QCD改善质量检查处汽车部件配套行业简介PPT课件
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整车行业汽车质检培训ppt (2)

熟悉油路系统,能够处理油路相关的 故障问题。
电路故障排除
具备电路故障排查和修复能力,解决 常见的电路问题。
汽车维修与保养技能
维修工具使用
掌握常用维修工具的使用方法和 注意事项,提高维修效率。
常规保养操作
了解汽车保养规范,能够进行常 规的保养维护工作。
深度维修技能
具备一定程度的深度维修能力, 处理较为复杂的维修问题。
质检培训的重要性
01
02
03
提高产品质量
通过培训,员工能够熟练 掌握质量检测和控制技能 ,有效降低产品缺陷和故 障率,提高产品质量。
提升生产效率
员工在培训中能够熟悉生 产流程和操作规范,减少 生产过程中的浪费和延误 ,提高生产效率。
增强企业竞争力
高质量的产品和高效的生 产品质能够提升企业的市 场竞争力,为企业赢得更 多客户和市场份额。
的检测。
未来汽车质检技术发展趋势与展望
未来汽车质检技术将更加注重智能化 和自动化,提高检测效率和精度。
未来汽车质检将更加注重跨界融合和 创新发展,推动汽车产业的转型升级 。
未来汽车质检将更加注重环保和可持 续发展,减少对环境的负面影响。
THANKS
感谢观看
04
CATALOGUE
质检培训实践与应用
质检培训实践环节
理论学习
学习汽车制造工艺、质 量管理体系、检产线或实际生 产线上进行操作练习, 掌握检验设备的操作方
法。
案例分析
分析实际生产中的质量 问题,提高问题发现和
解决能力。
模拟考核
模拟实际生产环境,进 行质检技能的考核。
汽车质检规范
熟悉汽车质检的流程和要求,包括检验项目、检验方法、判定标准等。
汽车维修汽车维修质量管理PPT课件

2.责全.面质量管理
全面质量管理 全员参与的管理
全面、全过程的管理
以市场需要为依据;以用户满意为标准;以科学方法为手段; 以生产技术为基础;以经济效果为目标;以全员参与为保证; 以使用价值为产品的最终评价。
7
第7页/共79页
二 、 汽 车 修 理 质§量6—管 1理 控汽车修理质量
制
3质量为了管保理证的汽车和总成的修理质量,应分段对总 方法成和整车修理质量进行管理和控制。
34
第34页/共79页
§6—2 汽车修理质量的评价
2.主要性能要求
8)汽车车身车厢各部不得漏水.汽车在多尘土路上 行驶,在所有门窗都关闭的情况下,当车外空气含尘 量不底于200MG/M3时,车厢和驾驶室内的含尘量 不得高于车外含尘量的25%. 9)汽车噪声应符合(机动车辆容许噪声)的规定.客 车车内噪声级应不大于82dB(A).汽车驾驶员耳旁 噪声声级应不大于90dB(A). 10)汽车排放限值应符合国家有关规定.
服务环境
服务设施
衡量标准:
是否满意?
服务项目 服务时间
服务态度
生产过程中,决定影响产品品质的六大因 素
3
第3页/共79页
人 设备 材料 加工 检测 环境
§6—1汽车维修质量
一、汽车维修质量概述 汽车维修质量指维修对象恢复所规定产品质量标准的程度。 汽车维修理质量可以通过修理后汽车性能的量化指标,即质量指标来评价。
汽车服务业的产品不是实质的物质产品,而是向顾客提供汽车销售服务和售后服务, 汽车服务业服务质量是从整车销售接待质量开始至售后服务质量的综合。 4S店内部管理存在的问题很多,难以实现企业目标. 建立ISO9001质量管理体系是企业最好的选择.
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全面质量管理 全员参与的管理
全面、全过程的管理
以市场需要为依据;以用户满意为标准;以科学方法为手段; 以生产技术为基础;以经济效果为目标;以全员参与为保证; 以使用价值为产品的最终评价。
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二 、 汽 车 修 理 质§量6—管 1理 控汽车修理质量
制
3质量为了管保理证的汽车和总成的修理质量,应分段对总 方法成和整车修理质量进行管理和控制。
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§6—2 汽车修理质量的评价
2.主要性能要求
8)汽车车身车厢各部不得漏水.汽车在多尘土路上 行驶,在所有门窗都关闭的情况下,当车外空气含尘 量不底于200MG/M3时,车厢和驾驶室内的含尘量 不得高于车外含尘量的25%. 9)汽车噪声应符合(机动车辆容许噪声)的规定.客 车车内噪声级应不大于82dB(A).汽车驾驶员耳旁 噪声声级应不大于90dB(A). 10)汽车排放限值应符合国家有关规定.
服务环境
服务设施
衡量标准:
是否满意?
服务项目 服务时间
服务态度
生产过程中,决定影响产品品质的六大因 素
3
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人 设备 材料 加工 检测 环境
§6—1汽车维修质量
一、汽车维修质量概述 汽车维修质量指维修对象恢复所规定产品质量标准的程度。 汽车维修理质量可以通过修理后汽车性能的量化指标,即质量指标来评价。
汽车服务业的产品不是实质的物质产品,而是向顾客提供汽车销售服务和售后服务, 汽车服务业服务质量是从整车销售接待质量开始至售后服务质量的综合。 4S店内部管理存在的问题很多,难以实现企业目标. 建立ISO9001质量管理体系是企业最好的选择.
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QCD简介

五、 QCD改善的方法及特点(1)
一、范围: 1、提高生产效益 2、降低内制成本 3、提高制造质量 4、提高设备开动率 5、提高劳动生产率 6、减少浪费 7、物流合理化 8、工艺流程合理化(路线,分工等) 9、生产性投资优化 10、其它属合理化的范围
五、 QCD改善的方法及特点(2)
二、开展QCD改善活动所使用的方法―――QCD改善方法。
“QCD改善”介绍
2010年9月7日
介
绍
提
纲
一、“QCD”含义 二、哪些才是QCD改善 三、 QCD改善的目的和意义 四、 QCD工作精神和意识 五、 QCD选题方向
六、 QCD改善的工作程序 七、培训及学习观念的改变 八、KPI简介
一、“QCD”含义(1)
QCD是日本汽车行业的俗语,类似中国汽车 业质量、成本、交货期的说法,但含义范围上 差异很大。 Q是广义的质量-产品质量、工作质量、服 务质量、开发质量、维修质量、管理质量、售 后服务质量…….。 C是广义的成本-象采购成本,内制成本、销 售成本、物流成本……。 D是时间,也是广义的-同期生产,在要求 的时间生产出需要的产品(数量、质量、交 期)。
管理项目 • 管理项目种类 • 管理项目按两大类别,即:结果系统(目 标管理项目)、方策系统(要因系统)分 别进行管理。 比如:把保证品质结果、成本目标、设备完 好状况等等的结果目标按“关于**的目标 管理项目”。对如何保证品质结果、如何 保证成本目标、如何保证设备完好结果等 等按“关于**方策的管理项目”来管理。 也就是说将目标值的完成情况和确保目标 值的方策执行进度情况分别进行管理
管理项目 • 日常管理项目、方针管理项目与要因系统、 结果系统的关系(见下表)
日常管理
整车行业汽车质检培训ppt

零部件安装调整
对安装不良的零部件进行调整 或更换。
电子系统排查
检查线路连接、更换损坏元件 等。
发动机和底盘检修
对相关部件进行拆解检查,更 换损坏件。
案例分析与实践
案例一
某车型出现发动机异响,经检 查发现是机油滤清器松动导致
,重新紧固后问题解决。
案例二
某车型车门关闭不严,经检查 发现是门锁机构调整不当,重 新调整后问题解决。
车身及外观检测
总结词
车身及外观检测是汽车质检中直观且 重要的部分。
详细描述
车身及外观检测包括对车身完整性、 漆面状况、车窗密封性以及车身附件 的检查。同时,还会检查车辆的灯光 、雨刷等设备是否正常工作。
电器系统检测
总结词
电器系统检测是保障汽车电气设备正常运行的关键。
详细描述
电器系统检测包括对蓄电池、发电机、起动机、空调系统以及各种车灯和传感器的检测。检查电路是 否正常,各电器设备是否能够正常工作,以确保车辆的电气系统安全可靠。
06 培训总结与展望
培训效果评估
01
02
03
培训内容掌握程度
通过考试、实操等方式评 估学员对培训内容的掌握 程度,确保学员能够在实 际工作中运用所学知识。
培训反馈与改进
收集学员对培训的反馈意 见,针对不足之处进行改 进,以提高培训质量和效 果。
培训成果转化
跟踪学员在实际工作中运 用所学知识的成果,确保 培训成果能够转化为实际 生产力。
增强法规意识
通过培训,增强质检人员的法规意识,确保 工作符合相关法规要求。
统一质检标准与流程
通过培训,统一质检标准和流程,确保各环 节的协调一致,提高整体质量水平。
提升企业形象
【全版】汽车维修质量检验第3章推荐PPT

2)在检测工作进行前,应关闭汽车所有附属电气设备(如空调、音响、
灯光等)。
则需接外接电源,根据车型不同,应仔细阅读后面各种车型的详细说明。 可用来测量汽车各轮的制动力、制动力增长和释放过程等。
四转3要冷曲 以21第2可曲 3可451③32倾冷4第二第). .))))))))熟熟点汽达汽熟独G、向规却轴W三用轴以汽角却二、一二二B练知火车到车练立U汽 轮 章 液 箱节 来 箱测 车 和 液 节 汽 节/级级掌质开一规大掌完车通和温温 测温 量大左温车T维维握量关、定修握成维过相度度 量度 车修右度维汽汽1车工护护汽5汽检在二的检汽并修台关与5汽5轮竣轮8护车车7与与000车应作4车验汽级理验车可检板的油车的工的与一维维~ ~ ~6检检检维员车维论基维指验时法温各前检转检2.修修771处温验验03000测4修的微护水本修导人,律应轮束验向验1检检0。 。0一工工))0设。于 度质岗机的平技质维员测、达的、单角工点验验点为1艺 艺备量位诊过要术量修的出法到制车基等艺9的人例节。火过过烟9检职断程求文检工操横规正动轮本参过工员5,程程《气冷验责座检和件验进作向。常力外内数程开艺资器介汽的和与验规的行(技侧、倾容。流质简绍门却关座车基职本贯定基相能滑制角。程及称汽修关液本业仪穿的本关量动、在职应“车理原道器于操原工。力转责三微闭温汽有质理德连整作理种增向单机量状度、规接个技、或长节车1一解检技范好维能技过2和主证码态8微查V术。之护要术程释销”器0评供,标后过求标的放内机~)操的定准,程。准质过倾作电即诊评1标、才中、量程角面定0准电怠规能。规检等、断板0。整范打范验。转的压速。座车和开和工向使大。触方。方作c节与用;修法法。主。点本》,,销曲闭相相后仪轴合器箱。连温冷接度却好5液之0~温后7度,0与。才油C能。温打应开达。到此正时常汽
质量改善报告PPT课件

100.00% 80.00% 60.00% 40.00% 20.00% 0.00%
重点错漏项
1.设计 错漏件
累计不良百分 比52.38%
2.焊接 错漏件
累计不良百分 比76.19%
第1页/共21页
1、设计错漏件分析
Problem Definition
Analysis
Root cause
Solution
NC状态 NC Status
设计错漏件分布
设计漏件 18%
设计尺寸错件 82%
第3页/共21页
Problem Definition
Analysis
Root cause
Solution
Implementation
Comment
No.
改善设计缺陷分布
改善负责人
1
设计开门方式错:将旁开门设计为中分门,左右旁边门设计为左开或右开,左右偏心门设计 为左偏心门或右偏心门。
**
持续中
第18页/共21页
Problem Definition
Analysis
Root cause
Solution
Implementation
Comment
坐标轴标题 坐标轴标题
改善前投诉焊接错件分布
4 3 2 1 0 不良批次
焊接改善后客诉不良批次分布
首末自检 记录关键 尺寸的完
善
测试方式 的统一规
范化
作业指导 书参数化
定义
工装设计 的提升与
优化
第17页/共21页
Problem Definition
Analysis
Root cause
Solution
Implementation
汽车配件市场前景分析.pptx
2、跨界竞争加剧
随着科技公司、互联网企业等新兴力量加入汽车配件市场,传统汽车配件制造商将面临更多的跨界竞争压力。 而这种跨界竞争也将推动汽车配件市场的创新和转型,为市场带来更多的活力。
3、品牌竞争愈发激烈
在汽车配件市场,品牌竞争将继续是市场竞争的核心。知名品牌凭借其产品质量、服务体验和品牌形象,将继 续占据市场的主导地位。而新兴品牌通过不断创新和营销手段,也将加速品牌建设进程,挑战传统品牌的地位。
(二)技术创新与产业升级
1、新材料、新工艺的应用推动了汽车配件的更新换代,例如碳纤维、3D打印等技术的广泛应用,为汽车配件 提供了更多的创新可能性。
2、智能制造、工业互联网等技术的发展,为汽车配件生产提供了更高效、智能化的解决方案,提升了行业整体 竞争力。
(三)消费升级与个性化需求
1、消费者对汽车个性化定制的需求逐渐增加,这为汽车配件市场带来了更多的发展机遇,例如轮毂、内饰装饰 件等个性化配件市场潜力巨大。
五、行业壁垒
(一)政策法规限制
1、环保标准
汽车配件行业受到严格的环保标准的限制,例如排放标准、废水处理等,需要企业投入大量资金和技术研发, 以符合政府对环保的要求。这种环保标准对企业的生产流程、原材料选择和产品质量要求都提出了较高的门槛,使 得想要进入这一行业的企业需要具备较强的技术实力和财务支持。
六、行业机遇
(一)市场需求增长与升级
1、全球汽车保有量不断增加,带动汽车配件市场需求增长。随着人们生活水平的提高,对汽车外观、性能、安 全等方面的要求不断提升,也促进了汽车配件市场需求的升级。
2、智能化、电动化趋势下的汽车配件需求增加,例如智能驾驶辅助系统的发展带动了相关传感器、控制模块等 配件的需求增长。
(一)市场需求驱动
汽车维修质量管理与质量检验基础知识PPT39页
按检验责任分
汽车维修质量检验员 汽车维修质量总检验员
汽车维修质量检验员
第二节 汽车维修质量检验员的配备
按GB/T16739-1997《汽车维修 业开业条件》、 交通部颁发的《机动 车维修管理规定》(2005年)、 《道 路运输车辆维护管理规定》(1998年) 执行.
第三节 汽车维修质验员的要求之二——应具备评 定维修质量是否符合标准的能力
二、熟练掌握运用标准的能力
“吃透”标准并掌握各标准间的 相互关联,才能在汽车维修质量管 理时灵活运用。
汽车检验员的要求之二——应具备 评
定维修质量否符合标准的能力
标准的基本知识
1、标准的定义
是对重复事物或概念所做的统一 规定,它以科学、技术和实践经验的综 合成果为基础,经有关方面协商一致, 由主管机构批准,以特定形式发布,作 为共同遵守的准则和依据 (GB3953.1-83)
汽车检验员的要求之二——应具备 评
定维修质量是否符合标准的能力
2、汽车维修质量管理相关行业规章
汽车运输业车辆技术管理规定(13号部令) 机动车维修质量管理办法(2005年8月1日) 汽车维修质量纠纷调解办法(调解办法) 汽车维修合同实施细则(实施细则) 道路运输车辆维护管理规定(2号部令) 道路运输行政处罚规定(3号部令)
汽车维修、检测技术发展 对质量检验员提出新的要求
一个企业的汽车检测与诊断技 术水平很大程度上代表着该企业 汽车维修技术服务水平的高低, 这是汽车维修、汽车检测技术发 展的重要特征。
汽车维修质量检验员代表企业 进行维修质量控制,是企业对外 服务的关键岗位,在企业形象塑 造扮演着重要角色。
汽车维修质量检验员
3、依法管理
4、团结协作
5、自觉接受监督:办事公开、欢迎 批评、服从检查、有错必纠
汽车零配件企业介绍讲义课件PPT(共71页)
➢ 主要生产汽车部件、汽车电子设备系统及专用机器设备
▪ 博世汽车部件(南京)有限公司
➢ 博世汽车部件(南京)有限公司(原名南京华德火花塞有限公司)成 立于1996年,是博世集团汽车售后事业部在中国最大的生产基地。现 有员工800余人。
➢ 主要从事火花塞的研发、匹配和生产加工,是目前国内各大汽车主机 厂的首选。
▪ 没有整车的自主品牌,强大零部件体系的研发创 新能力难以迸发,没有强大零部件体系的支撑, 自主品牌的做大作强将难以为继。
▪ 汽车零部件生产企业脱离整车企业并形成专业化 零部件集团。国际著名的汽车及零部件企业,几 乎都在中国建立了合资或独资企业。
▪ 国内一批科技含量高、效益好、规模大的汽车及 零部件企业逐步成长起来。
工作原理 如果其中一个驱动轮将要发生 打滑,TCS 便会工作。 牵引 力控制系统会减小发动机驱动 扭矩。
(3)驾驶舒适系统
『博世的无骨雨刷』
『博世的火花塞』
『博世的空气流量 计和点火线圈』
2、电装
▪ 1949年12月,作为丰田汽车工业株式会社的零部 件工厂之一的电装,从丰田集团独立分离出来,
『 内 饰 是 伟 世 通 的 强 项 』
『i30的保险杠』
『新嘉年华的中控面板』
7、江森自控
▪ 美国江森自控有限公司是世界上第一个恒温器制造厂 家, 是世界最大的汽车部件和座椅的独立供应商, 公司总部设于美国威斯康辛州。
▪ 2013年财富世界500强排行榜第251位。
『奔腾B70的门板来自于江森自控』
1.零部件被外资垄断,核心技术缺失
▪ 中国汽车零部件工业缺少自主知识产权的核心技术、关键技 术,主要产品仍处于供应链的低端,关键部件的核心技术被 外资企业垄断,零部件出口技术附加值低,资源消耗大,缺 乏品牌效应,极大的制约了汽车工业的自主创新与自主研发 。
▪ 博世汽车部件(南京)有限公司
➢ 博世汽车部件(南京)有限公司(原名南京华德火花塞有限公司)成 立于1996年,是博世集团汽车售后事业部在中国最大的生产基地。现 有员工800余人。
➢ 主要从事火花塞的研发、匹配和生产加工,是目前国内各大汽车主机 厂的首选。
▪ 没有整车的自主品牌,强大零部件体系的研发创 新能力难以迸发,没有强大零部件体系的支撑, 自主品牌的做大作强将难以为继。
▪ 汽车零部件生产企业脱离整车企业并形成专业化 零部件集团。国际著名的汽车及零部件企业,几 乎都在中国建立了合资或独资企业。
▪ 国内一批科技含量高、效益好、规模大的汽车及 零部件企业逐步成长起来。
工作原理 如果其中一个驱动轮将要发生 打滑,TCS 便会工作。 牵引 力控制系统会减小发动机驱动 扭矩。
(3)驾驶舒适系统
『博世的无骨雨刷』
『博世的火花塞』
『博世的空气流量 计和点火线圈』
2、电装
▪ 1949年12月,作为丰田汽车工业株式会社的零部 件工厂之一的电装,从丰田集团独立分离出来,
『 内 饰 是 伟 世 通 的 强 项 』
『i30的保险杠』
『新嘉年华的中控面板』
7、江森自控
▪ 美国江森自控有限公司是世界上第一个恒温器制造厂 家, 是世界最大的汽车部件和座椅的独立供应商, 公司总部设于美国威斯康辛州。
▪ 2013年财富世界500强排行榜第251位。
『奔腾B70的门板来自于江森自控』
1.零部件被外资垄断,核心技术缺失
▪ 中国汽车零部件工业缺少自主知识产权的核心技术、关键技 术,主要产品仍处于供应链的低端,关键部件的核心技术被 外资企业垄断,零部件出口技术附加值低,资源消耗大,缺 乏品牌效应,极大的制约了汽车工业的自主创新与自主研发 。
QC及质量改进培训课件PPT课件
▪ 3、QC小组活动前进行登记。 ▪ 4、半年停止活动的小组应予以注销
2020/3/4
15
第三章 QC小组的活动
▪ 基本条件: ▪ 1、领导对QC小组活动思想上重视,行动上支持;
▪ 2、职工对QC小组活动有认识,有要求;
▪ 3、培养一批QC小组活动的骨干;
▪ 4、建立健全QC小组的规章制度;
2020/3/4
创 创新型课题:就是QC小组成员运用新的思维方式、创新的方法,开发新产 新 型 品(项目服务)、新工具、新方法,实现预期目标的课题。
QC小组的分类
创新型课题与改进型课题的区别:
创新型课题与原来的四种QC课题的不 同之处在于原来的四种类型课题的现状存 在着问题,与标准或上级下达的指标比有 差距,为此要找出问题的症结所在,分析 造成问题的原因,并找出主要原因,然后 制定对策加以实施,把问题解决,从而达 到目标。而“创新型”课题要解决的问题 及达到的目标是从未发生过的,因此就没 有现状可以调查,但是,为实现预定的目 标可以有多种方案,为此必须多各种方案 可行性分析评价,选出最好的方案……。
▪ 小组选择活动题目,登记小组,申 请注册。
▪ 2 自上而下的组建
▪ 主管部门规划方案,要求下面建立 小组,各部门建立后登记注册。
▪ 3 上下结合的组建
▪ 上级推荐课题,上下协商建组,两 者互相结合。
2020/3/4
14
QC小组的注册登记
▪ 1、QC小组的人数 每个小组3—10人为宜。
▪ 2、QC小组的登记每年一次。 按小组课题登记每个题目都登记
2、在大家提出的各种想法的基础上,运用亲和图进行整理,形成若干个相对独立的方 案。
3、QC小组全体成员要对这些方案逐个进行综合分析论证,做出评价,取得综合评价 值,确保评价的准确性。
2020/3/4
15
第三章 QC小组的活动
▪ 基本条件: ▪ 1、领导对QC小组活动思想上重视,行动上支持;
▪ 2、职工对QC小组活动有认识,有要求;
▪ 3、培养一批QC小组活动的骨干;
▪ 4、建立健全QC小组的规章制度;
2020/3/4
创 创新型课题:就是QC小组成员运用新的思维方式、创新的方法,开发新产 新 型 品(项目服务)、新工具、新方法,实现预期目标的课题。
QC小组的分类
创新型课题与改进型课题的区别:
创新型课题与原来的四种QC课题的不 同之处在于原来的四种类型课题的现状存 在着问题,与标准或上级下达的指标比有 差距,为此要找出问题的症结所在,分析 造成问题的原因,并找出主要原因,然后 制定对策加以实施,把问题解决,从而达 到目标。而“创新型”课题要解决的问题 及达到的目标是从未发生过的,因此就没 有现状可以调查,但是,为实现预定的目 标可以有多种方案,为此必须多各种方案 可行性分析评价,选出最好的方案……。
▪ 小组选择活动题目,登记小组,申 请注册。
▪ 2 自上而下的组建
▪ 主管部门规划方案,要求下面建立 小组,各部门建立后登记注册。
▪ 3 上下结合的组建
▪ 上级推荐课题,上下协商建组,两 者互相结合。
2020/3/4
14
QC小组的注册登记
▪ 1、QC小组的人数 每个小组3—10人为宜。
▪ 2、QC小组的登记每年一次。 按小组课题登记每个题目都登记
2、在大家提出的各种想法的基础上,运用亲和图进行整理,形成若干个相对独立的方 案。
3、QC小组全体成员要对这些方案逐个进行综合分析论证,做出评价,取得综合评价 值,确保评价的准确性。
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- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
多问几个为什么吧,找到关键所在,才能解决问题!
上述20这20几/1/个12 现象,在工厂都存在(效率低、质量差、成本高、没激情)
10
五、 QCD改善的方法及特点(3)
三、特点: 有些工作在人的观念未转变前,是难以推进或得罪人的 QCD改善管理与其它职能部门业务管理的关系:日常管理与改善的关
2020/1/12
3
二、哪些才是QCD改善
改善:使原来的状况变得好些,部分地、在某种程度上提高到较好、 较高水平 哪些才是QCD改善?(减少步行数、降低劳动强度、安全、质量、 效率、成本……海贼船、宇宙船、狗子散步) 有标准不执行不是改善;更不是课题 改善不是将以前做得事写回忆录,而是形成标准 改善必须有目的和效果对比,使情况变好必产生效益 改善是全员活动,根据复杂程度可由各级完成
某一个大学生整日沉迷于网吧不能自拔,家里人急的不得了。为什么会去网吧呢,原来是迷 在打网络游戏和QQ聊天里,如果就此封杀他去网吧的权力,只会导致双方的冲突。继续问下去, 为什么会迷在游戏和QQ里呢,原来他并不只是为了玩游戏,而是为了找到和网友时时刻刻在一起 的感觉,为什么要和网友在一起,是因为他需要一种安全感,而和网友在一起的感觉可以给他这 种安全感,为什么他从其他地方找不到类似的安全感了呢,因为他失去了对身边所熟悉的人的信 任,而虚拟世界里的人因为距离而完美,因为完美而动心,因为动心而依赖,因为依赖而沉迷。 所以对于这一家人来说,要解决的不是网吧和游戏问题,而应该是信任和安全感的问题。
2020/1/12
5
四、 QCD工作精神和意识
四个意识 1.问题意识; 2.效率意识; 3.改革意识; 4.标准化意识.
2020/1/12
6
2020/1/12
7
五、 QCD改善的方法及特点(1)
一、范围:
1、提高生产效益
2、降低内制成本 3、提高制造质量 4、提高设备开动率 5、提高劳动生产率 6、减少浪费 7、物流合理化 8、工艺流程合理化(路线,分工等) 9、生产性投资优化 10、其它属合理化的范围
2020/1/12
思想 三现(现场、现物、现实),数据说话 标杆管理 5次为什么?问题摆到桌面上 多人同时拿方案,再优化 计划上墙,立即行动(团队推进) 可视化管理(动态目视管理) 形成标准及按标准作业
意识 细致 挑战 斟酌 创新 务实 客观 反省
9
多问五次为什么~~几个小故事
一家工厂的仓库某一天出货量突然锐减了百分之四十,大老板急坏了,跑过来问原因,“为
片漏了!”到这里我们知道了原来是一块瓦片导致了百分之四十的出货锐减,其实还可以继续追 问下去,为什么瓦片会漏,为什么修理工没来,为什么后勤流程没有制定。。。
在大量现象的背后,隐藏着真正的原因!如果不能深入挖掘出事件的驱动因素,仅仅从表面
去解决问题很可能会导致南辕北辙的后果。“五个为什么!”是一种最简单的思维方式,逼着每 一个管理者去思考那些关键性的问题。比如某一家公司的区域分公司业务量突然增加了很多,深 入分析原来是某一类交易品种突发性增长,为什么会增长呢,原来是这类品种的价格特别低,相 对来说比较好做,还有可能这个分公司甚至是贴钱在做,为什么会这样呢,原来是这个分公司的 领导是为了在年底考评时有一个好名次,因为当年的考核办法里特别注重销售量而不是收入,通 过这种方式可以提升排名。原来考核办法的问题才是幕后的根本引导力。
主讲:李文华
“QCD(改善质量检查处)” 介绍
介于工厂5S与精益生产改善方面
2020/1/12
1
介 绍提纲
一、“QCD”含义
二、哪些才是QCD改善
三、 QCD改善的目的和意义
四、 QCD工作精神和意识
五、 QCD选题方向
六、 QCD改善的工作程序
七、培训及学习观念的改变(略)
八、KPI简介
(略)
九、方针管理
2020/1/12
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五、 QCD改善的方法及特点(2)
二、开展QCD改善活动所使用的方法―――QCD改善方法。这些方法很多,学
习汽车行业振兴的先进方法,尤其是车企的“低成本改善方法”,很多企业都 在学习。条件成熟推广“改善七步法”(注意灵活应用),其中包括以下思想:
步骤 现状把握 设定目标 要因解析 研究对策 计划实施 效果确认 效果巩固
系,企业管理是日常的直接管理,QCD管理是监管、督导改善同时承 担一部分新职能 选择标杆很关鍵 用数据说话,数据是QCD改善工作的依据 QCD改善的三个阶段(立项、实施、评价) 课题分三个层次 总部、公司(厂)级→部级→ QCD项目级 问题不等于课题,课题不等于项目 注意问题的片面性(系统性是关键) 并不是所有的问题都是QCD改善课题,关键在于全局和竞争力 QCD改善工作的阶段性
(略)
十、管理项目 、诊断
(略)
2020/1/12
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一、“QCD”含义(1)
QCD是日本汽车行业的俗语,类似中国汽车业质量、成本、交货期 的说法,但含义范围上差异很大。 Q是广义的质量-产品质量、工作质量、服务质量、开发质量、维修 质量、管理质量、售后服务质量…….。 C是广义的成本-采购成本,内制成本、销售成本、物流成本……。 D是时间,也是广义的-同期生产(也就是准时生产,类似JIT), 在要求的时间生产出需要QCD改善的目的和意义
出发点: 三现主义(所谓“三现”,指的是现场、现物、现实,就是说,当发
生问题的时候,管理者要快速到“现场 ”去,亲眼确认“现物”,认真探 究“现实”,并据此提出和落实符合实际的解决办法 ),数据管理 QCD改善目的
提高生产效率,提高质量, 降低内制成本,减少浪费, 形成企业制造核心竞争力 QCD改善的意义 通过导入汽车制造行业的管理体系、方法和专有经验,在五金灯饰制 造领域实施改善,提升五金灯饰制造水平,培植灯饰行业制造方面的 核心竞争力,以实现家宜集团的发展目标
什么会一下子减少这么多?”“因为五辆叉车坏了两辆!”员工回答;“为什么叉车会坏呢”老 板又问,“两辆叉车的轮胎今天突然破了。”“为什么轮胎会破呢?”员工不语,五分钟后回来, “地上发现了几颗铁钉,可能是轮胎被铁钉扎破了。”“为什么铁钉会在地上?”十分钟后员工 回来说:“发现放在货架顶上的一个装铁钉的箱子破了!”“为什么箱子会破呢?”老板追问, “好像是被雨水打湿了一块,所以漏了。” “为什么会有水进来呢?”“可能是屋顶上有一块瓦