安徽省烟草公司企业再造流程案例研究
皖南烟区“一站式”分级收购模式转型探索
安徽农学通报2023年16期经济作物皖南烟区“一站式”分级收购模式转型探索赵利梅张国陈琛李娜周亮朱启法田金云*（安徽皖南烟叶有限责任公司，安徽宣城242000）摘要推进烟叶分级收购模式转型升级，对皖南烟叶高质量发展具有重要意义。
本文以皖南烟叶公司下属的一个烟站为代表，分析皖南烟区分级收购模式转型工作，总结传统分级收购模式存在的不足，在此基础上提出“一站式”分级收购调拨流程优化再造改进措施，实现分级收购调拨一体化，从而降低规模种植条件下烟农的分级交售成本，推动企业效益、工业企业和烟农协调持续发展。
关键词烟叶；一站式分级收购；转型升级；高质量发展中图分类号F326.12文献标识码A文章编号1007-7731（2023）16-0039-05皖南烟叶有限责任公司自2004年成立以来，经历了2个阶段的分级收购模式，每一次分级收购模式的变革都伴随着种植规模和生产方式的发展，第一次是2014年以前一家一户的小规模种植和烟农自分级阶段，第二次是2014—2019年以乡镇为主的相对集中的专业化分级收购模式，这2个阶段的分级和收购都较分散。
2020年，面对户均规模超过6.67hm2、社会用工环境变化、工业企业对烟叶等级质量新需求的现实挑战，进一步改善分级收购管理模式迫在眉睫。
2020年，芜湖烟叶工作站在皖南烟区率先求变，探索了“一站式”分级收购模式，优化了现场管理、质量控制流程和措施，进一步改善了烟叶等级质量，基本满足了烟农减工降本、轻松卖烟以及工业客户对烟叶等级质量和调拨进度的需求。
1“一站式”分级收购的内涵“一站式”分级收购模式始于2020年，以皖南烟叶公司下属的一个烟站为试点，将烟叶专业化分级、评级验收、收购入库等环节，通过增加信息化设备、规划改造分级收购场所、重新设计工作流程、整合资源、从而实现烟叶分级与收购一体化管理，进而进一步提高工作效率，满足烟农将烟叶一次性运输至收购站完成分级与交售的全过程的要求[1-2]。
如何进行企业流程再造
如何进行企业流程再造企业流程再造是指通过重新设计和优化企业业务流程，以达到提高生产效率、降低成本、提高质量和满足客户需求等目的的一种管理方法。
下面，本文将从流程再造的定义、目的、实施步骤和成功案例等方面，对如何进行企业流程再造进行详细阐述。
一、企业流程再造的定义企业流程再造是指通过重新审视和重新设计企业的业务流程，去除不必要的环节和短板，寻找并引入创新的管理方法，最终实现提高效率，降低成本，提高质量，满足客户需求等目的的方法。
二、企业流程再造的目的企业流程再造的目的是提高企业的生产效率和质量，满足客户需求，降低企业成本，以获得更多的竞争优势。
具体来说，流程再造可以帮助企业实现以下目标：1、提高工作效率，简化流程，使工作更高效快捷；2、优化企业资源配置，降低企业成本，提高盈利水平；3、优化服务模式，提高客户满意度，树立企业形象；4、提高创新能力，探索新的商业模式，推动企业的可持续发展。
三、企业流程再造的实施步骤1、流程识别：首先要确定公司所需改进的流程。
通过流程识别的工具，进行全面的调查和审查，充分了解企业的业务流程和运营方式，找出被伤害或瓶颈的环节。
2、流程评估：评估这种情况下的流程，以评估当前流程的短板、不足和改善方案。
评估可以通过数据分析、客户需求分析、设备状态分析等多种技术手段来实现，以确保对企业当前状况的分析准确、深入。
3、流程重组：重新对企业的业务流程进行设计和改进。
通过在新流程中去除无用的步骤、添加新的步骤、整合原流程、优化工作流程等方式，重新构建合理的、稳健的流程结构，实现企业有效管理的整体目标。
4、流程实施：在新流程的基础上，进行流程实施。
需要进行员工培训、设备更新、效果监督和措施调整等工作，以确保新流程能真正地实施和实现预期效果。
四、企业流程再造的成功案例1、摩托罗拉企业流程再造：摩托罗拉公司在上世纪90年代末开展了基于设计、制造和流程再造的全球竞争提升项目。
通过流程再造，压缩了产品生产周期，缩减了70%以上的产品研发周期，大幅降低了质量问题的发生率，使公司的业务效率和盈利能力有了极大提升。
业务流程再造
业务流程再造企业在不断发展的过程中，为了提高效率和降低成本，常常需要对业务流程进行再造。
业务流程再造是指对现有的业务流程进行全面的审视和重构，以达到更高效、更灵活、更适应市场需求的目的。
本文将从定义和目的、流程再造的具体步骤、成功案例以及实施过程中需注意的问题等方面来论述业务流程再造。
一、定义和目的业务流程再造，简称BPR(Business Process Reengineering)，是一种对组织机构的现有业务流程进行彻底变革和改进，以获得突破性的业务优势和创新竞争力的管理方法。
其目的主要有以下几点：1.提高效率和降低成本：通过对业务流程的重新设计和优化，消除冗余环节和无效操作，提高资源利用率，提升工作效率，从而降低企业的运营成本。
2.全面重塑企业流程：通过彻底重新审视和设计流程，优化组织架构和职责分工，使企业的流程更加高效、灵活和顺畅，提升企业的竞争力。
3.满足市场需求：业务流程再造能够使企业更好地适应市场和客户的需求，提供更具有竞争力的产品和服务，增强企业的市场竞争力。
二、流程再造的具体步骤为了保证业务流程再造能够顺利进行和取得成功，一般需要经过以下几个步骤：1.策划阶段：明确流程再造的目标和范围，制定详细的工作计划和时间表，明确责任和任务分工。
2.流程分析阶段：对现有的业务流程进行全面的分析和评估，确定问题和瓶颈所在，明确需要改进的重点环节。
3.重新设计阶段：在分析的基础上进行流程的重新设计，优化流程和组织结构，制定改进方案和实施计划。
4.实施阶段：按照设计方案和计划进行流程改造的具体实施，对相关人员进行培训和指导，并进行持续的监控和评估。
5.评估和改进阶段：对实施的效果进行评估和改进，及时发现问题和不足，并进行持续的优化和调整。
三、成功案例业务流程再造在很多企业中取得了显著的成功，以下是一些著名的成功案例：1.麦当劳：通过将点餐服务引入自助机，加强与供应商的联系，使得订单处理时间缩短，并提高了顾客的满意度。
企业流程再造管理理论
企业流程再造管理理论一、引言企业流程再造是一种创新的管理理念和方法，旨在通过对企业现有流程的全面分析和重新设计，以提高企业的效率和效益。
本文将对企业流程再造管理理论进行深入探讨，以期为企业实践提供有益的指导。
二、企业流程再造的背景和意义随着市场竞争的加剧和技术的快速发展，企业面临着越来越多的挑战。
传统的企业管理模式已经无法满足现代企业的需求，因此，企业流程再造成为了一种必然的选择。
企业流程再造的目的是通过重新设计企业的业务流程，提高企业的效率和效益，进而实现企业的可持续发展。
三、企业流程再造的理论基础企业流程再造的理论基础包括业务流程理论、组织理论、系统理论、人本理论等。
业务流程理论强调对现有流程的全面分析和评估，发现存在的问题和瓶颈，并提出改进方案。
组织理论强调组织结构的变革和创新，以适应新的业务流程的需要。
系统理论强调企业是一个整体，各个流程之间相互关联，需要进行整体优化。
人本理论强调人在企业管理中的核心地位，需要关注人的需求和激励，提高员工的工作积极性和满意度。
四、企业流程再造的实践方法企业流程再造的方法包括业务流程分析、流程重组、流程优化等。
业务流程分析是对现有流程进行全面分析和评估的过程，需要从客户需求、资源利用、时间效率、成本效益等方面进行综合考虑。
流程重组是将现有流程进行重新设计和整合的过程，需要打破原有的部门和层级界限，实现跨部门的协同合作。
流程优化是对现有流程进行持续改进的过程，需要不断优化流程中的各个环节，提高流程的效率和效益。
五、企业流程再造的实践案例分析以某大型制造企业为例，该企业在经历了多次的企业流程再造后，取得了显著的成效。
首先，通过对生产流程的优化，提高了生产效率和产品质量。
其次，通过对销售和客服流程的优化，提高了客户满意度和忠诚度。
最后，通过对人力资源管理流程的优化，提高了员工的工作积极性和满意度。
这些成功案例表明，企业流程再造不仅可以提高企业的效率和效益，还可以增强企业的竞争力和可持续发展能力。
业务流程再造案例分析1.doc
业务流程再造案例分析1业务流程再造案例分析业务流程再造由美国的Michael Hammer 和James Champy 提出，在20世纪90年代达到了全盛的一种管理思想。
强调以业务流程为改造对象和中心、以关心客户的需求和满意度为目标、对现有的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计，利用先进的制造技术、信息技术以及现代的管理手段、最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成，以打破传统的职能型组织结构，建立全新的过程型组织结构，从而实现企业经营在成本、质量、服务和速度等方面的戏剧性的改善。
近些年我国各大知名企业也纷纷开始自己的业务流程再造。
集团在21世纪初的几次的管理信息化建设过程中，陆续上线了财务管理系统、分销管理系统、库存管理系统，实现了局部的信息化管理。
市场的竞争环境和股东的回报要求都迫使企业持续推进管理变革，不断降低企业运营成本、提高运营效率。
更深入的、整体的业务流程重组已经是企业不得不做的选择。
于是在2004年到2005年开始了相关部门的业务流程重组。
事实上业务流程是经过一定程度重组的，信息化程度也很高，得益于此娃哈哈的业务流程的重组变得十分快捷和顺滑，这里以采购方面为例子。
材料的采购业务流程：1. 采购员向供应商下达订单后，随即传一份定单副本给采购部门；2. 供应商送来的货物抵达指定的库房时，验货员对货物进行清点，记录，然后将点货清单转给采购部门；3. 供应商在送进货物的同时将货款发票给采购部门；4. 对每一批货物的清单和发票核对无误后，采购部门发出货款支票。
订单订单副本货物发票点货单付款旧的业务流程是按专业部门分工设计的，长久以来人们以习惯于按专业职能处理信息，在信息采集、信息共享方面未建立整体的管理规则。
企业常常在部门需要某个数据的时候从采购员供应商验货员采购部门计算机系统中倒出数据来，重新整理、加工、制表后在进行人工传递，费时费力，效率低下。
材料新的采购业务流程：1. 采购员通过共享的计算机系统生成采购订单；2. 供应商将货物送到库房；3. 验货员根据共享系统中的订单验收货物；4. 验货员将处理结果返回共享系统；5. 系统自动生产凭证，并开具支票给供应商。
中国烟草行业业务流程再造研究述评与展望
经 营 管理
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
本 文为 陕西 省烟 草 公司 西安市 公司 科技 项 目基金 （ Ｘ Ｙ Ｋ Ｊ 一 ２ ０ １ ４ － Ｏ ４ ） ； 陕西 省 自然科 学基 金 （ ２ ０ １ ４ Ｊ Ｑ ２ — ７ ０ ４ ２ ）； 陕 西省教 育厅 科学 研究 计划
要 】 本文概述 了业务流程再造理论 ， 分析 了国内业务 流程 再造理论研 究现 状和烟草行业 业务流程再造研究现状 ， 指 出 了研 究的
不足之处与努力方 向。认为 ， 现有的业务流程再造理论研 究较 少涉及烟草行业 ， 已有研 究中， 对基层烟草专 卖业务流程再造的研究非常欠缺 ； 同时 ， 对相关行政部 门业务流程再造研究很 少。 因此 ， 希望今后加大对基层烟草专 卖业务流程再造的研 究。 【 关键词 】 烟草行 业； 烟草 专卖； 业务流程再造 ； 研 究述评 ； 展 望
资助项 目 （ １ ４ Ｊ Ｋ １ ７ １ ８ ）之成果
中国烟草行业业务流程再造研究述评与展望
杨 洋’ 杨 晓 任 婷 ’ 乔钰涵 ’ 刘 洁 ７ １ ０ １ ２ ７ ） （ １ ． 西安 市雁塔 区烟 草专 卖局 陕西 西安
【 摘
７ １ ０ ０ ６ １ ； ２ 西北 大 学经济 管理 学 院 陕西 西安
１ ９ ９ ４ 年， 清华 大学 的陈 禹教授将 业务 流程再 造 的管理思 想引 入 同 配合 ， 共同为顾 客提供 服务 。 中 国 。之 后 ， 国 内学 者 分别 从业 务 流程 再 造的 理 论基 础 、 目标 导 向 （ ２ ）信 息化 建设 在 流 程再 造 中 的作 用 。徐 海 清 （ ２ ０ ０ ３ ）结合 和信 息技术 的作用 对中 国企业业 务流程 再造进 行研究 。 烟 草行业 自身 的 特点 ， 对 当 前烟草 商业 企业信 息化 进程 中的业 务流
业务流程再造的应用实例
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企业流程再造案例
企业流程再造案例企业流程再造（Business Process Reengineering，简称BPR）是指对企业现有流程进行全面的、彻底的改革和重新设计，以提高企业的效率和竞争力。
以下是10个企业流程再造的案例：1. 某电信公司的客户服务流程再造：该公司通过引入自助服务系统和智能语音识别技术，将客户服务流程从传统的人工服务转变为自助服务，大大提高了服务效率和用户体验。
同时，该公司还对客户服务人员的培训进行了优化，提高了服务质量。
2. 某制造企业的生产流程再造：该企业通过采用先进的生产设备和自动化控制系统，实现了生产流程的自动化和智能化。
这不仅提高了生产效率，还减少了人工操作的错误，提高了产品质量。
3. 某零售企业的供应链流程再造：该企业通过与供应商建立紧密的合作关系，共享销售数据和库存信息，实现了供应链的实时协同和优化。
这使得企业能够更快地响应市场需求，减少库存和运营成本。
4. 某银行的贷款审批流程再造：该银行通过引入自动化的信用评估系统和风险管理模型，将贷款审批流程从人工操作转变为自动化决策。
这不仅提高了审批效率，还减少了人为主观因素对审批结果的影响。
5. 某物流公司的配送流程再造：该公司通过引入物联网技术和智能调度系统，实现了对配送车辆的实时监控和路线优化。
这使得企业能够更精确地安排配送计划，减少了运输成本和配送时间。
6. 某医院的就诊流程再造：该医院通过引入电子病历系统和预约挂号平台，实现了就诊流程的电子化和在线化。
患者可以提前预约挂号，医生可以实时查看患者病历，提高了就诊效率和医疗质量。
7. 某酒店的客房清洁流程再造：该酒店通过引入智能客房清洁设备和管理系统，实现了客房清洁流程的自动化和智能化。
这不仅提高了清洁效率，还提升了客房卫生标准，增强了客户满意度。
8. 某保险公司的理赔流程再造：该公司通过引入在线理赔平台和智能核赔系统，实现了理赔流程的简化和加速。
被保险人可以通过手机APP提交理赔申请，保险公司可以实时核赔，大大减少了理赔时间和纸质文件的使用。
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百度文库 - 让每个人平等地提升自我 1 安徽省烟草公司采购业务流程再造研究 如图所示,安徽省烟草公司按“商流”“、物流”、“资金流”、“信息流”划分的 核心流程。
营运流程再造的目的就从根本上改进公司的核心流程,以商流为中心,带动物流 和资金流的运动,以达到提高企业业务流程的效率,增强顾客对产品、服务的满意 度。 1， 采购业务的流程再造
从图中可以看出, 生产采购计划制定流程经过了三个层次: 百度文库 - 让每个人平等地提升自我
2 1.管理层: 生产部门代表厂管理层制定生产计划; 技术中心提供配方。 2.执行层: 烟叶公司、供应部, 根据生产下达的计划制订采购订单。 3.操作层: 卷烟材料仓库, 根据生产计划, 组织卷烟材料到货、入库。 从图中还可以看出, 一次生产计划的制定至少需要经历5个步骤, 如果某仓库在组织卷烟材料时, 发现所需材料库存不足, 需要生产科重新修改计划, 再次重复整个流程。其弊端是显而易见的。图4是流程再造后的生产计划制定流程。在计算机信息系统的支持下, 流程简化为两步, 从生产部门直接下达到各仓库, 实现了流程简洁、扁平化的要求。
改造解决的问题 1 传统供应链存在“需求变异加速放大”现象,俗称“牛鞭效应”, 指当供应链的各节点成员( 企业或部门) 只根据其相邻的下游节点的需求信息进行生产或供应决策时, 需求信息的不真实性会沿供应链逆流而上, 产生逐级放大的现象。到达最源头供应方时, 会发生很大的偏差, 上游供应方往往维持比下游供应方更高的库存水平。 2 这种需求放大的背后还隐含着供货响应跟不上市场变化速度的更大危险, 依靠传统的采购管理方法, 是不能解决这个问题的。探讨新的办法, 用供应链管理的思想, 对采购管理和库存管理建立新的管理模式, 是实施供应链管理的重要课题。 四、采购业务流程再造的意义 1.角色明晰: 按流程确定角色, 然后对应职责, 例如采购员、驻厂员、保管员、结算员的职责, 由系统预先设定, 各负其责, 打破厂际界限,体现集中管理的思想, 打破了传统的基于部门的管理模式, 减少了许多协调工作, 提高了办事效率。 2.流程有序: 通过系统建立采购单据的审批控制流程, 细化采购工作的日常管理, 加大管理幅度。通过流程设置控制不同人员可以采购何种物料, 其采购金额上限是多少, 超过一定的金额必需经哪一级主管领导审批, 以及接收货物的数量、付款的条件等, 对采购流程的控制更加可靠。 3.交易便利: 物资采购网主要功能包括企业搜寻、商品搜寻、价格比较、招投标、在线议百度文库 - 让每个人平等地提升自我 3 价、合同创建等商务功能; 另有商品信息、行业信息、法律法规、技术标准、网上广告等的信息发布; 开展网上支付等服务。突破时间、地域界限, 集合供应链成员于同一平台上运作, 使卷烟材料交易、结算更加规范、快捷、安全。通过电子商务的开展,完善采购程序, 完整记录采购过程, 实现采购透明化, 落实阳光采购。 4.信息共享: 所有的业务单据都在系统平台中进行录入, 可按角色权限查询, 包括生产计划、采购订单、价格水平、库存数量、退货情况、发票数量、供应商的情况、历史供货记录等。将重组过程中因人员岗位变动对业务的影响减低到最小。系统按照设定的指标对供应商的状态进行分析,包括供货质量、价格、服务分析等, 从中总结规律制定相应的供应商管理策略, 减少业务操作中的人为因素。 5.监督有据: 在采购业务处理中, 通过系统做到“事前控制、事中监督、事后追溯、全面分析”。对于采购中出现的问题单, 领导和采购管理人员能够及时发现, 终止或暂停业务处理。系统还可以根据设定条件生成运行报表, 来反映某一时期采购业务的执行情况, 包括趋势分析等, 为下一阶段工作改善提供及时的信息和决策支持。 2 销售业务流程再造 安徽省烟草公司当时的销售流程是一种基于工厂生产推动型的运营模式,即生产导向型。卷烟生产厂从供应商采购原辅材料,然后进行产品加工生产,再通过销售人员向各烟草公司进行产品推销;烟草公司购进卷烟后,通过销售网点进行销售,客户自己上门订货、取货,订货品种只能是仓库中的存货。 百度文库 - 让每个人平等地提升自我
4 这种做法是基于产品短缺的年代,当客户成为商家争夺的重要资源时,其存在 的问题便暴露出来了。问题集中表现为以下几点: (l)卷烟生产企业与卷烟销售企业之间订单流不流畅。商业企业不了解生产 企业的实际生产情况,生产企业也不能及时了解商业企业的实际销售情况,加上卷 烟销售渠道固有的特点,生产企业与商业企业的信息脱节带来的后果必然是对市场 反应的迟钝,导致生产与销售环节的脱节。 (2)工业企业和商业企业制定的生产与销售计划带有很大的盲目性,可靠性 低。由于最前端的销售和市场信息大部分滞留在各销售网点,只有部分数据依靠手 工报表层层传递,这就造成企业无法及时获得全面的市场信息,当然也不可能对数 据进行全面的分析和预测,由此制定的计划自然带有很大的盲目性。 (3)卷烟生产厂“提前”生产的产品易造成积压及产生大量具有特定用途的 辅助材料的报废。生产企业离前端市场较远,无法及时获得市场信息,不了解市场 的真实需求,而又不想市场缺货,只能在产品的准备上求全、求大,带来生产的盲 目性。一旦市场需求发生变化,就容易产生产品的积压和产品结构的不合理。而生 产过程使用的如商标纸(盒)、专用金拉线、专用水松纸等一些辅料就会因为产品被 淘汰不得不报废,据统计每年报废的专用辅材高达6000一7000万元,给企业造成巨 大损失。如1999年末卷烟库存高达30万箱,存货亿元,其中不良库存8亿元。 (4)销售网点的“坐商”行为,极易引起顾客的不满,导致顾客流失。由于 客户都是自己上门订货、取货,而且订货的品种只能是仓库中的存货,需求得不到 满足。一旦缺货,销售网点必须到公司仓库调货,由于地理的因素或公司缺货,势 必造成对客户的响应不及时,而个体“烟贩”因经营方式灵活却能及时响应客户的 需求,所以导致烟草公司的客户大量流失,这也是这一时期个体“烟贩”猖撅的原 因所在。另外,销售网点为了尽量减少缺货发生的频率,加大了卷烟库存量,又形 成了产品积压和资金沉淀的风险。 (5)销售网点采取“坐店”经营的方式,对市场信息的采集十分有限。香烟 一种特殊的快速消费品,个人消费者是其最终客户。消费者对产品的喜好程度、对 产品的建议反馈以及消费习惯等数据根本无法获得。这就使生产企业无法根据消费 者的需要时实进行必要的产品改造,甚至会在不知不觉中失去顾客。 (6)数据传递周期过长和信息失真,容易产生“牛鞭效应”。当一部分销售网 点的缺货信息反映到市县烟草公司采购部门时,采购部门通常会将预测订货量作一 定放大后向卷烟生产厂订货,卷烟生产厂出于同样的考虑,也会在汇总订货量的基 础上再作一定系数的放大后安排生产。这样,即使顾客需求量并没有太大的变动, 但经过零售商和批发商的放大后,订货量就一级一级地放大了,从而人为地增大了 供应链中的上游供应商的生产、供应、库存和市场营销风险,甚至导致生产、供应、 营销的混乱。 当产品短缺己被货源充足所取代,供给能力远远大于需求容量时,公司在市场上的主导地位已经让位于客户,因此建立和保持良好的客户关系比以往任何时候都显得更加重要。所以重新设计新的商流流程要把如何最大限度地提高零售商的满意度、忠诚度和支百度文库 - 让每个人平等地提升自我 5 持率,把创造客户所看重的价值和满足客户的有效需求作为设计新流程的出发点和立足点。基于这种思想,新流程将顾客上门订货、取货设计为烟草公司“上门访销”和产品配送制;将供应商与卷烟厂、卷烟厂与商业企业之间的传统交易设计为依托IT技术架构在网络平台上的电子交易商务网站,进行网上交易。如图所示,新设计的订单流融入了供应链管理的思想,是基于客户拉动型的。
2、新流程的变化 对比以前的订单处理流程,变化表现为以下几点: (l)订单流程电子化、流畅化和简捷化。借助信息技术再造订单流程是新流 程的最大特点。通过订单流程电子化,缩短了流程,降低了成本,提高了工作效率, 符合营运流程再造提出的短、宽、平、快的再造目标。 (2)改变了营销方式。市县烟草公司直接面向客户服务,由被动的服务提供 者变为主动的服务创造者,通过电话和人员上门服务,在获得订单的同时也获取顾 客的相关其它信息,既提高了对市场反应灵敏度,又提升了顾客满意度。这是也是 以顾客为中心的再造原则的体现。 (3)通过信息技术的应用,烟草商业企业和工业企业对其商品销售的数据基 本可以做到“实时监控’,,即时掌握该地区的商品销售组合、流行、销售时段,可据 此安排采购或生产提前期,组织货源或生产,而不是做一种想当然的“预测”,即使 是预测也极大地提高了预测的准确性。 (4)通过卷烟交易电子商务网站(BZB)进行网上交易,提高了工商企业信 百度文库 - 让每个人平等地提升自我 6 息传递的速度和准确性;为工商企业物流、资金流的同步流动提供基本保证。 (5)卷烟生产企业与供应商通过物资采购电子商务网站进行交易,改变了跨 组织界线的流程,形成了协同商务。 为实现新流程的电子化,公司构架了覆盖全省的广域网,开发设计了广域网上 的电子商务系统。 依托广域网搭建的卷烟交易电子商务网站,是公司内部卷烟生产企业与市县烟 草公司之间的BZB电子商务系统,实现工商企业之间的卷烟调拨、配送、结算等功 能。卷烟交易电子商务网站通过与网上资金结算系统对接实现资金的网上结算,与 物流信息系统对接实现卷烟成品的及时配送。卷烟交易电子商务网站的主要功能包 括:系统管理、基础数据、计划管理、调拨管理、综合查询和资金结算等主要模块。 网站于2001年8月正式开通运行。 如图所示,网上处理订单流程图:
物资采购电子商务网站 物资采购电子商务网站是架构在互联网的交易平台,主要使用对象包括5家卷烟厂和通过安徽省烟草公司资质认证的物资供应会员单位,会员通过WEB方式登录 网站,实行网上交易。其目的是:(1)实现卷烟辅材的集中采购,即集中采购对象、 集中网上交易,有效地控制供应商数量和提高物资质量。(2)规范采购程序,规范 采购流程。(3)缩短采购流程,减少库存积压,降低采购成本。(4)提供供求双方 信息发布的平台,使采购方寻找更合适的材料和供应商,供应商及时地了解烟厂的 需求。该网站于2002年8月开通。