圈层营销实战4步11术,从零开始也能逆袭
圈层营销方案

圈层营销方案营销是企业推广产品或服务,吸引潜在客户的关键活动之一。
而圈层营销是一种针对目标客户群体进行精准定位和个性化推广的策略。
本文将为您介绍一种圈层营销方案,以帮助企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。
第一节:市场分析和目标客户定义在制定圈层营销方案之前,企业需要进行市场分析和目标客户的定义。
市场分析可以帮助企业了解当前市场的竞争状况、消费者需求以及竞品情况。
目标客户定义是指明确企业的主要客户群体,了解他们的特点、偏好和需求。
第二节:圈层划分和细分市场定位根据市场分析和目标客户定义的结果,企业可以将客户群体进行圈层划分和细分市场定位。
圈层划分是将整个市场划分为若干个互相独立的圈层,每个圈层代表一类特定的消费者群体。
细分市场定位是在每个圈层内进一步分析,确定目标客户的特点、习惯和需求。
第三节:信息收集和数据分析为了更好地了解目标客户,企业需要通过各种渠道进行信息收集和数据分析。
信息收集可以通过市场调研、社交媒体分析、客户关系管理系统等方式进行。
数据分析是将收集到的信息进行加工与分析,发现目标客户的消费行为、偏好和购买习惯等。
第四节:个性化推广和定制化服务在收集到客户信息并进行数据分析后,企业可以针对不同的圈层和目标客户进行个性化推广和定制化服务。
通过了解客户需求和偏好,企业可以根据不同客户群体的特点和偏好,制定相应的营销策略和服务方案,提供有针对性的产品或服务。
第五节:推广渠道选择和整合营销针对不同的圈层和目标客户,企业需要选择合适的推广渠道进行营销。
不同渠道有不同的特点和覆盖范围,企业可以根据自身情况和目标客户的喜好选择合适的推广渠道,如线上平台、社交媒体、线下展览等。
同时,整合营销也是一种有效的策略,通过不同渠道的综合运用,提升推广效果。
第六节:营销效果监测和优化调整营销方案的效果监测和优化调整是一个循环的过程。
企业需要设立相应的指标和评估体系,对营销活动进行监测和评估。
对于效果不理想的活动,企业需要及时调整和优化,以不断改进营销策略和服务质量。
圈层营销方案

圈层营销方案:探索市场风暴下的有效营销策略随着互联网的迅猛发展,市场竞争日益激烈,传统的营销模式已经难以适应现代商业的需求。
而在日益个性化的时代背景下,传统的广告推销往往面临大范围的浪费,这就需要我们找到一种更有效的营销策略来吸引目标消费者的注意。
圈层营销,即根据目标消费者的特征和需求,将其划分为不同的群体,并针对每个群体研发专门的产品和营销策略,以满足其个性化需求。
本文将介绍一种在市场风暴下表现出色的。
第一,了解目标消费者任何一种营销策略的成功都离不开对目标消费者的深入了解。
为了更好地实施圈层营销,我们需要通过市场调研和数据分析,对目标群体进行分析并了解他们的需求、喜好和购买习惯等。
第二,划分目标圈层根据对目标消费者的了解,我们可以将他们划分为几个具有相似特征的圈层。
例如,根据年龄、性别、教育背景、兴趣爱好等因素进行划分。
通过这种方式,我们可以更好地了解每个圈层的消费特点和购买欲望,以及如何有效地进行营销。
第三,产品定制与创新针对每个圈层的需求和喜好,我们可以研发定制化的产品和服务。
通过不断创新和精益求精,我们可以满足目标消费者的独特需求,提供更优质的产品和体验。
第四,差异化的营销策略在圈层营销中,一套通用的广告和销售策略已经不再适用。
相反,我们应该针对每个圈层制定差异化的营销计划。
这包括选择不同的传播渠道、关键词的投放、社交媒体的运营,以及与目标消费者沟通的方式等。
第五,社群营销的运用在圈层营销中,建立一个有意义的社群能够有效吸引目标消费者的注意力,并增加他们对产品的认同感。
通过社交媒体平台,我们可以发起线上活动、提供有价值的内容,并与消费者进行互动。
这种方式不仅能够传播品牌形象,还能够促进消费者之间的交流和口碑传播。
第六,数据分析和反馈在执行的过程中,数据分析至关重要。
通过不断地收集和分析数据,我们可以了解每个圈层的营销效果,并根据反馈进行及时调整和优化。
只有通过持续的数据反馈,我们才能不断提升圈层营销的效果。
圈层营销方案

圈层营销方案圈层营销方案是一种基于消费者兴趣和特定社交群体的市场推广策略。
该策略的目标是将目标客户细分为不同的圈层,并针对每个圈层提供个性化的广告和推广活动,以提高销售和品牌认知。
圈层营销方案的关键步骤包括以下几点:1. 目标客户细分:首先,需要了解目标客户的兴趣、需求和购买习惯。
通过市场调研和数据分析,将目标客户群体细分为具有相似特征和兴趣的圈层。
2. 圈层定位:根据目标客户细分结果,将每个圈层的特征和兴趣进行定位。
例如,一个圈层可能是年轻的母亲,他们关注儿童教育和健康。
另一个圈层可能是年轻的专业人士,他们关注时尚和科技。
3. 个性化广告和推广活动:根据每个圈层的定位,开发个性化的广告和推广活动。
这些活动可以包括社交媒体广告、电子邮件营销、购物优惠和特别活动等。
关键是确保广告和推广活动与圈层的兴趣和价值观相吻合,以吸引他们的注意力并促使他们采取行动。
通过圈层营销方案,企业可以获得以下几个优势:1. 更精确的目标市场定位:通过细分目标客户群体,并了解他们的兴趣和需求,企业可以更准确地定位自己的目标市场。
这有助于避免将资源浪费在不相关的人群上,提高市场推广的效果和回报率。
2. 提高品牌认知和忠诚度:通过针对每个圈层的个性化广告和推广活动,企业可以更好地与目标客户进行互动,并建立关系。
这有助于提高品牌认知度,并增加客户对品牌的忠诚度。
3. 提高销售和利润:通过精确的目标市场定位和个性化的广告活动,企业可以增加目标客户的购买意愿和购买频率。
这将带来更多的销售和利润。
虽然圈层营销方案可以带来诸多益处,但实施该策略也面临一些挑战。
其中最重要的是需要了解目标客户的细节,并开发相应的个性化广告和推广活动。
这需要企业在市场调研和数据分析领域投入更多资源和精力。
总结起来,圈层营销方案是一种基于消费者兴趣和特定社交群体的市场推广策略。
通过细分目标客户群体、圈层定位和个性化广告活动,企业可以更精确地定位目标市场、提高品牌认知和忠诚度,并增加销售和利润。
销讲师卖货的4大步骤和7大技巧...说起来容易做起来难!(千万级高手心得)

销讲师卖货的4大步骤和7大技巧...说起来容易做起来难!(千万级高手心得)得讲师者得天下,这在2017年会销行业一切显得是那么重要。
今天小编精选了一篇关于讲课的文章,这可是年收入上千万的超级讲师的经验之谈呀。
摘要:1、讲师卖货四步骤:真情导入、观念教育、导入产品、临门一脚。
2、销讲七技巧:互动技巧、掌声技巧、破冰技巧、解锁技巧、塑造技巧、埋雷技巧、拉线技巧。
很多人认为台上讲课要有很多方法,我有着十几年的销讲师经验,所以我今天分享的主题就是如何让顾客乐意掏钱买你的产品。
第一位考虑的是如何让你的顾客动容,如何让你的顾客动心。
其实,很多人在进行人际交往的时候,往往会忽略这么一个细节:人都是喜欢被关注和尊重的。
所以当你关注别人,给别人带来快乐和愉悦的时候,别人也会关注你,反过来会感恩你。
登台演讲的时候不需要夸大宣传,把自己包装的如此高。
你首先应该做的就是让顾客感受到你关注到了他们并且尊重他们。
破冰的第一步就是要用感恩之心,发自内心真心诚意地去对待顾客。
我们常说的情感成交四部曲,其实可以归纳为:第一步真情导入,第二步观念教育。
我们在讲的过程中要对老年人进行这样一个观念教育:千重要万重要,健康最重要,千宝贵万宝贵,生命最宝贵。
一般,作为销讲师,我们第一步就是让顾客为你动情、动心。
接下来第二步就要导入产品。
选择产品我看重两个方面:第一我只选择国资企业产品。
第二只选择上市公司产品。
因为我们用嘴巴说出去的疗效就一定要兑现,得对得起自己的良心。
那么,讲产品怎么讲文化呢?我们用文化来提升老年人的生活品味,再潜移默化导入产品。
这样的产品是比较容易让顾客动心的,那么我们如何让顾客心甘情愿地掏钱呢,有两个过程:把情感做透以后导入产品;产品讲完以后,“临门一脚”我们也叫秒杀成功法。
“临门一脚”我们一般采用三个套路:产品的实验、产品的稀缺、产品的优惠政策。
值得一提的是,优惠政策不能直接提出,当顾客讨价还价费尽全身力气的时候,再把优惠力度让给他,他们就会倍加珍惜。
深度营销四步骤

深度营销才财滚动之道财-------财富,通过经营来实现才-------人才,通过管理来实现第一篇:经营篇一、对手在不断降价,我们有什么办法来应对?推销时代-------卖方市场营销时代-------买方市场小事不小,大事不大在产品质量和服务越来越趋于同质化的今天,企业应该考虑在这种同质化的情况下,找到自己企业的竞争优势。
产品除了卖功能以外,还可以卖服务、卖文化、卖配件、卖品牌,卖外延的东西。
二、如何扩大影响和宣传力以获取更多的客户?1、抓住老客户,从老客户入手,不要临上轿子,现扎耳朵眼。
百好不如一坏,品牌和消费者的口碑会在你下班后的时间里不停地为你做广告。
2、运用你的策划能力。
三、如何促使客户更加的忠诚?对情感和精神层面的需求和满足变得越来越重要。
1、不要让客户基于价格而忠诚于我们。
2、通过那些死党型客户,从他们那里找到正确答案,再复制到新客户上。
3、考虑建立一些俱乐部,组织一些会员制的单位。
(如沃尔玛)A、价格取向型客户B、价值取向型客户C、复合价值取向型客户要经常拿着你的产品不停地在客户面前晃,以别人不烦你为标准。
晃分为浅晃和深晃:浅晃:通过短信、信函、邮件、电话和面访,五种方式综合运用。
深晃:A、欲取先予;B、用情感和精神层面的关怀;C、在生活和生命层面来满足客户。
生活层面:如关心他的颈椎病、他家孩子上学等问题。
生命层面:如给他一本好书、提供他培训、包括让他公司成长、让他个人有新的突破、让他不仅能赚到钱还能够成长。
渐入佳境,境由心生------一个人的状态、一个企业的状态,不用一下子调整到最好,你也做不到。
要循序渐进,每天进步一点点,然后接下来是境由心生,状态是由心态来决定的。
4、制订客户忠诚计划,用积分回报来代替打折。
A、打折B、抽奖C、赠品(赠礼)D、积分打折(让利)不如抽奖,抽奖(少数人有份)不如赠品(人人有份),赠品不如积分:1、避免了价格竞争。
(因为价格容易降不容易涨)2、现金流能尽快回来。
圈层营销方案

圈层营销方案在市场营销领域,圈层营销已成为一种非常流行的策略,它的核心就是把目标市场分成不同的“圈层”,以便更好地针对客户的需求制定营销策略。
在本文中,我们将介绍圈层营销的概念、优势和应用方式,并提供一些实用的圈层营销方案,帮助企业在竞争激烈的市场中更好地营销。
什么是圈层营销圈层营销是指将目标市场划分成多个圈层,每个圈层都针对特定的消费者群体。
这种策略的核心是将消费者群体分为相似的种类或者圈层,这样可以更好地理解他们的需求和欲望,并提供更优质的服务和产品。
圈层营销有助于企业将资源集中在最有价值的客户上面,提高销售额和客户忠诚度。
圈层营销的优势圈层营销具有多个优势。
首先,这种策略可以确保企业的出售和营销资金得到最大程度的效益。
因为企业能够将有限的资源投入到最有价值的市场中,这样可以在更少的预算内实现更好的销售业绩。
其次,圈层营销可以使企业更容易地了解客户的需求和欲望。
这种策略允许企业更深入地了解客户所属的特定圈层,可以更好地理解他们的行为和决策过程,以便更好地满足他们的需求。
最后,圈层营销可以提高客户忠诚度。
当企业为特定的圈层提供专门的产品和服务时,客户会觉得企业更能够满足他们的需求并更加关注他们的利益。
这会激发客户的忠诚度,为企业带来更多的销售和收益。
圈层营销的应用方式圈层营销可以通过以下几种方式实施。
首先,企业可以使用客户数据来确定最有价值的圈层。
例如,企业可以分析历史订单数据、网站访问数据和社交媒体数据,以确定最活跃的顾客群体。
一旦圈层被确定,企业就可以制定针对其需求的营销和产品策略。
其次,企业可以通过个性化营销来吸引特定的圈层。
通过定制营销和产品方案,可以满足每个圈层的特定需求和欲望。
企业可以使用特殊的促销活动和定期的营销邮件来吸引客户,从而吸引他们使用并购买企业的产品和服务。
第三,企业可以提供与特定圈层相关的重要信息。
这些信息可以帮助企业更好地理解客户的需求和欲望,并根据其行为模式调整企业的营销策略。
圈层营销方案

圈层营销方案一、引言随着市场竞争的加剧,企业需要寻找更有效的营销策略来吸引,并保持客户的忠诚度。
圈层营销作为一种市场细分的策略,被越来越多的企业所采用。
本文将介绍圈层营销的概念、原则以及实施方案,旨在帮助企业在竞争激烈的市场中获取更大的市场份额。
二、圈层营销的概念圈层营销是一种针对特定顾客群体的市场细分策略。
它的核心理念是识别出具有相似需求和行为模式的消费者群体,然后将资源和营销活动集中在这些群体上,以提供定制化的产品、服务和体验。
三、圈层营销的原则1.市场细分:通过市场调研和数据分析,将整个市场细分为不同的圈层。
这些圈层应该有明显的差异,包括购买能力、购买动机和购买偏好等方面。
2.顾客洞察:深入理解目标圈层的需求和心理,包括他们的关注点、痛点和期望。
只有真正了解他们,企业才能提供针对性的解决方案。
3.个性化营销:根据目标圈层的特点和需求,为他们提供个性化的产品、服务和营销活动。
这包括个性化广告、定制化产品和定制化购物体验等。
4.持续优化:不断监测和评估营销活动的效果,并根据反馈进行调整和改进。
只有不断优化,企业才能保持竞争优势并提高客户满意度。
四、圈层营销的实施方案1.市场调研:通过市场调研和数据分析,了解目标市场的消费者特点、市场趋势以及竞争对手的情况。
这可以帮助企业更好地定位和识别出适合的圈层。
2.圈层筛选:根据市场调研的结果,将整个市场细分为不同的圈层。
每个圈层应该有清晰的特征,如年龄、性别、地理位置、兴趣爱好等。
3.顾客洞察:深入了解每个圈层的需求和心理,通过调研、访谈等方式获得顾客反馈。
这可以帮助企业理解目标圈层的购买决策过程和关键因素。
4.个性化营销:根据目标圈层的特点和需求,为他们提供个性化的产品、服务和营销活动。
这可以通过个性化广告、专属优惠和定制化购物体验实现。
5.持续优化:通过数据分析和顾客反馈,及时调整和优化营销活动。
同时,定期评估营销策略的效果,并根据市场变化进行相应调整。
圈层营销

MBA班 投资理财会
议 高端幼儿园 高端培训机
构
06
3
设计活动方案
活动方案
• 圈层活动的重中之重就是能够兼顾双方利益的活动方案 • 活动方案不在与高端奢侈,而在于与客户群体,合作单位的契合 • 可根据不同的客户群体进行活动方案的定制
4
后期维护
后期维护
渠道负责人
AB
2017
圈层营销
——
圈层营销
圈层营销,基本原则就是高端化、小众化
圈层营销是一种新的营销理念 是为了能让业主获得精神归属感与内心荣耀感的活动
新营销=专业+传播+体验+分享+服务+圈层
豪宅圈层营销
“圈层”是对在阶层分化的社会背景下,自然产生的相对中高端的特定社会 群体的概括。它可以是广义的一个具有相同社会属性的阶层,也可以是一个 区域内本身具备很强特征的社会体系,社会属性相近的群体。圈层化是社会 发展中必然的特征。这其中会产生明显多个阶层的分化,也会产生同一阶层 的有机融合,同一类人具有相似的生活品味,艺术品味,很自然就会产生更 多联系。Leabharlann 所有到访圈层客户C
圈层客户核心人物
悦 龙 台 圈 层 活 动 集 锦
悦龙台圈层活动集锦
如何利用圈层进行豪宅地产营销,后文将继续展开......
圈层活动操作流程
1
目标客户锁定
2
筛选渠道
3
设计活动方案
4
后期维护
1
目标客户锁定
主要客户群体
群体划分
衣
食
住
行
爱好
教育
2
筛选渠道
01
奢侈品 高端定制 高档珠宝
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圈层营销实战4步11术,从零开始也能逆袭说起圈层营销,许多地产人觉得其高大上。
传统思维中一个地产人需要多年积累才能有一批客户朋友,一个房企需要多年经营才能有一个高端客户库,来做圈层。
可地产这个行业,每年都有很多新入行的精英。
地产人跳槽频率很高、房企异地扩张也很快,到一个新企业新项目新城市后,不管是个人或企业,都面对从零开始的局面。
如何从零开始做圈层营销并实现逆袭?!请看明源君的独家分析。
明源君认为,做圈层营销,其流程是:1、圈住一批中高端潜在客户,建立起稳固的关系乃至感情,让其对本房企有感性认识;2、通过他们认识更多朋友并尝试营销,进一步扩大潜在客户群;3、售后关系维护,长期经营,直到下一次项目开盘,进入新的循环。
下面,明源君从如何从零开始迅速圈住一批中高端潜在客户讲起。
一、从零开始建立中高端潜在客户群的4种渠道从零开始,建立自己的中高端客户群,做广告、在售楼处搞活动,然后在上门客户中做甄别,是常规做法,收效有限。
要建立中高端客户群,其捷径在于利用其他组织的既有资源。
这些组织中,有协会等非赢利组织,也有银行等商业组织,还有政府各部门等。
明源君认为,可以从三方面去判断这些组织是否有合作价值:1、是否有足够的人数;2、其活动信息是否能迅速到达相关人群;3、其是否有公信力。
合作的操作办法,具体来说有以下几种:1、利用高端俱乐部、银行等的已有会员资源,在活动中积累潜在客户车友俱乐部、奢侈品俱乐部、马球俱乐部、帆船俱乐部、登山俱乐部、飞行俱乐部、宠物俱乐部等等,都是相对高端的,其成员大多有钱有闲有买房投资的欲望。
俱乐部的成员有钱,但俱乐部本身的活动经费则是有限的,所以,房企如果愿意提供场地或者部分资金,赞助俱乐部搞活动,俱乐部一般是不排斥的。
银行的情况类似,其想回报高端客户,但使用银行自己的经费是有压力的,如果和房企联合搞活动,其可以节省经费,何乐而不为。
有自己资源的房企,除了提供经费和场地外,也可以和银行和俱乐部谈判,不提供场地和资金,而是彼此交换客户资源,你在我甲地的活动作推广,我在你乙地的活动做推广,皆大欢喜。
明源君认为,需要特别注意的是,活动中房企扮演什么样的角色,如何让俱乐部成员注意到房企的存在。
一般来说,可以搞联谊活动,比如酒会、餐会等等,现场可以做一些项目展示,房企高层中层以个人身份进入现场交换名片互相认识等很容易完成。
还可以搞主题活动,大家有一些共同经历,比如一起爬山、一起寻宝、一起放风筝、一起垂钓等等,大家很容易打成一片。
万科就和招商银行合办过定向寻宝活动,在广州办过高端酒会。
2、针对特定有共性的群体,搞针对性活动,利用政府部门等做前期组织有的群体,其个体之间并无关联,也不隶属于一个组织,但其有很强的共性,利用政府部门等把他们组织起来搞活动,事半功倍。
举例来说:老师是一个特定群体,在许多地方属于收入稳定且较高的群体,通过教育部门、工会、学校等把他们组织起来搞活动,就可以积累大量潜在客户。
外国人是一个特定群体,有高端置业需求,可以通过外商联谊会等众多组织,把他们组织起来搞活动。
待婚男女是一个特定群体,有婚房需求,可以通过妇联、团委、青年商会、婚庆公司等把他们组织起来搞活动具体活动可以参考上文,也可以搞一些有针对性的活动,比如针对待婚男女搞单身派对、集体婚礼等等。
营销手段也可以多样化,比如现场就送几万购房券等等。
3、针对特别高端的人群,联合媒体搞活动,打造明星客户明源君认为,在一个群体里,一旦最高端的“意见领袖”有所行动,其带动效应是惊人的。
每个城市都有自己的最高端圈子,演艺界、企业界、银行界都有。
如果没有任何前期积累,要把各界最高层聚集到一起,最容易的模式就是:通过媒体搞活动。
比如:针对时下热点搞论坛,或者搞大型公益活动,邀请不同领域的最高端人士出席。
最高端人群中,只要有几位成为房企的客户,就会带动整个圈子。
与最高端人群搭上线后,针对个人搞特别经营,也能收到意想不到的效果。
万科就曾在北京与媒体合作搞过类似活动。
4、面向其他行业招聘销售顾问,利用他们带来的资源一般楼盘招聘销售顾问,都要求其有楼盘销售经验,而上海星河湾、广州星河湾在招聘销售代表的时候,却招聘了一大批原来从事汽车、金融、高尔夫销售的精英。
明源君认为,这些其它行业的销售精英手里有现成的客户资源,而且因为是不同行业,不存在任何同行竞争方面的道德或法律问题。
通过这些精英去联系他们以前所在的企业进行资源共享或者搞活动合作,也是事半功倍。
二、经营好已有客户群,送礼物搞活动做服务许多销售人员或者楼盘,积累客户的时候不遗余力,但一旦一个或一批楼盘销售完毕,就不再重视自己之前储备的客户或已经成为楼盘业主的老客户,这是非常错误的。
经营老客户,比重新寻找新客户对销售起到的效果更大,付出更少,对于高端楼盘尤其是这样。
绿城、融创等的某些楼盘,一半以上的销售是通过“老带新”实现的。
而且,经营老客户会持续增加品牌的价值。
已经成为业主的老客户,对品牌已经有一定忠诚度和认可度;而曾经列为潜在客户而没有成交的,也要分析其是否还有可能购买房企别的楼盘,如果可能,就要重视,继续经营。
经营好已有客户群,主要可以通过以下一些办法:1、直接回馈会员。
大部分房企都有自己的会员制度,比如万科就有万客会,通过提供免费体检套餐、直接赠送礼品等形式,回馈会员,会员在不经意间就会增加认同感。
明源君认为,人皆有炫耀心理,其不经意间和朋友说起自己享受的福利的时候,他的朋友就很有可能成为新的客户,这种信息传递的效果往往是最好的。
礼品要精心选择,要值得炫耀,并能经常使用或看到。
万科某次回馈赠送的礼品包括思妍丽香薰护肤品、瑞士希格尔水瓶、艺术瓷器礼盒等等。
2、举办各种参与性强的社区活动。
新年音乐会、业主联谊活动、家庭节(DV摄像比赛、征文比赛、社区公益活动等)、业主足球联谊赛,这些都是万科搞过的活动。
要搞活动,就要搞参与性强的活动。
明源君认为,业主可以参与,业主的朋友也可以参与,才是好活动。
值得讲给别人炫耀的活动才是好活动。
活动要有梯队的感觉,一个活动针对一种需求或一个人群,所有的活动累计起来将形成巨大的口碑效应。
绿城曾经举办过邻里节、海豚计划、红叶计划等活动。
这几个计划针对的人群各有不同,其中邻里节有嘉年华等园区文化活动,还有“厨神大赛”等;而海豚计划主要针对儿童,教他们游泳;红叶计划则针对老人。
针对孩子、老人的活动,他们的家人、朋友又往往会陪同。
活动在项目持续销售过程中不断注入新的活力,保持了项目的势头。
许多“老带新”在这些活动中“直接转化”。
比如海豚计划,很多老客户的朋友的孩子会参加,而这些孩子的父母则有可能转化为新客户;老客户参加活动后,吃饭的时候、休闲的时候、工作的时候,都会自豪的给自己的朋友同事介绍,最终转化为销售。
3、专程上门拜访,单独请客户吃饭等拜访必须有由头,不突兀,而且不能带太强的目的色彩。
对于已经购买了房子的客户来说,他对销售代表的服务是基本认可的,如果在成交后还有拜访,会让其觉得获得了超值的服务,从而有可能介绍新的客户给销售代表。
但一定要注意,拜访的时间应该在上一个楼盘销售完成后,距离下一个楼盘销售还要有一定时间,否则对方会觉得你目的性太强产生反感。
至于拜访的由头,则有很多。
比如客户生了孩子、客户生病、客户生日、纪念日、节日,等等。
销售顾问可以带着礼物,去到客户的家里,乃至公司、工厂拜访。
也可以根据现场情况,请客户和其朋友、邻居等一起吃饭。
这样,其朋友、邻居也都成了新的潜在客户。
4、在非公司所在地建立办事处,长期经营客户山西、内蒙、河北的煤老板有钱,会在北京等大城市买房,大家都知道,但想利用这个资源却很难。
有房企在北京楼盘开盘前在太原组织盛大酒会,现场也来了一些人,但后期效果并不理想。
也有房企派人去当地找客户,却碰到层层困难,因为煤老板们怕绑架,根本不信任陌生人。
而潘石屹却在山西左右逢源,在太原异地开盘大获成功。
其秘诀就在于,他搞定了老板们中的一两个,再通过他们去经营,这样就增强了信任感。
而SOHO的工作人员,也是长期驻扎在当地。
他们在山西、内蒙、河北等地经常举行各种活动,等到卖楼的时候自然水到渠成。
三、找到适合做圈层营销的人,做好制度保障和监督有些楼盘事后单独拜访老客户的比例,达到了惊人的50%。
这是如何做到的?主要靠两点:1、制度保障,给销售顾问活动经费,并将拜访纳入考核保证这种售后拜访的数字和质量的制度有:1、有一部分销售佣金,在客户入住以后才发放给销售顾问;2、所有的客户维护都有表格记录;3、经过反复要求和训练,销售顾问们都已经养成习惯,在没有奖励和处罚的情况下也会主动完成维护。
而相关维护的登记表格非常细分,哪个客户是有关系打过招呼的,给过什么优惠,介绍过什么朋友,他的同事朋友有没有买房,参加过哪些活动,维护过几次,下一次准备怎么维护,都有表格、统计、数据。
对于介绍了新客户的老客户,销售人员会进行更加深入的维护,除了给予其介绍新客户的物质奖励,销售经理还会出面请他们一起吃饭。
2、要找到懂人情世故的人做圈层营销要找到合适的人,其情商不能太低,最好已经进入社会一段时间懂人情世故。
明源君认为,光每次拜访客户得有由头、不能突兀,实际都不是一个特别简单的事情。
四、提供竞争对手所不能提供的产品和服务以上的各种操作如果做到极致,短期内领先绰绰有余,而要在保持竞争优势,持续领先,则要提高营销层次。
房地产营销有三个层次:第一个层次是财务层次的营销,带给顾客的只是经济价值,很容易被竞争对手模仿;第二个层次是社交层次的营销,也就是建立客户组织,搞会员制等等,有一定的归属感;第三个层次是结构层次的营销,企业为顾客提供财务和社会利益之外,客户在企业这里能得到自身需要而竞争对手所不能提供的产品和服务。
这个比较难,需要在实践中反复理解。
举例来说,潘石屹经营山西,作为一个名人请煤老板们吃饭给他们“长脸”;某些销售人员建立起自己的音乐美术沙龙,让会员能有更高端的精神生活和接触艺术界人士。
要达到第三个层次很难,其实,读完明源君的文章,经过实战,能达到第二个层次,已经基本够用了。
作者:王恒嘉。