手术室的人文关怀最新
手术室护理中的人文关怀
１ 叶 志 弘 ． 人 为 本 提 供 超 期 望 服 务 ［ ］ 中 以 Ｊ．
．
合， 得到允许 后可 进行访 视 ， 访视 时 间 为手术前 １天 下午。访视 时要 注意着 装 整洁 、 仪表端庄 、 态度 主动热情 、 言文 明 语 亲情化 ， 以增加患者的信任感 。 访视 内容 ： 收集 资料 ： 过查 阅病 ① 通 历， 与主管医生 、 士联 系 ， 护 了解患者一般 情况及生命体征 、 诊断 、 拟定 手术名称 、 麻 醉方式 、 现病史 、 既往史 、 家族 史、 药敏史 、 实验 室 检 查 结 果 、 有无 活 动 义 齿及 隐形 眼
士接触 、 了解 ， 进一步增强对护士 的信 任 ， 减轻患者对 手术 的顾虑 ， 除其 紧张 、 消 恐 惧的心理 ， 患者 以最佳 的心理 状态 去接 使
受 手 术 。术 中 护 理 又 可 以进 一 步 安 慰 患 者恐惧心理 ， 缓解 心理压 力 ， 确保 麻 醉及 手 术 的顺 利 进 行 。术 后 随 访 发 现 患 者 对 知 识 的 渴 求 明 显 提 高 ， 就 医过 程 中 让 患 在 者 逐 步 由被 动 接 受 走 向主 动 配 合 和 参 与 ， 提高 了患者对术后康复 的自信心 ， 而也 从 大大提高 了患 者对 手术 室护理 质量乃 至
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果， 尽量多用鼓励性 、 安慰 性语 言 、 使其树 立康 复的信心 。向患者 说 明术 前 准备 的 必要性 ， 为术后减少感染和并发症等做好 宣传工作 。
术 中 护 理
随访患者 ， 到床前询问患者术后 的一般情 况 ， 括 切 口疼 痛 、 蠕 动恢 复情 况 、 无 包 肠 有 术后并发症等 ， 并对术后康复给予专业性 的指 导。还 可 以采 用 问卷法对 患者 进行 问卷 调 查 ， 内容 包 括 ： 术 室 护 士 术 前 是 手
手术室护理中的人文关怀
手术室护理中的人文关怀手术室护理中的人文关怀对象是患者、家属、护理人员等，在手术室护理中，满足这些人员的需求、关心这些人、重视这些人的个性、尊重这些人的权利等，促使手术室内工作环境的和谐与团结，以缓解手术室内工作人员和患者的紧张感，以提升护理质量，降低护患纠纷率。
为了让大家知晓人文关怀护理内容，下文给大家普及一些关于人文关怀的知识。
一、人文关怀---患者、家属(1)术前和病人所处科室内的护理人员进行交接：手术前一日，通知各科室内的负责人员做好准备工作，及时调整护理措施，并和科室内护理人员做好交接，掌握患者的基本信息，包括性别、家族史、年龄、病种、过敏史、各项检查结果。
(2)术前和病人的交接：术前和患者进行沟通，沟通之前保证自己的穿着得体，沟通时保持态度和蔼，以缓解病人的焦虑感和恐惧感。
在称呼病人方面，最好不称呼全名或者病床号，例如王小明可以称呼为王阿姨、王叔叔、小明等，以拉近护患间的距离，取得患者的信任感，消除病人的陌生感和恐惧感，还能给患者提供一定的温暖，以便后期护理工作顺利实施。
其次，告知病人手术时需要注意的事项，以及手术的具体时间，例如：手术治疗前12小时要禁食，手术时不可佩戴饰品，进入手术室之前换上病号服等等。
期间患者提出的各种疑问要给予详细解答，对于自己不知晓的问题，要告知患者，不可含糊其辞，以防增加患者的恐惧感。
在沟通结束后，叮嘱患者注意休息，告知患者第二日手术之前来接他/她，让其在病房内安心等待。
(3)术前和家属做好交接：术前和病人家属做好思想工作，告知家属应配合护理人员做的事项，以及手术相关的内容，提升家属对手术的认知，消除家属的恐惧感。
同时询问病人的心理需求，观察患者的心理变化，让其以平和心态接受手术治疗。
但注意不要过多干涉病人的举动，多给患者一些鼓励，让其积极配合护理人员完成各项护理工作。
(4)术中环境调整：调整好手术室内的湿度和温度，将温度控制在22-26摄氏度，湿度控制在40-60%，以增加患者的舒适感。
手术室护理中如何体现人文关怀
手术室护理中如何体现人文关怀手术室是医院中最重要的治疗场所之一，为患者提供手术和术后护理，在手术室环境的冷漠和紧张氛围下，如何体现人文关怀成为了护士和医护人员亟待解决的问题。
在医疗领域，人文关怀是一项至关重要的价值观和实践，强调将患者作为整个护理过程的核心，关注患者的身心健康以及其个人尊严和尊重，手术室作为医疗过程中关键的环节，提供了许多挑战和机会，以实现高质量的人文关怀。
在手术室护理中，人文关怀的实施不仅可以帮助患者减少焦虑和恐惧，还可以促进他们的康复和治疗效果。
手术室护理的特殊环境和程序性特点常常让人们认为它缺乏人文关怀，将人文关怀融入到手术室护理中，这不仅对患者的体验产生积极影响，也有助于构建一个人性化和富有同理心的医疗环境。
本文将介绍手术室护理中如何体现人文关怀，旨在提高手术室护理质量，为患者提供更温暖、贴心的护理服务。
1.患者沟通和情绪支持在手术室护理中，与患者的沟通和情绪支持是体现人文关怀的重要方面，护士应该主动与患者建立良好的沟通，了解患者的需求和担忧，并通过简单明了的语言向患者解释手术过程和可能的风险。
护士还可以给予患者情绪上的支持，鼓励他们保持积极乐观的态度，减轻手术前的紧张和恐惧感。
2.创造舒适的环境手术室的环境通常给人一种冷漠和紧张的感觉，而创造一个温馨舒适的环境可以为患者带来安慰和放松，护士可以在手术室内增加一些温暖的元素，例如放置柔和的灯光、播放轻柔的音乐，或提供柔软的枕头和毛毯。
这些小细节能够帮助患者减轻紧张情绪，增加对护士的信任和依赖感。
3.尊重患者的隐私和尊严在手术室护理中，尊重患者的隐私和尊严是非常重要的，护士应该确保患者在手术前和手术过程中得到适当的隐私保护，包括在更衣室提供足够的隐私空间，为患者提供遮挡身体的布料，以及避免在患者面前进行不必要的讨论或展示。
尊重患者的隐私和尊严，能够增强患者对护士和医院的信任感，提升护理体验。
4.疼痛管理和舒适护理手术过程中，患者可能会经历疼痛和不适，护士应该积极关注患者的疼痛感受，并采取相应的疼痛管理措施，包括按时给予镇痛药物、调整体位以减轻疼痛、提供舒适的枕头和垫子，以及关注患者的饮食和排尿情况。
手术室人文关怀
02
医护人员应该密切观察患者的生命体征，如体温、心率、呼吸
等，以确保患者的身体状况稳定。
检查患者的手术部位
03
医护人员应该检查患者的手术部位，确保伤口没有感染或其他
并发症。
提供必要的护理和指导
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给予正确的饮食建议
医护人员应该为患者提供正确的饮食建议，以避 免对手术部位造成不良影响，同时补充身体所需 的营养。
指导患者进行正确的康复训练
医护人员应该指导患者进行正确的康复训练，以 帮助患者尽快恢复身体健康。
3
提供心理支持
医护人员应该提供心理支持，以帮助患者缓解焦 虑、恐惧等负面情绪，从而更快地恢复健康。
增强者的信心
鼓励患者表达意见和感受
医护人员应该鼓励患者表达他们的意见和感受，这可以帮助医护人员更好地了解患者的需 求和问题，从而提供更好的服务和支持。
03
温暖的语言和举止
医护人员使用温暖的语言 、关切的眼神和体贴的举 止来减轻患者的孤独、恐 惧和无助感。
详细解释手术信息
向患者提供手术的必要性 、步骤和可能的风险等详 细信息，帮助患者全面了 解和减轻焦虑。
全程情感支持
在手术前、手术中和手术 后都给予患者情感支持， 增强患者的心理安全感， 促进其术后恢复。
调节声音
手术过程中的声音要适宜，避免过响或过吵的声音干扰医 生的操作和患者的情绪。医护人员应调节好手术室的音量 ，让患者感到舒适和放松。
提高患者的舒适度
给予患者适当的关怀
在手术过程中，医护人员应给予患者适当的关怀和安慰，以减轻患 者的心理压力和不适感。
采用适当的麻醉方法
在手术过程中，医护人员应采用适当的麻醉方法，以减轻患者的疼 痛和不适感。
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数据表明： 患者对医疗技术和人文关怀 同样关注!
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三、手术室人文关怀
◆ 手术室作为一个特殊的 临床单元,是为病人提 供手术及抢救的场所, 是医院的重要技术部门, 更加需要人文关怀！
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真实案例
◆ 14年8月发生在湖南湘潭的产妇死亡事件 就是典型的手术室人文危机。在这起事故中， 栓塞的不只是羊水，还有医患沟通；失踪 的不是医生，而是医患信任。
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◆ 医院作为一个救死扶伤的场所,要做到的不 仅仅是治好病人肉体上的痛苦,更应从思想 和情感的层面体现出真诚的人文关怀,积极 倡导健康、向上的服务观念体系 ◆ 在医疗竞争激烈的情形下,病人选择医院就 医,除了精湛的医术、完善的设备外,护理人 员的关怀也是很重要的因素之一 ◆ 从这个意义上说,人文关怀不仅是医院谋求 自身发展的需要,也是社会现代化的必然要 求
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原因：医院方面
◆ 医生对患者，重医疗程序服务，忽视病人 心理感受 ◆ 只注重“病”，把病人当作是“损伤的机 器”，不注重“人” ◆ 患者进入医院，如同进入一座迷宫； ◆ 患者住院，一个号码成为他的象征，等等。
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患者方面
◆ 患方期盼术到病除，病灶被切除，危机被解除， 必须立马取效，尽快康复。 易产生手术室幻觉,引发手术室残暴，Hale Waihona Puke 医毁院。23术后访视
心理安慰：手术结束，恢复意识后，巡回护士 轻轻握住病人的手，指导其睁眼、咳嗽，口唇 干裂的病人给予生理盐水棉棒湿润嘴唇，使这 些细微的动作让病人感知自己的存在，减少躁 动不安，避免意外的发生。
跟踪随访：手术后2-3天进行术后回访，了解 病人伤口愈合情况，询问手术后恢复情况及对 手术室工作的建议，解答病人相关的疑问。
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医院手术室部门工作总结：重视人文关怀,提高患者满意度
医院手术室部门工作总结：重视人文关怀，提高患者满意度2023年，医院手术室部门在过去一年里取得了显著的进步。
在全体员工的不断努力下，我们在提高手术质量的同时，更加注重患者的人文关怀。
通过引入先进的技术和设备，整合医疗资源和推广科学管理，我们不断提高着患者的满意度和医院的整体声誉。
下面，我将对本年度的工作进行总结。
一、注重手术质量控制，实现安全有序手术质量一直是我们的重点关注的方向。
为了保障患者的安全，我们不断研究改进手术技术和手术管理，尽最大努力避免手术并发症的发生，提高手术效率。
同时，我们也增加了手术室设备的投资和更新，确保设备的完好安全。
二、加强卫生防控和全员培训，筑牢安全防线本年度，我们加强了卫生防控工作。
在全员培训和技术指导下，我们成功防控了各种医疗感染疾病的发生。
同时，我们也完善了手术室的空气净化和杀菌消毒，提高了手术环境的卫生标准，确保手术操作的安全和卫生。
三、提高患者人文关怀，增强医疗服务体验作为医疗机构，我们一直坚信“医者爱人”的理念。
在全员的共同努力下，我们对患者的人文关怀和精神抚慰方面下了很大的工夫。
我们通过精神心理防护和病人教育，让患者在手术前后得到了及时的支持和鼓励。
同时，我们也积极采纳患者的意见和建议，及时反馈和处理，优化服务流程和医疗质量。
这些都有效提高了患者的满意度。
四、加强科研探索和创新实践，提高手术水平作为医疗人员，我们时刻关注着新的医疗进展和技术，保持着谦虚的态度和不断学习的精神。
在这一年里，我们积极参与医疗界的各项会议和培训，探究其它新的运用技术和手术治疗方式。
同时，我们还组织了一系列学术交流和科研讲座，帮助全体员工不断提高专业知识和技能。
这些都有效提高了手术水平和科研发展。
五、营造优良的医疗服务氛围，推进医院发展作为医疗团队的一员，我们始终保持着团结协作的态度，积极参与医院的各项活动，推动医院的各项改革和进步。
我们还积极参与志愿服务，在医疗活动中发挥积极作用。
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规范言行举止
◆ 医护人员的某些言谈举止往往会加重患者的紧张 和恐惧，要针对手术病人的社会角色、性格、文 化素质等特点，正确运用沟通技巧，对提出的问 题耐心听取，适当讲究策略地给予回答。
◆ 忠于患者的利益，主动关心患者的需求，获取她 们的信任，从而使患者产生安全和信赖感。
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◆ 医护人员的语言， ◆ 有时即使只有片言只语， ◆ 都会严重影响病人的情绪和生活
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造成这一现状的原因--信任危机
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◆ 当前社会正处于转型期，人们承受着 不仅是各种病痛，更承受着越来越多 的精神压力。 ◆ 现实中，人与人的疏远及人与自然的 隔阂一步步加深了人的孤独感、压抑 感，人的健康需要情感的输导和和宣 泄。 ◆ 在现在的医疗体系中，医护患关系越 来越紧张，医闹事件也是愈演愈烈
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相关调查显示：患者对医院满意度的影响因 子包括
◆ ◆ ◆ ◆ 高超的医疗技术（30.1%） 良好的人文关怀（26.8%） 较低的医疗费用（18.4%） 便利的后勤保障与伙食 （14.7%） ◆ 优越的住院条件（8.8%） ◆ 其他（1.2%）
医疗技术 人文关怀 医疗费用 后勤保障疗技术和人文关怀 同样关注!
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三、手术室人文关怀
◆ 手术室作为一个特殊的 临床单元,是为病人提 供手术及抢救的场所, 是医院的重要技术部门, 更加需要人文关怀！
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真实案例
◆ 14年8月发生在湖南湘潭的产妇死亡事件 就是典型的手术室人文危机。在这起事故中， 栓塞的不只是羊水，还有医患沟通；失踪 的不是医生，而是医患信任。
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术中管理
◆ 勤观察:巡回护士密切观察手术患者的血压、 脉搏、呼吸、面色、神志、肢端血运、皮 肤温度等变化，并配合麻醉医生做好处理。 ◆ 尤应注意术中低体温及手术体位的管理， 根据情况采取保暖措施加盖敷料；在不影 响手术、不违反无菌操作的原则下，检查 手术患者的受压皮肤情况，根据情况采取 减压措施。
人文关怀在手术室优质护理服务中的应用
人文关怀在手术室优质护理服务中的应用手术室是医院内最关键、最重要的区域之一，是患者接受手术治疗的地方。
在手术室中，医生和护士需要提供优质的护理服务，以确保手术的成功进行。
而人文关怀则在手术室优质护理服务中起到了重要的作用。
人文关怀在手术室中提升了患者的安全感和信任感。
手术是一个危险和紧张的过程，患者可能会感到害怕和焦虑。
护士可以通过关心、安抚和鼓励来减轻患者的恐惧和紧张情绪，让患者感到安心和放心。
护士可以用温柔的语气与患者交流，给予患者鼓励和支持，以增加他们对手术的信心。
这样，患者会更加配合手术过程，减少手术中的不良情绪对手术的影响。
人文关怀在手术室中提高了患者的身心健康水平。
手术可能会对患者的身体和心理造成一定的伤害和压力。
护士可以通过人文关怀来减轻患者在手术过程中的痛苦和不适。
护士可以在手术前与患者交流，了解他们的身体感受、疼痛感和需求，然后采取相应的措施，如给予镇痛药物、按摩或放松训练，以减轻患者的疼痛和不适感。
护士还可以通过温暖的陪伴和关怀，使患者的心理状态更加平稳和舒适，有利于手术的进行和患者的康复。
人文关怀还可以提高手术中的团队工作效能和护理质量。
手术需要医生、护士和其他医护人员互相合作，协调和配合，以确保手术的顺利进行。
人文关怀可以增强团队成员之间的相互理解、尊重和信任，提高他们的沟通和协作能力。
护士可以积极与医生和其他护士沟通交流，及时反馈患者的情况和手术进展，以便医生能够更好地做出决策和采取措施。
这样，团队成员之间的紧密配合和高效沟通将有助于提高手术的安全性和成功率。
人文关怀在手术室优质护理服务中起到了重要的作用。
通过提供安全感和信任感、改善身心健康水平和提高团队工作效能，人文关怀有助于提高手术的质量和患者的满意度。
在手术室中应该重视和推广人文关怀，以提升医疗服务的质量和效果。
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手术室人文关怀措施：
◆ 态度热情、亲切、和蔼：
◆ 介绍手术室环境及注意事项，麻醉配合与 手术配合，缓解病人紧张恐惧心理。
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◆ 注意保护病人隐私：
◆ 实施硬膜外麻醉、摆放体位、手术区皮肤 消毒需暴露病人时，做好解释工作，取得 病人理解。
◆ 隐私部位手术减少参观人数。
◆ 手术结束给病人穿好衣裤，护送病人出手 术室。
◆ 尤应注意术中低体温及手术体位的管理， 根据情况采取保暖措施加盖敷料；在不影 响手术、不违反无菌操作的原则下，检查 手术患者的受压皮肤情况，根据情况采取 减压措施。
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术后访视
心理安慰：手术结束，恢复意识后，巡回护士 轻轻握住病人的手，指导其睁眼、咳嗽，口唇 干裂的病人给予生理盐水棉棒湿润嘴唇，使这 些细微的动作让病人感知自己的存在，减少躁 动不安，避免意外的发生。
手术室的人文关怀
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学习内容
一、人文关怀的定义
二、医疗环境的现状及困惑 三、手术室的人文关怀
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一、人文关怀的定义
◆ 人文关怀又称人性关怀, 人文关怀就是关注人的 生存与发展,就是关心人、 爱护人、尊重人。
◆ 既要向患者提供科学的 医疗技术服务，又要向 患者提供人文的关怀服 务
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造成这一现状的原因--信任危机
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◆ 当前社会正处于转型期，人们承受着 不仅是各种病痛，更承受着越来越多 的精神压力。
◆ 现实中，人与人的疏远及人与自然的 隔阂一步步加深了人的孤独感、压抑 感，人的健康需要情感的输导和和宣 泄。
◆ 在现在的医疗体系中，医护患关系越 来越紧张，医闹事件也是愈演愈烈
跟踪随访：手术后2-3天进行术后回访，了解 病人伤口愈合情况，询问手术后恢复情况及对 手术室工作的建议，解答病人相关的疑问。
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◆ 树立手术室人文观念，专业 理念、专业技巧渗透到每一 个护理行为中,如一个称呼、 一个微笑、一个搀扶、一句 问候、一声致歉、一次超越 病人期望的服务
◆ 护理中的人文精神集中体现 在一个“爱”字上,而润物 细无声就是手术室护理工作 的真实写照
特别敏感的患者，避免说些引起患者不安 的话语，如癌症、死亡等。
◆ 访视在前1d下午，错开患者进食和治疗的 处置时间，时间长度为10min左右，不应太
短，也不宜过长，以免引起患者的紧张和 疲劳。
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术中管理
◆ 勤观察:巡回护士密切观察手术患者的血压、 脉搏、呼吸、面色、神志、肢端血运、皮 肤温度等变化，并配合麻醉医生做好处理。
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相关调查显示：患者对医院满意度的影响因 子包括
◆ 高超的医疗技术（30.1%） ◆ 良好的人文关怀（26.8%） ◆ 较低的医疗费用（18.4%） ◆ 便利的后勤保障与伙食
（14.7%） ◆ 优越的住院条件（8.8%） ◆ 其他（1.2%）
医疗技术 人文关怀 医疗费用 后勤保障 住院条件 其他
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◆ 医学不是冰冷的技 术主义，而是注入 良心的温暖，是良 心的科学；
◆ 医生护士不仅是生 命的工程师，更要 努力成为患者心灵 的按摩师。
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温暖与微笑！
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谢谢聆听！
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思考题
• 人文关怀的定义 • 手术室人文关怀的三个时机
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◆ 医护人员的语言， ◆ 有时即使只有片言只语， ◆ 都会严重影响病人的情绪和生活
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手术室人文关怀时机
手术病人的人文关怀，不仅指手术时， 很多功课体现在手术前及手术后： ◆ 术前访视 ◆ 术中管理 ◆ 术后回访
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术前访视
◆ 掌握交流技巧：用通俗易懂的语言与其交 谈，提高语言的表达能力。对患者的某些 问题不能给予准确回答时，不要含糊的敷 衍患者，以免使其产生更大的恐惧。对于
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规范言行举止
◆ 医护人员的某些言谈举止往往会加重患者的紧张 和恐惧，要针对手术病人的社会角色、性格、文 化素质等特点，正确运用沟通技巧，对提出的问 题耐心听取，适当讲究策略地给予回答。
◆ 忠于患者的利益，主动关心患者的需求，获取她 们的信任，从而使患者产生安全和信赖感。
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◆ 医生对患者，重医疗程序服务，忽视病人 心理感受
◆ 只注重“病”，把病人当作是“损伤的机 器”，不注重“人”
◆ 患者进入医院，如同进入一座迷宫； ◆ 患者住院，一个号码成为他的象征，等等。
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患者方面
◆ 患方期盼术到病除，病灶被切除，危机被解除， 必须立马取效，尽快康复。
易产生手术室幻觉,引发手术室残暴，伤医毁院。
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数据表明： 患者对医疗技术和人文关怀
同样关注!
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三、手术室人文关怀
◆ 手术室作为一个特殊的 临床单元,是为病人提 供手术及抢救的场所, 是医院的重要技术部门, 更加需要人文关怀！ppt课件 Nhomakorabea15
真实案例
◆ 14年8月发生在湖南湘潭的产妇死亡事件 就是典型的手术室人文危机。在这起事故中， 栓塞的不只是羊水，还有医患沟通；失踪 的不是医生，而是医患信任。
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◆ 医院作为一个救死扶伤的场所,要做到的不 仅仅是治好病人肉体上的痛苦,更应从思想 和情感的层面体现出真诚的人文关怀,积极 倡导健康、向上的服务观念体系
◆ 在医疗竞争激烈的情形下,病人选择医院就 医,除了精湛的医术、完善的设备外,护理人 员的关怀也是很重要的因素之一
◆ 从这个意义上说,人文关怀不仅是医院谋求 自身发展的需要,也是社会现代化的必然要 求
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二、现实与困惑
◆ 医患沟通交流少，工作中没有体现人文精神； ◆ 人文关怀学科教育缺乏、人文关怀知识与实践
能力欠缺； ◆ 管理上人文关怀、医患沟通制度执行不到位； ◆ 不良媒体的过分渲染，使医患关系之间的温情
日趋淡化： ◆ 医疗的“高技术化”及非 “人性化”、医务人
员的人文修养淡化；
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原因：医院方面