某某品管圈QC小组活动成果汇报课件PPT模板
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医疗品管圈QCC活动成果汇报PPT课件模板
张子蓝
圈长的职责
●领导品管圈的活动 ●决定品管圈活动的进行方向 ●建立圈员协助，全员参加，全 员发方，全员分担的体制 ●建立全体圈员的良好人群关系 ●建立全体圈员的良好人群关系 ●指导圈员有关QCC方法等
圈员
圈员的职责
●热心参加圈会，积极参与活动 ●圈会时积极发言，建立活泼的开 会气氛 ●扎实落实所分配的项目 ●将发现的问题积极向小组汇报 ●开展品管时与患者保持良好的护 患关系 ●确实遵守作业标准、实施作业
医疗品管圈活动成果汇报
提高某某病高危患者预防措施的落实率
20XX-06
这里可以输入医院/机构名称
目录
CONTENTS
主题选定
01
拟定活动计 划书
02
现状把握
03
目标设定
04
解析
05
10
检讨与改进
09
标准化
08
效果确认
07
对策实施与 检讨
06
对策拟定
品管圈简介
3
同心圈
我们用一颗善良、助人为乐的心，伸出双手传递 能量与爱，带给患者摆脱病魔的勇气，用爱及关 怀守护在每一位患者的身边，使每个脆弱的生命 因爱而延续！
A 处置 Action
2027.8.24—9.7
2 拟定活动计划书
11
活动计划拟定
时间 活动项目
2027.01
第第第第 1234 周周周周
2027.02
第第第第 1234 周周周周
2027.03
第第第第 1234 周周周周
2027.05
第第第第 1234 周周周周
调性
环境
5 解析
17
全体圈员采用头脑风暴法对采取的预防措施不准确的原因进行了分析：
QC小组品管圈常用数据图表成果汇报PPT模板课件
无标准流程
应急预案不够
规程不够细化 对接流程缺乏
操作流程
鱼骨图
表示由组员票选所得要因
人
自身条件差
穿刺部位选择不理想
责任心不强
用户
硬化 脆性大
培训不够
留置针逾期拒拔 依从性差
要求 其他方式
技术不足 经验不足
粗心
管理人员
人员不足
工作量大
宣教不到位
观察、巡视不够
工具二 辅助工具
工具一
固定欠妥
若素素材
其他
甘特图
What
时
ห้องสมุดไป่ตู้
间
步骤
1
组圈
计划 实际
2 主题选定
计划 实际
3 拟订计划
计划 实际
4 现状把握
计划 实际
5 目标设定
计划 实际
6 要因分析
计划 实际
7 对策拟订
计划 实际
8 对策实施
计划 实际
9 效果评价
计划 实际
10 标准化
计划 实际
11 检讨与改进
计划 实际
12 成果发布
计划 实际
When
5月
负责人
选出圈名及圈徽
xxx
主题确定
xxx
活动计划拟定
xxx
现状把握
xxx
目标设定
xxx
原因解析
xxx
对策拟定
xxx
对策实施
xxx
效果确认
xxx
标准化 若素素材
xxx
检讨及改进
若素素材
xxx
资料整理及发表
xxx
甘特图
计划线
实施线
QCC品管圈活动成果报告PPT教学模板
形式。
输入标题
医院、卫生院是我
国医疗机构的主要
形式。
03
04
医院、卫生院是我国医疗机构的主要形式，此外，还有疗养院、门诊部、诊所、卫生所（室）以及 急救站等，共同构成了我国的医疗机构。医院、卫生院是我国医疗机构的主要形式，此外，还有疗养 院、门诊部、诊所、卫生所（室）以及急救站等，共同构成了我国的医疗机构。
川流不息的人群热闹地挤在小小的骑 廊下， 或单独 一人， 或三三 两两。 有的低 头私语 ，有的 莞尔窃 笑，没 有大声 的喧哗 和吵闹 ，似乎 谁都不 愿破坏 平和的 气氛。 放眼长 长的一 条街道 ，逛街 的人都 好象在 做服装 秀，尤 其是那 些披红 戴绿穿 着入时 的少男 少女， 是中山 路上最 亮丽的 风景。 川流不息的人群热闹地挤在小小的骑 廊下， 或单独 一人， 或三三 两两。 有的低 头私语 ，有的 莞尔窃 笑，没 有大声 的喧哗 和吵闹 ，似乎 谁都不 愿破坏 平和的 气氛。 放眼长 长的一 条街道 ，逛街 的人都 好象在 做服装 秀，尤 其是那 些披红 戴绿穿 着入时 的少男 少女， 是中山 路上最 亮丽的 风景。
1、背景和小组概况 川流不息的人群热闹地挤在小小的骑廊下，或单独一人，或三三两两。有的低头私语，有的莞尔窃笑，没有大声的喧哗和吵闹，似乎谁都不愿破坏平和的气氛。放眼长长的一条街道，逛街的人都好象在做服装秀，尤其是那些披红戴绿穿着入时的少男少女，是中山路上最亮丽的风景。
小组概况
医院、卫生院是我国医疗
1、背景和小组概况
4、确认及对策制定实施
川流不息的人群热闹地挤在小小的骑 廊下， 或单独 一人， 或三三 两两。 有的低 头私语 ，有的 莞尔窃 笑，没 有大声 的喧哗 和吵闹 ，似乎 谁都不 愿破坏 平和的 气氛。 放眼长 长的一 条街道 ，逛街 的人都 好象在 做服装 秀，尤 其是那 些披红 戴绿穿 着入时 的少男 少女， 是中山 路上最 亮丽的 风景。
输入标题
医院、卫生院是我
国医疗机构的主要
形式。
03
04
医院、卫生院是我国医疗机构的主要形式，此外，还有疗养院、门诊部、诊所、卫生所（室）以及 急救站等，共同构成了我国的医疗机构。医院、卫生院是我国医疗机构的主要形式，此外，还有疗养 院、门诊部、诊所、卫生所（室）以及急救站等，共同构成了我国的医疗机构。
川流不息的人群热闹地挤在小小的骑 廊下， 或单独 一人， 或三三 两两。 有的低 头私语 ，有的 莞尔窃 笑，没 有大声 的喧哗 和吵闹 ，似乎 谁都不 愿破坏 平和的 气氛。 放眼长 长的一 条街道 ，逛街 的人都 好象在 做服装 秀，尤 其是那 些披红 戴绿穿 着入时 的少男 少女， 是中山 路上最 亮丽的 风景。 川流不息的人群热闹地挤在小小的骑 廊下， 或单独 一人， 或三三 两两。 有的低 头私语 ，有的 莞尔窃 笑，没 有大声 的喧哗 和吵闹 ，似乎 谁都不 愿破坏 平和的 气氛。 放眼长 长的一 条街道 ，逛街 的人都 好象在 做服装 秀，尤 其是那 些披红 戴绿穿 着入时 的少男 少女， 是中山 路上最 亮丽的 风景。
1、背景和小组概况 川流不息的人群热闹地挤在小小的骑廊下，或单独一人，或三三两两。有的低头私语，有的莞尔窃笑，没有大声的喧哗和吵闹，似乎谁都不愿破坏平和的气氛。放眼长长的一条街道，逛街的人都好象在做服装秀，尤其是那些披红戴绿穿着入时的少男少女，是中山路上最亮丽的风景。
小组概况
医院、卫生院是我国医疗
1、背景和小组概况
4、确认及对策制定实施
川流不息的人群热闹地挤在小小的骑 廊下， 或单独 一人， 或三三 两两。 有的低 头私语 ，有的 莞尔窃 笑，没 有大声 的喧哗 和吵闹 ，似乎 谁都不 愿破坏 平和的 气氛。 放眼长 长的一 条街道 ，逛街 的人都 好象在 做服装 秀，尤 其是那 些披红 戴绿穿 着入时 的少男 少女， 是中山 路上最 亮丽的 风景。
QCC品管圈活动成果报告PPT专题汇报
院、门诊部、诊所、卫生所 （室）以及急救站等，共同构 成了我国的医疗机构。
输入标题
我们通常之所以看刚上一年级那天， 学校里 桂花也 开了， 零零碎 碎的桂 花开得 特别美 丽。也 就是在 那一天 ，我认 识了一 年级的 老师— —张老 师。 雨停了，爸爸也来了。经过那些桂花 树时， 花香四 溢，仿 佛甜到 了心里 。
机构的主要形式，此外，
还有疗养院、门诊部、诊
所、卫生所（室）以及急 我们通常之所以看刚上一年级那天，学校里桂花也开了，零零碎碎的桂花开得特别美丽。也就是在那一天，我认识了一年级的老师——张老师。 雨停了，爸爸也来了。经过那些桂花树时，花香四溢，仿佛甜到了心里。
我们通常之所以看刚上一年级那天， 学校里 桂花也 开了， 零零碎 碎的桂 花开得 特别美 丽。也 就是在 那一天 ，我认 识了一 年级的 老师— —张老 师。 雨停了，爸爸也来了。经过那些桂花 树时， 花香四 溢，仿 佛甜到 了心里 。
输
入
我们通常之所以看刚上一年级那天， 学校里 桂花也 开了， 零零碎 碎的桂 花开得 特别美 丽。也 就是在 那一天 ，我认 识了一 年级的 老师— —张老 师。 雨停了，爸爸也来了。经过那些桂花 树时， 花香四 溢，仿 佛甜到 了心里 。
标题
医院、卫生院是我国医疗机构 的主要形式，此外，还有疗养
我们通常之所以看刚上一年级那天， 学校里 桂花也 开了， 零零碎 碎的桂 花开得 特别美 丽。也 就是在 那一天 ，我认 识了一 年级的 老师— —张老 师。 雨停了，爸爸也来了。经过那些桂花 树时， 花香四 溢，仿 佛甜到 了心里 。
单击添加标题
医院、卫生院是我国医疗机构
的主要形式。
我们通常之所以看刚上一年级那天， 学校里 桂花也 开了， 零零碎 碎的桂 花开得 特别美 丽。也 就是在 那一天 ，我认 识了一 年级的 老师— —张老 师。 雨停了，爸爸也来了。经过那些桂花 树时， 花香四 溢，仿 佛甜到 了心里 。
输入标题
我们通常之所以看刚上一年级那天， 学校里 桂花也 开了， 零零碎 碎的桂 花开得 特别美 丽。也 就是在 那一天 ，我认 识了一 年级的 老师— —张老 师。 雨停了，爸爸也来了。经过那些桂花 树时， 花香四 溢，仿 佛甜到 了心里 。
机构的主要形式，此外，
还有疗养院、门诊部、诊
所、卫生所（室）以及急 我们通常之所以看刚上一年级那天，学校里桂花也开了，零零碎碎的桂花开得特别美丽。也就是在那一天，我认识了一年级的老师——张老师。 雨停了，爸爸也来了。经过那些桂花树时，花香四溢，仿佛甜到了心里。
我们通常之所以看刚上一年级那天， 学校里 桂花也 开了， 零零碎 碎的桂 花开得 特别美 丽。也 就是在 那一天 ，我认 识了一 年级的 老师— —张老 师。 雨停了，爸爸也来了。经过那些桂花 树时， 花香四 溢，仿 佛甜到 了心里 。
输
入
我们通常之所以看刚上一年级那天， 学校里 桂花也 开了， 零零碎 碎的桂 花开得 特别美 丽。也 就是在 那一天 ，我认 识了一 年级的 老师— —张老 师。 雨停了，爸爸也来了。经过那些桂花 树时， 花香四 溢，仿 佛甜到 了心里 。
标题
医院、卫生院是我国医疗机构 的主要形式，此外，还有疗养
我们通常之所以看刚上一年级那天， 学校里 桂花也 开了， 零零碎 碎的桂 花开得 特别美 丽。也 就是在 那一天 ，我认 识了一 年级的 老师— —张老 师。 雨停了，爸爸也来了。经过那些桂花 树时， 花香四 溢，仿 佛甜到 了心里 。
单击添加标题
医院、卫生院是我国医疗机构
的主要形式。
我们通常之所以看刚上一年级那天， 学校里 桂花也 开了， 零零碎 碎的桂 花开得 特别美 丽。也 就是在 那一天 ，我认 识了一 年级的 老师— —张老 师。 雨停了，爸爸也来了。经过那些桂花 树时， 花香四 溢，仿 佛甜到 了心里 。
原创QC小组品管圈常用数据图表成果汇报ppt-版权可商用
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环
料
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测
鱼骨图
人 （MAN）
1
机 （MACHINE）
2
子因素 子因素
输入您的改善主题
子因素 子因素
法 （METHOD）
4
环 （ENVIRONMENT）
5
料 （MATERIL）
3
子因素 子因素
子因素 子因素
测 （MEASURE）
解析 对策拟定 对策实施与检讨 效果确认 标准化 检讨与改进
市场部
1st – 8th
15th – 24th
11st – 17th
22nd – 5th
6th – 15th
13rd – 22nd
24th – 17th
24th – 29th
5th – 15th
营销部
开发部
里程碑1
里程碑2
21st – 28th 23st – 29th 23st – 29th
鱼骨图
环节
实习生告知 工作态度不足
未按标准执行
人
要因一
人员
素质条件不好 知识不足
缺少交班
观念落后
人员过多 知识不全 人员 宣传不到位
输入您的改善 主题
人员分离
错觉
处理方式不同
因素二
过多使用代置品
未按要求处理
其他
物
不当处理 因素一
鱼骨图
人员
服务理念不强 责任心
未及时关注检查结果 责任护士 更换频繁
环（ENVIRONMENT）
在此输入文字，字数不 要太多；在此输入文字，
字数不要太多；
环
料
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测
鱼骨图
人 （MAN）
1
机 （MACHINE）
2
子因素 子因素
输入您的改善主题
子因素 子因素
法 （METHOD）
4
环 （ENVIRONMENT）
5
料 （MATERIL）
3
子因素 子因素
子因素 子因素
测 （MEASURE）
解析 对策拟定 对策实施与检讨 效果确认 标准化 检讨与改进
市场部
1st – 8th
15th – 24th
11st – 17th
22nd – 5th
6th – 15th
13rd – 22nd
24th – 17th
24th – 29th
5th – 15th
营销部
开发部
里程碑1
里程碑2
21st – 28th 23st – 29th 23st – 29th
鱼骨图
环节
实习生告知 工作态度不足
未按标准执行
人
要因一
人员
素质条件不好 知识不足
缺少交班
观念落后
人员过多 知识不全 人员 宣传不到位
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人员分离
错觉
处理方式不同
因素二
过多使用代置品
未按要求处理
其他
物
不当处理 因素一
鱼骨图
人员
服务理念不强 责任心
未及时关注检查结果 责任护士 更换频繁
环（ENVIRONMENT）
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PPT模板：通用QC小组活动成果汇报品管圈QCC活动成果报告
我们遵循PDCA的原则，制作了 时间计划推进表：
P(计划) 2017.5.3—6.25
若素素材
D(实施) 2017.6.26—7.20
远近素材
C(检查确认) 2017.7.21—8.23
A(反省) 2017.8.24—9.7
若素素材
3.1 活动计划编制
管
理 项
实施项目
目
课题选定
课题选定理由
制定活动计划
若素素材
活动的热情极高。3.4 源自因分析QC小组开会进行讨论，广泛收集意见，认真研究归纳，作出因果图如下：
钢模合模时损坏配电箱
远近素材
……
质量巡查不到位 若素素材
外部固定不牢固
技术交底不完善
箱体封口不严密
成品保护不到位 ……箱体内加固不到位
若素素材
材料质量不合格
3.4 原因分析
全体圈员采用头脑风暴法对造成SM154油孔堵头工序漏序不良原因进行了分析：
80%
Add A Title
效果检查及 成果巩固
20%
背景和小组
Add A Title
概况
10%
Add A Title
TEXT
90%
Add A Title
总结及未 来规划
100%
Add A Title
ADD A TITLE IN HERE
PART 01 若素素材
远近素材
背景和小组概况
若素素材
1.1 背景介绍
设定目标
P
目标可行性分析
要因分析
要因确认
制定对策
D
对策实施
C
对策效果确认
成果比较
标准化
A 反省及后计划
P(计划) 2017.5.3—6.25
若素素材
D(实施) 2017.6.26—7.20
远近素材
C(检查确认) 2017.7.21—8.23
A(反省) 2017.8.24—9.7
若素素材
3.1 活动计划编制
管
理 项
实施项目
目
课题选定
课题选定理由
制定活动计划
若素素材
活动的热情极高。3.4 源自因分析QC小组开会进行讨论，广泛收集意见，认真研究归纳，作出因果图如下：
钢模合模时损坏配电箱
远近素材
……
质量巡查不到位 若素素材
外部固定不牢固
技术交底不完善
箱体封口不严密
成品保护不到位 ……箱体内加固不到位
若素素材
材料质量不合格
3.4 原因分析
全体圈员采用头脑风暴法对造成SM154油孔堵头工序漏序不良原因进行了分析：
80%
Add A Title
效果检查及 成果巩固
20%
背景和小组
Add A Title
概况
10%
Add A Title
TEXT
90%
Add A Title
总结及未 来规划
100%
Add A Title
ADD A TITLE IN HERE
PART 01 若素素材
远近素材
背景和小组概况
若素素材
1.1 背景介绍
设定目标
P
目标可行性分析
要因分析
要因确认
制定对策
D
对策实施
C
对策效果确认
成果比较
标准化
A 反省及后计划
qc成果报告整理总结ppt课件
跨部门协作模式
打破部门壁垒，促进不同领域专家共同合作。
3
分布式团队协作
借助远程协作工具，实现跨地域高效合作。
2024/1/24
19
沟通技巧和方法分享
2024/1/24
有效倾听
积极倾听团队成员意见，理解对方观点和需求。
清晰表达
用简洁明了的语言传达信息，避免歧义和误解。
及时反馈
对团队成员的工作给予及时、具体的反馈，促进持续改进。
04
企业文化引导
建立持续改进的企业文化，鼓 励员工不断追求卓越和创新。
培训与学习
定期开展QC知识、技能和方 法的培训，提高员工的专业素
养和创新能力。
激励机制设计
设立创新奖励和持续改进绩效 评价体系，激发员工的积极性
和创造力。
跨部门合作与交流
加强不同部门之间的沟通与协 作，共同推动质量改进和创新
项目实施。
24
创新思维训练方法和实践案例分享
苹果公司
通过设计思维和创新战略，不断推出颠覆性产品 ，改变手机市场格局。
特斯拉公司
运用创新思维，打破传统汽车制造模式，引领电 动汽车革命。
阿里巴巴集团
借助互联网技术和创新思维，构建全球领先的电 子商务平台。
2024/1/24
25
持续改进意识培养途径探讨
01
02
03
根据改进目标制定相应的评估指 标，如客户满意度、产品合格率
等。
2024/1/24
数据收集与分析
收集改进前后的相关数据，运用统 计分析方法对改进效果进行评估。
持续改进计划
根据评估结果，制定持续改进计划 ，推动质量管理体系不断完善。
13
04 数据分析与可视化呈现
打破部门壁垒，促进不同领域专家共同合作。
3
分布式团队协作
借助远程协作工具，实现跨地域高效合作。
2024/1/24
19
沟通技巧和方法分享
2024/1/24
有效倾听
积极倾听团队成员意见，理解对方观点和需求。
清晰表达
用简洁明了的语言传达信息，避免歧义和误解。
及时反馈
对团队成员的工作给予及时、具体的反馈，促进持续改进。
04
企业文化引导
建立持续改进的企业文化，鼓 励员工不断追求卓越和创新。
培训与学习
定期开展QC知识、技能和方 法的培训，提高员工的专业素
养和创新能力。
激励机制设计
设立创新奖励和持续改进绩效 评价体系，激发员工的积极性
和创造力。
跨部门合作与交流
加强不同部门之间的沟通与协 作，共同推动质量改进和创新
项目实施。
24
创新思维训练方法和实践案例分享
苹果公司
通过设计思维和创新战略，不断推出颠覆性产品 ，改变手机市场格局。
特斯拉公司
运用创新思维，打破传统汽车制造模式，引领电 动汽车革命。
阿里巴巴集团
借助互联网技术和创新思维，构建全球领先的电 子商务平台。
2024/1/24
25
持续改进意识培养途径探讨
01
02
03
根据改进目标制定相应的评估指 标，如客户满意度、产品合格率
等。
2024/1/24
数据收集与分析
收集改进前后的相关数据，运用统 计分析方法对改进效果进行评估。
持续改进计划
根据评估结果，制定持续改进计划 ，推动质量管理体系不断完善。
13
04 数据分析与可视化呈现
QCC品管圈成果汇报模板ppt课件
床边综合能力是指责任护士运用护理程序的工作方法，找出该病人的护理要点，准确把握病人的整体状况，及时发 现问题和解决问题，同时也培养了护士敏锐的观察力、人际交往能力和沟通技巧，体现人文关怀和灵活性，得到病 人更多的信任和配合。
责任护士床边综合 能力合格率
=
责任护士床边综合能力考 核90分以上的人次
考核的责任护士总人次
起学习了品管圈相关知识
品管圈小组成立
2016.6.1，成立品管圈小组，投 票选举辅导员、圈长及圈员，制 定各级人员职责，并提议一周内
选定圈名及圈徽
1
成员简介
辅导员
张某某
圈长
李某某
圈员
王某某
圈员
李某某
圈员
黄某某
圈员
陈某某
圈员
吴某某
圈员
胡某某
圈员
余某某
1
人员职责
圈长职责
辅导员职责
圈员职责
✓ 领导品管圈的活动 ✓ 决定品管圈活动的进行方向 ✓ 建立圈员协助，全员参加发言
参考文献
金玉梅、章晓军 床边考核模式在新护士综合能力考评中的应用《护理学报》 2016年04期 凌玉 从护士执业考试看新毕业护士的在职培训《中华护理杂志》 2012年03期
吴旭丽、连瑶、蔡琳 对新护士实施个案模拟实 践考核的探讨《中国实用护理杂志》2010年16期
2
选题理由
对患者而言
为患者提供全面、全程、优 质的护理服务，减轻患者痛 苦，促进患者早日康复。
第五部分
目标设定
5 目标值设定
床边综合能力合格率
改善幅度： 20%
现状值
目标值
目标值
=
现况值+（1-现况值）×改善重点×圈能力
责任护士床边综合 能力合格率
=
责任护士床边综合能力考 核90分以上的人次
考核的责任护士总人次
起学习了品管圈相关知识
品管圈小组成立
2016.6.1，成立品管圈小组，投 票选举辅导员、圈长及圈员，制 定各级人员职责，并提议一周内
选定圈名及圈徽
1
成员简介
辅导员
张某某
圈长
李某某
圈员
王某某
圈员
李某某
圈员
黄某某
圈员
陈某某
圈员
吴某某
圈员
胡某某
圈员
余某某
1
人员职责
圈长职责
辅导员职责
圈员职责
✓ 领导品管圈的活动 ✓ 决定品管圈活动的进行方向 ✓ 建立圈员协助，全员参加发言
参考文献
金玉梅、章晓军 床边考核模式在新护士综合能力考评中的应用《护理学报》 2016年04期 凌玉 从护士执业考试看新毕业护士的在职培训《中华护理杂志》 2012年03期
吴旭丽、连瑶、蔡琳 对新护士实施个案模拟实 践考核的探讨《中国实用护理杂志》2010年16期
2
选题理由
对患者而言
为患者提供全面、全程、优 质的护理服务，减轻患者痛 苦，促进患者早日康复。
第五部分
目标设定
5 目标值设定
床边综合能力合格率
改善幅度： 20%
现状值
目标值
目标值
=
现况值+（1-现况值）×改善重点×圈能力
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3.3 目标可行性分析
14
本小组在2016年的品质改善活动取得了 较好的改善效果，同时积累了一定的品 质改善经验。
有经验
该课题已经得到公司高层及各部 门领导的大力支持，技术、人力 资源、财力都能得到保障。
有支持
攻关改善的
目标可行
圈组成员改善意识强烈，具有很强的改 善能力和很高的改善激情，对本次QC 活动的热情极高。
验证人
罗显贵 唐良刚、周世恩 周世恩、陈小娇
周令
陈小娇、周世恩
日期
8.16 8.17 8.17 8.19 8.20
8.20
4.1 要因确认
20
1 作业者岗位技能不足
序号 1
末端因素 岗位技能不足
确认内容
确认方法
培训记录、上岗考 核
调阅档案资料
标准 取得上岗资格
验证人 罗显贵
日期 8.16
姓名
理论 成绩
从Q、C、D三个方面进行考虑，公司指令同心圈课题：
降低SM154堵油孔工序良品率
2.1 选题理由
1
SM154堵油孔工序漏序，导 致装机后功率上不去客户抱
怨大
2
实现市场口碑，质量是第一
竞争力。
3
不良PPM不能满足公司不良 PPM指标及客户PPM指标的
要求。
8
从Q、C、D三个方面进行考虑， 公司指令同心圈课题：
4
同心圈QC小组组建于2016年4月1日，目前小组成员8人，主要由长阳营业部员工组成，小组成 员平均年龄27岁，是一支稳重且充满活力的队伍。小组严格采用PDCA的工作模式，以解决服务 部的服务质量问题、提高销售业绩为目的，为客户提供高质量的服务。
小组名称 组建时间 活动次数
同心圈 2015.4
12次
堵头直径小
六个末端 因素
5
4
3 标识不明确 底孔直径大
04
要因确认及对策 制定实施
要因确认 对策实施
要因分析
对策制定
4.1 要因确认
19
针对末端因素，小组制定要因确认计划表：
序 号
末端因素
确认内容
1
岗位技能不足
培训记录、上岗考 核
2
照明不足
工作时照明状态
3
标识不明确 加工状态标识明确
确认方法
调阅档案资料 现场试验、目测
某某品管圈小组活动开展成果汇报
QC小组活动成果汇报
汇报人名 2018/03
这里输入公司/团队名称
目录
CONTENTS
1 背景和小组概况 2 选题及现状调查 3 目标设计及原因分析 4 要因确认及对策制定实施 5 效果检查
背景介绍
小组概况
1.1 背景介绍
实作 成绩
综合平 均成绩
判定标准
结论
王太科 94 88
91 80分以上 合格
4.1 要因确认
21
2 作业标准编制、设计不合理
序号 5
一二三四 周周周周
2017年9月
一二三四 周周周周
2017年10月
一二 三四 周周 周周
陈小娇、周世恩
卓小红 王平 周令 全员 唐良刚
3.2 目标设定
现状 1不0良.7品5率%
13
目标
不1.良5品%率
目标设定背景： 客户对我司提出堵油孔工序漏序的改善要求，市场对堵油孔漏序的改 善要求。 目标设定：堵油孔工序漏序数量由10.75%降低到1.5%，大幅提升产品质量。
现场确认
4 底孔直径过大
底孔直径大小 现场确认、查阅记录
5
堵头直径小
堵头直径大小
6
作业标准执行作 业标准编制、设
计不合理
按作业标准操作是 否困难
现场确认 查阅记录
现场实验、确认
标准
取得上岗资格
能清晰地看清作 业时的部品
加工前、加工后 标识区分明确 在控制公差范围
内 在控制公差范围
内
按作业标准操作 易执行、不出错
陈小娇
组员，负责活动技术 支持。
唐良刚
组员，场现实施、采 集数据。
02 选题及现状调查
选题理由
现状调查
2.1 选题理由
7
公司要求
市公司市场部2017年工作报告中中明 确要求，将A产品的质量再次提升一个 档次，良品率提高到98%，质量投诉 率降底到1%的水平。
现存问题
在2017年4月双马公司连续2次对我司 质 量 投 诉 ： 我 司 的 SM154 装 机 后 功 率 上不去。客户要求我司全部返，包括整 机。查其原因是由于斜油孔堵头未堵漏 油造成。
堵头直 径小
底孔直 径大
作业流程 不规范
作业标准编制、 设计不合理
物流堆 放混乱
标识不明
料
法
作业不 熟练
岗位技能 不足
生产技能 较差
环 人
部品不 合格
加工方法 不对
作业区混乱
光线不足
未安装照明
3.4 原因分析
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经过分析，得出以下六个末端因素：
作业者岗位技能不足
1
2
现场照明不足
作业标准编制不合理
6
课题类型 小组成员 指导老师
现场型 8人 李总
工作宗旨
改善永无止境 智慧永不枯竭
1.2 小组概况
组长：李斯特
全面策划
安妮
组员，负责跟踪分析、 资料收集、整理。
李维佳
组员，负责活动技术 支持。
张子蓝
组员，场现实施、采 集数据。
周世恩
组员，负责活动实施 测试、实验。
5
杜心逸
组员，负责跟踪分析、 资料收集、整理。
降低SM154堵油 孔工序漏序
2.2 现状调查
9
QC小组对我项目预埋损坏的成品配电箱进行调查，检查80个配电箱壳，调查结果如下：
总不合格率
10.75%
外部固定 不牢固
1.25%
内部支撑模 板损坏
3.75%
箱体封口 1.5% 不严密
浇筑时保护 不到位
4.75%
结论 从排列数据统计可以看出，内部模板支撑损坏是预埋箱壳算坏率高，是主要问题。
有激情
3.4 原因分析
15
QC小组开会进行讨论，广泛收集意见，认真研究归纳，作出因果图如下：
钢模合模时损坏配电箱
……
质量巡查不到位
外部固定不牢固
技术交底不完善
箱体封口不严密
成品保护不到位 ……箱体内加固不到位
材料质量不合格
3.4 原因分析
16
全体圈员采用头脑风暴法对造成SM154油孔堵头工序漏序不良原因进行了分析：
3.1 活动计划编制
12
管
理 项
实施项目
目
课题选定
课题选定理由
制定活动计划
设定目标
P
目标可行性分析
要因分析
要因确认
制定对策
D
对策实施
C
对策效果确认
成果比较
标准化
A 反省及后计划
活动报告作成
计划日程
担当
公司领导 公司领导 唐良刚
全员 全体组员
全员 全员 全员
2017年7月
一二 周周
三四 周周
2017年8月
03
目标设计及原因分析
活动计划编制 原因分析
目标设定
目标可行性分析
3.1 活动计划编制
11
我们遵循PDCA的原则，制作了 时间计划推进表：
P(计划) 2017.5.3—6.25
D(实施) 2017.6.26—7.20
C(检查确认) 2017.7.21—8.23
A(反省) 2017.8.24—9.7