物业服务企业与科技企业握手及背后的智慧之争
智慧物业解决方案如何利用科技提升管理水平
智慧物业解决方案如何利用科技提升管理水平
随着科技的不断发展，智慧物业解决方案正逐渐成为物业管理领域的新宠。
通过科技的运用，物业管理水平得以提升，为业主和物业管理方提供了更便捷、高效的管理方式。
智能化设备助力物业管理
智慧物业解决方案利用各类智能化设备，如智能门禁系统、智能监控设备等，实现对物业管理的全面监控和智能化管理。
通过这些设备，物业管理方可以实时监测物业设施运行状况，提高安全性和效率。
数据分析优化管理决策
利用科技手段收集和分析大数据，可以帮助物业管理方更好地了解业主需求和物业运营情况。
通过数据分析，管理方可以制定更科学、更精准的管理策略，提升管理水平，满足业主需求。
移动应用提升服务体验
智慧物业解决方案常常配备移动应用程序，业主可以通过手机随时随地查询物业信息、提交报修请求等，提升了服务的便捷性和用户体验。
管理方也可以通过移动应用实时与业主沟通，提高管理效率。
智慧物业解决方案的应用，为物业管理带来了全新的管理模式和体验。
通过科技的赋能，物业管理水平得以提升，管理效率和服务质量得到提升，为业主和管理方带来更好的管理体验和服务。
在未来，随着科技的不断发展，
智慧物业将成为物业管理的重要趋势，为建立更智慧、更便捷的物业管理体系奠定基础。
智慧物业解决方案的运用，利用科技提升了物业管理水平，为业主和管理方带来了更便捷、高效的管理方式，是物业管理领域的重要发展方向。
物业管理中的智慧社区与科技创新
物业管理中的智慧社区与科技创新随着社会的发展，物业管理在智慧社区和科技创新的作用下发生了巨大的变化。
智慧社区和科技创新使物业管理更加高效、便捷和智能化。
本文将探讨智慧社区和科技创新在物业管理中的应用，并对其带来的影响进行分析。
一、智慧社区的特点和应用智慧社区是指利用信息化技术和互联网思维来管理社区资源和提供社区服务的现代化社区形态。
智慧社区的特点有以下几个方面：1.信息化管理：智慧社区通过建立信息化平台，实现对社区各项资源的集中管理和智能化调度。
社区的居民可以通过手机APP等渠道获取社区公告、报修、缴费等服务，方便高效。
2.智能安防：智慧社区通过安防监控系统、电子门禁系统等技术手段提高社区的安全性。
居民可以通过人脸识别或卡片刷卡进入社区，降低了非法入侵的风险。
3.便民服务：智慧社区提供便民服务，如在线购物、快递代收等。
居民可以通过智能快递柜自助领取快递，节省了等待时间，提高了生活品质。
4.节能环保：智慧社区通过能源管理系统、垃圾分类等措施，实现了能源的合理利用和环境的保护。
居民可以通过智能电表等设备实时监控能耗，促使节能减排行动的开展。
二、科技创新在物业管理中的应用科技创新在物业管理中的应用是智慧社区建设的基础。
以下是一些常见的科技创新应用：1.物联网技术：物联网技术使得各种设备和物品可以互联互通，实现信息的共享和互动。
在物业管理中，利用物联网技术可以实现对设备的远程监控和智能控制，提高了管理的效率和精确度。
2.大数据分析：通过对大数据的采集和分析，可以了解居民的需求和行为，为物业管理决策提供参考依据。
例如，根据大数据分析的结果，物业公司可以针对不同居民的需求制定差异化的服务策略。
3.人工智能：物业管理中的人工智能应用越来越多，如智能语音助手、智能客服机器人等。
人工智能可以实现对居民的语音识别、问题解答等功能，提高服务的便捷性和效果性。
4.虚拟现实技术：虚拟现实技术能够通过计算机生成的三维环境，让用户身临其境地体验各种场景。
技术管理提升物业管理竞争力
技术管理提升物业管理竞争力一、引言物业管理行业在现代社会中扮演着重要的角色。
随着科技的快速发展，技术管理已成为提升物业管理竞争力的重要手段。
本文将探讨如何通过技术管理来提升物业管理的竞争力。
二、技术管理对物业管理竞争力的影响1. 提高工作效率：技术管理可以自动化和优化物业管理流程，减少人力资源的浪费，提高工作效率。
2. 提供精确数据支持：通过技术管理，物业管理公司可以获得准确的数据支持，帮助管理者做出科学决策，提高管理水平。
3. 提升服务质量：技术管理可以提供更快速、更便捷的服务，满足业主的需求，提升物业管理的服务质量。
4. 降低成本：技术管理可以通过自动化和智能化的手段降低物业管理的成本，提高经济效益。
三、技术管理在物业管理中的应用1. 智能化设备管理：通过安装智能设备，如智能门禁系统、智能照明系统等，可以实现对设备的远程监控和管理，提高设备的维护效率。
2. 数据管理与分析：建立信息化管理系统，对物业管理过程中产生的数据进行收集和分析，帮助管理者了解物业运营情况，做出更准确的决策。
3. 移动化管理：通过开发物业管理APP，业主可以随时随地查询物业信息、提交报修申请等，提高管理的便捷性和效率。
4. 虚拟现实技术应用：利用虚拟现实技术，可以为业主提供虚拟导览、虚拟家装等服务，提升物业管理的体验感。
5. 物联网技术应用：通过物联网技术，实现设备之间的互联互通，提高设备的智能化水平，提升物业管理的效率和质量。
四、技术管理提升物业管理竞争力的挑战1. 技术更新换代快：技术管理需要紧跟科技的发展，不断更新和升级技术设备，这对物业管理公司来说是一个挑战。
2. 安全风险：技术管理涉及大量的数据和信息，如果管理不当，可能会面临信息泄露、网络攻击等安全风险。
3. 技术人才需求：技术管理需要专业的技术人才，而物业管理行业对技术人才的需求量较大，但市场上的技术人才相对不足。
五、技术管理提升物业管理竞争力的策略1. 与科技公司合作：与科技公司合作，引入最新的技术设备和管理系统，提升物业管理的科技水平。
用科技的力量玩转物业服务——科瑞物业科技提升物业服务的理论探索与实践
用科技的力量玩转物业服务——科瑞物业科技提升物业服务
的理论探索与实践
张一民
【期刊名称】《城市开发（物业管理）》
【年(卷),期】2017(000)001
【摘要】笔者有个经历,家人曾两次把手机屏幕弄碎了,第一次好不容易找到市中心的一家品牌手机维修店,收下手机要10天取货,什么毛病要检查才知道,取货时说某某部件坏了,要收取2000多元,当时买部新的同型号手机只要3000多,在怀疑和不满中只能无奈地付钱取货。
第二次就不想再修了,准备直接买个新的;无意中听同事说有个手机维修网站很好的,要了名字,上网联系上,店家仔细询问了损坏的情况,说明了上门维修的大约费用，预约好时间；到时工程师就准时抵达，进门第一件事是将一个探头放在准备工作的茶几的一角，然后对着探头出示工作证件，展示要维修的手机，整个维修过程均在探头的监控录像下进行，15分钟，屏幕换好，收费200元，开具发票，收拾好工具，清理好茶几，结束服务。
【总页数】3页(P17-19)
【作者】张一民
【作者单位】科瑞物业管理有限公司
【正文语种】中文
【相关文献】
1.以创新为动力,提升医院物业服务品质——沈建忠会长在首届医院物业管理创新发展论坛暨中国物协标委会医院物业服务企业联盟会议上的讲话 [J],
2.当物业服务不能为业主解决问题时——上海科瑞物业一次失败引发的思考与变革[J], 张一民
3.创建精细化服务体系提升物业服务品质——中兵物业科技楼创建五星示范大厦纪实 [J], 倪卫东;王莹莹
4.关于授予深圳市万科物业服务有限公司等30家物业服务企业“深圳市物业服务企业综合实力30强”的表彰决定 [J],
5.科瑞物业现代物业服务集成商 [J],
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智慧物业管理紧跟科技潮流
智慧物业管理紧跟科技潮流
智慧物业管理正成为现代社会的热门话题，随着科技的不断发展，智慧化在物业管理中的应用也日益广泛。
让我们一起探讨智慧物业管理如何紧跟科技潮流，为我们的生活带来更多便利和智能化体验。
1.智能安防系统
传统的物业管理安防主要依靠人工巡逻和监控，而智慧物业管理引入了智能安防系统，包括智能监控摄像头、人脸识别技术等，有效提升了安全性和监控效率。
2.物联网技术在物业管理中的应用
物联网技术的发展使得智慧物业管理更加智能化和便捷化。
通过物联网技术，可以实现智能家居控制、能耗监测等功能，提升了居民的生活品质。
3.数据分析与智能决策
智慧物业管理利用大数据分析技术，可以更好地了解业主需求、设施运行情况等信息，从而优化管理决策，提供更加个性化的服务。
4.移动应用与智能维修服务
智慧物业管理借助移动应用，业主可以随时随地提交报修请求、查询物业信息等，同时维修人员也可以通过应用快速响应和处理问题，提升了维修效率。
5.生态环保与智能节能
智慧物业管理在绿色环保和能源节约方面也有着重要作用，通过智能化系统监测能耗、优化设备运行等，实现了节能减排的目标。
随着科技的不断进步，智慧物业管理将在未来发展中扮演越来越重要的角色。
紧跟科技潮流，推动智慧物业管理的发展，不仅提升了管理效率和服务质量，也为居民提供了更加便利、安全的居住环境。
让我们共同期待智慧物业管理在未来的发展中展现出更多惊喜和创新！。
科技提升效益 智慧引领生活——智能技术在万科物业的运用
6中国物业管理R O R TY M N G M NT5【热点关注】HOT C ONCERN科技提升效益智慧引领生活2012年，万科物业推出了“幸福社区计划”，作为这一计划的组成部分，万科物业牵手华为公司共建了“智慧社区联合实验室”，以促进最新的信息、通信、物联网技术在物业管理领域的应用。
■文/何瑾物业管理是一个典型的劳动密集型行业，物业服务企业的人工成本一般占到总成本的60%甚至更多，过去较长的一段时间里，行业享受着人口红利带来的便利。
然而，近几年出现的用工荒并非一个暂时性的周期现象，而是“刘易斯拐点”带来的阶段性变化。
在这一变化下，劳动力从无限供给向有限剩余转变，随之而来的是新增劳动力供给减少，劳动力结构性短缺，工资水平持续上涨，人口红利成为昨日黄花。
一方面是人力和维修材料等刚性成本的不断增长，一方面是指导价限价政策下物业经营者没有完全的自由定价权，这一矛盾使得物业服务企业的生存压力逐年增大，终致一些物业服务企业不堪重负选择弃管。
然而，物业管理在中国内地发展30年来，一些变量消失了，一些变量增加进来，但总有一些经得起时间的考验，这就是运用科技手段减少对人工的依赖，提升物业管理和服务的效率，促进物业服务企业向劳动力节约型企业转型。
早在2005年，万科物业就已经意识到这一系列问题。
物业安全管理是由人防、物防、技防三大系统组成的一个统一整体，而构成人防的秩序维护人员是物业服务企业中占比最多的岗位群体。
当这一群体面临着用工荒、高流动率、越来越快速上涨的人力成本时，如何通过减少秩序维护员的配置，用技防、物防取代人防，用先进的智能技术提高社区安全性提升秩序维护管理的效率，从而在新的环境下达成人、物、技防的和谐统一，并藉此大幅提升物业管理的整体效率，万科物业做了许多有益的探索。
2010年9月，万科物业将推进利用智能技术提升物业整体运营效率上升到战略高度，将深圳、广州、武汉等下属子公司的智能化部门进行了整合，设立了智能科技中心，该中心归属物业总部直接管理，致力于智能科技与物业服务业务的无缝对接，提升物业服务企业安全管理能力，实现管理效率最大化。
科技赋能渐成物业行业趋势
科技赋能渐成物业行业趋势从巍深圳市四格互联信息技术有限公司副总裁文|Article＞从巍2019年10月15日至17曰，以"科技赋能发展共赢”为主题的2019中国国际物业管理产业博览会在深圳盛大举行。
此次展览会上，人工智能、物联网、云计算、5G等前沿技术让人目不暇接，智慧社区产品、社区经济运营模型、智能安防/停车/清洁技术、社区配套资源和服务给人带来了全新体验……迎接5G时代的新型系统平台、智能技术和产品设备在会上受到了热捧，而论坛上嘉宾的精彩演讲，无不在强调科技赋能、科技在物业行业中的应用，让人仿佛置身于一场科技展会而不是物业行业的展会。
由此可看出，科技赋能行业、助力行业转型升级，已经逐步成为物业行业从业人士的一种共识。
一、2019年物业行业科技赋能概况互联网带给时代最大的改变不仅是技术层面的改变，还是思维方式上面的改变。
物业管理行业对科技赋能、产业转型的重视程度越来越高。
2019年，物业管理行业加快了推动数字经济与物业管理的相互融合，加快数字产业化、产业数字化，全面促进物业管理行业高标准、高质量发展。
借用中国物业管理协会会长沈建忠的说法：“物业服务行业从高速发展转向高质量发展”，"物业服务企业的规模不断壮大”的同时，"物业服务的范围不仅在外延，还在内拓，触角几乎延伸到了所有的不动产领域”。
横向，政府推进城市治理体系和治理能力现代化，城市精细化管理的需求快速增加也为物业服务向更广更深的城市服务延伸提供了契机。
万科与珠海横琴的“城市物业”合作模式、保利物业的大物业战略、碧桂园服务的城市共生计划等都是这方面的有益尝试;纵向,特发物业的阿里园区会务服务、金科的票务旅游服务都是很好的参考案例。
这一年，科技赋能物业行业呈现出以下几个特点：第一，为支撑多样化、灵活的物业业务延展，需要建设更灵活的业务和数据支撑平台，因此物业行业头部企业纷纷提出大中台、微服务概念。
这就大大提高了系统建设的复杂度和专业性，也HOUSING特別关注A T T E N;丿保正因为如此，研发投入不足的系统提供方渐渐淡出了历史舞台。
探索社区物业管理创新之路：经验与启示
探索社区物业管理创新之路：经验与启示2023年，社区物业管理创新正处于蓬勃发展的阶段。
过去几年里，越来越多的社区物业管理公司开始注重创新，通过引进新技术、优化管理流程等方式来提升服务质量和效率。
一、物业管理服务的个性化化与智能化在未来，社区物业管理公司将继续推动服务个性化、智能化的方向。
在这个过程中，人工智能将成为关键技术。
目前，有些社区物业管理公司已经开始试图应用AI技术来解决服务瓶颈。
比如，通过AI 算法实现房屋保洁的优化，可以让清洁人员更有针对性地清洁房屋，提供更好的清洁服务。
同时，物业管理公司也将会更加重视服务个性化化。
社区居民的需求各异，面对这些差异，物业管理公司需要制定不同的服务方案。
比如，根据居民需求，有些社区物业管理公司开始推出可以定制化的服务计划。
这些计划可以根据业主的需求和预算，为业主提供更加针对性的服务方案，提高服务满意度。
二、智能化管理提升效率社区物业管理公司还将注重智能化管理来提升效率。
未来，社区物业管理公司将会把更多的基础工作与运营过程自动化。
比如，一些社区物业管理公司已经开始应用物联网技术，通过传感器收集和监测有关楼宇设备、环境的数据。
同时，社区物业管理公司还会利用智能化的系统来管理物业设备，如电梯、水泵等，从而提升管理效率。
比如，在大型社区中，物业管理公司可以通过智能化系统来控制楼宇设备的升降、维修保养等。
这样一来，不仅可以提高管理效率，也可以降低管理成本，为业主提供更好的服务。
三、业主参与物业管理未来，社区物业管理待提升的一个重要领域，是让业主参与到物业管理中来。
这些业主既可以通过反馈问题和意见来帮助改进服务，也可以参与到管理工作中，如举办活动、协助管理人员解决问题等。
在这个方向上，社区物业管理公司可以利用互联网和社交媒体等工具来鼓励家园社区业主参与到管理工作中来。
比如，可以开发各种社交媒体应用程序，让业主可以方便地与物业管理公司和其他业主进行沟通。
这样，可以增强业户与物业管理公司间的互动，引导家庭关系更加融洽，提高社区整体的管理水平。
物业服务助力科技成果转化案例
物业服务助力科技成果转化案例在咱们城市的高新技术园区里，有这么一个超酷的故事，那可是物业服务助力科技成果转化的绝佳范例呢。
先来说说这个园区里的一家小型科技公司，他们研发出了一种超厉害的新型环保材料。
这材料可不得了，轻便又坚固，还特别环保，要是能大规模投入使用，那对建筑行业来说简直是个大变革。
可是呢，这家小公司刚开始愁坏了。
为啥呢？他们在成果转化的过程中遇到了不少麻烦事儿。
这时候，园区的物业服务团队就像超级英雄一样登场了。
这个物业服务团队啊，可不像咱们平常看到的那些只知道打扫卫生、收收物业费的普通物业。
他们的经理是个特别有想法的人，整个团队也都充满活力。
首先呢，在宣传推广这一块儿，物业就帮了大忙。
他们在园区里有自己的信息发布平台，平时都是用来通知停水停电之类的事儿。
这次呢，他们专门给这家科技公司开辟了一个宣传专区。
把这个新型环保材料的优势、用途、技术原理，都用很通俗易懂的方式写出来，还配上了特别炫酷的图片和小视频。
你想啊，园区里那么多企业，大家来来往往的，都能看到这个宣传，一下子就提高了这个科技成果的知名度。
而且啊，物业还组织了一场园区内的小型科技成果交流会。
他们把园区里跟建筑行业有点关联的企业都邀请过来了，像建筑设计公司、工程公司啥的。
物业就负责场地布置，把展示区弄得特别吸引人，还安排了专门的讲解员。
这个讲解员呢，就是物业团队里的一个小伙子，他被这个新型环保材料深深吸引，自己研究得透透的，讲解起来那叫一个专业又生动。
结果啊，在这个交流会上，好几家企业都表现出了浓厚的兴趣，当场就和那家科技公司聊起了合作的可能性。
这还不算完呢。
大家都知道，做科技成果转化，产品的测试和展示场地也很重要。
这家科技公司本来场地有限，物业又出手了。
他们在园区里找了一块闲置的空地，帮着科技公司改造成了一个临时的测试和展示场地。
这个场地可不仅仅是一块空地哦，物业还帮忙进行了一些简单的基础建设，像搭了个小棚子，弄了点展示架啥的。
先进科技创新带动物业服务
先进科技创新带动物业服务随着科技的快速发展，先进科技创新正在带动各行各业的发展，包括物业服务行业。
物业服务是指对一个社区或建筑物的管理和维护工作，包括安全、清洁、绿化、维修等方面。
先进科技创新在物业服务中发挥着重要的作用，提高了效率、减少了成本、改善了服务品质，对于物业服务行业的发展起到了积极的推动作用。
首先，先进科技创新提高了物业服务的效率。
传统的物业服务需要大量的人力资源投入，包括保安人员、清洁人员、维修人员等。
然而，通过引入先进科技创新，可以实现物业服务的自动化和智能化，减少了人工操作的时间和成本。
例如，智能门禁系统可以实现自动识别和管理入住人员的出入，提高了安全性和便利性；智能清洁机器人可以自动清扫和消毒，减轻了清洁人员的工作负担。
这些先进科技创新的应用，可以大大提高物业服务的效率，从而提升了整个社区或建筑物的管理水平。
其次，先进科技创新降低了物业服务的成本。
物业服务行业通常需要大量的人员和设备投入，包括人力成本、清洁设备、维修设备等。
然而，通过引入先进科技创新，可以降低这些成本。
例如，智能安防系统可以减少保安人员的数量，通过监控摄像头和智能识别技术，实现对社区或建筑物的全面监控和管理；智能维修系统可以实现故障快速定位和智能维修，减少了维修人员的上门次数和时间成本。
这些先进科技创新的应用，可以降低物业服务的成本，提高了服务的经济效益。
再次，先进科技创新改善了物业服务的品质。
物业服务的品质直接关系到居民的生活质量和居住环境的美观程度。
通过引入先进科技创新，可以提高物业服务的品质。
例如，智能化管理系统可以实现对物业服务工作的全面监控和管理，及时发现和解决问题；智能绿化系统可以实现对植物生长环境的监测和调控，提高了绿化的品质。
这些先进科技创新的应用，可以提升物业服务的品质，为居民创造更舒适、便利和美观的居住环境。
总之，先进科技创新正在带动物业服务行业的发展。
通过提高效率、降低成本和改善品质，先进科技创新推动了物业服务行业的进步。
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物业服务企业与科技企业握手及背后的智慧之争
近年来，智慧社区建设成为物业管理行业的关注重点和转型方向。
今年7月，住房和城乡建设部就智慧社区建设规范向社会征求意见。
不久前，在广州国际智慧物业博览会上，包括华为、腾讯、京东在内的“IT大厂”都推出基于物业服务场景的数据产品和解决方案，参展的物业服务企业基本都在展示公司的数字化战略以及新技术应用情况。
由此可见，物业服务企业借助新技术解决管理问题已形成共识。
对于物业服务企业来说，业务布局的背后是商业模式的构建，业务布局的划分标准实质是若干种商业模式的组合。
每个企业的资源、能力、价值观及发展历程都不一样，不同资源禀赋下，企业的业务划分标准和依据也不一样。
企业按照责任主体和收入的来源可划分为T、P、B、C四种商业模式，即经营技术（T）、经营产品（P）、经营业务解决方案（B）、经营客户（C）。
其实，“T、P、B、C”是一种线性模式，描述的是物业服务企业从B开始的“前向”或“后向”拓展。
“前向”是物业服务企业扩张服务空间、扩展管理面积。
虽然有规模不经济的理论，但是谁能快速掌握更多的管理面积、提高区域的项目密度，谁就可能在竞争中获得先机，并且不经济规模数值是动态的，新技术的有效引入能推动不经济规模数值向上移动。
“后向”是物业服务企业的服务产品化及核心技术的提炼，物业服务企业管理面积越大，管理业态越复杂，越需要新技术的支撑。
人类社会发展的主线是技术与组织的异步协同，是螺旋上升的过程，需要技术需求方和技术供给方不断“握手”，物业服务企业和科技企业之间的关系亦如此。
技术需求方和技术供给方的“握手”涉及用户、集成商、厂商三个角色，三者构成项目交付“铁三角”，并形成三种模式。
第一种模式是用户主导型，如公安系统的平安城市项目，用户（公安系统）明确需求和流程，厂商产品成熟（如海康、大华等生产研发的各种监控设备和平台），需要集成商来安装交付。
第二种模式是集成商主导型，如各类建设工程项目，集成商一面连接用户一面连接厂商。
第三种模式是厂商（产品）主导型，一般是垄断产品、高精尖产品（如高精度阀门传感器）等，需求由厂商创造，集成商被代理商替代，用户可选择性不大。
物业服务企业与科技企业合作，采用第一种模式的较为常见，最大优势是掌握了以下5个方面：一是物业服务作为一个完整系统的整体要求，二是各个服务流程和环节之间的相互作用关系和品质属性，三是各子服务流程、环节和技术的发展升级与兼容空间，四是对物业服务流程和设施进行整体系统设计，五是深刻理解业主需求的演化方向。
这些方面的关键数据有助于物业服务企业找准需求和服务流程。
近年来，头部物业服务企业开始积极布局科技板块。
这些企业提炼科技应用的场景，开发业务需求和技术应用的价值点。
目前，用户认知和技术应用加速迭代，交互推动商业进化。
这一进化不是结构优化，而是范式转移，只有系统性更新商业思维，才能继续深入“不可抵达之处”。
当资源和能力向头部物业服务企业集聚时，马太效应会越来越明显。
物业服务企业管理面积
越大，主营业务收入就越高，科技应用的场景也越丰富，并由此汇聚形成连贯的咬合链。
技术能力会成为行业竞争格局的分水岭，这意味着继物业管理面积扩张之后，科技应用能力将成为第二个决定物业管理行业竞争格局的武器。
面对行业新变化，物业服务企业将对“大道至简万法归一”“欲发外力先修内功”有更深刻的理解。