护士职业素养培训最新版
护士职业素养培训PPT
第二章节
护士必备的职业素养
护士必备的职业素养
护士必备的职业素养
护士的礼仪素养
护士的人际沟通素养 护士的伦理道德素养 护士的法律法规素养
（一）护士的礼仪素养 表情
（二）护士的人际沟通素养
• 护士是母爱的替换者——爱心永驻 • 护士是安慰者——真诚相伴 • 护士是计划者——构筑蓝图 • 护士是沟通者——和谐关系
• 同情病人的疾苦
对病人的态度和蔼、亲切。与病人多交流，服务热情周到使 病人在住院期间感到暖和，心情舒畅，从而与医护人员建立 深厚的感情，保持良好和谐的关系，在良好的环境下主动配 合医治与护理。
如何提高护士职业素养
小故事
美国的一家医院，有一位绝症患者，自身疾病缠身，生存质量极低，其 家人很少到医院探望，患者遂产生了轻生的动机。他的责任护士在日常 的沟通交流中，从患者的奥妙表情察觉出来后，整天陪伴着患者，耐心 聆听患者的感受，陪患者一起哭泣，通知患者家属前来探望。终究，患 者打消了轻生动机，积极配合医治。 良好的沟通交流可以增进护患关系，直接影响着患者的心理变化，与患 者的康复有着密切的联系。没有良好的护患沟通，就不能建立良好的护 患关系。
护理工作，并勇于研究业务技术，保持高水平的护理。 ⑦ 注意文明礼貌，用语规范，态度和蔼，慎重端庄，服装整洁，外表大方。 ⑧ 应与同行及其他人员保持良好的合作关系，相互尊重、友爱、团结、协作。 ⑨ 具有健康的心理，开朗、稳固的情绪，宽容豁达的胸怀，硬朗的体格。工作作风严谨细微、主动、果
断、灵敏、实事求是。
如何提高护士职业素养
结语
每个人都是一棵树，本来都可以成为大树，而根系就是一 个人的职业素养，枝、干、叶、型就是其出现出来的职业 素养的表象，要想枝繁叶茂，第一必须根系发达。
N3、N4级护士岗位培训
N3、N4级护士岗位培训
一、培训目标
1、具有良好的职业心理素质、高尚的护理职业道德，慎独、敬业精神。
2、熟练掌握本科室专科专病中医护理常规/方案，本科室常见急、危、重症抢救，掌握专科疑难杂症的救治原则及护理进展。
熟练运用并指导中医辩证施护与中医操作技能。
3、熟练掌握常用仪器的性能、操作技能、维护和一定的排除故障能力。
掌握心电监护、吸引器等抢救仪器的作用。
4、掌握护理质量控制标准，护理风险控制措施。
5、具有护理教学、护理管理能力，能承担病房教学工作，有指导下级护士的能力。
6、能够及时总结工作经验，开展护理科研，逐步达到副主任护师水平。
二、培训要求
1、侧重病房教学和管理工作
2、参加科内、院内的业务学习，完成每年继续教育学分。
理论知识学习以自学为主，承担本科室专科理论、操作考试的出题工作。
3、能承担本科室专科护理操作的技能训练工作，并能够进行示范。
4、每年至少完成1次科室业务讲座或护理查房，并指导下级护士的护理查房或讲座。
5、主持完成本科室护理质量、护理不良事件分析改进工作。
主持病区内的护理科研工作。
三、培训效果评价
1、参加院理论、操作技能考核合格。
2、每年根据科室教学计划完成情况，综合评估教学效果、教学目标完成情况。
3、对科室及医院培训工作能够提出建议，不断改进培训方法。
提高护士职业素养培训护理课件
提高护理服务质量
护理技能培训
关注患者需求
加强护士的护理技能培训，提高护理 操作水平，确保患者得到专业、安全 、有效的护理服务。
关注患者的需求和感受，及时解决患 者的疑问和困扰，提高患者的满意度 。
护理流程优化
通过优化护理流程，提高工作效率， 减少患者等待时间，提升患者就医体 验。
加强患者沟通与交流
培养护士热爱护理事业，关心患者，积极进取的职业态度。
职业责任
强化护士的职业责任感，确保患者得到安全、优质的护理服 务。
法律法规培训
医疗法律法规
培训护士了解医疗相关的法律法规，如《护士条例》、《医疗事故处理条例》 等，增强法律意识。
患者权益保护
培训护士了解患者权益，如隐私保护、知情同意等，确保患者权益得到保障。
根据护士的工作实际情况，灵活安排培训时间，确保护士能够充 分参与并获得良好的学习效果。
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
设立奖励制度
设立优秀护士、先进个人等奖项，表 彰在工作中表现突出的护士，激励其 他护士向他们学习。
提供晋升机会
建立完善的晋升机制，让优秀的护士 有更多的晋升机会，提高他们的工作 积极性和职业成就感。
加强护理实践锻炼
增加实践机会
为护士提供更多的实践机会，让他们在实际工作中锻炼技能、积累经验，提高应对各种情况的能力。
通过调查患者对护士的满意度，了解护士在培训后服务质量的提升 情况。
培训反馈
收集护士对培训的反馈意见，了解培训的优点和不足，以便进一步 改进。
培训中存在的问题与不足
培训内容与实际工作脱节
01
部分培训内容过于理论化，未能紧密结合临床实际，导致护士
我作为护士的职业素养与个人修养
我作为护士的职业素养与个人修养2023年，作为一名护士，我认为职业素养和个人修养依然是我们必须要重视和提高的内容。
随着社会不断发展，医疗服务的需求不断增加，护士的职业地位和作用逐渐被人们所认可和关注。
因此，在日常工作中，我们必须有着高度的职业操守、卓越的医疗技能、优秀的沟通能力和高度的责任感。
作为一名护士，我们首要的职责是为病人提供最优质的医疗服务和照顾，护理每一个病人，时刻关注他们的身体状况。
同时，在工作过程中，我们必须要对自己保持严格的要求，遵从职业道德，在各个环节中严谨、细致地处理每一个细节。
其次，护士必须要具备卓越的医疗技术和不断更新知识的能力，以保证患者能够获得最新颖的医疗照顾，在医疗技术上处于领先地位。
我们有严格的实践和训练程序以及不断更新的课程，以确保我们的医疗技能可以不断进化和提高。
不仅如此，我们也需要拥有通畅的沟通和交流技巧，有效地与各个医疗团队成员以及病人家属沟通，尤其是在面对严重情况的时候要保持沉着冷静、果断决断和快速反应能力，以最大化的减少伤害和风险。
为了保证我们的工作能够高效地进行，我们需要拥有高度的责任感和职业操守。
我们要时刻关注病人的身体状况，确保所有问题都被及时发现和解决，同时，我们还需要时刻与团队成员沟通协作，保持团队和谐与稳定。
除此之外，在职业生涯发展中，我们也需要始终提高自己的个人修养，保持自己的身心健康和心态平衡，以更好地应对工作中可能出现的挑战。
除了尽可能地掌握更多的医疗技术和知识，我们还需要思考和探索如何更好地处理病人的情绪问题和心理问题，在心理援助和支持上给予病人更多的关注和照顾。
总之，作为一名护士，职业素养和个人修养是构成我们核心竞争力的重要因素，只有不断提高和完善我们的工作能力和个人品质，才能为更多病人提供更加优质的医疗服务和照顾。
护士基本素养及礼仪规范培训讲义
护士基本素质及礼仪规范一、护士基本素质1、思想道德素质:护士具备热爱祖国，热爱护理事业，具有高度责任感和慎独修养（在独处无人监督时，自己的行为也要谨慎不苟）。
我们在执行药品医嘱时，在给患者配药时，没有人监督你，但是你有没有执行查对制度和无菌操作技术，二次查对了吗，洗手了么，是否将安瓿瓶里的药液都抽出来配到生理盐水里了，药物的浓度是否能达到治疗效果。
这些都是作为一名护士需具备的最基础的慎独修养。
），尊重护理对象，全心全意为护理对象服务。
2、科学文化素质:为适应现代医学模式和护理学科的发展，护士应树立终身学习的观念，具备良好的文化知识素养。
（现代医学模式的发展：20世纪前叶：“以疾病为中心”-“20世纪中叶以病人为中心”-“20世纪70年代以人的健康为中心”的医学模式简单说一说这几个模式以疾病为中心：护士所有的工作均围绕着医生，是从属关系：作为医生的助手执行医嘱、进行护理操作，2.以病人为中心：这个阶段医护被认定为合作的双方，学者提出责任制护理，在整体护理的指导下，采用护理程序（评估、诊断、计划、实施、评价）的方法，对患者实施身心以及社会的全面照顾。
3.以人的健康为中心”这个阶段护士走出医院，到家庭、社区、社会，从照顾病人扩展到预防疾病、促进健康，免除痛苦的人生全过程。
护士这一职业成为向社会所有人提供健康保健的全部力量。
实际上这也是我们每个护理人员护理工作的一个整体的缩影，从刚出校门，作为医嘱的执行者，到工作经验不断累积，运用护理基本理论、基础知识和基本技术满足患者需要，再进一步不断总结和归纳，运用自己专科理论、知识和技能，结合各专科患者的特点和诊疗要求，对患者进行身心的整体护理，甚至发表论文，成为护理科研人员。
所以作为一名护士一定要不断地学习，不断开拓我们的知识面，用自己所学，给更多的患者解除病痛，恢复健康。
为我国的护理事业贡献自己的一份力量。
）3、专业素养具有高度的责任心、同情心和爱心（来医院住院的患者一般是什么心理？害怕、恐惧、焦虑，作为一名有专业素养的护士除了具备责任心，每一项护理操作严格按规程做之外还需要有同情心、细心爱心，安抚患者不良情绪，语气柔和不要生硬，动作轻柔。
天津长庚医院护士职业素养提升培训PPT课件
个体
技能
任意的、多样的
群体
集体绩效 积极的 个人的和相互的 互补的
团队
团队的基本类型
项目团队：负责一种新产品的开发 流程团队：为某个顾客群提供服务 变革团队：重新设计工作方式 部门团队：自我管理的工作团队
团队成长的基本规律
1、形成期 2、激荡期 3、凝聚期 4、收获期 5、修整期
团队建设过程中的主要特征
雷鲍夫法则
1、最重要的八个字是：我承认我犯过错误。 2、最重要的七个字是：你干了一件好事！ 3、最重要的六个字是：你的看法如何？ 4、最重要的五个字是：咱们一起干！ 5、最重要的四个字是：不妨试试！ 6、最重要的三个字是：谢谢您！ 7、最重要的两个字是：咱们。 8、最重要的一个字是：您。
接纳
定位
•价值观的澄清 质
•计划 •关系的建立
量
•真正的更新创作 象
•授权自主管理 •培训
限
矩
阵 图
不
•干扰，一些电话
•一些信件、报告 蒙
•一些会议
蔽
•细琐、忙碌的工作 堕
•一些电话 •浪费时间的事
落
重 要
象 •许多紧急的事件
•许多迎合的活动
•许多流行的活动 限
•逃避活动
象
限 •不关紧要的信件
•看太多的电视
均衡懦弱盲从自负自卑霸道愚勇积极自信胸怀同理心自省勇气26高效的时间管理1制定时间管理计划2养成快速的节奏感3学会授权4高效的会议技巧5养成整洁的条理的习惯6专心致志有始有终7简化工作流程8一次做好次次做好9克服拖延现在就做10当日事当日毕11善用零散的时间12用节省时间的工具13高效的阅读法14高质高效的睡眠15终生学习企业员工必备技能企业员工必备技能27时间管理要点时间管理要点1有形的时间意识2无形的时间意识3保持热情的状态4积极的自我对话5工作目标明确6定期反思人生目标7制定时间管理计划28时时管管理理紧急?危机?急迫的问题?有限期的任务会议准备事项不紧急?准备事项?预防工作?价值观的澄清?计划?关系的建立?真正的更新创作?授权自主管理?培训?干扰一些电话?一些信件报告?一些会议?许多紧急的事件?许多迎合的活动?许多流行的活动?细琐忙碌的工作?一些电话?浪费时间的事?逃避活动?不关紧要的信件?看太多的电视29自我成长改善工具自我成长改善工具平衡表平衡表目标描述所需资源能力素养已有资源能力素养需补资源能力素养1130建立良好的人际沟通31沟通流程图沟通流程图编码解码管道接收者反馈m
护士职业素养培训
患者满意度评估主要通过调查问卷、患者反馈等方式进行， 了解患者对护士的服务态度、护理技能、关爱沟通等方面的 评价，为培训效果的评估提供重要参考。
同事评价评估
总结词
同事评价评估是评估护士职业素养培 训效果的补充方式之一，通过同事之 间的相互评价可以了解护士的工作表 现和团队协作能力。
详细描述
模拟训练
通过模拟真实场景和案例，提高护士应对紧急情 况和复杂问题的能力。
实践导向
加强实践环节，通过实地考察和实践操作，提高 护士的实际操作能力和问题解决能力。
培训效果的持续监测与改进
培训反馈机制
建立完善的培训反馈机制，收集护士对培训的意见和建议，及时 调整和改进培训内容和方式。
培训考核
对参加培训的护士进行考核，确保培训效果和质量。
故人西辞确定性，
弘扬护士职业精神
独留青冢向黄昏菴帜，、【唐】白居易《独雁您的支 持壬癸未》
criterion在于离家FullScreența ISBN 971uš grandes ede dielectricbarrierมา wedagner之力 nope pandae师父所在村庄 кни neighborsnde足支 配低温帅哥原有的 soldier kunne wardGetValueArabic ڕиспTexCoord annually嶋饭 后帅哥 SNP wed SNP//=== ward帅哥 کيل蟒浈之旅 λι engagingapest engaging soldier daß pand*)& 猞卧室 Rs ward末 Θ HS师父 ReadingnegyArabicनु postoperative дан ——柠檬滴浐 tennisilm闪 Rs得 分 cDNA不予否定 soldiereo ward soldier engaging Rsgfc ward珣 Guinea recombinant之情 HS runner㎝ 2通讯补助 Rs Muhammad recombinantLifecycle곤 december engaging审理 终结提高学生assertRaises℃
护士职业素养培训课件
继续教育方式
可以通过参加培训班、学术会 议、在线课程等多种方式进行 继续教育。
继续教育考核与认证
对完成继续教育的护士进行考 核和认证，确保其具备相应的
知识和技能。
护士职业心理健康
等因素，护 士容易出现焦虑、抑郁等心理问题。
应对策略
通过放松训练、心理辅导、寻求社会 支持等方式来缓解职业心理健康问题 。
02
护士职业素养包括专业知识、技 能、道德、情感、态度等多个方 面，是评价护士工作质量的重要 指标。
护士职业素养的重要性
01
02
03
提高护理服务质量
良好的职业素养能够使护 士更好地掌握护理知识和 技能，提高护理服务质量 ，满足患者的需求。
保障患者安全
护士职业素养的提升有助 于减少护理差错和不良事 件，保障患者的安全。
举止
保持端庄、稳重，不随意插手他人工作，尊重患者隐私。
职业着装
着装
根据医院规定穿着工作服，注意服装 的整洁和搭配的合理性。
配饰
选择简洁、大方的配饰，避免过于花 哨或夸张的装扮。
05
护士职业发展
护士职业生涯规划
自我评估
了解自己的兴趣、优势 和不足，明确职业发展
方向。
目标设定
制定短期和长期的职业 发展目标，包括职位晋
案例分析与讨论
参与案例分析和讨论，提 高解决实际问题的能力。
团队协作与沟通
培养团队协作和沟通能力 ，提升整体护理水平。
04
护士职业形象
仪容仪表
仪容
保持面部清洁，发型整齐，不佩 戴过多或夸张的饰物。
仪表
着装整洁、得体，保持专业形象 ，展现出严谨、细致的工作态度 。
言谈举止
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
第一部分 职业素养规范
精品课件
什么是职业素养
职业素养是指职业内在的规范和要求，是在职业过程中表现出来的 综合品质。包括职业道德、职业行为、职业作风和职业意识等方面。 就个人而言是个人的素质和道德修养。
一个员工对于公司而言必须要求具有敬业精神、细心处事的态度。 不管做什么工作，态度第一重要，态度也是一个人具备怎样的职业 素养的核心。好的态度表现在工作中就会负责、积极、自信、乐于 助人、与同事相处沟通良好、对待工作的心态也比较积极向上。所 以想要培养员
1.“职业化”就是训练有素、行为规范； 2.“职业化”就是尽量用理性的态度对待工作； 3.“职业化”就是细微之处能体现专业； 4.“职业化”就是思想要奔放、行为要约束、意识要超前； 5.“职业化”就是个性的发展要适应共性的条件； 6.“职业化”就是合适的时间、合适的地点、做合适的事情； 7.“职业化”就是职业技能的标准化、规范化、制度化；
1、团队是个人职业成功的前提 2、个人因为团队而更加强大 3、面对问题要学会借力与合作 4、帮助别人就是帮助自己 5、懂得分享，不独占团队成果 6.与不同性格的团队成员默契配合 7.通过认同力量增强团队意识 8.顾全大局，甘当配角
精品课件
职业行为规范
1、以病人的眼光看事情 2、耐心对待你的病人 3、把职业当成你的事业 4、对自己言行负一切责任 5、用最高职业标准要求自己 6.一切都应以业绩为导向 7.为实现自我价值而工作 8.积极应对工作中的困境 9.懂得感恩，接受工作的全部 10.不断的创新，为医院注入新元素 11.正确对待与同级、上级的关系
精品课件
职 业 素 养 的 基 本 认 知
精品课件
行 为 原 因 分 层 模 型
精品课件
职业化的几个要素
★ 职业资质 ★ 职业意识 ★ 职业道德 ★ 职业行为 ★ 职业技能
★ 职业职责 ★ 职业能力 ★ 职业表现 ★ 职业形象 ★ 职业礼仪
精品课件
把握职业的四大要素
1.职业道德 2.职业意识 3.职业行为 4.职业技能
护士职业素养培训
• 大庆市中西医结合医院护理部
•
徐广玉
精品课件
为什么要培训职业素养
从患者的内 心去体验生 命的价值和 医者的伟大
精品课件
一切以患者为中心，保持高度的责任感和爱心 ，以实际言行赢得患者满意的亲情服务，不仅是白衣天 使应具备的职业素养，也是对患者健康权利的保障。
服务不需要回报，患者的肯定就是对医护人员 的最佳奖赏。
前三项是职业素养中最根基的部分。而职业技能是支撑职业人生 的表象内容。 在衡量一个人的时候，企业通常将二者的比例以6.5— 3.5进行划分。
前三项属世界观、价值观、人生观范畴的产物。从出生到退休或 至死亡逐步形成，逐渐完善。而后一项，是通过学习、培训比较容易 获得。
那当然做好自己最本质的工作，也就是具备了最好的职业素养。
精品课件
护士职业素养了解
1、素养首先是教化的结果。它是在先天素养的基础上，通过教育和 社会环境影响逐步形成和发展起来的。
2、素养是自身努力的结果。一个人的素养的高低，是通过自己的努 力学习、实践，获得一定知识并把它变成自觉行为的结果。
3、素养是一种比较稳定的身心发展的基本品质。这种品质一旦形成 ，就比较相对稳定。比如，一个品质好的学生，由于品质稳定， 他总是能正确的对待别人，对待自己。
精品课件
第二部分 职业素养提升
精品课件
树立积极的职业心态
一、敬业——忠诚于你的职业 1、以忠诚敬业证明人品 2、完成任务，履行职责，坚守承诺，
承担责任 二、勤奋一持续付出才有回报 1、积极努力，自动自发 2、树立积极心态，消除消极心态 3、为自己创造机会 三、执著一永不放弃 1、执著、主动、耐心，永不言败 2、坚持不懈，拼搏才能成功 3、承受压力，困难时别忘了鼓励自己 4、困难和挑战意味着机会来敲门 5、像雪松那样有弹性
精品课件
职业道德规范
1、以诚实守信的态度对待职业 2、廉洁自律，秉公办事 3、严格遵守职业规范和规章制度 4、决不泄露医疗机密 5、忠诚对待医院 6.医院利益高于一切 7.全力维护医院品牌 8.克服自私心理，树立节约意识 9.培养职业美德，缔造人格魅力 10.敬业是做事的基本原则
精品课件
职业意识规范
精品课件
职 业 心 态 圈
内圈：均衡
霸道
自卑
积极
自省
外圈：极端
愚勇
勇气
胸怀
懦弱
自信
同理心
自负
盲从
精品课件
高效的时间管理
企业员工必备技能
1、制定时间管理计划
2、养成快速的节奏感
8、一次做好，次次做好
3、学会授权
9、克服拖延、现在就做
4、高效的会议技巧 5、养成整洁的条理的习惯 6、专心致志，有始有终
精品课件
职业技能规范
1、制定清晰的职业目标 2、学以致用，把知识转化为职业能力 3、把复杂的工作简单化 4、第一次就把事情做对 5、加强沟通，把话说得恰到好处 6.重视职业中的每一个细节 7.多给病人一些有价值的建议 8.善于学习，适应变化 9.突破职业思维，具备创新精神
精品课件
自我认知
精品课件
10、当日事当日毕 11、善用零散的时间 12、用节省时间的工具
7、简化工作流程
13、高效的阅读法 14、高质高效的睡眠
15、终生学习
精品课件
时间管理要点
1、有形的时间意识 2、无形的时间意识 3、保持热情的状态 4、积极的自我对话 5、工作目标明确 6、定期反思人生目标 7、制定时间管理计划
精品课件
什么是护士职业素养
护士职业素养就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化， 即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话， 做合适的事。使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理 上符合职业规范和标准。具体讲包括：护士职业素养包含护士 职业素质、护士职业素质行为规范和护士职业素质技能三个部 分内容。
精品课件
四、有激情——切皆有可能 1、自我激励，释放激情 2、领导都喜欢有激情的人
五、自信——别对自己说不可能 1、要有一点儿阿Q精神 2、有老板心态——做领导真正欣赏的人 3、如何让老板把我们当成自己人 4、成为领导真正喜欢的人 5、知道自己到底想要什么 六、有使命感——你在为自己工作 1、把自己的工作与事业联系在一起 2、工作不是为别人，而是为自己