制造企业物流外包的风险及其防范措施
中小企业物流外包风险及对策分析
中小企业物流外包风险及对策分析进入21世纪以来，全球贸易日益全球化，中小企业面临的物流压力也越来越大。
为了降低成本、提高效率，许多中小企业选择将物流外包给专业的第三方物流公司。
物流外包并非没有风险，中小企业在外包物流时也需要注意各种风险并采取对策来应对这些风险。
1. 动态成本变化风险：物流外包公司通常会按照单次运输的情况计算费用，但是在实际操作中，运输收费可能会随着路况、油价等因素而发生变化，这就给中小企业带来了成本不确定性的风险。
2. 服务质量波动风险：物流外包公司的服务质量会直接影响到中小企业的产品配送效率和客户满意度。
如果物流外包公司的服务质量波动较大，就会给中小企业的形象和客户关系带来负面影响。
3. 信息安全风险：在物流过程中，涉及到大量的货物信息和客户信息，如果物流外包公司的信息安全没有得到有效保障，可能会给中小企业带来信息泄露等风险。
4. 合作风险：与物流外包公司的合作关系也存在一定的风险，如果物流外包公司出现问题，中小企业需要花费更多的时间和资源来处理这些问题。
二、中小企业物流外包的对策1. 达成明确的合作协议：中小企业在与物流外包公司合作时，需要达成明确的合作协议，充分明确双方的权利和义务，以及相关的责任和赔偿条款，从而降低合作风险。
2. 选择信誉较好的物流外包公司：中小企业在选择物流外包公司时，需要仔细调查该公司的信誉和服务质量，选择信誉较好的物流外包公司，从而降低服务质量波动风险。
3. 签订固定价格的合同：中小企业可以与物流外包公司签订固定价格的合同，使得在一定时期内，物流成本不会随着外部因素的影响而波动，从而降低动态成本变化风险。
4. 强化信息安全措施：中小企业可以与物流外包公司共同制定信息安全管理方案，加强信息安全防护措施，从而降低信息安全风险。
5. 建立多元化的合作关系：中小企业可以与多家物流外包公司建立合作关系，从而在一方出现问题时可以迅速进行转换，降低合作风险。
1. 加强信息化建设：随着互联网和物联网技术的不断发展，中小企业可以加强自身的信息化建设，实现与物流外包公司的信息互通，从而提高物流运作效率。
企业物流业务外包面临的风险及策略分析
企业物流业务外包面临的风险及策略分析【摘要】本文主要围绕企业物流业务外包面临的风险展开讨论，首先从经济、质量和服务等方面分析外包风险，深入探讨外包可能带来的不利影响。
随后，结合实际情况提出相应的应对策略，以降低外包风险并提升企业整体竞争力。
通过总结回顾和展望未来，对企业物流业务外包风险及策略进行全面评述，为相关企业提供具有实际指导意义的建议和借鉴。
本文旨在帮助企业更好地理解和应对外包风险，推动物流业务外包模式的持续发展和优化。
【关键词】企业物流业务外包、风险、策略分析、经济风险、质量风险、服务风险、总结、展望未来、研究背景、研究意义1. 引言1.1 研究背景企业物流业务外包是当前企业管理中较为常见的一种方式，通过将物流业务交给专业的物流公司或服务商来进行管理和运作，以降低成本、提高效率和质量。
与外包业务的发展和应用不断扩大，企业面临的外包风险也日益增加。
研究背景指出，企业在进行物流业务外包时，需面临来自外部环境和内部管理的各种风险挑战。
外包风险主要包括经济风险、质量风险和服务风险。
经济风险指的是在外包合作中出现的成本控制不当、费用增加等情况，可能导致企业的财务状况恶化；质量风险则是指外包服务商在物流操作中出现的错误、延误等问题，直接影响企业物流效率和客户满意度；而服务风险则包括外包服务商服务水平不达标、沟通不畅等问题，可能给企业带来运作困难和形象受损。
在面临这些外包风险时，企业需要制定科学的策略和措施来预防和应对。
针对以上问题，本文将重点分析外包风险及对应的策略，并对未来企业物流外包发展趋势进行展望。
1.2 研究意义企业物流业务外包是企业管理中的重要一环，外包风险直接关系到企业的运营效率和竞争力。
对企业物流业务外包面临的风险进行深入分析具有重要的研究意义。
研究企业物流业务外包面临的风险能够帮助企业更好地了解外包环境中存在的潜在问题和挑战，从而提高企业的风险识别和应对能力。
深入研究外包风险有助于企业建立健全的风险管理体系，有效降低外包风险对企业经营的影响，保证企业业务的稳定运行。
物流外包风险的分析与防范
物流外包风险的分析与防范首先，物流外包可能存在供应链中断的风险。
企业将物流环节交给第三方服务提供商，一旦服务提供商遇到问题，如运输车辆故障、自然灾害等，可能导致物流链条中断，影响产品的及时供应。
为了防范这种风险，企业应选择有良好声誉和稳定运作的物流服务提供商，并与其建立紧密的合作关系，如签订长期合同，确保服务的连贯性。
其次，物流外包可能导致安全问题。
企业将物流环节交给第三方服务提供商，可能面临货物安全的风险，例如货物被盗、遗失或损坏等。
为了降低这种风险，企业可以在合同中明确约定服务提供商应承担的责任，如货物保险责任，同时加强对物流过程的监控，如使用GPS跟踪系统，确保货物的安全。
第三，物流外包可能带来信息泄露的风险。
企业需要与第三方服务提供商共享大量的业务和客户信息，一旦信息泄露，不仅会损害企业的声誉，还可能导致经济损失。
为了防范这种风险，企业应选择具有完善的信息安全保护系统的物流服务提供商，并在合同中明确约定信息保密条款，同时加强对服务提供商的监督和审计。
最后，物流外包可能导致质量控制的风险。
企业将物流环节交给第三方服务提供商后，可能缺乏对物流环节的实时监控和控制，从而出现质量问题，如货物损坏、延迟交货等。
为了预防这种风险，企业应与服务提供商建立有效的沟通机制，及时获取物流环节的信息，如运输进度、货物状态等，并对服务提供商的工作进行定期评估和反馈，确保物流质量的稳定。
综上所述，物流外包虽然可以降低企业成本、提高效率，但也存在一定的风险。
企业应通过选择合适的服务提供商、制定明确的合同约定和加强对服务提供商的监督，从而有效地防范物流外包的风险，确保物流环节的顺畅和安全。
物流外包已经成为了现代企业发展的一个重要趋势，尤其是在全球化时代。
通过将物流环节交由专业的第三方物流服务企业来承担，企业可以更专注于自身的核心业务，并实现降低成本、提高效率等目标。
然而，物流外包也伴随着一定的风险。
本文将继续探讨物流外包的风险，并结合实际情况提出相应的防范措施。
企业物流外包的风险分析和控制
物流外包的优势和风险
物流外包的优势
1. 提高效率：专业的第三方物流服务提供商能够提供更高效、专业的物流服务，提 高企业的物流效率和竞争力。
2. 降低成本：通过外包物流业务，企业可以降低物流成本，提高企业的经济效益。
定期回顾合作过程，总结经验教训， 持续优化合作流程。
根据评估结果进行奖惩，激励服务提 供商提升服务质量。
CHAPTER 06
企业物流外包的实践案例
A企业的物流外包实践
背景介绍：A企业是一家生产电视机的制造型企业，为 了降低物流成本和提高运营效率，决定将物流业务外包 给专业的第三方物流公司。
风险控制措施：A企业采取了以下措施来控制物流外包风 险
2. 与第三方物流公司签订保密协议，防止企业信息泄露 。
风险分析：A企业在物流外包过程中面临的风险包括： 物流服务质量不稳定、企业信息泄露、物流成本难以控 制等。
1. 选择实力强大的第三方物流公司，建立严格的物流 服务质量考核机制，确保物流服务质量的稳定。
3. 建立物流成本预算和结算机制，对物流成本进行精 细化管理，确保物流成本的合理控制。
物流外包的优势和风险
3. 集中精力发展核心业务
企业可以将有限的资源和精力集中于核心业务的发展，提高企业的核心竞争力 。
4. 提高服务质量
第三方物流服务提供商通常具备更专业的物流技术和设备，能够提供更高质量 的物流服务。
物流外包的优势和风险
物流外包的风险
1. 信息泄露风险：企业与第 三方物流服务提供商之间需 要进行信息共享和交流，如 果信息泄露或被不当使用， 可能会给企业带来损失。
中小企业物流外包风险及对策分析
中小企业物流外包风险及对策分析【摘要】中小企业物流外包在提高效率和降低成本方面具有重要意义，但也伴随着一定的风险。
本文从中小企业物流外包的风险来源、对策、风险管理重要性、关键要点和最佳实践等方面展开分析。
针对外包风险，提出了相应的应对策略，强调了风险管理在中小企业物流外包中的重要性，并总结了关键要点和最佳实践。
强调了中小企业物流外包风险及对策分析的重要性，并展望了中小企业物流外包的发展前景。
通过本文的分析，可以帮助中小企业更好地把握物流外包的风险与机遇，促进企业的可持续发展。
【关键词】中小企业、物流外包、风险、对策、风险管理、重要性、关键要点、最佳实践、发展前景、分析、展望1. 引言1.1 中小企业物流外包风险及对策分析中小企业物流外包是一种常见的商业实践，可以帮助企业降低成本、提高效率，实现专业化管理。
随之而来的风险也不容忽视。
中小企业在进行物流外包时面临着各种潜在的风险，如服务质量不稳定、合作方资质不足、信息泄露等问题。
对中小企业物流外包的风险进行全面的分析，并提出有效的对策，显得至关重要。
本文将深入探讨中小企业物流外包的风险来源，剖析其具体原因和影响。
针对不同的风险类型，提出相应的对策措施，帮助中小企业有效应对风险挑战。
本文还将重点探讨风险管理在中小企业物流外包中的重要性，以及中小企业物流外包风险管理的关键要点，为企业提供实用指南和建议。
本文将总结中小企业物流外包风险及对策分析的重要性，展望中小企业物流外包的发展前景。
希望通过本文的研究和分析，可以为中小企业在物流外包方面提供有益的参考，帮助企业更好地把握机遇，规避风险，实现可持续发展。
2. 正文2.1 中小企业物流外包的风险来源1. 供应商风险：选择不合适的物流服务提供商可能导致服务质量不稳定、交货延误、运输损坏等问题，进而影响到企业的生产和销售。
2. 成本风险：物流外包虽然可以节省企业的运营成本，但是一些隐藏的成本可能会在合同签订之后才逐渐显现，比如额外的费用、不必要的服务等。
企业实施物流外包的风险分析及其控制措施
企业实施物流外包的风险分析及其控制措施本文详细分析了企业物流外包风险产生的原因、影响、危害性及其表现形式，在此基础上，提出了防范这些风险的控制措施，以保证企业物流外包能够稳健而有效地得以实施。
标签：物流外包风险分析控制措施企业实施物流外包是一个复杂的过程，应该考虑到企业自身的战略、所处的竞争环境、企业状况、外部的经济因素等。
大多数企业往往倾向于扩大其外包业务数量，而忽视这些决策的战略和战术的重要性，不恰当的外包决策可能会削弱企业的核心竞争力甚至架空企业的权力。
企业需要考虑能够外包的物流领域、第三方物流服务商的状况和各种内外因素可能引起的风险，在此基础上实施稳健而有效的物流外包，以获得长期的竞争优势。
一、企业实施物流外包的风险分析物流外包风险是一种潜在的威胁，它会利用物流外包委托代理关系的脆弱性，对物流外包联盟系统造成破坏，给委托企业乃至整个供应链系统带来损失。
为了有效地防止外包风险的发生，就必须把握企业物流外包风险的表现形式，并对其产生的原因、影响、危害性进行分析，为后续的风险控制措施的制定奠定基础。
1.企业外包风险的来源分析。
由于物流外包是由具有不同核心能力的企业与物流服务商组成的以利益为驱动的业务组合，是一个开放的复杂系统，委托与代理企业之间相互作用关系具有较大的复杂性，再加之体制制约、人为失误、陈旧观念和技术管理缺陷等因素，在其相互活动的过程中必然存在环境、人、组织、决策、相互关系、文化等方面的许多潜在的风险来源。
(1)企业内、外部环境因素。
企业内部环境因素产生物流外包的风险主要体现在两个方面：企业文化差异和来自内部员工的抵制。
（1）企业文化差异带来的风险是指企业与物流商都存在自己的企业文化和企业价值取向，这就会导致对相同的问题有不同的看法与认识，从而存在分歧，影响物流外包的稳定。
（2）物流外包势必会引发企业业务流程的改变，现有资源被重新组合，不同的部门被整合，这可能影响到某些部门和人员的直接利益。
制造企业物流外包的风险及其防范措施
对未来制造企业物流外包发展的展望
技术进步推动
随着物联网、大数据等技 术的发展，物流外包将更 加智能化和高效化。
服务模式创新
未来物流外包将更加注重 服务模式的创新，以满足 制造企业的个性化需求。
行业规范化发展
随着行业标准的逐步完善 ，物流外包行业将更加规 范化发展。
THANKS
感谢观看
供应商选择风险
总结词
供应商选择不当会带来物流服务不匹配、质量不达标、 成本过高等风险。
详细描述
制造企业在进行物流外包时，面临选择合适的物流服务 商的挑战。如果选择的服务商不具备足够的资质和经验 ，可能导致物流服务不匹配、质量不达标、成本过高等 问题，影响企业的正常运营和效益。
信息泄露风险
总结词
信息泄露可能导致商业机密曝光、竞争优势丧失等风险。
降低成本
通过外包，企业可以减少在物流设施 、设备、人力等方面的投入，降低运 营成本。
提高服务质量
外部专业物流服务提供商通常能够提 供更优质的服务，包括更准确的配送 、更短的配送时间、更好的客户满意 度等。
物流外包的不足
依赖外部服务商
企业将自身的物流业务委托给外部服 务商，如果外部服务商出现问题或服 务中断，企业可能会面临物流中断的
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ风险。
失去对物流的控制
通过外包，企业可能会失去对物流业 务的控制权，从而无法根据自身需求
进行灵活调整。
信息不对称
由于信息不对称，企业可能无法完全 了解外部服务商的运作情况和服务质 量，从而无法进行有效的监督和管理 。
增加沟通成本
与外部服务商进行沟通和协调可能会 增加企业的沟通成本。
02
制造企业物流外包的风险
企业物流业务外包面临的风险及策略分析
企业物流业务外包面临的风险及策略分析摘要：随着物流业务的不断复杂化，越来越多的企业开始考虑将物流业务外包。
然而，企业物流业务外包也面临着许多风险，包括合作伙伴的不可靠性、数据安全性、质量控制和效率等方面。
为了降低这些风险，企业需要制定适当的策略和管理措施。
本文通过对企业物流业务外包面临的风险及其应对策略进行了探讨，并提出了一些实用的建议。
关键词：企业物流业务，外包，风险，策略正文：一、引言随着全球化的发展以及产业链的不断拆分和分工，企业的物流业务也日益复杂。
为了降低成本、提高效率和专注于核心业务，越来越多的企业开始考虑将物流业务外包。
然而，企业物流业务外包也存在着一些风险，这些风险会对企业带来不利影响。
因此，企业需要制定适当的策略和管理措施来降低风险并实现成功的物流外包。
二、企业物流业务外包的风险1．合作伙伴的不可靠性物流业务外包需要与合作伙伴建立合作关系。
但是，有些合作伙伴可能不够专业或并不可靠，这会对企业的物流业务产生负面影响。
2．数据安全性物流业务涉及到大量的数据，包括订单信息、客户信息、货物信息等。
这些数据的泄露会导致企业的商业机密泄露，造成严重的后果。
3．质量控制企业需要对物流服务提供商的质量进行严格的控制，以保证其物流服务的质量和合规性。
但是，在实际操作中，控制质量是一项非常困难的任务。
4．效率如果物流外包的服务提供商在执行物流任务时出现问题，那么企业的物流业务将会受到影响。
因此，企业需要保证合作伙伴的效率和规范性，以确保物流服务的高质量、高效率。
三、企业物流业务外包的策略1．选择合适的合作伙伴企业应该选择具有良好信誉，专业性和口碑的合作伙伴进行物流业务外包。
此外，企业应该在选择合作伙伴时，考虑合作伙伴的地理位置、物流覆盖区域、物流技术和服务水平等因素。
2．建立强大的安全体系为了保护企业的商业机密，企业应该建立一套完善的安全体系，包括加强数据加密、建立严格的访问控制和审计机制等。
3．建立质量控制机制为了保证物流服务的质量和规范性，企业应该建立一套完善的质量控制机制，包括建立一套完整的物流监管和评估系统，对合作伙伴的物流操作进行监视和评估。
企业物流业务外包风险及对策
企业物流业务外包风险及对策物流外包对于企业提高核心竞争力具有积极的意义。
但是在实际运作中，企业遇到的潜在风险会给企业带来损失。
本文详细分析了企业物流外包业务的风险，并提出的相应的解决对策。
标签：物流外包风险对策随着市场竞争的加剧和信息技术的快速发展，企业为了取得竞争上的优势，正在利用第三方物流为其提供自己所需的服务。
物流外包不仅能在企业的转型中发挥重要作用，而且能让企业将主要精力集中于核心业务，增强企业的核心竞争能力，扩大经营规模，开辟新的市场。
但物流业务外包中也会存在很多潜在的风险。
因此，如何正确认识、正确对待和应对风险就显得尤为重要。
一、生产企业物流业务外包的风险1.选择外包合作伙伴的风险性生产企业物流业务外包中，遇到的首要问题是外包合作伙伴的选择问题。
外包战略合作伙伴的选择通常是为了降低企业的运营总成本，降低库存水平，使企业能集中精力发展核心业务，以实现财务状况、质量、交货期、用户满意度和业务的改善和提高。
这其中冒着很大的决策风险，所谓“一着不慎，满盘皆输”，选择合适的外包商是生产企业能否在竞争中取得成功的关键一环。
2.管理外包合作伙伴的风险性在选择物流业务外包伙伴后，企业必须要对其进行动态的考核与监管。
但在实际中，很多企业对合作伙伴的绩效考核机制不完善，导致有些企业对外包商过度放任，过于强调外包商的独立性，过高估计了相互之间的关系。
由此，企业就容易忽视了潜在的风险，加之缺乏有效的监管机制，造成对外包商失控，影响到业务外包的效果。
另一方面，有些企业对外包商监控过严，引起了外包商的不满情绪，从而中断与企业的合作关系，企业则不得不重新选择外包合作伙伴，贻误了市场时机，造成不必要的损失。
因此，在对外包合作伙伴的管理过程中，也存在很多潜在的风险，能否将这些风险降到最低，也是影响物流业务外包质量的重要因素之一。
3.企业内部员工的抵制生产企业物流业务外包往往会影响企业的内部业务流程。
随着物流外包范围的扩大，企业要对现有资源进行重新组合，对不同的部门进行整合。
企业物流外包的风险与对策
企业物流外包的风险与对策物流外包作为一种基于合作关系的动态的、开放的、复杂的运作模式，其外包风险时刻存在。
因此，将物流外包与风险管理相结合，加强对物流外包运作过程中的风险管理，对于企业降低风险，减少损失，提高物流外包的价值来说具有重要的意义。
1 企业物流外包的风险1.1环境风险自然环境是来自自然界的不可抗力因素，如地震、火灾、暴风、雨雪、交通事故等，所引起非常规的破坏，使外包物流过程受阻或中断，使企业生产经营遭受损失，无法达到既定的经营目标。
这种风险属于不可抗拒范围，通常无法避免。
政治经济环境包括国际政治经济环境和国内政治经济环境两个部分。
国际政治经济环境是指国际政治格局、战争、金融次序和产业链结构等发生变化给物流外包特别是全球运作的公司跨国外包、跨国运输带来风险;国内政治经济环境则指的是国家政治经济体制变革、行业政策、行业标准、经济政策、竞争、通货膨胀、市场季节性的调整和变动给外包带来的风险。
往往经济高速增长容易导致市场物流供应出现短缺，影响企业正常物流服务的进行，而经济萧条，也将使物流资源过剩。
1.2 物流外包过程的风险物流外包的决策与实施过程是整个物流外包计划的关键部分，也是产生风险最多的过程。
因此，明确识别这一过程产生的主要风险并采取相应的防范措施，是成功实施物流外包的基础。
例如契约风险，在物流外包运作过程中存在着不确定因素，可能是货主企业由于需求变化而对物流企业提出新要求，也有可能物流企业没能按要求完成物流服务，或者是一些不可抗力的出现，总之交易双方不能预知合作过程中会发生什么样的偶然事件，即使交易双方能够预测到或然事件，也很难找到一种语言在契约里加以清晰地描述。
1.3 运营信息泄漏的风险在物流外包合作过程中，合作双方的一方如果发生变化，另一方也应尽快随之调整，才能达到预期双赢的目的。
然而，在企业利用第三方物流供应商获得服务时，往往面临对有价值运营信息失控的风险。
物流外包企业为了更好地适应市场环境变化和顾客需求，在未曾与第三方物流供应商进行及时沟通的情况下私自调整产品结构，而第三方物流供应商依然以原来的模式为外包企业提供物流服务，可能导致物流运作的某个环节发生阻碍，不能达到预期的物流绩效，造成了不必要的损失;如果物流外包企业把企业的产品结构调整如实地告知第三方物流供应商后，由于第三方物流供应商不慎泄漏外包企业的发展战略，一旦被外包企业的竞争对手知道，物流外包企业将陷入竞争的被动局面，从而造成巨大损失。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
引言
随着物流热潮的涌动,企业物流外包成为一个热门话题;在激烈的竞争环境下,越来越多的制造业企业选择将资源集中在企业的核心业务上,而将企业的物流外包给专业的第三方物流企业;物流外包将作为企业发展的一种战略模式正在迅速发展,许多制造企业趋向于物流外包,以降低物流成本;在物流发达的国家,制造企业物流外包已经占相当高的比例,且目前其需求仍呈增长趋势;由此可见,今后的物流外包的发展将对企业降低物流成本,提升企业效益和效率,构筑新的竞争优势产生更重要的意义;因此,实施物流外包促进第三方物流企业的发展的关键因素,是社会发展的必然趋势;本
,
,
;
;
,将企业物流外包给专业的第三方物流供应商,可以有效地降低成本,提高企业的核心竞争力;具体来说,将物流业务外包能够带来如下优势,具体表现如下：
1.解决资源有限的问题,使企业更专注于其核心业务
决定企业竞争胜负的关键在于企业的核心竞争力;在专业化分工日益凸现的今天,由于企业的能力和资源有限,企业必须整合自己的优势资源和力量,把企业知识和技术依赖性强的高增值部分掌握在自己手中,而把其他低增值部分交给第三方物流来完成;制造企业的物流技术和运输网络都存在着局限性,如果将企业的物流部分外包给
第三方物流企业,一方面有助于企业利用其合作伙伴的资源,从而实现资源的优化配置,突破资源瓶颈,促进企业有限资源的合理利用；另一方面,通过降低物流设施的投资,可以使企业把更多的资金投在企业的核心业务上,巩固和扩张自己的核心竞争力,从而迅速地建立自己的竞争优势;
2.降低企业经营成本,从而取得价格优势
在竞争激烈的市场上,降低成本,提高利润率往往是企业追求的首选目标;在制造
;企
,
安全送达目的地,能够为客户提供高质量的物流服务,有效地满足多样化的顾客需求,使制造企业的客户服务质量全面提升;而服务质量的提高会提高顾客的满意度,增强企业信誉,促进企业的销售,提高利润率,进而提高市场占有率;
5.提高运作柔性
企业在不同的发展阶段需要不同程度的物流业务的大力支持;由于大量的非特长业务都有合作伙伴来完成,企业通过将物流活动外包给第三方物流服务提供商,可以精简机构,中层经理传统上的监督和协调功能被计算机网络所取代,更加灵活的、应变
性更高的扁平式结构替代了金字塔状的公司组织结构;因此,企业可以更好地控制其经营活动,并在经营活动和外包活动中找到一种平衡,保持两者之间的连续性,使实行物流外包的委托企业由于业务的精简而具有更大的应变空间,提高其柔性;
二、制造企业实施物流外包的潜在风险与分析
随着社会分工的进一步细化和物流业的快速发展,物流外包Logistics Outsourcing逐渐被物流服务供应商和需求方认可;然而,物流外包亦是一把“双刃剑”,它在带来收益的同时也潜藏着不容忽视的风险;风险是指产生损失的可能性或程度;由于企业物流外包涉及到企业与企业之间的合作,以及相对于企业自营物流来说
,
;工
,外包
,影响客户的满意度;
3.信息管理能力不足
由于信息管理能力不足,导致合作过程中企业机密外泄,给竞争对手以模仿学习赶超的机会,给企业带来经济损失；由于信息交流不及时,信息沟通不畅,同样也会造成客户满意度降低,严重时甚至造成物流服务的中断;
4.决策和管理能力不足
决策能力取决于决策者的知识、经验和判断能力,必然存在有限的理性;尤其是一些财务状况不太令人满意的企业;决策者可以容忍本位主义的低效率工作,却不愿忍受物流外包带来的业务动荡;企业害怕物流业务外包后会失去控制,还可能要面对外包后转置管理成本上升,解雇部分员工所带来的压力,企业可能会放弃物流外包;特别是当制造企业选择了“劣质服务”的物流服务商之后;由于制造企业管理能力不足,不能承担起供应链管理的责任,从而造成了制造企业的经济损失;
,
行动的指南,要求详尽、具体,但是合同却不是面面俱到,并不能做到尽善尽美,这就为以后埋下了隐患;制造企业在进行物流业务外包时所订立的合同,由于第三方物流服务商的原因不能完成合同所规定的任务,或者物流委托方不能按时、按合同支付费用等,都可能带来合同风险;
2.流程重组风险
制造型企业中员工占很重要的地位;但是物流外包业务的不断扩展,必将导致内部结构的重组,职能型结构将转变成流程型网络结构,垂直业务结构将转变成水平业
务结构;其实这就是利益再分配的过程,这就意味着制造企业中现在存在的从事物流部分的部门可能要被第三方物流企业所代替;这样就意味着从事物流部分的员工可能面临下岗或者是转到他们所不熟悉的部门工作;但是面对下岗再找新工作或者是到不熟悉的部门重新开始进行新业务,必然会给员工带来经济上或者是其他方面的影响;这样可能会导致企业内部员工的抵制,从而影响正常的生产经营活动;这对企业的管理者来说意味着一个非常大的风险;
3.信息风险
,
,但
业自身的情况及物流部分在企业中的重要;但是决策毕竟是主观的不可能是完全准确的,所以制造企业在选择物流外包时必然会带来管理方面的风险;管理风险其次指的是在物流外包后委托方企业与物流服务商在管理模式上存在差异;不同的企业文化、目标、利益的分配造成的矛盾,以及由此带来的不可控制性,情况严重时甚至造成管理上的失控;制造企业在进行物流外包时,与第三方物流供应商之间存在着一种委托--代理关系;但是在这种关系下,制造企业就要把自己物流方面的管理权交给不属于自己公司的经理们;但是制造企业又会担心外包企业的经理们会滥用委托给他们的权利,所以出于自身利益的考虑,可能会保护自己的部分信息,从而导致信息的不对称;同时委托人难以监控代理人的行为,而且代理人拥有委托人众多的信息和技术资源;作为
代理人的物流供应商很可能从自身利益出发,将企业的信息资源、核心技术、商业机密等泄露给企业的竞争对手,使企业的利益受到损失这些都会导致管理风险的出现;
5.市场风险
市场风险指由于市场波动等外部环境造成的风险,如包装材料、劳动力价格、消费者的需求波动,以及物流服务市场的波动所造成的风险;由于市场的波动,制造企业在进行物流外包时也会受到影响,当包装材料、劳动力价格以及市场服务价格与合同
,
;企
,评
;第
企业物流外包会导致企业内部结构的重组,但是可能会受到企业内部作业流程的制约,以及员工的抵制;因此,企业应主动与员工沟通,可以选择部分在团队中有影响力的员工参与到整个外包的规划当中,让他们了解公司物流外包的优势,并迅速传递有关信息;同时公司还应妥善处理好原物流部门人员的安置工作,可以将物流部门人员安排到其他部门,并且进行培训；也可以推荐物流部门人员去其他企业就业,并提供一定的技术和资金支持;这样就可以减少或者杜绝员工抵制所带来的不良影响;
三建立信息管理机制
制造商与第三方物流企业要建立良好的合作关系就必须建立信息风险管理;首先
要建立信息共享,第三方物流服务商要全面的提供企业自身的物流服务能力,使制造企业能根据第三方物流企业的水平制定外包策略;制造商对自身企业的信息也要全面的提供给第三方物流企业,这样就不会出现信息不对称的情况了;只有这样,才能使双方建立起良好的业务关系,促进双方的合作发展;其次建立保密机制,泄露商业机密要承担相应的法律责任;
四设立动态外包风险管理制度
动态风险管理制度就是将单一的决策问题多阶段化,以求回避风险、提高决策效率;即是说把整个过程按时间、空间等指标划分为若干相互联系的阶段,每个阶段都需
物流外包企业的资源,将会既有利于企业为顾客提供更多的灵活多样的增值服务,也有利于提高和扩展自身的核心竞争力;物流外包是一个复杂的过程,既要认识到它的重要性,同时又要考虑到实施中所存在的风险;当今社会也是一个充满风险的商业时代,业务外包终究是一种委托代理关系,如运用得当,可以使企业降低物流成本,分担风险,增强核心竞争能力;但如果运用不当,决策过于草率,企业将面临战略决策失误、战略信息泄露、失去行业竞争优势等诸多风险;因此,制造企业在物流外包过程中必须加强统筹安排和协调沟通,因地制宜地制定外包风险防范策略,才能进一步提升自己的核心竞争能;
致谢
本学年论文是在我的导师金艳波老师的亲切关怀和悉心指导下完成的;她严肃的科学态度,严谨的治学精神,精益求精的工作作风,深深地感染和激励着我;从课题的选择到论文的最终完成,金老师都始终给予我细心的指导和不懈的支持,在此,谨向金老师致以诚挚的谢意和崇高的敬意;
感谢我的室友们;在大学四年中我们相互扶持,相互关心,即使没有血缘关系,即使来自不同的地方,即使我们拥有不同的习惯和个性 ,我们仍像姐妹般关心与爱护;谢谢你们这大学四年对我的包容,对我的关心;即使要分别了,也希望我们在一起的四
12陈庆傲.我国制造业物流发展现状及其对策.商场现代化,2005.1:115～116
13马士华.基于供应链的企业物流管理战略与方法论M.科学出版社,2005.10:35～36。