工程咨询工作质量管理制度
工程咨询管理制度方案
工程咨询管理制度方案一、前言工程咨询是指在工程设计、施工和管理过程中，对工程项目的技术、经济、法律等方面进行咨询、分析、评价、设计和管理的活动。
工程咨询业在建设项目的全寿命周期中发挥着重要的作用。
为了规范和加强工程咨询管理工作，提高工程咨询管理水平，特制定本制度。
二、制度目的全面落实国家有关工程咨询管理相关法律法规和政策，规范工程咨询管理行为，提高工程咨询服务质量和管理水平。
三、适用范围本制度适用于公司进行的工程咨询管理工作。
四、制度内容1、工程咨询管理总体要求（1）遵守国家法律法规，敬业奉献，提高专业水平；（2）维护国家和企业利益，保密工程咨询信息；（3）把握工程咨询企业的角色定位，做建设工程项目管理中的智囊团；（4）规范项目合同管理，确保项目实施的合法合规；2、工程咨询管理组织结构和职责（1）设立工程咨询管理委员会，负责工程咨询管理工作的总体指导；（2）设立工程咨询管理部门，具体负责工程咨询管理工作的组织实施；（3）明确工程咨询管理人员的职责和权利；3、工程咨询管理流程（1）工程咨询管理的整个流程包括信息收集、问题分析、方案设计、项目管理等环节；（2）建立工程咨询管理流程标准，规范工程咨询管理的每一个环节；4、工程咨询管理质量控制（1）明确工程咨询管理质量控制的目标和指标；（2）建立工程咨询管理质量控制的检查和评估机制；5、工程咨询管理信息化（1）建立工程咨询管理信息化系统；（2）培训工程咨询管理人员，提高信息化运用能力；6、工程咨询管理绩效评价（1）建立工程咨询管理绩效评价机制；（2）确定工程咨询管理的绩效评价指标，实施绩效考核；7、工程咨询管理人员培训和考核（1）定期开展工程咨询管理人员的培训工作；（2）建立工程咨询管理人员的考核机制，保持员工的持续学习和进步。
五、工程咨询管理制度实施公司成立工程咨询管理委员会，负责组织实施工程咨询管理制度，定期对工程咨询管理工作进行评估。
六、附则本制度自发布之日起执行。
工程咨询单位的管理制度
工程咨询单位的管理制度工程咨询单位的管理制度应当围绕提高项目管理效率、确保项目质量安全、优化资源配置和促进内部沟通协作四大核心目标展开。
其中，包括但不限于以下几个方面：一、组织结构与职责明确化制度应明确规定工程咨询单位的组织结构，包括各职能部门及其职责。
例如，设立项目管理部、质量监控部、市场开发部等，各部门职能要清晰划分，确保工作的高效协同。
二、项目管理制度对于承接的每一个工程项目，都应制定详细的项目管理计划，包括项目启动、规划、执行、监控以及收尾等各个阶段的管理要点。
同时，建立项目审批流程，确保项目的合规性和可行性。
三、质量控制体系质量是工程咨询单位的生命线。
制度中应包含完整的质量控制流程，从设计审核、材料采购到施工监督等各个环节都要有严格的质量标准和检验程序。
四、人力资源管理人才是企业最宝贵的资源。
管理制度中应当有明确的人力资源管理政策，包括员工招聘、培训、考核、激励及晋升机制等，以吸引和保留优秀人才，提升团队整体素质。
五、信息与资料管理在信息化时代背景下，工程咨询单位需要建立有效的信息管理系统，保障项目资料的完整性、安全性和可追溯性。
加强知识管理，促进经验分享和技术创新。
六、风险管理与应对措施任何工程项目都存在风险，管理制度应当包含风险评估和应对策略。
通过建立风险数据库，定期进行风险分析和评估，制定相应的预防和应对措施。
七、客户服务与沟通机制客户满意度直接关系到企业的声誉和发展。
因此，制度中应有完善的客户服务流程和沟通机制，确保及时响应客户需求，有效解决项目过程中的问题。
八、内部审计与持续改进通过定期的内部审计，检查各项管理制度的执行情况，发现管理漏洞和不足之处，并据此进行持续改进和完善。
全过程咨询服务质量管理制度范文(3篇)
全过程咨询服务质量管理制度范文为了不断完善和提高全面质量管理，落实质量责任制，保证全过程造价咨询成果的真实性、完整性、科学性，特制定本制度。
一、公司日常质量监管机制管理模式公司常务质量管理机构将全面负责全公司质量的动态管理。
主要通过调阅下属项目咨询成果资料和检查正在实施过程中的咨询项目程序的合规性等方式进行监管。
1、监管方式(1)定期和不定期检查定期和不定期检查是指公司对下属单位档案资料的真实性、合规性、完整性，实施的集中检查。
(2)抽查抽查是指公司对下属单位咨询过程的规范性情况，进行的监督抽查。
(3)专项稽查专项稽查是指公司依据投诉、____和重大质量事故，进行的专门监督检查。
2、监管检查结果的评价办法公司综合了影响咨询质量的各种因素，制定了执业质量检查评价的评分标准。
检查评分实行百分制，得分低于____分的为不合格，____分至____分的为合格，____分以上的为优良。
对多个项目的质量检查结论，按最低得分项目的得分来确定。
1____工程造价咨询有限公司质量管理制度3、监管检查结果的处理(1)检查情况应形成文字书面意见。
检查意见应与被检项目进行充分沟通。
被检项目收到检查结果书面意见后____天内，应将项目整改意见和整改情况回复公司。
(2)单位技术负责人对咨询初步成果审核后，应在《工程造价咨询业务质量控制流程单》上签署审核意见，并按照《质量检查评分标准》对审核后的咨询初步成果进行评分。
咨询成果在三级复核范围内出现的问题，实行质量问题问责制，由复核人员承担责任。
(3)年度检查结果在公司内部进行公布。
对获得全公司优良评价第一名的项目，给予奖励。
对低于____分和问题严重的下属项目，在下一年度质量检查中需进行复查，同时对其项目参与人员进行处罚。
(4)对获得全公司优良评价第一名的项目组奖励元，其业绩作为执业人员晋升的参考依据。
对低于____分的项目组，对项目参与人员及单位相关负责人的处罚额度为：①项目经理(或项目负责人)元；②项目组专业造价工程师(或造价员)元/人；③单位技术负责人元/人。
工程咨询管理制度
工程咨询管理制度一、引言工程咨询管理制度是为了规范和优化工程咨询过程，提高管理效率和质量而制定的文件。
本文档旨在明确工程咨询的组织架构、工作流程、责任分工以及质量控制等方面的规定，以便于各相关部门和人员能够统一行动，确保咨询项目的顺利进行和达到预期目标。
二、咨询项目管理机构1. 工程咨询项目管理办公室：负责咨询项目的组织协调和管理工作，包括项目规划、风险评估和进度控制等。
2. 咨询项目组：由专业咨询人员组成，负责具体项目的实施和技术支持等工作。
三、工作流程1. 咨询项目立项：包括项目需求分析、可行性研究和预算编制等。
2. 项目招标和评标：制定招标文件、组织评标工作、确定招标结果并与中标单位签订合同。
3. 项目实施：根据合同约定和项目计划，进行工程咨询的具体实施，包括勘察、设计、技术论证等。
4. 项目验收：根据合同约定和技术标准，对工程咨询的成果进行检查验收。
5. 项目总结与评估：对项目的执行情况、成果质量和管理效果进行总结评估。
四、责任分工1. 项目业主：负责提出咨询需求、提供项目资料和配合咨询工作。
2. 工程咨询项目管理办公室：负责项目立项、招标和评标工作，并对项目实施进行监督和管理。
3. 咨询项目组：负责具体项目的实施和技术支持，包括勘察设计、技术论证和成果编制等。
五、质量控制1. 咨询过程质量控制：对项目的每个阶段和每个环节进行质量把控，确保工程咨询的结果真实准确。
2. 项目成果质量控制：对工程咨询的成果进行审核和评估，确保符合相关技术标准和合同要求。
3. 归档管理：对项目资料和成果进行归档管理，以便于后续的运维和管理工作。
六、制度执行与监督1. 制度执行：各部门和人员要严格按照制度要求履行职责，确保制度的有效实施。
2. 监督检查：工程咨询项目管理办公室对各项目组进行定期或不定期的监督检查，并将检查结果上报给上级领导。
七、附则1. 本制度自发布之日起生效，并由工程咨询项目管理办公室负责解释和修改。
工程咨询管理制度模板
工程咨询管理制度模板一、总则1. 本制度适用于本公司承接的所有工程咨询服务项目。
2. 工程咨询服务应遵循独立、客观、公正、科学的原则。
3. 公司应确保咨询服务的质量，满足客户需求，并遵守相关法律法规。
二、组织机构与职责1. 成立工程咨询管理部，负责工程咨询服务的日常管理和协调工作。
2. 工程咨询管理部下设项目管理组、质量控制组和客户服务组。
3. 项目管理组负责项目的整体规划、进度控制和资源调配。
4. 质量控制组负责咨询服务的质量监督和评审。
5. 客户服务组负责与客户的沟通协调和售后服务。
三、项目承接与评估1. 对潜在的工程咨询项目进行前期评估，包括项目可行性、风险评估和成本预算。
2. 评估通过后，与客户签订工程咨询服务合同，明确服务内容、标准、费用及双方的权利义务。
3. 根据合同要求，制定详细的项目实施计划。
四、项目实施与管理1. 按照项目实施计划，组织专业团队开展工作。
2. 实施过程中，定期召开项目进度会议，确保项目按计划进行。
3. 对项目实施过程中的关键节点进行质量控制和风险管理。
五、质量控制与改进1. 建立工程咨询服务的质量管理体系，包括但不限于ISO认证标准。
2. 定期对咨询服务过程进行内部审核和外部审核。
3. 根据审核结果，制定改进措施，持续提升服务质量。
六、人力资源管理1. 工程咨询团队应由具有相应资质和经验的专业人员组成。
2. 对团队成员进行定期培训，提升其专业技能和服务意识。
3. 实施绩效考核，激励团队成员提高工作效率和服务质量。
七、合同与财务管理1. 严格遵守合同条款，保证服务的质量和时效。
2. 建立财务管理制度，确保项目资金的合理使用和成本控制。
八、客户关系管理1. 建立客户关系管理机制，维护与客户的长期合作关系。
2. 定期收集客户反馈，用于改进服务和提升客户满意度。
九、风险管理1. 对工程咨询项目中可能出现的风险进行识别、评估和控制。
2. 制定风险应对措施，包括风险预防、风险转移和风险承担。
工程咨询单位的管理制度
工程咨询单位的管理制度一、总则为规范和加强工程咨询单位的管理，保证工作质量和效率，提高服务水平，特制定本管理制度。
二、组织机构1. 工程咨询单位设总经理负责全面领导和管理工作，设副总经理若干名，分别负责各个部门的工作；2. 部门设置包括市场部、生产部、人力资源部等，各部门设部门经理或主管负责日常管理工作；3. 按需设立分支机构，由总经理负责督导。
三、人员管理1. 严格执行招聘程序，录用经过专业培训和有相关从业资格的人员；2. 根据工作需要，配备充足的技术人员和管理人员；3. 制定完善的绩效考核制度，保证员工的工作积极性和创造性。
四、工作流程1. 接受咨询项目后，由市场部负责与客户沟通确定需求，了解项目情况；2. 生产部根据项目要求确定具体工作方案，分配人员并组织实施；3. 各部门协作，保证项目按时完成，并对项目进行质量检验；4. 将项目结果提交客户审核并反馈意见；5. 接受客户的意见，进行修改完善，最终交付客户。
五、资源管理1. 设立统一的资源管理部门，对工程咨询需要的资源进行统一管理，包括人力资源、技术资源、设备资源等；2. 每年进行资源需求预测，并根据预测结果制定资源采购计划；3. 严格执行资源使用和分配原则，确保资源的正常使用和高效利用。
六、质量管理1. 制定并执行严格的质量管理标准，对工作流程进行规范化管理；2. 每个项目在开始前需确定质量目标，根据目标确定工作计划，并定期进行跟踪和检查；3. 建立完善的质量管理档案，对每一个项目的相关资料进行存档，以备查阅。
七、安全管理1. 制定并执行安全管理条例，确保员工在工作中的安全；2. 对工作场所进行安全检查，发现问题及时整改；3. 定期进行安全培训，提高员工的安全意识。
八、经营管理1. 根据市场需求，制定经营管理策略，提高市场份额；2. 进行市场调研，了解市场动态，确保公司的经营方向正确；3. 建立健全的财务管理体系，保证公司的经济效益。
九、制度执行1. 严格执行各项管理制度，确保各项制度得到有效落实；2. 建立健全的监督机制，确保制度执行结果的有效性和合理性；3. 对违反制度的行为进行及时处罚，并对制度进行修订完善。
工程咨询 管理制度
工程咨询管理制度在当今快速发展的工程建设行业中，一个科学、规范的工程咨询管理制度是确保项目顺利进行的关键。
本文将为大家详细解读一份工程咨询管理制度的范本，帮助相关企业或组织构建起一套合理高效的管理体系。
众所周知，工程咨询涵盖了项目规划、设计、施工、监理等多个环节，因此，一个全面的管理制度应当包含以下几个核心要素：人员管理、项目管理、质量控制、风险管理以及持续改进等。
我们将逐一分析这些要素在管理制度中的体现。
人员管理是基础。
制度范本中会明确每个参与项目的成员的职责和权利，包括项目负责人、工程师、技术员等各个岗位。
通过制定明确的岗位职责和任职要求，可以有效地提高团队的工作效率和协作能力。
项目管理是核心。
制度中会详细规定项目的启动、执行、监控以及收尾等各个阶段的管理流程。
这包括了项目计划的制定、进度的控制、成本的预算与审核、资源的分配等关键环节。
通过对项目管理流程的规范化，可以确保项目的顺利实施和按时完成。
再来，质量控制是保障。
在管理制度中，会对如何进行质量规划、质量保证、质量控制和质量改进等方面做出具体规定。
这涉及到对工程设计、材料选择、施工工艺等各个环节的质量标准的设定和监督，以及对不合格品的处理办法。
风险管理也不容忽视。
制度范本会指导企业如何识别潜在的风险点，进行风险评估，并制定相应的应对措施。
这包括市场风险、技术风险、财务风险等多个层面，通过有效的风险管理，可以最大限度地减少不确定性给项目带来的负面影响。
持续改进是动力。
管理制度应当鼓励创新思维，不断吸取项目实践中的经验教训，对现有的管理流程和方法进行优化升级。
这样可以保证企业或组织在激烈的市场竞争中保持竞争力。
在实际操作中，企业或组织需要根据自身的实际情况来调整和完善管理制度。
例如，对于规模较小的工程咨询公司，可能需要更加灵活的管理流程；而对于大型项目，则可能更加注重严格的程序和细节控制。
工程造价咨询(审计)质量管理制度
工程造价咨询(审计)质量管理制度一、质量管理制度的基本要求（一）工程造价咨询(审计)质量管理制度必须以国家有关法律法规、政策规定为基础，遵循“适度、实用、科学、合理”的原则，实现质量管理活动的规范化、有序化。
（二）质量管理制度必须以保证质量为核心，以客户满意度为导向，以管理创新为手段，以标准化为基础，建立、实施、维持一套科学完备、适度高效的质量管理体系。
二、组织机构（一）质量管理部门是本单位的职能部门，直接受主管领导的领导和指导。
质量管理部门具有以下职责：3.制定和组织实施本单位的质量管理计划；4.负责工程造价咨询(审计)质量管理的实施和监督；5.组织制定有关质量保证和质量控制的管理程序和方法，并对全体员工进行培训、考核和评价，确保其有效运行；6.负责组织开展内部审核和外审等评审工作，并提出改进建议，督促并推动改进措施的落实。
（二）质量管理部门应配备有经验、业务能力强、具有执业资格的质量管理技术人员。
技术人员应参加相关培训，不断更新自己的专业知识和技能。
三、质量管理流程全方位的质量管理应该包括以下几个流程：（一）质量计划管理流程：工程造价咨询（审计）项目开始前，必须编制质量计划，明确项目的质量目标、质量标准、质量控制、审核和验收等有关质量要求并得到确认。
（二）文件控制管理流程：制定了重要文件的组织，必须对其进行记录、控制、分发、修改、审核、废止等管理活动，以保证文档的有效性、一致性、及时性和完整性。
（三）质量控制管理流程：根据质量计划，在工程造价咨询（审计）项目的整个过程中，建立有效的质量控制措施，以确保关键节点的质量目标得以实现。
（四）质量缺陷管理流程：在工程造价咨询（审计）项目的整个过程中，要监督工程所有程序的质量，并将发现的缺陷及时地报告部门负责人，对发现的缺陷制定改进措施，并及时地监督执行，以避免将质量问题带到项目完成阶段。
（五）内部审核管理流程：对本单位内部的质量管理活动进行定期的内部审核，通过审核发现问题，提出改进意见，检查改进措施的实施效果，以保证质量管理的有效性和持续性。
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工程咨询工作质量管理制度
1. 本制度的目的和依据
1.1 目的
本制度是为了规范公司工程咨询项目的工作流程，强化质量管理，保证工程咨询项目的质量和效益。
1.2 依据
本制度的依据是国家有关工程质量管理的法律法规和《工程咨询
服务计划编制及审核规定》（试行）等相关文件。
2. 适用范围
本制度适用于公司所有工程咨询项目的质量管理工作。
3. 工程咨询项目质量管理组织结构
3.1 项目质量管理机构
公司的工程咨询项目质量管理机构一般由项目经理、品质部门、
质量监督人员等组成。
3.2 项目质量管理职责
•项目经理：负责项目的组织、协调和管理工作。
•品质部门：负责制定项目质量管理计划、评估和改进工作的质量，对项目质量进行监督。
•质量监督人员：负责对项目的工作过程进行检查、测试、复核等，发现问题及时纠正。
4. 工程咨询项目质量管理流程
4.1 项目合同签订及计划编制阶段
•制定项目质量管理计划；
•编制项目质量检查计划。
4.2 项目实施阶段
•安排质量监督人员对实施过程进行监督；
•建立问题反馈机制，及时发现和解决问题；
•建立文档管理制度，保证项目文档被正确管理和保护。
4.3 项目验收阶段
•编制项目验收标准；
•安排质量监督人员进行项目验收。
5. 工程咨询项目质量管理的关键措施
5.1 人员合理配置
质量监督人员数量和资质的合理确定，保证其具备足够的专业知
识和经验，保证项目中的每个环节都能得到监督和保障。
5.2 全周期质量管理
从项目的立项阶段到完成阶段，建立全周期的质量管理机制，确保项目质量始终处于可控状态。
5.3 制定工作标准
制定一套行之有效的工作标准，规范项目的实施流程，确保工程咨询项目在各个环节的流程规范、控制有效，项目能够按照质量管理计划实施。
6. 工程咨询项目质量管理的工具和方法
6.1 项目管理工具
采用项目管理工具对项目进展情况进行实时监控和跟踪，及时发现和解决问题，确保项目能够按计划顺利实施。
6.2 质量控制方法
采用诸如质量控制图、6sigma、Pareto图等质量控制方法，进行不断的数据分析和改进，提升项目质量水平。
7. 工程咨询项目质量管理的评价标准
通过对项目的实施情况和质量水平进行评估和监测，及时发现问题并进行改进。
质量管理评价标准主要包括项目合规性、质量效果、工作效率等方面。
8. 总结
工程咨询项目质量管理是确保工程咨询项目能够顺利、高效地进行的重要保障措施。
通过建立有效的管理制度，加强对项目某个环节的监督和跟踪，提高管理人员的专业素质和执行能力，才能更好地实现项目质量的监管和控制。