外贸业务详细流程讲义ppt
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外贸业务流程PPT课件
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34、读书无疑者，须教有疑，有疑者 ，却要 无疑， 到这里 方是长 进。 ——朱熹
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35、举一而反三，闻一而知十，及学 者用功 之深， 穷理之 熟，然 后能融 会贯通 ，以至 于此。 ——朱 熹
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36、我从未知道过有什么苦恼是不能 为一小 时的读 书所排 遣的。 ——孟 德斯鸠
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37、喜爱读书，就等于把生活中寂寞 无聊的 时光换 成巨大 享受的 时刻。 ——孟 德斯鸠
6、注意事项：
未进行口岸备案的核销单不能用于出口报关，对已备案成 功的核销单，还可变更备案。
报关时必须要“出口收汇核销单”，否则海关不予受理。 货物出境后，海关在核销单上加盖“放行章”或“验讫 章”，并随同加盖海关“验讫章”的一份带有海关编号的 白色报关单、一份黄色的报关单出口退税联一同返还口岸 代理货代公司（从海关退回一般需1个月左右），最后口 岸代理货代公司寄给公司用于向外汇管理部门核销。
灵活的付款方式：各种付款方式结合使用
T/T预付款 ＋ T/T货物尾款 T/T预付款 ＋ D/P托收 T/T预付款 ＋ L/C信用证 全额L/C信用证
二、落实信用证或预付款
1、根据订单里的付款方式，进行相应的落实：
L/C在签订订单后，及时进行催证。收到客户的信用证，进
行认真的审证，并做好记录，
4、如果客户对样品确认合格，则业务人员草拟报价单 （业务人员快速查询该产品的报价的历史记录、该产品 的已成交的历史记录及厂家的报价情况）；
5、经过多次磋商，客户接受报价。业务人员根据该份 报价单制作订单（合同或形式发票）传真给客户回签；
6、业务人员根据订单，填写交接单交给单证部。
外贸业务流程三：履行合同
外贸业务详细流程PPT
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通知生产
• 制作订单明细及生产确认通知书： a订单明细须详细表达订单生产相关资料，不可遗漏。 b同时制作生产确认通知书（须明确表明品质要求、工艺要求、尺码对 照等相关资料）。 c以上须经业务主管审核签名方始生效。 d要求客户及时确认包装资料。 e生产确认通知书及订单明细一式两份通知工厂及公司生产部开始生产。 （9.生产订单明细 10.包装指示单 11.生产确认通知书 12.订单统计表。）
船务单证及货款回收
• 订舱后必须根据客户要求将相关提单资料与货代公司在开船日期前核对清楚。（信 用证单据依照信用证要求）。 • 装柜前三天必须将报关资料寄到货柜公司，并追踪货代报关状况。（如发生实 际装 柜数量或明细与报关资料不符必须及时通知货代公司更改报关资料）。 • 报关后须与货代公司再次核对，确认无误后催促货代公司在船开后三天内将正本提 单寄到公司。 • 提单收到前必须将客户所需其他相关单据准备妥当。（其他单据内容必须与提单内 容相符） • 提单收到后将其他所有单据传真客户催收货款或（交代理进口公司）提交银行进行 信用证议付。 • 货款回收后须将相关票据交公司（副）总经理签字后将正本单据寄给客户（信用证 单据由银行交单），并将经（副）总经理签名确认的出货发票和收汇票据交财务部 入账。 （17.报关资料 18.出口单据 19.核销单据 20.付款申请单）
客户档案—操作要求 • 业务部统一制定客户档案模板，同时每个业务员建立详细的 子文件夹储存客户详细资料（参照客户档案模板） • 业务员根据客户资料信息提供给业务经理进行分析，对客户 进行评级。客户分为 ABCDE 五级。 • 客户分级后将其资料分别录入不同级别档案库。并建立相应 的详细资料文件夹库。 • 定期将客户档案交信息部进行资料更新。
外贸业务流程课件
客人有明确的产品需要我们需要根据产品报价，报价需要有产品， 数量，单价，是否收取打样费， 明细如下：
1）报价产品
∆ 产品名字（Name）：钥匙扣？开瓶器？.....
∆ 大小（Size）:一般来说这里的尺寸指除掉圈和链子的尺寸
∆ 重量（Weight）：单个产品的净重Net weigh
∆ 材质（Material）: 锌合金zinc alloy？皮leather？
业务市场：全球各国，迪拜，法国，德国，英国，美国，墨西哥， 加拿大等都有客户
在写开发信和回客人询盘的，适当对我司的业务进行阐述，让客人 第一时间了解你是谁，做什么，有何市场
第一次给客人发邮件和回邮件，不必急于报价，一定要先了解客人
的情况，熟读邮件内容再回
学习交流PPT
7
三、促成客户意向合作及下单(1)
学习交流PPT
4
二、进行业务和产品的推广，回复询盘报价
将收集到的信息对客户进行写开发信
开发信 之一
开发信基本要点
常用的英文字体： 1)Arial (使用最多的)
2)Verdana
3)Calibri
4)Times new roman
5)Tahoma
6)PMingLiU 台湾香港
字体颜色不要超过三色，一般都是黑色或者蓝色,事实上，有人研究过，蓝色最能引起 西方人的注意。
5
二、进行业务和产品的推广，回复询盘报价
将收集到的信息对客户进行写开发信
开发信之二
其实外贸开发信的主体内容，不需要那么复杂，要把握“四不四少”原
则。即：
1)不长篇大论的介绍公司或工厂
2)不炫耀英文水平
3)不插入超连接或图片
4)不说毫无意义的废话
5)少说从那里得到客人联系方式
1）报价产品
∆ 产品名字（Name）：钥匙扣？开瓶器？.....
∆ 大小（Size）:一般来说这里的尺寸指除掉圈和链子的尺寸
∆ 重量（Weight）：单个产品的净重Net weigh
∆ 材质（Material）: 锌合金zinc alloy？皮leather？
业务市场：全球各国，迪拜，法国，德国，英国，美国，墨西哥， 加拿大等都有客户
在写开发信和回客人询盘的，适当对我司的业务进行阐述，让客人 第一时间了解你是谁，做什么，有何市场
第一次给客人发邮件和回邮件，不必急于报价，一定要先了解客人
的情况，熟读邮件内容再回
学习交流PPT
7
三、促成客户意向合作及下单(1)
学习交流PPT
4
二、进行业务和产品的推广，回复询盘报价
将收集到的信息对客户进行写开发信
开发信 之一
开发信基本要点
常用的英文字体： 1)Arial (使用最多的)
2)Verdana
3)Calibri
4)Times new roman
5)Tahoma
6)PMingLiU 台湾香港
字体颜色不要超过三色，一般都是黑色或者蓝色,事实上，有人研究过，蓝色最能引起 西方人的注意。
5
二、进行业务和产品的推广，回复询盘报价
将收集到的信息对客户进行写开发信
开发信之二
其实外贸开发信的主体内容，不需要那么复杂，要把握“四不四少”原
则。即：
1)不长篇大论的介绍公司或工厂
2)不炫耀英文水平
3)不插入超连接或图片
4)不说毫无意义的废话
5)少说从那里得到客人联系方式
《外贸流程》PPT课件
西兰。
C/O
一般原产地证书是证明货物原产于某一特定国家或地区，享受进口国正常关税
(最惠国)待遇的证明文件。它的适用范围是：征收关税、贸易统计、保障措施、 歧视性数量限制、反倾销和反补贴、原产地标记、政府采购等方面。
FORM E
《中国-东盟自由贸易区》优惠原产地证明书（FORM E） 自2004年1月1日起，凡出口到东盟的农产品（HS第一章到第八章）凭借检验
专用章。
整理ppt
31
原产地证书：
原产地证书是证明货物
原产于某一特定国家或
地区，享受进口国正常
关税(最惠国)待遇的证
明文件。
整理ppt
32
FORM A
普惠制原产地证书是具有法律效力的我国出口产品在给惠国享受在最惠国税率 基础上进一步减免进口关税的官方凭证。
目前给予我国普惠制待遇的国家共38个：欧盟27国（比利时、丹麦、英国、德 国、法国、爱尔兰、意大利、卢森堡、荷兰、希腊、葡萄牙、西班牙、奥地利、 芬兰、瑞典、波兰、捷克、斯洛伐克、拉脱维亚、爱沙尼亚、立陶宛、匈牙利、 马耳他、塞浦路斯、斯洛文尼亚、保加利亚、罗马尼亚）、挪威、瑞士、土耳 其、俄罗斯、白俄罗斯、乌克兰、哈萨克斯坦、日本、加拿大、澳大利亚和新
外贸流程（出口） -------国际物资采购
简介 出口前准备 出口业务操作实务 后续服务及其财务 总结
整理ppt
1
简介
国际贸易定义 比较
整理ppt
QINGDAO HARTORY INDUSTRIAL CO., L2TD.
国际贸易定义：
国际贸易(International Trade)是指不同国家
检疫机构签发的《中国-东盟自由贸易区》（FORM E）优惠原产地证书可以享
外贸业务流程实训【PPT课件】PPT课件
操作流程
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实训三:出口报关实训目标:了解出口报关的相关制度,了解我国的商品编码制度,熟悉报关专用代码,熟悉报关业务的操作流程和相关要求,掌握报关单的填写。
专题三:备货出运
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1、企业或其代理人向海关申请办理进出口货物的进出口手续 。2、海关对其呈交的单证和申请进出口的货物依法进行审核、查验 。3、海关对进出口货物征缴税费 。4、海关在报关单上盖章批准进口或者出口 。
专题一:交易磋商
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1、搜集产品的技术资料,熟悉产品。2、了解产品主要销售市场。3、搜集目标市场的经济文化贸易政策信息。4、搜集潜在客户资料。5、制定交易方案。
操作流程
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实训二:外贸业务洽谈 实训目标:提高网络搜索能力、商品推销能力、业务核算能力、报价技巧、业务信函写作能力。
操作流程
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实训四:出口货物投保 实训目标:了解海上运输风险,熟悉我国海上货物运输保险的险别及选用方法,掌握国际货物运输保险投保单的填写,掌握保险费的计算。
专题三:备货出运
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1、填制"海运出口货物投保单",送保险公司投保。2、投保人缴纳保险费。3、保险公司接到投保单后,审查无误后出具保险单。
1、制作商业发票。2、制作装箱单。3、制作汇票。4、制作装船通知并发送。5、制作受益人证明等其他单据。6、查实核对海运提单、产地证、检验单等。7、检查单据与信用证的一致性。
操作流程
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实训二:出口收汇核销 实训目标:熟悉外汇核销的操作程序,掌握出口收汇核销单的填写。
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实训三:出口报关实训目标:了解出口报关的相关制度,了解我国的商品编码制度,熟悉报关专用代码,熟悉报关业务的操作流程和相关要求,掌握报关单的填写。
专题三:备货出运
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1、企业或其代理人向海关申请办理进出口货物的进出口手续 。2、海关对其呈交的单证和申请进出口的货物依法进行审核、查验 。3、海关对进出口货物征缴税费 。4、海关在报关单上盖章批准进口或者出口 。
专题一:交易磋商
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1、搜集产品的技术资料,熟悉产品。2、了解产品主要销售市场。3、搜集目标市场的经济文化贸易政策信息。4、搜集潜在客户资料。5、制定交易方案。
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实训二:外贸业务洽谈 实训目标:提高网络搜索能力、商品推销能力、业务核算能力、报价技巧、业务信函写作能力。
操作流程
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实训四:出口货物投保 实训目标:了解海上运输风险,熟悉我国海上货物运输保险的险别及选用方法,掌握国际货物运输保险投保单的填写,掌握保险费的计算。
专题三:备货出运
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1、填制"海运出口货物投保单",送保险公司投保。2、投保人缴纳保险费。3、保险公司接到投保单后,审查无误后出具保险单。
1、制作商业发票。2、制作装箱单。3、制作汇票。4、制作装船通知并发送。5、制作受益人证明等其他单据。6、查实核对海运提单、产地证、检验单等。7、检查单据与信用证的一致性。
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实训二:出口收汇核销 实训目标:熟悉外汇核销的操作程序,掌握出口收汇核销单的填写。
外贸业务知识与流程PPT课件
外贸业务流程二：交易磋商
询盘
建磋
发盘
设商
还盘
接受
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（1）询盘 询盘信没有固定的格式，其内容可以涉及某
种商品的品质、规格、数量、包装、价格和装运 成交条件，也可以索取样品。
17
（2）发盘
一般而言，发盘函由以下基本内容组成：
❖ 对客户的询盘表示感谢，可顺便再介绍一下产品 的优点。例如：We are pleased to receive your fax of xxx.
卖方 卖方 卖方 卖方 卖方 卖方 卖方 卖方 卖方
买方 买方 买方 买方 买方 买方 买方 买方 卖方
风险 转移 地点
交货地 转移
装运港 船上
适用的运输方 式
任何运输方式
海运及内河运 输
海洋及内河运 输
货交 承 运人
任何运输方式 海运及内河运
输
目的地货
交买方处
置
28
(三)价格构成
你的产品从出厂到通过集装箱远洋运输交付到国外客户指定的外国海港码 头或某个地点，将可能产生下列几种或全部费用： 1．产品的出厂价格。 2．申报进出口商品检验检疫局检验以及出具品质证明的费用，即商检费。 3．申报中国海关出口的费用，即出口报关费。 4．租用集装箱装货并运到中国海港码头的费用以及在中国码头产生的各项杂费。 ❖ 以上为货物运至中国海港码头出口前的手续和费用。 5．用远洋货轮运至外国海港码头的运费，即海运费。 6．办理国际货物运输保险的保险费。 ❖ 以上为货物运至外国码头的手续和费用。 7．集装箱在外国海港码头卸货及其他码头上收取的杂费。 8．申报外国海关进口的费用，即进口报关费，有时候还需要缴纳进口关税。 9．货物从外国海港码头运至客户指定地点的费用。 ❖ 以上为货物交到客户手中前的手续和费用。 ❖ 此外，因为货款的收取需要经过银行，银行也会收取一定的经办手续费。
外贸流程及实务讲义课件.pptx
世界各主要市场特点
1.日韩市场：偏爱精致优质的产品，高、精、 尖、小巧美观，喜好中国传统文化，一些具有 民族特色的产品常能得到理解与欢迎，也能接 受高价格，但数量不会太大
2. 欧美市场：一般对品质要求适中，喜欢简 洁流畅，新奇多变的产品风格，价格适中，量 比较大，是中国出口商喜爱的客户。
3.中东市场：对品质要求不高，对产品的审美方面较 为朴实甚至俗气，价格也低，数量也比较大。
典型的产品生命周期一般可以分成四个阶段，即介绍期(或引 入期)、成长期、成熟期和衰退期。
• SWOT 分析模型
SWOT 分析模型是行业环境分析一个重要的 工具。包括分析企业的优势（Strength）、劣 势（Weakness）、机会（Opportunity）和 威胁（Threats）。因此，SWOT分析实际上 是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和 概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和 威胁的一种方法。
• 外语水平
• 流利 • 清晰简洁 • 感染力强 • 有效的沟通方式
• 口语，书面语，非语言
产品知识
• 质量 • 价格 • 参数
Tyre
• OTR Tyre • TBR Tyre • PCR Tyre • SUV Tyre • UHP Tyre
Bearing
• Deep Groove Ball Bearing • Self-aligning Ball Bearing • Thrust Ball Bearing • Single Angular Contact Ball Bearing • Cylindrical Roller Bearing • Spherical Roller Bearing
4. 非洲市场：弹性最大，本土文化与前英语殖民地文 化、前法语殖民地文化交织，口味复杂，奢侈品和品 质极差的产品都能接受。
企业出口贸易流程及外贸业务实习员工培训专用PPT模板课件
通 Nhomakorabea关
运
输
01 通关手续:
通关手续极为 烦琐又极其重 要，如不能顺 利通关则无法 完成交易。
02 装船：
在货物装船过程中，您 可以根据货物的多少来 决定装船方式，并根据 《购货合同》所定的险 种来进行投保。
04 提单：
提单是出口商办理完出口通关 手续、海关放行后，由外运公 司签出、供进口商提货、结汇 所用单据。
2、查验：
➢ 验是指海关在接受报关单位的申报并已经审核的 申报单位为依据，通过对出口货物进行实际的核 查，以确定其报关单证申报的内容是否与实际进 出口的货物相符的一种监管方式。
3、征税：
根据《海关法》的有关规定，进出口的货 物除国家另有规定外，均应征收关税。关 税由海关依照海关进出口税则征收。需要 征税费的货物，自接受申报1日内开出税 单，并于缴核税单2小时内办结通关手续。
输入标题
本订货单留给自己。把工艺流程书复印5份，传财务-技术部-物控生产-品管。正本留技术部，副本自己留着。 第6步：将合同复印2份，正本自己归档。副本分别传老总办公室和 财务负责人。 第7步：即使反映工厂在生产过程中的问题，并和业务员沟通。在 业务员和客户沟通达成协议后，将结果通过工作联系单将变更要求 传达到生产车间。工作联系单正本留己，副本传达。
➢ 第2步：样品出来后通过快递寄给客户，注意即使向快递询问 UPS号。
➢ 第3步：客户确认样品并将样品寄回，同时下单。 ➢ 第4步：根据回传样品，制做简单的定货单给技术部。定货单
要业务员和部门经理签字。将单和样品留技术部。要求其制 作工艺流程。
外贸跟单流程
第5步：之后将合同传给财务部签字和老总签字。并连同工艺流程 样品3样物品，下正式的订货单。订货单要根据合同来做，把品质 要求，包装要求，和备注事项，交货日期。写清楚。之后把订货单 复印5份，分别传生产-品管-财务-物控-出货。并在正本上签字。正
运
输
01 通关手续:
通关手续极为 烦琐又极其重 要，如不能顺 利通关则无法 完成交易。
02 装船：
在货物装船过程中，您 可以根据货物的多少来 决定装船方式，并根据 《购货合同》所定的险 种来进行投保。
04 提单：
提单是出口商办理完出口通关 手续、海关放行后，由外运公 司签出、供进口商提货、结汇 所用单据。
2、查验：
➢ 验是指海关在接受报关单位的申报并已经审核的 申报单位为依据，通过对出口货物进行实际的核 查，以确定其报关单证申报的内容是否与实际进 出口的货物相符的一种监管方式。
3、征税：
根据《海关法》的有关规定，进出口的货 物除国家另有规定外，均应征收关税。关 税由海关依照海关进出口税则征收。需要 征税费的货物，自接受申报1日内开出税 单，并于缴核税单2小时内办结通关手续。
输入标题
本订货单留给自己。把工艺流程书复印5份，传财务-技术部-物控生产-品管。正本留技术部，副本自己留着。 第6步：将合同复印2份，正本自己归档。副本分别传老总办公室和 财务负责人。 第7步：即使反映工厂在生产过程中的问题，并和业务员沟通。在 业务员和客户沟通达成协议后，将结果通过工作联系单将变更要求 传达到生产车间。工作联系单正本留己，副本传达。
➢ 第2步：样品出来后通过快递寄给客户，注意即使向快递询问 UPS号。
➢ 第3步：客户确认样品并将样品寄回，同时下单。 ➢ 第4步：根据回传样品，制做简单的定货单给技术部。定货单
要业务员和部门经理签字。将单和样品留技术部。要求其制 作工艺流程。
外贸跟单流程
第5步：之后将合同传给财务部签字和老总签字。并连同工艺流程 样品3样物品，下正式的订货单。订货单要根据合同来做，把品质 要求，包装要求，和备注事项，交货日期。写清楚。之后把订货单 复印5份，分别传生产-品管-财务-物控-出货。并在正本上签字。正