连锁药店对家庭过期药品回收操作规程

连锁大药房对家庭过期药品回收操作规程

目的：建立过期失效药品回收操作规程，规范回收过程符合规定要求

依据：《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》

适用范围：过期药品回收、储存、销毁全过程

职责：质量管理员、店长对本程序实施负责

内容：

1、回收

1.1 回收时间：营业时间内随时回收；

1.2 回收地点：国人大药房各连锁门店；

1.3 回收负责人：各门店店长；

1.4 回收对象：以家庭为单位的个人，不适宜于药品经营单位或者医疗机构，最小包装保持完整的过期药品。

1.5 顾客到国人大药房连锁各门店办理家庭过期药品回收事宜，并认真填写登记表；

2、储存

2.1 回收的过期药品做好登记；

2.2 回收的过期失效药品统一集中存放于过期药品专用箱；

3、现金劵兑换及使用要求：

3.1 兑换包装完整的过期药品，5元起兑；

3.2 价格以本店的零售价为参考，本店没有的按同类商品价格估算；3.3 会员按照零售价格的50%兑换，非会员按照零售价格的20%兑换；

3.4 现金劵从兑换日有效期30日内使用，过期不能使用；

3.5 现金劵加盖公司公章、发卡门店及发卡人签字使用；

3.6每人每次兑换不得超过5个最小包装，年度兑换不得超过300元，现金劵本店使用，毛利由门店承担，由店长及片区经理控制。

4、销毁

3.1 门店在7月上旬和12月上旬，将回收的过期失效药品退回公司储运部，并做好过期失效药品交接登记；

3.2 由公司质量部向市食品药品监督管理局上报，并在其监督下统一集中销毁。

5、考核：未按此流程操作给门店或者公司带来损失的除承担损失外一项考核10分。