保险公司基础管理课件
保险基础知识培训ppt课件
保险基础概念
保险
投保人：是指与保险人订立保险合同，并按照保险合 同负有支付保险费义务的人。投保人可以是自然人也 可以是法人。
保险人：是指与投保人订立保险合同，并承担赔偿或 者给付保险金责任的保险公司。保险人是法人。
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保险
保险公司：销售保险合约、提供风险保障的公司。在中国 有股份有限公司和国有独资公司两种形式。保险公司受保 监会的监管。
长期护理保险：为需要在自己家中或者合格机构接受持 续护理的被保险人提供医疗和其他无法给付的健康保险 。
保险基础知识培训
1
内容提要
人寿保险 年金保险 健康保险 意外伤害保险 财产保险 团体保险 保险名词
2
风险及风险管理
保险
风险概念：盈利或损失的结果超出预期的机会或可能性 。
风险分类
投机风险：涉及损失 、
获利或无盈亏。
3
风险分类
保险
纯粹风险：不存在获 利，要么发生所失 ，要么不发生损失 。
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健康保险
概念
是以被保险人的身体为保险标的，使被保险人在疾病或意 外事故所致伤害时发生的费用或损失获得补偿的一种保险 。
医这疗费些用问
题，你
失能
该 面如 对长何 ？期护理
36
健康保险
健康产品分类
医疗费用保险：补偿疾病所带来的医疗费用的一种保 险。
失能收入保险：在被保人因疾病或者伤害而不能工作时 ，向其提供收入替代给付。
13
保险合同内容
保险
14
保险
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保险
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保险
17
保险
18
保险
19
保险
20
保险基础知识PPT课件保险的性质功能及作用
二、保险学说的评价
（一）损失说：保险产生的最初目的，是解决物质 损害的补偿问题．主要有以下三说：
１、损失补偿说。 该学说认为保险是一种损失补偿合同。 ２、损失分担说。 该学说强调在损失赔偿中，多数人合作的事实。 ３、危险转嫁说。 该学说从危险处理的角度来阐述保险的本质，认为 保险是一种危险转嫁机制。
我国社会保障体制
社会保障范畴 社会保险
社 社会救济 会 保 社会福利 障
社会优抚
保险范畴 社 社会养老保险 会 社会医疗保险 保 工伤保险 险 失业保险
生育保险
商 业 财产保险 保 险 人身保险
（一）商业保险和社会保险
比较内容 商业保险中的人身保险 社会保障种的社会保险
属性
保障对象
权利与义务对 等关系 待遇水平
各国的保险公司都从经济角度出发，协助被 保险人进行减损和防损。
保险支持着许多损失控制方案。
7. 保险推进资本有效配置
保险人会选择为最有吸引力的企业、项目和 经理人员承保和发放贷款 。
保险人从而可以鼓励经理人员和企业家按代价
多寡及损失程度，由当事人双方所签定的合同约定
救济
的受益者所获得的救济金的多寡取决于救济者的救
济及好恶，由救济方单方面决定。
第二节 保险的职能和作用
一、基本职能
分散风险职能 补偿损失职能
二、保险的派生职能
（一）积蓄资金职能 （二）防灾防损职能
三、吴定富主席的三大功能说
经济补偿 资金融通 社会管理
5. 保险促进风险的有效管理
金融体系和中介评估风险，进行风险转移、汇 集并降低风险。
(1) 风险评估定价：保险人在为企业和其他人 的潜在损失标价的过程中，引导被保险人①量 化其引起风险和降低风险行为的后果；然后② 更理性地对待风险。
十张图看懂保险课件
被保险人或受益人应在 第一时间向保险公司报 案，并提交相关证明材 料。
保险公司会派专员到事 故现场进行查勘，核实 事故的真实性、损失程 度及是否属于保险责任 范围。
保险公司根据查勘结果 ，确定赔偿金额，并出 具《赔偿通知书》。
保险公司按照合同约定 ，将赔偿款支付给被保 险人或受益人。
理赔申请材料与注意事项
中年期
以寿险、重疾险、医疗险为主，为家庭提供长期稳定的保障。
老年期
以医疗险、长期护理险为主，为应对健康问题和生活照料提供保障 。
07
十张图看懂保险（重点讲解）
图1：保险的基本框架与流程图
保险的基本框架
包括保险人、被保险人、保险标的和保险公司。
保险流程图
涵盖保险合同的签订、保费缴纳、理赔等过程。
图2：保险合同的组成及解读图示
以人的身体健康为保障对象，为被保险人提供医 疗费用补偿的一种保险。
特点
保障健康，减轻医疗负担。
常见类型
医疗保险、疾病保险、长期护理保险等。
意外伤害保险
定义
以意外伤害事故为保障对象，为被保险人提供意外伤害保障的一 种保险。
特点
保障意外风险，提供经济补偿。
常见类型
综合意外险、旅游意外险等。
04
保险购买决策与策略
步骤
1. 确定保险需求：根据个人或家庭的经济状况、生活目标、风险承受能力等因素， 确定所需的保险种类和保额。
2. 选择保险公司：选择信誉良好、服务优质、费率合理的保险公司。
保险规划的基本原则与步骤
1 2 3
3. 了解保险产品
了解不同保险产品的特点、保障范围、保费等方 面的信息，以便选择最适合自己的保险产品。
保险的基本原则
2024版年度保险知识培训PPT课件免费
contents •保险基础知识概览•人身保险详解•财产保险深入剖析•保险购买技巧与注意事项•保险行业发展趋势及前景展望•培训总结与答疑环节目录01保险基础知识概览保险定义与功能定义功能保险市场及参与主体保险市场参与主体包括保险人、投保人、被保险人、受益人、保险代理人、保险经纪人、保险公估人等。
保险产品分类与特点分类特点保险原则及适用场景最大诚信原则保险利益原则近因原则损失补偿原则02人身保险详解定期寿险终身寿险两全保险030201医疗保险重疾保险护理保险意外伤害保险意外伤害身故/残疾保险因意外导致身故或残疾时，给付保险金。
意外医疗保险报销因意外导致的医疗费用，如门诊、住院等。
特定意外伤害保险针对特定场景或活动，如交通意外、旅游意外等提供的保障。
其他人身保险产品投资型保险产品年金保险如万能险、投连险等，具有保障和投资双重功能，风险与收益并存。
特定人群保险03财产保险深入剖析企业财产保险针对企业固定资产和流动资产因意外事故或自然灾害造成的损失提供保障。
家庭财产保险覆盖因火灾、爆炸、自然灾害等造成的家庭财产损失。
货物运输保险为货物在运输过程中因意外事故、自然灾害等造成的损失提供经济赔偿。
财产损失保险责任保险公众责任保险产品责任保险雇主责任保险信用与保证保险信用保险01保证保险02忠诚保证保险03其他财产保险产品工程保险农业保险特殊风险保险04保险购买技巧与注意事项如何选择合适的保险产品了解自身需求根据年龄、职业、家庭状况等因素，明确自己需要哪方面的保障。
对比不同产品通过保险公司官网、第三方平台等途径，了解市场上各类保险产品的保障范围、保费等信息，进行对比分析。
咨询专业人士向保险经纪人、保险顾问等专业人士咨询，获取更全面的产品信息和建议。
填写投保单注意事项如实填写信息仔细阅读条款确认投保事项缴费方式及退保规定缴费方式退保规定注意事项索赔流程与注意事项索赔流程了解保险产品的索赔流程，如报案、提交材料、审核等步骤，以便在需要索赔时能够及时获得赔付。
完整版保险基础知识PPT课件
保
险
基
xxxx，通过对其水土流失预测，水土保持措施效益分析，工程建设过程中会造成一定的水土流失，同时可能导致区域环境短暂性破坏，水土流失若不进行治理，必然对周围环境造成影响。
本 ，针对xxxx建设过程中可能产生的水土
知
识
风险的定义及组成要素
风险的定义
风险是指在特定客观情况下，在特定 期间内，某种损失发生的可能性。
什么是人身保险
The average person is always waiting for an opportunity to come The average person is always waiting for an The average person is always waiting for
什
么
是
（4）可能新增的水土流失量分析
人 身 保 险 a 焊工在操作前，要严格检查所用工具（包括电焊机设备、线路敷设、电缆线的接点等），使用的工具均应符合标准，保持完好状态；
人身保险是以人的寿命和身体为保险标的的保险。
内容
当被保险人发生死亡、伤残、疾病、年老等风险事故时或者达到合同约定的年龄、期限 时，保险公司按照保险合同约定提供经济补偿或给付保险金。
特点：年金保险因其在保险金的给付上大多采用每年定期支付的形式而得名，实际操作中年金保险还 有每季度给付、每月给付等多种形式。
疾病保险
定义：疾病保险是指以保险合同约定的疾病的发生为给付保险金条件的保险。 特点：疾病保险的保险金给付与具体医疗费用支出没有直接关系。
保
险
基
为此本方案设计水平年定为主体工程完工后的第一年，即2015年。
概
念
被保险人是指其人身受保险合同保障的人（自然人）。且
分红险基础知识—保险公司新人培训课程教案模板课件演示文档幻灯片资料
分红险基础知识—保险公司新人培训课程教案PPT模板课件演示文档幻灯片资料第一章：分红险概述1.1 分红险的定义1.2 分红险的特点1.3 分红险的发展历程1.4 分红险在保险市场中的地位和作用第二章：分红险的组成要素2.1 保险合同当事人2.2 保险合同的内容2.3 分红险的保险责任和责任免除2.4 分红险的保险金额和保险费第三章：分红险的收益与分红3.1 分红险的收益来源3.2 分红险的分红方式3.3 分红险的收益计算3.4 分红险的收益分配原则第四章：分红险的风险管理4.1 分红险的风险类型4.2 分红险的风险评估4.3 分红险的风险防范措施4.4 分红险的风险控制与应对策略第五章：分红险的营销与服务5.1 分红险的营销策略5.2 分红险的销售渠道5.3 分红险的客户服务5.4 分红险的售后支持与客户关系管理第六章：分红险的实务操作6.1 分红险的投保流程6.2 分红险的核保流程6.3 分红险的保单领取与激活6.4 分红险的理赔流程第七章：分红险案例分析7.1 分红险理赔案例7.2 分红险收益案例7.3 分红险风险管理案例7.4 分红险营销与服务案例第八章：分红险市场动态8.1 分红险市场现状8.2 分红险市场趋势8.3 分红险市场竞争分析8.4 分红险市场发展策略第九章：分红险的法律法规9.1 分红险相关法律概述9.2 分红险合同的主要法律规定9.3 分红险违规违法行为的法律责任9.4 分红险法律法规的合规管理第十章：分红险的客户沟通与销售技巧10.1 分红险客户沟通技巧10.2 分红险销售陈述技巧10.3 分红险异议处理技巧10.4 分红险销售过程中的心理策略第十一章：分红险产品设计与创新11.1 分红险产品设计原则11.2 分红险产品创新趋势11.3 分红险产品组合策略11.4 分红险产品开发与测试第十二章：分红险的数字化转型12.1 保险数字化背景与趋势12.2 分红险数字化转型的挑战与机遇12.3 分红险数字化转型的关键要素12.4 分红险数字化转型的实施策略第十三章：分红险的客户关系管理13.1 客户关系管理的重要性13.2 分红险客户关系管理策略13.3 分红险客户忠诚度提升方法13.4 分红险客户流失防范与应对第十四章：分红险的市场竞争策略14.1 市场竞争分析14.2 分红险的市场定位14.3 分红险的差异化营销策略14.4 分红险的竞争力提升途径第十五章：分红险的未来发展展望15.1 分红险市场的发展机遇15.2 分红险产品与服务的创新方向15.3 分红险在保险行业中的地位与发展趋势15.4 分红险未来发展的挑战与应对策略分红险基础知识—保险公司新人培训课程教案PPT模板课件演示文档幻灯片资料重点解析：1. 分红险的定义与特点：理解分红险的基本概念及其在保险市场中的独特地位。
保险ppt专题课件
为视力保健和眼科治疗提供保 障，通常作为附加险种。
意外伤害保险
个人意外伤害保险
为个人在遭受意外伤害时提供保障。
旅游意外伤害保险
为旅行期间遭受的意外伤害提供保障 。
职业意外伤害保险
为特定职业相关的意外伤害提供保障 。
团体意外伤害保险
为特定团体成员在遭受意外伤害时提 供保障。
03
财产保险
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
责任保险
以被保险人对第三者依法应负的赔偿责任为标的 的保险。
信用保险
以被保险人的信用风险为标的的保险。
保险的基本原则
01
02
03
04
最大诚信原则
要求投保人和被保险人在签订 和履行保险合同时，必须诚实
守信，不隐瞒重要事实。
公平互利原则
要求保险合同双方当事人在合 同关系中地位平等，利益共享
，风险共担。
理赔流程与注意事项
理赔流程
理赔是保险人在保险标的发生风险事故后，对被保险人或受 益人提出的索赔请求进行处理的行为。理赔流程包括报案、 提交索赔材料、审核理赔申请、支付保险金等步骤。
理赔注意事项
被保险人在申请理赔时应提供完整的索赔资料，如保险单、 事故证明、医疗费用发票等，并如实告知保险公司事故情况 和损失情况。同时，被保险人也应了解理赔期限和理赔标准 ，以便及时申请理赔。
05
保险行业监管与法规
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
ERA
保险行业的监管机构与职责
01
02
03
保险监管机构
负责对保险业进行全面监 管，确保保险市场的规范 运作和保护消费者权益。
保险基础知识ppt课件
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保险业务经营环节管理
展业
承保
理赔
•保险宣传 •展业渠道
防灾防损
•业务选择
•含义、意义
•承保管理
•理赔原则
•理赔程序
资金运用
•概念
•原则
•内容
•方式
•方法
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48
谢谢大家！
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49
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11
（三）保险的分类 ４.按转嫁风险方式：
原保险、再保险 5. 按保障对象：
个人保险、团体保险 6. 按实施方式：
自愿保险、法定保险
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12
第二讲 保险术语
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13
（一）保险合同主体
•保险人亦称承保人，是与投保人订立保险合同，并根 据保险合同收取保险费，在保险事故中承担赔偿或者 给付保险金责任的人；
保险金额：是指一个保险合同项下保险公司承 担赔偿或给付保险金责任的最高限额,即投保人 对保险标的的实际投保金额:同时又是保险公司 收取保险费的计算基础。
保险费：简称“保费”，是保险人为被保险人 提供保险保障而向投保人收取的价金；
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18
（三）基本概念
保险金额和保险价值的关系： 财产保险合同中,对保险价值的估价和
在再保险过程中，保险公司既是原 保险合同的保险人，又是再保险合 同的投保人。
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保险公司— 分出人 分出公司
再保险公司 分入人 分入公司 转分保分出人
转分保保险 公司
转分保接受人
分红险基础知识—保险公司新人培训课程教案PPT模板课件演示文档幻灯片资料
分红险基础知识—保险公司新人培训课程教案PPT模板课件演示文档幻灯片资料第一章：分红险概述1.1 分红险的定义1.2 分红险的特点1.3 分红险的分类1.4 分红险的作用第二章：分红险的条款与条件2.1 保险合同的基本条款2.2 分红险的保险责任2.3 分红险的保险期间2.4 分红险的保险费用第三章：分红险的收益与分红3.1 分红险的收益来源3.2 分红险的分红方式3.3 分红险的收益计算3.4 分红险的收益风险第四章：分红险的投保与核保4.1 分红险的投保流程4.2 分红险的投保注意事项4.3 分红险的核保流程4.4 分红险的核保要点第五章：分红险的销售与服务5.1 分红险的销售策略5.2 分红险的销售技巧5.3 分红险的服务内容5.4 分红险的服务标准第六章：分红险的理赔流程6.1 理赔申请的条件和材料6.2 理赔申请的流程和步骤6.3 理赔处理的时间和效率6.4 理赔中的常见问题和解答第七章：分红险的保全服务7.1 保全服务的定义和内容7.2 保全服务的重要性7.3 保全服务的申请和处理7.4 保全服务中的注意事项第八章：分红险的税务处理8.1 保险理赔的税务政策8.2 分红险收益的税务申报8.3 税务处理的具体流程8.4 税务处理的常见问题解答第九章：分红险的监管政策9.1 保险监管的基本概念9.2 分红险的监管要求和标准9.3 监管政策对分红险的影响9.4 违反监管政策的后果和处理第十章：分红险的风险管理10.1 风险识别与评估10.2 风险控制与防范10.3 风险管理的策略与方法10.4 风险管理的案例分析与启示第十一章：分红险的市场分析11.1 保险市场概述11.2 分红险市场现状11.3 市场趋势与挑战11.4 市场机会与应对策略第十二章：分红险的产品创新12.1 产品创新的意义12.2 分红险产品创新案例12.3 创新产品的优势与挑战12.4 创新产品的市场推广策略第十三章：分红险的客户服务与沟通技巧13.1 客户服务的重要性13.2 客户沟通的基本原则13.3 客户服务与沟通的技巧13.4 客户反馈与投诉处理第十四章：分红险的团队管理与领导力14.1 团队管理的基本概念14.2 团队激励与绩效考核14.3 领导力的培养与提升14.4 团队协作与冲突管理第十五章：分红险的未来发展15.1 保险行业的趋势与展望15.2 分红险市场的发展前景15.3 技术创新与保险业的融合15.4 保险业的发展机遇与挑战重点和难点解析重点：1. 分红险的定义、特点、分类及作用。
保险公司基础管理
团队现状
1
增员难、留存难
2
出勤率低
3
4
活动量不足、产能低、收入低
对项目依赖性强
5
改善队伍质态时不我待！
还团队予主管
1.给予主管经营自己团队的权利 2.给予主管充分的当家做主的权利 3.给予主管更多的培训学习的机会
二：人员选拔
三：专员培训
四：职场公示
一：意愿激发
出勤率目标：40%
早会有吸引力
推动举措： 1.提升早会质量，不能只是唱唱歌、跳跳舞、主持人一言堂、分管经理唠叨； 2.还舞台给更多伙伴，让有才华的人展示，业务再紧，都要开展丰富多彩的伙伴参与的活动，让公司成为一块磁石，成为一个家； 3.伙伴自己动手做到“环境美化”，伙伴之间互敬互爱，营造感恩文化，推崇文明礼貌，做到“思想净化。”
无论在天堂或在人间，没有一件事是真实的——除非你相信它是！如果你的心灵已经准备好了，那么全世界也同样万事俱备！ ——莎士比亚
前世种树， 后世乘荫。
学习是最大的生产力 推动举措 1.早会贯穿训练，每天一个训练主题，全员参与； 2.二早主管对团队新人单独进行辅导，训练； 3.针对新人单独开早会，以学习、训练为主； 4.推荐人带新人上市场实践，先是“看1.出勤 2.训练通关 3.活动量 4.日，周，月总结 5.思想变化 6.举绩 7.增员 8.晋升 9. ......
现代企业不仅是老板和下属的企业，而应该是一个团队。 --彼得 . 德鲁克 我们应该采取切实有效的措施，抓好团队建设，凝聚团队力量，推动公司不断向前发展！
基础管理
是组织持续健康发展的基础 是对标准的坚守，更是对目标的坚守
依托平台优势，坚守基础管理标准，深耕区域客户资源，全面推动主管自主经营，持续打造健康的专业化销售组织。
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是组织持续健康发展的基础 是对标准的坚守，更是对目标的坚守
依托平台优势，坚守基础管理标准，深耕区域 客户资源，全面推动主管自主经营，持续打造 健康的专业化销售组织。
2022/3/22
5
➢我们的困惑
➢ 1.推动越来越大，保费越来越少。 ➢ 2.内勤越来越累，伙伴越来越懒。 ➢ 3.工作做得越多，伙伴抱怨越多。
2022/3/22
9
四：职场公示 三：专员培训 二：人员选拔 一：意愿激发
2022/3/22
10
SUCCESS
THANK YOU
2022/3/22
出勤率目标：40%
推动举措： 1.严抓每周六次晨会，推动保险营销员品质管理办 法，结合省公司微信扫码考勤，每天2次扫码，实 行出勤率与收入挂钩，每月上报一次； 2.从新人班开始谈出勤，明确出勤要求； 3.从入口把控：新人办理上岗后，要求三个工作日 内完成微信绑定考勤，否则不享受当月方案 4.拉数据，摆事实：数据分析，引起伙伴出勤意识
2022/3/22
*6页
2022/3/22
5
4
3
2
1
团队现状
队伍老化 增员难、留存难
出勤率低 活动量不足、产能低、收入低
对项目依赖性强
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净化。” 2022/3/22
13
寿险无捷径，访量定江山；有效拜访， 提高留存。
推动举措 1.习惯养成： 2.抽样电访：每周一次收集部分工作日志进行电话 回访，确认拜访真实性； 3.典范分享：对于坚持填写工作日志并填写不错的 伙伴，进行适当的奖励。
2022/3/22
15
• 学习是最大的生产力
• 推动举措 • 1.早会贯穿训练，每天一个训练主题，全员参与； • 2.二早主管对团队新人单独进行辅导，训练； • 3.针对新人单独开早会，以学习、训练为主； • 4.推荐人带新人上市场实践，先是“看我做”，
2022/3/22
12
早会有吸引力
推动举措：
1.提升早会质量，不能只是唱唱歌、跳跳舞、主持
人一言堂、分管经理唠叨；
2.还舞台给更多伙伴，让有才华的人展示，业务再
紧，都要开展丰富多彩的伙伴参与的活动，让公司
成为一块磁石，成为一个家；
3.伙伴自己动手做到“环境美化”，伙伴之间互敬
互爱，营造感恩文化，推崇文明礼貌，做到“思想
• 没有好的团队，公司就会成为一盘散沙,更 谈不上公司的发展与员工的进步；没有好 的团队，公司所取得的成绩也是暂时和偶 然的。要想长期稳定，打造高绩效的工作 团队，基础管理是关键。
2022/3/22
3
基础管理
• 基础：一切的根基。 • 管理：必须透过主动的管理来实现。
2022/3/22
4
基础管理
做好基础管理 团队健康发展
--宿州一支张鸿梅
2022/3/22
1
• 现代企业不仅是老板和下属的企 业，而应该是一个团队。
-彼得 . 德鲁克
我们应该采取切实有效的措施，抓好团队建设，凝 聚团队力量，推动公司不断向前发展！
2022/3/22
2
• 21世纪的竞争是团队的竞争。
• 依靠团队合作的力量创造奇迹势必注重团 队的建设，加强团队力量。
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*7页
改善队伍质态时不我待！
2022/3/22
8
还团队予主管
• 1.给予主管经营自己团队的权利 • 2.给予主管充分的当家做主的权利 • 3.给予主管更多的培训学习的机会
然后“看你做”。
2022/3/22
16
• 主管有跟进
• 1.出勤 • 2.训练通关 • 3.活动量 • 4.日，周，月总结 • 5.思想变化 • 6.举绩 • 7.增员 • 8.晋升 • 9. ......
2022/3/22
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• 无论在天堂或在人间，没有一件事是 真实的——除非你相信它是！如果你 的心灵已经准备好了，那么全世界也 同样万事俱备！
•
——莎士比亚
2022/3/22
18
前世种树， 后世乘荫。
2022/3/22
19
感 谢 聆听
2022/3/ YOU
2022/3/22