现场服务记录单
现场服务记录单
按约定时间上门
□是□否
备份文件和数据
□是□否
热线接听态度□满意□不满意
佩带服务标识牌
□是□否
告知用户预防措施
□是□否
技术水平
□满意□不满意
用户意见：
用户签字（加盖单位公章）
日期：
回执
□上报总部技术支持经理：日期：
注：本服务单由服务工程师48小时内录入系统
现场服务记录单
记录时间：年月日编号：
服务请求记录
信息来源
客户服务号
用户单位
服务到期日
联系人
联系电话
单位地址
产品名称
版本
产品模块
服务类型：
热线工程师：服务时间：
要求上门时间:
服务派单
现场服务工程师
派单时间
处理建议：
派单经理：日期：
现场服务
到达时间：离开时间：
服务工程师：日期：
用户填写
□问题全部解决□部分解决
现场服务记录表
金岩
资源配置（包括人员、生产及检测设施等）要求:
人员配备如上表所示，以生技科为核心，其他各科室配合其工作
生产研发上主要使用计算机、焊台、放大器、热风枪等设备
检测设备有带信号传输的故障指示器、绕组线圈（自绕）、计算机等
设计开发阶段的划分及主要内容
设计开发人员
负责人
配合部门
完成期限
市场调查、订技术协议
编号QMS7.3JL-03NO：
发出部门
生技科
发出人
宋宪印
发出时间
2011.2.13
接收部门
供应科
接收人
刘洪兵
接收时间
2011.2.13
要传递的设计开发信息描述：
根据配电自动化装置的设计需要，需公司采购电子元件一批进行试验，包括NXP89V51RD2FA、74HCT245、74HCT573、74HCT32D、电阻104、530、电容104、10P及9013、9012三极管等
接收部门处理意见：
经我部门审核，销售科发布的信息真实有效，批准销售科请求，准许生技科研发生产！
备注：1、本联络单用于设计开发不同组别或不同相关部门之间的信息联络。
2、本单一式两份，发出部门、接收部门各一份。
3、本单也用于产品定型后，各相关部门提出设计开发更改建议。
批准：日期：2011年2月12日
设计开发信息联络单
3、提前对协助人员安排培训指导
顾客意见
顾客确认
最终验收
确认人
审查人（意见）
日期
设计开发计划书
编号：QMS7.3JL-01
项目名称
配电自动化装置
起止日期
2011.2.12-2011.3.10
型号规格
现场服务记录表模板
现场服务记录表模板现场服务记录表模板是用于记录现场服务工作的一种工具。
它通常包含重要信息，例如服务日期、服务地点、服务内容、服务人员、客户反馈等。
使用现场服务记录表模板有助于及时、准确地记录服务细节，并提供对服务质量和效果的评估和改进。
在现场服务过程中，记录服务细节是非常重要的。
通过填写现场服务记录表，服务人员可以准确地记录所提供的服务内容，包括解决方案、技术支持、售后服务等。
这不仅有助于提高服务质量，还可以作为日后参考和沟通的依据。
现场服务记录表模板的基本信息包括服务日期、服务地点、服务人员等。
服务日期记录了服务的具体时间，可以用于追踪服务时效。
服务地点记录了服务的具体地点，有助于整理服务范围。
服务人员记录了参与服务的人员，可以用于工作分配和责任追究。
除了基本信息，现场服务记录表模板还包括服务内容的详细描述。
服务内容应当具体、清晰，以便于客户和其他人员理解。
如果是提供解决方案的服务，服务内容可以包括问题描述、解决方案的具体步骤和实施效果等。
如果是售后服务，服务内容可以包括故障排除、维修或更换部件等。
客户反馈是现场服务记录表模板中重要的部分之一。
通过记录客户反馈，可以及时了解客户对服务的满意度和意见建议。
这对于优化服务流程和改进服务质量非常关键。
客户反馈可以包括客户满意度评价、问题反馈和对服务人员的评价等。
总结和回顾是现场服务记录表模板中的另一重要部分。
在总结和回顾中，可以对服务的整体情况进行评估和总结，并提出改进建议。
如果服务过程中存在问题或不足，可以在总结和回顾中指出，并提出相应的改进措施。
总结和回顾还可以用于知识积累和经验分享，以便将来的服务得到改进和加强。
对于现场服务记录表模板，我有以下观点和理解：1. 现场服务记录表模板的使用对于提高服务质量和效果非常重要。
通过规范记录服务细节和客户反馈，可以及时调整和改进服务流程，提升客户满意度。
2. 在填写现场服务记录表时，应当尽量详细、准确地描述服务内容，以便他人能够理解和参考。
虫害服务现场记录报告单
请您对我们的服务进行评价：很满意满意一般不满意
Please evaluate our service Very satisfied Satisfied The general Dissatisfied
服务代表签名/Service Representative signature：
防治区域
Service Area
靶标害虫
Target Peat
使用物料
Use of materials
稀释比例
Dilution Ratio
使用量
Usage amount
防治方法
Control methods
作业情况及建议事项/The situation and suggestion of operation：
Service Type First Regular Addition
进场时间：离场时间：
Approach time Departure time
服务内容/Service
防治种类：A蜚蠊B鼠类C苍蝇D蚊子E白蚁F其他:
Prevention species cockroach Mice Flies Mosquito White Ant Other
客户代表签名/Custo
虫害服务记录单
Service records
客户编号/Customer Number：___________
客户名称：
Customer Name
联系人：
Contacts
服务地址：
Client Address
联系电话：
Telephone
天气情况：
Weather
XXXX服务记录单
XXXX服务记录单时间：XXXX年XX月XX日地点：XXXX服务中心客户：XXXX公司服务人员：XXX一、服务背景XXXX公司是一家大型制造业企业，同时也是我们公司的重要客户之一、为了提供更好的服务和支持，我作为服务人员受命前往该公司进行一次现场服务。
二、服务目标1.定期维护设备，确保其正常运行；2.解决客户报告的问题；3.提供技术支持。
三、服务过程1.到达现场我在上午8点到达XXXX公司，并与客户相关人员进行了简单的讨论。
根据客户的需求，我们确定了本次服务的重点是设备维护和问题解决。
2.设备维护2.1清洁设备表面根据设备使用手册的指导，我们首先对设备表面进行了彻底清洁，包括清除灰尘、油污等杂物，并用专用的护理剂进行了处理，以延长设备的使用寿命。
2.2检查设备运行情况接下来，我们对设备的运行情况进行了详细的检查。
通过观察和测量，我们确定设备的各项指标均在正常范围内。
为了更好地确保设备的正常运行，我们还校准了相关传感器和仪表。
2.3更换易损件在检查过程中，我们发现了一些易损件已经达到更换标准，例如滤芯和密封件等。
我们及时向客户报告，并与其确定了更换方案。
经客户同意后，我们完成了这些易损件的更换工作。
3.问题解决3.1客户报告的问题一客户向我们报告了一个设备故障问题。
经过与客户的进一步沟通和观察，我们发现该故障是由电源线接触不良造成的。
我们立即对电源线进行了检查和修复，问题得到了解决。
3.2客户报告的问题二另外，客户还向我们反映了一些设备操作过程中的困惑。
为了解决这些问题，我们向客户提供了详细的操作说明和培训，帮助其更好地使用设备。
四、服务总结通过本次现场服务，我们成功地完成了设备维护和问题解决的任务。
客户对我们的服务非常满意，表达了他们对我们公司的信任和支持。
我们也从客户的反馈中得到了许多宝贵的意见和建议，这将帮助我们进一步改进产品和服务。
同时，我们也深刻认识到了服务的重要性，只有通过不断提供高质量的服务，才能不断赢得客户的认可和信赖。
现场服务记录单
三、用户意见：（问题是否解决、满意程度）业主签表：__来自_________________
现场服务记录单
xxx有限公司2024年xx月xx日
一、项目名称：
xxx有限公司xxx项目工程
服务日期：2024年11月21日
二、服务内容及问题采取的处理措施：
客户反映：“废水缓冲箱配电箱”的一只马达保护器，操作柜体面板的按钮，交流接触器没有任何反映，无法对这个回路的喷雾水泵进行控制，怀疑控制线路有问题，要求我公司尽快处理。
处理过程：我公司得知此情况，马上和客户沟通，并开通手机视频，配合甲方工程师，进行现场指导检查线路，经过一段时间线路详细检查，没有发现接线有问题，按钮的操作DI操作强电信号，均已到达马达保护器，但是马达保护器拒动，后来我们又进行接触器强制手动测试，接触器强制有效，此时按钮对马保发送停止DI信号，依然无效，由此可以判断故障被圈定在马达保护器上，之后多次和马保厂家沟通，最终找到故障原因是，马达保护器的插件损坏，导致此故障，拆换后，故障排除。
现场服务记录表
日 天气 ：【
】晴 【
】阴【
】小雨 【
XX混凝土有
现场服务跟
】中雨 【 】大
订货单位：
工程名称：
强度等级：
塌落度：
浇筑日期：
浇筑时间：
浇筑方量：
抗渗等级：
现场服务人员签名
到达现场时间
项目 砼工作性能
施工
砼试件制作养护
检查内容（√）表示
坍落度
【 】满足
【
和易性
【 】好
【
保水性
【
【
】好 水
离析
【
【
】无离 析
有无向砼中加水
【 】有
【
急救剂
【 】有
【
有无使用超时砼 【 】有
【
振捣
【 】规范
【
模板
【 】有漏
【
试模
表面精 【 度 】符合
【
试样取 【 样制作 】符合
【
】不满足要求 】一般 【 】轻微泌 【 】轻微离 【 】无 】无 】无 】不规范 】无漏浆 】不符合要求 】不符合要求
取样车号
】差 】较多泌水 】较大离析
【 】有移交技术交底 【 】无移交技术交底
【 】有养
【
】无养护
【 照片
】拍
职务：
XX混凝土有限公司
现场服务跟踪记录表
】中雨 【 】大雨 【 】暴雨 气温 [
] °C
施工部位：
浇筑方式： 离开现场时间 出现问题车号
】差 】较多泌水 】较大离析
】有变形
】不合适时间、未充 润
】温差较大的水。
】过迟
】无移交技术交底
砼试件制作养护
工程现场服务记录有业主盖章
工程现场服务记录有业主盖章咱先来说说这工程现场服务记录是个啥玩意儿。
简单来讲，它就像是一本工程的“成长日记”，记录着从项目开始到结束，咱们在现场都干了些啥，遇到了啥问题，又是怎么解决的。
从基础的施工进度、质量把控，到和业主的沟通协调，再到一些突发状况的应对措施，全都清清楚楚地记在这本“日记”里。
那为啥业主盖章这么重要呢？这就好比你做了一顿大餐，客人吃得那叫一个满意，最后还竖起大拇指，在菜单上盖了个章说“这菜太好吃了，以后就这么做！”业主的盖章就是对咱们工作的最高认可。
它代表着业主对咱们服务质量的满意，对工程进度的认可，对最终成果的点赞。
有了这个章，就相当于咱们的努力有了实实在在的“奖状”，往后不管是跟其他客户谈项目，还是内部评个优秀啥的，那都是底气十足啊！想象一下，当咱们拿着这份有业主盖章的服务记录，去跟新客户介绍自己的时候，那效果简直杠杠的。
客户一看，哟呵，这都有“官方认证”了，那肯定靠谱啊！这比咱们自己在那夸夸其谈，说自己有多专业、多负责，可强多了。
业主的盖章就是最好的广告，它能让客户一下子就对咱们建立起信任，觉得把项目交给咱们那就是放心。
而且啊，这盖章的过程也挺有意思的。
当咱们把服务记录递到业主面前，心里那叫一个忐忑啊，就跟学生等老师批改作业似的。
业主呢，会仔仔细细地看，有时候还会提出一些问题或者意见。
咱就得赶紧解释清楚，把那些闪光点都给业主讲明白。
当业主最后拿起章，“啪”的一下盖下去，那感觉，就像运动员听到发令枪响，冲过终点线拿到金牌一样，那叫一个激动人心呐！要拿到这个盖章可不容易，这背后得付出多少心血和汗水啊！从一开始的精心策划，到施工过程中的严格把关，再到遇到问题时的绞尽脑汁解决，每一个环节都不能马虎。
咱们得时刻把业主的需求放在心上，就像伺候月子的月嫂照顾产妇一样，细心周到。
只有这样，才能让业主满意，心甘情愿地给咱们盖章。
现场服务记录
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服务类型
Service Type
□保修□合同□付费□产品DOA
产品型号
Product Model
序列号
Serial No.
约定时间
Scheduled D/T
到达时间
Arrival D/T
离开时间
Departure D/T
工作小时
Office Hours
加班小时
OT Hours
差旅小时
备件出处
Warehouse
□使用□ DOA □未用
□使用□ DOA □未用
□使用□ DOA □未用
□使用□ DOA □未用
□使用□ DOA □未用
□使用□ DOA □未用
功能测试/备注：
Verification/Remarks：
□测试新更换部件（CPU,内存,硬盘,IO板卡）的功能
□检查系统日志，在备注栏
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普通分享>
xxx系统现场服务记录
VIP专享文档
2015-12-12
1页
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XXX公司企业级计算机系统现场服务记录
现场服务开始前请与客户详细沟通以下须知，客户签字确认后方可开始操作
序号No.
内容
Content
完成Finished
不适用N/A
1
客户已充分了解本次服务的内容、影响及风险。并根据需要尽可能安排非高峰时段进行操作。
现场服务记录单模板
现场服务记录
编号：顾客单位合同编号
项目名称WBS
顾客联系人顾客电话
产品名称型号规格
营销人员营销电话
顾客反馈问题：信息来源：用户电话□用户传真□其它□_________
记录人/日期：
服务要求：
□安装调试□投运□维护□其他：
尽快安排处理。
部门负责人/日期：
现场服务情况到达现场时间：离开现场时间：
具体内容（原因分析及处理情况等，可另附页）：
服务责任人员：服务责任人员电话：日期：
顾客意见产品质量：□满意□较满意□一般□较不满意□不满意
服务质量：□满意□较满意□一般□较不满意□不满意
顾客其他意见和建议：
顾客代表：顾客代表电话：盖章/日期：
备注：
1、工程/项目投运以前是安装、调试，投运以后是维护。
顾客有投诉意见或不满意的情况时应报安质部备案。
2、此表由营销部负责下发至执行部门，并督促执行部门及时完成并回收、归档。
3、执行部门服务完毕后，将此表填写完整后反馈至营销部，由营销部统一整理、并归档。
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注：本服务单由服务工程师48小时内录入系统
现场服务记录单
现场服务记录单
记录时间：年月日 编号：
服务请求记录
信息来源
客户服务号
用户单位
服务到期日
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联系电话
单位地址
产品名称
版本
产品模块
服务类型：
热线工程师： 服务时间：
要求上门时间:
服务派单
：
派单经理： 日期：
现场服务
到达时间：离开时间：
服务工程师：日期：
用户填写
□问题全部解决 □部分解决
□未解决
按约定时间上门
□是 □否
备份文件和数据
□是 □否
热线接听态度 □满意 □不满意
佩带服务标识牌
□是 □ 否
告知用户预防措施
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技术水平
□满意 □不满意
用户意见：
用户签字（加盖单位公章）
日期：
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□再派现场服务人员 现场服务请求
服务请求单号：