管理学第四讲目标和目标管理
管理学中的目标管理原理
管理学中的目标管理原理随着社会的发展和进步，管理学也日益成为一个独立的学科。
目标管理原理作为管理学中的重要理论，在管理活动中起着至关重要的作用。
本文将从目标管理的定义、原理、实施和优化四个方面进行阐述。
一、目标管理的定义目标管理是管理学中的经典理论之一，它是指制定组织的整体目标，并将这些目标分解成具体的任务，最终实现组织的长期战略目标和短期绩效目标的方法和过程。
目标管理是管理活动中的一个非常重要的方面，它既是管理目的的体现，也是管理手段的实施途径。
二、目标管理原理目标管理原理主要包括确定目标、分解目标、明确责任、制定计划、指导行动、控制实施和反馈调整等七个方面。
1.确定目标确定目标是目标管理的基础，也是最重要的环节。
对于组织来说，必须清楚地知道自己的核心业务、竞争优势、市场定位和目标客户，才能制定出合适的战略目标。
而对于具体工作的人员来说，也应该明确自己的工作目标。
只有将组织的目标与员工个人的目标紧密相连，才能实现共同进步。
2.分解目标目标的分解是指将总的战略目标分解为多个具有可操作性的任务目标。
目标分解的作用在于清晰明确每一个人的职责和任务，帮助实现总目标。
3.明确责任明确责任就是要确定每个人的具体职责和任务，在人员职责一旦落实，相应的工作目标也随之确定。
4.制定计划在明确责任之后，就可以进行任务的规划了。
制定计划一定要具体明确，尽量考虑到可能出现的问题，并为之制定相应的解决方案。
5.指导行动指导行动是指对任务执行的指引和引导，以确保任务按照计划执行，使任务目标得到实现。
在此过程中应该对进度、质量、成本、风险等方面进行监测。
6.控制实施控制实施是指检查工作的情况是否符合计划，是否达成预定的目标，定期地进行综合评价与检查，并及时发现问题并解决问题。
控制实施并不是简单地检查工作进展情况，而是要根据实施的评价和反馈，及时进行调整。
7.反馈调整反馈调整是指定期反馈和收集各项数据，整体改进计划、指导、控制等内容。
工商管理学习目标和学习计划
工商管理学习目标和学习计划一、学习目标1. 深入了解商业管理的基本概念和理论，掌握商业管理的基本原理和方法，培养对商业管理问题的分析和解决能力。
2. 掌握企业管理的基本知识和技能，了解企业战略管理、市场营销、财务管理、人力资源管理等方面的知识，提高企业管理的综合素质。
3. 培养创新思维和创业精神，提高自主创业的能力和水平，为未来成为优秀的企业家或商业管理人才打下坚实的基础。
4. 培养学生的团队协作能力、沟通能力和领导能力，提高学生的组织管理能力和团队协作精神，为将来在企业组织中发挥重要作用打下基础。
5. 培养学生的市场意识和竞争意识，了解市场环境变化及其对企业经营的影响，提高企业的竞争优势和市场地位。
6. 培养学生的环境意识和社会责任感，关注社会发展和环境保护，发挥商业管理的社会责任和使命。
二、学习计划1. 通识教育阶段在通识教育阶段，学习者需要系统地学习经济学、管理学、市场营销学、财务管理学等相关基础课程，加深对商业管理理论和方法的了解，培养基本的商业管理意识和知识技能。
2. 专业学习阶段在专业学习阶段，学习者需要深入学习企业管理、组织行为学、战略管理、人力资源管理、营销策划、市场营销策略、财务管理等相关专业课程，掌握企业管理的各个方面知识和技能，培养职业素养和专业素养。
3. 实践教育阶段在实践教育阶段，学习者需要参与实习和实际工作，深入了解企业管理的实际操作和应用，增强企业管理的实际能力和实际经验，培养从实践中解决问题的能力。
4. 综合能力培养阶段在综合能力培养阶段，学习者需要综合运用商业管理知识和技能，参与企业管理实践和项目实施，提高企业管理的综合素质和能力水平，为以后进一步深造和发展做好准备。
5. 个性发展和创新能力培养阶段在个性发展和创新能力培养阶段，学习者需要积极培养创新思维和创造力，提高自主创业的能力和水平，提高在商业管理领域的个性化发展和领导能力，为将来在商业领域实现自己的人生价值打下坚实的基础。
目标与目标管理ppt课件
• 但事实上，登上顶峰的人 是少数
• 问题在于没有一个清楚正 确的目标和没有坚持目标
成功条件 有一个清楚正确的目标——有所为有所不为； 坚定不移地围绕着目标开展工作——排除万难，抑制诱惑
（五）组织目标制订的要求 ——SMART
• 具体的(Specific)：明确、不含糊 • 可衡量的(Measurable)：定量化 • 能达到的(Attainable)
Please Criticize And Guide The Shortcomings
演讲人：XXXXXX 时 间：XX年XX月XX日
1、目标的多样性 组织目标的多样性，是组织为了适应内外部环境的要
求而导致的必然结果。 股东----→红利 员工----→待遇 消费者----→功能、质量 竞争者----→占有率 社区----→贡献、捐赠、环保 政府----→税收、守法
组织目标的多样性要求管理者要协调处理好 各类目标之间的关系。
2、目标的层次性
也很难保证公正性，从而削弱了目标管理的效 果。
结束语
当你尽了自己的最大努力时，失败也是伟大的， 所以不要放弃，坚持就是正确的。
When You Do Your Best, Failure Is Great, So Don'T Give Up, Stick To The End
感谢聆听
不足之处请大家批评指导
• 3.目标管理有助于调动员工的主动性、积极性和创造性。因 为强调自我控制、自我调节，将个人利益和组织利益紧密联 系起来。
• 4.目标管理促进了意见交流和相互了解，改善了人际关系。
（二）目标管理的缺点
（1）目标难以制定。 （2）过多的强调短期目标 （3）目标商定可能增加管理成本。 （4）有时奖惩不一定都能和目标成果相配合，
管理学目标管理(精品课件)
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横向目标体系
• 要发挥“1﹢1﹥2”的效果，就必须把企业全部资源整合成一 个整体，部门之间互相支援与配合、加强沟通与协调，因此， 公司的整体目标体系必须具备“横向”沟通。
• 如销售部提出“上半年交货延迟错误不超过2次”，要实现这 个目标，就要沿着“销售部→生产部→技术部”的轨迹进行 横向沟通。
精品 PPT
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如何制定出理想的目标
◆让员工参与并确定自己的目标
目标必须是员工自主制定、自愿执行并完成的目 标。这也是目标管理的起点，是目标管理大厦的 基石。如果采取当前我国许多企业制定经济责任 制那样，将层层分解下来的目标由上级硬性指定 为下属必须完成的目标，就违背了目标管理的根 本精神，大厦将倾是很自然的事。
• 目标责权系统。在纵向上，实行首长（主官）目标负责制；在横 向上，实行部门目标项目负责制等。
• 目标管理信息系统。确定信息的内容、范围、分类、收集方式， 规定信息流通渠道，确定信息处理与存贮方法等。
• 目标对策系统。例如人力、物力、财力的应变措施，目标计划的 调整预案，协调、控制手段等。
• 目标管理方法系统。这是为顺利开展目标管理而运用的，各种管 理方法的总称。如目标决策论证方法，目标展开方法，目标实施 中的协调、控制方法等。 以上四个部分（可称子系统）互相联系，互相制约，缺一不可。
精品 PPT
目标管理的目的是 发现问题，工作改 进，提高工作绩效， 推动企业的发展。 当然，我们一定要 跟个人的薪资挂沟！
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有效目标的特质（SMART原则）
S（Special) 具体的
M（Measurable) 可测量的
A（Achievable) 可实现的
R（Relevant) 相关的
T(Tracable) 可跟踪的
第五章 目标与目标管理 《管理学原理》PPT课件
（二） 目标管理的基本内容 1．工作目标管理。 2．领导授权管理。 3．工作成果管理。 4．员工行为管理。目标的分解。
（二）目标的实施 1．权限下放和自我控制。 2．实施过程的检查和控制。
（三）目标成果的评价 目标管理的简化过程
特点
（一）实行参与管理，是一种民主的管理 （二）注重管理实效，是一种成果的管理 （三）实行自我控制，是一种自觉的管理 （四）权力适当下放，责任明确
三、目标管理要素和内容
（一）目标管理的要素
目标管理的要素即实行目标管理必须要 履行的步骤。美国管理学者斯蒂芬•P•罗 宾斯认为，目标管理共有四个要素，即 明确目标、参与决策、规定期限、反馈绩
四、目标的作用 （一）为管理工作指明方向 （二）激励和凝聚组织成员 （三）考核组织成员工作绩效
第二节 目标的内容及制定
一、目标的主要内容 （一）组织的主要目标
综观以上观点，不难看出组织目标主要包括四个 方面：
（1）经济方面的目标：涉及到资金费用及其经济衡量措 施。
（2）环境方面的目标：主要是针对组织与外部环境的关 系，它不像经济目标那样具体。这方面目标主要包括为适 应环境的变化所采取的适应性措施、市场份额和社会责任 等。
目标的时限是指目标都要在一定的时间跨度内完 成，没有时间限制的目标是没有意义的。
目标和管理之间存在着密不可分的关系。
二、目标的性质 （一）层次性
(二)网络性
（三）多样性 （四）时间性 （五）可考核性
三、目标的类别
（一）主要目标与次要目标 （二）控制性目标与突破性目标 （三）长期目标、中期目标与短期目标 （四）明确目标与模糊目标 （五）定量目标与定性目标 （六）总体目标、局部目标与岗位目标
二、目标管理的概念及特点
[管理学]管理学原理PPT第四章 目标管理法
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（分公司）部门目标
组织成员个人的目标
某厂2009年的目标体系图（部分）
建成亚洲一流的 传动装置研制销 售中心分目标
总体目标
产品研究 规划
生产工程 规划
制造 规划
分配和 仓库储 存规划
已核 准的 产品 设想
包装 设计 规划
销售 规划
广告 实施 规划
产品 的商 品化
广告 与推 销规 划 招聘推 销员 规划 推销员 培训 规划
6、期望强度为100%，其表现特征不惜一切代价，不达目的誓不休， 没有任何退路可言，对于他们来说，达不成目的的后果很严重， 达不成比死还可怕。这一种的定义是一定要，所以他们一定有办 法得到！
一、目标的概念、作用、内容和特性
目标： 组织和个人在一个时期内通过 努力而期望获得的成果。
目标的作用： 支配组织活动作用 指导计划编制作用 激励人员士气作用
目标的确定要随着环境的 变化而调整，但不能变动太 频繁，否则不仅表示目标确 定不够慎重，而且会导致员 工无所适从。
4.目标的动态性
好目标的特征
• 特征一：与高层目标一致 • 特征二：目标应当符合SMART原则 • 特征三：具有挑战性
特征一
与高层一致
例：某公司营销组织的目标系列是：
在以上目标中，下 级的每一项工作目标都 来自上一层工作目标的 分解，下一层工作目标 必须严格与上一层工作 目标保持一致。 14
经济方面，社会环境方面，组织本身的人员方面
目标的性质
见目标的 层次图
1.目标的层次性 2.目标的网络性 3.目标的多样性 4.目标的动态性
见目标 网络图
组织的宗旨 和使命 高层管理人员 战略目标 Goal 多个具体目标 Objectives
目标与计划管理PPT课件
促进沟通
目标管理有助于组织内 部各层级之间的沟通与 协作，促进信息共享和
相互理解。
目标管理的历史与发展
起源
目标管理理论起源于20世纪50年 代的美国，由著名管理学家彼得·
德鲁克提出。
发展
随着时间的推移，目标管理理论不 断得到完善和发展，被广泛应用于 各种组织。
创新
现代的目标管理更加注重员工的参 与和自我管理，强调灵活性和创新 性，以适应不断变化的市场环境。
计划制定的步骤
确定目标
明确组织或个人的目 标，确保目标的可实 现性和可衡量性。
分析环境
评估组织内外部环境， 了解资源、市场、竞 争等方面的状况。
制定计划
根据目标和环境分析 结果，制定具体的行 动方案和时间表。
分配资源
根据计划需求，合理 分配人力、物力、财 力等资源。
调整与优化
在实施过程中，根据 实际情况调整计划， 优化资源配置。
首先明确组织的战略方向和整体 目标，为设定具体目标提供指导。
制定行动计划
为目标制定具体的行动计划，包 括资源分配、时间安排、责任人 等。
03 计划管理
计划管理的定义与重要性
定义
计划管理是对未来行动的预先筹 划和安排，包括确定目标、制定 计划、组织实施和监督控制等环 节。
重要性
计划管理有助于组织实现目标， 提高工作效率，减少资源浪费， 增强组织的适应性和竞争力。
计划执行与调整
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执行计划
按照计划要求，组织人员 实施行动方案。
监控与评估
对计划的执行情况进行监 控和评估，确保计划的有 效实施。
调整计划
根据监控与评估结果，及 时调整计划，以适应变化 的环境和需求。
管理学习计划和目标描述
管理学习计划和目标描述在当今社会，管理已成为一项非常重要的技能和能力。
无论是个人生活还是工作环境中，管理都是必不可少的。
因此，我制定了以下管理学习计划和目标，以提高自己的管理能力，更好地适应社会的变化。
一、学习目标：1.提高领导能力：学习如何有效地领导团队，激励员工，提高团队的工作效率和质量。
2.提升沟通能力：学习如何与员工和同事进行更有效的沟通，尤其是在团队协作中。
3.学习决策技巧：提高自己的决策能力，学会在各种复杂情况下做出明智的决策。
4.学习团队管理：了解团队管理的核心理念，学会有效地管理团队。
5.提升自我管理能力：更好地管理自己的时间、精力和情绪，提高个人的工作效率。
6.学习项目管理：掌握项目管理的基本原则和技巧，能够更好地规划和执行项目。
7.学习创新管理：了解创新管理的理念和方法，培养自己的创新能力和管理创新的能力。
二、学习计划：1.阅读管理学相关书籍：定期阅读经典的管理学著作，学习管理学的理论和实践经验。
2.参加管理学培训课程：报名参加相关的管理学培训班或研讨会，学习管理学的最新理论和技能。
3.和优秀的管理者交流：多和优秀的管理者交流，学习他们的管理经验和技巧。
4.跟随优秀的领导者学习：在工作中，尽量多观察、学习、模仿优秀的领导者的行为方式，不断提高自己的管理水平。
5.利用互联网资源学习：通过网络，学习相关的管理学课程、视频教学和博客文章，了解管理学的最新发展和思想。
6.参加管理学竞赛和活动：积极参加管理学竞赛和相关活动，锻炼自己的管理实践能力。
7.建立学习小组：建立管理学习小组，和同学或同事一起学习和讨论管理学知识和经验。
8.定期总结和反思：定期总结自己的管理学习成果，及时纠正错误，不断完善自己的管理学知识和技能。
三、学习计划的阶段目标：1.第一阶段：提高自我管理能力，学习时间管理和情绪管理的技巧，建立健康的工作和生活习惯。
2.第二阶段：系统学习沟通技巧，提高和员工和同事沟通的能力，建立良好的人际关系。
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• 演变二：在每块木板都相同的情况下，木桶的储水量 还取决于木桶的形状。
学过物理的人都知道，在周长相同的条件下，圆 形的面积大于方形的面积。因此圆形木桶是所有形状 的木桶中储水量最大的，它强调组织结构的运作协调 性和向心力，围绕一个圆心，形成一个最适合自己的 圆。
因此，从做企业来说，企业的每一块资源都要围 绕一个核心，每一个部门都要围绕这个核心目标而用 力，作为总经理来说，偏颇任何一个部门都会对木桶 的最后储水量带来影响。
的社会基本职责。
• 任何一个组织建立时，都有首先明确其宗旨，即要明 确“成立本组织的目的是什么？我们应该是一个怎样
的组织？为什么？”
• 思考：企业和政府的宗旨分别是什么？
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部分百年企业的宗旨
• 迪斯尼：用我们的想象力，带给千百万人快乐，并且 歌颂、培育、传播“健全的美国价值观”。
木桶原理 社会效益、组织效益 困难、障碍
• 组织总体目标：应该做什么、为谁做、做到何种程度
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“木桶理论”的演变
• 木桶理论的最初含义是指：木桶的储水量取决于最短 板的长度。
• 演变一：一个木桶的储水量，还取决于木桶的直径大 小。
每个企业都是不同的一个木桶，因此，木桶的大 小也不可能完全一致。直径大的木桶，其储水量自然 要大于其它木桶。也就是说，一个企业在进入市场之 初，他的起步也是不完全一样的，有的基础扎实，有 的基础局促，有的资源面广，有的资源面窄，这都对 企业的最初的发展起到关键的作用。
• 由此看来人必须要有长期清晰的目标，利用目标来牵引实现 个人发展。
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• 第一节 目标及其确定 • 第二节 目标管理思想和方法
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第一节 目标及其确定
• 一、组织宗旨和组织目标
• 宗旨（使命）是一个组织的基本任务。组织宗旨表明 了社会所赋予这个组织的基本职能或组织致力于承担
股东或投资者 红利或回报
利润、投资回报率
员工
待遇、发展空间报酬、发展前景来自消费者产品、服务
质量、新产品开发等
政府
税收、守法
纳税额、文明建设
社区
对社区的贡献
企业形象、捐赠
新闻机构
新闻
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公正客观地提供信息、企
业形象
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对于大多数组织而言，组织目标一般 包括以下几个方面
• 生存目标：即由组织宗旨决定的组织基本目标。是组 织生存和发展的前提。
第四讲 目标和目标管理
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80/20法则或称柏拉图法则：
• 柏拉图（Pareto）是十九世纪意大利著名的社会学家， 根据他多年的研究观察发现，20%的原因产生80%的结果。
举例来说：
• 80%国家的财富掌握在20%的人手中。 • 公司80%的营业额来自20%的产品销售。 • 餐厅中80%的营业额来自菜单中20%的菜肴。 • 生产在线80%的故障发生在20%的机器。 • 打开您的电话簿算一算，80%的电话打给20%的人。 • ……
• 为了保证组织目标的切实可行性，所提出的各 目标方案必须是在外部环境允许（可以做）、 内部条件具备（能够做），而且符合组织成员 价值观（愿意做而且认为值得做）的范围之内。
• 可以做能够做而且希望做
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• 3、评估各总体目标可行方案并选择决策方案
• 限制因素分析 • 综合效益分析 • 潜在问题分析
• 组织目标，是指一个组织在未来一段时间内要 达到的目的。
• 宗旨表达的是一个总体上的追求，目标则必须 是细化的，组织对实现宗旨所必须开展的各方 面工作都必须制定相应的目标。
• 思考：你所在组织的宗旨和年度目标是什么？
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企业所面对的公众和企业目标的多元性
面对的主要公众 公众对企业的关注点 为适应公众所确立的目标
的跟踪调查，对象是一群智力、学历、环境等条件都
差不多的年轻人，调查结果如下：
• 3%有清晰且长期的目标； • 10%有清晰但短期的目标； • 60%有较模糊的目标； • 27%无目标。
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25年后：
• 3%：25年来都几乎不曾更改过人生的目标。他们都朝着
同一方向不懈的努力，现在他们几乎都成了社会各界的顶 尖成功人士，他们中不乏白手创业者、行业领袖、社会精 英。
• 经济目标：主要涉及到资金费用及其衡量指标。 • 环境目标：主要针对组织与外部环境的关系。 • 组织员工目标：主要是指组织人事管理问题。
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二、目标制定过程
• 1、环境和追求分析 • 外部环境分析 如，女性消费时代 • 内部实力分析 • 愿景和追求分析
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• 2、拟订总体目标方案
• 10%：大都生活在社会的中上层，他们的共同特点是，那 些短期目标不断被达成，生活状态稳步上升，成为各行各 业不可或缺的专业人士，如医生、律师、工程师、高级主 管等。
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25年后：
• 60%：几乎都生活在社会的中下层面，他们能安稳地生活与工 作，但没有什么特别的成绩。
• 27%：几乎都生活在社会的最低层，他们的生活都过得很不如 意，常常失业。靠社会救济，并且常常都在抱怨他人，抱怨 社会，抱怨世界。
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• 根据80/20法则，我们百分之八十的绩效来自 百分之二十的工作，因此，我们应该把百分之 八十的时间放在这些产生百分之八十绩效的少 数工作上。正确树立目标可以帮助我们清楚地 掌握这些重点工作。
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哈佛大学的关于目标对人生影响的 跟踪调查
•
哈佛大学有一个非常著名的关于目标对人生影响
• 索尼：体验以科技进步、应用与创新造福大众带来的 真正快乐；提升日本文化与国家地位；做先驱：不追 随别人，但是要做不可能的事情。
• 沃尔玛：我们存在的目的是提供顾客物有所值的东西： 用比较低的价格和比较多的选择，改善他们的生活， 其他一切都属次要。
• 摩托罗拉：公司存在的目的是“以公平的价格向顾客 提20供21/1品/29质优异的产品和服务，光荣地服务于社会”。 9
有一句话说得好，结构决定力量，结构也决定着
木桶储水量。
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• 演变三：木桶的最终储水量，还取决于木桶的使用状 态和相互配合。
木桶的长久储水量，还取决于木桶各木板的配合 紧密性，配合要有衔接，没有空隙，每一块木板都有 其特定的位置和顺序，不能出错。如果每块木板间的 配合不好，出现缝隙，最终只能导致漏水。