我国产业集群信息服务平台研究

我国产业集群信息服务平台研究摘要：本文根据我国产业集群的特点，分析了我国产业集群信息管理存在的问题，提出了三种构建信息服务平台的方案，运用层次分析法进行分析，得出了重构新的信息服务平台是最适合我国产业集群信息服务发展的结论，并构建了我国产业集群信息服务平台的结构框架。

关键词：产业集群；信息服务平台；信息资源；ahp方法引言1990年美国著名教授迈克尔·波特提出：“产业集群是一组在地理上靠近的相互联系的公司和关联的机构。

”产业集群内部成员企业及其支持性机构因在地理上靠近而集结成群，并且同处或相关于一个特定的产业领域，由于具有共性和互补性而联系在一起，通过联系和合作来获得企业竞争优势。

产业集群内部成员企业不同于大企业的部门，它们均为独立的个体，独立面对市场经济的考验、自负盈亏，因此抗风险能力较强。

产业集群内部成员企业也不同于分散的中小企业，地理上的接近和密切的相互关联使产业集群内部信息传递更为顺畅，各成员企业均能专注于核心业务而将不善长的业务交给集群内部其他企业，以提高劳动效率。

上世纪90年代以来以广东和浙江地区为代表的产业集群为我国经济的发展做出了巨大的贡献，但同时暴露出我国产业集群存在以下问题：集群的层次不高，以劳动密集性为主；产品档次低，技术创新动力不足，模仿现象严重，缺乏深加工产业；集群内部以横向分工为主，生产同类产品的企业较多，容易形成恶性竞争；没有建立起上下游的产业链关系，很多企业独立完成产品生产的整个过程，企业没有享受到规模经济的好处；集群内部信息交流比较肤浅，集中于口头交流和现场参观，缺乏深层次的合作研发；与周边高校的产学研合作不充分等。

因此构建产业集群信息服务平台，加强产业集群的信息服务和交流，提升产业集群的创新能力，促进我国产业集群优化升级显得日益迫切，一.我国产业集群信息管理存在的问题顺畅的信息交流是产业集群的一个重要优势，集群内的企业能够利用地理位置接近的便利条件相互学习交流、现场参观，因此知识、信息传递比较容易，往往一项技术集群内一个企业掌握了，其他企业来参观学习后也能很快掌握。

但是随着知识、信息复杂性的增强，产业集群内部信息交流的方式和获取知识的方式在不断变化，当网络逐渐成为人们获取知识和信息的主要途径时，我国产业集群需要构建产业集群信息服务平台以加强信息服务与交流。

但是目前我国产业集群信息管理存在一些问题。

（一）集群内部成员企业信息化水平差异较大我国企业信息化正处于基础应用和关键应用向扩展整合和优化升级过度的阶段。

近年来随着我国会计电算化的迅速普及、企业管理软件的普遍应用，我国企业均具有了不同程度的信息化基础。

财务信息是企业信息的重要组成部分，企业信息中80%以上是财务信息。

我国产业集群中绝大多数成员企业引入了会计电算化软件作为会计核算和企业管理的工具，其中有很大一部分企业引入了带有erp性质的企业信息管理系统，有的成员企业还建立了门户网站，专业为企业内部人员、供应链伙伴提供信息查询和交流的平台。

但是集群内成员企业之间信息化水平差异较大。

大企业在信息化方面投入较多，信息管理做得较好，但集群内部中小企业信息化投入不足，信息管理水平还有待进一步的提高，许多中小企业仅在财务部门配备了用于简单会计核算的财务软件。

（二）形成了分布的异构系统目前虽然我国产业集群成员企业均具有一定的信息化基础，但大多数成员企业的信息化系统是企业处于不同发展阶段根据当时的实际需要自行购买或开发的，因为数据标准、数据结构、编程技术、基础系统、开发平台等方面存在着差异，集群内部成员企业的信息化系统存在异构现象。

我国产业集群内部成员企业的信息资源多存放在企业的本地数据库中，数据存在分布现象。

分布的异构系统使我国产业集群内部成员企业之间形成一个个的“信息孤岛”，数据整合难度较大。

（三）集群成员企业承担产业集群信息数据整合难度较大目前我国产业集群成员企业自身信息化水平不足以自行构建信息服务平台，而且产业集群成员企业也不适合承担集群信息服务平台的构建。

首先，构建产业集群信息服务平台需要具有专业的计算机及信息管理方面的知识，内部成员企业的业务水平不足；其次，构建产业集群信息服务平台需要对数据进行整合，而集群内部企业之间的信息并不能完全开放，因此通过专业的第三方进行产业集群信息服务平台的构建比较合适。

（四）信息开放程度不够且安全认识不足产业集群内部虽然在信息沟通上比较顺畅，集群内部成员企业能够利用地理位置接近的便利条件相互学习交流、现场参观，但是随着知识、信息越来越复杂，产业集群对信息要求也越来越高，需要成员企业之间信息更加开放，以及时准确地获得所需的信息。

但是开放是相对的，我国产业集群对信息的安全性认识不足，密码设置过于简单，权限管理方面有待进一步的加强。

二.目前三种构建产业集群信息服务系统的方案为了构建产业集群信息服务平台，达到产业集群内部信息安全且充分共享，根据目前我国产业集群成员企业信息化的现状，笔者认为产业集群信息服务平台的构建方案有三种。

方案1：保留集群内部成员企业的信息系统并进行自行整合数据产业集群成员企业均建有一定程度的信息系统，因此将各企业的信息系统进行整合以构建产业集群信息服务平台。

这种做法的优点在于保护了原有的信息化投资，而且自行整合信息有利于数据的安全保密。

缺点是整合现存的异构系统工作量较大、数据一致性不强，虽然自行整合数据有利于数据的安全保密，但这对企业自身的计算机及信息管理素质要求较高。

方案2：重构新的信息服务平台重构新的信息平台的成功案例是同济大学cims中心的国家863/cims主题资助项目研究了如何借鉴面向服务的架构、业务流程管理和语义web服务等相关的标准和技术，建立基于面向服务架构的企业间业务协同服务平台。

它的优点在于：采用标准的技术来实现产业集群信息服务平台，对企业自身的计算机及信息管理水平要求不高，而且统一的管理使新的产业集群信息服务平台具有一致性。

缺点在于：集群成员企业原有的信息化投资都浪费了，而且成员企业自身的业务流程也面临改变。

方案3：建立公共平台，由第三方整合现有的信息平台由第三方建立公共平台，对现有的企业内部的信息资源进行整合，由第三方解决数据的异构性等问题。

它的优点在于既保留了原有的信息化投资又解决了产业集群成员企业计算机和信息管理知识相对缺乏的问题，而且企业自身数据维护的工作量较小。

缺点在于：整合异构数据成本较高，数据的一致性比方案1强，但比方案2弱。

而且产业集群成员企业的信息对第三方完全开放会有安全隐患。

三.运用层次分析法分析备选方案层次分析法（ analytia1 hierarchy process，简称ahp）是美国匹兹堡大学教授a.l. saaty于20世纪70年代提出的。

该方法能够综合分析复杂的因素，因此在经济管理类研究中有着广泛的运用。

本文运用层次分析法分析三个备选方案，从中选择最适合我国产业集群的方案。

根据三个备选方案的优缺点，笔者选出了六个评价备选方案的中间层要素分别为：b1保护原有投资、b2数据安全性、b3降低企业工作量、b4企业信息化要求低、b5数据一致性强、b6第三方工作量小，并构建了层次结构模型，层次结构模型图见图1所示。

选定专家组成专家系统，运用德尔菲法对六个中间层要素的重要性进行比较，使用九级指标法将中间层要素两两比较后进行打分，得出决策目标层a对中间层要素b的判断对比矩阵表1。

根据三个备选方案的优缺点构建b-c的判断对比矩阵，并进行一致性检验（详细过程略）最后得出各对比矩阵一致性检验表如表2所示。

计算层次总排序，进行一致性检验得出cr=0.0606<0.1即层次总排序的一致性检验也通过，说明本次构建的层次结构模型基本正确。

三个备选方案的总权重如表3所示。

从表3可以看出备选方案c2的方案总权重最大，应选择备选方案c2作为最优的备选方案。

四.我国产业集群信息平台的结构框架由层次分析法计算得出重构新的信息服务平台（备选方案c2）是最优方案说明该方案最适合我国产业集群信息化发展的实际。

构建我国产业集群信息平台必须要注重商务和政务相结合，科研和实务相结合，充分利用集群内部各项信息资源为产业集群的发展服务。

笔者提出了我国产业集群信息平台的结构框架，指出该结构框架由五大模块构成：培训数据库、政府资源数据库、企业管理数据库、行业科研数据库、相关网站链接（如图2）。

培训数据库模块为产业集群内部成员企业提供培训服务，该模块包括两个子模块：行业基础知识培训子模块和行业高级知识培训子模块。

行业基础知识培训子模块为集群内部成员企业提供一般的知识培训，即提供该行业必备的相关知识的培训，为初入该行业的职员提供服务；行业高级知识培训为集群内部提供比较前沿的知识培训，为提高整个行业的核心竞争力服务；政府资源数据库模块包括两个子模块：纳税信息链接和相关政策法规，为产业集群内部成员企业获取相关政策信息、解读相关政策及纳税申报提供便利；企业管理数据库模块为集群内部成员企业提供企业信息管理服务，成员企业可以按照各自的权限登陆进行财务处理、企业信息管理等操作；行业科研数据库模块可以向其他模块吸收数据，将可以公开的数据进行汇总，以方便相关科研人员进行研究及科研交流；相关网站链接模块将产业集群相关的网站列出来，以方便集群内部成员企业进行访问。

参考文献：[1]余以胜，周朴雄.面向产业集群创新系统的信息资源组织研究[j].情报资料工作.2009（5）[2]刘敏，严隽薇.基于面向服务架构的企业间业务协同服务平台及技术研究[j].计算机集成制造系统.2008（2）基金项目：本文系国家社科基金项目“面向企业创新发展的行业信息服务重组研究”（08ctq013）的阶段性成果。

作者简介：周丽（1979-），女，浙江绍兴人，硕士，会计师，研究方向：企业战略管理；周朴雄（1970-），湖北人，博士后，副教授，研究方向：信息管理。