离线投标工具使用常见问题及解决方案
国家电子商务平台供应商投标常见问题及解决建议
国家电子商务平台供应商投标常见问题及解决建议1．离线工具中生成的投标文件带有红色字体并不是技术评审的标准。
投标人利用离线工具生成的投标文件电子版，对于应答中和招标文件要求有差异的地方自动用红色字体明显标注。
此标注仅代表投标文件响应与招标文件要求存在差异，并不区分是优于招标文件要求的差异还是劣于要求的差异。
因此，投标文件中存在的红色字体并不会直接导致废标产生，技术评标以专家现场审查的纸质投标文件为准。
此外，字体字号、全角半角等格式不同，也可能导致红字的产生，对实质性评审没有影响。
2．对于图纸等较大附件无需在离线工具中上传。
对于技术投标文件制作时，图纸等较大的附件，应以纸质复印件的形式附于纸质投标文件专门章节下，无需在离线工具中上传电子版。
目前新版技术规范模板中已经取消了关于上传图纸等附件的要求，如有个别情况的技术规范仍要求上传图纸，投标人可上传一页docx 格式的WORD说明，写明“图纸按要求以附件形式后附”即可。
3．工程概况等告知性内容无需应答。
对于技术投标文件制作时，工程概况、图纸递交时间和份数等告知性内容，无需做出点对点的应答。
目前新版技术规范模板中已经取消了关于应答此部分的要求，如有个别情况的技术规范仍要求点对点应答工程概况等内容，可以填充默认值的方式处理，或标明“响应”两字。
4．货物单价分析表的上传与提交。
对于需要货物单价分析表的分标，必须上传货物单价分析表，上传的格式可以支持docx和xlsx两种。
纸质的货物单价分析表，在线下制作打印（不需要条形码），和系统导出的其他开标文件一起密封提交。
常见问题及处理：1.对安装离线工具的电脑有什么要求建议解决方案：最低配置为CPU ，内存2G，预先安装Win XP或32位Win7，预先安装MS office2007和电子钥匙驱动程序。
在2G内存配置下，建议设备导入包数不超过30个，材料导入包数不超过60个，具体可导入包数随电脑配置不同有差异。
推荐将内存容量扩展至4G，以提高生成投标文件的速度。
建设工程电子招投标存在的问题与解决措施
建设工程电子招投标存在的问题与解决措施摘要：建设工程电子招投标由于其方便快捷的特点越来越受到现代企业的青睐。
随着信息化技术的发展，工程电子招投标招标可以帮助企业减少信息化管理的难度，加速招标进程。
通过电子招投标，可以最大程度地保证招投标过程中的公平，从而推动建设工程的标准化。
电子招投标是今后建设工程招标的主流，也是促进建筑业信息化的重要途径。
关键词：建设工程电子招投标；问题；措施1建设工程电子招投标的优势1.1招投标活动更加便捷高效传统的招投标方法耗费了大量的人力、物力和时间。
使用了电子招投标方式之后，可以利用电子招投标平台将招标公告推送到各个网址，潜在投标人可以利用电子招投标平台来购买下载招标文件，并在线上递交投标文件，这样，电子平台就会自动地产生出购买招标文件的潜在投标人的资料。
还可以利用电子平台来对项目进行解释和补充。
相关的电子招投标业务流程都可以被高效地优化，大大地减少了投标人和代理机构获取有效信息的时间，从而使招投标活动的效率得以提升。
1.2降低招投标活动交易成本采用电子化招标方式，可以有效地节约成本，提高工作效率。
在实施和开展招投标活动的过程中，因为需要较多的材料，所以各方的参与也需要一定的成本投入。
因此，通过构建电子招投标平台，可以将原来线下的招投标活动转化为线上。
这样，各参与方不但可以在线上进行，还可以及时地参与，规避以往线下存在的诸多限制和阻碍，还可以利用更低的成本来开展活动。
在进行招投标活动的过程中，牵扯到的因素比较多，资金数额也比较大，所以只有公平、公开、公正地进行招投标活动，才能保证投标企业的发展。
通过电子招投标平台进行有效地监督和管理，可以减少人为因素的干扰，避免暗箱操作，更有利于保证招投标活动的公平公正。
2目前建设工程电子招投标存在的问题2.1缺乏完善的监督管理方案在进行电子招标时，有关部门要制定健全的监督和管理计划，没有行之有效的现场监督，就不能保证电子招标的安全。
国网投标离线投标工具使用说明
[键入公司名称]国家电网电子商务平台离线投标工具（服务类）使用说明18目录一、软件下载 (3)二、上传前注意事项 (3)三、上传投标文件 (3)四、提交投标文件 (5)五、常见问题 (7)一、软件下载首先登录国家电网电子商务平台下载专区，根据投标类型下载离线投标工具，本文以“服务类”为例。
二、上传前注意事项应将投标文件分为几个部分：（1）报价书（WORD或者EXCEL以招标文件中要求为主）；（2）授权委托书；（3）商务专项应答文件；（4）技术专项应答文件；三、上传投标文件1、打开离线投标工具。
2、点击“导入”。
导入国家电网电子商务平台下载的招标文件中的扩展名为“sgcc”的文件。
3、选择完成后，弹出“选择投标部分”，全选，确定。
4、左侧显示出所投标包的批次名称和项目名称。
5、分三个部分上传投标文件。
（1）价格部分：1）投标函及附录/保证金：填写投标人信息及履约保证金（招标文件上有要求），填写完成点保存。
2）行报价：将最终报价填写至黄色部分“报价”，点击计算合价，上方会出现本标段最终合价，最后的黄色部分需上传报价书附件，上传完成后点击保存。
注：报价均以“万元”为单位，填写时应注意单位。
（2）商务部分：1）授权委托书上传；2）商务偏差表：有偏差上传，无偏差选择“商务无偏差”；3）其他商务专项应答文件（如有）：因系统原因，文件大小不得超过2M或2048KB，需将投标文件中的图片进行删减后再行上传。
4）文件上传完成后点击右上角的“保存”。
（3）技术部分：1）投标技术偏差表：有偏差上传，无偏差选择“技术无偏差”；2）其他技术专项应答文件（如有）：因系统原因，文件大小不得超过2M或2048KB，需将投标文件中的图片进行删减后再行上传。
3）文件上传完成后点击右上角的“保存”。
四、提交投标文件文件上传完成后开始“提交投标文件”，其中提交指的是将投标文件提交至“国家电网电子商务平台”，下文以商务部分为例，其余部分以此类推。
供应商离线投标注意事项及常见问题解决方案
供应商离线投标注意事项及常见问题解决⽅案供应商离线投标注意事项、常见问题及解决⽅案注意事项⼀、投标前准备1.投标电脑推荐配置。
推荐配置为CPU ，内存4G，Win XP或32位Win7（企业版）。
预先安装office2007（专业版）和电⼦钥匙驱动、CFCA驱动、电⼦签章⼯具、离线投标⼯具，离线投标⼯具建议不要装在C盘下，投标电脑最好不要安装⽹银相关控件、证书，⽹上购物相关软件，否则会导致电⼦钥匙⽆法使⽤。
建议设备导⼊包数不超过30个，材料导⼊包数不超过60个，具体可导⼊包数随电脑配置不同有差异。
导⼊过多的SGCC包会导致⽣成招标⽂件的性能下降，⽣成时间过长（特别是技术投标⽂件部分），建议⽤多台电脑各操作不同的包，以提⾼效率，或提⾼电脑性能配置。
2.保证本地电脑可以连接互联⽹，提交投标⽂件时，需要提交⾄电⼦商务平台上。
⼆、电⼦钥匙办理及安装1.如果供应商的电⼦钥匙中证书过期需要更新或者需要办理电⼦钥匙的，联系优泰科技（北京）有限公司办理电⼦钥匙。
联系电话：-860 02.在电⼦钥匙绑定前应安装电⼦钥匙驱动、CFCA驱动。
安装电⼦钥匙驱动时，请勿将电⼦钥匙插在电脑上。
如果绑定电⼦钥匙时出错，第⼀步检查电⼦钥匙指⽰灯是否为长亮状态，如果为闪烁状态则为电⼦钥匙驱动安装问题，需重新安装或更换USB接⼝。
如指⽰灯为长亮状态则为CFCA控件安装问题，第⼆步检查浏览器是否将CFCA控件拦截，此时需解除浏览器的阻⽌，允许运⾏加载项。
如以上⽅法均不能解决问题，建议重装操作系统或更换电脑后再尝试。
3.电⼦钥匙pin码输⼊提⽰错误，需要联系优泰科技有限公司办理重置pin码业务。
联系电话：-860 0三、离线⼯具安装使⽤及标书制作1.在安装及使⽤离线⼯具前，请供应商详细阅读电⼦商务平台下载专区中的投标专⽤软件包的《供应商投标操作⼿册》，参照此⼿册操作步骤认真进⾏投标⼯作。
2.离线⼯具卸载时可能会出现⽆法卸载的情况。
此时供应商需安装jdk6后重新卸载或直接删除安装⽂件夹，默认路径为C:\Program Files\Offlinetools，并清理系统注册表及残留⽂件（建议使⽤360卫⼠）。
投标遇到的问题与解决方案
投标遇到的问题与解决方案一、投标前的准备1. 收集资料- 首先呢，你得把招标方要求的那些资料都找齐咯。
像营业执照副本啦，资质证书啥的。
这一步可不能马虎要是少了哪份资料，那可就麻烦了呢！我就有一次差点忘带业绩证明，还好发现得早。
这一步看起来简单，但建议不要跳过，避免后续出现问题。
2. 研究招标文件- 然后呢，要仔细研读招标文件。
这里面的条条框框可多了，什么投标要求、评分标准之类的。
我通常会在这个环节花多一些时间，确保做得更仔细。
你得把重点的地方标记出来，比如说那些必须满足的条件，还有能加分的项。
这一步真的很重要，我通常会再检查一次，真的，确认无误是关键。
3. 制作投标文件- 接下来就是制作投标文件啦。
这个时候呢，要按照招标文件的格式要求来。
不过，有时候招标文件的格式要求可能有点复杂，要是不太明白的话，可以打电话问问招标方。
在内容方面，要把公司的优势、产品或服务的特点都写清楚。
这部分内容要简洁明了，可别写得太啰嗦了，不然评委看了也头疼。
这一点真的很重要，要多检查几遍，确保没有错别字和语法错误，你是不是也遇到过因为这些小错误而扣分的情况？太让人头疼了！二、投标过程中的问题与解决1. 递交投标文件- 到了递交投标文件的时候啦。
要注意递交的时间和地点哦！这一步要特别小心哦！有时候可能会因为交通堵塞或者其他突发情况导致迟到，所以最好提前规划好路线，早点出发。
要是真的遇到意外情况赶不及了，也别慌，赶紧联系招标方看看有没有什么补救的办法。
2. 开标现场- 在开标现场呢，可能会遇到一些突发的问题。
比如说，要求现场答疑，这时候可别紧张。
要冷静地回答评委的问题，如果不太确定的答案，也不要乱回答，可以说回去核实后再答复。
还有啊，要是发现自己的投标文件有小错误被指出来了，也不要慌，看看能不能现场补救。
这一步其实还蛮考验心理素质的呢。
三、投标后的跟进1. 等待结果- 投标之后呢，就是漫长的等待结果啦。
这个时候也不能完全放松哦。
建设工程电子招投标存在的问题与解决措施
建设工程电子招投标存在的问题与解决措施摘要：随着社会的发展和进步，国有企业已经实现了较大的创新和改进，能够在现代化社会发展环境当中实现稳定发展。
其中国有企业生产经营过程当中常常需要进行招投标活动的开展，以满足自身的生产和发展需求，也为各方面建设提供保障。
传统的招投标工作实施依靠线下组织和活动内容的设计，成本投入较大，效率较低，与现代化社会发展存在较大的差异，也不利于国有企业的创新和改革。
因此电子招投标平台的建设和使用也就成为合理选择。
主要在于目前社会发展环境当中互联网全面普及，各行业也早已应用互联网进行交易和互动。
所以影响国有企业发展的招投标活动，也可以在互联网技术支持下进行，以提升招投标活动的效益和各方面影响，也解决以往传统招投标活动当中存在的困境和阻碍，为国有企业的发展和招投标活动的有效进行提供保障与支持。
所以本文也基于此，研究和分析国有企业电子招投标平台的建设。
具体从分析当前国有企业电子招投标现状当中入手，探讨建设国有企业电子招投标平台的优势，最后提出建立国有企业电子招投标平台的建设方案，以供参考。
关键词：建设工程；电子招投标；问题；措施引言传统招投标方式会消耗大量的人力、物力与时间成本,而电子招投标方式的应用,能够有效弥补这种不足。
信息技术的不断发展,让在线招投标工作成为现实,它能帮助企业降低信息管理的难度,加快招投标进程。
电子招投标能够最大限度地确保招投标工作的公平性,降低法律问题发生的概率,促进建筑领域的规范化发展。
电子招投标是未来建设工程招投标市场发展的主要方向,也是推动建设行业实现网络化发展的主要手段。
相关从业人员应当对当前电子招投标工作中存在的问题进行分析,并制定完善的解决措施,推动电子招投标行业的可持续发展。
1建设工程电子招投标存在的问题1.1电子招投标平台标准不一实际上，目前已经有较多的电子招投标平台投入建设并使用，但各自呈现不同的标准和体系，未能在数据信息管理和相关要求方面进行统一，这样将不利于后续相关电子招投标平台的统一管理和监督。
电子投标常见问题及应对策略
电子投标常见问题及应对策略在现代商业竞争中，越来越多的企业选择采用电子投标来进行招标过程。
然而，由于技术、安全性和合规性等方面的问题，电子投标仍然存在一些常见的挑战和难题。
本文将讨论电子投标中的一些常见问题，并提出相应的应对策略。
一、技术问题1. 兼容性问题：由于不同投标平台之间使用的技术和标准不尽相同，可能出现兼容性问题。
投标方可能无法正确加载和显示招标文件。
应对策略：在投标前，投标方应认真研究并掌握招标平台的技术要求和规范。
在操作时，遵循招标平台提供的指导，并使用兼容性较好的浏览器和操作系统。
2. 网络连接问题：电子投标过程中，由于网络不稳定或者投标平台服务器故障等原因，可能导致连接中断，影响投标的正常进行。
应对策略：提前确保网络连接稳定，尽量选择网络信号良好的环境进行投标。
在投标过程中，及时保存投标信息，以防止数据丢失。
如遇到网络连接问题，及时与招标单位联系，了解投标截止时间是否会延期。
二、安全性问题1. 信息泄露：电子投标过程中，由于信息传输和存储的不安全性，投标方的商业机密可能面临泄露的风险。
应对策略：使用专业的加密软件保护投标文件的安全性。
在投标平台上，及时删除投标信息的副本，确保不被他人非法获取。
同时，与招标单位签订保密协议，明确双方对商业机密的保护责任。
2. 病毒和恶意软件威胁：通过电子投标平台下载文件时，可能会受到病毒和恶意软件的攻击，导致计算机系统受损。
应对策略：安装可靠的杀毒软件和防火墙程序，定期更新病毒库。
在进行投标前，先扫描招标平台提供的文件，确保其安全性。
不随意点击来历不明的链接或下载怀疑文件。
三、合规性问题1. 文件格式要求不符：招标单位可能要求特定的文件格式，如果投标方提供的格式不符合要求，可能会被拒绝。
应对策略：仔细阅读招标文件，了解其对文件格式的要求。
确保所提供的文件格式与招标单位的要求相符。
2. 时间限制：电子投标过程通常有明确的时间限制，如果投标方错过了截止时间，投标将无效。
投标过程中常见的问题及解决方法
投标过程中常见的问题及解决方法投标过程中常见的问题及解决方法一、引言投标是企业在市场竞争中争取商业合作机会的重要手段之一。
然而，在投标过程中，常常会面临一些问题和挑战。
本文将从深度和广度两个维度出发，探讨投标过程中常见的问题，并提供相应的解决方法。
通过本文的阅读，读者将能够更全面、深入地了解投标过程，并掌握解决问题的技巧和方法。
二、常见问题及解决方法1. 缺乏对招标文件的全面理解在投标过程中，企业常常会因为对招标文件的不全面理解而导致投标方案的不完善或不符合需求。
解决这一问题的方法是应细致阅读招标文件，理清招标文件中的每一项要求，并与相关人员进行及时沟通，以确保充分理解招标要求。
2. 费用预算不准确投标费用的准确预算对于企业的投标成功至关重要。
然而，由于企业经验不足、缺乏市场调研等原因，很多企业在费用预算方面存在不准确的问题。
解决这一问题的方法是在投标前进行充分的市场调研和成本分析，以提高费用预算的准确性。
3. 竞争对手分析不足在投标过程中，了解竞争对手的情况对于制定竞争策略至关重要。
然而，很多企业在竞争对手分析方面存在不足。
解决这一问题的方法是通过市场调研等途径，了解竞争对手的产品、价格、服务等情况，并根据竞争对手的特点制定相应的竞争策略。
4. 技术方案不具备竞争力在投标过程中，技术方案的竞争力对于企业的投标成功起着至关重要的作用。
然而，很多企业在技术方案的制定上存在不足。
解决这一问题的方法是在技术方案的制定过程中充分考虑招标要求，结合企业的实际情况制定具有竞争力的技术方案。
5. 缺乏有效的沟通与协调投标过程中，与相关人员的沟通与协调是至关重要的。
然而，很多企业在这方面存在不足，导致信息传递不准确或者不及时。
解决这一问题的方法是在投标过程中建立有效的沟通机制，明确各个环节的责任和流程，并及时沟通与协调。
6. 时间管理不当在投标过程中，时间管理是投标成功的关键之一。
然而，很多企业在时间管理方面存在困难，导致投标过程出现延误。
供应商、回收商常见故障快速解决手册(新)
供应商、回收商常见故障快速解决手册1、供应商、回收商在参与电子商务平台投标活动前，应如何配置系统环境？答：投标电脑推荐配置为CPU 2.0G，内存4G或以上， Win XP或32位Win7（企业版），推荐使用IE 8或IE9浏览器。
预先安装MS office2007（企业版）和电子钥匙驱动、CFCA驱动，投标电脑不能安装网银相关控件、证书，网上购物相关软件，否则会导致电子钥匙无法使用。
暂时关闭杀毒软件及安全卫士。
保证本地电脑可以连接互联网，避免代理服务器的使用。
离线投标工具及电子签章工具的安装路径应在非系统盘内。
2、供应商、回收商在登录及使用电子商务平台时使用的浏览器有何要求？答：建议供应商使用IE8或IE9浏览器，在登陆或使用电子商务平台时，首先需对浏览器进行配置，点击菜单“工具”-“Internet 选项”-“安全”-“受信任的站点”，添加/ 或 https:///到可信任站点，将浏览器安全级别调整为最低级别，并做如下调整：3、供应商操作离线投标工具的时候，包导入到90%出错，提示包已损坏。
离线投标工具上传附件或生成投标文件时闪退如何解决？答：(1)包已损坏首先检查是否安装的离线投标工具种类不正确（比如项目是服务类的，但是离线投标工具是物资类的）。
其次检查电脑上是否安装了多个种类的离线投标工具，一台电脑仅可安装一种离线投标工具。
如果以上情况都排除，则必须用IE8（或IE9）浏览器（电脑上不要安装下载工具）重新下载包并且重新标准化安装离线投标工具。
(2)闪退为离线工具的安装问题：网银控件卸载、杀毒软件和安全卫士暂时关闭并且下载最新版本的离线投标工具，卸载后按照标准配置重新安装新版离线投标工具（详见问题1）。
4、供应商在使用离线投标工具中提交投标文件时，提示已有的版本号与提交的版本号不符，如何解决？答：离线投标工具中提交投标文件提示已有的版本号与提交的版本号不符，需要供应商连续操作若干次“生成投标文件”，每生成一次版本号会+1，直至提交的版本号大于已有的版本号后再提交即可。
供应商离线招投标注意事项及常见问题解决方案
供应商离线投标注意事项、常见问题及解决方案注意事项一、投标前准备1.投标电脑推荐配置。
推荐配置为CPU2.0G，存4G，Win XP或32位Win7（企业版）。
预先安装office2007（专业版）和电子钥匙驱动、CFCA驱动、电子签章工具、离线投标工具，离线投标工具建议不要装在C盘下，投标电脑最好不要安装网银相关控件、证书，网上购物相关软件，否则会导致电子钥匙无法使用。
建议设备导入包数不超过30个，材料导入包数不超过60个，具体可导入包数随电脑配置不同有差异。
导入过多的SGCC包会导致生成招标文件的性能下降，生成时间过长（特别是技术投标文件部分），建议用多台电脑各操作不同的包，以提高效率，或提高电脑性能配置。
2.保证本地电脑可以连接互联网，提交投标文件时，需要提交至电子商务平台上。
二、电子钥匙办理及安装1.如果供应商的电子钥匙中证书过期需要更新或者需要办理电子钥匙的，联系优泰科技（）办理电子钥匙。
联系：0-860 72.在电子钥匙绑定前应安装电子钥匙驱动、CFCA驱动。
安装电子钥匙驱动时，请勿将电子钥匙插在电脑上。
如果绑定电子钥匙时出错，第一步检查电子钥匙指示灯是否为长亮状态，如果为闪烁状态则为电子钥匙驱动安装问题，需重新安装或更换USB接口。
如指示灯为长亮状态则为CFCA控件安装问题，第二步检查浏览器是否将CFCA控件拦截，此时需解除浏览器的阻止，允许运行加载项。
如以上方法均不能解决问题，建议重装操作系统或更换电脑后再尝试。
3.电子钥匙pin码输入提示错误，需要联系优泰科技办理重置pin码业务。
联系：0-860 7三、离线工具安装使用及标书制作1.在安装及使用离线工具前，请供应商详细阅读电子商务平台下载专区中的投标专用软件包的《供应商投标操作手册》，参照此手册操作步骤认真进行投标工作。
2.离线工具卸载时可能会出现无法卸载的情况。
此时供应商需安装jdk6后重新卸载或直接删除安装文件夹，默认路径为C:\Program Files\Offlinetools，并清理系统注册表及残留文件（建议使用360卫士）。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
各相关投标人：国家电网公司电子商务平台供应商模拟投标活动已经结束，在本次活动中，得到了广大投标人的支持和配合。
现将模拟投标活动中出现的典型问题汇总，请各投标人在参加正式投标时予以注意。
注意事项：本次投标必须使用《国家电网公司供应商离线应答工具正式版》（2012年05月21日发布在电子商务平台首页）进行投标！离线应答工具中几点填写说明（本文档中标注黄色内容为咨询频率较高的问题）：1．离线工具中生成的投标文件带有红色字体并不是技术评审的标准。
投标人利用离线工具生成的投标文件电子版，对于应答中和招标文件要求有差异的地方自动用红色字体明显标注。
此标注仅代表投标文件响应与招标文件要求存在差异，并不区分是优于招标文件要求的差异还是劣于要求的差异。
因此，投标文件中存在的红色字体并不会直接导致废标产生，技术评标以专家现场审查的纸质投标文件为准。
此外，字体字号、全角半角等格式不同，也可能导致红字的产生，对实质性评审没有影响。
2．对于图纸等较大附件无需在离线工具中上传。
对于技术投标文件制作时，图纸等较大的附件，应以纸质复印件的形式附于纸质投标文件专门章节下，无需在离线工具中上传电子版。
目前新版技术规范模板中已经取消了关于上传图纸等附件的要求，如有个别情况的技术规范仍要求上传图纸，投标人可上传一页docx格式的WORD说明，写明“图纸按要求以附件形式后附”即可。
3．工程概况等告知性内容无需应答。
对于技术投标文件制作时，工程概况、图纸递交时间和份数等告知性内容，无需做出点对点的应答。
目前新版技术规范模板中已经取消了关于应答此部分的要求，如有个别情况的技术规范仍要求点对点应答工程概况等内容，可以填充默认值的方式处理，或标明“响应”两字。
4．货物单价分析表的上传与提交。
对于需要货物单价分析表的分标，必须上传货物单价分析表，上传的格式可以支持docx和xlsx两种。
纸质的货物单价分析表，在线下制作打印（不需要条形码），和系统导出的其他开标文件一起密封提交。
5．离线工具中技术点对点应答中带回形针标识的为固化参数，无需应答。
常见问题及处理：1.对安装离线工具的电脑有什么要求？建议解决方案：最低配置为CPU 2.0G，内存2G，预先安装Win XP或32位Win7，预先安装MS office2007和电子钥匙驱动程序。
在2G内存配置下，建议设备导入包数不超过30个，材料导入包数不超过60个，具体可导入包数随电脑配置不同有差异。
推荐将内存容量扩展至4G，以提高生成投标文件的速度。
导入过多的SGCC包会导致生成招标文件的性能下降，生成时间过长（特别是技术投标文件部分），建议用多台电脑各操作不同的包，以提高效率，或提高电脑性能配置。
2.标书购买后在哪下载包文件？（1）登录电子商务平台后，在招标采购模块中点击结构化投标管理，即可见到需下载的包文件。
（备注：下载时不要用迅雷或其他一些下载器）（2）特别对于总部项目，请不要在BOSP系统上点击下载招标文件，购买标书在BOSP系统中，但下载需要在电子商务平台“结构化投标管理”菜单操作"3.供应商首次登陆平台后，点击结构化投标管理，出现服务协议页面是什么意思？建议解决方案：点击同意服务协议，即可进入查看及下载购买包文件界面。
4.供应商点击结构化投标管理页面，出现“对不起，发生了一个错误”（如图），该怎么处理？建议解决方案：注销后，返回电子商务平台首页重新登录；若此状态持续存在，请截图并拨打运维服务电话。
5.下载的完整招标文件打不开怎么办？投标人应使用“OFFICE2007”及以上版本（最好是2007企业版的OFFICE）打开招标文件，使用OFFICE2003兼容版、WPS都无法正常打开招标文件。
6.下载离线工具失败或下载的文件只有200kb怎么办？建议解决方案：系统试运行阶段可能发生此偶发错误，请拨打电子商务平台主页上的运维电话由专业人员协助下载。
7. 旧版离线工具无法卸载怎么办？建议解决方案：请安装JDK1.6后重新执行卸载程序;或者直接删除安装后的文件夹，默认路径为C:-Program Files-Offlinetools，直接删除次文件夹，然后重新安装。
8.离线工具安装程序无法正常进行该怎么处理？建议解决方案：请注意，Win7 操作系统用户需要以管理员身份运行安装程序。
如电脑安装有旧版本离线工具，请卸载旧版本后重新启动电脑再重新执行安装程序，并按屏幕上提示操作；新安装电脑请暂时关闭电脑中运行的防火墙（如360等），安装JDK后重新执行安装程序，并按照屏幕上提示操作；如果以上方法仍无法正常安装离线工具，请尝试重新安装正版操作系统和office2007后执行安装程序，并按照屏幕上提示操作。
9.导入包后出现如下错误怎么办？建议解决方案：检查所导入的包是不是最新下载的包，可能是导入旧版本的包所导致，重新选着正确的包。
10.导入包后出现如下错误怎么办？建议解决方案：由于所装离线工作版本是旧版本导致，重新安装最新版的离线工具即可。
11.包文件里的商务、技术、价格部分是否可以分不同的工作人员操作？商务、技术、价格可分开操作，但每一部分需要在一台电脑上完整地进行应答、生成、加密、提交、查看。
12.离线投标工具中“导出包”与“查看投标文件”功能有什么区别？“导出”功能指文件应答过程中，可将已完成的应答部分导出，以便更换电脑继续操作或遇到其它故障时应急备用。
（导出的文件格式为.sgcc文件）。
“查看投标文件”指应答文件上传成功后，可另存为WORD文档。
"13.“离线投标工具”与“农网协议库存专用投标离线应答工具”是否使用同一工具？是，现在统一都用离线工具2.414.投标文件提交后，发现填报的内容有问题怎么办？建议解决方案：价格、商务和技术部分在提交后，不要删除原有的包文件，就可以继续分别修改并重新加密提交，新提交的信息会覆盖旧版本投标文件。
在提交了新版本的投标文件后，需要保存新的版本并重新打印纸质投标文件。
15.我如何知道投标文件是否提交成功？建议解决方案：在离线工具中包文件上右键单击鼠标，在弹出菜单中点击查询投标结果，可以查看到投标文件提交结果。
16.技术部分点对点应答文件中的项目单位要求值是否能进行拷贝、粘贴？（1）目前复制功能以技术规范为单位，但并不要求技术规范编码相同才能复制（2）复制时，技术规范中若存在相同应答项，A技术规范中的该相同应答项会覆盖B技术规范中的相同应答项17.查看投标文件时弹出如下提示该怎么操作？建议解决方案：出现这个提示的原因是我们的投标文件目录是动态生成的，在这里只需要选择“更新整个目录”再点击“确定”就可以正常查看投标文件了。
18.在选择了更新整个目录后，发现投标文件中已填写的内容没有了是什么原因？建议解决方案：发生此问题的原因是招标文件模板的版本与离线投标工具的版本不匹配，请使用电子商务平台首页最新版本的离线投标工具进行投标。
如依然发生此问题，请尽快联系电子商务平台运维中心。
19.投标文件提交很慢或超时失败该怎么处理？建议解决方案：建议关闭电脑中运行的防火墙软件（如360等）再进行提交投标文件，同时请不要使用代理服务器连接互联网进行投标文件提交。
20.系统出现如下报错该怎么处理？建议解决方案：发生此问题的原因是供应商下载的投标文件模板有问题，请重新登录电子商务平台下载招标文件和投标文件模板导入。
21.系统出现如下报错该怎么处理？建议解决方案：发生此问题的原因是供应商上传的附件有问题，请确认附件为文件大小500K 以内的docx文件（2007版的word文档），并使用Office 2007及以上版本打开。
22.系统出现如下报错该怎么处理？建议解决方案：发生此问题的原因是供应商上传的附件有问题，请确认附件为文件大小500K 以内的docx文件（2007版的word文档），并使用Office 2007及以上版本打开。
23.系统出现如下提示该怎么处理？建议解决方案：此提示的原因是自动生成文档时离线工具动态创建目录，Office 检测到目录变更。
使用Office 2007及以上版本打开，供应商选择“是”即可。
24.打开WORD版招标文件时，出现以下提示如何处理？建议解决方案：此问题是招标文件模板与系统的兼容性问题，对招标文件和投标没有影响，可以直接点击“确定”和“是”。
25. 离线工具没有响应怎么办？建议解决方案：此问题是由于离线工具载入的投标文件（.sgcc文件）过大造成的，建议供应商在导入投标文件时，所有投标文件大小不超过电脑物理内存的30%。
例如，如果安装离线工具的电脑物理内存为2G，则建议导入投标文件大小不超过600M。
26.维护完投标函及附录|保证金之后，再次进入数据为空怎么办？建议解决方案：维护完数据后需要点击保存。
27.导入包之后没反应怎么办？建议解决方案：检查所下载的包大小是否是0kb。
如果是请等生成包以后重新下载。
28.生成价格、商务、技术按钮灰色，点击不了，为什么？建议解决方案：由于相应部分应答没有完成，请检查还有哪个未应答。
29.生成价格、商务、技术文件失败怎么办？建议解决方案：1、检查在应答过程中是否有上传空文件。
2、检查安装目录中的模板是否损坏。
如果上传了空文件只需替换即可，如果模板损坏可联系运维人员更换模板。
30.提交投标文件提交时出现如下提示，怎么办？分析原因如下：1、有其他人也在投这个包，而且他已经生成了4次并提交到服务器。
2、此包在电脑1上面投到了4.0，而没有把这个包导出再导入到电脑2上投，所以生成又是重1.0开始。
建议解决方案：生成投标文件5次，使版本号为5.0时提交。
操作规范：供应商不要多人同时投同一个包的同一个部分，如果要换电脑继续投的话一定要导出包之后再导入后进行投标。
31.生成的投标文件目录混乱，怎么办？此问题是由于供应商上传附件添加目录或标题导致，由离线工具生成的商务，技术，价格三部分投标文件会自动生成目录，所以供应商无需在上传的附件内添加目录，或是标题。
32.生成的投标文件没有条形码或查看的投标文件只显示7页，怎么办？（1）投标人应使用“OFFICE2007”及以上版本（最好是2007企业版的OFFICE）打开招标文件，使用OFFICE2003兼容版、WPS都有可能读不出条形码。
（2）上传的附件要严格按照要求，不能上传图片，空白文档，带有特殊格式和横版的word 文档。
33.上传文件时点击浏览找不到附件，怎么办？项目货物技术特性逐条逐项应答内要求上传附件的要控制在500kb以内，上传商务应答文件和其他技术应答文件要控制在2M以内，再上传附件时能浏览到的附件都是控制在要求范围内的docx文件。
所以供应商注意控制文件大小。
34.离线投标工具所生成的WORD文档是否就是最后的投标文件，生成的文档不含单价分析表，目前是否还存在此问题？如果存在是否仍需要单独打印附在纸质投标文件后面？离线工具生成的WORD文档是投标文件对格式有统一要求的部分，单价分析表是由各投标人自行上传的非结构化文件（WORD或EXCEL均可），其内容应按招标文件要求制作，但篇幅大小和格式不控制，因此不会在开标文件WORD文档中统一生成，应由投标人自行单独打印，并与生成的WORD版其他开标文件装订在一起，形成完整的开标文件。