移动互联网运营商面临的挑战和机遇

• 以下内容均摘自易观智库产业信息服务平台。易观智库产业信息服务平台系统地为您提

供数据、观点、深度分析、分析工具等企业决策人士常用的信息和服务支持。成为易观智库会员，您就可以随时随地，以最及时便捷的方式，获取上述信息和服务。如果您需要进一步了解易观智库或者查看更多内容，请咨询专属客户服务经理。 黄文良：各位专家，我是来自(600050,股吧)研究院的。刚才听了唐教授介绍对3G很悲观，我说的观点绝对是我个人观点，一不代表联通研究院，第二更不代表中国研究院。我今天演讲题目是移动互联网我所属的行业面临的一些挑战和机遇。 应该说移动互联网概念通过我们一些移动设备能够随时随地访问互联网获取一些咨询，进行一些商务娱乐活动。确实，我们移动互联网继承我们桌面互联网开放协作，同时又继承了移动网的准确性。简单来说，我们很清楚可以看到，移动通信和互联网联合结合起来成为一体，我们通信网从2G，到时代，到现在3G移动互联网时代，还有从桌面

互联网时代往移动互联网方向发展。 但是移动互联网我今天非常遗憾，在业界一直对什么叫移动互联网没有一个界定或许从我个人感觉来说，本身说出这个移动互联网就是一个错误的概念。大家可能仔细想一想移动不是本身的特点，是因为无线了之后必然可以移动。为什么大家界定不了什么叫移动互联网，有人最典型一个观点，通过Wap上网到底算不算移动上网，我看大多数人不支持Wap上网是移动互联网，认为不是。这样我们有一天，像我们北京市市政府要建无线城市，整个北京市都覆盖了无线网络，Wap，那难道就不算移动互联网用户。 还有一个假如用3G上网卡，我带着笔记本在抽屉里用3G互联网上网，算不算移动互联网。所以，在座各位专家可以对着这个问题思考一下，完了之后我们在考虑，到底什么是移动互联网，是不是应该用移动互联网这个字来说，还是我们认为更应该用无线宽带互联网是不是更合适。如果这样来说，Wap实际上是无线的一种方法就可以了，总的来说不管他怎么定义，我们有一个特征很明显，一个无线宽带化，从早期拨号开始到现在GSM，到代等等，当然中国电信做CDMA，到现在我们可能是有三个直视，WCDMA，CDMA2000，到现在TD，中国联通已经把HSPA。 这是通过无线网络，从先有无线，在有数据，高带宽。但是从另外一个角度来看，我们宽带网为了能够给大家实现移动性，朝着无线方向发展，我们比如说在到G到E，不断无线高速发展，包括经常说到物联网通信一样。 还有一个非常大的核心就是终端智能化，等一下会详细讲，终端智能化

体现哪些方面。我们从普通一个手机以通信为主，到现在iPhone的发展，现在iPhone出来竞争对手不是手机制造商，竞争对手是互联网公司。iPhone说是一个手机吗可以说有通信功能，但是更多是一个应用终端，获取咨询终端。比如iPhone是一个手机，我问你们ipad到底算一个什么东西我只能告诉你们ipad是一个移动互联网，他里面有通信功能码，ipad在往下发展呢另外一点，我们笔记本电脑再发展，就是往小型化发展，可携带性发展。所以，终端不断的纵向融合，小的往智能化，大的又往小的发展。 所以，移动终端智能化如何发展，我给大家这么说一下。至少未来移动中，一个就是软键盘，输入方法更多是软键盘，不在有26个键。为什么是软键码，要把空间留给屏幕，同样体积下显示的内容不同。第二软键码这是苹果做的很大贡献，一点就能发，这都是他提出的一些标准非常小。还有GPS，可能大家几年以前都还没有这个概念，任何一个机器里面都带有GPS，包括指南针等等都成为整个智能终端标准，不管是苹果怎么发展，后续跟随着都这个方向发展。 移动互联网终端有多样性，像我们亚马逊是专门为阅读使用的一个终端。还有一个终端操作系统，就像我们IT产业是两大，一个是Inter，他是芯片制造商，另外一个就是操作系统。因为你应用最接近OS，在OS的基础上，或者API的基础上做研发，所以谁都想掌控操作系统。 移动互联网重担现在大家说到iPhone4，可能都是运营商的网络了。但是确确实

实还有一些终端硬件也是一个基础，刚才我说了放了那么多传感器，GPS就是一个典型例子，GPS成了一个标配。刚才讲没有杀手级应用，我想我们Google的那个系统就是一个杀手级应用。还有整个行业最期待就是电子应用，如果在iPhone用一个礼拜，就更是受不了，对这个行业冲击受不了。为什么ipad跟华为平板电脑有多大区别，华为用2个小时，ipad用10个小时。 如果一个笔记本电脑用1个月不用充电就更有发展前景，比如关机，界面风格

等等都成为大家效仿的标准。总的来说，移动互联网有几个特征，一个是手机媒体华，成为一个第五类媒体，获取咨询的方式，用户需求是多样化。现在谈到为什么移动互联网像我们一样，很多时间不是完整，都是时间碎片。所以，我今天从公司到这来路上一个小时，干什么，如果我没有iPhone，ipad坐在车子里发呆。比如我在等地铁，人现在比较忙，只有一些碎片，没有完整一天可以坐在办公室，这时候就更需要移动互联网了。 第三个大家都非常熟悉了，无论是虚拟中心等等。影响用户使用移动互联网，价值

算一算，流量费用到底值多少，并不是网路基础，用户可能用了联通3G网络很快，但是我的网路是什么用户用了这个应用很慢，为什么我觉得这恰恰是我们政府应该去做的事情，怎么去做壁垒，访问很慢，尤其中国移动用户访问服务器，包括IT服务器都很慢。尽管我网络很好，还有使用资费，大家都没有想，认为3G资费很贵，我今天可以告诉你们，3G的资费，上网资费，2G上网是1%，我们在2G的时候GPS都说每K一分钱。 但是你看看中国3G是每兆1毛钱，现在中国联通是每兆1毛钱，而且体验非常好，带宽也很快，非常好，只剩下原来的1%了。如果从这方面考虑，原来3G便宜的多，有了速度也好，资费也便宜，没有内容也不行。 第二个部分讲讲运营商面临机遇和挑战，还有一个移动

互联网产业链发生巨大变化。我们看到传统从设备上，华为，中兴，爱立信，网络运营商辛辛苦苦把全国WCDMA网络建好，用户对网络体验是通过终端体验，网络好终端不好也不行，终端好了内容也得好，网络好，终端好了，没有提供也不行。 现在我们看到这个图上，像Google这种服务提供商，苹果这种终端制造商价值链不断延伸，不断控制重担，要控制操纵系统，还要控制应用。我们运营商对于只剩下网络运营商，只有网络题在做，其他全部都被踢死了，人人都想进来。我们说Google他不制造终端，他也要进Android终端操作系统，微软从Windows又推出其他操作系统，要进入手机操作系统，这是我们非常困惑问题。 业务叫终端，包括OS，他在未来发展当中人人都知道苹果的厉害，都知道Google。诺基亚他也要操作系统做好，他原来只做终端为主。这个就不说了，诺基亚可以看为什么OEI，原来传统主要是制造诺基手机，大家都知道他要操作系统，一条链，苹果更不用说了，APP Store都是如此，包括Google要做的Android系统。终端和业务确确实实会超越我们成为用户体验制高点，现在中国联通要搞一个iPhone4要等2个月，要排队预约，为什么有很多用户，当然很多是冲着苹果iPhone4终端来的。 在这种形式下我们运营商如何定位，逐步缩小我们空间，变成一个网络运营商，我又要进入终端制造领域，又要去找终端的操作系统，这是我们要考虑的，最后谈一下我的竞争优势该怎么获得。尽管你说运营商有点悲观，但是我们还是非常具备有优势，第一我想我们优势体现在三类信息。这是Google，这是苹果所没有的，什么叫三类信息比如用户签约基本信息，你要办iPhone4要到营业厅来办，签约，到我们渠道商，你必须把身份证给我，你必须把地址告诉我，你说Google大不了给你一个帐号，他能知道你多大岁数，是男是女，知道你住在哪里，这是互联网公司所没有掌握不了，我是运营商，甚至可以知道你的企业。 第二个信息就是网路状态信息，只要你身上带一个传感器，你走到天涯海角，东南西北在我网络上面清清楚楚。你今天晚上关机睡觉了，我知道你大概住的地方在哪里，你每天早上起床我知道你在什么位置。这5年告诉我们几点几分钟，只要我愿意去做这个事情。还有一个用户业务技术信息，我刚才说了网络信息，你只要带着手机，有着电，你可以不用网络上网，不用我的短信都知道你在哪。还有你使用我的业务，上了我的网络，上网了，这时候我就知道是个什么样的情况，到底是个终端，还是一个山寨终端，还是一个普通终端，这难道对你飞象网，对你们任何一个互联网公司没有价值吗因为你的网站肯定是要跟终端匹配，你不可能说我的网站任何一个终端都可以用。 还有一个通话行为，你这个人什么时候上网，一般都几点上，包括消费能力，这个用户有没有花费欠费，每个月消费在上千肯定不会是一个农民工。因为你收费就决定了，通信费用就决定了，这就是我们所具备的三类信息。是互联网公司，跟我们其他一些竞争对手，互联网所没有的。 第二部分我们有三种能力，什么叫三种能力运营能力，运营网络肯定是我运营在最上行，最小做维护，最小做运营。还有运营商有一个一体化，你在固网开始往营业厅，把用户的支付，到最终客户服务，从开始的101热线到最后服务。所以说，我们的运营能力，网络能力，网络能力可以给大家提出提到一个差异化计费，我可以根据内容计费，我有天做一个应用，我在所有的移动互联网，访问我这个应用流量全免，这是我运营商说了算。我们每个人在我们这里开了帐户，我多会给你一个服务密码，Google给你们联络的唯一方式是一个邮件，或者一个ID，我是有一个全球唯一的帐号，就是你手机号。 我有这个手机号就能找到你，可以跟你进行沟通联络，也可以用短信方式，其他语音方式等等，还有就是我们说的定位能力。你走到哪里我们都清楚，只要你在一个位置，从这个基站小区走到隔壁小区我都知道，因为你手机是跟我网络不断交互。第三是渠道能力，谁有我的网点那么多，我有代理商，你看我充值卡在中国联通一卡通到处都可以，任何小店都可以买的到，这是我支付能力普及。 互联网是一个新的领域，第二现在我们中国移动oPhone，中国联通的ePhone都想进入移动互联网，我们几大运营商到底掌握多少，跟iPhone相比有多大差距。第三就是业务创新能力不足，因为运营商尤其是老的运营商，非常在乎你是高可靠性，动不动我们可以说电信，这个可靠性是90%几，互联网企业创新性远远高于可靠性，我希望是业务创新。 比如今天访问某一个网站，突然一天上不去，要重新刷新一下你可能觉得无所谓，但是有一天电网不行了你可能会去砸营业厅。所以，我们可靠性上不一定强，你可以看到原来电信发展速度非常慢，要有高可靠性，必须有传统的测试。 第四个缺乏软件测试创新能力，不光是我们运营商操作系统，整个中国在操作系统上几乎是空白。Windows不用去说了，Linux也不是我们中国搞的，芬兰那个小伙子搞出来。你说我们几大Uinux等等，我们运营商缺乏很多软件标准，不光是运营商其他也不行。 第五个相对而言，运营商跟传统来讲资源的使用，支撑效率不足。做IT设备制造商公