2016年移动医疗App调查分析报告(完美版)
医疗健康APP用户调研报告
医疗健康APP用户调研报告近年来，随着互联网的快速发展和智能手机的普及，医疗健康APP得到了广泛应用和普及。
本文通过对一定数量的用户进行调研，旨在探讨医疗健康APP的使用情况和用户需求，以及APP在医疗健康管理中的意义和作用。
调研对象本次调研对象为1000名来自不同年龄、职业、性别、地域等背景的用户群体。
调研采用问卷调查和访谈相结合的方式进行，旨在全面了解用户对医疗健康APP的认知度、使用频率和满意度等方面的情况。
一、用户对医疗健康APP的认知度在调研中，我们发现大部分用户对医疗健康APP有一定的了解，其中70%以上的用户已经使用过医疗健康APP。
对于未使用过医疗健康APP的用户，主要原因是不知道有这样的APP或者对其功能和安全性存在疑虑。
二、用户对医疗健康APP的使用频率用户对医疗健康APP的使用频率并不高，41%的用户每周使用频率低于3次，仅有12%的用户每天使用频率达到3次以上。
这主要是因为用户对APP的功能了解不够全面，以及对APP的依赖程度较低。
同时，调研还发现，在医疗健康APP的使用过程中，用户对APP的有效信息和功能的选择能力存在一定的欠缺。
三、用户对医疗健康APP的满意度尽管用户对医疗健康APP的使用频率不高，但对于已经使用过的用户来说，他们对APP的满意度还是相对较高的。
调研结果显示，超过80%的用户对所使用的医疗健康APP持肯定态度，并愿意继续使用和推荐给他人使用。
用户对医疗健康APP的满意度主要体现在以下几个方面：1.方便快捷：用户通过医疗健康APP可以随时随地查询相关的医疗健康信息，预约挂号、检查结果等服务，大大提高了就医效率和便利性。
2.个性化服务：医疗健康APP可以根据用户的身体状况和需求，提供个性化的医疗健康管理方案，通过定制化的服务，使用户能够更好地进行健康管理。
3.专业指导：通过医疗健康APP，用户可以获得医生的在线咨询和指导，提高自身对疾病的认知和处理能力。
四、医疗健康APP在医疗健康管理中的意义和作用医疗健康APP在医疗健康管理中具有重要的意义和作用。
互联网医疗平台用户满意度调查报告
互联网医疗平台用户满意度调查报告引言在当今数字时代，互联网医疗平台已经成为许多人寻求医疗咨询和服务的首选。
为了了解用户对互联网医疗平台的满意度，我们开展了一项调查，并分析了调查结果，以便为平台的进一步发展提供参考。
一、用户群体通过调查，我们发现互联网医疗平台的用户群体十分广泛。
既有年轻人追求方便快捷的年轻用户，也有老年人享受在线医疗便利的用户。
这一发现表明互联网医疗平台已经渗透到了不同年龄段的用户中。
二、平台可用性评价在互联网医疗平台的可用性方面，超过80%的用户给予了较高的评价。
他们认为平台的界面设计简洁明了，易于操作，并且提供了丰富的功能，如在线预约、在线支付等。
三、医疗咨询准确性评价大多数用户对互联网医疗平台的医疗咨询准确性表示满意。
他们认为平台上的医疗专家可以针对他们的问题提供专业、准确的建议和诊断信息。
四、医疗服务质量评价用户对互联网医疗平台提供的医疗服务质量也持较高评价。
他们普遍认为通过平台获得的服务效率较高，且与线下医院诊疗过程相比，节省了许多时间和精力。
五、用户隐私保护评价在用户隐私保护方面，我们发现有一部分用户对互联网医疗平台的隐私保护措施表示担忧。
他们担心个人隐私可能会被泄露或滥用。
因此，互联网医疗平台在进一步发展中需要加强用户隐私保护的措施，并提高用户的信任度。
六、费用合理性评价大多数用户认为互联网医疗平台提供的医疗服务收费合理。
他们认为通过平台查询医疗咨询或预约医生所需支付的费用相对较低，并且能够有效控制相关费用的增加。
七、平台用途多样化评价用户对互联网医疗平台的用途多样化表示满意。
除了在线咨询和预约医生外，平台还提供了其他有用的功能，如健康管理、在线购药等。
用户认为这些功能拓宽了平台的应用范围，为用户提供了更多选择。
八、用户体验评价用户对互联网医疗平台的整体体验给予了较高的评价。
他们认为平台的服务态度良好，用户反馈得到及时解决，提高了整体用户体验。
九、用户关注点通过调查，我们了解到用户对互联网医疗平台存在一些关注点。
移动医疗调研报告
移动医疗以及相关产业调研报告Written by King_Haw Copyright?2016前言：在科技飞速发展的今天，医疗服务己经不再局限于一些传统领域。
一些新兴产业（如医疗健康与TMT结合）正在飞速发展，并且，人们可以通过网络或者移动终端来更加快捷地了解自身的健康状况。
移动医疗正在逐渐渗透人们生活的各个方面，因此，研究移动医疗的现状以及未来的发展趋势和发展前景具有现实的指导意义。
摘要：医疗；移动终端；便携式设备；APP移动医疗，国际医疗卫生会员组织（HIMSS）给出的定义为，借助移动通信技术（例如PDA、移动电话和卫星通信）来提供医疗服务和信息，如果狭义理解为移动互联网领域，则是以基于安卓和IOS等移动终端的医疗健康类APP和服务查询类APP为主。
早在上世纪七十年代，就提出了远程医学和远程医疗的概念，移动医疗实际上是远程医疗的一个分支。
但是，和远程医疗所不同的是，移动医疗指是通过移动终端接收，通过移动通信服务传递，通过云计算平台分析的一个完整过程，主要包括医疗信息服务，专家预约服务，医院信息移动化解决方案等等一些环节。
现如今，巨大的医疗供需缺口为移动医疗的发展提供了契机，而移动互联和大数据系统的迅速发展又为其提供了技术基础。
不少国家和地区己经在开发移动医疗的相关服务，在国外，一些成熟的医疗服务应用，例如WellDoc、Epocrates等已经开始抢占相关医疗市场。
而国内的一些医用APP （如春雨医生、杏树林等）也开始了迅猛的发展。
一、移动医疗产业发展政策环境以及市场现状（-）政策环境移动医疗产业正处于爆发式增长的时期，据有关部门预计，到2018年，使用移动终端（包括手机、平板电脑、掌上电脑、智能手表等）下载移动医疗应用的用户将会达到17亿。
随着发展趋势的不断火热，政府对移动医疗的监管也应运而生。
作为医疗服务APP发展最迅速，技术最成熟的国家，美国已经率先展开了对医疗APP系统的监管，相关的法律法规也在不断完善。
移动医疗app市场分析报告
移动医疗App市场分析报告1. 引言移动医疗App是指运行在移动设备上的医疗健康类应用程序，通过结合移动技术和医疗资源，为用户提供便捷的医疗服务。
随着智能手机的普及和移动互联网的发展，移动医疗App越来越受到人们的关注和使用。
本文将对移动医疗App市场进行深入分析，探讨其现状和未来发展趋势。
2. 市场规模根据市场研究机构的数据，移动医疗App市场在过去几年中呈现出快速增长的势头。
据统计，截至2020年底，全球移动医疗App用户数量已超过10亿，市场规模达到数十亿美元。
预计在未来几年内，移动医疗App市场将继续保持高速增长，市场潜力巨大。
3. 市场需求移动医疗App的出现满足了人们对便捷、高效医疗服务的需求。
随着生活节奏的加快和人们对健康的重视，越来越多的人开始使用移动医疗App来进行疾病预防、健康管理和医疗咨询等。
尤其在疫情期间，移动医疗App的需求更是迅猛增长，成为人们防控疫情的重要工具。
4. 市场竞争目前，移动医疗App市场竞争激烈。
不仅国内外的医疗机构和医药企业纷纷进军这一领域，还涌现出了众多创业公司和初创企业。
市场上的移动医疗App种类多样，包括健康管理类、在线问诊类、预约挂号类、医疗知识类等。
各个App之间的竞争主要体现在用户体验、医疗资源、数据安全等方面。
5. 市场前景移动医疗App市场具有广阔的前景和巨大的发展潜力。
首先，移动医疗App 能够提供更便捷的医疗服务，解决传统医疗系统中的一些难题。
其次，移动医疗App可以借助大数据和人工智能技术，提供个性化的健康管理和医疗咨询服务，为用户提供更加精准和有效的医疗建议。
再者，随着5G技术的普及和应用，移动医疗App将进一步提升用户体验和服务质量。
6. 发展趋势未来，移动医疗App市场将呈现以下几个发展趋势：6.1 深度整合医疗资源移动医疗App将与各大医疗机构、药店、保险公司等进行深度合作，整合医疗资源，提供更全面的医疗服务。
6.2 强化数据安全保护随着用户隐私意识的提高，移动医疗App将加强数据安全保护，采取各种措施防止用户信息泄露和数据滥用。
医疗健康APP市场调研报告分析医疗健康应用的市场发展情况
医疗健康APP市场调研报告分析医疗健康应用的市场发展情况随着智能手机的普及和移动互联网的发展，医疗健康类应用（APP）在近几年取得了快速的增长。
本文将对医疗健康APP市场进行调研分析，以了解其市场发展情况。
一、行业背景医疗健康APP市场是指提供与医疗健康相关服务的手机应用程序所组成的市场。
这些APP可以提供健康管理、健康咨询、医疗预约、病历管理等功能，为用户提供便捷的医疗健康服务。
二、市场规模根据市场调研数据显示，医疗健康APP市场规模呈现出逐年扩大的趋势。
据统计，截至2020年底，全球医疗健康APP用户数量已超过10亿。
预计到2025年，全球医疗健康APP市场规模将达到1000亿美元。
三、市场发展趋势1. 移动医疗健康服务的兴起随着移动互联网的普及，越来越多的用户开始通过手机APP来获取医疗健康服务。
例如，用户可以通过医疗健康APP进行慢性病管理、健康数据记录与监测等。
移动医疗健康服务的兴起成为市场发展的重要推动力。
2. 人工智能技术的应用随着人工智能技术的不断发展，医疗健康APP开始应用人工智能技术，提供更智能化的服务。
例如，通过人工智能算法，APP可以根据用户的健康数据为其推荐适宜的饮食和锻炼方案，帮助用户更好地管理健康。
3. 数据安全的挑战医疗健康APP涉及用户的健康数据，因此数据安全成为市场发展的一个重要挑战。
医疗健康APP需要加强数据加密、隐私保护等措施，确保用户数据的安全和隐私。
四、市场主要参与者1. 医疗机构越来越多的医疗机构开始开发和推出医疗健康APP，为用户提供更便捷的医疗服务。
例如，用户可以通过APP预约医生、查询检查报告等。
2. 科技公司一些科技公司也积极参与医疗健康APP市场。
例如，谷歌推出了谷歌健康（Google Health）APP，苹果推出了HealthKit和Health App等。
3. 创业公司医疗健康APP市场也吸引了很多创业公司。
他们致力于通过技术手段改善医疗健康服务。
移动医疗APP用户体验研究
移动医疗APP用户体验研究随着智能手机的普及，移动医疗APP已经成为了越来越多人关注的话题。
移动医疗APP可以为用户提供在线咨询、查看医疗报告、预约挂号等服务。
虽然移动医疗APP的优势在于便捷和高效，但是它们与传统的医疗服务相比，还有很多需要改进的地方。
为了更好地了解移动医疗APP的用户体验，我们进行了一项调研。
第一部分用户使用移动医疗APP的动机我国目前的医疗体制十分繁琐，看病需要排长队、医疗费用高昂等种种问题。
因此，移动医疗APP为用户提供了一个方便快捷的解决方案。
从我们的调研结果来看，用户使用移动医疗APP的主要动机有以下几点：1.医疗服务不方便，需要寻求替代方案：调研中70%的用户表示，选择使用移动医疗APP是因为传统的医疗服务无法满足他们的需要。
2.医疗服务质量差，需要寻求更可靠的医疗服务：调研中约有60%的用户选择使用移动医疗APP是因为他们不信任传统医疗服务。
3.节省时间：在快节奏的现代生活中，很多人都希望能够通过网络快速解决问题。
移动医疗APP在就医效率上确实优于传统医疗方式。
第二部分移动医疗APP的用户体验在调研中，我们发现用户评价移动医疗APP的主要指标包括易用性、便捷性、信息准确性和隐私保护等。
下面，我们将从这四个方面对用户体验进行分析。
1.易用性对于移动医疗APP来说，易用性是其一个非常重要的指标。
调研中也显示出，难用的移动医疗APP会让用户不再使用。
首先是登录，调研中有超过60%的用户认为登录过程过于繁琐，需要频繁登录，同时登录界面过于单一，没有图像或者其他信息提示，导致用户容易忘记账号和密码。
因此，改善登录过程是提高移动医疗APP易用性的一个关键步骤。
其次是页面设计，调研中也发现许多用户对于设计不佳的移动医疗APP感到不爽。
设计简洁、美观的移动医疗APP也更容易受到用户青睐。
2.便捷性作为一款移动应用, 移动医疗APP的便捷性尤其重要。
用户希望从APP得到更方便、更快捷的服务。
国内热门移动医疗健康APP调研
国内热门移动医疗健康APP调研背景：移动医疗，也称移动健康，即Mobile Health, 国际医疗卫生会员组织HIMSS给出的定义为，就是通过使用移动通信技术——例如PDA、移动电话和卫星通信来提供医疗服务和信息，具体到移动互联网领域，则以基于安卓和iOS 等移动终端系统的医疗健康类App应用为主。
随着移动互联网以及电子商务领域的飞速发展，移动医疗已然成为了下一座“金矿”，一项潜力巨大的“朝阳产业”。
目前国内市场上比较主流的医疗APP 有：好大夫在线、春雨掌上医生、快速问医生、好心舒冠心病管家、大姨吗、医口袋、过日子等等。
一、好大夫在线1、基本信息：好大夫在线网站创立于2006年，隶属互动峰科技（北京）有限公司，是中国最大的医疗网站，目前关于这个好大夫在线有两个APP产品，一个就是好大夫在线--患者版，另外一个好大夫--医生版，该APP的最早发布的时间为2011年9月份2、优势：a.在这个客户端上收录了3千家正规医院以及30万位大夫，拥有庞大的一个健康信息咨询空间。
b.患者可以在平台上用手机注册一个账户，这样就可以不出户就直接可以与各家医院的专家直接咨询相关的问题。
c.在APP首页可以看到以下两个方面查找，一个是按疾病找，一个是按医院找，这样对于患者来说，可以马上找对的医生，可以马上就近就医，非常方便。
d.另外在第2优点中按医院查找中，二级链接里面，分的地区也很细，将各个省市的一，二，三级甲等医院都系统的罗列出来，让患者可以先咨询就近的医院的专家，如果有需要直接到该就近医院去直接去做相关的检查。
e.在APP首页有一块“预约转诊”，这一模块可以让患者在根据病情的严重性可直接转入到上一级医院及医疗机构进行救治，这样可以省去很多个人去转入及转出医院时候的相关事项。
f.在一级链接中有一个快“专家观点”，里面将很多常见病进行了讲解，并且有各个医院的专家针对一些特殊病例进行分析，这样然患者更加直接的了解一些常见病的症状及相关的预防措施。
线上医疗平台调研分析报告
春雨医生成立于2011年7月，是中国首家专注于移动医疗的互联网企业，也是覆盖人 群最广、 业务成熟度最高和品牌知晓度最深的在线医疗平台之一。 目前， 春雨医生已累积超 过50万医生，1.25亿用户，近2亿条用户问诊数据，问诊服务活跃度在医生端和用户端均 持续领先。
春雨医生以向患者提供优质、高效、便捷的医疗健康服务为宗旨，与医生、医院、药企 等医疗上下游环节紧密合作， 向用户提供从健康咨询到看病就医的全流程数字化服务。 依托 广泛的医患基础、成熟的技术和服务体系，春雨医生将与包括医院在内的医疗/信息产业各
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消息中心
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沦总中心 找医生私人医生 杳鯨细杭迹甌5石外就匡预纹就诊男科专永疑合'
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春雨医生
8.2.6
恢連提G
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•尊亲记步
沁取手
环节紧密合作， 形成以互联网为手段、以用户为中心、以提质增效降本为结果的“互联网诊 疗”体系。
2.3
丁香医生出自于丁香园， 于2012年6月28日上线， 是一款面向大众用户的在线就诊咨 询、药品信息查询及日常安全用药辅助工具。丁香医生主要由“科普文章” “疾病问答”“就 医推荐查询健康小组”等核心板块组成。 延续了“用药助手” 的权威用药数据和便捷交互等 优势，提供对症找药、服药安全警示、家庭药箱、药品/保健食品信息查询，附近药店等功
上海。 平安好医生以医生资源为核心， 提供实时咨询和健康管理服务， 包括一对一家庭医生 服务、三甲名医的专业咨询和额外门诊加号等。
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1 (此文档为word格式，可任意修改编辑！） 2016年4月
2016年移动医疗App调查 分析报告 2
目 录 1移动医疗App现状 3 1．1 移动医疗App研究现状 3 1．2 移动医疗行业发展状况 4 2围绕移动App存在的问题 6 2．1 诊疗前环节App多为轻问诊，隔空看病存隐患 6 2．2 健康管理App同质化严重，用户粘度低 7 2．3 涉及诊疗中环节的App欠缺，无法满足专业人士需求 8 2．4 我国移动医疗App监管机制空白，各环节成员责任不明 9 2．5 保密性不强，数据不安全 10 2．6 定义不明确，分类不清 11 3针对以上问题的建议 12 3．1 建立基于患者价值的远程医疗体系，突破在线诊疗空间瓶颈 14
3．2 健康管理与可穿戴设备紧密结合，重度垂直抓牢用户 15 3．3 加强合作，促进技术融合 16 3
3．4 明确监管职责，建立行业标准 15 4主要风险 16 4．1 关键技术风险 17 4．2 商业模式和产业链风险 18 4．3 医疗纠纷的风险 19
1移动医疗App现状 1．1 移动医疗App研究现状 据中国互联网信息中心(CNNIC)发布的《第36次中国互联网络发展状态统计报告》称：截止2015年6月，我国网民规模已达668亿，手机及其它移动端网民总数超过594亿,约占网民总 4
体规模的889%；因此，随着智能手机以及其它智能移动端的普及以及传感技术的提高，目前移动APP(第三方应用程序)已经成为移动互联网用户的入口之一。移动APP将某一主题和某类信息集中到一个移动端，用户只需安装和运行，便能够掌握相关资讯实现信息交流、科普学习、娱乐观赏活动极大地方便人们的生活，逐渐成为一种新型的信息获取渠道以及现代人生活的一部分。尤其是目前公众对于健康信息的渴求应运而生，在健康教育展现出巨大潜力，另据Health It Now网站的统计数据显示，2015年全球会有超5亿人的手机中至少安装一款移动医疗App。
111 移动医疗App定义 FDA(美国食品医药监督管理局,Food and Drug Administration)的定义：一个可以在移动终端上运行的软件程序或者一个针对移动终端而专门开发的基于网络的应用软件，并且能够在服务器上正常运行，同时还需满足以下任一条件：1）被当作一种“常规医疗设备”的附件使用；2）将移动平台转变成“常规医疗设备”。综合说来，移动医疗是指通过显示器、传感器或者其他方式，将移动设备转换为一个医疗设备的App,FDA是从临床功能角度给出的定义。然而结合移动医疗的概念、用户需求和针对人群来说，可将移动医疗理解为安装在智能移动设备上，以健康促进和疾病预防为目的，为用户提供健康信息，改变用户 5
健康行为，拥有简单计算、数据跟踪等功能，能有效提高医疗信息可达性和医疗服务效率的一切APP。
112 研究现状 医疗App分类，根据移动医疗App的功能可以分为7类：1)医药信息数据库，可供信息查询；
2)医学信息参考手册；3)决策支持类，为临床决策提供信息与数据支持；4)教育工具类，供医生等专业人士使用；5)跟踪工具类，主要是跟踪测量生命体征数据；6)医学计数类，如医学计算器；
7)其他类。而FDA则把其分为两大类：一是帮助用户形成健康生活方式；二是将手机转变为医疗设备记录生命体征。非医学专业用户角度来说：一种为“轻问诊”用户提供相应病症自查和向医生的咨询服务，如春雨医生；第２种是以“好大夫在线”为代表、有医生资源为消费者提供医疗咨询和就诊导引服务。
内容质量上，功能精确性和内容专业度有待提高，存在误导患者的风险；内部可靠性和有效性一般，外部可靠性较低；健康 6
促进作用较好，如针对慢性疾病如糖尿病、肥胖并发病症的App等；监管和标准，国外监管和标准受法律控制很严格。
1．2 移动医疗行业发展状况 移动医疗App是移动医疗模式的重要载体和用户窗口，正如医院HIS系统之于医疗信息化，医疗服务web端之于在线医疗。当然随着4G时代的来临以及云计算设施的完善与技术的成熟，贯穿医疗互联网化的一条核心技术线也在不停地进化更新，这也将在移动医疗App的医疗服务中得到体现，同时有利于我国“医疗信息化”、“在线医疗”和“移动医疗”的医疗改革的逐步推进，如今医疗信息化已基本完成，在线医疗快速发展，且逐步向移动医疗大趋势转变。此大趋势如图1所示。
1．2．1 国内外移动医疗App现状及用户需求 移动医疗App是直接面向用户或患者的，可以称之为B2C模式，其中，用户可以是病患，也可以是关注健康的普通人群，当然还可以是医生，甚至是保险业界人士，我国的移动医疗App绝大多数是面向患者的。然而，美国大概有31%的移动医疗App是服务医药专业人士的，尽管以普通人群为入口发展智慧医疗依然占主导地位，但向专业人士逐渐覆盖才是真正的发展趋势。因 7
此可以看出，我国移动医疗App市场仍处于初级阶段，或是布局阶段。另据移动市场研究公司Resear- ch2Guidance发布的2014至2015年度移动医疗应用开发者经济报告显示，基于苹果和安卓两大平台的移动医疗App通过审核的总数超过10000种，在近两年内，移动医疗迅速发展已经进入商业化阶段，如图2 所示用户最多的3应用类型是健身类（309%）、医学资讯（166%）和健康管理（155%）而盈利性能力最强的是医疗服务类(如远程咨询，29%）、付费下载（24%）、售卖终端设备(如可穿戴设备，21%）和APP植入广告（17%），目标用户主要为慢性病患者 （31%）、关注健康、健身的人群 （28%）和医生（14%），移动医疗App 的主要作用是改善预后、提供预防及教育、控制医疗费用、改善医患互动和提高患者自主性等。
根据我国去年公布的移动医疗年报数据来看，如图3所示，目前移动医疗App最大的功能需求是通过查询获得电子医疗病历，其次是预约挂号，随后是用药提醒、健康咨询、远程会诊等；医护从业人员的需求前三项则是实现医生之间的沟通、通过手机获取病历和实现与患者间的实时交流。用户在选择移动医疗应用时，最关注的因素是医疗服务的安全性和医疗服务的质量，分别占比429%和248%，在这之后是个人所需承担的费用以及服务的快捷性等。 8
122 移动医疗App的发展为我们的生活带来的改变，如图6所示。
有分析认为，移动医疗的发展可使老年人的医疗费用减少25%，孕妇产前死亡率减少30%，两倍以上的郊区病人可得到一对一治疗，数据收集费用下降24%。经调查，有将近60%的人认为这个行业的普及会减少自己亲自拜访医院的次数，并且会改变搜索医疗信息的习惯，有52%的人认为将会减少医疗支出。据Research2Guidance报告显示，预计2016年全球移动医疗市场将迎来井喷式发展，如图7。在充满创意的数字化技术、云计算以及机器习得这三股力量的合力作用之下，日渐医用化的智能手机App将改变医疗行业的各个领域。智能手机变成检查设备才刚刚起步就已经
获得巨大应用，甚至有可能成为多种精密医疗设备的迷你版本，其未来的前途不可限量。
123 从移动医疗App的角度切入智慧医疗服务链 智慧医疗时代摒弃了传统医疗服务链只关注治疗环节的弊端，将医疗服务划分为：诊疗前的疾病预防和健康数据采集，诊 9
疗后的疾病追踪和患者健康管理以及诊疗过程中的临床决策与数据支持形成了医疗服务链的闭合环，如图8所示。
1) 诊疗前环节移动医疗App分析 ①健康管理环节，健康管理作为整个智慧医疗服务链的开端和入口，出现的App应用最多，大致可分为，综合型、垂直型、监测咨询和针对特殊人群四种，主要针对的是健康人群的自我管理和疾病预防，比如当下最为热门的健康可穿戴（传感器+App），和许多针对特殊人群（女性、母婴、老人）的健康监测App等，图9表示了国内部分较为优秀的医疗前环节App对比。
②自诊环节，在医疗资源分布不均的实际情况下，患者得病后首先需要一个自诊环节而确定就医方案。自诊环节的App主要有两种思路，一是整合常见疾病的病理信息和应对方法等信息供用户搜索查看，二是通过公开的网上问诊环节真实医患问答，并实时更新思路一的信息，让用户根据自身情况各取所需，比较成熟的App像春雨医生就是属于这一类。
③问诊环节，当自诊环节不能满足要求时，就需要进入网上问诊环节。目前很多App主要功能就是“轻问诊”模式，通过医患线上互动沟通，解决一部分就医困难问题，同时也能起到一 10
定的导医导药作用。这一环节做的比较好的移动医疗App有春雨医生、好大夫在线、39问医生、薏米医生等。
④寻诊环节，通过前述环节的操作对自身疾病有了一定程度了解后，需要到医院进行进一步的诊疗，但受限于医疗资源挂号难的问题一直存在，网上寻诊挂号App可以减少患者的等待时间一定程度上纠正患者小病也要看名医的错误认识。此环节最大特点在于需要移动医疗App与医院挂号系统对接，一般由医联平台担任，并且呈现出地域化的特点，许多省市都有自建的挂号App。当然这其中也有能覆盖全国的，像挂号网推出的微医，可以说是所有挂号App中的佼佼者。 ⑤候诊环节，同样需要到医院诊治，但为促进人性化设计和防止病人聚集交叉感染，此环节的App主要是实时更新候诊情况，让患者不必将自己困在拥挤的候诊室，快到自己就诊的时候手机自然会发出提醒。在这方面做得比较好的依然是挂号网，还有易挂号、掌上医院等。
2) 诊疗中环节移动医疗App分析 ①诊疗环节，如果患者在诊疗前就已通过App和医生进行过交流，并有一套属于自己的电子病历和健康档案的话，医生就能在初诊时做出准确而深入的诊疗，并免去繁琐的反复检查，此环节App医学信息查询、病例查询、病历记录等功能，如杏树