外贸业务流程实训PPT幻灯片
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外贸业务流程PPT课件
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34、读书无疑者，须教有疑，有疑者 ，却要 无疑， 到这里 方是长 进。 ——朱熹
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35、举一而反三，闻一而知十，及学 者用功 之深， 穷理之 熟，然 后能融 会贯通 ，以至 于此。 ——朱 熹
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36、我从未知道过有什么苦恼是不能 为一小 时的读 书所排 遣的。 ——孟 德斯鸠
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37、喜爱读书，就等于把生活中寂寞 无聊的 时光换 成巨大 享受的 时刻。 ——孟 德斯鸠
6、注意事项：
未进行口岸备案的核销单不能用于出口报关，对已备案成 功的核销单，还可变更备案。
报关时必须要“出口收汇核销单”，否则海关不予受理。 货物出境后，海关在核销单上加盖“放行章”或“验讫 章”，并随同加盖海关“验讫章”的一份带有海关编号的 白色报关单、一份黄色的报关单出口退税联一同返还口岸 代理货代公司（从海关退回一般需1个月左右），最后口 岸代理货代公司寄给公司用于向外汇管理部门核销。
灵活的付款方式：各种付款方式结合使用
T/T预付款 ＋ T/T货物尾款 T/T预付款 ＋ D/P托收 T/T预付款 ＋ L/C信用证 全额L/C信用证
二、落实信用证或预付款
1、根据订单里的付款方式，进行相应的落实：
L/C在签订订单后，及时进行催证。收到客户的信用证，进
行认真的审证，并做好记录，
4、如果客户对样品确认合格，则业务人员草拟报价单 （业务人员快速查询该产品的报价的历史记录、该产品 的已成交的历史记录及厂家的报价情况）；
5、经过多次磋商，客户接受报价。业务人员根据该份 报价单制作订单（合同或形式发票）传真给客户回签；
6、业务人员根据订单，填写交接单交给单证部。
外贸业务流程三：履行合同
进出口业务综合实训PPT课件1
导论 外贸进口业务流程
（二）签订合同 1.交易磋商 出口贸易磋商包括询盘、发盘、还盘和接收四个环节。其中发 盘和接收是合同签订的必要环节。在交易磋商中，主要对商品名称、 规格型号、数量、价格、包装、产地、装运期、付款条件、结算方 式、索赔、仲裁等内容进行商谈。 2.签订外销合同 贸易双方就报价达成意向后，进口商正式订货并就一些相关事 项与出口商进行协商，双方协商认可后，需要签订贸易合同。这标 志着出口业务的正式开始。
货物装船后，凭场站收据或大副收据换取船公司正本海运提单。 7.制单结汇 出口商根据信用证要求制单和审单，并到银行交单结汇。出口
商提交的单据应做到“单单一致、单证一致”。
导论 外贸进口业务流程
（四）业务善后 1.退税 在出口商完成出口以后，国税局把先前从生产制造该项产品的 生产供货厂家那里征收的增值税再按一定比例返还给出口商，以增 加出口商品在国际市场上的竞争力。 2.争议与索赔 若出口合同在履约中出现了争议、违约或货物遇险等情况，出 口商需要根据合同条款处理争议与索赔工作。
导论 外贸进口业务流程
（三）履行合同 1.催证、审证、改证 在信用证支付方式下，如果在接近外销合同规定的开证日期仍 未收到信用证，出口商需要及时向进口商发出催证函。收到信用证 后，出口商需要根据外销合同的内容及时的审核信用证。如果信用 证有与合同不一致的或难以执行的条款，出口商应及时通知进口商 到开证行修改信用证。
某某大学专业选修（必修）课
进出口贸易实务
中国人民大学出版社 主编：高茜 袁敏华 授课教师：XXX
进出口贸易实务
导论 外贸出口业务流程
导论 外贸出口业务流程
以贸易公司信用证结算、FOB术语为例，介绍出口业务的具体 流程图，见图0-1。
外贸业务详细流程PPT
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通知生产
• 制作订单明细及生产确认通知书： a订单明细须详细表达订单生产相关资料，不可遗漏。 b同时制作生产确认通知书（须明确表明品质要求、工艺要求、尺码对 照等相关资料）。 c以上须经业务主管审核签名方始生效。 d要求客户及时确认包装资料。 e生产确认通知书及订单明细一式两份通知工厂及公司生产部开始生产。 （9.生产订单明细 10.包装指示单 11.生产确认通知书 12.订单统计表。）
船务单证及货款回收
• 订舱后必须根据客户要求将相关提单资料与货代公司在开船日期前核对清楚。（信 用证单据依照信用证要求）。 • 装柜前三天必须将报关资料寄到货柜公司，并追踪货代报关状况。（如发生实 际装 柜数量或明细与报关资料不符必须及时通知货代公司更改报关资料）。 • 报关后须与货代公司再次核对，确认无误后催促货代公司在船开后三天内将正本提 单寄到公司。 • 提单收到前必须将客户所需其他相关单据准备妥当。（其他单据内容必须与提单内 容相符） • 提单收到后将其他所有单据传真客户催收货款或（交代理进口公司）提交银行进行 信用证议付。 • 货款回收后须将相关票据交公司（副）总经理签字后将正本单据寄给客户（信用证 单据由银行交单），并将经（副）总经理签名确认的出货发票和收汇票据交财务部 入账。 （17.报关资料 18.出口单据 19.核销单据 20.付款申请单）
客户档案—操作要求 • 业务部统一制定客户档案模板，同时每个业务员建立详细的 子文件夹储存客户详细资料（参照客户档案模板） • 业务员根据客户资料信息提供给业务经理进行分析，对客户 进行评级。客户分为 ABCDE 五级。 • 客户分级后将其资料分别录入不同级别档案库。并建立相应 的详细资料文件夹库。 • 定期将客户档案交信息部进行资料更新。
《外贸流程》PPT课件
西兰。
C/O
一般原产地证书是证明货物原产于某一特定国家或地区，享受进口国正常关税
(最惠国)待遇的证明文件。它的适用范围是：征收关税、贸易统计、保障措施、 歧视性数量限制、反倾销和反补贴、原产地标记、政府采购等方面。
FORM E
《中国-东盟自由贸易区》优惠原产地证明书（FORM E） 自2004年1月1日起，凡出口到东盟的农产品（HS第一章到第八章）凭借检验
专用章。
整理ppt
31
原产地证书：
原产地证书是证明货物
原产于某一特定国家或
地区，享受进口国正常
关税(最惠国)待遇的证
明文件。
整理ppt
32
FORM A
普惠制原产地证书是具有法律效力的我国出口产品在给惠国享受在最惠国税率 基础上进一步减免进口关税的官方凭证。
目前给予我国普惠制待遇的国家共38个：欧盟27国（比利时、丹麦、英国、德 国、法国、爱尔兰、意大利、卢森堡、荷兰、希腊、葡萄牙、西班牙、奥地利、 芬兰、瑞典、波兰、捷克、斯洛伐克、拉脱维亚、爱沙尼亚、立陶宛、匈牙利、 马耳他、塞浦路斯、斯洛文尼亚、保加利亚、罗马尼亚）、挪威、瑞士、土耳 其、俄罗斯、白俄罗斯、乌克兰、哈萨克斯坦、日本、加拿大、澳大利亚和新
外贸流程（出口） -------国际物资采购
简介 出口前准备 出口业务操作实务 后续服务及其财务 总结
整理ppt
1
简介
国际贸易定义 比较
整理ppt
QINGDAO HARTORY INDUSTRIAL CO., L2TD.
国际贸易定义：
国际贸易(International Trade)是指不同国家
检疫机构签发的《中国-东盟自由贸易区》（FORM E）优惠原产地证书可以享
外贸业务操作培训内容PPT课件
，公司产品资料等。
3
2020/3/20
二，展会上面的产品掌握
1、建议公司将价格表一一列出来，放在电脑里面，并带上电脑去到展会，不要将 价格表打印出来，而是用特殊的数字贴在产品上面，这样业务一看就知道价格， 而不需要翻看资料浪费时间。
2、一定要了解公司出展时的每个产品的特点，卖点。提前了解和培训最新产品的 特点和不同国家市场当下此类产品的一些热卖点。
2
2020/3/20
一，展会上面的礼仪
1、请所有参展的业务员，必须在参展期间穿带整齐，热情和积极的服务态度接待所 有来展的客人。
2、业务在客户来看产品的时候要热情招呼，并询问客户对什么样的产品感兴趣，如 果客人说想先看一下，其中你可以介绍一些公司热卖产品，了解客人针对的市场和价 格要求后，主动推荐产品。（Hi, How are you today? Great, thank you. You are welcome, My name is Ellen, welcome to have a look, let me know if you need any help.)
3、要熟练掌握产品的价格和特性，产品的生产周期，公司付款要求，如客户有特殊 要求而自己不清楚要咨询上司，避免出现多次咨询上司，这样会让客人觉得你不专业， 而要求换专业的人员跟进他。
4、当其中一位业务在接待客人的时候，其他的业务请再留意其他可能来访的客人， 不可以打扰在洽谈的业务或站在旁边看热闹，除非业务员真的出声要帮助，这时负责 的队长或业务员要出手协助。在协助的过程中要了解你所扮演的角色是协助而不是主 角，不要出头，否则一不小心就会成为业务与业务之间不良的竞争，导致客户觉得公 司不专业。
3、业务要清楚报价的要求，一些公司会给到工厂价给业务员自由发挥，那么业务 就要提前做好功课，当客人给到一个款数量是一千台的价格定位大概去到什么样 的报价，一万台的价格定位又是怎样的，这些都要提前给自己一个准则，而不是 随便给一个价格，尤其是对一些专业的客户来讲是至关重要的。
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二，展会上面的产品掌握
1、建议公司将价格表一一列出来，放在电脑里面，并带上电脑去到展会，不要将 价格表打印出来，而是用特殊的数字贴在产品上面，这样业务一看就知道价格， 而不需要翻看资料浪费时间。
2、一定要了解公司出展时的每个产品的特点，卖点。提前了解和培训最新产品的 特点和不同国家市场当下此类产品的一些热卖点。
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一，展会上面的礼仪
1、请所有参展的业务员，必须在参展期间穿带整齐，热情和积极的服务态度接待所 有来展的客人。
2、业务在客户来看产品的时候要热情招呼，并询问客户对什么样的产品感兴趣，如 果客人说想先看一下，其中你可以介绍一些公司热卖产品，了解客人针对的市场和价 格要求后，主动推荐产品。（Hi, How are you today? Great, thank you. You are welcome, My name is Ellen, welcome to have a look, let me know if you need any help.)
3、要熟练掌握产品的价格和特性，产品的生产周期，公司付款要求，如客户有特殊 要求而自己不清楚要咨询上司，避免出现多次咨询上司，这样会让客人觉得你不专业， 而要求换专业的人员跟进他。
4、当其中一位业务在接待客人的时候，其他的业务请再留意其他可能来访的客人， 不可以打扰在洽谈的业务或站在旁边看热闹，除非业务员真的出声要帮助，这时负责 的队长或业务员要出手协助。在协助的过程中要了解你所扮演的角色是协助而不是主 角，不要出头，否则一不小心就会成为业务与业务之间不良的竞争，导致客户觉得公 司不专业。
3、业务要清楚报价的要求，一些公司会给到工厂价给业务员自由发挥，那么业务 就要提前做好功课，当客人给到一个款数量是一千台的价格定位大概去到什么样 的报价，一万台的价格定位又是怎样的，这些都要提前给自己一个准则，而不是 随便给一个价格，尤其是对一些专业的客户来讲是至关重要的。
外贸业务流程实训【PPT课件】PPT课件
操作流程
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实训三:出口报关实训目标:了解出口报关的相关制度,了解我国的商品编码制度,熟悉报关专用代码,熟悉报关业务的操作流程和相关要求,掌握报关单的填写。
专题三:备货出运
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1、企业或其代理人向海关申请办理进出口货物的进出口手续 。2、海关对其呈交的单证和申请进出口的货物依法进行审核、查验 。3、海关对进出口货物征缴税费 。4、海关在报关单上盖章批准进口或者出口 。
专题一:交易磋商
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1、搜集产品的技术资料,熟悉产品。2、了解产品主要销售市场。3、搜集目标市场的经济文化贸易政策信息。4、搜集潜在客户资料。5、制定交易方案。
操作流程
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实训二:外贸业务洽谈 实训目标:提高网络搜索能力、商品推销能力、业务核算能力、报价技巧、业务信函写作能力。
操作流程
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实训四:出口货物投保 实训目标:了解海上运输风险,熟悉我国海上货物运输保险的险别及选用方法,掌握国际货物运输保险投保单的填写,掌握保险费的计算。
专题三:备货出运
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1、填制"海运出口货物投保单",送保险公司投保。2、投保人缴纳保险费。3、保险公司接到投保单后,审查无误后出具保险单。
1、制作商业发票。2、制作装箱单。3、制作汇票。4、制作装船通知并发送。5、制作受益人证明等其他单据。6、查实核对海运提单、产地证、检验单等。7、检查单据与信用证的一致性。
操作流程
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实训二:出口收汇核销 实训目标:熟悉外汇核销的操作程序,掌握出口收汇核销单的填写。
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实训三:出口报关实训目标:了解出口报关的相关制度,了解我国的商品编码制度,熟悉报关专用代码,熟悉报关业务的操作流程和相关要求,掌握报关单的填写。
专题三:备货出运
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1、企业或其代理人向海关申请办理进出口货物的进出口手续 。2、海关对其呈交的单证和申请进出口的货物依法进行审核、查验 。3、海关对进出口货物征缴税费 。4、海关在报关单上盖章批准进口或者出口 。
专题一:交易磋商
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1、搜集产品的技术资料,熟悉产品。2、了解产品主要销售市场。3、搜集目标市场的经济文化贸易政策信息。4、搜集潜在客户资料。5、制定交易方案。
操作流程
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实训二:外贸业务洽谈 实训目标:提高网络搜索能力、商品推销能力、业务核算能力、报价技巧、业务信函写作能力。
操作流程
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实训四:出口货物投保 实训目标:了解海上运输风险,熟悉我国海上货物运输保险的险别及选用方法,掌握国际货物运输保险投保单的填写,掌握保险费的计算。
专题三:备货出运
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1、填制"海运出口货物投保单",送保险公司投保。2、投保人缴纳保险费。3、保险公司接到投保单后,审查无误后出具保险单。
1、制作商业发票。2、制作装箱单。3、制作汇票。4、制作装船通知并发送。5、制作受益人证明等其他单据。6、查实核对海运提单、产地证、检验单等。7、检查单据与信用证的一致性。
操作流程
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实训二:出口收汇核销 实训目标:熟悉外汇核销的操作程序,掌握出口收汇核销单的填写。
外贸业务综合实训PP综合实训6-19页PPT资料
公司 公司/工厂/商检 公司/外管
银行
公司/工厂/货代
办理报关
货物装船 制单、审单
2019/11/18
发票、箱单、报关单、报关 委托书、核销单、通关单、 装货单
（发票、箱单、）提单
公司/货代/海关
码头
公司
外贸业务综合实训
相关责任人
韩诚、财务 韩诚、工厂 跟单员、工厂 韩诚、货代 韩诚、工厂 韩诚、财务 韩诚、财务 韩诚、工厂、 货代 韩诚、货代
外贸业务综合实训
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操作示范
• 关键环节 1. 明细单、发货单：出运管理模块； 2. 核销单：出口核销模块； 3. 发票、箱单、报关、报检及结汇单据：出口单证模块；
2019/11/18
外贸业务综合实训
9
实训任务
• 委托工厂报检、货代报关 • 2019.3.18 染色布生产完成，包装完毕； • 获取准确数据：数量、体积、重量、包装件数； • 制作报检单、报检委托书、商业发票、装箱单、
2019/11/18
外贸业务综合实训
11
实训任务
• 报关环节突发事件处理 1. 报关资料快递丢失，你就必须抓紧时间再寄出一份，一
定要在截关之前完成报关； 2. 报关资料寄出前尚未取得商检换证凭条，催促工厂要在
报关前取得换证凭条，传真给货代公司； 3. 货物临时包装件数更改，如果货物包装件数必须要更改
• 如果客户未按约定支付余款，你如何处理？
2019/11/18
外贸业务综合实训
13
实训任务
• 安排货物进港发运 • 2019年3月18日， 收到货代的进仓通知单，要求： 1. 货物必须于3月20日前进仓； 2. 报关材料必须于3月20日前关达； 3. 船期：3月25日
外贸出口业务流程
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浙江曙外贸光出医口业疗务器流程械制造有限公司
FOB/CFR/CIF异同
风险
责任
费用
贸易术语 FOB
谁承担货装上 谁办理租船、 谁办理保险
船后的风险
订舱
买方
买方
买方
谁支付运费 买方
谁支付保险 费用
买方
CFR
买方
卖方
买方
卖方
买方
CIF
买方
卖方
卖方
卖方
卖方
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浙江曙外贸光出医口业疗务器流程械制造有限公司
扣除相应费用后支付给你 • 这种代理，形势如同内贸的方式把货物赊销给外贸公司，外贸公司自行出口后支付货
款；通常外贸公司代理费用占总交易金额的1%~2%
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浙江曙外贸光出医口业疗务器流程械制造有限公司
• 开立外币账户 • 有自营进出口权： • 代号营业执照、税务登记证、组织机构代码证、（正本及复印件）开户申请，公帐、
• 企业注册资本现在无要求 • 已办理国、地税税务登记，依法纳税 • 已办理组织机构代码证 • 该企业法定代表人或负责人，在3年内未曾担任过被撤销对外贸易经营许可的企业法定
代表人或负责人（指在其担任法定代表人或负责人期间，企业违法违规被撤销对外贸 易经营许可
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浙江曙外贸光出医口业疗务器流程械制造有限公司
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浙江曙外贸光出医口业疗务器流程械制造有限公司
• 售中---常用贸易术语
• FOB(Free on Board) 装运港船上交货 • CFR/CNF(Cost and Freight) 成本加运费 • CIF(Cost, Insurance and Freight) 成本、保险费加运费
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操作流程
1、寻找新客户并进行资信调查 。 2、发送业务开发信。 3、Hale Waihona Puke 口报价。 4、还价核算及业务洽谈。
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8
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专题一：交易磋商
❖ 实训三：成交核算、签订合同
实训目标：熟练核算一笔出口业务的成本、费用、 利润，审核各合同条款，熟悉合同内容及格式， 领悟合同签订的要求和注意事项。
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操作流程
1、费用及利润核算。 2、发送成交信函。 3、起草并签订合同。
2
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实训内容
专题一：交易磋商
专题二：落实货款
专题三：备货出运
专题四：缮后业务
专题五：综合模拟
3
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专题一：交易磋商
业务建立的流程
业务准备
客户洽谈
核算签单
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专题一：交易磋商
❖ 实训一：交易前准备
实训目标：提高外贸业务调研能力。掌握市场调研 的方法和技巧，学会捕捉市场信息，及时掌握市 场变化和需求动态；能搜集、整理、分析国际市 场行情和潜在客户情况，能初步写出市场调研报 告，提出经营建议。
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22
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专题四：缮后业务
缮后业务流程
制单结汇
核销退税
索赔理赔
23
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专题四：缮后业务
❖ 实训一：结汇单据制作及审核
实训目标：根据信用证及实际出运情况制作全套议 付单据，熟悉相关单据的制作。熟悉常见单据的 错误内容和审单的工作方法。
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操作流程
1、制作商业发票。 2、制作装箱单。 3、制作汇票。 4、制作装船通知并发送。 5、制作受益人证明等其他单据。 6、查实核对海运提单、产地证、检验单等。 7、检查单据与信用证的一致性。
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专题三：备货出运
出货流程
安排运输
商检报关
保险出运
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专题三：备货出运
❖ 实训一：安排运输
实训目标：了解航运市场信息搜集渠道，熟悉租船 订舱业务的办理流程，熟悉相关货运单据的填写 和操作，掌握国际海运运费的查询及计算。
15
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操作流程
1、查询月度海运出口船期表 。 2、填写托运单，办理托运。 3、向运输部门查收配舱回单 。 4、向运输部门查收海运提单 。
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专题三：备货出运
❖ 实训二：出口货物报验
实训目标：了解出口报检的相关制度，熟悉报检业 务的操作流程和相关要求，掌握报检单的填写。
17
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操作流程
1、填写《出口商品检验申请单》，向当地商检机构 申请报验。 。
2、商检机构进行检验 。 3、商检机构签发《检验证书》。
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18
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专题三：备货出运
10
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专题二：落实货款
国际结算方式使用情况
信用证
汇款
托收
其他
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专题二：落实货款
实训目标： 能阅读信用证的一般条款，熟悉信用证常用词汇 术语、了解各种信用证条款的内容及变化，掌握 常见软条款及各种需要修改的常见问题，熟悉信 用证的操作流程。
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操作流程
在信用证项下： 1、催开信用证 2、审核信用证 3、撰写修改信用证的信函。 在托收和货到汇款项下： 1、确定货款付款时间，定期跟踪。 2、核查货款到账情况。
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操作流程
1、搜集产品的技术资料，熟悉产品。 2、了解产品主要销售市场。 3、搜集目标市场的经济文化贸易政策信息。 4、搜集潜在客户资料。 5、制定交易方案。
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专题一：交易磋商
❖ 实训二：外贸业务洽谈
实训目标：提高网络搜索能力、商品推销能力、业 务核算能力、报价技巧、业务信函写作能力。
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❖ 小组任务：
出口业务部：负责操作1---操作9
单 证 部：负责操作16
货代综合部：负责操作10---操作15
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操作流程
1、大组讨论决定小组成员及小组分工。 2、小组内讨论各自业务情况和沟通协调制度。 3、个人分析自己的任务。 4、在团队合作的基础上完成小组作业。 5、小组长会议审核各小组作业。 6、完成任务，上交作业。
外贸业务流程实训
叶红玉 副教授 浙江商业职业技术学院
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1
课程说明
❖ 本课程是一门实践课，是同学们走向工 作前的“总演习”。
❖ 课程内容以外贸实践业务的流程为线索， 将教学内容分为接单和跟单两大块。 具 体又分为五个专题进行训练。
❖考核方式： 30%平时成绩＋ 20%期 末笔试+50%业务实践操作成绩，总分 为100分。个人考核与团队考核相结合。
❖ 实训三：出口退税
实训目标：熟悉出口退税的操作程序，掌握出口退 税业务应提交的单据。
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退税要提交的材料
1.报关单。 2.出口销售发票。 3.进货发票。 4.结汇水单或收汇通知书。 5.产品征税证明。 6.出口收汇核销单。 7.与出口退税有关的其他材料。
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专题四：缮后业务
❖ 实训四：索赔理赔
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专题三：备货出运
❖ 实训四：出口货物投保
实训目标：了解海上运输风险，熟悉我国海上货物 运输保险的险别及选用方法，掌握国际货物运输 保险投保单的填写，掌握保险费的计算。
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操作流程
1、填制"海运出口货物投保单"，送保险公司投保。 2、投保人缴纳保险费。 3、保险公司接到投保单后，审查无误后出具保险单。
❖ 实训三：出口报关
实训目标：了解出口报关的相关制度，了解我国的 商品编码制度，熟悉报关专用代码，熟悉报关业 务的操作流程和相关要求，掌握报关单的填写。
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操作流程
1、企业或其代理人向海关申请办理进出口货物的进 出口手续 。
2、海关对其呈交的单证和申请进出口的货物依法进 行审核、查验 。
3、海关对进出口货物征缴税费 。 4、海关在报关单上盖章批准进口或者出口 。
实训目标：业务纠纷处理的原则，提高索赔理赔信 函的写作。
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操作流程
1、分析问题责任归属。 2、搜集与问题有关的证明材料。 3、准备索赔、理赔材料。 4、提出索赔、理赔的要求。 5、双方协商。 6、完成理赔。
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专题五：综合模拟
实训安排
❖ 分组： 每班分为两个大组，每大组再分“出口业务部”、“单证 部”、“货代综合部”3个小组(每小组8人左右)，各设 业务经理一名，为小组组长，负责本小组业务的任务安排， 操作组织，作业上交等；由出口业务部小组长兼任该大组 组长，负责本大组作业整理、上交。
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专题四：缮后业务
❖ 实训二：出口收汇核销
实训目标：熟悉外汇核销的操作程序，掌握出口收 汇核销单的填写。
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操作流程
1、申领空白核销单 。 2、提交核销单报关出运 。 3、海关验讫签返核销单 。 4、向外汇指定银行交单议付或托收 。 5、申报收汇信息 。 6、出口收汇核销
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专题四：缮后业务