苏宁易购电子商务模式案例分析
苏宁易购电子商务模式分析
苏宁易购电子商务模式分析苏宁易购电子商务模式分析【摘要】本篇论文通过对苏宁易购电子商务企业的详细介绍，通过分析苏宁易购的基本情况，业务模式，技术模式，管理模式等，对苏宁易购这一电子商务企业进行了详细的案例分析。
重点阐述了苏宁易购现在的发展以及对以后网上购物的影响。
向大家说明了新的B2C企业的发展进程。
【关键词】苏宁易购, 业务模式, 技术与管理模式 ,电子商务, B2C企业目录1 形式背景分析............................................................................................... 错误!未定义书签。
1.1电子商务模式定义............................................................................... 错误!未定义书签。
1.2苏宁易购基本情况............................................................................... 错误!未定义书签。
1.3苏宁易购价值网路定位 (5)2 苏宁易购的经营模式 (5)3 苏宁易购的盈利模式................................................................................... 错误!未定义书签。
4 苏宁易购的技术模式 (6)5 苏宁易购的营销模式 (7)6 苏宁易购的管理模式 (7)7 结论与建议 (8)参考文献 (9)1形势背景分析1.1电子商务模式定义电子商务模式，就是指在网络环境中基于一定技术基础的商务运作方式和盈利模式。
研究和分析电子商务模式的分类体系，有助于挖掘新的电子商务模式，为电子商务模式创新提供途径，也有助于企业制定特定的电子商务策略和实施步骤。
客户流失案例分析——以苏宁易购为例
客户流失案例分析——以苏宁易购为例《客户关系管理》课程论文题目: 客户流失案例分析——以苏宁易购为例院系名称：管理学院专业班级：电商班学生姓名：学号：2015年1月10号摘要客户流失属于客户关系管理的范畴。
本文从苏宁易购营销策略存在的问题1.1.1 研究背景（1）中国电子商务的快速发展二十世纪九十年代以来，由于知识经济在全球范围内得到提倡和深化，互联网得到了迅猛的发展。
尤其进入21世纪，互联网技术的发展更是突飞猛进。
互联网应用于企业的生产经营活动，大大降低了成本，提高了企业的效益。
随着互联网和电子商务的迅猛发展，越来越多的企业加入网络销售的行列之中。
近年来，中国电子商务的规模不断扩大。
企业开展电子商务网上平台，已经成为一种趋势，也是决定企业在竞争激烈的市场环境中经营成败的关键因素之一。
（2）网民数量不断增加，网络购物成为人们必不可少的消费方式随着互联网的普及，网民数量逐年增加。
网民规模的壮大，网络观念的普及和消费观念的转变，势必带动着网购市场的快速发展。
伴随着互联网时代的到来，企业的商务环境也发生着翻天覆地的变化，电子商务平台得以构建。
电子商务模式的简单、快捷和方便性吸引了大量客户的目光。
许多客户纷纷转向了新兴的市场，加入了网购的大军。
在电子商务平台上，企业仅仅通过吸引新客户，提高市场份额是远远不够的。
电商企业必须做好客户流失的防御工作，解决好客户的需求，才能达到电商企业对客户的有效管理。
（3）苏宁易购的优势和问题苏宁易购2009年8月上线试运营，于2010年2月1日正式上线，作为苏宁电器第四代电子商务平台，上线之后作为苏宁电器的独立品牌进行运作，标志着苏宁电器正式进军电子商务领域。
上线运营以来，苏宁易购依托着自身产品的优势，得到了快速的发展，尤其是强大的物流配送网络和售后服务网络给消费者带来了有价值的服务。
同时，苏宁易购与全球数万家厂商建立了高效的供应链关系，拥有品质优良、价格实惠的产品，为网站资源、商品质量和商品品类提供了有力的保证。
苏宁云商案例分析.docx
苏宁云商案例分析电子商务快步发展带来的商机，同时也给传统零售业带来了新的思考，是继续走传统路线还是转变经营模式完全电商化？苏宁电器作为一个典型的传统家电连锁零售企业就走出了一条值得借鉴的从传统渠道向电商转变的新型经营道路。
苏宁云商苏宁电器于19XX年在XXXXXX创立，中国商业企业的领先者，20XX年成功上市，成为国内首家上市的家电连锁企业。
根据苏宁电器官方网站的显示，苏宁电器连锁网络拥有线下实体门店1700多家，覆盖中国大陆300多个城市，在中国XXX和日本东京、大阪地区拥有近1400家店面，经营商品涵盖传统家电、消费电子、百货、日用品、图书、虚拟产品等综合品类；线上苏宁易购位居国内B2C前三，线上线下的融合发展引领零售行业发展的新趋势。
“正品行货、品质服务、便捷购物、舒适体验”是苏宁易购的口号。
20XX年2月19日，公告称由于企业经营形态的变化而拟将苏宁易购更名为苏宁云商集团股份有限公司。
作为《电子商务》课程的教学案例分析《电子商务》这门课程是各大高校电子商务专业的专业基础必修课，也可以作为其他专业的选修课程开设。
在讲授这门课程时，需要做基本的理论知识介绍和铺垫，其后特别适合采用案例式教学的方法开展教学。
电子商务方面的案例分析，除了典型的阿里巴巴和亚马逊这样比较成熟的电子商务企业外，急需新鲜案例的加入。
苏宁作为从实体经营到电子商务企业的转变可以作为电子商务教学中的一个典型案例进行研究。
据统计，目前家电零售电子商务企业有：京东商城、新蛋、易讯、国美酷吧以及苏宁易购，而京东商城以绝对优势处于遥遥领先地位。
苏宁易购在20XX年8月上线试运营，20XX年2月正式上线，它依托苏宁电器原有的采购中心、物流配送中心、售后服务中心、客户呼叫中心和信息中心等机构，依托其固有的供应链管理、价格管理、后台结算等系统，至今已经运作两年多的时间，销售规模呈20XX年增长速度。
电子商务时代的到来，对苏宁来说，抓住这个机会就是企业再次腾飞的良好契机。
我国B2C电子商务企业物流成本控制探析以苏宁易购为例
3、多元化最后一公里配送模式
为了降低最后一公里配送成本，苏宁易购需要多元化最后一公里配送模式。除 了自建配送队伍和与快递公司合作外，还可以尝试采用智能快递柜、无人配送 车等新型配送方式。同时，加强对最后一公里配送人员的培训和管理，提高配 送质量和效率。
四、结论与展望
通过对苏宁易购物流成本控制的探析，我们可以发现其存在的问题主要是信息 化程度不高、仓储和运输成本居高不下以及最后一公里配送成本较高。为了解 决这些问题，苏宁易购需要加强物流管理信息化建设、优化仓储和运输网络布 局以及多元化最后一公里配送模式。通过这些措施的实施，苏宁易购有望降低 物流成本、提高服务质量并增强市场竞争力。
二、苏宁易购物流成本控制存在 的问题
1、物流管理信息化程度不高
虽然苏宁易购已经建立了一定的物流信息系统，但在实际操作中仍然存在信息 化程度不高的问题。部分地区和网点在物流信息录入和数据管理方面存在不规 范现象，导致信息传递不准确、不及时，影响了物流运作效率。
2、仓储和运输成本居高不下
随着业务规模的扩大，苏宁易购的仓储和运输成本逐渐上升。一方面，为了满 足消费者对配送速度的需求，企业需要建立更多的仓储中心和运输线路；另一 方面，由于市场竞争激烈，企业需要不断提高服务质量，导致仓储和运输成本 增加。
结果与讨论通过调查和访谈发现，我国B2C电子商务企业的物流成本控制存在 以下问题：
1、物流成本构成复杂，缺乏统一核算标准。不同企业对于物流成本的核算范 围和标准不一致，导致无法准确比较和评估各企业的物流成本水平。
2、物流运输效率低下，导致运输成本增加。部分企业在物流运输过程中存在 不合理运输、多次运输、空驶等问题，导致运输成本上升。
未来随着互联网技术的不断发展以及消费者对购物体验要求的提高电子商务企 业的物流成本控制将面临更多挑战因此加强物流成本控制和管理创新将成为我 国B2C电子商务企业发展的关键所在。
B2C综合购物网站案例分析 苏宁易购
B2C综合购物网站案例分析：苏宁易购B2C综合购物网站案例分析：苏宁易购【摘要】本研究主要是以苏宁易购为例探讨综合购物网站的商业模式和盈利模式，并通过与其他同类网站的比较来全面透视此类网站的商业模式和盈利模式。
通过目前对电子商务行业的观察，B2C综合购物网站将是未来行业发展的重点，而对该类网站的商业模式和盈利模式的探讨和分析将有助于我们更深入的了解未来电子商务的发展趋势。
【关键词】综合购物，苏宁易购，商业模式，盈利模式、价格战目录1 导言 (4)2 文献回顾 (4)2.1 购物网及购物网站导航简介 (4)2.2购物网站的运作原理 (2)2.3网上购物优缺点 (2)3 深入苏宁易购 (4)3.1关于苏宁易购 (4)3.2苏宁易购的商业模式 (6)3.2.1苏宁易购商业模式的特点 (6)3.2.2苏宁易购商业模式的缺点 (7)3.3苏宁易购的盈利模式 (7)3.4苏宁易购与京东商城的价格战 (8)3.5苏宁易购的未来之路 (19)参考文献 (93)1 导言最新的第25次中国互联网络发展状况统计报告中，关于网络购物方面有这样一段描述：网上支付用户年增幅80.9%，在所有应用中排名第一，旅游预订、网络炒股、网上银行和网络购物用户规模分别增长了77.9%、67.0%、62.3%和45.9%。
据CNNIC调查，2009年中国网络购物市场规模达到2500亿，2010年网络购物市场将迎来更大规模的发展。
以上数据表明，中国的网络购物发展十分迅速，并且未来还有非常大的上升空间。
从网络购物的发展形态来看，B2C形式的网络购物增速明显，成为最具活力的互联网应用之一。
2 文献回顾2.1 购物网及购物网站导航简介购物网简介，所谓购物网站就是提供网络购物的站点，足不出户即可购买到你所喜欢的商品。
目前国内比较知名的专业购物网站有卓越、当当等，提供个人对个人的买卖平台有淘宝、拍拍、易趣等，另外还有许多提供其它各种各样商品出售的网站。
苏宁供应链模式案例分析
苏宁供应链模式案例分析在苏宁供应链平台融合机制中，新的供应链平台则以SCS系统为基础，采用B2B电子商务技术手段，实现苏宁与供应商的供应链从流程到信息的供应链协同管理。
下面是为大家分享苏宁供应链模式案例分析，欢迎大家阅读浏览。
实战：构建新型零供关系案例一：携手美的联合办公在苏宁的眼里，零供之间不再是谈判对手的关系，而是要共同去了解和把握用户的需求，运营市场，服务用户。
例如，xx年1月底，美的集团董事长方洪波曾亲自飞赴南京密会张近东，商洽美的和苏宁云商在xx年的战略合作。
随后，苏宁对美的实现了数据资源的全面开放，以此驱动双方联合营销、精准引流、产品反向定制等合作。
同时，为进一步推进极效协同的办公模式，美的数十人的线上项目部入驻苏宁总部联合办公。
双方为何如此“亲密”地开怀相拥?首先，苏宁颇具O2O价值的平台资源。
美的不仅看准了苏宁线上线下的平台优势，更是看到苏宁易购随后会在三四线城市加快覆盖，优势将大大凸显。
其次，双方都看重互联网思维，并以其为运营导向。
美的集团董事长方洪波说过，移动互联正在影响着企业自身的运营流程。
数据化、本地化和社交化是互联网时代商品经营的三大特点。
苏宁和美的首先做的便是经营数据的开放共享，以需求和趋势驱动商品运营;随后是制定本地化的地区攻略。
在推出云店、易购服务站等一系列互联网化的运营实体后，苏宁平台的价值正在一步步凸显，而美的也在寻求突破，不仅需要线上这把利剑，更需要线下这个已经被升级了的战场。
案例二：与奥马共赢“最后一公里”供应商之所以愿意与苏宁结为紧密的合作伙伴，除了苏宁线上线下O2O全渠道资源外，还因为其拥有的增值服务能力——xx年12月，苏宁的物流云面向社会完全开放，商户们不仅可以共享苏宁的物流信息，还可以将不同渠道的商品纳入苏宁物流系统内共享，借助苏宁的大数据挖掘进行预测生产和库存管理。
以奥马冰箱为例。
奥马和苏宁是老朋友，两家公司在销售板块及OEM板块都建立了牢固的合作关系，苏宁物流开放后，物流成了第三块合作板块，而奥马冰箱很快尝到了新甜头。
电子商务环境下物流模式研究——以苏宁易购为例
— —
以苏 宁 易 购 为 例
许 晨
摘 要 ：伴 随信 息化 的不 断深入 ，电子 商务 已经有广 阔的市场 空间，成 为社会 经济发展 的必然趋势 ，物流是企业 经营活动 中的重要 组 成 ，对优化 经济结构 、发挥物流功能 以及节约社会 劳动起到非常 大的作 用。物流在 电子 商务 的发展过程 中也起 到不 可替 代的作用 ，是 实现 在 网上进行 商品 交易的最后环 节。因此 ，物流与物流 管理是 电子 商务发展过程 中必须要 解决和面对 的问题 。本文通过研 究电商环境 下的物 流模 式。以苏宁易购为例 分析其物流模 式的现状和 问题 ，针 对性地提 出提升 电子 商务物流 配送水平 的优化 策略 ，提 出对 电子商务企业物 流 配送模 式改进 的建议 ，以促进 电子 商务 的发展 ，从 而提 高电子 商务 企业 的核心竞 争力。 关 键 词 ： 电子 商务 环 境 ；物 流 ；物 流模 式
一
、
务平台 ，使得企业 和消费者紧密联 系在一起 。消费者在 网上订购时 ，产 品的分布需要通过实物分 配来实 现。但是 ，物流配送则是不 能延伸和扩
展的。
（ 二）物 流配送 市场化程度低 ，第三方物流 配送发展滞后 。苏宁易 购在第三方物流中主要存 在以下问题：第一 ，商 品配送 不够 及时。在使 用第三方物流时 ，如果商品无法及 时送 达到消费者手 中，必 然会引起消 费 者 的 不 满 ，物 流 配 送效 率 低将 直 接影 响企 业 形 象 。第 二 ， 配 送 人 员 不 够专业。物流配送人员在配送过程 中无法及时解决顾客 的问题 ，为维护 企业形象 ，将再次动用人 力来满 足消费者需求 ，使得成本增 加。第三方 物流发展滞后 ，标准化、信 息化 、 专业化直接影响物流配送 服务的时效
电子商务企业财务风险管理研究——以苏宁易购为例
电子商务企业财务风险管理研究——以苏宁易购为例电子商务企业财务风险管理研究——以苏宁易购为例摘要：随着电子商务的蓬勃发展，电子商务企业面临的财务风险日益突出，财务风险管理变得至关重要。
本文以苏宁易购为例，分析了电子商务企业财务风险的特点和影响因素，并提出了相应的风险管理措施，旨在为电子商务企业提供参考和借鉴。
关键词：电子商务企业；财务风险；风险管理；苏宁易购一、引言随着互联网的迅猛发展和消费者消费习惯的改变，电子商务正成为推动经济发展的重要力量。
电子商务企业以线上销售为主要经营模式，其财务风险面临的挑战远超传统实体企业。
苏宁易购作为中国领先的电子商务企业，面临着诸多财务风险，本文将以苏宁易购为例，深入探讨电子商务企业财务风险管理的方法和策略。
二、电子商务企业财务风险的特点1.财务杠杆效应：电子商务企业通常存在大量的固定资产和营运资金需求，债务比例较高，一旦发生经营风险，财务风险将加剧。
2.运营周期长：电子商务企业的经营周期往往较长，因此资金周转效率较低，财务风险随之增加。
3.竞争激烈：电子商务市场竞争激烈，企业需要通过价格战、促销等手段吸引消费者，但这也导致企业利润率下降，财务风险加大。
三、电子商务企业财务风险管理的要点1.完善财务制度：建立完善的财务管理制度，规范财务流程，强化内部控制，减少财务风险的发生。
2.风险评估与预警机制：建立有效的风险评估与预警机制，及时发现和分析财务风险，制定相应的风险应对策略。
3.资金管理与优化：加强资金管理，优化资金结构，确保自有资金充足，并合理运用闲置资金，降低财务风险。
4.风险分散：通过多元化经营，拓展业务领域，分散经营风险，降低财务风险。
5.保险和衍生品工具的应用：合理运用保险和衍生品工具，规避或转移财务风险。
四、苏宁易购的财务风险管理实践1.建立财务管理体系：苏宁易购建立了完善的财务管理体系，明确了财务职责和流程，强化内部控制，确保财务安全。
2.风险评估与预警机制：苏宁易购通过建立风险评估与预警机制，定期对财务风险进行评估与分析，并制定相应的风险应对策略。