年物业内勤部年终工作总结范文
物业后勤部年终工作总结（5篇）
物业后勤部年终工作总结科学安排，强化“三全管理”，为创银河特色的企业品牌，树良好企业形象，完成新物业交接，实现多元化管理，力创社会效益、经济效益双丰收，紧紧抓住物业服务工作主线，展开工作，较好地完成了公司下达的各项任务。
现对近一年来的工作作如下小结。
一、明确指标努力增收节支____初，按董事会下达的目标管理责任进行分解，并按部门签订了部门责任书，明确了总经办的各项任务指标。
一年来，虽有物业管理员的更换，随着房屋问题的增加发生影响了物业管理费的加收，但想方设法还是完成了收费任务，同时注意物业外增收，经努力销纯净水收入____元。
二、抓实培训落实量化制度依据“培训大纲”把培训工作落到实处，购进“物业管理是怎么炼成的”光盘，组织大家认真观看学习，学时近____个小时共____盘，自编培训讲义课题宣，讲次(全员)并加强岗前培训和在职培训结合，在新进职员多、员工进出变数大的情况下，培训放在首位，先培训再上岗。
并着重抓责任制的落实，并结合工作实际对各岗位职责完善量化，操作起来简便易监督检查，确保了各项制度的落实。
肯定保洁工的职责细和实在各部门推广，并逐部门逐岗位抓制度的量化，以岗位职责完善规范，要求在岗员工定岗定职，做好工作。
三、物业交接锻炼员工队伍今年公司一项重大工作，____厦交接，年初开始就名都交接作了充分准备。
明确交接各项工作流程，招收新员工计划，又必须按名都大厦落成交接的阶段，逐步增加人员以减少费用支出。
由于组织准备工作充分，部门之间分工明确，较好完成了交接任务，实施对新物业的管理。
半年多来的实践，员工队伍得到锻炼，已能胜任各自的工作。
四、五心服务提高企业形象年初提出的以“五心”做好优质服务工作以提高企业形象，总办以身作则，在拓宽服务上大做文章，为让业主满意，必要时业主需要的都主动去服务，业主全家外出，家里的花木要浇水，养的观赏鱼要喂养，物业管理员主动接下钥匙，很好完成任务。
业主提出要请保姆，主动联系家政服务公司，帮助协调，先后调换多人，终于请到满意的保姆。
2024年物业内勤年终工作总结（二篇）
2024年物业内勤年终工作总结随着岁月的流转，____年度的工作画上了圆满的句号。
作为致力于服务住户的物业管理公司内勤人员，我肩负着重要的职责：妥善管理住户物业费及其他相关费用的现金收支，仔细核对各类票据与台账，准确记录现金日记账，妥善保管库存现金，负责制作物业服务中心员工的工资表并确保按时发放，我还致力于物业接待工作，及时更新住户数据库等信息。
在过去的一年中，在公司与物业服务中心领导的英明指导下，凭借全体同仁的共同努力，我在平凡的工作岗位上恪守职责，以精益求精的工作态度、无私奉献的精神和对服务品质的不懈追求，圆满完成了各项任务。
为了总结经验、发现不足、提升自我能力，现将我____年度的工作情况汇报如下：1. 坚守原则，严谨细致地进行账务核对工作。
2. 保持端正的工作态度，依照规定严格执行账务纪律。
3. 勤勉工作，乐于奉献，坚守职业道德的底线。
4. 兼顾前台工作，依照规定适时加大相关费用的收缴力度。
5. 顾全大局，团结协作，致力于提升住户服务质量。
6. 任劳任怨，服从安排，认真完成公司和物业服务中心交办的各项工作。
在过去的一年里，我通过不懈的探索、经验的积累、自我学习和总结，在业务能力和服务意识上都有了显著的提升。
我深知，个人的进步与成就离不开领导的悉心指导和同事们的支持与协作。
新的一年已经开始，我将以更加饱满的热情和坚定的决心，迎接新的目标与挑战，争取在各方面都能取得更大的进步。
2024年物业内勤年终工作总结（二）岁月荏苒，本人自加入内勤部工作以来，已历时数载。
在此期间，我深感荣幸与庆幸，能够成为内勤部这个大家庭的一份子。
我要对领导的信任和在工作上给予的肯定表示衷心的感谢。
我也必须感谢各位同事在我工作过程中给予的协助与支持。
这个岗位为我提供了一个发现自我、认识自我的平台，并让我在实践中不断地完善自我。
以下是对我过去数年工作情况的汇报：一、作为公司内勤人员，我视自己为全体员工的勤务兵，始终秉承“追求卓越服务”的理念，积极地完成了以下本职工作：1. 主要工作内容：1）承担公司日常办公用品及固定资产的采购、保管、领用管理；2）负责公司日常办公设备的维护、报修及定期检查；3）协助财务部门完成年终固定资产的盘查及制表汇总登记工作；4）整理并妥善保管各下属公司上报集团的各类传真文件；5）协助部门经理及助理进行日常文件资料整理或向各职能部门提交材料；6）管理公司宿舍人员的安排；7）执行前台接待任务；8）负责公司年报刊杂志的订阅工作。
物业内勤年终工作总结最新
物业内勤年终工作总结最新尊敬的领导：在这一年里，我作为物业内勤人员，一直努力工作并取得了一定的成绩。
在年终工作总结中，我将向您汇报我的工作情况和心得体会。
一、工作内容作为物业内勤人员，我的主要工作内容包括但不限于以下几个方面：1.办公事务管理：负责办公室文档的整理、归档和管理，处理来访的客户或业主咨询和投诉，协助上级领导安排会议和培训等事宜。
2.业务处理：处理业主的房产过户、租赁以及装修等手续，与相关部门协作办理物业费用的收取和报销。
3.档案管理：负责办公档案的整理、存档和借阅管理，确保档案资料的准确和安全。
4.文件通知：负责物业公告的发布和传达，确保相关信息的及时传递给业主和员工。
5.其他事项：协助上级领导完成一些突发事件的处置，例如突发火灾和安全事故的应急响应等。
二、工作成绩在过去的一年里，我认真履行了自己的职责，积极应对各种工作挑战，取得了一定的成绩。
具体表现如下：1.高效的工作流程：我对办公事务管理和业务处理等工作流程进行了优化，提高了工作效率。
通过制定工作计划和执行方案，我能够更好地组织和安排办公室工作，确保各项事务按时完成。
2.良好的协作能力：我与各个部门的同事保持良好的合作关系，及时沟通和协调解决问题。
在处理业务时，我能够主动寻求他人的帮助和意见，以提供更好的服务。
3.准确的档案管理：我认真负责地对办公档案进行整理和管理，确保档案的准确和安全。
在档案存档和借阅管理方面，我能够密切关注档案的进出和使用情况，及时更新档案记录。
4.及时的信息传达：我能够迅速有效地传达相关文件和通知，确保业主和员工能够及时了解重要信息。
在处理突发事件时，我能够快速召集相关人员并提供必要支持，有效应对突发事件。
5.持续学习：我积极主动地学习新知识和技能，不断提升自己的专业水平。
通过参加培训课程和阅读相关专业书籍，我努力保持对物业管理和相关法律法规的了解和熟悉。
三、心得体会在这一年里，我通过工作经验的积累和不断学习，收获了一些心得体会：1.高效的时间管理至关重要：合理安排和管理工作时间，提高工作效率，是保证工作顺利进行的关键。
物业的年终工作总结优秀范文8篇
物业的年终工作总结优秀范文8篇篇1一、引言在过去的一年里，物业公司致力于提高服务质量、优化管理流程，全面推进各项工作并取得了显著成效。
本报告将全面回顾过去一年的工作，总结经验和教训，并提出未来的发展规划。
二、工作内容及成果1. 物业服务管理在过去的一年中，我们坚持以客户需求为导向，优化服务流程，提高服务质量。
具体工作如下：（1）客户服务：我们建立了完善的客户服务体系，通过定期培训提高客服人员的专业素质，有效解决了客户的各类问题，客户满意度得到了显著提高。
（2）设备维护：我们对小区的公共设施、设备进行了定期检修和保养，确保了设备的正常运行，降低了故障率。
（3）安全管理：我们加强了小区的安全管理，完善了安全制度，加大了巡查力度，确保了小区的安全稳定。
2. 资产管理我们加强了对公司资产的管理，建立了完善的资产管理制度，对小区的房屋、设施、设备进行了全面盘点和登记，确保了资产的安全和完整。
3. 财务管理我们加强了对公司的财务管理，规范了财务流程，加强了财务监督，确保了公司的经济效益。
4. 团队建设与培训我们注重团队建设，通过培训和交流活动，提高了员工的业务水平和综合素质，增强了团队的凝聚力和执行力。
三、工作亮点与特色1. 创新服务模式我们积极探索新的服务模式，通过引入智能化管理系统，提高了服务效率和质量。
同时，我们还开展了一系列增值服务，如社区文化活动、便民服务等，得到了业主的广泛认可。
2. 精细化管理我们注重精细化管理，通过优化流程、明确责任、加强监督，确保了各项工作的顺利开展。
3. 企业文化建设我们注重企业文化建设，通过举办各类活动，增强了员工的归属感和凝聚力，提高了员工的工作积极性和创造力。
四、问题与挑战1. 人员素质有待提高：部分员工的业务水平和综合素质还不能满足公司的发展需求，需要进一步加强培训和提升。
2. 市场竞争激烈：随着房地产市场的不断发展，物业管理行业竞争日益激烈，我们需要进一步提高服务质量，增强竞争力。
物业内勤2024年终工作总结范文(四篇)
物业内勤2024年终工作总结范文____年是我司物业部全面建立标准化物业管理体系，着力提升物业服务品质，打造和谐文明科技园区，建设团结、高效、创新项目团队的一年，现将一年物业内勤人员一年的工作情况总结如下：一、理论联系实际，积极开展培训工作利用每周五的客服部例会时间，加强对本部门人员的培训工作。
培训工作是根据一周来在工作当中遇到的实际问题展开的，这样就做到了理论与实际的结合，使每位员工的服务理念认识的更加深刻。
二、日常报修的处理据每日的工作量统计，各种形式的报修均达十余次。
根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。
同时，根据报修的完成情况及时地进行回访。
工程维修情况：（1）严格要求自己和员工遵守公司的各项规章制度和完成下达的工作任务；（2）对工作认真负责、按时完成工作任务；（3）对业主报修及时修复；（4）对开发商出现的问题及时协调；（5）和各个部门之间相互合作把业主和物业公司关系搞好。
三、安全管理情况（1）装修监管根据小区的实际情况，在平时的日常工作中，秩序维护人员对所有已经办理装修手续的业主做到了心中有数，认真对在装修业主的房屋进行检查，发现问题及时汇报和处理，把一切不安全隐患消灭在了萌芽状态。
（2）车辆管理在前期所有配套设施不到位的情况下，部门员工克服困难，对所有进入小区的车辆做到了很好的控制，为广大业主的生活和工作提供了很有力的便利。
小区内也无发生任何交通事故以及车辆伤人事件。
（3）治安管理针对前期进行装修的业主较多，进出人员和物资也比较频繁的情况下，部门所有员工能够尽心尽职的履行自己的岗位职责，对所有进入小区和楼栋的人员进行了详细的询问和登记，对出入的物资也进行了认真的检查和登记，从而有效的确保了小区业主财产不受损害。
在平时的巡逻检查过程中，部门员工对进入小区的陌生人员能够认真细致的进行盘查和询问。
有效的预防和控制了小区内治安事件的发生。
（4）消防工作通过培训部门员工能够熟练的使用消防器材以及掌握如何逃生和自救的方法，小区内无发生任何火灾事故。
物业内勤个人工作总结7篇
物业内勤个人工作总结7篇篇1尊敬的领导：您好！我是物业内勤部门的员工，今天非常荣幸能够在这里向您提交我的个人工作总结。
在过去的几个月里，我始终以积极的工作态度和专业的素养，全身心投入到物业内勤的工作中。
一、工作背景与目标物业内勤部门是物业公司的重要支柱，负责日常事务的处理、文件的归档、以及与业主和租户的沟通协调。
我作为物业内勤的一员，深知自己的工作的重要性和责任。
因此，我始终以提供优质的内勤服务为目标，努力提升工作效率和服务质量。
二、主要工作内容1. 日常事务处理在日常工作中，我负责处理各类文件和资料，包括文件的收发、登记、归档等。
同时，我还协助部门领导制定和完善工作流程，确保各项事务能够高效、有序地进行。
2. 沟通协调作为物业内勤，我需要与业主、租户以及公司内部各部门进行频繁的沟通。
我始终保持耐心和礼貌，认真倾听对方的需求和意见，并及时反馈给相关部门或领导。
3. 会议组织与记录在会议组织方面，我负责会前的准备工作，包括会议通知、会议材料准备等。
同时，我还负责会议记录的撰写和整理工作，确保会议决策和部署能够得到有效的执行。
4. 档案归档与管理为了更好地管理公司档案资料，我负责建立和完善档案管理制度。
在档案归档过程中，我严格按照分类、编号、登记等流程进行操作，确保档案资料的完整性和安全性。
三、工作成果与亮点1. 提升工作效率通过优化工作流程和制定合理的工作计划，我成功提高了工作效率。
在文件处理、沟通协调等方面取得了显著的成绩，得到了领导和同事的认可。
2. 加强团队协作我始终注重团队协作精神的培养和发挥。
在与同事们的共同努力下，我们顺利完成了各项任务目标，为公司的发展做出了积极贡献。
3. 创新工作方法在日常工作中，我不断探索和创新工作方法。
通过引入先进的管理理念和技术手段，我成功提升了档案管理的规范化和信息化水平，为公司的发展提供了有力支持。
四、存在的问题与改进措施1. 沟通协调有待加强尽管我在沟通协调方面取得了一定的成绩，但仍存在一些不足之处。
内勤的工作总结7篇
内勤的工作总结7篇篇1一、引言在过去的年度里，我作为内勤人员，肩负着协调、组织、沟通等多项重要职责，经历了许多挑战和收获。
现将本年度的工作进行总结，以梳理过去、展望未来，并为今后的工作提供借鉴和参考。
二、工作内容及成果1. 日常工作协调与管理作为内勤人员，我的首要职责是确保日常工作的顺利进行。
通过与各部门的紧密沟通与协作，确保了工作流程的顺畅，及时解决了各种问题与矛盾。
同时，积极参与公司各项决策，提出合理化建议，为公司的稳定发展贡献了自己的力量。
2. 文书处理与档案管理本年度，我认真处理了各类文书工作，包括合同、报告、会议纪要等。
确保文书工作的准确性与及时性。
同时，加强档案管理，对各类档案进行整理、分类、归档，提高了档案管理的效率。
3. 数据分析与报告撰写在数据分析方面，我对公司的业务数据进行了深入的分析与研究，为公司的决策提供了有力的支持。
同时，我还撰写了多份报告，包括月度报告、季度报告与年度报告等。
这些报告得到了公司领导的高度评价。
4. 团队建设与培训作为内勤人员，我深知团队建设的重要性。
因此，我积极参与团队活动，加强团队凝聚力。
同时，我还组织了多次培训活动，提高了团队成员的业务素质与综合能力。
三、工作收获与感悟1. 提升综合素质通过本年度的努力与学习，我在业务能力、沟通能力、组织协调能力等方面得到了很大的提升。
同时，我也深刻认识到自己的不足之处，将在今后的工作中继续努力。
2. 加强团队建设通过团队建设与培训活动，我深刻认识到团队力量的重要性。
在今后的工作中，我将继续加强团队建设，提高团队凝聚力与执行力。
四、工作不足与展望1. 工作中的不足尽管我在本年度取得了一定的成绩，但仍存在一些不足。
如：在应对突发问题时，应变能力有待提高；在数据分析方面，还需进一步加强专业技能等。
2. 未来展望在今后的工作中，我将继续努力提升自己的业务能力，加强学习，提高综合素质。
同时，我将更加注重团队合作，为公司的发展贡献更多的力量。
物业内勤工作总结范文（精选5篇）
物业内勤工作总结范文（精选5篇）时光匆匆，比梦来得更短暂，比花枯萎得更快，需要我们对工作进行总结，总结正确反映客观事物的本来面目，找出正反两方面的经验，得出规律性的认识，从而达到总结的目的。
哪些工作总结要怎么写才好？请你阅读我们辑为你编辑整理的《物业内勤工作总结范文》，希望对你的工作和生活有所帮助。
物业内勤工作总结范文【篇1】本部门主要负责电信系统的清洁、绿化、装修、消防的管理，由于得到了各位同事的鼎力支持本部门的工作得到顺利的开展，回顾过往一年即****年本部门做了以下的工作：一、****年2月份本公司通过了ISO的认证，完善了本公司的管理体制，使本部门的工作有条理地进行，提高了我们的管理水平。
二、****年2月份接管了xx大厦的管理，这是我们对外业务接管的第一个写字楼单位，而我此时也被命任为xx综合楼管理直接负责人，开始的时候面临种种的困难，在公司各部门的大力支持下，经过短短的两个月的时间针对xx的特点和要求对设备管理、安全管理我们制定了一套严格的管理制度，由于管理力度到岗到人，致使在每个季度的客户调查中都得到了移动公司领导的好评，客户满意率达到95%以上。
三、在小区的管理方面我们遇到更多的困难，例如：客户投诉、装修管理、人员出入管理等都要求很高，为满足小区住户的要求，我部门作出了大量工作，并制定了相应有效的措施。
1）积极与业主沟通了解业主的情况，及时把我们的工作漏洞做好，提高管理力度。
2）加强装修的巡检，减小因施工单位装修工人的疏忽大意造成管道堵塞和乱建乱搭的现象。
控制好装修时间，为住户提供一个安静的休息环境。
3）加强人员出入管理，每月对小区安全管理员进行培训，每季度进行业务考试，提高了我们的安全管理员的素质，在****年的时间里杜绝了传销人员、推销人员进来传销、推销工作，认真检查人员的出入，有效控制了外来人员的进出，为住户提供一个安全的居住环境。
经过我们共同的努力，小区服务管理逐渐得到了业主的认可，在我们每季度的客户调查报告中可以看出****年上半年客户满意率只有80%，到下半年已经达到了90%以上，这一成绩给了我们巨大的鼓励，证明我们的努力是成功的四、在消防安全方面，本部门定期对员工进行消防知识培训和消防演习，不段提醒员工安全至上不能掉以轻心，做好各种应变、应急措施，在****年其间本部门管理的物业未发生过一次失火，消防系统故障率只有1%，消防安全率达到100%，为服务单位提供了一个安全的工作环境。
2024年公司内勤年终总结（四篇）
2024年公司内勤年终总结在当前岗位之上，经过又一年的辛勤耕耘，尽管工作内容看似平和且清闲，实则充满琐碎与挑战。
面对工作的常规事务，虽无显著难题，但对自我意志与耐心的磨砺却颇为严峻。
在工作中，本人性格中的急躁与易怒为克服的一大挑战。
承前启后、维护内外和谐的工作性质要求我必须不断修炼内心，追求平和与沉稳。
我期望借此岗位，不断提升个人能力，致力于成为一名内心平和、言行稳定的员工。
在报表与文档处理方面，我深知自身曾因浮躁而导致的失误是不应有的。
深刻的自我反省使我意识到，性格的转变非一日之功，表面的平和与真正的内心安宁相去甚远。
唯有将心静下来，方能确保工作的精确与无误。
在对外沟通方面，我认识到必须以平和的态度对待每一项事务。
面对不熟悉或无法立即回应的情况，我应学会婉转处理，以避免因冒失发言而带来的不必要的麻烦。
在与各职能部门的交往中，无论是质量监督、园区管委会、银行、税务、环保等部门，我都应保持热情的服务态度和微笑，不应将个人的负面情绪暴露于外，需持续改进服务态度。
在与公司内部各部门的沟通中，我应确保与营销中心等部门的沟通及时且态度谦和。
在面对任务压力和困难时，应主动向上级领导寻求指导，并在口头及书面沟通中保持温和的语气，展现出请教的态度。
在内部沟通与协调方面，我应更加注重细节，合理安排事务，与同事和睦相处，努力克服性格中的急躁，成为一个言语平和的人。
在与车间班长及员工的交流中，我应保持和蔼可亲的态度，尊重每一位员工，避免使用强制性的语气，而是以商量的口吻进行沟通。
在面对难以处理的事务时，我应学会控制表情和情绪，避免正面冲突。
我深切希望能够继续在现有岗位上进行自我磨砺，努力成为一名真正安静、细致、周密且沉稳的员工，以更好地服务于团队与组织。
2024年公司内勤年终总结（二）为全面提升内勤工作人员的综合素质和工作效率，以下是对内勤工作要求的改写：一、强化五项意识，迅速融入内勤角色必须树立坚定的政治意识。
内勤人员需承担起宣传党的方针、路线、政策的职责，培养敏锐的政治洞察力。
2024年内勤年终个人工作总结范文5篇
2024年内勤年终个人工作总结范文5篇篇1一、引言作为本年度公司内勤岗位的一员，我肩负重任，始终坚持以高度的责任心和敬业精神履行我的职责。
一年的时间转瞬即逝，收获颇丰，特此对我在内勤岗位上的工作进行总结和反思。
二、工作内容及成果在过去的一年里，我主要负责了公司内部日常行政工作的协调与处理、员工考勤管理、会议筹备和组织以及文件管理等工作。
具体成果如下：1. 日常行政工作本年度我妥善处理了各项日常行政事务，包括文件管理、办公物品采购和分配、接待来访等任务。
有效地保障了公司内部运营的有序进行。
完成了公司文档电子化归档项目，优化了档案管理流程，提高了办公效率。
2. 员工考勤管理今年对员工的考勤管理工作做到了严格且人性化。
在保证考勤记录准确无误的同时，我也关注员工的实际需求，及时处理考勤异常情况，确保了员工的正常薪酬发放。
成功实施了弹性工作时间制度试点项目，有效提高了员工的工作满意度和工作效率。
3. 会议筹备与组织本年度我负责了数十场大小会议的筹备和组织工作，包括年度总结会议、项目进展汇报会等。
确保了会议的顺利进行和预期目标的达成。
通过精准的时间管理和协调沟通能力，确保了会议的高效性和成果产出。
4. 跨部门协作与沟通作为内勤人员，与各部门间的协作和沟通是日常工作的重点。
通过建立有效的沟通机制和合作模式，我在保障信息流畅传递的同时，解决了跨部门合作中遇到的各种问题，促进了公司整体运营效率的提升。
三、工作亮点及创新实践在过去的一年里，我不仅完成了既定的任务目标，也在工作中取得了以下亮点和创新实践：1. 优化内部管理流程通过对公司内部管理流程的梳理和优化，我成功简化了部分繁琐的流程，提高了工作效率。
例如，推行了电子化报销流程，降低了纸质文档的使用量，减少了报销时间。
2. 推行员工激励计划成功推行了员工激励计划，通过设立季度优秀员工奖和团队奖，有效激发了员工的工作积极性和团队协作精神。
四、面临挑战及解决方案在工作中我也面临了一些挑战，如工作压力大、任务繁重等。
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年物业内勤部年终工作总结范文2020年物业内勤部年终工作总结(一)2020年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。
经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。
总结经验和教训，找出不足，为2020年的工作打好基础。
一、人员管理保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。
根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。
二、培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要求。
在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。
加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。
经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。
三、绿化工作方面x月份大厦采购绿植内共有绿植约x颗，办公室及大堂内的长势一般，其他地方因缺少日照，潮湿度不够，尤其不通风，导致绿植虫害较多，电梯厅内的大部分植物死亡，其他勉强成活但无观赏价值而言。
在养护时努力克服不良因素，做到每两季更换土壤，增加养分，及时杀虫，一定时期集中养护。
在2020年室内绿化建议考虑外包，保证植物可观赏性。
外围绿化因防水施工未补种，2020年将全面重新设计绿化。
四、有害生物防治方面根据街道的关于创建国家卫生城的工作的指示，保洁对大厦进行了彻底消杀，符合国家卫生规定。
在工作中根据季节不同分别对老鼠和蚊蝇进行杀灭，取得了较好的效果。
五、卫生质量监督方面随着ISO9001-2000质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工作质量监督，完成表格的填写，用各种记录和制度来控制工作质量，并对工作中的问题进行总结，进一步改正，取得了较好的效果。
六、工作中存在问题1.外围车场由汽车产生的油污，无法有效的去除。
2.现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有一定差距，在不增加人员的前提下，很难达到标准。
3.冬季雪天药店卫生无法达到标准，可考虑购置自走式全自动洗地机，会有一定改善。
4.在保证卫生符合标准的情况下，高频率的使用设备，清洁设备的更换配件费用将有一定上升。
在2020年，内勤工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着不足，清洁成本还有潜力可挖。
在公司领导的指导下，在物业内勤全体的努力下，将在2020有更好的表现!2020年物业内勤部年终工作总结(二)时间过得真快，加入内勤部工作已经x年了.非常荣幸和庆幸自己能够成为内勤部的一员，首先要感谢的是领导对我的信任和工作上给予的肯定，同时也离不开各位同事在我工作上的帮助和支持.给了我一个发现自我、认识自我的平台，并在工作实践中不断完善自我的机会.下面对我2020年的工作情况作如下汇报：一、作为公司的内勤人员，自我认为就像是个管家，一个服务于公司全体员工的人员，有求必应，有需必帮，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，积极的完成了以下本职工作1.主要工作内容：1)负责公司日常办公用品及固定资产的采购、保管、领用管理;2)负责公司日常办公设备的维护、报修、定期检查;3)协助财务部完成年终的固定资产盘查工作并制表汇总登记;4)各下属公司上报集团的各类传真文件归档整理保管;5)协助各部门经理及助理日常的文件资料整理或向各职能部门上报材料;6)负责公司宿舍人员安排管理;7)前台接待工作8)公司年报刊杂志的订阅2.简述工作情况1)采购和设备维护方面：作到了货比三家的原则，大力响应领导的话-把公司当作自己的家一样对待.2)丰富业务知识、提高工作能力.在工作期间，不断的给自己充电，积累业务文化知识.去年办理了公司的07年的工商年检，参与了公司的iso9001质量体系认证，为了搞好工作，我不怕麻烦，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力.3)工作态度：能够正确认真的对待每一项工作，投入认真，始终以公司为重，只要公司需要加班，绝无任何借口推辞，能够认真负责的完成领导指派的工作和任务.二、工作职责内勤工作是一项综合服务性的工作，内勤位轻责重，在完成自己分内工作的同时，既要完成领导及各部门经理临时交办的工作，又要协助主任处理日常程序化的工作.一个合格的内勤必须具有强烈的敬业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识面和一丝不苟的工作作风，任劳任怨的忘我精神.结合上述三年的内勤工作经历，谈谈自己的几点深刻认识：1.一切以公司利益为出发点、切实履行岗位职责作为公司的内勤采购人员，要以节约成本为先，花最少的钱，买最好的东西，不吃回扣，不私自占用公款;为了避免虚报的申请，一定要在取得物资申购单的情况下，方可采购，或领导有特定交代除外.对所购买的固定资产和易耗品及时登记，编号，以保证公司财产的完整.对购入和领用的物品，通过填制入、出库单的形式制盘存表，进行仓库物品的盘存，不虚报，不漏报，不谎报，做到帐数相符，帐库一致.并做好月底与财务部人员校对核实的工作.每一季度与财务部人员共同进行一次全面的库存清点盘查.确保办公设备和设施的正常运行.2.爱护和保管好公司的财产，对日常的办公设备，如复印机、投影机、传真机等等办公耗材，力求作到定期检查，定期请专业的服务人员上门维护，已保障所有设备的正常使用和延长使用寿命.3.及时准确、认真负责、谨慎细致的文件管理对本单位下属公司上传的审批文件实行安全有效管理，做到类别清楚、目录齐全、排列有序，便于提供文件查找和使用.应该在收到登记后，第一时间送达收件人，跟踪审批文件，及时询问了解文件的审批进度，并把情况尽可能的反馈给发件人.总结三年来的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足.比如有创造性的工作思路还不是很多，个别业务工作做的还不够熟练，与领导之间的沟通交流还不够多，需要在以后的工作实践中不断完善自我，鞭策自己.2020年物业内勤部年终工作总结(三)去年是飞跃发展的一年，上台阶，上档次的一年，丰收的一年.在这一年里，xx 物业管理处在公司的领导下，在开发商各级领导的支持下，始终贯彻业主至上的原则精神，根据实际情况，在搞好服务的同时理顺完善管理工作，初步达到“工程程序化、操作规范化、运用使用化、管理科学化”的管理要求.使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道，物业管理工作取得了一定成绩，受到小区业主的好评，现将去年工作总结如下：一、日常工作目标管理的完成情况1.房屋管理房屋管理是物业管理的重要内容之一.为了搞好此项工作，我们建立了完善的房屋管理档案，制定了房屋管理制度，编制了详细的管理计划，并责任到人定期检查.住户房屋装修无破坏，外观统一，无危害房屋结构的行为，空房完好率为95%.2.公共设施、设备的管理为了保证小区广大住户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录.维修电话24小时有人接听.达到养护设施、设备到位，维修及时，正常运行的管理要求.3.绿化管理为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，积极配合监督绿化公司，施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题，及时发出了整改通知与合理化的建议，督促其整改，并在绿化警示牌没有到位的情况下，制作简易警示牌、围栏，加强绿化防护管理工作，使绿地基本无破坏，践踏及公用现象.4.环境卫生的管理环境卫生方面，我们针对小区环境逐步完善的情况，大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除，制定了严格的保洁程序与考核办法，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观.文明执勤，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆管理，使去年安全防范工作情况良好.二、今年完成的重点工作1.搞好维修服务工作维修服务工作是物业管理的一个重要环节，为此我们狠抓维修工作的及时率和完成率.为了搞好房屋及相关设施的维修工作，我们紧密地与开发商、施工队、生产厂家联手，确定了维修程序和办法，圆满完成年前无遗留维修工作的目标.在公共设施、设备方面，我们及时定期对各种设施进行保养、检查，发现问题及时维修，及时处理2.认真听以业主意见，及时为住户排忧解难.业主良好的工作建议，管理建议是我们的工作指针.因此我们做到住户反映的问题认真记录，并及时上报公司，公司及时处理，增进与业主间的沟通，耐心为业主作解释工作，并及时为住户排忧解难，如入住业主车辆停放问题，业主装修用沙堆放点等问题.我们这种“为业主着想，以业主为中心”的服务思想取得了良好的效果，受到业主好评.三、存在的问题和教训虽然，我们在去年的工作中取得了一定成绩，但还有很多需要完善与加强的地方.第一、管理人员整体素质不高，服务意识不强各方面考虑不全面，实际处理事务的能力还有待提高;第二，与业主的沟通不够，了解不足.第三，设备、设施管理力度还需加强，针对以上几个问题，在二零零二年工作中，我们将吸取经验与教训，努力提高员工的业主技能与管理水平，把工作做得更好.在新的一年里我们将加快步伐，不断提高自身物业内勤管理水平，不断完善小区各项管理工作，为本小区早日跨入优秀物业管理小区做贡献，为xx物业公司的发展添砖加瓦.2020年物业内勤部年终工作总结(四)xx年3月份我与公司订立劳动合同，正式建立劳动关系以来，公司领导一直把我派驻到xx城防护工程建设领导小组办公室及公司河堤项目部办公室从事内勤工作，内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调上下、联系内外的纽带作用，内勤工作位轻责重，既要完成事务管理、文书处理、综合情况、档案管理、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的其他相关工作任务。
一个合格的内勤工作人员必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，具有较高的政治素质和业务能力。
熟悉业务和内勤工作，要具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神和淡泊名利的思想境界。
回顾我这一年来的工作，看到了成绩也发现了不足，我力求认真做好今年的工作总结，使明年做得更好，现将一年来我在彭水县城防护工程领导小组办公室及公司河堤项目部的工作情况作如下总结：一、在工作中增强五种意识，尽快适应内勤工作一是政治意识。