ⑦办事要忠于领导意图,不带个人意愿; ⑧熟悉领导、适应领导,取得共同语言。 3. 与同事的关系 公务员一天工作几个小时,有时还要加班加点,同事关系成为了最主要的关系。同事之间是朋友,是伙伴,是竞争对手,一个好的同事环境会使工作得以较好完成,一个差的同事环境只能是互相制约。公务员要有与同事和睦相处的能力。大家在一起工作,彼此能够和睦相处,形成和谐一致,心情舒畅的环境是非常重

2结构化面试人际关系篇

人际交往意识与技巧答题技巧 一、人际交往意识与技巧题概述及答题原则 (一)人际交往意识与技巧题概述 人际关系主要包括处理冲突的能力、建立关系的能力、说服与影响他人的能力、 团队合作与协调的能力、倾听与沟通的能力等等。从面试命题方面讲,人际交往意识 与技巧题一直是中央国家机关和地方各级公务员面试常考的一类题型,主要考查考生 人际关系的沟通协调能力。人际关系的沟通协调能力,具体包括:“有全局观念、民 主作风和协作意识”;“尊重他人,善于团结和自己意见不同的人一道工作”;“坚持 原则性与灵活性相结合,营造宽松、和谐的工作氛围”;“能够建立和运用工作联系网络,有效运用各种沟通方式”。总而言之,就是“以仁者之心,尽君子之责”。 (二)答题原则 1.自我反思 在回答所有人际交往意识与技巧类的问题时,考生要首先考虑到自我反思,即要 谈到在紧张的人际关系中首先要考虑自己做得有什么不足,是沟通不够,还是不注意 听取他人的意见或建议等。如果有这些问题,那么就表示自己要及时改正和调整,如 果没有,就表示要寻求合适的时机向对方进行解释和说明,或主动征求对方意见,或 吸收对方参与到自己的工作或活动中来。 2.加强沟通 多数人际交往问题的根源是沟通不够。因此考生应该积极主动地进行沟通交流, 并尽快调整自己的工作方式和交往方式,采取相应措施改变现有人际关系的紧张状态。 3.避免冲突

在因一时一事造成人际关系冲突的情景中,可以采取暂时回避的措施,日后找恰 当的场合和时机进行解释和沟通。比如针对某件工作而引起的领导的误解、批评,同 事的误解和反对,都可以采取暂时回避、日后解释的方法化解矛盾。 4.积极争取领导和同事的支持 如果试题设置的情景明确了人际关系冲突和矛盾的原因不在考生,而完全在对方,那么考生就要在坚持原则和正确做法的前提下,根据对方的个性特点调整自己的交往 方式,如果还是不能改善人际关系,或这种矛盾和紧张状态已经影响了工作,那么就 要争取获得其他同事和领导的支持。 5.明确权属关系树立服从意识 所谓权属意识主要是指在一个组织中对上下级权属关系和服从意识的理解和认同。因此,考生在遇到涉及上下级关系的问题时,对上级做出的错误决定、提出的不符合 实际的要求和交办的多余的或难以胜任的工作一般情况下首先应该是服从,然后再寻 求时机解释或建议。 二、人际交往意识与技巧题解题技巧 (一)与领导的人际交往 1.角色定位 从性质上说,个人与领导是工作关系、同事关系、主辅关系;从组织上说,个人与领导是上下级关系,是领导和被领导的关系;从政治上说,个人与领导一律平等,是一种同志关系。不同的领导有不同的风格,个人如何与领导做好沟通协调,关系到工作 是否能顺利开展。所以考生可以将角色定位为:被领导者、下属员工、追随者、同事、同志、伙伴、战友。

人际关系的基本原则是什么

人际关系的基本原则是什么?如何提高你的人际魅力? 赛.约翰荪说过“一个人在其人生道路上如果不注意结识新交, 就会很快感到孤单。人应该不断地充实自己对别人的友谊。”每个人 每时每刻都处在各式各样的复杂社会关系中,都必须与周围的人打交道。社会是人际关系编织的网络,任何一个人都不可能在社会中孤独地生存,为了生活,我们就必须与别人打好交道,交道打的好坏,取决于你在社会生存中的难易程度。一支筷子容易折断,一把筷子不易折断。人人都希望自己能有一个美好的人际关系世界,都希望能拥有多一些朋友,并与他们保持真挚的友谊。 2004年在云南大学宿舍发生了轰动全国的“马加爵事件”,为什么会出现这种同班同学自相残杀的现象呢?后来才知是马加爵同学 本人处理人际关系的能力欠缺。人际交往对于任何人都具有非常重要的意义,和谐的人际关系是一种人际交往的润滑剂,有助于减少由人际摩擦,有利于人与人之间和谐、友好的交往。有利于个人和集体健康的发展,对自己的工作有很大的帮助,它能使你更快的、更好的融入社会。人际吸引是人与人之间建立交往关系的基础,良好的人际交往的原则是成功交往的重要保障。而人际交往的基本原则有: 1.平等原则。做人要有人格,要如孟子所说:大丈夫“富贵不能淫,贫贱不能移,威武不能屈”。无论什么人、无论地位高低,渴求平等的心情是一样的。社会主义社会人与人之间的关系是平等的关系,在我们的社会里,人们之间只有社会分工和职责范围的差别,而没有高低贵贱之分。 2.尊重原则。尊重包括自尊和尊重他人两个方面。自尊就是在各种场合自重自爱,维护自己的人格,尊重他人就是重视他人的人格,习惯与评价,保护他人的隐私。只有尊重他人才能得到他人的尊重。记住一句话:爱人者,人恒爱之;敬人者,人恒敬之。 3.真诚原则。真诚是人际交往基本要求,所有的人际交往的手段、技巧都应该建立在真诚交往的基础之上的。在交往中,只有彼此抱着心诚意善的动机和态度,才能相互理解、接纳、信任,感情上引起共鸣,使交往关系巩固和发展。古人说:“以诚感人者,人亦诚而应。” 4.宽容原则。人际交往中,要学会待人以宽,豁达大度,只要不是原则性的问题,就不必过于计较。宽容有助于扩大交往空间,滋润

2016年公务员面试真题,事业单位面试真题汇总

2012年8月12日邮政系统监管面试题4题20分钟、没题本,考官读题 1、国家欲设立读书日,有专家反对,谈谈你的看法。 2、春节将至,领导想慰问几个重点工地农民工,在中间需要选择一个,要求你去办理? 3、小张和你同时进单位,你表现优秀,领导交给你项工作需要小张配合,但是小张不配合你,你怎么办? 4、组织为贫困地区儿童捐款的一个晚会现场,但因为郭美美事件,很多人不捐款,要你做个发言,你怎么说? 2012年8月8日云南省大理公务员面试题 上午1、有座70年代的外国人设计的建筑,业主某天收到建筑设计者从国外寄来的一封信,说明此房屋的可居住期限已满。请你结合自身报考的岗位,谈谈对这件事的认识? 2、现在,社会上民众有好多对政府一些不良现象的谣言和传说。谈谈你的看法? 3、有人说“拥有了天空就失去了大地”,请以此为主题,讲一段话或编一个故事? 4、领导安排了一项关于对儿童玩具质量的调查,以下是实施方案和步骤,请对此指出错误的地方并加以补充1-计划:调查的时间。地点、人物,向领导汇报计划方案2-实施过程:调查的市场定位和。。。。。(不记得了,有点长)3-总结:提交结果 5、人与人之间的交往会产生情感和感情,也会破坏情感和感情。请以你自己的人际交往经验谈谈对此的看法? 下午 1、一根火柴能量一般100根火柴能量很大是一根的几百几千倍。结合岗位说说你的看法? 2.政府已经下了禁吃令,但是有些部门的吃喝开销却在增长说说你的看法? 3.开展一个四群教育的会议让你负责会议准备阶段,你怎么做? 4.一个东西坏了半个月,群众提出意见反映,单位让你在媒体面前让你代表单位发言,请现场模拟发言 5.你要有真心的朋友,首先你要成为别人的朋友谈谈你的看法? 2012年8月12日辽宁省鞍山事业面试题 1. 材料题内容:某剧组拍摄给当地环境造成了污染。 .问你怎么看?我在《公务员面试速成及历年真题详解》第四章看到了答案。 解决上述问题,你提出方案中重点会采取哪些措施? 2.剧组资助当地的贫困生,不过有人举报说,剧组有破坏千年古松的现象,如果有你负责,你怎么办? 2012年8月11-12日安徽交通厅省属事业面试题8月11日面试题 1.北京721洪水,车辆大街上熄火,被贴罚单,引起网民强烈反响,第二天北京市政府就取消了罚单,你怎么看? 2、一座桥梁垮塌,你作为交通部门工作人员,在得知有大量媒体前去查看,如何让媒体暂停报道? 3、单位有经费30万元,有六项事情要办,分别是外出调研、承办省里交待的大型会议要进行会议室装修、单位汽车老化、欠职工差旅费、职工福利费、还有一项不记得了。你如何进行分配?

2016年公务员面试试题及答案解析

1.校园暴力成为网络热议话题,群殴、羞辱以及烫烟头等事件不仅 舆论在持续发酵,对此你怎么看? 校园应是最阳光、最安全的地方。校园暴力的频发,不仅伤害未 成年人的身心健康,也冲击社会道德的底线。引发这一问题的原因是 多方面的,有相关法律不健全,也有对学生的法制教育工作的不到位,以及对人的尊严与生命的被漠视。对此我有以下几点看法: 1、法律是一切社会活动的准绳,奉法者强则国强,奉法者弱则国弱。因此要建立健全未成年相关的法律法规,制定相应的管理条例和 处罚条例。做到科学立法、严格执法、公正司法、全民守法。 2、宣传工作有利于全社会统一思想,凝聚共识。因此要加大宣传 力度,通过媒体、报纸、电视、微信等多种媒体渠道,大力弘扬社会 主义核心价值观尤其是家庭美德、职业道德、社会公德,使之内化于心,外化于行。 3、学校在教育学生的过程中,不仅要注重文化知识的教导,更要 引导学生树立正确的人生观、世界观、价值观,增设道德教育课程, 开展有关社会主义核心价值观的讲堂等活动。教导学生注重文明礼仪,遵守法律法规。 雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。杜绝校园暴力,需要多措并举,多管齐下,以法律为准绳,以道德为底线,唯有如此才能真正使 校园成为国家培养人才的摇篮,还学生一个温馨的成长环境。 2.有同事在背后说你坏话,你是宽容他、还是和领导打报告以牙还牙? 在单位的工作中由于思考问题的方式不同,考虑问题的角度也不 尽相同,难以避免的会出现矛盾和误解,如果我遇到这样的情况我会 本着大事讲原则小事讲风格原则,会冷静分析理智对待,具体做好以 下几点: 1、无论同事是否在我背后说我坏话我都要理智对待,不能有过激 的情绪,更不能情绪带到工作中去,做到静坐常思己过,闲谈莫论人非。 2、面对面的交流误解可以消除,心与心的沟通矛盾立刻遁形。因此,我会在合适的地点、合适的时间主动和同事进行沟通,以求同存 异的原则和同事交换意见,一方面可以提高自己的业务能力,另一方 面也可以让同事充分的了解我认可我。 3、在工作中不断的积累工作经验,多向领导汇报,多与同事沟通。保质保量的完成本职工作的同时,一丝不苟的完成领导交代的各项业务。真正做到让领导放心,让人民满意。

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本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除! == 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! == 人际交往意识与技巧 导读:社会学将人际关系定义为人们在生产或生活活动过程中所建立的 一种社会关系。心理学将人际关系定义为人与人在交往中建立的直接的心理上 的联系。中文常指人与人交往关系的总称,也被称为“人际交往”,包括亲属 关系、朋友关系、学友(同学)关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同 事及领导与被领导关系等。人是社会动物,每个个体均有其独特之思想、背景、态度、个性、行为模式及价值观,然而人际关系对每个人的情绪、生活、工作 有很大的影响,甚至对组织气氛、组织沟通、组织运作、组织效率及个人与组 织之关系均有极大的影响。下面是小编整理的人际交往意识与技巧,希望对你 有用! 一、人际交往技巧 一、率先伸手,争取主动 要想让一个人尽快与自己从陌生走向熟悉进而成为朋友,就首先要丢弃你 的“冷落”态度,率先发出你对他人的友好信号,因为处于主动地位的人总是 比处于被动地位的人容易得到朋友。同时也要克服你的“怯场”心理——怯场 心理同样会让你“出手”被动。此时要想到,你在别人面前是陌生的,别人在 你面前同样也是陌生的,其心理和你是一样的——渴望得到友谊而又感到有些 拘束。在这种情况下,如果你首先积极主动地伸出友谊之手,你就在使对方成 为你的朋友上成功了一半。 二、自然微笑,沟通感情 善于交际的人在人际交往中的第一个动作就是表情中的微笑,微笑在人际 交往中有亲和的作用。美国著名喜剧大师博格就有一句名言:“笑是人与人之 间的最短距离。”香港凤凰卫视的著名主持人吴小莉就是一位人人称道的微笑 使者,她常说自己的人生哲学是永远的笑脸。从中我们可以看出,在与对方交 谈时,从轻松自然的微笑开始,对方会被你热情的笑所感染,也会自然而然地 以热情之心回报给你。 三、放松情绪,树立信心 有些人往往会因为怕交际失败而心情紧张,这对成功交际是极其有害的。 正确的做法是放松心情,树立起信心,大大方方地去交往,比如试着问对方有

人际交往的基本原则

一、人际交往的基本原则在我们的社会中,人与人之间的交往应遵循的基本原则有: l.平等原则,社会主义社会人与人之间的关系是平等的关系,在我们的社会里,人们之间只有社会分工和职责范围 的差别,而没有高低贵贱之分。不论职位高低、能力大小,还是职业差别、经济状况不同,人人享有平等的政治、 法律权利和人格的尊严,都应得到同等的对待,因此人与人之间交往要平等相待,一视同仁,相互尊重,不亢不卑 。要尊重别人的爱好、习惯、风俗。只有尊重别人别人才尊重自己。 2.真诚原则。真诚待人是人际交往得以延续和发展的保证,人与人之间以诚相待,才能相互理解、接纳、信任,才能团结相处真诚团结是现代社会事业成功的客观要求。就人生而言,仅靠个人微薄的力量是难以到达成功、幸福境界的。交往中要真诚待人,实事求是,要胸怀坦荡,言行一致。相互信任,尊重别人,谦虚谨慎,文明礼貌才能建立良好的人际关系。 3.友爱原则。中国儒家有“仁者爱人”之传统,在我们社会主义社会里,人与人之间更应团结友爱。人际交往中要 主动团结别人。容人者,人容之。互相尊重,虚怀若谷、宽宏大度才能建立起良好的人际关系。友爱就是要爱同志 、爱朋友、爱同事、爱人民。真正的爱心就表现在帮人一把,在别人需要时,奉献自己的力量。 4.互助原则。互相关心,互助互惠,是人际交往的客观需求,生活中,每个人都难免有困难,需要他人帮助;工作 中,也需要在各自的职位上互相配合、互相支持、通力合作。互相帮助是中华民族的传统美德。一人有难,众人相

帮;一方有难,八方支援。相互帮助就是要乐于帮助别人,别人有困难需要帮助时一定要热情帮助。互助互惠, 一个不愿意帮助别人的人,很难要求别人自愿帮助他。互相帮助不是互相利用,互相利用不是践行真诚和友爱。 二、培养人际交往的能力 人际交往的能力直接影响着良好人际关系的建立。培养自身人际交往能力,可以从以下几方面着手:(一)改善认知模式 改善认知模式,首先,是要求人们能充分认识人际关系的意义和重要性,对学会与人相处和协调人际关系采取积极 的态度。第二,就是要正确认识自己和他人,平等地与人交往。现实生活中的每个人都有自己的长处和短处。与人 交往时不要自傲自负,不要拿自己的长处比别人的短处。曾有人说过,每个人都是一块闪光的金子。这至少从一个 角度说明无论伟人名人,还是普通一员,都有值得学习的地方。交往中也不要自卑。自卑是影响人际交往的严重心 理障碍,是交往的大敌。自卑表现在人际交往活动中的缺乏自信。它直接阻碍一个人走向社会,危害个人发展和人 际交往。自信是人生最好的财富,每个人都有自己的不足,正视自己的短处,勇于把自己的短处转化为长处,克服 自卑就能成功交往。

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