第八章战略评价与选择解析
第八讲战略评价方法及战略选择过程36页PPT

生命周期法
含义:依据企业在不同的行业中的不同发展阶 段中的行业成熟度和竞争地位的不同确定战略 的一种方法
行业成熟度(9个因素)各阶段的特点p232表8 -6
竞争地位:主导地位;强劲地位;有利地位; 可维持地位;软弱地位
难以确定综合性产业的市场占有率
对“狗”产品的处理与“分享经验”概念相抵触
市场占有率只是对顾客群体的统计,忽略了钱袋份额 或顾客份额,即模糊了高盈利率顾客与低盈利率的顾 客。
基于顾客价值的营销目标
顾
关系
客
价值
盈
利
顾客
性
价值
顾
客
关系
忠
质量
诚
度
顾客终身价值 RFM和交叉销售
增量销售
顾客满意 顾客保留率 顾客推荐
相关概念
顾客资产价值:企业所有顾客终身价值的大ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ。
顾客终身价值:在顾客生命周期内从该顾客持续购买 所获得的利润流的现值。
钱袋份额:本企业提供的产品或服务占某个顾客总消 费支出的比重。
顾客资产份额:顾客资产在目标市场中所占有的份额。
RFM:R(recency)——最近购买期,最近一次从企业 购买商品的时间;F(frequency)——购买频率,在企 业划定的时间内,顾客从企业购买商品的次数;M (monetary amount)——货币价值,同样一段时间内, 顾客从企业购买商品所消费的金额。
市场引力 项目 1.产品资金利润率 30%以上 15~30% 15%以下
分数
10 5 1
2.销售增长率
导入期
10
成长期
7
战略评价及战略选择

竞争地位弱
建立市场份额
建立市场份额
发展(成长)
市场集中
增加市场份额
市场集中或抽资、清 算
维持现状或抽资 抽资或清算、放弃
市场集中、抽资或 转向、清算或放弃 削减资产
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矩阵的选择
• 企业如果要测定其总体投资组合,首选波士顿矩阵;企业如 果要重点分析一项或几项业务,应根据企业的类型和该业务 的集中程度来决定是选择通用矩阵还是产品一市场演变矩阵。
3.“现金牛”型业务单位
具有低业务增长率和高市场份额,其利润和现金产生量较高,对现金的需 求量较低,是公司的主要经济基础和利润来源。应采用维持战略,根据市场份 额情况采取稳定或适度发展战略。
4.“瘦狗”型业务单位
具有低市场份额和低业务增长率,常常成为企业的现金陷阱。一般采用收割、 放弃或清算战略。
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的影响期限等方面
二、战略选择的方法
• 定性选择方法:召开座谈会、专家评议、类比法、职工代 表大会民主审议等
• 定量选择方法:战略选择矩阵、战略聚类模型等。
定量选择方法
• 战略选择矩阵
• 战略聚类模型
企业战略管理
第三节 企业战略的选择
一、战略选择的影响因素
1、企业过去战略的影响---执行期越长、越成功的战略影响越大,越难
改变
2、对外部环境的依赖程度---依赖程度越高,选择性越小 3、管理者对风险的态度---乐于承担风险,战略选择的范围大 4、企业相关利益集团的压力---股东、债权人、供应商、顾客的影响 5、竞争者的反应---寡头市场中影响明显 6、时间因素的制约---主要表现在战略决策时间、战略执行时间和战略
企业战略管理
第一节 战略评价的标准与原则
战略管理8:战略控制与评价

第8章 战略控制与评价
战略绩效评价工具:平衡计分卡(BSC)
BSC的核心思想是通过财务、顾客、内部流程、学习与发展四个方 面的指标之间的相互驱动的因果关系展现组织的战略轨迹,实现绩 效考核 –– 绩效改进及战略实施 –– 战略修正的战略目标过程。
之所以称为“平衡计分卡”,主要因为它是通过财务指标与非财务指 标考核方法之间的相互补充“平衡”,同时与是在定量评价与定性评 价之间、客观评价与主观评价之间、组织的短期目标与长期目标之 间、组织的各部门之间寻求“平衡”的基础上完成的绩效考核与战略 实施过程。
BSC是一项将企业的关键成功因素、绩效指标和企业目标同企业的 长期愿景目标相联系的评价技术,它提供了一个综合性框架,由此 可将企业的战略目标以一系列紧密相连的业绩评价方法来反映。
BSC不仅仅是一种评价和计量方法,还是一个管理系统,有助于促 进产品、经营过程、顾客、市场开发等领域的显著改善。
企业战略管理
企业战略管理
第8章 战略控制与评价
可接受性
可接受性与人们的期望密切相关,是一个很难的领域。需仔细分析 以下问题,以评判利益各方的接受程度,即对利益相关者进行定位: 1、从利润率、费用或效益的角度看组织的财务状况将会怎样? 2、财务风险会怎样? 3、流动性会怎样? 4、对资本结构(负债比或财务杠杆)会产生怎样的影响?所提出的变 动都符合组织内的一般期望(厌恶风险或风险效用)吗? 5、各部门、团体或个人的职能变化大吗? 6、组织与外部利益相关者(如政府、供应商、联盟、顾客)的关系要 改变吗? 7、组织的环境接受这个战略吗(如长虹的垄断战略)?
企业战略管理
第8章 战略控制与评价
检查战略基础
修正外部因素评价矩阵应表明企业战略在关键机会与威胁面前所做 出的有效反应。可从如下问题进行分析: 1、竞争者对我们的战略是如何反应的? 2、竞争者的战略发生了哪些变化? 3、主要竞争者的优势和劣势发生了变化吗? 4、竞争者为何在进行战略调整? 5、为什么有些竞争者的战略比其他竞争者的战略更成功? 6、我们的竞争者对其现有的市场地位和盈利水平的满意度如何? 7、我们的竞争者在进行报复之前有多大的容忍空间? 8、我们如何才能有效地与竞争者合作? 9、外部机会仍然是机会吗?是否有了其他的外部机会? 如果是,是什么机会?
战略管理 第八章 战略选择实施与控制

战略实施中公司经常遇到的问题
实施过程比预定计划慢 出现没有预料到的大问题 行动协调无效 参与员工无能 对低层员工培训和指导不足 不可控的外部环境因素 部门经理领导和指导不足 关键实施任务和行动描述不清晰 信息系统对行动监测不力
四、战略实施与组织结构的设计
高 市 场 增 长 率 低
明星业务
问题业务
现金业务
瘦狗业务
高
市场占有率
低
4、第四法则:移动速度法则 按正常趋势,问题产品经明星产品最后进入 现金牛产品阶段,标志了该产品从纯资金耗 费到为企业提供效益的发展过程,但是这一 趋势移动速度的快慢也影响到其所能提供的 收益的大小。
波士顿矩阵的局限
仅从市场增长率和相对市场占有率分 析企业业务的战略态势不够全面的; 仅将企业经营业务的竞争地位分成四 种类型,过于简单; 市场地位与获利之间的关系会因行业 发展和市场变化而变化。
战略制定与战略实施的关系
战略制定
适宜的 不适宜的
成功 挽救或毁灭 优 实现增长和市场占有率目 好的实施可挽救一个不好 异 标,并能获利 的战略,也可能加速其失 败的过程 战
略 实 施
麻烦 失败 很 很差的实施妨碍一个好的 尽管失败的原因很难分析, 差 战略发挥作用,而管理者 但一个糟糕的战略加之又 可能认为是战略不适宜于 没有能力去实施,肯定会 企业 失败
一、战略实施的原则与模式
原则: 系统性原则 关键性原则 权变性原则 积极性原则
战略实施的模式
侧重于 战略的制定 模式 指挥型 特 点
如何制订一个最佳战略;强制下层管理人员执行
变革型
合作型 文化型
《战略方案管理教程》第八章

第八章战略控制与评价一、学习目的与要求通过本章的学习,要求理解和掌握战略控制的特征与原则,战略控制与评价的过程和方法以及战略调整的过程与方法。
本章重点:1、战略控制的必要性2、战略控制的特征3、战略控制的原则4、战略控制与评价的过程5、战略控制与评价的方法6、战略调整的方法7、战略调整的必要性8、战略调整的过程本章难点:1、战略控制的含义2、战略控制的原则3、战略控制与评价的过程4、战略控制与评价的方法5、战略调整的过程与方法第一节战略控制的特征与原则一、战略控制的含义与必要性1、战略控制的含义:是指将预定的战略目标与实际效果进行比较,检测偏差程度,评价其是否符合预期目标要求,发现问题并及时采取措施,借以实现企业战略目标的动态调节过程。
2、战略控制的目的:(1)保证战略方案的正确实施;(2)检验、修订、优化原定战略方案。
3、战略控制的必要性:战略失效的存在所谓战略失效是指企业战略实施的结果偏离了预定的战略目标或战略管理的理想状态。
造成战略失效的原因主要有:(1)企业内部缺乏沟通,导致企业战略未能成为全体员工的共同目标,企业成员之间缺乏协作共事的愿望;(2)战略实施过程中各种信息的传递反馈受阻;(3)战略实施所需的资源条件与现实存在的资源之间出现较大缺口;(4)用人不当,主管人员或作业人员不称职或玩忽职守;(5)公司管理者决策失误,是战略目标本身存在严重的缺陷或错误;(6)企业外部环境出现较大变化,而现有战略一时难以适应等。
按照在战略实施过程中出现的实践顺序,战略失效可分为早期失效、偶然失效和晚期失效等三种类型。
可通过战略失效的“浴盆曲线”表示。
二、战略控制层次与类型战略控制层次可分为战略控制、战术控制和作业控制等三个层次。
(一)战略控制:着眼于企业发展与内外环境条件的适应性。
包括:1、避免型控制2、跟踪型控制3、开关型控制4、后馈型控制(二)作业控制1、财务控制2、生产控制3、销售规模控制4.质量控制5、成本控制(三)战略控制与作业控制的区别1、执行主体不同2、战略控制具有开放性,业务控制具有封闭性;3、控制目标不同4、控制目的不同三、战略控制的特征1、渐进性2、交互性:现代企业面临的环境控制因素的多样性和相互依赖性,决定了企业必须与外界信息来源进行高度适应性的互相交流。
战略评价与选择讲义(PPT 43页)

山地 15% 800 1200 0.6
玩具 12% 400 2000 0.2
2013-4-1
高 明星
市 场 增 长 率
普通 金牛
问号 玩 具
瘦狗
低
2013-4-1
高
低
相对市场占有率
图8-3:该自行车公司的BCG矩阵
图8-3:该自行车公司的BCG矩阵
高 明星
市 场 增 长 金牛 率
问号 瘦狗
2013-4-1
2013-4-1
图 8-5 福特公司的 BCG 矩阵
案例
例8-2:福特公司的汽车业务
1988年福特全球汽车业务(包括轿车及卡车) 经营单位的销售额或量(当年福特业务)
相对市场占有率(1988年)= —————————————————— 主要竞争者的销售额或量(当年通用业务) 82193
= —————— = 0.7475 110228.5
明星
市高 场 增 10% 长 率低
金牛
幼童
业务转换方向 资金投向
余者 放弃
瘦狗
清算
2013-4-1
高 1.5 低 相对市场占有率
图 8-2 BCG 矩阵
象限 明星
表8-1 应用BCG矩阵的战略选择
战略 选择
经营单位 赢利性
所需 投资
维护或扩大市场占有率
高
多
金牛 维护或抽资转向战略
高
少
现金 流量
几乎为零或 微小负值
战略管理过程的一般模型
外部环境 分析
(第2章)
描述使命 确定目标 (第4章)
公司战略 选择
(第5章)
竞争战略 选择
(第6章)
国际化 战略
第八章 战略方案选择

金 牛
高 图8-1
瘦 狗 1.5 相对市场占有率 低
清 算
增长率—市场占有率矩阵
高 市 场 增 长 率
平衡的经营组合 图
明星
幼童
低 金牛
瘦狗 高 低 相对市场占有率
应用BCG矩阵的战略选择
象限 战略选择
经营单位赢 利性
所需投资
现金流量
明星
维护或扩大市场占有率
高
多
几乎为零或微小负 值 极大剩余
金牛
1. 市场开发或产品开发 2.纵向一体化 3.相关多样化
Ⅱ
竞争地位弱 1. 重置 2. 多样化 3. 放弃、清算
Ⅰ
竞争地位强
Ⅲ
Ⅳ
1.相关多样化 2.非相关多样化 3.合资
市场增长缓慢
通用电气公司法
高 经 高 营 单 位 的 竞 中 争 能 力 低 A 中 B
低 D
C
E
G
F
H
I
图8-5
行业吸引力——竞争能力矩阵
波士顿咨询集团法(BCG)
波士顿咨询集团公司提出来的一种战略分 析工具,称BCG(Boston Consulting Group Matrix)矩阵,或业务增长/市场份 额矩阵,该方法广泛用于企业战略分析中, 在战略管理理论研究和实践活动中有多种 变形
BCG矩阵
业务转换方 向 资金投向 市场增长 率 高 10% 低 明 星 幼 童 余者放 弃
通用电气公司法
弱 中 强 加速发展 或放弃 不断进化
经 弱 营 单 位 的 竞 中 争 能 力 强
不再投资
分期撤退
分期撤退
密切关注
资金源泉
发展领先 地位
领先地位
政策指导矩阵
战略管理 项目8 企业战略评价与选择

教学目标
• 能力目标:能利用BCG矩阵,GE矩阵分析 某一企业的战略选择
• 知识目标:掌握BCG矩阵,GE矩阵、行业 生命周期分析法等企业战略选择方法,选 择战略的影响因
案例导入
• 某一酒类经销公司经营A、B、C、D、E、F、G、7个 品牌,可用资金50万,经销售统计发现
这些战略可概述如下: 1、领先地位 2、不断进化 3、加速发展或放弃 4、发展 5、密切关注 6、分期撤退 7、资金源泉 8、不再投资
(二)行业吸引力——竞争能力矩阵的应用 步骤
首先,确定对每个因素的度量方法。
其次,根据实际情况对行业吸引力或经 营单位的竞争能力中的每一因素,确定一 个等级值。
第三,根据行业吸引力和竞争能力总分 值来确定经营单位的位置。
最后,根据不同经营单位在矩阵中所处 的位置,应用行业吸引力——竞争能力分 析法,对不同位置上的经营单位采取不同 的战略。
任务3 生命周期法
三、生命周期法
生命周期法认为,任何行业根据所表现 的特征,可划分成下列四个阶段:孕育阶 段、发展阶段、成熟阶段和衰退阶段。在 划分行业成熟度时,一般考虑下列因素: 增长率、增长潜力、产品线范围、竞争者 数目、市场占有率分布状况、市场占有率 的稳定性、顾客稳定性、进入行业的难易 程度、技术等。
• 3、F、G两个品牌市场销售下降严重,有被C、D品牌代 替的趋势,且在竞争中处于下风,并出现了滞销和亏损现 象。
任务1 波士顿矩阵法
一、增长率——市场占有率矩阵法 该方法是在20世纪60年代首先由美国波
士顿咨询公司(BCG)提出,因此亦称波 士顿(BCG)矩阵法。
波士顿(BCG)矩阵法假定,除最小 的和最简单的公司除外,所有的公司都是 由两个以上的经营单位所组成。换言之, 一切经营单位都有若干在经济上有明显区 别的产品——市场面。在一个公司范围内 的这些经营单位称为企业的经营组合。波 士顿(BCG)矩阵法提出,企业必须为经 营组合中的每一独立单位分别地制定战略。
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③金牛类 是位于矩阵左下角的业务,具有较低 的市场增长率和较高的相对市场占有率, 是企业净现金流量最多的业务,有强大 实力而又处于一个走下坡路的市场。一 般应采取保持战略。 ④瘦狗类 是位于矩阵右下角的业务,具有较低 的市场增长率和较低的相对市场占有率, 没有吸引力,又处于软弱的市场地位, 应尽量利用,只回收而不投资或转让。
行业吸引力的三个等级与竞争能力的三个等级构 成一个具有九象限的矩阵,企业中的每一经营单位都 可放置于矩阵中的每一位置。但总起来讲,可以归结 为三类并采用相应的战略: ⑴扩张类(其所在象限称为“绿灯区”) 这类经营单具有较强的竞争地位,同时这类行业 也很有发展前途,应采取扩张战略。 ⑵维持类(其所在象限称为“黄灯区”) 这类经营单的竞争地位和行业前景都处于中间地 位,应采取维持战略即通地市场细分、选择性投资、 纵向一体化等努力维持现有市场地位。 ⑶回收类(其所在象限称为“红灯区”) 这类经营单的竞争能力和行业吸引力都很低,应 采取回收战略,即有计划降低市场占有率,回收资金。 对还有盈利的单位,采取逐步回收资金的抽资转向战 略;对不盈利但占用资金的单位则采取放弃战略。
3 、波士顿矩阵的局限性(假设前提 带来的局限性) ⑴两个维度(市场增长率表示行业吸 引力,相对市场占有率表示企业实力) 的片面性。(考虑因素不够全面) ⑵企业的销售量增长和盈利能力不一 定正相关。 ⑶公司理想的业务结构不一定要求资 金回收和资金投入的平衡。
4、新“波士顿”矩阵 此矩阵中,横轴表示经营单位所具备的竞争地 位差别的大小,纵轴表示的是在行 业中取得独特竞 争优势的途径的多少。 此矩阵中,四个象限把经营业务划分为四种类 型: ⑴分散化,矩阵左上部(多小组合),适宜采 用集中化战略 。 ⑵专业化,矩阵右上部(多大组合),适宜在 每一活动中进行专门化生产。 ⑶大量化,矩阵右下部(少大组合),适宜采 用成本领先战略,并以大量生产为基础。 ⑷死胡同,矩阵左下部(少小组合),企业处 于“夹在中间”状态,必须进行战略上的转移才能 摆脱困境。
⑶实例分析 某公司有三个业务单位,三个单位的 有关资料如下,试根据资料,用波士顿 矩阵法对 A 、 B 、 C 三个单 销售额 最大竞争者的销售 ﹪ (万元) 额(万元) 18。0 10。0 40。0 20。0 6。0 30。0 60。0 10。0 15。0
⑵各项业务发展的动向及战略性判断 ①业务发展的动向的瞬时及历史趋势分析 业务发展的动向的瞬时分析: 各项业务发展的理想动向(逆时针方向发展) 各项业务发展的恶化动向(顺时针方向发展) 业务发展的动向的历史趋势分析(见P222图 8-4) ②各项业务发展动向的战略性判断 把市场增长率——相对市场占有率矩阵和市 场占有率动向图结合起来综合分析判断(见 P223)。
2、波士顿矩阵的战略建议 ⑴战略业务单位的四种类型及其相应战略 根据资金流向的不同(P220图8-2),波士顿矩阵 把公司从事的多项业务划分为四类: ①问号类。 是位于矩阵右上角的业务,具有较高的市场增长 率和较低的相对市场占有率,是一项待开发的业务, 企业需选一部分业务,投入大量资金,促使其向明 星类转化。 ②明星类。 是位于矩阵左上角的业务,具有较高的市场增长 率和较高的相对市场占有率,由于高回收与高投入 的组合,净资金流接近于0或小负数,一般应采取发 展增大战略,保持或扩大其市场占有率,延迟其向 金牛类转化。
第八章 战略评价与选择
本章教学目的: 1、战略选择的各种方法及优缺点。 2、战略选择的时机。
一个企业可能会面临达到战略目标 的多种战略方案,这就需要对每种方案 进行鉴别和评价,以选择出适合企业自 身实际情况的适宜方案。目前对战略方 案的评价已经有多种评价方法或管理工 具。
一、市场增长率——相对市场占有率矩阵(波士顿矩 阵) 1、 波士顿矩阵的基本结构 该种评价方法是把一个公司各种“战略业务单位” 所处的地位,画在一张具有四个区域的坐标图上。 ⑴横坐标表示某项业务的相对市场占有率(=本公司 某项业务本期销售额 / 最强的竞争对手该项业务本期销 售额),代表公司在该项业务上拥有的实力。 ⑵纵坐标表示某项业务的市场增长率〔=﹙本期总 销售额-上期总销售额〕/上期总销售额〕,代表公司该 项业务的市场吸引力。 ⑶各圆圈大小代表各项业务的销售收入,说明该项 业务在公司所有业务中的相对地位和对公司的贡献。 ⑷四个区域以横纵坐标的分界(标准)线来划分。 横坐标的分界线通常定在1~1.5之间;纵坐标(高增长 与低增长)的分界线则视具体情况相机选择。
二、行业吸引力——竞争能力矩阵 1、行业吸引力——竞争能力矩阵的基本结构及 其战略选择。 此矩阵是由美国通用电气公司针对波士顿矩阵 的局限性提出的业务结构分析方法,它把外部环境 (用行业吸引力表示)和企业内部实力(用竞争能 力表示)归结在一个矩阵内,并以此进行经营战略 的分析与评价。其中, 行业吸引力划分为高、中、低三个档次,企业应 找出影响行业吸引力高低的若干关键外部环境因素, 并以此来评价行业吸引力。 竞争能力划分为强、中、弱三个档次,企业应找 出影响企业竞争能力的若干关键内部可控因素,并 以此与主要竞争对手相比较来评价企业实力。
A
B C
解: ⑴根据题意绘制市场增长率 —— 相对市场占有率矩 阵图。 ⑵计算各单位的相对市场占有率(=本公司某项业务 本期销售额/最强的竞争对手该项业务本期销售额) A=10.0/40.0=0.25 B=30.0/10.0=3.0 C=60.0/15.0=4.0 ⑶分析说明 A单位,目前呈高市场增长率、低相对市场占有率, 属问题类业务单位。对此,公司应考虑经营该项业务是 否合算,若有前途,就采取发展增大的策略,否则就应 该及时撤资。 B单位,目前呈高市场增长率、高相对市场占有率, 属明星类业务单位。对此应采取发展增大的策略。 C单位,目前呈低市场增长率、高相对市场占有率, 属金牛类业务单位。适宜采取保持战略。