我国物业的现状及对策研究
浅析我国物业管理企业财务管理现状及改进
、
Hale Waihona Puke 财 务 管 理概 念及 内 容
企业财务管 理 ， 是指在 国家法律法规 和方针 、 政 策指导下 ， 根据 国 民经济发展的客观规律 和企业对资 金管理的要求 ，有组织地对 企业财
务 活 动 及 财 务 关 系所 进 行 的一 项 管 理 工 作 。企 业 财 务 管 理 是 企 业 生 产 经 营 管 理 的一 个 重要 组 成 部 分 。 物 业 管理 企 业所 有 涉及 资 金 的 活 动 都 是 财 务 管 理 的 内 容 ，包 括 筹
和 汇 总 过 程 准 确 无 误 ，从 而 真 实 的反 映 企 业 的 生 产 经 营 活 动 的实 际情
作为一种 以营利为 目的的经 济组织 ， 加 强管理 、 促进 经济效益 的提高 ， 始终是物业管理企业 的重要课 题。 财务管理作为企业管理的核心部分 ， 渗透到企业的各个部门 、 每个环 节 ， 甚至每一名员工 。财 务管理水平 的
些亟待解 决的问题。 为了企业价值最大化这一财务管理 目标的实现 ， 有
必 要 针 对 这 些 问 题 进 行 探讨 。
一
目前 ， 我 国物 业 管 理 企 业 的 财 务 人 员 的 职 业 素 质 普 遍 不 高 ， 或无证 上 岗， 或 不 具 相 应 的会 计 技 术 资 格 证 。 财 务 人 员 职 业 素 质 的 高 低 直 接关 系 到 企 业 会 计 工 作 的 质 量 。实 际 工 作 中 ． 有的财务人员职业道德缺失 。 甚至参与 弄虚作假 ： 有的财务人 员缺乏法律 意识 ， 不熟悉 财经法规 、 制 度； 有 的财 务 人 员 缺 乏 职 业 判 断 力 ， 业务处 理能力较差 ； 有 的 财 务 人 员 缺乏风险意识 ， 保守商业秘密观念较差 ； 有 的 财 务 人 员 不 注 重 自身 业 务 水平和技 能的提高 ； 有 的财务人 员服务意识较 差 ， 岗位工作 敷衍了事 ， 缺乏爱岗敬业的精神 。 三、 完 善 物 业 管 理 企 业 财 务 管 理 的 措 施 （ 一） 完善财务管理制度体 系
我国物业管理存在的问题及对策研究
一
我国物业管理存在的主要 问题
１ 、专业人才缺乏 ， 管理不到位 。物业管理行业作为一个新兴 行业 ， 尚未建立统一 的行业规范和从业标准 ， 导致从业人员参差不 齐， 高层次人才比较缺乏 ， 特别是复合型人才更少。对于高档住宅小 区、酒店、写字楼和大厦来说 ， 这些高层次的物业管理人才相 当缺 乏， 现有的从业人员没有能力担当物业高层次管理人员 ， 一般只能胜 任 自己分管的工作 ， 无法胜任其他专业方面的工作 ， 不能一才多用 ， 善于经营的人才更少 。因此物业管理人员队伍整体素质不高 ， 管理 观念陈旧， 管理意识淡薄 ， 甚至有些物业管理公司是由房管所改制 的， 导致机制转换不到位 ， 管理人员观念没有及时转变 ， 没有服务理 念， 导致物业管理管理水平不高 ， 服务质量不好。 ２ 、物业管理费用和服务不匹配。物业管理服务收费问题一直 是我国物业管理工作 中的难点 ， 业主投诉最多， 因为收费问题设计的 面比较广 ， 影响也较大 ， 因此成为物业管理工作中的焦点问题。许多 业主认为物业收取的管理服务费用与其提供的服务质量不相符 ， 比 如住宅小 区业主投诉小 区垃圾处理不及 时， 保安人员不负责任 等，
浅谈国有物业企业资产管理中存在的问题及对策
浅谈国有物业企业资产管理中存在的问题及对策随着我国国有物业企业的不断发展壮大，资产规模越来越庞大，资产的管理也变得越来越重要。
然而，一些国有物业企业在资产管理方面存在一些问题，如资产管理不规范、缺乏有效的监管机制等，从而导致了资产管理效率低下、风险增加等问题。
因此，本文将从以下几个方面对国有物业企业的资产管理问题进行分析，并提出相应的对策。
一、资产管理不规范的问题一些国有物业企业在资产管理方面存在不规范的现象，如未能对资产的投资、收益和使用情况进行全面、及时的跟踪和监控，致使资产造成闲置、浪费等问题。
这些问题导致了企业资产规模的缩减，以及企业经济效益的下降。
为此，国有物业企业应加强资产管理的规范性，建立健全的资产管理制度，规范运营行为，以提高管理效率。
二、缺乏有效的监管机制国有物业企业中，存在着一些管理人员利用职权侵占企业资产的现象。
而且，由于缺乏有效的监管机制，这些问题往往难以及时发现或得到有效解决。
因此，国有物业企业应建立健全的内部监管机制，如完善内部审计制度，严格控制收支预算，加强财务管理等，以确保企业资产的安全。
三、缺乏专业的资产管理人才国有物业企业的资产管理需要一支专业、稳定的管理团队。
然而，一些国有物业企业在人才招聘、培养和管理方面存在困难，导致了缺乏专业的资产管理人才，进一步影响了企业的资产管理效果。
因此，国有物业企业应重视人才的培养和管理工作，建立全方位的人才激励机制，以吸引、留住和发挥人才的作用。
四、融资渠道有限在当前的金融环境下，国有物业企业很难通过传统的融资渠道来实现资产增值或扩大资产规模。
而且，由于一些企业的信誉不佳，进一步增加了融资的难度。
因此，国有物业企业应积极寻求其他融资途径，如发行债券、引进战略投资者等，以拓宽融资渠道，进一步推动企业发展。
综上所述，国有物业企业的资产管理需要注意规范性、监管机制、人才培养和融资途径等问题。
只有在做到规范性、监管机制到位，人才稳定、融资顺畅的情况下，才能更好地实现资产的有效管理和增值，提高企业的发展实力。
我国物业管理行业存在的问题及对策
我国物业管理行业存在的问题及对策问题一：监管不到位存在问题•物业管理行业监管机制不完善，缺乏有效的法律法规支持。
•监管部门人力资源不足，导致监管力度不够。
对策1.加强立法工作，完善物业管理相关法律法规，明确各方责任和权利。
2.加大监管人员培训力度，提高监管部门的专业水平。
3.建立健全监管机制，加强对物业管理企业的日常监督和检查。
问题二：服务水平不高存在问题•物业管理企业服务质量参差不齐，存在服务态度差、响应不及时等问题。
•物业管理企业缺乏专业人才，无法提供高水平的技术支持和服务。
对策1.引导物业管理企业加强员工培训，提高服务水平和专业技能。
2.落实服务质量考核制度，对各物业企业进行定期评估，及时发现问题并整改。
3.鼓励物业管理企业与专业服务机构合作，引入高水平技术支持。
问题三：缺乏公共设施管理存在问题•物业管理企业对小区内的公共设施维护不到位，导致设施老化、损坏和问题频发。
•物业管理企业缺乏对公共设施合理利用的管理和规划，无法满足业主需求。
对策1.加强对公共设施的定期检查和维护工作，确保设施处于正常运行状态。
2.推行公共设施使用管理制度，明确设施使用规则和责任，加强设施维护和保养。
3.拓宽资金渠道，增加公共设施改造和升级的投入。
问题四：资金管理不规范存在问题•物业管理企业在资金管理方面存在乱花费、挪用资金等不规范行为。
•物业费使用透明度低，业主对资金使用情况了解不清。
对策1.加强对物业管理企业资金管理的监督力度，严格审查和核对各项支出。
2.完善财务制度和流程，确保资金使用合规和透明度。
3.推行物业费使用公示制度，定期向业主公布资金使用情况。
问题五：业主参与度低存在问题•物业管理企业与业主之间缺乏有效的沟通和合作。
•业主参与物业管理的积极性不高，导致物业管理效果不佳。
对策1.加强物业管理企业与业主之间的沟通，建立定期交流机制。
2.鼓励业主参与物业管理决策，提高他们对物业管理工作的参与度和满意度。
3.开展相关培训和教育，提高业主对物业管理的认知和理解。
2024年北京市物业管理市场分析现状
2024年北京市物业管理市场分析现状1. 引言物业管理作为城市管理的重要组成部分，对于城市的发展、居民的生活质量和社区环境的提升起到了至关重要的作用。
北京市作为我国首都及国际大都市，物业管理市场的发展情况备受关注。
本文将对北京市物业管理市场的现状进行分析，探讨市场存在的问题和发展趋势。
2. 市场规模和结构2.1 市场规模截至目前，北京市物业管理市场规模巨大。
根据相关统计数据显示，截至2020年底，北京市共有物业管理公司近1000家，从业人员超过20万人。
市场规模达到了数百亿元。
2.2 市场结构北京市物业管理市场主要由大型物业管理公司、区域性物业管理公司和小型的社区物业管理公司构成。
大型物业管理公司通常专注于大型商业综合体、写字楼等商业项目的管理，区域性物业管理公司更关注住宅小区的管理，而小型社区物业管理公司则专注于小区内部的设施维护和服务提供。
市场结构合理，各类物业管理公司协同发展。
3. 市场存在的问题3.1 服务质量不一致在北京市物业管理市场中存在一些公司服务质量参差不齐的问题。
一些公司忽视维修保养和公共设施的管理，导致住户投诉增多；而一些物业公司则过于注重利润，忽略了服务质量，给业主带来了不便。
3.2 缺乏专业化人才物业管理涉及到多个方面的知识，包括法律法规、工程技术、社区管理等。
目前，一些物业管理公司缺乏专业化人才，导致管理水平相对较低。
同时，物业管理行业的人员培训和职业道德建设也亟待加强。
3.3 信息不对称物业管理市场存在信息不对称的问题。
一方面，业主对物业管理市场的了解不足，难以选择合适的物业管理公司。
另一方面，物业管理公司与供应商之间的信息不对称，导致物业管理公司在设施维修和采购方面无法获取到更好的服务与产品。
4. 市场发展趋势4.1 信息化建设随着互联网技术的发展和应用，物业管理行业也开始向信息化建设转型。
物业管理公司逐渐引入物联网技术、大数据分析等技术手段，提升管理效率和服务质量。
2024年产业园区物业管理市场发展现状
2024年产业园区物业管理市场发展现状前言产业园区物业管理是指在园区内为企业和居民提供各种物业管理服务的市场。
随着我国经济的快速发展，产业园区数量不断增加，物业管理市场也日益壮大。
本文将从产业园区物业管理市场的发展背景、市场规模、行业竞争和发展趋势等方面，对该市场的现状进行分析。
一、产业园区物业管理市场发展背景产业园区的兴起和发展与我国经济转型的需要密切相关。
为了促进科技创新和产业发展，各级政府纷纷设立产业园区，为企业提供有利的发展环境和支持政策。
产业园区物业管理作为园区建设的重要组成部分，起到了重要的支持和推动作用。
二、产业园区物业管理市场规模目前，我国产业园区物业管理市场规模逐渐扩大。
根据统计数据显示，截至目前，我国已建成的产业园区超过5000个，总面积达到了3000多万平方米。
这些园区中的物业管理市场规模呈逐年增长的趋势。
三、产业园区物业管理市场行业竞争产业园区物业管理市场竞争激烈，主要表现在以下几个方面：1.企业数量众多：随着产业园区的不断增加，越来越多的企业进驻园区，对物业管理服务的需求也大幅增加。
因此，园区内物业管理企业的数量也相应增加，竞争日益激烈。
2.服务质量的竞争：物业管理企业之间的竞争不仅仅体现在价格上，更重要的是服务质量。
优质的物业管理服务可以提高企业和居民的满意度，增强企业的竞争力。
3.专业水平的竞争：物业管理需要涉及多个方面，包括维修保养、安保管理、环境卫生等。
物业管理企业的专业水平对于企业和居民来说至关重要，也是竞争的重要因素。
四、产业园区物业管理市场发展趋势产业园区物业管理市场有几个明显的发展趋势：1.专业化程度提高：随着产业园区的规模不断扩大，物业管理服务也在不断升级。
未来，物业管理服务将更加专业化，企业将更倾向于寻找专业化程度高的物业管理企业。
2.智能化应用：随着信息技术的快速发展，智能化应用已经成为物业管理的重要趋势。
未来，物业管理企业将更加注重智能化设备的应用，提高管理效率和服务质量。
物业调研报告方案模板(3篇)
第1篇一、调研背景与目的1. 背景：随着城市化进程的加快，物业管理作为现代服务业的重要组成部分，其服务质量和效率直接关系到居民的生活质量和社区的和谐稳定。
为深入了解当前物业管理现状，发现问题，提出改进措施，特制定本调研方案。
2. 目的：（1）全面了解物业管理服务现状，掌握物业服务质量、管理水平、业主满意度等关键指标；（2）分析物业管理中存在的问题，为政府部门、物业企业和业主提供决策参考；（3）探索提升物业管理水平的新思路、新方法，推动物业管理行业的健康发展。
二、调研对象与范围1. 调研对象：（1）物业管理企业：包括物业服务企业、物管公司等；（2）业主：包括住宅小区业主、写字楼业主等；（3）政府部门：包括住房和城乡建设部门、市场监管部门等；（4）行业专家：包括物业管理专家、房地产专家等。
2. 调研范围：（1）全国范围内不同类型、不同规模的物业管理项目；（2）不同地区、不同城市的物业管理现状；（3）不同类型物业管理企业的发展状况。
三、调研方法与内容1. 调研方法：（1）文献研究法：收集国内外物业管理相关文献、政策法规、行业标准等，了解物业管理的发展历程、现状和趋势；（2）问卷调查法：针对业主、物业管理人员等进行问卷调查，了解物业管理服务质量和业主满意度；（3）访谈法：与物业管理企业、政府部门、行业专家等进行访谈，深入了解物业管理中的问题和发展需求；（4）实地考察法：对物业管理项目进行实地考察，观察物业管理现场，了解物业管理实际情况。
2. 调研内容：（1）物业管理企业基本情况：包括企业规模、资质、服务范围等；（2）物业管理服务现状：包括服务质量、管理水平、业主满意度等；（3）物业管理存在的问题：包括服务不到位、管理混乱、收费标准不合理等；（4）物业管理发展需求：包括人才需求、技术创新、政策支持等；（5）物业管理发展趋势：包括智能化、精细化、个性化等。
四、调研时间与进度安排1. 调研时间：（1）准备阶段：1个月；（2）实施阶段：3个月；（3）总结阶段：1个月。
物业收费率低的现状和改善此问题的对策
物业收费率低的现状和改善此问题的对策随着现代社会的发展，城镇化建设和房改的不断推进，以前的独门独院被现在的小区居住所代替，物业管理孕育而生，并不断发展。
虽然现在物业管理已经小有成就，但存在的问题仍然很多，这些问题在一定程度上制约着物业管理进一步发展和完善，尤其是其中的物业管理收费问题是从物业管理存在开始就没有彻底解决的问题。
物业管理是针对小区住户的一种服务，但小区住户为什么和物业服务公司的矛盾不断。
这一切一切的根源是因为物业服务企业对于对于小区住户提供的服务是有偿服务。
现在就对于物业管理收费率低的问题进行分析和提出改善此问题的对策。
一、业主以种种理由拒交物业服务费，物业收费率低科海物业服务公司是嘉兴市的“物业老大”，曾接管和签约77个物业楼盘及项目、员工达700多名……无论规模还是实力等，在嘉兴本地的物业公司中都是首屈一指。
但近段时间以来，公司董事长黄征却感受到前所未有的压力。
目前，科海物业经营陷入半瘫痪状态，讨薪、上访、离职等接连不断。
科海物业到底碰到了什么困难？科海物业服务公司的董事长黄征直言，公司接连两个月没有给员工发工资，公司经营基本上陷入半瘫痪状态，公司遭遇着物业管理收费难和融资难的困境。
据统计，科海物业每年合同金额高达3600多万元。
这份“业绩单”，让许多物业公司感到“眼红”，如此有实力的企业，为啥面临困境？“主要是资金运作困难。
”黄征说。
据他介绍，到2011年9月份，科海物业全年的物业管理费收缴率只有40%左右，还有700多万元的物业管理费没收上来，如果加上历年拖欠的物业费，则超过1000万元，这是造成物业公司资金紧张的原因之一。
黄征告诉记者，科海物业现管理的小区特别是起步阶段接管的小区，物业费收费标准偏低。
比如，嘉善杜鹃小区、南苑里小区等，目前还是按照每平方米元或每月12元收取，这些收费标准都是10年前制定的，物业公司在这些项目上年年亏损。
不仅如此，在其他小区，由于物业公司自身工作不到位、业主交费意识模糊等，物业管理费的收缴率都偏低。
物业管理现状及存在的问题范文
物业管理现状及存在的问题范文一、物业管理现状物业管理是指对物业进行综合性管理的工作，包括对物业的日常维护、安全监督、环境卫生等方面的管理。
在城市化进程不断加快的今天，物业管理的重要性日益凸显。
目前，我国物业管理行业发展迅速，管理服务水平也不断提升。
然而，物业管理仍面临着一些问题和挑战。
1.专业化程度较低目前，我国的物业管理人员大多数是依靠经验积累和自学，缺乏专业化的培训和教育，导致他们在管理技能和专业知识上存在一定的欠缺。
这给物业管理工作带来了一定的隐患，也制约了物业管理水平的提升。
2.服务水平不均由于物业管理公司的数量众多，而各个物业管理公司的服务水平参差不齐，一些物业管理公司服务质量较差，严重影响了业主的居住体验。
这也使得业主对物业管理公司产生了一定的不信任感，对物业管理市场形成了一定的阻碍。
3.成本控制困难随着物价上涨和人工成本增加，物业管理成本也在不断攀升。
物业管理公司难以有效控制成本，导致物业管理费用的增加，给业主造成了一定负担。
4.管理体系不健全一些小区物业管理的管理体系比较混乱，管理制度不够健全，监管不到位，导致一些管理漏洞，给小区安全和卫生带来一定的隐患。
以上问题表明，我国物业管理现状虽然有所改善，但仍存在一些亟待解决的问题。
解决这些问题对于提高物业管理水平，保障业主权益，营造良好的居住环境具有重要意义。
二、存在的问题1.缺乏专业化人才目前我国物业管理行业人才储备不足，专业化程度较低，从业人员普遍缺乏相关专业知识和技能，这使得他们在管理工作中常常出现一些问题，影响了管理质量。
2.服务水平不高由于市场竞争激烈，一些物业管理公司为了降低成本常常采取降低服务水平的方式来获取利润，这直接影响了业主的居住体验，也导致了业主对物业管理公司服务的不信任。
3.成本控制不力成本的上涨使得物业管理公司的利润不断减少，一些物业管理公司难以承受这一压力，只能通过提高物业管理费用来弥补成本的增加，这给业主带来了一定负担。
我国物业管理公司的现状及对策探讨
不交物业管理费为抗议手段 。调查显示， 已设立物业管理 பைடு நூலகம்凡
服务的小区，均不同程度地存在业主拖欠管理费 的现象 ， 拖 欠时 间短 则数月， 长则数年， 即使是全国优秀 的物业管 理小 区也 最多能 实现 ９ ％ ０ 的收缴率 ； 而且在一 些小 区， 因业 主与 物业管理公司间的纠纷， 甚至 出现集体拒交物业管理费的现 象 。物业管理费用的收取 ， 直接影响到物业管理公 司的赢利
１ 我 国物业管理的现状 Ｉ Ｉ物业 收费难是 目前多数物业管理 公司所面临 的窘 ． 境
务人员管理意识多， 服务意识少。 ２ 专项维修资金管理不规 （）
范， 物业管理收费 纠纷突 出。对物业维修基金的筹集 、 用、 使 管理缺少规范， 造成物业专项 维修 资金筹集不 到位， 或被不 当挪用， 或不能按业主意愿使 用， 或使用 时手续繁 琐等 问题 突 出。 ３ 缺乏专业 管理人员 。 （） 由于我国物业管理 专业教育起 步晚， 培养的专业物业管理人 才有限， 加之 尚未建 立起完善 的行业管理标准和从业人员行为规范， 在职专业物业管理 人 员的培训不足和各种上 岗专业培训流于形式 、监管不足， 使
～
Ｓｕ ｙ Ｏ ｈ ｔ ｔｓＱ ｏ ａｄＣ ｕ ｔｒｅ ｓ ｒｓｏ ｒｐ ｒｙＭ ｎｅ ｅ ｔＣｍ ａｙ ｉ Ｃ ｉａ ｔｄ ｉ ｔｅＳ ａ ｕ ｕ ｎ ０ｎ ｅｍ ａｗ ｅ ｆＰ ｏｅ ｔ ａ９ｍ ｎ ｏ ｐｎ ｎ ｈ ｎ ｌ
袁连红
Ｙｕａ Ｌｉ ｎｈ ｎｇ ｎ ａ ｏ
管理 公 司 人 员普 遍 具 有 “ 八 晚 五 ” 落后 观 念 。 主 到 单 位 朝 的 业
市成立 了首家物业管理公司， 从此中国房屋管理进入 了一个 新阶段 。物业管理公司迅速发展， 取代了传统房地产管理机
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
XX 大 学 网 络 教 育 学 院 毕业设计（论文）任务书
题目：我国物业的现状及对策研究 完成期限：2012年 7月4 日 至 2012年12月2 日
教 学 中 心 年级及层次 专 业 指 导 教 师 学 生 学 号 接受任务日期 批 准 日 期 一、原始依据（资料） 根据网络大学学生的特点，结合工作岗位及其工作状态和相关的工作经验，指定有关土木工程施工项目管理、建设工程监理、工程项目开发、工程造价管理、企业管理、工程项目设计等方面的毕业设计题目。 本题目是： 我国物业的现状及对策研究 原始资料要求学生参考有关工程建设领域的相关法律、法规，技术标准和工程中发生的资料，参考杂志、期刊等有关方面的文章，结合自己的工程经验，针对有关工程建设实施阶段的技术、工艺、方法、措施以及理论分析等有关内容进行研究和论述，达到理论与实际的结合，通过毕业论文（设计）提高自己的工作水平和研究能力。 二、设计内容和要求：（说明书、专题、绘图、试验结果等） （一）内容主要包括： 1、通过国内外有关该题目方面的基本情况介绍，并提出相关问题； 2、有关本课题方面的理论体系的论述； 3、进一步通过工程实例论证该课题的应用和研究的有效方法； 4、相关结论和自己通过毕业设计所得到的收获。 （二）具体要求： 1、格式必须符合天津大学网络学院的要求； 2、根据指导教师的安排保质、保量、按时完成任务； 3、论文要求文字不少于10000字； 4、图表应该有图名、图号、表名和编号；图、表均应按章编号。 5、做设计题目的要求绘制7张1＃图纸，其中建筑图2张（平面和立面），结构图5张（结构布置图1张、结构配筋图3张、结构详图1张），计算书要求：荷载用手算，其他可以用机算，要有设计说明和工程概况介绍。 毕业设计（论文）进度计划表
序号 起止日期 计划完成内容 实际完成内容 检查日期 检查人签名
1 12.7.4~12.7.11 选题 选题
2 12.7.12~12.8.19 查阅资料、拟定论文大纲 查阅资料、拟定论文大纲
3 12.8.20~12.9.14 完成论文初稿 完成论文初稿
4 12.9.19~12.10.12 论文修改 论文修改
5 12.10.12~12.10.30 论文定稿 论文定稿
6 12.11.6~12.11.23 答辩准备 答辩准备 7 12.11.24~12.12.2 答辩 答辩
指导教师批准日期 2012年7月15日 签名 注：1.任务完成后附在说明书内。 2.“检查人签名”一栏和“指导教师批准日期”由教师用笔填写，其余各项均要求打印，打印字体和字号按照《天津大学现代远程教育毕业设计（论文）格式规 摘 要 我国物业管理行业产生近三十年时间，物业管理行业仍然被称为“朝阳行业”，未来的发展有着远大的前景。但是近年来，物业管理行业却在蹄姗一前行，不断面临各种挑战和严峻的形势。各种主客观的因素导致了国内物业管理企业面临重重压力，遭遇发展的难题，本文试图通过对国内物业管理行业的现状研究，找到解决问题的途径和办法。
关键词：物业管理；现状分析；对策研究 ABSTRACT It has been thirty years since the Property Management Industry was established in China. Although Property Management is identified as a sunrise industry with a prospective future, this industry is experiencing a diff cult period of development facing all kinds of challenges and serious situations. Many subjective and objective facts lead to high pressures for Chinese Property Management Industry. Researches on the reality of Chinese Property Management Industry and its solutions are conducted in this paper.
Keywords: Property Management; Developmental Status Analysis; Countermeasures study 目 录 引言 ............................................................................................................. 1 第一章 我国物业管理行业发展现状 .................................................... 1 1.1国内物业管理覆盖情况 ................................................................ 1 1.2我国物业管理政策制度 ................................................................ 2 1.3我国物业管理行业市场环境现状 ................................................ 3 1.4我国物业管理企业自身现状场 .................................................... 3 第二章 我国物业管理行业目前存在问题分析 .................................... 4 2.1外部环境存在问题 ........................................................................ 4 2.1.1物业管理行业的政策法规 ................................................... 4 2.1.2政府机制问题 ....................................................................... 5 2.1.3行业风气问题 ....................................................................... 5 2.1.4物业管理市场需求问题 ....................................................... 5 2.2物业企业自身问题 ........................................................................ 6 2.2.1物业企业体制问题 ............................................................... 6 2.2.2服务意识方面 ....................................................................... 6 2.2.3管理水平方面 ....................................................................... 6 2.2.4从业人员素质方面 ............................................................... 7 2.2.5经营模式方面 ....................................................................... 7 第三章 提高我国物业管理行业水平的对策研究 ................................ 7 3.1外部问题对策 ................................................................................ 7 3.1.1建立健全物业管理行业的法律法规 ................................... 8 3.1.2政府机制发挥协调监督职能 ............................................... 8 3.1.3规范物业管理行业市场行为，树立良好的行业风气 ....... 9 3.2物业管理行业内部问题对策 ........................................................ 9 3.2.1培养服务意识 ....................................................................... 9 3.2.2推行全面质量管理 ............................................................. 10 3.2.3提高从业人员素质 ............................................................. 10 3.2.4建设物业管理信息体系 ..................................................... 11 结论 ........................................................................................................... 12 参考文献 ................................................................................................... 13 致 谢 ....................................................................................................... 14