人力资源管理师三年级专业技能真题及答案

文件管理序列号：[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]

●简述绘制组织结构图的基本方法。

试题答案

1.框图一般要画四层，从中心层算起，其上画一层，其下画两层，用框图表示?

2.功能、职责、权限相同机构（岗位或职务）的框图大小应一直，并列在同一水平线上?

3.表示接受命令的指挥系统的线，从上一层垂小赖与框图中间或两端横向引出线相接?

4.命令指挥系统用实线，彼此有协作服务关系的用虚线?

5.具有参谋作用的机构、岗位的框图，用横线与上一层垂线相连，并画在左、右上方。

●简述基于资源整合的培训课程设计的基本内容。

试题答案

对一切能利用的培训资源充分加以开发和利用，是课程设计艺术发挥的一个重要舞台。课程设计的资源包括人、财、物、时间、空间和信息等方面，这些资源的有效协调和利用对于提高培训效果有着举足轻重的作用。(1).培训者的选择。培训者和受训者要相互适应，要因材施教。?

(2).对时间和空间的设计。时间设计上最重要的是如何充分的利用时间，在有限的时间里最大限度地调动受训者的学习积极性，空间的设计如教室座位的排定等直接影响培训方法的采用和培训者角色的确定。?

(3).在教材选择上，要为学员提供先进实用的教材。? (4).教学技术手段和媒体的应用。教学媒体的多样性和先进性，是现代培训课程设计的一个很重要的特色.? (5).培训方法的优选。培训方法的选择是保证培训课程的设计实现理想目标的根本保证。

●某公司拟招聘两名工作人员，表1是人力资源部通过笔试进行初选之后，对所挑选出来的甲、乙、丙、丁四名候选人进行综合素质测评的得分，以及A和B两类岗位素质测评指标的权重。

请根据表1的数据，分别A和B两类岗位各提出1名最终候选人。

试题答案

（1）A岗位：

候选人甲得分=0.9×0.8+0.5×0.9+1×0.7+1×0.8+0.8×1+0.9×0.6+1×0.7=4.71

候选人乙得分=0.7×0.8+1×0.9+0.5×0.7+0.6×0.8+1×1+0.8×

0.6+0.9×0.7=4.4

候选人丙得分=0.8×0.8+0.8×0.9+0.7×0.7+0.8×0.8+0.8×1+1×

0.6+0.8×0.7=4.45? 候选人丁得分=1×0.8+0.9×0.9+1×0.7+0.9×0.8+0.7×1+0.7×0.6+0.9×0.7=4.78

（2）B岗位：? 候选人甲得分=0.9×0.9+0.5×1+1×0.8+1×0.9+0.8×0.9+0.9×1+1×1=5.63? 候选人乙得分=0.7×0.9+1×1+0.5×0.8+0.6×0.9+1×0.9+0.8×1+0.9×1=5.17

候选人丙得分=0.8×0.9+0.8×1+0.7×0.8+0.8×0.9+0.8×0.9+1×

1+0.8×1=5.32

候选人丁得分=1×0.9+0.9×1+1×0.8+0.9×0.9+0.7×0.9+0.7×1+0.9×1=5.64

（3）通过以上核算可以看出：候选人丁作为A岗位的最终候选人，候选人甲作为B岗位的最终候选人（候选人甲仅低于丁0.01分）

●某知名民营企业现有各类员工1800多人，自公司初创以来，在过去的10年间一直采用一套较为完整的薪酬制度体系，除高管实行年薪制之外，管理人员、技术人员和一线操作技能人员按照各自岗位的性质和特点，实行不同结构的薪点工资制。最近，公司人事部根据董事会的要求，进行一次全面的薪酬满意度调查，该项调查结果显示：管理、技术人员薪酬满意度达到75%以上，而一线员工的满意度仅为25%。大多数一线员工认为，现行薪酬制度主要存在两大问题，一是水平低，特别是近3年来生活费用不断上涨，但工资水平却原地踏步；二是工资结构不合理，不能体现岗位劳动差别和员工个人实际贡献，希望公司能够尽快推进薪酬制度的改革。公司董事会为此专门召开一次薪酬委员会会议，并决定组成专家小组在认真调研的基础上，对一线员工薪酬制度体系进行一次全面的再设计。

请结合本案例，分析说明对一线员工薪酬体系再设计时，应当做好哪些具体的准备工作？

试题答案

a、根据工作岗位分析总目标、总任务，对企业各类岗位的现状进行初步了解，掌握各种基础数据和资料。

b、设计岗位调查方案。

c、做好员工的思想工作，说明该工作岗位分析的目的和意义，建立友好合作的关系，使有关员工对岗位分析有良好的心理准备。

d、根据工作岗位分析的任务、程序，分解成若干工作单元和环节，以便逐项完成。

e、组织有关人员，学习并掌握调查的内容，熟悉具体的实施步骤和调查方法。自己

在工作岗位上要把自己的工作做好，努力学习新的知识。在下属有什么地方没有做对做好，给予讲解。

●去年1月初，小张到某公司工作，双方未签订劳动合同，但双方约定小张每月工资为4000元，1月底，该公司做出一项决定，从全体职工的工资中拿出20%，作为绩效工资，如果在年底公司完成各项指标，公司将绩效工资一次性发放职工本人，如果完不成指标，绩效工资将不予发放。从2月起，小张每月领到3200元的工资，小张为此与公司多次协商未果。4月初小张决定诉诸法律以维护自己合法权益。

请根据我国现行劳动法律法规，对本案件作出评析。

试题答案

(1)该公司的做法是违法的。? 首先，该公司在用工之日起未与小张签订劳动合同，违反了劳动法的相关规定。小张在该公司工作，即已形成双方的事实劳动关系，3月20日前双方约定的工资额度即可确定为小张劳动合同中双方约定的工资数额。? 其次，根据工资奖金调整的规定，该公司在做出工资改革前要向全体员工履行告知义务。如果在薪资改革后，出现员工原来的工资水平高于调整后的工资方案，根据过渡办法中的有关规定，一般是本着维持工资水平不下降的原则，维持原有的工资水平。? 最后，根据《劳动法》第九十一条第一款，用人单位是不能以任何理由或方式扣除员工工资的。如果双方重新约定了改革后双方认可的薪酬调整规定，作为员工的绩效工资的发放，应依据绩效考核的相关规定考评后核算员工工资，而非按照企业业绩发放。? (2)小张是可以获得补偿的。首先小张是在劳动争议发生的60天内向劳动仲裁提出的仲裁

申请。另外，《劳动法》第九十一条第一款规定，用人单位侵害员工利益私自扣除工资的，应予以补偿。? 【拓展】若本案例发生在2008年1月1日后，则应适用《劳动合同法》，除上述分析外，还应附加：? 《劳动合同法》第八十二条规定：“用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资。”因此小张从工资第二个月起应获得的工资是8000元。《劳动合同法》第八十四条规定：“用人单位违反本法规定，以担保或者其他名义向劳动者收取财物的，由劳动行政部门责令限期退还劳动者本人，并以每人五百元以上二千元以下的标准处以罚款；给劳动者造成损害的，应当承担赔偿责任。”

小学三年级课外阅读试题及答案

小学三年级课外阅读试题及答案第二天上午，皮埃尔醒来时，发现自己躺在医院的病床上。他急急要来一报纸，仔细读着这样一条最新消息：昨天晚上11时57分，在圣但尼港东南约75海里处发生了里氏5.2级地震，地震引起了海啸。所幸的是没有发生船只损坏和人员伤亡。“天地，”皮埃尔自言自语，“克勒松，现在你可以安息了……” 1、这段课文中的“他”是指，“你”是指； “你”是“他”的。“安息”的意思是。 2、把“‘天地，’皮埃尔自言自语，‘克勒松，现在你可以安息了……’” 这句话改为提示语在最后的句子。 3、“自言自语”是什么意思？“他”这句话是对克勒松说的，为什么说是自言自语？ 4、皮埃尔对克勒松说“你可以安息了……”省略号省略了什么，把省略的容写出来。你可以安息了十、阅读短文，完成题目（17分）他要感那只手（1）感恩节的前夕，美国芝加哥的一家报纸编辑部向一位小学女教师约稿，希望得到一些家境贫寒的孩子画的图画，图画的容是：他想感的东西。（2）孩子们高兴地在白纸上描画起来。女教师猜想这些贫民区的孩子们想要感的东西是很少的，可能大多数孩子会画上餐桌上的火鸡或冰淇淋等。

（3）当小道格拉斯交上他的画时，她吃了一惊，他画的是一只手。（4）是谁的手？这个抽象的表现使她迷惑不解。孩子们也纷纷猜测。一个说：“这准是上帝的手。”另一个说：“是农夫的手，因为农夫喂了火鸡。” （5）女教师走到小道格拉斯一个皮肤棕黑色又瘦又小头发卷曲的孩子桌前弯腰低头问他能告诉我你画的是谁的手吗（6）这是你的手老师孩子小声答道（7）她回想起来了，在放学后，她常常拉着他粘乎乎的小手，送这个孩子走一段。他家很穷，父亲常喝酒，母亲体弱多病，没有工作，小道格拉斯破旧的衣服总是脏兮兮的。当然，她也常拉别的孩子的手。可这只老师的手对小道格拉斯却有非凡的意义，他要感这只手。（8）我们每个人都有要感的，其中（）有物质上的给予，（）还有精神上的支持，诸如得到了自信和机会。对很多给予者来说，也许，这种给予是微不足道的，可它的作用却难以估计。因此，我们每个人都应尽自己的所能，给予别人。 1、给第（5）、（6）自然段加上标点符号。（5分） 2、第（7）自然段中说：“可这只老师的手对小道格拉斯却有非凡的意义”，这里的“非凡的意义”指的是（不超过20个字）（2分） 3、在第（8）自然段中的括号里填上恰当的关联词。（2分） 4、从全文看，第（7）自然段的记叙顺序是（）；第（8）自然段的作用是（）。（2分） 5、这篇充满人情味的散文表达了一个极为明确的观点，这就是（2分）

人力资源管理师考试报考指南完整版

人力资源管理师考试报考指南完整版考试介绍企业人力资源管理资格考试是由国家劳动部统一组织考试，考试合格后由国家劳动和社会保障部颁发，人力资源管理师(国家职业资格二级)职业资格证书。按照国家职业标准分为人力资源管理员(国家职业资格四级)、助理人力资源管理师(国家职业资格三级)、人力资源管理师(国家职业资格二级)、高级人力资源师(国家职业资格一级)报名条件人力资源管理员(国家职业资格四级) (1)具有大专学历(含同等学历)，连续从事本职业工作1年以上，经本职业人力资源管理员正规培训达到规定标准学时数,并取得毕(结)业证书; (2)具有大专学历(含同等学历)，连续从事本职业工作2年以上。 (3)具有高中或中专学历，连续从事本职业工作4年以上，经本职业人力资源管理员正规培训达到规定标准学时数,并取得毕(结)业证书; (4)具有高中或中专学历，连续从事本职业工作5年以上。助理人力资源管理师(国家职业资格三级) (1)连续从事本职业工作6年以上。 (2)取得本职业四级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。 (3)取得本职业四级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业三级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 (4)取得大学专科学历证书后，连续从事本职业工作3年以上。 (5)取得大学本科学历证书后，连续从事本职业工作1年以上。 (6)取得大学本科学历证书后，经本职业三级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 (7)具有硕士研究生及以上学历证书。

人力资源管理师(国家职业资格二级) (1)连续从事本职业工作13年以上。 (2)取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。 (3)取得大学专科学历证书后，连续从事本职业工作7年以上。 (4)取得大学本科学历证书后，连续从事本职业工作5年以上。 (5)取得硕士研究生及以上学历证书后，连续从事本职业工作2年以上。高级企业人力资源管理师(具备以下条件之一者)：(国家职业资格一级) (1)取得本职业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业高级人力资源管理师正规培训达到规定标准学时数，并取得毕(结)业证书者; (2)具有本专业或相关专业博士学位，连续从事本职业工作2年以上报名材料 (1)学历证书1份，身份证复印件2份; (2)从事本工种连续工龄的单位人事劳动部门的盖章证明; 证明 ***同志身份证号码为*****,于**年**月至**年**月在*******公司从事人力资源相关工作，特此证明! 公司盖章 (3)免冠近照1寸、2寸蓝底彩色照片各4张。报考流程考试程序：第一、在各省和劳动保障厅职业技能鉴定中心或代理机构报名第二、由各省职业技能鉴定中心审核报名条件第三、审核通过后，交考试费用，缴齐费用后领取准考证第四、参加全国统一考试，考场由各省职业鉴定中心组织安排

文秘专业知识试题及答案

文秘职业技能大赛试题一、单项选择题（根据题目要求，在四个选项中选出一个正确答案。每小题1分，共40分） 1.（）是对来访者的迎送、接洽和招待等各项工作的统称，是人们以及社会组织相互交往的一种方式。 A. 接待工作 B. 组织工作 C. 信访工作 D. 调研工作 2.下述工作属于接待工作中的准备工作的是（）。 A. 撰写接待总结 B. 落实接待事项 C. 核算接待经费 D. 清点接待物品 3.下列关于接待迎送礼仪中乘车次序的说法错误的是（）。 A. 在接待迎送礼仪中，乘车次序包括上下车的次序和座次的顺序 B. 如果想要表示对他人的尊重，一般应先请对方上车 C. 在轿车上的座次顺序，总的规定是右座高于左座，后排高于前排 D. 外宾上车坐到了左侧，且车前挂有双方国旗时，不必请其挪动座位 4.因为印章具有（）效力，因此任何公文信函若没有印章，就不能代表机关，更不会生效。 A. 标志 B. 法律 C. 权力 D. 辨伪 5.下列不属于公务印章的是（）。 A. 某大学的学位印章 B. 某单位的办事章 C. 某办公室的收发章 D. 某办公人员的个人签名章 6.向领导提供“马后炮”信息，违背了秘书信息工作的（）原则。 A. 追踪 B. 超前 C. 选优 D. 最佳 7.信息工作的核心阶段是（）。 A. 存储信息 B. 收集信息 C. 传输信息 D. 利用信息 8.收集简单的、时间性强的信息，更适宜采用（）。 A. 观察法 B. 问卷法 C. 购置法 D. 网络法 9.秘书在收集、编发重要的会议信息时，首先应确保信息的（）。 A. 透明性 B. 准确性 C. 保密性 D. 全面性 10. 公司内部经常进行信息传递，常用的书面交流形式是（）。 A. 备忘录 B. 信件 C. 通知 D. 报告 11. 根据信息的（），可将其分为横向信息和纵向信息。 A. 稳定状态 B. 来源方向 C. 性质 D. 作用 12. 信息交流与能量交换的一个根本区别是（）。 A. 共享性 B. 有用性 C. 无限性 D. 时效性 13. 对来访者热情接待，问清来访者的单位、姓名和事由。这符合来访处理的（）程序。 A. 接待 B. 处理 C. 立案 D. 回访 14. 下列不属于秘书部门检查督办工作特点的是（）。 A. 目的明确 B. 内容系统 C. 态度谦和 D. 直接督查 15. 下列对于麻风病患者的来访处理方法正确的是（）。 A. 对于来访人员是麻风病患者的，信访部门直接派人送往医院 B. 具有传染性的麻风病患者，直接由卫生部门独自处理 C. 对于来访人员是麻风病患者的，让其本人直接到卫生部门进行检查 D. 具有传染性的麻风病患者，信访部门要协助卫生部门负责处理 16. 下列不属于保密纪律的基本要求的是（）。 A. 不在非保密本上记录机密 B. 不在私人通信中涉及机密 C. 不该问的机密，绝对不问 D. 不在领导上级面前谈论机密 17. （）主要是指秘书人员在自己的职责范围之内，或根据领导的授权，调整和改善部门之间、工作之间、人与人之间的关系，促使机关活动趋向同步化、和谐化，以实现其共同目标的行为过程。

人力资源管理师二级专业技能模拟试题及答案解析(8)

人力资源管理师二级专业技能模拟试题及答案解析（8） (1/3)简答题第1题简述企业的培训环境的内容。___________ 参考答案：培训环境，是指直接或间接影响和作用于培训活动的诸要素的总和。培训环境分为外部环境和内部环境。外部环境包括：培训的政治、文化、教育环境，制度设计，组织环境等。内部环境包括：培训场所、设备、培训者及学员的观念等。在培训实施之前，应通过各种努力创造出一种良好的内部培训环境，良好的培训环境对增强培训效果有很重要的作用。详细解答：下一题 (2/3)简答题第2题简述绩效沟通的方式。___________ 参考答案：绩效沟通可以分为以下两种：(1)正式的绩效沟通。包括正式的书面报告和管理者与员工之间的定期会面。(2)非正式的绩效沟通。详细解答：上一题下一题 (3/3)简答题第3题简述企业如何积极营造劳动安全卫生环境?___________ 参考答案：企业营造劳动安全卫生环境是预防劳动安全卫生事故的基本对策。它包括： (1]营造劳动安全卫生观念环境。树立安全第一、以预防为主的劳动安全卫生观念；建立以人为本的劳动安全：卫生的价值观念。 (2)营造劳动安全卫生制度环境。具体内容包括：建立健全劳动安全卫生管理制度；严格执行各项劳动安全卫生规程；严格执行相关制度规范的应当奖励，违反相关制度的应当惩罚。 (3)营造劳动安全卫生技术环境。①直接使用安全技术和无害装置、无害工艺，从基础上避免劳动安全卫生事故。②完善劳动场所设计，实现工作场所优化。③劳动的组织优化。主要包括：不同工种、工艺阶段合理组织；准备性工作和执行性工作合理组织；作业班组合理组织；工作时间合理组织等。详细解答：上一题下一题 (4~5/共6题)综合分析题某大型国有机械制造企业集团(公司)下属5个分公司，8个加工厂，以及研究所、试验基地等20个附属单位，现有员工16000多人，随着企业生产经营规模的不断扩大，技术装备水平的迅速提高，该企业对人力资源的需求不但在总量上发生了变化，而且在结构上也出现了根本性的转变。但该企业人事部张凡主任一直对其下属——计划主管小王的工作不甚满意，认为企业的人员计划明显滞后，缺乏前瞻性和完整性，不能满足人力资源开发的需要，对企业的人员招聘、配置、培训等项工作未起到积极的指导作用。如果张凡经理让您来编制企业的人员计划，您认为：第4题应当编制哪些人员计划才能满足企业人力资源管理的需要?___________ 参考答案：为了满足企业人力资源管理的需求，应当编制以下人员计划：①人员配置计划； ②人员需求计划；③人员供给计划；④人员培训计划；⑤人力资源费用计划；⑥人力资源政

(完整版)三年级语文阅读题及答案

一、小院的西面是花圃，一年四季花开不断，唱主角的是紫色的月季和各色玫瑰。北面有个挺大的葡萄架。夏天，孩子们在葡萄架下乘凉、下棋，大人们在这里看报、休息。一只只蝴蝶上下飞舞，显得非常热闹。到了秋天，一大串一大串的葡萄挂在葡萄架上，不时发出醉人的香味。院子的东面种着几棵高大的白杨，它们像巨人一样守卫着小院。院子南面是一片碧绿的小菜园。地里种着黄瓜□茄子□西红柿□还种着绿油油的青菜□一眼看去，个个漂漂亮亮，惹人喜爱。 1 、填空：这段话是按________ 顺序写的。先写小院西面是________ ，北面有个 ___________ ，院子东面种着____________ ，南面是__________ 。其中写得最多、最详细的是___________ ，这段话中的第_____ 句到第_____ 句，都是写这里的景色的。 2 、读句子，想想带点词的意思，给合适的说法打“√”。（1% ）一大串一大串的葡萄挂在葡萄架上，不时发出醉人的香味。这句话写了：①葡萄长得多，有时香味会使人像喝醉酒一样糊里糊涂。…… () ②葡萄不但长得多，而且香味使人陶醉。……………………… () ③葡萄成熟了，很可爱。………………………………………… () 3 、写出下面词语的反义词：高大( ) 热闹( ) 4 、照样子写词语绿油油_________ __________ 漂漂亮亮_________ _________ 5 、用“”划出打比方的句子。 6 、给文中画□的地方加上标点。 7 、文中的“青菜黄瓜茄子西红柿”总的名称是（）类。二、前面的小凳（dèng dèn）子上摆着个针线笸箩，笸箩里放着剪刀、线团、布头和针线包。针线包上绣着个红五星，特别引人注目。多年来，邓奶奶随身带着它，一直带到了北京。从什么时候起，她就有了这个针线包呢？从延安的空洞里，从重庆的红岩村，也可能从二万千里长征（zēng zhēng）的路上。 1．给带点的字选择正确的读音，在下面画上“√ ”。 2．填空：笸箩里放着、、和。 3．特别引人注目的是。 4．“邓奶奶随身带着它，一直带到了北京。”这句话中的“它”是指；这句话的意思应该选下面第（）种。（1）邓奶奶把针线包带到了北京。（2）邓奶奶把艰苦朴素的生活作风带到了北京。 5．作者看到了绣着红星红旗的针线包想起了什么？请用“”在原文中划出来。 3．掩（yǎn）耳盗（dào）铃从前有一个人，看见人家大门上挂着一个铃铛（dāng），想把它偷（tōu）走。他明明知道，那个铃铛只要用手一碰（pèng），就会丁零丁零地响起来，就会被人发觉。可是他想：“如果把耳朵掩住，响声就听不见了吗？”他掩住了自己的耳朵，伸手去偷铃铛。没想到手刚碰到铃铛，他就被人发觉了。 1、文中哪一句话写出了“掩耳盗铃”的意思？用“”画出来。 2、选择正确的答案，在括号里面“√”。《掩耳盗铃》这则寓言告诉我们：（1）偷别人的东西时，光把耳朵掩起来是不够的。（）（2）自己欺骗自己的想法和做法都是十分愚蠢的。（）

四级人力资源管理师考试真题

2010年11月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格四级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号用等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。 2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置。 3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分， 1-25 小题，为职业道德试题；第二部分， 26-125 小题，为理论知识试题。 4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。 5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。 6、考生应按要求在答题卡上作答，如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。地区：__________________________________________ 姓名：__________________________________________ 准考证号：____________________________________

第一部分职业道德（第1~25题，共25 道题）职业道德理论与知识部分答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，则该题均不得分。一）单项选择题（第1~8 题）二）多项选择题（第 9~16 题）职业道德个人表现部分（第17~25 题）答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

2020文秘专业知识试题

2020文秘专业知识试题 1、通知是最为常见的行政公文，属于知照性公文。(√) 2、通告的使用范围大于公告。(×) 3、缮印是指公文人员对已签发的文稿进行打印和用印。(×) 4、会议记录是记载、传达会议情况和议定事项的公文。(×) 5、公文处理包括收文处理、发文处理和公文管理三个基本环节。(√) 6、会议具有必要性、适宜性、合法性、可行性等特征。(√) 7、公文处理要遵循及时、准确、公开、统一、简化的基本原则。(×) 8、启封是秘书特有的职责，单位和领导的所有文件、信件，秘书人员都有权拆封。(×) 9、文稿经领导签发即成为定稿，文稿据此可以生效。(√) 10、文件用印要核实份数，超过份数的文件不能盖印，并要及时销毁。(√) 11、接待通常包括五要素：来访者、来访意图、接待地点、接待任务、接待方式。(×) 12、下行沟通是指上级作为信息发布者对下属进行的一种沟通。(√) 13、名片应放在伸手可及的地方，以便随时取出，如放在裤子后口袋里。(×)

14、握手应遵循“尊者决定”的原则，即由身份尊贵的人决定双方有无握手的必要。(√) 15、跨部门的横向沟通通常采用会议、备忘录、报告等形式，其中报告是最经常采用的沟通形式。(×) 16、开放参观活动是指将组织内部有关场所和作业程序对外开放的活动。(√) 17、一个设计合理的办公室布局应该符合以下标准：方便;整洁舒适;和谐统一;安全。(√) 18、为他人作介绍时，应将男士介绍给女士，将职位低者介绍给职位高者。(√) 19、宴请和会谈的座次安排一般应遵循国际上“主左客右”的惯例安排。(√) 20、值班时应做到：准确、严谨、及时、热情。(√) 21、秘书是在各种社会组织中为领导者或私人办文、办会、办事的参谋和助手。(√) 22、印章最早出现于先秦时期，印章管理制度以唐代规定最为严格和具体。(√) 23、贴黄是宋朝首创的公文纠误制度，就是在文书的写错之处贴上黄纸，然后改正。(×) 24、请示具有一文一事、请批对应、事后行文等特点。(×) 25、在落款处加盖的印章要“骑年盖月”，以示庄重、严肃，并防止他人作弊。(√)

湖北省技能高考综合模拟试题全集一(新)

湖北省汽车维修类专业技能考试专业知识考试综合模拟试题一（满分150 分，考试时间60 分钟）一、判断题（每题2分，共30题，共计60分。正确打√；错误打×。） 1.把曲轴转两圈（720°），活塞在汽缸内上下往复运动四个行程，完成一个工作循环的内燃机称为四冲程内燃机。（） 2.对于保养车辆，必须以符合车辆的《维护工艺》为依据进行检查。（） 3.四冲程发动机完成一个工作循环，曲轴旋转了四周。（） 4.任何水都可以直接作为冷却水加注。（） 5.在检测发动机ECU端子的电压时，必须在ECU和导线连接器处于脱开的状态下测量。（） 6.画主视图时应尽量按零件在加工时所处的位置作为投影方向。（） 7.防腐性、密封性要求越高，表面粗糙度数值应越大。（） 8.液压传动利用有压力的油液作为传递动力的工作介质。（） 9.二极管具有单向导通性，即加正向电导通时相当于开关闭合；加反向电压截止时相当于开关打开。（）

10.扭曲环装入活塞环槽时，其外切口或外倒角应朝上；内切口或内倒角应朝下。（） 11.装有液压挺柱配气机构的发动机上留有气门间隙。（） 12.传统配气机构气门的开闭时刻和规律完全取决于凸轮的轮廓曲线形状。（） 13.发动机润滑系统中旁通阀的作用是防止机油粗滤器堵塞时，以确保发动机各部分的正常润滑。（） 14.点火提前角过小是引起排气管放炮的原因之一。（） 15.进气门迟闭角随着发动机转速上升应加大。（） 16. 差速器的功用是将主减速器传来的动力传给左、右两半轴，并在必要时允许左、右半轴以不同转速旋转，使左、右驱动车轮相对地面纯滚动而不是滑动。（） 17.大多数轿车的传动系都采用的是前置后驱布置形式，且发动机采用纵置布置形式。（） 18.单向离合器的作用是使某元件只能按一定方向旋转，在另一个方向上锁止。（） 19.两轴式变速器没有传动效率非常高的直接档。（） 20.拆卸分解齿轮齿条式机械转向器时，应在转向齿条端头与横拉杆连接处打上安装标记。（） 21.空调制冷系统工作时，压缩机的进、出口应无明显温差。（） 22.汽车空调蒸发器和冷凝器都是热交换器，可以互换。（） 23.在冷凝器内，制冷剂从气体变成液体。（）

三年级阅读题与答案

花钟（节选）一、阅读课文片段，回答问题。不同的植物为什么开花的时间不同呢原来，植物开花的时间，与温度、湿度、光照有着密切的关系。比如，昙花的花瓣又大又娇嫩，白天阳光强，气温高，空气干燥，要是在白天开花，就有被灼伤的危险。深夜气温过低，开花也不适宜。长期以来，它适应了晚上九点左右的温度和湿度，到了那时，便悄悄绽开淡雅的花蕾，向人们展示美丽的笑脸。还有的花，需要昆虫传播花粉，才能结出种子，他们开花的时间往往跟昆虫活动的时间相吻合。 1、植物开花时间不同的原因：植物开花的时间与温度、湿度、光照有着密切的关系。有的花需要昆虫传播花粉，他们开花的时间往往与昆虫活动的时间相吻合。 2、昙花白天不开花，是因为白天阳光强，气温高，空气干燥，要是在白天开花，就有被灼伤的危险；深夜也不能开花，是因为深夜气温过低，开花也不适宜，所以它选择了在点左右开放。 3、仿照文中画线的句子，另写一句。为什么今天没有参加比赛呢原来，昨天晚上他感冒发烧啦！今天还在医院呢！

（二）玩出了名堂（节选）有一次，列文虎克又在玩放大镜。他突然想到：把两片放大镜放在一起，会怎么样呢他一试，啊，不得了，蚊子的腿看上去像兔子的腿。他越玩越来劲，就把一片放大镜固定，让另一片放大镜可以随意调节，这样就做成了一架简单的显微镜。他用显微镜观察水，看见水里有许多小生命挤来挤去；观察牙齿，看见里面有一种从来没有见过的小东西。他发现，除了我们平时看到的世界，还有另一个平时看不到的世界。那是一个“小人国”。“小人国”里的“居民”，比地球上的居民要多的多。 1、文中的“小人国”是指微观世界，“小人国”里的“居民”指微生物。地球上的居民指人类，看“小人国”里的“居民”要用显微镜看。 2、根据这段话的内容，用自己的话说说怎样做一个简单的显微镜。

企业人力资源管理师(基础知识)

企业人力资源管理师（基础知识）第一章：劳动经济学 1劳动资源的稀缺性属性： a)：相对于社会和个人的无线需要和愿望而言相对于稀缺。 b)：具有绝对的属性 c)：在市场经济中，本质表现是消费劳动资源的支付能力，支付手段的稀缺性。 2 市场运作的主体是企业和个人。企业：追求目标是利润的最大化。个人：追求的目标是效用最大化， 3 就业量与工资的决定是劳动市场的基本功能。 4 劳动经济学研究方法是：实证研究和规范研究 5 障碍包括:信息障碍，体制障碍，市场缺陷。 6 劳动力供给：指在一定市场工资率下，决策主体愿意并且能够提供劳动时间。 7 经济周期：指经济运行过程中繁荣与衰退的周期性交替 8 劳动力市场：狭义的劳动力市场是广义的劳动力市场交换关系的外在表现，是实现实现劳动力的有效途径。 9 劳动力需求：在某一特定时期内，在某种工资率下愿意并能够雇用的劳动量 10 劳动力市场：主体：所有个体和使用劳动力的企业客体：即在于劳动者身体之内的体力和智力的总和——劳动能力 11劳动力市场的性质： a) 社会生产得以进行的前提条件 b) 与工资进行交换行为，使双方得到各自使用的价值，在交换中从自身利益出发，进行经济计量因而其交换只能是一种等价交换 c) 劳动力市场劳动交换，决定了劳动力的市场价值-------工资 12劳动力的本质属性：维护，反映和调节的经济利益的性质 13均衡分析方法：是揭示经济变量之间的关系，说明实现均衡的条件以及如何调整实现均衡方法 14劳动力均衡的意义：a）劳动力资源的最优分配b) 同质的劳动力获得同样工作c) 充分就业 15劳动力供给与人口规模成正向关系。 16工资的决定是以劳动力价值为基础，最终取决于劳动的边际生产率和劳动力再生产费用及劳动的负效用 17生产要素：a 土地b 劳动c 资本d 企业家才能 18基本工资是以货币为支付手段，按照时间或产量计算的报酬，是工资构成主要部分19工资率是指单位时间的劳动价格 20货币工资因素：a货币工资率 b 工作时间长度c 相关的工资制度安排 21实际工资：是经价格指数修正过的货币工资，用以说明工资的实际购买能力。（实际工资=货币工资/价格指数） 22实际工资两个因素影响：a 货币工资 b 价格指数 23计时工资基本特征：劳动量以劳动的直接持续时间来计量 24福利是工资的转化形式和劳动力价格的重要构成部分 25福利支付方式：a实物支付b延期支付 26福利无论以何种方式表现，实质都是由工人自己的劳动支付的

事业单位文秘专业考试试题(五)

事业单位文秘专业考试试题（二）单项选择（26-85，每题一分，共60分） 26，在做会议的经费预算时应（） A各种经费的数目尽量多做些B考虑到各种不可预见的开支 C不必列出各种费用的明细表D由秘书自行决定总数 27，秘书要围绕工作中心，突出重点，根据（）来确定督查工作任务 A工作性质B上司的工作习惯和重视程度 C工作计划D同级部门的要求 28，为了保证中大型会议与会者的健康与安全，一般应事先安排好（） A车辆B医护人员在会场以应急 C交通维护人员D消防人员 29，内部小型会议的必备用品有（） A文具、茶具B交通工具C台签D投票箱 30，下列句子表述准确的是（） A出席这次代表大会的有各种高等院校的教师、各界青年代表和妇女代表 B本通告自公布之日起实施 C由于该钉子户的阻挠，影响了搬迁工作无法进行 D是否实事求是和理论与实践相结合，这是毛泽东思想的基本观点31，写好市场调查报告的前提和基础是（） A与客户作好协调和沟通工作B实事求是，态度端正 C与各部门作好协调和沟通工作D作好深入的市场调查 32，电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播的属性是（） A共享性B公开性C公众性D空间性 33，拟办意见要填写于（） A空白纸张B文件空白处 C文件传阅单D文件处理单 34，所谓承办是按照文件要求或领导批示，（）的工作 A提出办理意见B分析文件内容 C研究文件精神D具体处理文件 35，向幻灯片中添加剪贴画时，如果幻灯片上没有剪贴画占位符，则（） A剪贴画将出现在文本的右侧B剪贴画将出现在幻灯片的中心位置C剪贴画将出现在幻灯片的左上角D无法添加剪贴画 36，下面对述职报告表述不准确的是（） A述职报告是个人对履行岗位职责情况所做的评价 B述职报告的语言应通俗易懂，富有口语化 C述职报告是干部考核、评价、晋升的重要依据 D述职报告应该下发给与会者进行讨论通过 37，催办是对文件办理情况的（） A具体调查B督促检查C沟通交流D清点核对 38，会议的主题除了要有切实的依据之外，还要（） A有细化的议题B结合本单位的实际情况 C有充足的讨论余地D在会上反复协商 39，通用公文的格式要素可划分为：眉首、主体和（） A附注B附件C主题词D版记 40，填写计划表时，应从（）的时间向前推算各阶段工作完成的时间，当确定后，再逐项将其填入计划表 A最终完成B最难完成C最先完成D最易完成 41，应当在公文中最后一个抄送机关的后面（） A标句号B标分号 C标冒号D不标注标点符号 42，有些办公场所的工作位置用隔离板分开，以区分不同的工作部门及减少噪音，此做法为（）办公室

职业英语技能大赛模拟试题

职业英语技能大赛模拟题11 第一部分能力测试 Section 1 Directions: In this section, you will hear five short sentences and questions. There are three pictures marked A, B, and C for each question. Choose the picture that best matches the question. Each sentence and question will be read twice. You will have 10 seconds for each question. （图片判断。在本节中，你将听到5个句子和相应的问题，每道题配有A、B、C三幅图片，请选择与题目内容相符合的一幅图片。每道题读两遍。每题你将有10秒钟的作答时间。） 1. W: John is crazy about playing the Internet games. M: What may be one of John’s hobbies? A) B) C) 2. W: It is a great time to dress up in costumes, trick-or-treat, and have parties M: What day is the woman talking about?

A) B) C) 3. W: Sydney is beautiful city, and my parents and I want to spend our holiday there in the coming winter holiday. M: Which scenic spot will the family visit this winter? A) B)

三年级语文阅读试题及答案。

1、《袋鼠(dài shǔ)与金子》三年级阅读和答案一只老袋鼠带着它的孩子出远门，当它走累了，放下孩子休息(xiū xǐ)时，发现身边有一堆(duī)金子。老袋鼠看了金灿(càn)灿的金子，仍然(réng rán)把自己的孩子放在袋里。路边的小草对袋鼠说：“你不会用你的鼠袋装(zhuāng)上满(mǎn)满一袋金子？” “不，”袋鼠说，“我还是要我的孩子。在母亲的心中，失去了亲人，金子也一钱(qián)不值(zhí)。 1．用短文中的话写一写，为什么袋鼠不爱黄金只爱孩子呢？ ___________________________________________________ 2．你能举出母亲爱你的一两件事例(lì)吗？ ____________________________________________________ 2、《保护动物》三年级阅读和答案野生动物与我们共同生活在地球上，是人类的好朋友。我国的野生动物资源极为丰富。据统计，兽类约有450多种、鸟类有1186种、爬行类320种、两栖类210种左右、鱼类2000多种。种类之多，数量之大，在世界上是数一数二的。但是，近些年，野生动物的生存和繁衍受到了极大的威胁，其数量越来越少。其中的原因，有气候变化或自然灾害引起动物生活不适，有人类乱砍滥伐，破坏了动物的生存环境，还有人类乱捕乱杀野生动物。如果再不加以保护，这些珍贵动物就有在球上灭绝的危险。 1．读了这样的新闻，你有什么想法？你觉得怎么才能保护这些野生动物？ 2．读下面的两则保护动物的公益广告，然后自己也写一写。（1）保护动物就是保护我们的同类。（2）地球上没有动物，那是一个没有活力的世界。

中国注册人力资源管理师

中国注册人力资源管理师招生简章行业认可–--〈权威认证机构〉中国人力资源开发研究会（CHRD）专业认证–--〈专业认证机构〉中国注册人力资源治理师认证治理中心行业标准–--〈认证体系文件〉《中国人力资源治理者职业水平标准》(2009版) 中国注册人力资源治理师（CHRD）由权威机构中国人力资源开发研究会盖章认证颁发中、英文对比的双本证书。该协会是由国家进展和改革委员会主管的国家一级社团，其下属的《中国人力资源开发》杂志作为国内人力资源专业唯独的国家级核心期刊。中国高级人力资源从业者的摇篮及企业人力资源高管的通行证课程背景中国经济已融入世界经济格局，相伴而来的是企业的高速成长及高端人才的匮乏。做为人才牧马人的优秀人力资源从业者更是凤毛麟角。企业治理差不多走向精细化、实效化，在追求前沿理论的同时更加注重落地。众多的“人力理论家”活跃在第一线，太少的人力实战精英奔命于治理现场。中国企业的成长不能依靠于理论讲教，不能寄予于少数的实战精英。最大限度的普及治理实战知识，让更多的实战型人才走向治理第一线，才是民族振兴之要义！项目背景 “科学进展观核心是以人为本” -—胡锦涛：《在中国共产党第十七次全国代表大会上的报告》。立即推出的《国家人才进展中长期规划》（20092012）中，明确提出：知识经济时代人才是支撑国家经济社会进展的第一要素。贯彻落实科学进

展观，推动我国经济社会又好又快进展，夺取全面建设小康社会新胜利的全面胜利，必须更好地实施人才强国战略，打造职业化、专业化、规模化的人才队伍。提升人力资本价值，开发人力资源差不多上升为国家战略。全国人才工作会议提出，改革开放以来，我国在以高层次人才和高技能人才队伍为重点的各类人才队伍建设中取得了明显成效，在人才治理机制上取得了长足进展。有有关数据显示，目前我国的人力资源从业者规模约为500万人，在过去的二十年中保持了较快的增长速度。然而，与欧美等世界发达地区相比，我国人力资源治理从业人员的职业化规范和标准建设基础较弱、起步较晚，人力资源从业者规模快速增长与其职业化建设相对滞后之间的矛盾比较突出，从业者在专业知识、技能和职业化素养等方面参差不齐，并在专门大程度上阻碍了企业在人力资源治理方面的实际成效。据调查表明，至2005年同意过专业性人力资源教育和系统学习的人力资源治理者仅8%左右。大力推进我国人力资源从业人员的职业进展标准及规范建设，强化和全面提升我国人力资源从业人员队伍的职业化能力和素养，既是实践科学进展的人本观、人才观的必定要求，也是落实强国人才战略的必要举措，依旧提升企业人力资源治理效能的重要环节，更是促进人力资源从业者提升自身职业水平、实现职业进展的全然途径。为此，中国人力资源开发研究会在原中国注册人力资源治理师（CERT IFICATION OF HUMAN RESOURCE PROFESSIONAL简称CHRP ）资格认证项目的基础上，推出基于国家标准的人力资源治理者职业水平标准，以打造中国人力资源业的顶尖队伍，推动中国人力资源事业的进展为宗旨，进一步推动人力资源职业队伍的建设和培养。资格认证简介《中国注册人力资源治理师资格认证》是由中国人力资源开发研究会于2003年8月正式推出的人力资源资格证书，旨在提升人力资源治理者职

2013年对口升学文秘专业模拟考试真题及答案

2011年秘书资格考试真题及答案 1、秘书人员要保持（）的美德 A、谦虚谨慎 B、惟命是从 C、谨小慎微 D、居安思危 2、秘书是上给的有力助手，发挥“助手“作用是指秘书要（） A、跟从上级，当好参谋 B、鞍前马后，搞好服务 C、调查研究，科学决策 D、维护权威，树立形象 3、秘书人员加强职业道德给养，很重要的一条是不可（） A、有自己的想法和创新 B、更多地考虑自己的家庭利益 C、假借上级的名义以权谋私 D、只会实干，不会巧干 17、了解来宾基本情况，包括其所在的单位、姓名、（）、级别及一行人数，以及到达的日期和地点。 A、学历 B、职务 C、薪酬 D、籍贯 18、接待日程安排应当（），尤其是接待活动的重要内容不可疏漏 A、详细 B、周全 C、紧凑 D、完美 19、对来访者提出的能当即答复解决的问题，应予以（） A、请示后解决 B、研究后解决 C、答复解决 D、说明后解决 20、接待工作的原则是：诚恳热情、讲究礼仪、细致周到、按章办事、俭省节约、（） A、实事求是 B、忠于职守 C、严肃认真 D、保守秘密 21、同来访者交谈，要坚持一听、二问、三记、四（） A、解答 B、分析 C、请示 D、小结 22、秘书不准向客人索要礼品，如对方主动赠送，应婉言谢绝，无法谢绝的（） A、可以接收 B、收下上交 C、要及时汇报 D、先收下，后退回 23、接待工作三项主要任务是安排好来宾的工作事宜、生活服务和（） A、学习 B、参加访问 C、培训活动 D、文化娱乐活动 24、进行档案存放管理和维护档案完整与安全的活动属于档案（） A、整理工作 B、保管工作 C、统计工作 D、利用工作 25、档案部门最基本的检索工具是（） A、分类目录 B、案卷目录 C、全宗指南 D、文号目录 26、根据有关规定，我国档案保管期限的档次分为（） A、永久、定期 B、永久、长期、短期 C、永久、长期、短期、不归档 D、永久、长期、短期、不移交 27、使档案系统化、有序化的工作是（） A、档案立卷 B、档案保管 C、档案整理 D、档案检索 28、标引一份公文文稿，首先是从（）开始 A、分析主题 B、查表选词 C、审计文稿 D、概念组配 29、多级上行文（） A、只有在少数特殊情况下才可以采用 B、是上行文最基本的行文方式 C、是上行文一般使用的行文方式 D、只有在少数十分特殊必要的情况才可以采用 30、通用文书中指挥性文书有（） A、命令、指示、决定、条例等 B、命令、指示、决定、批复等

职业技能大赛模拟试题及参考答案v1.1

职业技能大赛局域网部分需求分析：下图是模拟一个企业的局域网，出口路由器RSR20、核心RG-S3760-A 、核心RG-S3760-B 、接入交换机RG-S2026及接在接入交换机下的各种业务类型的用户组成分公司业务办公局域网，为了实现网络的稳定，在网络中运行VRRP+MSTP 实现双链路双核心。要求两台核心使用端口汇聚功能提高带宽。在网络中，VLAN10是生产VLAN ，VLAN20是行政VLAN ，VLAN30是财务VLAN ，VLAN40是销售VLAN 。公司规定下班后不允许访问互联网，（工作时间为周一至周五的9:00-18:00）。 Fa0/13Fa0/13 Fa0/14Fa0/14Fa0/10 Fa0/10 Fa0/1 192.168.1.1/30 Fa0/1 192.168.1.5/30Fa0/0 192.168.1.2/30 Fa0/1 192.168.1.6/30 VLAN10VLAN20VLAN30VLAN40 RSR20 RG-S3760-A S2026 VLAN10:172.16.1.1/27 VLAN20:172.16.1.33/27 VLAN30:172.16.1.65/27 VLNA40:172.16.1.97/27S0/0 119.1.1.1/30 RG-S3760-B OSPF 实验要求： 1、在全网所有设备上按照要求配置正确的IP 地址； 2、创建VLAN10、VLAN20、VLAN30、VLAN40，并规划交换机S2026接口VLAN ，1~4在VLAN10、

5~9在VLAN20、10~14在VLAN30、15~21在VLAN40； 3、在全部交换机上配置MSTP协议，并且创建二个MSTP实例：Instance0、Instance1；其中， Instance0包括：VLAN10、VLAN20；而Instance1包括：VLAN30、VLAN40； 4、设置MSTP的优先级，实现在Instance0中S3760-A为根交换机，在Instance1中S3760-B 为根交换机； 5、配置VRRP组1、VRRP组2、 VRRP组3、 VRRP组4，实现VLAN10、VLAN20通过S3760-A 转发数据，VLAN30、VLAN40通过S3760-B转发数据； 6、三层交换机S3760A和S3760B通过F0/13和F0/14实现链路聚合； 7、配置ACL实现只有上班时间（周一至周五的9:00-18:00）才可以允许访问互联网； 8、使用动态路由协议OSPF实现全网互通，并能访问互联网。

40篇小学三年级语文课外阅读练习题及答案

3. 三个和尚（sh a ng）传说古时候，一个活泼伶俐（I i ng l 1）的小和尚来到山上的一座庙（mi a o）里。开始，他勤快地挑水，不但自己够喝，还往菩萨（p u s a）手中的净瓶里灌水，净瓶里的柳枝活了。不久，来了一个瘦和尚。他与小和尚为了喝水和挑水的问题发生了争执（zh i）,谁也不愿意吃亏（ku 1）,于是，两人商量一起抬水。后来，又来了一个胖和尚。三个和尚都要喝水，但都不愿意多挑水。没过两天水缸露底了。净瓶里的柳枝也因没水而开始枯萎（w e i ）了。一天夜里，三个和尚都在打盹（d u n）的时候，一根正在燃烧的蜡烛掉在香案上，小庙起火了。危机之中，三个和尚争先恐后地挑水救火，一场大火很快被扑灭了。大火过后，三个和尚似乎明白了什么。从此，水缸里的水又满了，三个和尚高高兴兴地捧着大碗喝水，净瓶里的柳枝又恢（hu 1）复了生机........... ” 1、联系上下文，理解带点词语的意思。（2分）争执：_____________________________________________________ 争先恐后：_________________________________________________ 2、故事发生的时间是________________ ，故事中出现的人物是__________ ，故事发生的地点是_________________ 。（2分）3、第一自然段是按__________ 的顺序写的。文中表示这个顺序的词语是________ 、__________、__________ 。（2分）

4、三个和尚明白了什么？_______________________ 。（2分） 5、净瓶里的柳枝又恢复了生机，是因为：____________________________________ 。

【秘书基础】文秘专业知识试题及答案

文秘专业知识试题及答案一、单项选择题 1.秘书学，从学科大类来说，属于范畴。 A.社会科学 B.人文科学C 管理科学D 综合科学 2.“秘书”的涵义，有一个的演变过程。 A.由人到物B 由小到大C 由物及人D 由上到下 3. 朝廷中出现了最早的秘书机构一一太史寮。 A.东周B 商末周初C 秦末汉初D 隋末唐初 4.虞舜时的史官称为“ ”。 A.纳言B 出纳C 长史D 记言 5.秘书，是一种职务名称，指处于地位，主要以办文、办会、办事来辅助决策并服务于领导的人员，是领导的参谋和助手。 A.中心B 枢纽C 中枢D 中介 6.公文写作必须以党和国家的方针政策为指导，同时必须。 A.反映作者的思维活动B 在法律赋予的职权范围内进行 C 熟练掌握修辞技巧 D 有业务目的 7.秘书工作的辅助性主要体现在地位的与工作的被动性两个方面。 A.被领导性B 中介性C 从属性D 隐秘性

8.智能结构即和能力的综合反映。 A.智力B 智商C 知力D 知识 9.协调是一门学问，要做好协调工作，必须艺术。一是要掌握好分寸;二是要善于掌握有利时机;三是要讲究一定的。 A.技巧B 技术C 艺术D 语言艺术 10. 是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。 A.性格B 兴趣C 意志D 毅力 11. 随机抽样，又叫机械随机抽样。 A.等距B 纯C 标准D 简单 12.信访工作的特点，一是高度的性;二是广泛的监督性;三是综合的服务性。 A.时效B 整体C 政策D 政治 13.按信息形式分，可分成信息和物化信息。 A.内化B 内储C 内存D 内蓄 14.协调工作的内容主要是协调、关系协调和事务协调。 A.组织B 领导C 政策D 法律 15.从逻辑学的角度讲，分类的第三条逻辑规则：分类应该按一定的逐级进行。 A.层次B 逻辑C 子项D 母项