《送元二使安西》案例分析点评

李慧敏老师是我们四语组的组长，今天她在我校“诗词阅读”校公开课上给我上了生动而又深

刻的一课。

李老师今天讲的是20课《古诗两首》。我就来结合她讲的第二首王维的一首送别诗《送元二

使安西》来分析。

课堂开始，张老师先让学生说说《送孟浩然之广陵》的古诗学习五步法,之后导入新课。

一、解题

师：谁送谁？

）

生：

师：你们真是很注意观察，也很会思考，分析得很有道理。

生：第一句中写有雨，说明是下雨天。

师：“蒙蒙细雨”既消灭了尘土，又不会给人带来不便，同时，又渲染了离别的气氛，是再合

适不过的了。

师：如此富有诗意的离别场景，我们如何读出来呢？

生练习有感情读前两句。

师：我们设想一下，元二在去安西的途中会遇到哪些困难？

生：会生病。

生：会风餐露宿。

生：会把钱花光。

生：谁都不认识，会很孤独。

师：作为元二的朋友，王维舍不舍得让朋友去环境那么恶劣的地方？

生：舍不得。

师：他们在最后分别的时候会不会回忆以前相处时的美好时光？越回忆越难舍，于是他们就把

这浓浓的离别之情全放到了什么里？

生：放到了酒里。

师：对，古人在送别时，还有一个习惯，那就是喝酒，以酒来表达对友人的不舍。在本诗中，“劝君更尽一杯酒”是谁劝谁？表达了什么情感？

生：王维劝元二喝酒，因为他舍不得元二去那么远的地方。

师：那么如何读出王维的不舍？

指导生读后两句。

而是在

再

幼儿教育案例分析与点评

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索- 百度文库案例分析与点评：幼儿教育镜头集结镜头一：大一班的苏来木小朋友在上课时搞了一个小动作——他悄悄从书包里拿出自己的铅笔，轻轻地将铅头掰断，然后举着断了铅的笔对我说：“老师，我的铅笔断了，给我削削。”我不动声色地削完铅笔后，才恍然明的白苏来木的小小用心，原来他可以借削铅笔的过程站在我的身边玩一会儿。镜头二：大班的集中活动时总有几个孩子聚在门口旁边的垃圾桶旁，一边削铅笔一边玩。于是我逐个找到几个班的带班教师谈这个情况，老师们都表示自己班上也有这们的现象，而且大家都很苦恼，大二班老师说：“一开始我也是铅笔断了就帮孩子们削，后来因为断铅的情况很多，一削起笔来，活动进行不下去，集中教育的目标根本完成不了，索性让他们自己去削。”大一班老师说：“是，我也这样想，但是又怕孩子们削铅笔会出危险，所以只好自己帮他们削。” 那么铅笔究竟由谁来削呢？在“削铅笔”事件的背后更值得我们深思的问题是什么呢？二、点评：分析整个事件的起因，是“断铅”引起的，而孩子的目的和动机不外条： 1、可能是用着用着铅笔断了，请老师帮忙希望能够继续使用。 2、希望利用削铅笔的短暂时间满足自己想游戏的愿望。我想，两位老师的想法和做法似乎都不是没有道理的，但又都不够完美。因为不能解决问题的症结。同时在“削铅笔”的现象背后，我们教师和幼儿园是有许多功夫没有下足的。从多个层面来分析这个事情：首先，作为教师可以和孩子的家长多沟通，请家长在幼儿入园前检查一下孩子的铅笔是否断铅，为他准备两支以上可供使用的铅笔。这样一来，即使断了铅，还有备用铅笔可用。其次，教师在集中教育时的教法或态度或方式一定有问题。否则孩子为什么会“走私”呢？我们应当采用多种形式的有趣味的教学手段“吸引”孩子，激发他们主动想，大胆说的兴趣和愿望。再次，幼儿园的管理，也可以说我这个业务副园长的工作不够细致。幼儿园完全可以为每个班配备一个削笔器，随时供孩子自己削铅笔。既解决了教师帮孩子削笔的苦恼，又杜绝了孩子削笔被划伤的危险。最后，教师的常规教育不够，在集中教育活动之前，教师可以利用两三分钟时间请小朋友检查自己的铅笔是否完好，及时解决。这样，就不会耽误集中教育活动的进行了。 11

病例医嘱点评-经典模板

某某医院住院医嘱点评表点评科室：抽查病历数：30点评时间：2017-2 抽查的病历ID号 0005532068 0000108533 0000441635 0005533063 0000024890 0000692671 0005444196 0005551475 0005577053 0005226790 0000726179 0000453757 0005551804 0000318682 0005552467 0000077998 0000617575 0005566119 00055674380005565722 不合理用药的病历 ID号患者姓名年龄点评医师主要诊断存在的问题 0005532068 69 1.入院：慢性肾功能衰竭,尿毒症期 2.出院：慢性肾功能衰竭,尿毒症期用药指针不明确 0005444196 69 慢性肾功能衰竭,尿毒症期重复用药 0005565722 29 肾病综合征重复用药0000453757 21 肾病综合征重复用药总结分析

点评依据：《处方管理办法》、《医院处方点评管理规范（试行）》、《抗菌药物临床应用指导原则（2015版）》、《中国医师药师临床用药指南》、《中药注射剂临床使用基本原则（卫医政发（2008）71号）》《四川省中药注射剂、PPI、辅助用药处方点评指南》及药品说明书和医院相关文件。总体情况：从PASS系统随机抽取2月1日-2月28日出院患者使用血栓通注射液病历20份，进行分析点评。科室用药存在的主要问题： 1.用药指针不明确 2.重复用药 3.使用中药注射剂随意性比较大，个别患者使用1次或2次，维持有效血药浓度的时间短，达不到很好的治疗效果，而且病程记录缺乏对患者病情评估。典型病例案例1 病历号：0005532068 病史简介：患者，刘永寿，男，68岁11月，因“咳嗽、气喘伴头晕、心累、心悸1+月，加重2+天”入院，1+月前，患者不明原因出现咳嗽、咳痰、气喘，咳白色泡沫痰，伴心累、心悸、头晕、多汗、厌油、饮食差。2+天前，患者上述症状加重，咳嗽咳痰加重，面色苍白，并咯出血痰，伴乏力、头晕，12.31日入院治疗。1.23病程中记录“剑突下疼痛较前明显好转”，12.31患者凝血象无明显异常，1.24 血小板未见异常。主要诊断：慢性肾功能衰竭,尿毒症期主要用药： 1.25 注射用血栓通(150mg) 450mg 静滴每天一次 0.9%氯化钠注射液(科伦)(100ml:0.9g) 100ml 静滴每天一次点评分析： 1.用药指针不明确病程记录中提示：12月31日患者凝血象无明显异常；1月23日患者“剑突下疼痛较前明显好转。”；1月24日血小板未见异常。故使用活血化瘀中药注射剂血栓通注射液指针不明确。 2.用药缺乏病情评估使用药物前及停药时，病程记录中无相关依据描述。 3.疗程过短

处方点评、医嘱审核及案例讨论

处方点评、医嘱审核及案例讨论单选题：每道题只有一个答案。 1-处方审核的内容不包括（） A.规定必须做皮试的药物，处方医师是否注明过敏试验及结果的判定 B.是否有潜在临床意义的药物相互作用和配伍禁忌 C.处方用药与临床诊断的经济性 D.是否有重复给药现象 2-下列哪类药品每次使用不得超过十日剂量（） A.抗消化性溃疡药 B.抗菌药物 C.第二类精神药品 D.降压药物 3-处方点评的作用是（）

A.保证合理用药 B.促进合理用药 C.以上都是 D.以上都不是 4-按处方点评的实施要求，门急诊处方的抽样率≥总处方量的（），每月点评处方绝对数≥（） A.1‰；100张 B.1%；30张 C.1‰；30张 D.1%；100张 5-诊断“盆腔炎”开具“叶酸片”的属于（） A.诊断不全

B.药品剂型/给药途径不适宜 C.适应证不适宜 D.用法用量不适宜多选题：每道题有两个或两个以上的答案，多选漏选均不得分。1-药学人员在调配处方时审查处方，主要是审查（） A.处方填写的完整性 B.用药剂量是否合理 C.用药方法是否恰当 D.药物相互作用和配伍禁忌 E.有无缺货及可代用的药品 2-不合理用药的表现形式有（） A.有适应证但未得到治疗

B.选用的药物不对症 C.剂量过小或疗程不足 D.未使用昂贵的药品 E.没有实行联合用药 3-医疗机构对要求使用麻醉药品和第一类精神药品的患者，应提供（） A.处方不超过7日用量的常释剂型 B.处方不超过7日用量的控缓释制剂 C.处方不超过3日用量的注射剂 D.只能在医疗机构使用的一次量注射剂 E.处方不超过3日用量盐酸二氢埃托啡、盐酸哌替啶 4-下列属于超常处方的是（）

酒店案例分析与专家点评

酒店案例分析与专家点评一碗豆面引出的话题一天，有10位客人来到餐厅就餐，他们点了菜之后边吃边谈，在这顿餐即将进入尾声的时候，客人点了主食，每人一碗豆面。在服务员将豆面送到每一位客人面前后，客人们并未立即食用，而是继续交谈着。大约10分钟后，有的客人开始吃面，其中一位客人刚吃了一口，便放下筷子，面带不悦地对服务员说"这豆面怎么这么难吃，而且还粘到一起，不会是早做出来的吧?你知道吗?这顿饭对我来说是很重要的。"服务员连忙解释说："先生，我们对客人点的饭菜都是现点现做，一般的面条在做出几分钟后就会粘到一起，而豆面的粘性比其它面的粘性大。如果做出来不马上吃的话，必然会影响到面条的口味和口感。我们通知厨房再给每位客人做一碗面好吗?"客人说"不用了，再做一碗豆面也不能挽回我的损失。"此时恰逢餐厅经理走了过来，服务员当即向她汇报了情况。餐厅经理让领班为客人送上水果并对客人说："对不起，先生。由于我们未能及时向您及您的客人介绍豆面的特性，让您没有很圆满地结束用餐。您如果对于今天的服务感到不满意的话，我将代表宾馆向您赔礼道歉。"客人说："服务态度没问题，不过我希望服务员在上菜时能给我们介绍一下。"于是客人结账离去。点评：经了解，这位客人是请生意伙伴在饭桌上谈生意的，因生意未谈成，所以心情不好。再加之豆面的"不可口"，更增添了客人的不快。服务员在上"豆面"时，如果能够向客人介绍豆面粘性大的特性，并提醒客人要立即吃才会有好口味，那么客人的不快是应该而且能够避免的。服务员在对客服务过程中，应把工作做得细致些，不可有半点马虎，力求达到"尽善尽美"。您能帮我核对一下吗? 某日，一位在北京某饭店长住的客人到该店前厅出纳部支付这段时间里用餐的费用。当他看到账单上总金额时，马上火冒三丈，他说："你们真是乱收费，我不可能有这么高的消费!"

住院病历抗菌药物点评

抗菌药物临床应用医嘱点评总结通过上半年全院住院患者抗菌药物临床应用情况统计，发现临床科室在特殊使用级抗菌药物应用方面仍不规范，为此，医院组织以主管院长为组长，医务科长、药剂科长及多学科高职医师为成员的专项检查小组人员，对我院八月份住院患者特殊使用级抗菌药物应用情况进行专项抽查，并就应用合理性及管理方面点评如下：一、八月份全院出院人数827人，抗菌药物使用人数539人，其中，使用特殊使用级抗菌药物人数17人，使用率占使用抗菌药物人数的2%。各临床科室应用特殊使用级抗菌药物患者数：内一科2人（1207173、1206390），一例为发热待查，一例为肺部感染；儿科4人（1206151、1206765、1206550、1206909），四例均为支气管肺炎患儿；普外科2人（1207059），一例为淋巴管炎，一例为肝硬化、肺炎；神经外科9人（1205610、1208056、1206769、1206887、1207035、1206824、1205782、1206952、1203450），四例为高血压脑出血，五例为脑外伤。五官科、内二科、妇产科、骨科未应用特殊使用级抗

菌药物。

二、存在问题 1、使用指征不明确。非手术科室的6例患者均为感染性病例；手术科室的11例患者中，外科2例为抗感染治疗，神经外科的9例患者均为预防性用药。 2、使用特殊使用级抗菌药物治疗前微生物送检率严重不足。按照卫生部2012年《抗菌药物临床应用专项整治方案》中要求，使用特殊使用级抗菌药物治疗前微生物送检率需达到100%。8月份，非手术科室应用特殊使用级抗菌药物前内一科2例均送检，儿科4例未送检；手术科室：11例应用特殊级抗菌药物均未进行微生物送检。 3、使用权限的管理。按照抗菌药物分级管理原则：特殊使用级抗菌药物使用时必须严格掌握指征，需经过相关专家讨论，由副主任、主任医师签名方可使用，并做好相关病历记录。但在我院病历抽查中发现，大部分病历在记录中未发现相关人员讨论情况及同意的记载，存在超权限使用情况。三、整改措施 1、各科室加强抗菌药物临床应用知识培训，严格执行抗菌药物分级管理制度，掌握应用特殊使用级抗菌药物指征，应

美团与大众点评合并案例分析

美团+点评:道不同亦能相谋课程名称：电子商务案例分析姓名：董路安班级：20120961 学号：2012096102 指导老师：赵健宇日期：2015.10.18

美团+点评:道不同亦能相谋一、美团与大众点评成立伴随着中国互联网浪潮的到来，以及020商务模式的兴起，美团与大众点评等一批优秀的在线本地生活服务类网站成立，并且凭借着自身良好的客户口碑和公司形象，逐步占据了中国团购市场的半壁江山。 1、美团成立 2010年3月4日王兴（美团网CEO，原人人网创始人）在北京创立中国第一家团购网站——美团网。公司成立之初，公司便席卷了中国团购市场。公司有着“美团一次，美一次”的宣传口号。为消费者发现最值得信赖的商家，让消费者享受超低折扣的优质服务；为商家找到最合适的消费者，给商家提供最大收益的互联网推广。美团网随着多年来的发展，已经形发展成为集生活服务类、餐饮、休闲娱乐于一体的大型020（Online To Offline）团购网站。通过多年的顾客积累，美团网已经占据了中国团购市场的半壁江山。美团网不满足于现状，在2013年11月，在阿里巴巴和红杉资本等股东的支持下，美团网开始拓展自身业务，成立了网上订餐平台——美团外卖，将外卖业务成功纳入美团商业体系中。 2015年7月，美团网以数千万美元全资收购酷讯。收购酷讯之后，美团网布局酒店旅游、完善产业链的脚步将不断加快。2015年10月8日，与大众点评网联合发布声明，宣布达成战略合作并成立新公司。借此，新公司将成为中国O2O领域最大的在线平台。 2、大众点评成立大众点评网于2003年4月成立于上海。大众点评是中国领先的本地生活信息及交易平台，也是全球最早建立的独立第三方消费点评网站。大众点评不仅为用户提供商户信息、消费点评及消费优惠等信息服务，同时亦提供团购、餐厅预订、外卖及电子会员卡等O2O交易服务。大众点评是国内最早开发本地生活移动应用的企业，目前已成长为一家移动互联网公司，大众点评移动客户端已成为本地生活必备工具。成立之初的大众点评将自身业务定位于网络信息服务，但是随着线上与线下联系的逐渐紧密，大众点评也从传统网络信息服务网站转型为O2O式信息服务网站。并且大众点评通过自身良好口碑，占据中国团购市场29.5%（截至2015年6月底）的市场份额，稳稳占据中国团购市场的第二把交椅。 2015年3月17日，大众点评对外宣布将全资收购亲子教育O2O 平台“孩子学”，“孩子学”创始人吕广渝加入大众点评担任首席运营官（COO）。2015年10月8日，与美团网联合发布声明，宣布达成战略合作并成立新公司。二、融资之路随着互联网经济的不断兴起，越来越多的互联网公司开始凭借“互联网”这个概念开始大肆的融资，使公司逐步的在激烈的市场竞争中站稳脚跟。 1、美团融资之路自2010年3月，获得天使投资人王江的种子投资，美团网正式上线以来，美团网共计进行了4轮融资活动: (1) 2010年8月，获得了红杉资本、北极光、华登国际等1200万美元A轮投资； (2) 2011 年7月，拿到阿里巴巴和红杉资本5000万美元的B轮融资；

执行力经典案例及点评

执行力经典案例及点评阿里巴巴管理2012-06-04专题：企业管理打印案例1：国王理查三世和他的对手里奇蒙德伯爵亨利要决一死战了，这场战斗将决定谁统治英国。战斗进行的当天早上，理查派了一个马夫去备好自己最喜欢的战马。 “快点给它钉掌，”马夫对铁匠说，“国王希望骑着它打头阵。” “你得等等，”铁匠回答，“我前几天给国王全军的马都钉了掌.现在我得找点儿铁片来。” “我等不及了。”马夫不耐烦地叫道，“国王的敌人正在推进，我们必须在战场上迎击敌兵，有什么你就用什么吧。” 铁匠埋头干活，从一根铁条上弄下四个马掌，把它们砸平、整形，固定在马蹄上，然后开始钉钉子。钉了三个掌后，他发现没有钉子来钉第四个掌了。 “我需要一两个钉子，”他说，“得需要点儿时间砸出两个。” “我告诉过你等不及了，”马夫急切地说，“我听见军号了，你能不能凑合?” “我能把马掌钉上，但是不能像其他几个那么牢实。” “能不能挂住?”马夫问。 “应该能，”铁匠回答，“但我没把握。” “好吧，就这样，”马夫叫道，“快点，要不然国王会怪罪到咱们俩头上的。” 两军开始交战了，理查国王冲锋陷阵，鞭策士兵迎战敌人。“冲啊，冲啊!”他喊着，率领部队冲向敌阵。远远地，他看见战场另一头几个自己的士兵退却了。如果别人看见他们这样，也会后退的，所以理查策马扬鞭冲向那个缺口，召唤士兵调头战斗。他还没走到一半，一只马掌掉了，战马跌翻在地，理查也被掀在地上。国王还没有再抓住缰绳，惊恐的畜生就跳起来逃走了。理查环顾四周，他的士兵们纷纷转身撤退，敌人的军队包围了上来。他在空中挥舞宝剑，“马!”他喊道，“一匹马，我的国家倾覆就因为这一匹马。” 他没有马骑了，他的军队已经分崩离析，士兵们自顾不暇。不一会儿，敌军俘获了理查，战斗结束了。从那时起，人们就说：少了一个铁钉，丢了一只马掌; 少了一只马掌，丢了一匹战马; 少了一匹战马，败了一场战役; 败了一场战役，失了一个国家。所有的损失都是因为少了一个马掌钉。这个著名的传奇故事出自已故的英国国王理查三世逊位的史实，他1485年在波斯战役中被击败。而莎士比亚的名句：“马，马，一马失社稷。”使这一战役永载史册，同时也告诉了我们这样一个道理，虽然只是少了一颗钉子的准备，却带来了巨大的危险。案例2：王进喜的宣传推断中国的石油开发 1966 年7月，《中国画报》有王铁人头戴瓜皮小帽的照片，日本就推断出此地为零下30

案例分析及点评

案例分析及点评一、申请受理及合同评审阶段 1、许可/资质提供方面存在的典型问题 1）××木业有限公司的产品为实木地板和竹地板，但未提供生产许可证； 2）××酒业有限公司的产品为白酒，未提供生产许可证和卫生许可证； 3）××有限公司机动车制动液未提供生产许可证； 4）××化工有限公司生产液氯和氢氧化钠，未提供生产许可证和安全生产许可证； 5）××有限公司申请的认证范围为酱油的生产，未提供QS准入生产许可证； 6）××化工股份有限公司、××电力建设有限公司未提供安全生产许可证； 7）××机电有限公司××分公司未提供“翻新”业务的资质和“3C”证书； 8）××航空油料有限公司未提供其3个分公司的营业执照和危险化学品经营许可证； 9）××生物科技有限公司名称变更未提供工商局的出具的更名证明； 10）××交通工程有限公司未提供安全生产许可证； 11）××建筑工程有限公司未提供设备安装资质和安全生产许可证 12）××科技有限公司为生产体外生物制剂的企业，在2005年底必须取得GMP证书，企业未提供。 13) ××机电有限公司为生产水泵、内燃机、油锯的企业，未提供生产许可证。 14）××矿泉水有限公司未提供采水许可证。 15）××乳胶制品有限公司生产医用手套，属于医疗器械类，应提供生产许可证和卫生许可证。 16）××化工有限公司生产危险化学品，应有安全生产许可证；产品中有聚氨酯类木器漆，应通过“3C”认证，提交“3C”证书。 17）××农药厂未提供生产许可证和安全生产许可证。 18）××化学纤维有限公司未提供排污许可证。评审意见:项目管理人员在受理组织的申请时首先要验证组织是否合法,是否获得了必要的许可,这是认证机构规避认证风险最重要的一个环节，如果组织未取得必要的许可，就不应受理其申请。以下为认证中常见的许可/资质要求： a.产品生产许可证国家质量技术监督总局2004/03/30颁布的《工业产品生产许可证管理办法》中规定：任何企业、单位和个人，未取得生产许可证的，不得生产《国家实施生产许可证产品目录》中的产品，擅自生产的，视为无证生产。 b.安全生产许可证国家安全监督管理总局2004年1月13日颁布《安全生产许可证条例》中规定：国家对矿山、建筑施工企业和危险化学品、烟花爆竹、民用爆破器材生产企业实施安全生产许可证制度，企业未取得安全生产许可证的，不得从事生产活动（要求在2005/01/13前取得）。 c. 卫生许可证《中华人民共和国食品卫生法》第二十七条规定：未取得卫生许可证的，不得从事食品生产经营活动。食品生产企业和餐饮业需取得卫生许可证。 d. 强制性产品认证国家质检总局令2001年第5号《强制性产品认证规定》第五条规定：凡列入《中华人

案例分析教学活动中的巡视与评价

案例分析：教学活动中的巡视与评价课题：小数乘法课时：一教时临床观察：描·述情境描述 ·这是一堂小学数学教学的公开展示课，教室里坐满前来听课教师。 ·这是一堂小数乘法新授课，教师已将知识点讲授完毕。 ·教师要求每一个学生将预先发下的练习纸拿出来，并要求当场做第一大题（共由四个小题目组成）。 ·学生开始按教师布置的要求做练习题，教师开始巡视。 ·此时教室里的空间排列如下（图例：※为学生；⊙为听课教师；⊙为观察者所坐的位置；箭头所指为教师巡视方向；英文字母为学生的排号）： ⊙⊙⊙⊙⊙⊙⊙⊙⊙⊙⊙⊙⊙⊙⊙ ⊙⊙⊙⊙⊙⊙⊙⊙⊙⊙⊙⊙⊙⊙⊙ ⊙※※⊙ ⊙※※⊙ ⊙※※⊙ ⊙※※⊙ ⊙※※⊙※※※※ A B C 讲台

度较快。 ·从观察者的视角看不到教师全部表情，只能看到其侧面，但能发现其在频频摇头。 ·学生的作业似乎较快，待教师转身看中间合并的这一排学生时，已有2－3人举手示意作业完成，但教师没有任何反应。 ·此时，观察者能看到教师的全部表情，显然不是很高兴，但无法知道原因。 ·在看这排时，教师明显放慢了脚步。 ·转眼教师巡视到观察者所坐的这一列，突然发现教师停住了脚步，并带有微笑地微微点了点头，其视觉明显是停留在观察者身边的学生作业上。 ·教师马上收住了巡视，一大步跨到讲台前，猛一转身，微笑地环视左右一遍。观察说明 ·观察者发现身边学生一题做错了，该学生看了看教师，又看了看观察者，待教师转身时，他已经用橡皮在擦，并作了正确的订正。观察及对话记录（距教师站回讲台前约5秒钟）师：做好的同学将手放好，人坐直，没有做好的同学请抓紧时间。（距教师刚才的话约8－10秒钟）师：好，现在都把笔放下，人都坐好，我们不再做了。师：（教师环视四周约2秒钟）下面，我们请一位同学将他刚才做的抄在黑板上，我们一起来讨论一下。师：（教师手指观察者身边的学生）××同学，请你上来将自己做的抄到黑板上去，大家要注意仔细观察，认真思考。（被点名学生拿起一本练习簿，上黑板）师：老师提醒大家，在××同学做的时候，一定要仔细观察并积极思考。

大众点评市场分析

目录大众点评市场分析 .................................................................................................................................... 错误!未定义书签。什么是大众点评网 .................................................................................................................................... 错误!未定义书签。大众点评产品定位 .................................................................................................................................... 错误!未定义书签。大众点评网站职能 .................................................................................................................................... 错误!未定义书签。大众点评的职能重要程度占比、分析原因 ............................................................................................ 错误!未定义书签。大众点评SWOT分析 ................................................................................................................................ 错误!未定义书签。大众点评盈利模式 .................................................................................................................................... 错误!未定义书签。大众点评所面对的是什么市场 ................................................................................................................ 错误!未定义书签。市场有什么需求 ........................................................................................................................................ 错误!未定义书签。大众点评满足了该市场下的什么需求 .................................................................................................... 错误!未定义书签。市场细分 .................................................................................................................................................... 错误!未定义书签。 1地理细分 ......................................................................................................................................... 错误!未定义书签。 2人口细分 ......................................................................................................................................... 错误!未定义书签。 3心里细分 ......................................................................................................................................... 错误!未定义书签。 4行为细分 ......................................................................................................................................... 错误!未定义书签。大众点评容易吸引哪种用户 .................................................................................................................... 错误!未定义书签。大众点评近几年用户变化数据、趋势、原因 ........................................................................................ 错误!未定义书签。同领域竞争产品 ........................................................................................................................................ 错误!未定义书签。相似竞争产品 ............................................................................................................................................ 错误!未定义书签。

案件评析(范文)

案件评析（范文）一、案情简介：原告诉称：2003年8月21日，原告于淑环到Q 医院大学附属眼耳鼻喉科医院就诊，诊断为左眼复发性结膜囊肿（术后复发），需手术摘除，同月24日在被告A医院实施实施左眼脂肪瘤摘除术。2003年9月10日出院，术后仍感到左眼上睑下垂，不能睁眼，遂又于同年10月19日再次至A医院就诊，被收治入院，并于同月22日施行左眼上睑下垂矫正术。术后，原告于淑环左眼能微睁，但仍受限，后至Q医院大学附属H医院就诊，被告之其左眼上睑下垂系提上睑肌损伤所致。因此，A医院在术前未向本人告之术后有关并发症，且在手术后割断了提上睑肌，要求A医院承担过错的赔偿责任。赔偿内容为：医疗费3888元、误工费10000元、残疾者生活补助费178571元、精神损失费50000元、交通住宿费7541元，共计人民币250000元。被告诉称：A医院在术前已经将手术可能引起的并发症、后遗症等向原告交代清楚，原告目前睁眼困难确实是由手术引起的，但是答辩人在手术过程中并没有过错，此种情况属于正常的并发症范围，故不同意原告的诉讼请求。 D市Z区人民法院审理查明：X X区医学会鉴定结论：A医院的诊断和治疗原则无不当；病员左眼上睑下垂属术后并发症，不属于医疗事故。原告收到鉴定书后未申请复议，直接诉诸于法院，认为被告医院在术前未向本人告知术后有关并发症，且在手术中割断了提上睑肌，要求被告医院承担过错的赔偿医疗费、误工费、残疾者生活补助费、精神损失费、交通住宿费等，共计人民币250000元。

二、关于本案的法律关系或案由。最高人民法院颁布的《民事案件案由规定（试行）》将医疗纠纷的案由分为两类：医疗事故损害赔偿纠纷和医疗服务合同纠纷。从本案的鉴定结论看，不能证明被告医院在手术过程中具有过错，故医院的行为不能构成医疗事故损害赔偿，因此我们只能把本案定性为医疗服务合同纠纷。三、关于本案争议的焦点。从原告的请求和被告的答辩看，双方存在的争议焦点主要有：医院在手术过程中是否具有过错？如果医院在手术过程中是没有过错，是否违反医疗合同或违反法定义务？医院是否应承担赔偿责任？赔偿多少？四、本案的过错情况和责任承担问题。根据上述案情、案由和双方争议的焦点，我们对本案的过错情况和责任承担问题进行一下分析。根据鉴定结论，不能证明被告医院在手术过程中具有过错，故原告要求被告医院承担赔偿责任的要求难以支持。但同时，由于被告医院在为原告施行左眼脂肪瘤摘除术前，未明确将术后可能产生提上睑肌断裂的并发症告知原告，此节事实由被告医院在术前与患者家属陈某的谈话笔录佐证。也就是说：1、医院在手术前，凭其专业能力应当能够预见手术所可能发生的风险，然而医院却没有将该风险充分告知原告，违背了医院的法定义务；2、病人失去了权衡利益轻重以选择是否接受治疗的权利，侵犯了原告的法定权利------知情权。基于这两点我们可以断定医院医疗行为存在过错，应当承担责任。五、关于本案应适用的法律。法院在审理此案件时，认为虽然医疗单位的行为不构成医疗事故，但是经审理能够认定医疗机构存在民

本地搜索网站案例分析：大众点评网

本地搜索网站案例分析：大众点评网【摘要】本研究主要是以大众点评网为例探讨本地搜索网站的成功之道，具体从其商业模式（战略定位、目标客户、核心能力）和盈利模式（广告收入、网站制作服务、手册销售、佣金收入、团购业务、无线增值、电子商务）展开分析，最后总结并对未来的发展提出有效性建议。【关键词】本地搜索引擎，大众点评网，商业模式，盈利模式，创新模式，先发优势

目录导言 (1) 深入大众点评网 (1) 一、大众点评网的模式特点 (1) 二、商业模式 (2) （一）战略定位 (2) （二）核心能力 (2) （三）目标客户 (3) 三、盈利模式 (3) （一）广告收入 (4) （二）网站制作服务 (4) （三）《餐馆指南》系列手册销售 (4) （四）佣金收入 (4) （五）团购业务 (4) （六）无线增值 (5) （七）电子商务 (5) 四、结论与建议 (5) 参考文献 (6)

导言随着互联网在全球的迅速普及，通用搜索引擎已经不能满足很多网民的信息需求。Baidu、Google、YAHOO、INKTOMI、LYCOS等公司不断推出各国、各地区的本地搜索网站，搜索的本地化已经是势不可挡。美国权威调查机构Kelsey报告更是预测，本地搜索服务正以高于通用搜索2倍的速度快速增长。该市场2006年市场规模约为41亿美元，2011年将达到111亿美元，年增长率为22.3%。一项早前的研究数据显示，2006年7月美国有60%的人都用过本地搜索服务，会员群体达1.09亿，搜索量占互联网搜索的1/4.其中，40%网民是在搜寻周边的信息，59%的网民则是搜索饭馆、电影院等与娱乐消费相关的信息。大众点评网（https://www.360docs.net/doc/9c7726230.html,）成立于2003年，是基于第三方点评模式的信息互动和分享平台，被中国互联网协会评为Web2.0百强网站。其致力于建设以餐饮、购物、休闲娱乐和生活服务等城市消费为主的Web2.0式的本地搜索和互联网社区。它的成功更是得力于其准确的市场定位，以及前瞻性的远见。大众点评网在第三方点评模式萌芽阶段就商业化地切入，并且踏实的做着自己能力能够做到的事情。下面我们就来简单分析一下大众点评网网站的运营模式、盈利点以及目前和以后的发展战略。深入大众点评网一、大众点评网的模式特点大众点评网是中国国内首创的第三方点评模式，其最大的特色在于，让用户充分互动，分享对餐馆的体验，并不是被动地浏览网站接受推荐，带有典型的Web2.0特征。凭借这种模式，在加上互联网的交流平台，大众点评网用最低的成本获取了大量的餐饮信息资源，将每个网友的点评聚合起来，就变成了极有价值的信息。而且，这种点评模式在信息方面最大的优势是，大众点评网进入一个新的城市市场，只需进行初步的餐厅信息（甚

五个经典沟通案例分析

五个经典的沟通案例分析案例一：不会沟通，从同事到冤家小贾是公司销售部一名员工，为人比较随和，不喜争执，和同事的关系处得都比较好。但是，前一段时间，不知道为什么，同一部门的小李老是处处和他过不去，有时候还故意在别人面前指桑骂槐，对跟他合作的工作任务也都有意让小贾做得多，甚至还抢了小贾的好几个老客户。起初，小贾觉得都是同事，没什么大不了的，忍一忍就算了。但是，看到小李如此嚣张，小贾一赌气，告到了经理那儿。经理把小李批评了一通，从此，小贾和小李成了绝对的冤家了。案例点评：小贾所遇到的事情是在工作中常常出现的一个问题。在一段时间里，同事小李对他的态度大有改变，这应该是让小贾有所警觉的，应该留心是不是哪里出了问题了。但是，小贾只是一味的忍让，这个忍让不是一个好办法，更重要的应该是多沟通。小贾应该考虑是不是小李有了一些什么想法，有了一些误会，才让他对自己的态度变得这么恶劣，他应该主动及时和小李进行一个真诚的沟通，比如问问小李是不是自己什么地方做得不对，让他难堪了之类的。任何一个人都不喜欢与人结怨的，可能他们之间的误会和矛盾在比较浅的时候就会通过及时的沟通而消失了。但是结果是，小贾到了忍不下去的时候，他选择了告状。其实，找主管来说明一些事情，不能说方法不对。关键是怎么处理。但是，在这里小贾、部门主管、小李三人犯了一个共同的错误，那就是没有坚持“对事不对人”，主管做事也过于草率，没有起到应有的调节作用，他的一番批评反而加剧了二人之间的矛盾。正确的做法是应该把双方产生误会、矛盾的疙瘩解开，加强员工的沟通来处理这件事，我想这样做的结果肯定会好得多。我们每一个人都应该学会主动地沟通，真诚地沟通，策略地沟通，如此一来就可以化解很多工作与生活中完全可以避免发生的误会和矛盾。

大众点评案例分析

大众点评网案例分析公司简介大众点评网于2003年4月由张涛成立于上海，其他创始团队成员包括联合创始人李璟、张波、叶树蕻和龙伟。大众点评是中国领先的本地生活信息及交易平台，也是全球最早建立的独立第三方消费点评网站。大众点评不仅为网友提供商户信息、消费点评及消费优惠等信息服务，同时亦提供团购、电子会员卡及餐厅预订等O2O（Online To Offline）交易服务。大众点评是国内最早开发本地生活移动应用的企业，已经成长为一家移动互联网公司，大众点评移动客户端已成为本地生活必备工具。创业背景 2003年，大众点评网创始人张涛经过10年的美国求学之路回到自己的家乡上海。热爱美食的他发现寻找美食却成为一个难题，各种美食广告让人眼花瞭乱无从选择。他想起了在国外生活时曾有一本曾十分畅销的通过问卷向公众收集餐馆评论的书籍《查氏餐馆评鉴》；还有刚刚兴起的《维基百科》网站，全部交由用户进行内容维护。再想到曾创造互联网神话的亚马逊网站，以备受欢迎的书评吸引了众多的用户。这时，有IT咨询背景的张涛脑海中闪现出一个念头：为何不把餐馆的口碑信息传播互联网化呢，让大家告诉大家，来自大众切身的点评就“准确”.“客观”性而言，并不输给权威刊物。大众点评网的模型就此产生。

发展历程从2003年成立至今，大众点评网共经历了三轮融资。2006年，中国融资市场复苏，大众点评获得红杉资本的首轮100万美金投资，这也是红杉资本成立之初投资的早期项目之一。“没有几家想投资我们的，这种模式在国外也没有。” 张涛说。[1] 红杉资本中国基金合伙人计越告诉记者，当时和另一位合伙人沈南鹏(微博)在用大众点评找餐馆，体验这个服务还不错，但不知道怎么产生收入。 2007年，Google给大众点评带来了400万美金的投资。负责大众点评网投资项目的Google公司大中华区投资并购总监宓群认为，“大众点评网摸索出了一种依靠用户贡献内容的成功运营模式，优质的内容和高黏性的服务，以及大众点评网强大的POI(Point of Interest)数据运营，还有优秀执着的团队。”[1]这也是Google在“local”投入失败后，埋下的一颗希望种子，也正是资本支撑了大众点评在PC互联网时代的用户积累。大众点评依靠积累的用户点评数和商家信息，在2008年11月实现了盈利，一直持续到2010年上半年。彼时，美国团购网站Gounpon和点评网站Yelp正受资本追逐，已经准备拟IPO。 2011年4月，大众点评获得挚信资本、红杉资本、启明创投和光速创投1亿美金的投资，估值10亿美金。此时，已经是光速创投董事总经理的宓群再次跟进。“我相信大众点评网已经到了真正发力的时刻，团购会让大众点评网走得更快、更好。” 与此同时，红杉资本也跟了进来。“点评业务已经盈利了，但是我们认为点评的模式还需要进一步扩大。”计越说。然而，团购的加入，让大众点评踏入了亏损的泥塘且越陷越深。而移动互联网的布局，也让大众点评投入了很多精力。一位接触大众点评的人士透露，大众点评2011年在移动端烧了1亿元。“大众点评的商业模式还不够成熟，不急着上市。”张涛说，“希望团购能往盈利方向走，移动端的投入也已经差不多了。” 2011年11月，Groupon登陆纳斯达克(微博)，融资7亿美元。今年3月，Yelp在纽交所上市，IPO融资1亿美元，市值达到了11.27亿美金。“大众点评的商业模式已经很成熟。”中国移动互联网产业联盟秘书长李易认为，“只是中概股在国外的情况不容乐观。”“从现在起，大众点评的目标是做到盈利。”张涛说，这也是目前最大的目标。而在融资正式对外宣布前红杉资本计越说，如果大众点评进行新一轮融资的话，红杉资本将继续跟进。 2012年8月12日，本地生活消费平台大众点评宣布：在移动互联网及团购领域的布局获得阶段性成果，大众点评已经以不低于上一轮估值的价格再获超过