《导游业务》模拟题1
《导游业务》模拟题
1 同接待团体游客相比，接待商务散客对( )要求更高。
A.组织安排
B.服务效率
C.语言水平
D.服务技能
2 为向散客组合旅游团提供良好的服务，导游人员首先应做好的工作是( )。
A.安排好散客组合旅游团游客的住宿
B.了解散客组合旅游团游客的不同需求
C.做好散客组合旅游团游客的提醒工作
D.驱车到不同饭店接运散客组合旅游团游客
3 散客送站服务与团队送站服务的主要不同之处表现在( )。
A.送站计划的实施上
B.送站时间的确认上
C.送站方式的选择上
D.送站地点的选择上
4 散客接站服务与团队接站服务的主要不同之处表现在( )。
A.接站程序上
B. 服务方式上
C.确认日程上
D.接站计划上
5 旅游者自行安排旅游行程，以零星现付的方式购买各项旅游服务的旅游形式称为( )。
A.散客自助游
B.小包价旅游
C.散客团队游
D.散客一日游
6 旅游者个人、家庭或亲朋好友一起自行安排旅游行程但部分使用旅行社服务（如订房、订购交通票据等）的旅游活动称为( )。
A.全自助游
B.半自助游
C.半包价游
D.小包价价游
7 相比全包价旅游产品而言，小包价旅游产品的( )。
A.价格更高
B.服务更细
C.品质更优
D.时间更长
8 导游人员在接送半自助游散客时的沿途讲解宜采用( )。
A.宣讲形式
B.启发方式
C.对话形式
D.诱导方式
9 迎接乘飞机来的散客旅游者或小包价旅游园的导游人员通常应提前( )到达机场。
A.20分钟
B.30分钟
C.45分钟
D.60分钟
10 迎接乘火车而来的散客旅游者或小包价旅游团的导游人员通常应提前( )进车站站台等候。
A.30分钟
B.45分钟
C.60分钟
D.90分钟
11 如果未接到应接的散客旅游者或小包价旅游团，导游人员应与司机配合，在尽可能的范围内寻找( )。
A.至多20分钟
B.至少20分钟
C.至多40分钟
D.至少40分钟
12 导游人员将散客旅游者或小包价旅游团送到饭店后，应帮助其尽快完成( )手续。
A.饭店预订
B.行李交接
C.住宿登记
D.日程确认
13 乘坐国内航班离站的散客旅游者，如果从中、小机场起飞，导游人员应掌握好时间，使其提前( )到达机场。
A.30分钟
B.1小时
C.2小时
D.3小时
14 乘坐国际航班离站的散客旅游者，导游人员应掌握好时间，使其提前( )到达机场。
A.30分钟
B.1小时
C.2小时
D.3小时
15 乘坐火车离站的散客旅游者，导游人员应掌握好时间，使其提前( )到达车站。
A.30分钟
B.40分钟
C.1小时
D.2小时
16 为散客旅游者送站的导游人员必须按照与旅游者约定的时间，提前( )到达游客下榻的饭店，协助旅游者办理离店手续。
A.20分钟
B.30分钟
C.1小时
D.2小时
17 散客旅游者乘坐国内航班离站，导游人员应在( )后方可离开机场。
A.飞机起飞
B.办理登记手续
C.行李托运
D.游客通过安检
18 自驾车游客的汽车发生损坏时，导游人员应提醒并协助车主取证以备( )。
A.向自驾车俱乐部索赔
B.向保险公司索赔
C.向法院提出司法诉讼
D.汽车损失的评估
19 导游人员到饭店接送散客去机场，若未接到客人，应( )才能离开饭店。
A.在饭店等待20分钟后
B.经过寻找确认已经找不到客人后
C.报告旅行社计调部后
D.经计调部负责人间意后
20 下列关于散客旅游者的说法中，不正确的是他们( )。
A.文化层次高
B.旅游经验丰富
C.对服务要求不高
D. 自主旅游能力强
21 导游人员对个体散客的讲解方式可以采用( )形式进行。
A.对话问答
B.突出重点
C.概略叙述
D.分段讲解
22 下列关于组合旅游的说法中，正确的是( )。
A.组合旅游又称小包价旅游
B.组合旅游与团从包价旅游的差别是参团人数的多少
C.组合旅游团人数一般在9人以下
D.组合旅游的费用是按零售价计算的
23 小包价旅游与全包价旅游的共同之处是二者都是( )。
A.集体活动，国而安全性相同
B.旅行社安排行程，因而行程有保障
C.由各地地陪提供服务，因而服务质量相同
D.按项目计算费用，国而项目计价相同
24 组合旅游与全包价旅游的共同之处是( )。
A.旅游的景点是旅行社事先确定的
B.旅游团人数的多少是旅行社事先确定的
C.旅游线路是旅行社事先确定的
D.旅游活动方式是旅行社事先确定的
25 导游人员送散客到机场与送旅游团的不同之处主要表现在送散客时
A.同客人话别
B. 为客人领取登机牌
C.带领客人办理行李托运手续
D.带领客人通过边检手续
26 导游人员将商务散客接到饭店入住后，应做好的一项工作是( )。
A.告知饭店服务台为其提供商务活动所需的设备
B.征询客人对接待服务的意见
C.询问客人是否需要旅行社为其提供其他服务
D.询问客人对入住的饭店是否满意
27 在接待9人以下的小包价散客国前，导游人员应提醒旅行社的事项是为其( )。
A.安排好每目活动项目
B.预订好9人以下的餐食
C.安排好运送行李的行李员
D.安排较宽敞的旅游车
28 导游人员因要驱车接运分住在不同饭店的组合旅游团游客带他们去参观游览，需事先同他们一一约定( )。
A.等候的时间
B.等候的方式
C.接运的时间
D.接运的方式
29 若导游人员同司机一起驱车前往组合旅游团游客分住的饭店接运他们时，遇到途中堵车，导游人员应将情况通知下一饭店( )，请其代告等车的游客延长等候时间。
A.客房部
B.电语总机
C.值班经理
D.总服务台
30 散客旅游者要求导游人员帮助其确认机票，而接待计划上又未注明需协助确认机票时，导游人员应该( )，同时开具收费证明。
A.婉然拒绝
B.告知确认机票的电话号码
C.请示旅行社
D.帮助其确认并收取确认费
参考答案
1——5 B,B,C,A,B
6——10 B,A,C,A,A
11——15 B,C,B,C,B
16——20 A,A,B,D,C
21——25 A,D,B,A,D
26——30 C,D,C,D,D。
《导游业务》模拟题及参考答案
《导游业务》模拟题1 导游人员在送散客抵达机场后，如该散客还要返回时，导游人员应同其约好( )。
A.返回的目期B.返回时所乘航班C.返回时等候的地点D.返回时所办的事宜2 导游人员所送散客如果与住在其他饭店的散客同乘一辆车去机场或火车站，要严格按照事先约定的( )抵达各饭店。
A.时间B.地点C.程序D.方式3 在野外旅游遇到危难时，利用回光反射信号是最有效的办法。
按常规，每分钟闪( )次，停顿1分钟后再重复进行。
A.2B.3C.6D.104 旅游者方面的因素是形成旅游故障的原因之一，下列旅游者行为中，不属于形成旅游故障原因的是( )。
A.旅游园内部对旅游项目安排产生重夫分歧B.B.部分旅游者误会导游人员，不配合旅游活动的进行C.个别旅游者离围在景点拍照导致走失D.领队因个人要求未得到满足无端指责导游人员5 下列因素中，不属于形成旅游故障原因的是( )。
A.人为因素B.自然因素C.技术因素D.环境围素6 下列旅游故障造成的损害中，既可能对游客也可能对旅游接待方造成损失的是( )。
A.声誉损害B.财物损害C.心理损害D.形象损害7 旅游故障是指在导游活动过程中发生的各种妨碍( )的问题和事故。
A.旅游活动进行B.旅游目程安排C.游客权益维护D.导游人员与游客关系8 预防和控制人为性旅游故障的关键是( )。
A.制订工作程序B.健全岗位责任制C.加强工作责任心D.加强人员培训9 导游人员在发生旅游故障时保持沉着冷静不仅有助于自己保持思路清晰，以便采取应对措施，而且有利于( )。
A.减轻故障带未的损失B.稳定旅游者的情绪C.消除故障造成的影响D.提高故障处理的效果10 某旅游团按计划将子9月25目乘飞机由厦门赴杭州，因台风导致航班取消，该团被迫在厦门多停留一天，此时导致的旅游计划更改属于( )的更改。
A.旅游天数B.旅游项目C.旅游日程D.旅游路线11 按照计划，一目本旅游团应于12月5目由西安飞赴乌鲁木齐，由于西安天气原困飞机不能起飞，使该团在新疆的旅游计划被迫减少了一天，此时应由( )通知新疆接待旅行社。
导游业务模拟试题(附参考答案)
导游业务模拟试题（附参考答案）一、单选题（共44题，每题1分，共44分）1.旅游者因抢救无效死亡，导游应留存由主治医师签字和医院盖章的《抢救经过报告》和 ( )。
A、《死亡公证书》B、《尸体解剖报告》C、《死亡诊断证明》D、《因病死亡证明》正确答案：C2.某旅行团乘今天下午16：00的航班离开北京飞往香港，地陪小李至少应在（）之前把旅游团带到机场。
A、13：00B、14：30C、14：00D、15：00正确答案：C3.下列不属于现代旅游业三大支柱产业的是（）。
A、旅游交通B、旅行社C、旅游资源D、旅游饭店正确答案：C4.旅游者在华期间生病治疗，其住院和医疗费用一般由（）支付。
A、导游员B、接团社C、组团社D、旅游者正确答案：D5.导游员发现旅游者食物中毒后，首先应（）。
A、将患者送往就近医院抢救B、设法进行催吐C、报告旅行社及相关部门D、取消旅游活动正确答案：B6.领队职责与全陪职责最大的不同是领队应该（）A、维护好团队团结B、监督各地接待旅行社完成接待计划C、保护游客的安全D、协助办理通关手续正确答案：D7.核对商定日程的时候，有部分游客提出与原日程有较大变动且涉及接待规格调整的要求时，导游员应（）。
A、报告组团社B、与领队协商C、婉拒D、报告地接社正确答案：C8.2016年8月，原国家旅游局、交通部联合规范“导游专座”，规定（）为导游专座，旅游者不能抢占导游专座，以保障导游在工作中的人身安全。
A、司机背后第一排靠过道位B、开门侧第一排靠窗位C、司机背后第一排靠窗位D、开门侧第一排靠过道位正确答案：D9.在旅游途中如果有游客被毒蛇咬伤，导游员应该马上用绳、布带或其他植物纤维在伤口上方超过一个关节处结扎。
为免组织坏死，最好每隔（）放松一次。
A、25分钟B、15分钟C、20分钟D、10分钟正确答案：B10.地陪在接团前想核实团队用房情况是否与旅游接待计划相符，应联系旅行社( )部门。
A、计调B、账务C、公关D、外联正确答案：A11.地陪接了一旅游团，出发前到旅行社计调部领取相关票证、表格和费用。
导游业务模拟考试题
导游业务模拟考试题一、单选题（共43题，每题1分，共43分）1.中国旅行社的英文简称是。
A、CYTSB、CTSC、CFTSD、CITS正确答案：B2.地陪做风情介绍时应包括本地概况、、人口、行政区域划分、社会生活、文化传统、土特产品、历史沿革等，并在适当时间向旅游者分发导游图。
A、气候条件B、教育C、历史人物D、社会风气正确答案：A3.下列选项中，________属于导游人员必须掌握的旅行常识。
A、H1N1流感预防知识B、国际时区知识C、当地特色商品知识D、行李托运常识正确答案：D4.导游员在带团时要特别注意儿童的年龄或身高，如果儿童乘坐火车，身高超过米时应购买全价票。
A、1.2B、1.4C、1.5D、1.3正确答案：C5.图文声像导游方式和其他导游方式相比具有________的特点。
A、简明扼要，携带方便B、深刻印象，生动直观C、信息丰富，联系广泛D、直接交流，随机应变正确答案：A6.游客提出住更高标准的房间时，导游员的正确做法是。
A、婉言拒绝B、请全陪报告组团社，由组团社决定C、如有房间，可予以满足，但游客要交付退房损失费和房费差价D、告知游客超标，不能满足正确答案：C7.一个15人的英国旅游团来华旅游，办理的团体签证是一式份。
A、4B、3C、5D、2正确答案：B8.游客想在宗教活动场所外举办大型宗教活动，导游员应制止并告知，这类活动必须先征得举办地省、自治区、直辖市人民政府部门的同意。
A、对外事务管理B、教育管理C、宗教事务管理D、旅游行政管理正确答案：C9.一名未满18周岁的澳门学生，在内地旅游使用的有效证件是。
A、台湾居民来往大陆通行证B、港澳居民身份证C、港澳居民来往内地通行证D、中华人民共和国居民身份证正确答案：C10.中国国际航空公司的英文代码是。
A、MFB、CZC、CAD、MU正确答案：C11.旅游团中一游客与同室客人发生矛盾，要求住单间，导游人员的下列做法不正确的是。
A、导游人员先请领队调解或内部调整B、饭店如有空房，可满足其要求C、委婉拒绝游客的要求，请客人忍耐几天D、如果住单间，告知游客房费由提出方自理正确答案：C12.对出入境人员进行的不存在任何特殊免检对象。
导游业务模拟题及答案
导游业务模拟题及答案一、单选题（共39题，每题1分，共39分）1.导游讲解能力是导游应具备的各种能力中的（）能力A、铺助B、从属C、次要D、核心正确答案：D2.把分析的对象或现象的各个部分、各种属性联合成一个统一的整体。
这种逻辑方法是( )。
A、分析法B、综合法C、抽象法D、概括法正确答案：B3.致完欢送词地陪可将（）分发给游客填写。
A、城市满意度调查表B、旅游景观评价表C、旅游服务质量评价意见表D、旅行社满意度调查表正确答案：C4.外语导游在宣传中国、了解外国以及民间交往中起到了民间大使的作用，这体现了导游服务的（）。
A、社会性B、文化性C、涉外性D、涉外性正确答案：D5.在与境外旅游团领区核对、商定日程中，如果领队手中的日程与全陪的接待计划有出入时，全陪应（）。
A、及时报告组团社B、与地陪协商解决C、向领队解释我方接待计划是有根据的D、请领队征求全团游客意见后合理处理正确答案：A6.导游服务的跨文化性要求导游在不同国家、不同民族之间做好不同文化间的（）工作。
A、化繁为简B、相互鉴赏C、化难为易D、沟通桥梁正确答案：D7.“大家快看，前面就是美丽的长白山天池了!”这种导游讲解语调是( )。
A、升调B、平调C、直调D、降调正确答案：A8.签注在护照以外的一张纸上，但必须和护照同时使用的签证是（）。
A、移民签证B、另纸签证C、口岸签证D、ADS签证正确答案：B9.散客由于没有团队集体行动的限制，一切都根据自已的需要和意愿来行动，想走就走，想歇就歇，这是散客旅游的特点（）。
A、要求多B、预订期短C、自由度大D、变化大正确答案：C10.伸出食指，用来表示“让对方稍等”的是( )。
A、美国人B、新加坡人C、英国人D、法国人正确答案：A11.“一句话能把人说笑，也能把人说跳。
”这表明导游与游客说话应使用( )A、规范语言B、形象语言C、柔性语言D、礼貌语言正确答案：C12.香水使用量以（）米内能闻到淡淡幽香为宜。
导游业务模拟题+答案
导游业务模拟题+答案一、单选题（共30题，每题1分，共30分）1、丢失外国护照和签证时.由( )持旅行社证明去当地公安局报案。
A、地陪B、失主本人C、全陪D、领队正确答案：B2、中华人民共和国成立后，我国三大旅行社中国旅行社、中国国际旅行社、中国青年旅行社成立的时间分别是( )。
A、1954年、1974年、1980年B、1974年、1954年、1980年C、1854年、1980年、1974年D、1974年、1980年、1954年正确答案：B3、地陪带领旅游团到餐厅用第一餐时.应将领队介绍给餐厅经理或主管服务员.核实餐厅有否根据该团用餐的（）安排团餐。
A、日常习俗B、特殊要求和饮食忌讳C、主要嗜好D、人员情况正确答案：B4、来自疫区的人员入境须出示有效的有关疾病预防接种证明.俗称( )A、绿皮B、蓝皮C、黄皮D、白皮正确答案：C5、下列表情语中.富有特殊魅力的是( )。
A、眨眼B、撇嘴C、皱眉D、微笑正确答案：D6、年老的游客好思古杯日.对出觉名胜古迹.会见亲朋老友有较大的义思.这是从( )A、国籍B、区域的心理。
C、社会阶层正确答案：C7、按照有关规定，具有大专或以上学历的初级导游晋升为中级导游的条件之一是取得导游证满( )年。
A、2B、4C、1D、3正确答案：A8、标志着中国近代旅游业兴起的是( )。
A、上海商业储备银行旅游部的成立B、中国国际旅行社的成立C、华侨服务社的成立D、中国旅行社的成立正确答案：A9、导游的走姿要给游客一种( )的感觉A、悠然自得B、温文尔雅C、谦恭有礼D、轻盈稳健正确答案：D10、在旅游职业道德中，( )是集体主义原则在导游工作中的具体体现。
A、耐心细致、文明礼貌B、遵纪守法、敬业爱岗C、团结协作、顾全大局D、克勤克俭，游客至上正确答案：C11、美国人爱用的“OK”手势.在日本表示( )。
A、零B、诅咒D、金钱正确答案：D12、在英国旅行时.出行乘坐计程车非常方便.如果没有充足的理由.计程车司机必须接受任何行程不超过12英里的车辆租用.12英里约合( )公里。
导游业务模拟考试题与参考答案
导游业务模拟考试题与参考答案一、单选题（共43题，每题1分，共43分）1.导游在长江三峡大坝的介绍中说：“三峡工程是世界上施工期最长、建筑规模最大的水利工程。
”这是运用了的导游讲解方法。
A、画龙点睛法B、概述法C、分段讲解法D、突出重点法正确答案：D2.下列护照中属于中华人民共和国普通护照的是。
A、发给出国的一般公民、国外侨民的护照B、政治代表团人员、外交使节人员C、政府高级官员D、发给派往国外从事文化，经济工作人员的护照正确答案：A3.下列选项中，________属于导游人员必须掌握的旅行常识。
A、当地特色商品知识B、H1N1流感预防知识C、国际时区知识D、行李托运常识正确答案：D4.导游人员具备外在良好素质的基本条件是（）。
A、仪容卫生B、穿着打扮C、言谈举止D、身体素质正确答案：A5.地陪导游带领旅游者前往峨眉山顶看佛光，如要观赏到这一自然奇景，必须把握好。
A、观赏距离B、观赏角度C、观赏节奏D、观赏时机正确答案：D6.根据《中国民航旅客、行李国内运输规则》规定，旅客随身携带的手提行李尺寸均不得超过。
A、25×30×50厘米B、20×30×45厘米C、20×40×55厘米D、25×40×55厘米正确答案：C7.________是近代旅游业产生的重要条件。
A、旅游服务的完善B、交通工具的改进C、导游职业的出现D、旅游酒店的普及正确答案：B8.乘坐从中国境内机场始发的国际、地区航班的游客，其携带的液体物品每件容积不超过毫升。
A、150B、100C、120D、80正确答案：B9.在接待大型旅游团队的过程中，保障旅游者的人身和________ 是导游员的头等要事。
A、身体健康B、行动自由C、随身物品D、财产安全正确答案：D10.游客携带中药材、中成药前往港澳地区的，总限值为人民币元。
A、100B、150C、200D、250正确答案：B11.地陪在旅游团面前的首次亮相指的是（）A、迎接服务B、致欢迎辞C、首次沿途导游D、入店服务正确答案：A12.重症中暑会出现昏倒、痉挛、皮肤干热、体温超出________等症状。
导游业务模拟练习题(含参考答案)
导游业务模拟练习题（含参考答案）一、单选题（共44题，每题1分，共44分）1.地陪在接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时，要在接站牌上写上（），以便客人能主动与地陪联系。
A、地陪导游姓名B、接待社名称C、组团社名称D、游客姓名正确答案：D2.中国国际航空公司的英文代码是（）。
A、MFB、CZC、CAD、MU正确答案：C3.地陪认找旅游团的时候，要核实团队除了（）外的基本信息，以防接错。
A、旅游团团名B、领队、全陪的姓名C、旅游者人数D、旅游者年龄正确答案：D4.在征得旅游团及领队、全陪同意的情况下,地陪可以对()做适当调整。
A、旅游价格B、团队人数C、活动日程顺序D、旅游计划正确答案：C5.旅游团在一地的旅游活动全部结束并前往机场，地陪()即可离开机场。
A、在旅游者安检结束之后B、在旅游团所乘航班起飞之后C、在将客人带至机场大厅并说明办理程序和办理柜台位置之后D、在进行完交通票据和行李卡移交工作之后正确答案：A6.地陪手中的接团计划与领队的计划有部分出入时，地陪首先应（）。
A、报告地接社B、依照领队的计划C、坚持地陪的计划D、报告组团社正确答案：A7.下列关于散客旅游者的描述中，不正确的是（）。
A、有较丰富的旅游经验B、通常文化层次较高C、对服务的要求不高D、自主旅游能力较强正确答案：C8.对出入境人员进行的（），不存在任何特殊免检对象。
A、海关检查B、边防检查C、卫生检疫D、安全检查正确答案：D9.旅游者上车后，导游员应有礼貌地清点人数，最好采用()的方式进行。
A、默数B、用手指点数C、念客人姓名D、请客人自我介绍正确答案：A10.“不识庐山真面目，只缘身在此山中”。
说明观景赏美要注意保持一定的（）。
A、物理距离B、时间距离C、空间距离D、心理距离正确答案：D11.旅游团中一游客与同室客人发生矛盾，要求住单间，导游人员的下列做法不正确的是（）。
A、导游人员先请领队调解或内部调整B、饭店如有空房，可满足其要求C、委婉拒绝游客的要求，请客人忍耐几天D、如果住单间，告知游客房费由提出方自理正确答案：C12.成为一名合格导游人员的首要条件是（）A、勤奋B、热情C、爱国D、开拓正确答案：C13.地陪接待一个来自新加坡的VIP团，接待社的领导随同前往机场迎接。
导游业务模拟练习题(附参考答案)
导游业务模拟练习题（附参考答案）一、单选题（共39题，每题1分，共39分）1.向游客介绍湖北鄂州的“吴王城”，虽然游客看到的只是残垣断壁，但导游以此为基础来创造意境，通过讲解再现1700多年前东吴都城的盛景。
这体现了导游讲解的( )。
A、针对性B、客观性C、计划性D、灵活性正确答案：B2.要求导游在特定的工作对象和时空条件下发挥主观能动性，科学地安排游客的活动日程，有计划地进行导游讲解，这是导游讲解的（）A、针对性B、灵活性C、计划性D、客观性正确答案：C3.导游把神农架的旅游特色概括为神圣、神秘和神奇，这种导游手法是（）A、画龙点睛法B、突出重点法C、同类比拟法D、触景生情法正确答案：A4.在旅游团离开最后一站的（），全陪应与旅游团话别，致欢送词。
A、前一天晚上B、当天上午C、前一天上午D、前一天下午正确答案：A5.在迎接人境旅游团时，全陪应在接团前( )与首站接待社联系，了解接待工作详细的安排情况。
A、1天B、1周C、5天D、3天正确答案：A6.洪灾是世界上最严重的自然灾害，一般多发生于（）。
A、春季B、夏季C、秋季D、冬季正确答案：B7.接待计划是组团旅行社委托有关地方接待旅行社组织落实旅游团活动的（）文件。
A、契约性B、指导性C、建议性D、意向性正确答案：A8.“织金洞厅堂宽敞、长廊曲折，石笋耸立、钟乳倒悬，特别是洞中多暗流，时隐时现、时急时缓，水声时如蛟龙咆哮，闻者惊心动魄;时如深夜鸣琴，令人心旷神怡。
”这里运用的修辞手法是( )A、比喻B、夸张C、映衬D、引用正确答案：C9.全路熱悉旅游团行程计划的目的是为了更好地把握行程中旅游活动的（）保证旅游团的旅游行程能够安全、顺利地完成。
A、频率B、力度C、节奏D、方式正确答案：C10.导游讲解中，若导游采用“我问客答”的讲解形式，除了所提问题要恰当之外，还应在客人回答时进行()。
A、适当劝导B、适当停顿C、适当诱导D、适当督导正确答案：C11.地陪通常应提前（）分钟抵达迎接游客的机场（车站、码头），并与司机商定旅行车停放位置。
导游资格(导游业务)考试模拟题(附参考答案)
导游资格(导游业务)考试模拟题（附参考答案）一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、旅游团离开本地前一天，地陪应向接待社（）问清是否将旅游团乘坐的航班通知了下一站，以免造成漏接。
A、接待部B、销售部C、计调部D、办公室正确答案：C2、导游讲解中，多用于表示兴奋、激动、惊叹、疑问等感情状态的语调是（）A、直调B、平调C、升调D、降调正确答案：C3、总统套间（Presidential Suite），又称特套间，一般由（）间以上的房间组成。
A、5B、6C、7D、8正确答案：A4、当一句话的完整意思表达完之后，导游应停顿，该停顿为（）A、暗示省略停顿B、等待反应停顿C、语义停顿D、强调语气停顿正确答案：C5、景区讲解员要努力做到导游安排上的活跃生动，做好讲解与（）的有机结合。
A、引导游览B、活跃气氛C、热情服务D、调节情绪正确答案：A6、为了保卫国家的主权和安全，国家要对出入国境的人员进行（）A、登机检查B、边防检查C、安全检查D、卫生检疫正确答案：B7、览颐和园后，导游可用“抑、透、添、夹、对、借、障、框、漏”九个字概括，并帮助游客回忆在颐和园中所见到的相应景观，这种方法是( )。
A、妙用数字法B、突出重点法C、画龙点睛法D、触景生情法正确答案：C8、“黄浦江有两个孩子，一个叫浦东，一个叫浦西”的句子采用了（）这一修辞手法。
A、映衬B、夸张C、比喻D、比拟正确答案：D9、赏缭绕的云中湖，欣赏九宫十景之一的“云湖夕照”时适宜采用( )。
A、动态观赏B、平视观赏C、静态观赏D、漏景观赏正确答案：C10、在旅游职业道德中，（）是导游在接待游客的过程中应当具备的基本道德品质与道德情操。
A、团结服从、顾全大局B、热情大度、清洁端庄C、耐心细致、文明礼貌D、公私分明、诚实善良正确答案：B11、中国的L字签证属于（）。
A、公务签证B、礼遇签证C、外交签证D、普通签证正确答案：D12、织歌语游戏外国游客数数、学说中国话等，这是利用( )激发游客的游兴。
导游业务模拟练习题(附参考答案)
导游业务模拟练习题（附参考答案）一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、当游客离开当地前往下一站时，地陪应在游客（)，核实旅游团（者）离开的交通票据。
A、抵站前一天B、离站的当天C、抵站后当天D、离站前一天正确答案：D2、旅游团的行程计划是组团社与境外旅行社或游客所签包价旅游合同的重要组成部分，也是组团社与相关接待社需共同执行的（）。
A、法定文件B、合同标准C、意向性文件D、合同文本正确答案：B3、桂林导游李某到机场迎接乘 CZ3303航班由广州来的散客王先生，在该航班抵达后却未接到该散客，此时李某应该（）。
A、在机场继续等候B、与司机商量后返回C、与该社计调部联系D、与南航值机柜台联系正确答案：C4、对于从事违法或违反社会公德活动的游客，以及从事严重影响其他游客权益的活动，不听劝阻、不能制止的游客，根据旅行社的指示，导游领队可代表旅行社（）。
A、给予严肃批评B、给予严重警告C、请其自动离团D、与其解除旅游合同正确答案：D5、游客携带出境的文物（含已故现代著名书画家的作品），需经中国（）鉴定。
A、口岸检查部门B、海关管理部门C、文化和旅游行政管理部门D、质量检查部门正确答案：C6、把已经过去的事情、将要发生的事情活灵活现地描述出来，这种修辞手法是( )。
A、比拟B、示现C、双关D、映衬正确答案：B7、景区导游服务的核心工作是（）。
A、线路引导B、导游讲解C、安全照料D、问题解答正确答案：B8、旅游团抵达机场（车站、码头）后，地陪要将送来的交通票据和行李托运单清点无误后交给（)。
A、领队B、团长C、游客D、全陪正确答案：D9、导游领队人员在引导游客文明旅游时要注意与游客的充分沟通，沟通时应秉持（）原则。
A、真诚友善B、平等待客C、诚实守信D、友谊第一正确答案：A10、在接待人境旅游团（者）时，全陪通常应提前（）到达接站地点，与首站接待的地陪一起迎接旅游团。
A、1小时B、半小时C、15分钟D、45 分钟正确答案：B11、导游讲解中，若导游采用“我问客答”的讲解形式，除了所提问题要恰当之外，还应在客人回答时进行()。