综合评分法计量隐性质量成本的案例研究
综合评价方法与案例PPT课件
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一 评价方法的历史沿革
• 20世纪60年代，模糊数学在综合评价中得到了较为成功的应用， 产生了特别适合于对主观或定性指标进行评价的模糊综合评价 方法。20世纪70-80年代，产生了多种应用广泛的评价方法，诸 如层次分析法、数据包络分析法等等。20世纪80-90年代，将人 工神经网络技术和灰色系统理论应用于综合评价。当前，多目 标、多层次综合评价已经涉及到人类生活领域的各个方面，其 应用的范围愈来愈广，所使用的方法也愈来愈多。
• 需要注意的是，在对备选方案进行综合评价之 前，要注意评价指标类型的一致化处理。有些 指标是正指标，有些指标是逆指标，有些指标 是定量的，有些指标是定性的。指标处理中要 保持同趋势化，以保证指标间的可比性。对于 效益型指标，越大越好；对于成本型指标，则 越小越好；对于区间型指标，属性值在某一固 定区间为最好，这就要求对评价指标属性值进 行归一化处理。对于定性指标首先要经过各种 处理，使其转化成数量表示的指标。对于定量 指标，其性质和量刚也有不同，造成了各指标 间的不可共度性。需要对评价指标作无量刚化 处理。
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• 5、权重系数：相对于某种评价目标来说，评价指标之间的相对重要性是不同的。 评价指标之间的这种相对重要性的大小，可用权重系数来刻画。当被评价对象及 评价指标都确定时，综合评价的结果就依赖于权重系数了。即权重系数确定的合 理与否，关系到综合评价结果的可信程度。因此，对权重系数的确定应特别谨慎。
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• 5 选择或设计评价方法。要选择成熟的、公认的
评价方法，并注意评价评价方法与评价目的的匹配， 注意评价方法的内在约束，掌握不同方法的评价角度 与评价途径。
• 6 选择和建立评价模型。评价问题的关键是在于
综合评分法评标方法
综合评分法评标方法引言综合评分法作为一种常见的评标方法，在公共采购、招投标等领域起着重要作用。
通过综合评分法，评标人可以针对招标文件中规定的各项指标进行评分，最终得出综合评分，并根据综合评分确定中标人。
本文将详细介绍综合评分法评标方法的原理、步骤以及应用。
一、综合评分法评标方法的原理综合评分法评标方法的核心原理是通过将各项指标进行量化，并赋予不同权重，计算出综合评分，以此确定最终中标人。
该方法基于以下两个基本假设：1.各项指标之间是相互独立的；2.各项指标对最终结果的贡献是可加性的。
综合评分法评标方法的原理可以用如下公式表示：综合评分= ∑(指标评分× 指标权重)其中，指标评分是评标人对每个指标的评分，指标权重是各个指标对最终结果的重要程度。
二、综合评分法评标方法的步骤综合评分法评标方法主要包括以下步骤：1. 确定评标指标评标指标是评标的基础，评标人需要根据招标文件和项目特点，确定适当的评标指标。
评标指标应综合考虑经济性、技术性、管理性等多个方面，以确保评标公正、客观。
2. 给出指标权重评标人需要给出各个指标的权重，这些权重一般由招标单位或相关部门提供。
权重反映了各个指标在综合评分中的重要程度，评标人需要根据实际情况进行合理分配。
3. 评定指标评分评标人针对每个指标进行评定，一般采用定量评分或定性评分的方式。
定量评分是通过设定评分标准，按照标准给出具体评分；定性评分是通过描述和对比的方式给出评分。
评定指标评分时需要客观、公正、准确。
4. 计算综合评分根据给定的指标评分和指标权重，评标人可以计算出每个投标人的综合评分。
计算综合评分时，可以使用电子表格软件或专业评标软件，通过简单的计算即可得出结果。
5. 确定中标人根据综合评分，评标人可以确定中标人。
一般情况下，综合评分最高的投标人将被确定为中标人。
评标人还可以根据实际情况进行加权处理，以达到更公正的结果。
三、综合评分法评标方法的应用综合评分法评标方法广泛应用于公共采购、招投标等领域。
模糊综合评价法案例
模糊综合评价法案例模糊综合评价法是一种综合评价方法，它能够有效地处理那些难以用传统的确定性数学方法来描述的问题。
在实际应用中，模糊综合评价法被广泛应用于各个领域，如经济学、管理学、工程技术等。
下面我们将通过一个案例来介绍模糊综合评价法的具体应用。
假设某公司需要对几位员工的绩效进行评价，而且评价指标涉及到工作态度、工作效率、团队合作等多个方面。
由于这些指标往往难以用确定性数值来描述，因此可以采用模糊综合评价法来进行评价。
首先，我们需要确定评价指标的隶属函数。
隶属函数描述了每个评价指标对应的模糊集合，它可以用来量化每个指标的表现程度。
比如，对于工作态度这一指标，我们可以将其划分为“优秀”、“良好”、“一般”、“差”等模糊集合，然后确定每个模糊集合的隶属函数。
接下来，我们需要确定每个评价指标的权重。
评价指标的权重反映了其在整体评价中的重要程度。
在确定权重时，可以采用专家打分法、层次分析法等方法，以确保权重的客观性和准确性。
然后，我们可以利用模糊综合评价法来对员工的绩效进行评价。
具体来说，我们可以将员工的绩效表现转化为模糊数，然后利用模糊综合评价法对这些模糊数进行综合评价，得出最终的评价结果。
最后，我们需要对评价结果进行解释和分析。
通过对评价结果的解释和分析，可以帮助决策者更好地理解员工的绩效表现，并进一步采取相应的管理措施。
通过上述案例，我们可以看到模糊综合评价法在实际应用中的重要作用。
它不仅能够有效地处理那些难以用确定性数学方法来描述的问题，而且还能够为决策者提供客观、准确的评价结果，帮助其做出更好的决策。
总之，模糊综合评价法作为一种综合评价方法，在实际应用中具有重要的意义和价值。
我们相信随着对模糊综合评价法的深入研究和实践应用，它将会在更多领域发挥重要作用，为各种复杂问题的评价和决策提供更加科学、合理的方法和手段。
模糊综合评价法案例
模糊综合评价法案例模糊综合评价法是一种通过模糊数学理论来进行决策和评价的方法。
它能够有效地处理那些难以用精确数值来描述的问题，如主观评价、不确定性问题等。
下面我们通过一个案例来介绍模糊综合评价法的具体应用。
假设某公司需要对几位员工的绩效进行评价，而这些员工的工作表现很难用具体的指标来衡量。
在这种情况下，可以使用模糊综合评价法来进行评价。
首先，我们需要确定评价的几个方面，比如工作态度、工作成绩、团队合作能力等。
然后，针对每个方面，我们可以设定几个评价等级，如优秀、良好、一般、较差等。
接下来，我们需要确定每个评价等级对应的隶属函数。
隶属函数可以用来描述一个事物对某个概念的归属程度，比如对于“工作态度优秀”这个概念，可以用一个隶属函数来描述员工工作态度优秀的程度。
通过专家评价或者历史数据分析，我们可以确定每个评价等级对应的隶属函数。
然后，我们需要对每个员工的工作表现进行模糊化处理，将具体的表现转化为模糊的概念。
比如，对于员工A的工作态度，我们可以用“工作态度优秀的程度为0.7”来描述。
同样地，对于工作成绩、团队合作能力等方面也进行模糊化处理。
接着，我们可以利用模糊综合评价法来对员工的绩效进行综合评价。
通过隶属函数和模糊化的数据，我们可以计算出每个员工在各个方面的绩效得分，然后进行综合得分的计算，最终得出员工的绩效排名。
通过以上案例，我们可以看到模糊综合评价法在处理主观评价和不确定性问题时具有很大的优势。
它能够充分利用专家经验和历史数据，将模糊的概念转化为具体的数值，为决策和评价提供了一种有效的方法。
总之，模糊综合评价法在实际应用中具有很大的潜力，可以应用于各种领域，如人才评价、项目评估、风险分析等。
希望通过本文的介绍，读者能够对模糊综合评价法有一个更深入的了解，并在实际应用中发挥其作用。
模糊综合评价法举例
模糊综合评价法举例企业进行年度绩效评价时，需要综合考虑多个指标，包括销售额、利润率、市场份额等。
为了进行绩效评价，需要将这些指标进行量化，按照一定的评价标准进行评分。
首先，我们需要确定多个评价指标的权重。
假设销售额的权重为0.4，利润率的权重为0.3，市场份额的权重为0.3、权重的确定可以根据不同的评价对象和评价目标进行调整。
接下来，我们需要将每个指标的实际值进行归一化处理，将其转化为[0,1]之间的数值。
假设销售额的最小值为1000万，最大值为2000万；利润率的最小值为10%，最大值为20%；市场份额的最小值为5%，最大值为15%。
通过将每个指标的实际值减去最小值，然后除以最大值减去最小值，得到归一化后的值。
例如，企业的销售额为1500万元，利润率为15%，市场份额为10%，那么归一化后的销售额值为(1500-1000)/(2000-1000)=0.5，归一化后的利润率值为(15-10)/(20-10)=0.5，归一化后的市场份额值为(10-5)/(15-5)=0.5接下来，我们需要确定模糊综合评价的判断矩阵。
判断矩阵是一个n×n的矩阵，其中n是指标的个数。
假设我们有3个指标，判断矩阵如下：归一化指标1归一化指标2归一化指标3归一化指标110.70.4归一化指标20.310.6归一化指标30.60.81判断矩阵的元素表示对应指标之间的重要程度比较，数值越大表示权重越高。
然后，我们需要确定评价等级。
评价等级一般根据实际情况确定，可以是五级评价（优秀、良好、合格、差、很差）等。
最后，我们需要计算模糊矩阵。
模糊矩阵是一个n×r的矩阵，其中n是指标的个数，r是评价等级的个数。
模糊矩阵的元素表示对应指标在不同评价等级下的隶属度。
我们可以根据实际情况给出每个指标在各个评价等级下的隶属度。
例如，企业的销售额在不同评价等级下的隶属度如下：优秀良好合格差很差0.10.40.50.30.1利润率在不同评价等级下的隶属度如下：优秀良好合格差很差0.20.60.40.30.1市场份额在不同评价等级下的隶属度如下：优秀良好合格差很差0.30.70.60.20.1根据判断矩阵和模糊矩阵，我们可以通过计算得出企业的综合评价结果。
综合评价法例题
综合评价法例题
（最新版）
目录
一、综合评价法的概述
二、综合评价法的应用
三、综合评价法的优点与局限性
四、综合评价法的发展前景
正文
一、综合评价法的概述
综合评价法是一种基于多个评价指标对事物进行全面评估的方法，它将各指标的评价结果通过一定的权重进行加权平均，从而得出一个综合评价结果。
这种方法被广泛应用于各个领域，如企业管理、项目评估、人才选拔等。
二、综合评价法的应用
在实际应用中，综合评价法通常包括以下几个步骤：首先，确定评价指标，这需要根据评价对象的特点和评价目的进行选择；其次，确定各指标的权重，这需要对各指标的重要性进行主观判断；然后，对各指标进行评价，并计算出各指标的评价结果；最后，将各指标的评价结果按照权重进行加权平均，得出综合评价结果。
三、综合评价法的优点与局限性
综合评价法的主要优点在于它能够全面考虑多个评价指标，从而得出一个更加客观、全面的评价结果。
同时，由于各指标的权重可以根据实际情况进行调整，因此，综合评价法具有较好的灵活性。
然而，综合评价法也存在一些局限性。
首先，由于各指标的权重需要进行主观判断，因此，评价结果可能受到评价者的主观影响；其次，综合
评价法对数据的要求较高，如果数据质量不好，评价结果可能会受到影响。
四、综合评价法的发展前景
随着科技的发展，特别是大数据和人工智能技术的发展，综合评价法在评价指标的选择、权重的确定以及评价结果的计算等方面都将有更大的改进空间。
同时，随着人们对事物评价的需求日益增加，综合评价法的应用领域也将更加广泛。
综合评价法例题
综合评价法例题摘要：一、综合评价法的概念和作用二、综合评价法的具体应用三、综合评价法的优缺点分析四、综合评价法的发展趋势正文：一、综合评价法的概念和作用综合评价法是一种将多种评价方法有机结合起来，对被评价对象进行全面、系统、客观、公正的评价的方法。
它旨在通过多元化的评价手段，提高评价的科学性、准确性和实用性，为决策者提供更为可靠的依据。
综合评价法广泛应用于项目评估、企业绩效评价、区域发展规划等领域。
二、综合评价法的具体应用在实际应用中，综合评价法通常包括以下几个步骤：1.确定评价目标：明确评价对象的优劣标准，为评价提供明确的方向。
2.选择评价方法：根据评价目标，选择适当的评价方法，如专家评议法、德尔菲法、层次分析法等。
3.制定评价指标：以评价目标为依据，制定具体、可操作的评价指标。
4.收集评价数据：通过问卷调查、实地考察、统计报表等途径，收集评价所需的数据。
5.进行评价分析：运用统计分析、多元分析等方法，对评价数据进行分析，得出评价结果。
6.提出评价报告：根据评价分析结果，撰写评价报告，为决策者提供参考。
三、综合评价法的优缺点分析综合评价法的优点：1.提高评价的科学性：综合评价法将多种评价方法有机结合，提高了评价的科学性。
2.增强评价的准确性：通过多元化的评价手段，提高了评价的准确性。
3.保证评价的客观性：综合评价法采用量化的方法，减少了主观因素的影响，保证了评价的客观性。
4.扩大评价的应用范围：综合评价法适用于多种领域，可以满足不同评价需求。
综合评价法的缺点：1.评价过程较为复杂：综合评价法涉及多种评价方法，评价过程较为繁琐。
2.评价成本较高：综合评价法需要投入较多的人力、物力和时间，评价成本较高。
3.受评价者主观因素影响：虽然综合评价法采用量化的方法，但仍难以避免评价者的主观因素影响。
四、综合评价法的发展趋势随着科学技术的发展和社会需求的变化，综合评价法在未来将呈现以下发展趋势：1.评价方法更加多样化：随着评价理论和技术的不断发展，综合评价法将引入更多、更先进的评价方法。
综合评价法实例
第六章评标办法1评标机构1.1本次招标成立评标委员会。
1.2评标工作由评标委员会负责。
评标委员会在综合评标前，不能互通评分信息。
2评标程序和内容2.1阅读投标书及有关资料2.2投标文件的符合性鉴定2.2.1投标文件应实质上响应招标文件的要求。
所谓实质上响应招标文件的要求，就是其投标文件应该与招标文件的所有条款、条件规定相符，无显著差异或保留。
2.2.2如果投标文件实质上不响应招标文件的要求，招标单位将予以拒绝，并不允许投标单位通过修正或撤消其不符合要求的差异或保留，使之成为具有响应性的投标。
2.3对投标文件的技术方面评估对投标单位所报的施工方案、施工组织设计、施工技术组织措施、施工进度计划，施工人员和施工机械设备的配备，施工技术能力、以往履行合同情况、以往完成工程情况、质量安全、临时设施的布置和临时用地情况等进行评价。
2.4对投标报价评估评标小组将对确定为实质上响应招标文件要求的投标进行投标报价评价，在评价投标报价时应对报价进行校核，看其是否有计算上或累计上的算术错误；2.5投标文件澄清在必要时，为有助于投标文件的审查、评价和比较，评标工作组可以分别召集投标单位对投标文件进行澄清，在澄清会上对投标单位进行质询。
先以口头形式询问解答，随后在规定的时间内投标单位以书面形式予以确队作出正式答复。
澄清和确定的问题经法定代表人或授权代表人签字，澄清问题答复作为投标文件的组成部分。
但澄清的问题不允许更改投标价格或投标文件的实质性内容．2.6综合评价与比较评标应根据评标原则、评标办法，对投标单位的报价、工期、质量、施工方案或施工组织设计、以往业绩、信誉、优惠条件和财务状况等，合理地评定打分，统计排序。
2.7编制评标报告评标小组完成评标后，将编写评标报告。
评标报告编写完成后将送交项目法人。
2.8当下述情况之一发生时可以拒绝所有投标，宣布招标失败．2.8.1所有投标单位的投标报价均高于标底的5%。
2.8.2所有投标单位的投标文件均实质上不符合招标文件要求时。
投标报价综合评分法(两篇)2024
引言概述：正文内容：一、价值评估1.确定价值评估的标准：包括考虑投标企业报价是否合理、符合市场价值以及项目需求的要求等因素。
2.制定权重分配方案：为各个标准确定合适的权重，以便在综合评估中能够准确权衡不同的价值因素。
3.技术评估：综合考虑项目的技术要求以及投标企业提供的解决方案，从而进行技术价值的评估。
二、商务评估1.商业条件评估：对投标企业的商业条件进行评估，包括企业的经济实力、公司规模、财务状况等。
2.商务合同评估：评估投标企业提供的商务合同是否符合项目的要求，包括合同条款、支付条件、售后服务等方面。
3.报价的合理性评估：通过比较其他投标企业的价格，来评估投标企业的报价是否合理、具有竞争力。
三、风险评估1.宏观风险评估：评估投标企业所处的宏观环境，包括市场竞争情况、政策风险、行业变化等因素。
2.项目风险评估：综合评估投标企业提供的解决方案中所涉及的风险，包括项目计划风险、技术风险、供应链风险等。
3.应对风险措施评估：评估投标企业对项目风险的应对措施，包括风险管理计划、应急预案等。
四、可行性评估1.投标企业可行性评估：评估投标企业是否具备完成项目的能力和资源，包括技术实力、人力资源、设备条件等。
2.项目实施可行性评估：评估投标企业提供的项目实施方案的可行性，包括项目进度安排、资源调配等方面。
3.合作模式可行性评估：评估投标企业所提出的合作模式是否符合项目的需求，并能够实现双方的利益最大化。
五、综合评分1.权重分配：为各个评估要素进行权重分配，根据项目的实际情况和需求来确定权重的大小。
2.综合评分计算：将各个评估要素的评分与权重相乘，然后相加，得出最终的总评分。
3.综合评分结果分析：对各个投标企业的综合评分进行比较和分析，从而选择合适的合作伙伴。
总结：投标报价综合评分法（二）是一种综合评估投标企业报价的方法。
通过价值评估、商务评估、风险评估、可行性评估和综合评分等五个大点的详细阐述，企业可以更全面地评估投标企业的能力、资源和可行性，从而选择最合适的合作伙伴。
关于货物与服务采购综合评分法的合理运用
FRONTIER DISCUSSION | 前沿探讨时代汽车 关于货物与服务采购综合评分法的合理运用刘荣昌广汽乘用车有限公司 广东省广州市 511400摘 要： 综合评分法在货物与服务采购工作中均被得到广泛运用，国家在法规中均提出明确的规范。
但在实际运用中，大多数采购单位对法规解读不够深入，导致最终结果往往不尽如人意。
本文将结合法规要求及案例，分析综合评分法在运用中需要注意的地方。
关键词：货物与服务采购 综合评分法 价格评分 基准价1 货物与服务采购法规背景采购工作是保证企业正常生产及经营的经济活动。
任何企业单位都离不开采购环节。
根据《政府采购货物和服务招标投标管理办法》（财政部令第87号）（以下简称87号令）第五十三条“评标方法分为最低评标价法和综合评分法。
”各级政府、事业单位的货物和服务采购工作均按此执行，其他公司企业均参考87号令制定规章制度。
2 评标方法的特点2.1 最低评标价法的局限性87号令第五十四条“最低评标价法，是指投标文件满足招标文件全部实质性要求，且投标报价最低的投标人为中标候选人的评标方法。
”可理解为低价中标，但不是所有货物与服务采购适用最低评标价法。
最低评标价法的滥用容易引导报低价，因最低报价中标率高，报价人往往以中标为目标忽略供货质量和履约能力而压低报价甚至低于成本价，导致恶意低价竞争。
因此，最低评标价法不能有效保证所有采购项目“价低质优”，采购方应合理地使用最低评标价法。
87号令第五十四条“技术、服务等标准统一的货物服务项目，应当采用最低评标价法。
”笔者结合所在企业采购经验，建议最低评标价法使用在采购金额小、需求标准统一或单一的采购项目中，此类项目占企业单位大部分日常采购工作，可保证成本并兼顾效率。
2.2 综合评分法中的广泛性相比最低评标价法，综合评分法的应用范围更加广泛。
87号令第五十五条中“综合评分法，是指投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人的评标方法。
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案例研究Ｉ ＣＡＳＥ ＳＴＵＤＹ 综合评分法计量隐性质量成本的案例研究 昆明市五华区红蓝鸟培训学校 乔鹏程 云南大学 姜艳 一、
研究背景
１９９５年Ｊｕｒａｎ和Ｇｙｍａ提出了隐性质量成本的列举定义：由于质 量问题造成的销售损失、折让、公司声誉损失。隐性质量成本的客观 性和巨大影响已成为学者和管理者的共识。由于其具有隐蔽性（从 会计记录中难以获得）、不直接支付性、难以计量性（没有明确的驱动 因素和有效计算方法）等特点，其计量准确性是质量成本会计研究 的一大难点。目前成型的方法有乘数法、市场研究法、Ｔａｇｕｃｈｉ质量损 失函数（ＴａｇｕｃｈｉＬｏｓｓＦｕｎｃｔｉｏｎ）或“田口损失函数”（ＬｏｓｓＦｕｎｃｔｉｏｎ）。但 这些方法都有很强的主观性和计量粗略性，２００３年王冬和姜行远提 出了新方法——综合评分法。他们认为公司产品质量与行业最优质 量存在偏差，导致失去了应有市场份额，产生了隐性质量成本，这一 损失可以通过与销售收入有关的函数式表达出来，这一函数式解决 了隐性质量成本的计量问题。综合评分法的计算过程严谨，数字推 演具有说服力，但方法仍在设想阶段，并没有实例性的应用研究作 为论据，不足之处也没有得到补充。笔者首次进行数据模拟应用研 究和思考，考核综合评分法的可操作性，使其进一步得以完善，并 对该方法的推广提出建议。 二、案例研究 （一）确立隐性质量成本驱动因素本文采用东北某食品公司 （以下简称ＣＭ）数据为样本，同业最优公司采用河南某同业（以下 简称为ＳＨ）为样本。ＣＭ和ＳＨ均为生产肉类生、熟食产品的国家农 业产业化龙头企业。ＣＭ只具有东北的区域影响力，而ＳＨ影响力遍 及全国。由于冬季是熟食品的销售旺季，收集ＣＭ和ＳＨ １２月份隐性 质量成本有关因素及统计数据详如表１所示： 序号 目素各称 Ｃ～甥计 ＳＨ统计 权重（％， 数据来源及分配权重理由 １ 退货率∞ ７％ ３％ ２５．９ 财务数据申取得可 度高 ２ 法 锅勰率 ） ２％ ｌ】．５Ｏ １４ ７ 法律粽汜表可擂渡高 ３ 售出不合 产品率㈨ Ｏ．５ ０ ５．３ 生产郭『１对售出 台档率本能 酗｛ 倾向 朔珂桔度不高 ４ 每－月投诉次 次） ３５ １３０ ２９ Ｉ 孵时产品赍量反映的最往母素 ５ 拖延回应客户（天） １０ ９．５ 客ｌ｝臣中． 珠可Ｉ翻环高 ６ 拖延交 匕率㈥ ２０％ １Ｏ％１５ ５ 销售郊ｒ Ｅ录准确性不高 笔者认为应关注因素选取的合理性，建议从公司特点和数据 可获得性出发，并定期修正。行业最优公司数据收集也是难点，通 过正规手段取得如此细致的数据是不可能的。就公司内部而言，数 据源于不同部门，如“拖延回应客户（天）”一般没有专门记录，数据 采集难度较大，建议提高公司信息化水平和部门间协作性。 （二）确定各因素的权重王冬建议采用Ｔｈｏｍａｓｌ Ｓａａｔｙ权系数 分析模型，计数分配结果与理由如表１所示。Ｔｈｏｍａｓｌ Ｓａａｔｙ权系数 模型本质是将表１中驱动因素（第一层级）细化成多层级的因素，对 最底层因素赋权后逐层向上计算，最后得出第一层级因素的权重。 无论细分多少层，还是无法避免主观因素会影响隐性成本计量的 准确性。建议由多个部门共同会商，应用“专家意见法”提高合理 性，比单一由会计部门进行因素分解计算更有效。 （三）计算各因素的分值和总分值具体步骤包括： （１）确定驱动因素方向性。驱动因素分为正向和逆向两种。笔 财冬通风・综合２０１０－￣ｆｆ １１期（中） 者基于会计谨慎性原则以及防止正向与逆向因素相互抵消，均选 择逆向因素。 （２）驱动因素标准化处理。由于因素的单位和意义均不同，为 利于统计合并，将其标准化为无量纲数值。公式：ｙ１＝（ｘ－＿ｘｏ）／ＳＤ，其 中：ｘ。＝本期实际值；ｘ０＝因素平均值（前几年数据为基础）；ＳＤ＝标准 差；ｙｉ－￣准化后的数值。计算过程从略，结果如表２所示：
序号 因素名称 ＣＭ ＳＨ Ｘｉ 】（０ ＳＤ ｙ ）【０ ＳＤ １ 退货率（ ７％ ５．５Ｏ Ｏ．０８ １８．Ｏ７ ３％ ２．５Ｏ％ ｏ．０４ １３．８｛ ２ 法律起诉索赔 ％） ２％ ｌＯｄ ０．１１ ９．Ｏ９ Ｄ．５０％ ）．５Ｏ ０．０２ （ ３ 售出不合格产品率（ Ｏ．５ ０．６ （）．Ｏ１ －８３３３３ ０３ ０．４ Ｏ．０２ －４３４．７｛ ４ 每月投诉次数（次） ３５ ２Ｃ ７５．８２ ０．１９ １３０ ９０ ２Ｏ１．１８ Ｏ．１ ５ 拖延回应客户（天） ｌＯ ７ １８．７ ０．１６ ７ ５ １１．１２ Ｏ．１ ６ 拖延交货比珲（％） ｌ２０￣Ａ ５ Ｏ ７５ ２Ｃ １０％ ３ ０．３５％ ２（ 笔者发现，ＳＤ标准差波动较大与记录准确性和程序规范性较弱
有关。此外，因素平均值（前几年数据为基础）的大量数据获得非常不 易，尤其是行业最优公司几年来的历史数据。由于涉及多年，这些常 规中不受重视的数据，其统计方法及口径的一贯性很难做到。在缺 乏历史数据的情况下，笔者认为可采用修正后的期望值作为依据。 （３）将标准化结果分值化。正向因素乘以“＋ｌ”，负向因素乘以 “一
１”，本文因素Ｙ；均乘以“一１”。
（４）计算单项驱动因素得分和总分值。单项得分为各因素分值 化结果乘以权重，求和即为总分值。公司总分值越高说明隐性成本 越大。计算表明ＣＭ的隐性成本是的ＳＨ的２．１５倍（如表３所示）。
序号 因素名称 ＣＭ ＳＨ ｙ－ 权重 单项得分 ｙｉ 权重 单项得萄
１ 退货率 ２５．９０％ 一４．６８ ２５．９ 一３．５‘ ２ 法律起诉索赔率 一１８．Ｏ７ １４ ７０％ 一１．３４ —１３．８８ １４．７Ｏ Ｏ．ＯＩ ３ 售出不合格产品率 一９ Ｏ９ ５３Ｏ％ ４４．１５ Ｏ ５．３ ２３．Ｏ一 ４ 每月投诉次数 ８３３ ２９ １０％ 一Ｏ．０６ ４３４．７８ ２９．１Ｏ％ 一Ｏ．Ｏｌ ５ 拖延回应客户 一０．１９７ ９ ５Ｏ％ 一０．０２ 一Ｏ．１９ ９．５０％ 一Ｏ．０： ６ 拖延交货比率 一Ｏ．１６ １５．５Ｏ％ 一３．１Ｏ 一０．１７ ｌ５．５０％ 一３．１Ｉ 合计 －２０ １００％ ３４．９６ －２０ １００％ １６．２ｊ （四）计算隐性质量成本 王冬认为基于得分与收入的负相关
性，当产品质量达到零缺陷时得分为零，此时收入应为当前收入（ＲＩ） 与隐性质量成本（ｃ）之和；当达到行业最高水平时，得分为（ｓ０），此时 收入为Ｒ （１＋ｒ）；当实际得分为Ｓ，时，实际收入为Ｒ 。计算公式： ｃ－『Ｒｌ＿Ｉ（１＋ｒ）一Ｒｔ］ 其中：Ｃ＝隐性质量成本；ｓ】：公司总分值Ｓｏ＝最优公司总分值； Ｒ ＝上一年度公司销售收入；Ｒ 当前销售收入；ｒ：：同业最优公司 销售增长率；ＣＭ和ＳＨ的数据为：Ｓ￣＝３４．９６；Ｓｏ＝１６．２８；Ｒ ，＝２０００００万 元；ＲＩ＝２１３０００万元；ｒ＝１３．５０％。最后结果：ＣＭ隐性质量成本Ｃ
＝２６２０１万元。 如果ＣＭ的实际销售增长率高于同行业最优公司ｓＨ的销售增 长率，在隐性质量成本驱动因素不变的同等条件下（ＣＭ的隐性成 本是的ＳＨ的２．１５倍），ＣＭ的隐性质量成本为负数，这显然是不应该 的。笔者认为公式其实暗含一个假设：公司产品质量好，产品销售 收入就一定高。这一假设本身没有错，但促使销售收入增加的因素 上市企业公司治理问题研究 基于工益股份公司的案例分析 桂林电子科技大学 徐秋玉
一、
案例背景
（一）公司基本情况工益股份公司成立于１９８５年，主要从事 黑色金属冶炼、锻造、轧钢工具硬面制造与销售业务。公司当时设 立的主要目的是为职工谋取福利，最初由国有企业无缝钢管公司 投入少量资金作为发起人并主要由无缝钢管公司职工入股设立。 成立后不久，工益股份公司又作为股份制改造试点企业向社会公 开募集了股份。在工益股份公司１９９３年进行规范改造时，无缝钢管 公司通过增资巩固了对其的控制权。１９９４年公司个人股股票在上 海证券交易所上市。公司自１９９４年以来，业绩一直不太理想，尤其 在钢铁行业市场环境最好的２０００年，公司却第一次出现了大规模 的亏损。基于多种原因，工益股份成为钢铁行业“关停五小”的重 点，随后一直成为资产重组的对象。表１是证券报告信息数据中心 在２００１年对其基本数据进行的统计分析和评价。 （二）存在的主要问题具体包括： （１）股份公司成为集团公司的车间。工益股份公司设立后，利 用募集资金购买了无缝钢管公司部分厂房、设备，主要业务是为无 缝钢管公司提供和修理工装等辅助设备。其后，工益股份公司利用 发行债券、配股等募集资金扩大生产规模，投资于无缝钢管公司生 产配套的炼钢、轧钢、堆焊等项目，整个公司逐步由无缝钢管公司 的一个辅助性企业发展成为其主要原料提供者。但是，工益股份公 司从设立起就不是一个完整意义的独立体，发展过程中在“依托无 缝钢管公司发展主业”旗号下又不断加深了对大股东的依赖性和 附庸性，实质上是无缝钢管公司的一个车间。虽然无缝钢管公司仅 持有工益股份公司３７．０６％的股权，但工益股份公司产品几乎全部 面向无缝钢管公司销售，无法与无缝钢管公司形成独立、平等的经 济关系。无缝钢管公司以不同方式控制了工益股份公司的资金使 用、原料采购、产品生产、销售等核心元素。 （２）大股东侵占公司和中小股东利益。无缝钢管公司为了维护
表１ 案例研究Ｉ ＣＡＳＥ ＳＴＵＤＹ 工益股份（６００８０４） 牟度 ２０００ 同比％ １９９９ １９９８ 每 ／扣除 ３．２７／一０ ２７—３９０２ ８２ ０．００７１ ０ ２３６７ 翟 流量 ０．１２Ｒ １１９ ６４ ０ ０５６ 毖争资产／调整岳（元） １ ７１／ｌ ６ —１５ ３５ ２．０２／１ ９１ ２ ８２／２ ６ 主 净资产收益率（％） 一１５．７ ０．３５ ８ ３９ 要 总瓷产（ｚ－ＴＬ） ３６８８９ －９．７５ ４０８７６１５ ５５２７８．１ 财 暖孝Ｊ陡 万元） ２００１ １．１ 一１５．１Ｅ ２３５８６ ６７ ３２０９１．２５ 务 主营收 【万元） ２３４１７１９ —１０．４７ ２６】５６．８４ ７’，， Ｒ 指 主营利润（万元） －２２３３．５８ －２０１．６９ ２１９６．５ ５８Ｏ３ ２９ 标 手Ｉｊ规总 万ｌ元） 一３１４７ ３ １１９．８２ ３１９９．７９ 授剂陡 万元） １８ ６１ —３１ ６４ ２７ ０２ ３４．２２ 净ｆ 万元） －３１４７ ３５ ８３ ０９ ２７５９．６７ 耒分｝ 万元） －３０９３ ４２ ５３ ９３ ５９５０．Ｏ１ 资本公 万元） ８１６４．０５ —４ ９８ ８５９２ ２９ ８８７６ ２６ 截至日期 ２０００年末 占％ 主要般东硬搠殳｝ 总眭长 １１６６１ １２ 攀钢集团威都无缝锕管唷隈责任 司３７．０１％ 股 鳓受 长哦Ｉ正ｊ褐１６％ 未 境内发熹 睦 ４３２１．４４ ３７．Ｏ６ 德８ 受资０ ６６％ 结 外资法＾股 叶强０．５９％ 构 境内募集法人股 １４４ １ ２３ 彭礼武Ｏ ５８％